Peugeot Bourcefranc Concessionnaire Peugeot

Problème son de GPS car nouveau véhicule, un jeune mécanicien est venu de suite et nous a montré la solution..merci

Si vous êtes en panne avec votre Peugeot, je vous conseille ce concessionnaire Peugeot qui vous dira d'aller voir ailleurs car ils n'ont pas le temps !!

Bonjour, Concession avec peu de scrupules,après avoir acheté (un véhicule 1,2 litre puretech)problématique connue depuis 2012)en 2021 avec 26500 km au compteur à l achat.Le voilà sans moteur à 80000km(achat fait dans cette concession avec la conviction de faire marcher le commerce local,les révisions faites dans le réseau Clara).J applaudi le commercial .Il n’en reste pas moins qu’il m’en coutera 12000€ pour remplacer le moteur .J’en finirai par la conclusion certes vous partirez avec un beau véhicule (malgré tout je trouve le design Peugeot remarquable)mais pour combien de km?

Bon accueil, amabilité du personnel, professionnalisme, la facture est détaillée, c'était pour le contrôle technique, le tour de la voiture avait été fait lors d'1 changement de rétroviseur en août 2023 et je savais déjà que je devais demander le polissage des phares pour le contrôle technique en février. Pas de mauvaise surprise. Un garage de qualité que je recommande.

Suite à plusieurs problèmes avec mon Peugeot Expert, j’ai déposé mon véhicule au garage de Bourcefranc. Après expertise, il s’avère qu’il y a plusieurs interventions à faire. Une prise en charge partielle de 50 % m’est proposée de suite, du fait que mon véhicule n’est plus sous garantie car il a 2 ans, 8 mois et 36 000 km. Un RDV est pris pour faire les réparations. Entre temps je contacte le garage pour savoir s’ils peuvent faire un geste commercial supplémentaire, ils me demandent alors de leur fournir plusieurs documents (facture d’achat, factures d’entretien) pour pouvoir faire une demande à Peugeot France. Je tiens à remercier Mr MATHEY ainsi que son responsable Mr CAPLIER, pour leur écoute et le travail qu’ils ont fourni pour aboutir à la prise en charge de la totalité des réparations.

Un commercial qui nous a bien fait rire ! Le problème résolu avant même de rentrer dans la voiture ! Super !!! Je recommande

Service client déplorable: une voiture neuve d'un mois immobilisée 5 fois dans le mois avec aucune solution qui ne nous est proposée.

Très bien reçu bien que pas et prix hyper raisonnable merci à Peugeot Bourcefranc pour le dépannage

A fuir , à bannir !!! Accueil interminable !! Personne s’occupe de vous ! Soit disant tous débordés mais tous le monde se promène et se regroupe pour rigoler !! Véhicule Peugeot acheter dans une autre concession de marque Peugeot , non pas voulu faire preuve d’honnêteté ! 2 femmes en habits de travail c’est pas assai bien à leur goût ! Bref sa a fini mal , commercial a bien faillit m’en mettre une !!! Pas de professionnalisme du tout , mise à part brasser l’air!!

Personnel super sympa lors de notre passage avec le club RCZ ✌️✌️

Remplacement de voiture, très bon conseil, Pour le 3008 très bonne voiture.

Une concession très accueillante

Depannage ultra rapide pendant nos vacances. Super, merci beaucoup

Avec mon fils nous avons eu une pièce sur sa Renault qui a lâcher. Seulement il venait d'arriver pour ces vacances et il reprenez la semaine suivante. Le chef atelier nous a demandé de venir il a mis la voiture sur le pont et nous a fait un devis. De la quand ils ont démonté la pièce ils se sont aperçu qu'il y avait possibilité de réparer au lieu de remplacé ce qui a divisé par deux là facture. Donc je tiens à remercier l'honnêteté de ce garage et aux personnes qui ce sont surpassé pour que mon fils puisse repartir avec sa voiture. Merci beaucoup pour l'accueil ainsi qu'au chef atelier et aux mécanicien ! Merci a très vite pour l'entretien de ma voiture.

Délais trop long pour finalement ne pas identifier le problème après plusieurs pannes…

Rdv annulé 2h avant l'heure.. alors que nous sommes en vacances et c'était pr un entretien avant notre départ ! Pas très pro ...

AU TOP DU TOP De la prise de contact par téléphone, l'accueil physique, la propreté des locaux, la prestation, le prix....tout est parfait, même pour un client de passage comme moi qui avait un témoin moteur allumé et qui devait reprendre la route le lendemain. Avec en plus une explication technique simple mais efficace. Un grand merci a vous pour tout et bonne saison. Denis

Garage super sympa, honnête et serviable !

PROFESSIONNEL !

FABULEUX nous voyagions et avons eu un problème d'Adblue et nous avons été aidés immédiatement et avec un personnel très agréable. Hautement recommandé

Jamais eu de coup de fil après l'achat d'une voiture neuve + ils ont fait une erreur lors de l'établissement de ma carte grise, du coup une galère pas possible pour faire changer l'adresse... Pas très pro

Accueil médiocre pour un garage et qu on laisse repartir les gens sans même regarder la panne et juste la pour vous donner un rendez vous pour un devis payant bref

Excellente concession automobile ! A partir d'une annonce du bon coin, j'ai pris contact avec Peugeot Bourcefranc le Chapus, malheureusement le véhicule que j'ai convoité ,avait été vendu le matin même, un peu moche,je venais de faire plus de 2h00 de route pour essayer ce véhicule. Le commercial m'a suggéré l'essai d' un modèle similaire et plus récent, essais concluant, mais plus cher que le modèle initialement convoité ,j'ai négocié une petite remise , et après 1 journée de réflexion, je leur ais commandé ce véhicule. Les formalités ont été réglées en 1 semaine ,au moment de la livraison, ils ont été en tous points conforme à leurs engagements, avec même un petit plus pour le montage gracieux de mon crochet de remorquage.! Vraiment une équipe au top , vendeur, personnes de l'accueil et les mécaniciens, 👍,je recommande ce garage , merci à eux pour leur travail

Parfait

Équipe dynamique. Accueil très chaleureux. De vrais professionnels à votre écoute. Valent la peine qu'on se déplace jusque chez eux.

Tres bien reçu nous avons trouvé notre voiture occasion boîte automatique essence

Excellent garage ! Venue initialement pour une simple vidange, grâce au diagnostic inclus une fuite d'huile a été relevée. Ma voiture a rapidement été réparée. Je suis reconnaissante à l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme.

ATTENTION AUX AVIS NÉGATIFS ! Après avoir posté un avis négatif sur la malhonnêteté d’un commercial, j’ai fini aux gendarmes avec une plainte pour avoir cité son nom dans l’avis ! C’est sur que c’est pas cool quand on dévoile le vrai visage de cette personne ! Cependant pour les avis positifs avec son nom il ne prend pas le temps d’aller porter plainte 😂 ARNAQUE ! Si un commercial vous propose quelque chose dans votre sens, pensez à lui demander une preuve écrite car les paroles s’envolent mais les écrits restent … A bon entendeur …

N'achetez surtout plus Peugeot.

Ne conseille pas du tous ce garage ! Ils ont fait sauté ma garantie.. vraiment pas honnête

Très professionnels! Ont su me proposer un RDV dans la journée suite voyant défaut moteur - très bon accueil. Merci!

Gentillesse, disponibilité efficacité et professionnalisme, pour un dépannage impromptu alors qu'on est sur le week end du 15 août.

Concessionnaire très sérieux, compétent, accueillant et professionnel. Ma voiture a été pris en charge et réparé rapidement. En vous remerciant de votre professionnalisme.

Personnel pas très agréable, qui ne cherche pas de solution...

Après la rupture brutale de la courroie de distribution posée il y a moins de deux ans je ne doute pas que Peugeot Bourcefranc fera comme d'habitude le nécessaire pour assurer la réparation dans les meilleurs délais

Personnel compétent et très sympa

A l ecoute et disponibles... bon accueil

J'apprécie beaucoup ce garage, équipe très sympathique, compétente, merci à vous .

Absolument parfait.

Très bons conseils de notre commercial Quentin, agréable et compétent.

Très bon accueil. personnel à l'écoute et très compétant. Je recommande

Sur ce que j'ai vu aujourd'hui à ce garage c'est que c'est très très professionnel excellente accueil et une qualité des gens qui vous renseigne je dirais très bien

Pas très honnête, de vendre 4 pneus neufs à une personne âgée, sur une voiture qui a 36000km , les vieux pour vous c'est des pompes à fric. D'autant que le changement de sa courroie de distribution lui à coûté 1200 €.

Aimable , accueillant et au service du client !....

Très professionnel Un renseignement demandé exécuté de suite et très accueillants Très recommandé Merci

Accueil agréable, à l'écoute du client. Dépannage rapide.

Accueil très professionnel.

Parfait pro

J'ai fais l'acquisition d'un véhicule d'occasion dans cet établissement. Je suis très satisfait du véhicule et du service, le personnel a été très professionnel et à l'écoute. Je vous conseil ce garage!

Manque de professionnalisme Le vehicule ne correspond pas à l annonce J arrive d Arcachon aller retour 430 kms Déjà le RV a été dur a prendre Je téléphone j ai le vendeur qui doit me rappeler 24h/48h Je rappelle 4 jours après il me dit je suis débordé Ect ect

Personnel très serviable, Nous on accueilli à l'improviste pour vérifier la pression des pneus, agréablement surpris, Encore un grand merci...

Amabilité et envie de servir le client : 0

Bon accueil, petit problème réglé

On a l'impression de déranger et de ne pas être pris au sérieux quand on emmène sa voiture pour une révision ou pour une panne. On nous annonce 1h pour l'entretien et nous propose même d'attendre sur place. 2 jours après, la voiture est enfin prête. Heureusement que nous n'avons pas attendu sur place...

Bon accueil, réactif, professionnel, pas déçu du tout sur l'achat de ma voiture

Nous sommes sur l'île d'Oléron pour 15jours. Gros problème sur ma Peugeot depuis une semaine, après un premier diagnostic mardi dernier, un deuxième hier matin aucune réponse sur ces deux soit disant diagnostics le réservoir d'additif ,soit le calculateur additif à reprogrammer . hier soir , toujours pas de réponse, je décide d'appeler ce matin vers 9h30 et toujours rien à 13h15 nous sommes toujours en attente dune réponse. Je constate que pour des petits problèmes ils sont excellents mais pour le reste et la rapidité de communication est égal à 0

Équipe très accueillante, un bon sens du service. Étant en vacances j'avais un souci avec ma 308, on m'a reçue dans la journée pour diagnostic, même s'ils sont débordés. Je recommande vivement ce garage.

Très déçu de la concession Peugeot de Bourcefranc . Manque d'information , accueil très négatif . Véhicule immobilisé 15 jours pour un injecteur adblue . Aucune voiture de prêt disponible .

Croyant être victime d'une crevaison lente, j'ai été très bien reçue. Après avoir examinée ma roue avec beaucoup d'attention, aucun trou n'a été découvert. Conclusion peut-être un défaut des capteurs, ou trop d’inquiétude de ma part ? Toujours est-il que lorsque j'ai demandé combien je devais, il m'a été répondu que je ne devais rien. Je précise que je possède une golf. Je remercie les personnes de ce garage et le recommande vivement !

👏👏👏... Le sens commercial.. L efficacité.. La rapidité.. 8h_10 vitre électrique chauffeur bloquée en bas.. On me demande gentiment de patienter.. 8h05..reparation effectuée.. Top

Super

Super garage, l’équipe est très chaleureuse, compétente et à votre écoute ! C’est toujours un plaisir de venir dans ce garage, qui de plus est en train de se moderniser, TOP !

une très bonne expérience avec ce garage, un très bon accueil ils m’ont même proposé un café choses que l’on ne propose pas tout le temps. Rien à dire le commercial a été génial avec moi il a trouver le bon véhicule, je vous recommande vivement ce garage vous pouvez y aller les yeux fermés

Super concession, une équipe de professionnels au top.

Garage et personnel très professionnel, excellent contact avec la partie commerciale, grand professionnalisme a la partie atelier je recommande ce garage ou vous n êtes pas un numéro mais un client reconnu.

Je suis venue faire reprendre ma voiture pour une prime a la casse, me certifiant avoir 2000 euros de prime j ai donc fais une reprise par leasing en laissant partir ma voiture a la casse normalement. Le véhicule reçu avec 3 semaine de retard première deception. Ma prime pour la casse devait mettre un peu pres 3 mois mais pas de nouvelle vu que ma voiture n est JAMAIS parti a la casse mais elle a été revendu par Peugeot alors que ce n etais pas ce qui ete convenue. Et de plus un contrat censer commencer fin juillet mais sur les papiers fin septembre debut de contrat donc les frais kilométriques devrait change?? Mais pas du tout pas de possibilité de changer cela . ON APPEL SA DE L ESCROQUERIE .

Très professionnels, bon accueil et plus que compétitifs. Arrêtez vous en passant si vous pensez à un changement de voiture

Tres bon acceuil.service au top

Concessionnaire à l'écoute de vos besoins Livraison du véhicule le jour prévu Explication de toutes les fonctions du nouveau véhicule faites par le vendeur qui prend son temps Parfait !

Super accueil téléphonique ! rapide et pro. Prise en charge et rendez vous 24h après! devis honnête, réparation et délai respecté. Accueil chaleureux. Franchement de quoi se réconcilier avec les concessionnaires garagistes. En vacance sur Oleron avec une recharge additif fap à faire je le dis : Si l’occasion m’est donné je viendrais réparer et acheter ici si j’en le peux !

Accueil sympathique et conseils avisés

Bon consein bon accueil

Pas bien reçus l'impression de déranger !

Garage accueillant

Véhicule acheté il y a un an . Véhicule vendu crasseux pas un coup de poussières ou un coup d aspirateur. Suite à plusieurs courriers et visites nous tombons sur des gens peu professionnels et de mauvaise foi remettant en cause les prestataires mais pas leurs compétences. Me semble t il que quand on est un garage vendeur on s assure que le job soit fait est bien fait. Nous décidons de lâcher l'affaire et de faire confiance un autre garage Peugeot pour le suivi du véhicule mais à la première révision on apprend que l'huile n'est pas la bonne et que la révision à la vente à été très minimaliste..😠😠 nous sommes plutôt du genre compréhensif et cool. Mais là ils se sont foutu de notre tête royalement. Il n'y a aucun professionnalisme dans ce garage pour preuve quand le garage Qui fait notre révision la semaine dernière appelle pour avoir des informations sur ce véhicule car nous n'avons aucune facture aucun carnet d entretien, aucun manuel d utilisation le garage Peugeot bourcefranc n est même pas en mesure de renseigner leur confrère sur l historique du véhicule qui a pourtant toujours été suivi chez eux selon leurs dires avant la vente ... A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS VOULEZ EVITER LES ENNUIS. Déçu et en colère 😖😖

Accueil et services au top.

Ventes de vehicules surbookees car difficile d etre rappeler pour l achat d un vehicule a moins que ce soit pas une priorité

Une équipe de professionnels toujours un plaisir de faire appel a leurs services

Très professionnel, equipe au top !

Merci pour votre compétence et votre sympathie et votre professionnalisme

Réparations efficaces, et relativement rapides sur rendez-vous. Personnel aimable, voiture de prêt si réparation journée entière.

Commande et livraison dans les temps...retouches peinture promise à revoir....suis bon pour une peinture pare-chocs...

J'ai eu besoin d'un conseil .Nous ne sommes pas de la région mais un mécanicien à l'écoute et au top. Merci encore.

Garage agréable à première vue mais incapable de fournir un carnet d'entretien du véhicule même les confrères sont restés sans réponses toujours et toujours rien

Très belle surprise une équipe dynamique un bon accueil et très professionnel

Équipe sympathique. Compétent.

Très agréable et efficace 👍

Personnel compétent Bonne ambiance.

Bon accueil

Ont est très bien accueilli et c'est rapide pour les rendez-vous. Gros Parc de voitures d'occasion et très bien situé.

Pas commerçant et à peine efficace, en espérant que ce qu'ils réparent tiennent ! Sinon ce serait une catastrophe ! Honteux.....Ras le bol de se faire prendre pour des imbéciles ! À boycotter.

Très bon accueil. Personnel compétent.

Très aimable, rendant grand service !

5* pour ce Peugeot. Accueil, prise en charge et révision très pro et personnel particulièrement aimable. Ça fait plaisir. Merci

Personnel sérieux très bon suivi

Pas pro pas commerçant. Ne veulent pas changer un pneu pour une peugeot car pas le temps....

Rien à dire excellent

Quand vous achetez une voiture à 24 000 km et qu'au bout de 3 mois vous êtes en panne, que vous ouvrez le capot et decouvrez une batterie top budget....que votre poste s'allume seul en pleine nuit et que vous n'avez plus de batterie pour aller au travail...que vous appelez et qi'on vous répond que c'est une panne d'usure pas pris en compte dans la garantie....bref...

A l'occasion de mes congés j'ai eu un petit pépin de bris de vitre. Ils ont été efficaces et particulièrement aimables. J'ai considéré que c'était suffisamment rare pour que je prenne le temps de faire part de mon entière satisfaction de ce garage.