Peugeot Amiens Mary Automobiles Concessionnaire Peugeot

Très bien reçu réceptionnaire compétences délai pour restitution du véhicule respecté rendu le véhicule propre client satisfait

La PIRE concession Peugeot jamais vue ! Une véritable catastrophe. Le service après-vente est totalement inexistant, les problèmes restent sans réponses et l’atelier fait preuve d’une incompétence flagrante. De plus, on vous parle mal lorsque vous les relancez pour la énième fois pour obtenir des nouvelles de votre véhicule. Concession à fuir absolument !

J'ai mis une étoile parce que l'on on ne peut pas rien mettre. J'ai acheté un fourgon expert ya 5 mois je l'avais même pas dans les mains qu'il avait déjà perdu les documents que je leur avais fournis. De plus mon fourgon à déjà un problème au niveau de la température du moteur je l'ai appelé pour le passer en garantie, ils viennent chercher le camion il le remorque Ils me disent que c'est une distribution. Je le récupère 1 semaine après, exactement le même problème avec un claquement moteur en plus. Je les ai rappelé à nouveau je ne sais plus quoi faire, aucune compétence que ce soit dans les bureaux ou dans la mécanique vraiment des bons à rien.

Très professionnel! un projet impossible a concrétiser en région parisienne et qui pourtant a été très simple chez vous. Merci à Jordan Collet et a toute l'équipe de Peugeot Amiens Mary Automobile.

Bonne agence avec de bon commercial. Monsieur Collet a été très Client centric et a fait en sorte que la vente se déroule rapidement et sans problèmes.

Un grand merci à monsieur Collet pour son professionnalisme, il a répondu à mes attentes et m'a accompagné pour l'acquisition de ma e-208. Je recommande vivement cette concession.

Problème grave avec un véhicule d'occasion acheté en 2021, contact par mail, pas de réponse ; je contacte par téléphone : impossible d'avoir quelqu'un du service clientèle, on prend mes coordonnées 2 fois et on me dit qu'on va me rappeler dès que possible... J'attends toujours, aucun sérieux. Qualité du service clientèle à la hauteur de la fiabilité des véhicules Peugeot. C'est déplorable.

Concession a surtout éviter !!!!! Achat d'une voiture d'occasion au mois de Mars le commercial devait faire rapatrier la voiture de Rouen on m'a annoncé un délai de 2 semaines max au final 1 mois après la voiture arrive enfin. Le commercial m'annonce un délai de 6 jours pour la livraison et que je vais être contacté par quelqu'un avant pour fixer un rdv pour venir chercher le véhicule. Au final 6 jours plus tard je me présente étant donné que je n'ai était contacté par personne et que le commerciale ne répond plus à mes appels et ne me rappelle pas, j'ai du passer par le chef des ventes d'occasion pour avoir un rdv rapidement pour récupérer mon véhicule. Le jour de la livraison je fais le tour de la voiture avec un autre vendeur pour vérifier que tout a était fait sur la voiture comme je l'avais demandé et je remarque que non une barrette de calandre qui était cassé n'a pas était changé alors que c'était OK avec le commercial.... Après 1 mois avec le véhicule je me rend compte que les amortisseurs du véhicule sont mort j'ai du revenir et prendre un rdv pour changer les amortisseurs et la barrette de calandre qui etait cassé, à la prise de rdv je demande une voiture de prêt et le jour où je dépose ma voiture on me dit qu'il n'y en a pas j'ai du me fâcher pour en avoir une. Et une fois que mes amortisseurs on était changer on me dit qu'il faut que je reprenne un second rdv pour changer la barrette de calandre parce qu'ils n'ont pas eu le temps de tout faire. Et à ce jour 2 mois après avoir acheter le véhicule on me demande de faire une révision... Visiblement ça n'a pas était fait avant la vente!!!! Je ne recommande pas du tout cette concession!!!!

Une catastrophe ma voiture rester 3 mois aux garage, alors que en 1mois elle deviez être fini... Je récupère ma voiture abîmé alors qu'elle est presque que neuf... Rayures sur le toit, un impacte sur la nouvelle portière, des grains de peintures, et j'en passe... GARAGE A FUIR !!!

Venu ce matin pour la révision d'un Peugeot 2008. C'est quand même triste de payer plus de 400euros une révision pour ne même pas avoir le nettoyage extérieur du véhicule ! Le remplissage du lave glace n'a même pas été effectuer. HOUART Florian

Bon accueil et nous avons trouvé notre voiture

Mon expérience avec la concession Peugeot a été CATASTROPHIQUE ET DECEVANTE à tous égards. Le manque d'empathie et de professionnalisme du directeur THOMAS CARLIER ainsi que ses équipes est manifeste. De plus, l'atelier de réparation a démontré une INCOMPETENCE flagrante, avec des délais de réparation excessivement longs, presque insultants pour le client. Il est regrettable de constater un tel manque de respect envers les clients. Je déconseille fortement cette concession.

Aigri et se la pète alors que 90% de leur voitures ne sont pas fiables, rappels constructeur, pannes à repitition avant les 100,000 km, probleme de fap et vanne egr frequent. Eviter cette marque, favoriser Toyota qu'est plus fiable

Le 1,2l Pure Tech: Un moteur qui peut vous ruiner ! (Suite de mon avis laissé il y a 8 mois) Je viens de restituer la 2008 que j'avais en LOA pour une durée de 4 ans . Le moteur étant HS au bout de 3 ans, j'ai continué à payer mes loyers pour une voiture croupissant au garage, et j'ai racheté un véhicule de remplacement. Vendredi dernier, je dépose le véhicule à ces gens, avec un moteur flambant neuf (100kms tout au plus) après m'être acquitté d'une facture de 7800 euros... Reçu comme un mal-propre, aucune considération pour la gène occasionnée: En somme, je suis un casseur de moteur ,comme les quelques milliers de clients qui ont eu la même panne que moi. Et là, on me fait le détail du dépassement kilométrique, des divers petites réparations que j'aurais dû prévoir (suis-je bête!) ... etc. On me réclame 3900 e supplémentaires ! Je refuse , évidemment, de payer, et là, très beau geste commerciale, on me dit qu'on va me trainer au juridique... Si je résume, et que j'arrondis un peu: Je devrais débourser 12000 e pour leur RENDRE un véhicule qui était mort au bout de 3 ans... Les rois du braquage...

J'ai acheté une Peugeot 2008 d'occasion dans une concession de marque concurrente et celle-ci ne m'a pas fourni d'information sur le suivi de l'entretien en dehors du carnet d'entretien Peugeot tamponné lors de chaque visite. Mon véhicule ayant eu son dernier tampon à la concession Mary Automobile je suis allé à la quête de renseignements afin de pouvoir prévoir l'entretien futur de mon véhicule et savoir ce qui avait été fait ou était à prévoir dans le cycle d'entretien. J'ai d'abord été renseigné verbalement au comptoir SAV, souhaitant obtenir plus de précision sur ce qui avait été fait d'autant plus que mon véhicule est équipé du moteur PURETECH dont la fiabilité a nécessité plusieurs rappels de très grande envergure. Plus tard, souhaitant plus de précision j'ai donc contacté par mail le SAV de MARY Automobile et j'ai eu l'heureuse surprise, comme souhaité, d'obtenir le détail de l'intervention d'entretien et des renseignements sur le rappel dont a fait l'objet mon véhicule, détails qui n'avaient à priori pas été communiqués par le précédent propriétaire à mon vendeur. A ce titre je tiens à remercier chaleureusement la Manageur adjoint Après-Vente pour son écoute et compréhension de ma demande, afin que je sache envisager la poursuite du programme d'entretien adéquat sans omission ou doublon. En plus de cela cela me donne une très bonne image de la concession et pourquoi pas un futur client au moins pour l'entretien de mon véhicule. Pour cela il ne me reste qu'à souhaiter un réseau de bus plus pratique de chez moi pour aller à la concession lors des opérations d'entretien nécessitant de laisser le véhicule plusieurs heures ou plus (actuellement environ 1h30 de trajet via le bus).

Pourtant client achat véhicule sur le site, la qualité de l'accueil et le sens du service n'y sont plus, aucune logique d'accueil, nous sommes plusieurs mécontents en même temps, nous faisons la remarque mais ils ont toujours raison cela montre bien le mépris total pour la clientèle, par contre pour vendre la voiture +38000€ et empocher les 334€ de révision aucun problème. Dans un garage de cette taille, c'est inadmissible. Beaucoup de monde qui brasse du vent, un avantage pour cet été il y auras pas besoin d'acheter des ventilateurs. Mr François Mary je vous invite à me contacter et faire une visite dans votre agence de Longueau. cdlt

Très mauvaise expérience. Suite à un coup trouvé apres une révision, nous avons porté réclamation dès Le lendemain. Plusieurs appels passés, on nous dit qu'on nous recontacte..avec le blabla habituel, mais aucune prise en charge. Je demande à parler au responsable M.Jean-Luc PICAVET, pour trouver une solution. Ce dernier me traite ouvertement de menteur. Est ce comme cela que MARY Automobile traite ses clients..!?

Nous avons déposé notre PEUGEOT achetée chez MARY AUTOMOBILES LONGUEAU le 11 janvier et l’avons récupérée (enfin) ce jour, le 29 mars 👏👏👏 Le service réparations nous adressait une facture à 2.500€, alors que nous subissions un défaut constructeur pris en charge par la garantie… Y a-t-il un minimum devoir de conseil de ses clients chez ce « garage » ??!!!

Ben comment dire !!! A fuir incompétent Du coup je pars acheter à la concurrence un nouveau véhicule Merci pour votre incompétence avant l achat

Passez votre chemin ! Garage très peu coopératif lorsqu'il s'agit de réparation de véhicule. délai interminable, aucune visibilité et aucune compréhension du client. Service client 0 Ne surtout pas acheter de Peugeot et encore moins faire réparer son véhicule dans ce garage

A fuir ! Il ne vous lâche pas tant que la voiture n’est pas acheter . Une fois la garantie passée, plus personne à notre écoute pour trouver les solutions. Les personnes à l’accueil nous empêchent de voir quelqu’un du garage pour pouvoir discuter du problème . Grosse déception !!

J’ai appelé 3 fois ( 2 journées différentes) pour un devis que je n’ai toujours pas reçu alors qu’on m’a assuré l’avoir dans la journée ( cela date de y’a 1 semaine)

Complément déçu conseiller moqueur reprise dérisoire le concurrent a côté du bureau qui s'en Ricard envers le client je trouve ça Legé garage a repris notre véhicule 3000 plus chère quand on lui a dit le prix Peugeot il c mis a rire même honteux du prix donnés car notre véhicule été dans un excellent état . Plus jamais j'irai la

5 semaines pour être réparé et après 10 kms plus de régulateur .... Bravo !!

Équipe souriante et dynamique qui a solutionné mon problème sur mon véhicule rapidement.

Peugeot Mary automobiles est la concession où j’ai pris ma voiture. J’ai eu affaire à eux ce mois de mars à la suite d’un câble défectueux qui a immobilisé ma voiture électrique. Au début, j’avais eu un peu peur de la prestation quand j’ai vu les commentaires. Il n’y a pas de fumée sans feu : effectivement il manque un peu de clarté sur les étapes de la prise en charge, qui laisse penser que la voiture ne peut être pris en charge qu’au bout de deux semaines. Par contre, l’expérience que j’ai eu est tout à fait satisfaisante ! J’ai eu la voiture au bout d’une semaine de réparation (ils m’ont estimé 2 à 3 semaines au téléphone). En plus de la réparation, la voiture est rendu propre, nettoyée de l’intérieur et extérieur et chargée ! La personne qui m’a pris en charge (de mémoire Jérémie) a été très pédagogue sur l’explication du problème. Il a sorti la voiture jusqu’à l’extérieur pour éviter de m’embêter avec les demi-tours un peu compliqué dans leurs entrée. Du coup je mets 5/5. Excellente prise en charge qui m’a fait oublié que j’ai eu un défaut d’usine. Une fois que vous relativisez sur les temps de prise en charge qui sont les mêmes partout chez le garagistes, la prestation est au top.

Si on vous conseil M. LEFEBVRE partez en courant sans jamais vous retourner. Conseiller très hautain, aucun sérieux ne réponds jamais au téléphone fait dire à la secrétaire qu il est en réunion alors qu il prend le café, mail brouillon aucune formulation ni formule de politesse pas de bonjour rien à croire que les voitures on les prends gratuitement. Je suis étonné qu il soit un commercial

Cela fait trois fois que je passe dans votre concession, pas un Bonjour en arrivant , on regarde les voitures, pas une approche , pas une salutation, un grand hall avec beaucoup de monde mais vous vendez vos voitures comment ? Où sont les valeurs de vos vendeurs ? Ne vous a t'on jamais appris le SBAM ? A l'accueil les dames sont justes là pour répondre au téléphone ??? Personne ne sait dit bonjour ?!? Pour le au-revoir c'est même chose ...je suis restée avec ma femme plus de 15 minutes à regarder les véhicules qui m'intéressaient et bien Nada... Un conseil aux futurs acheteurs si vous voulez une Peugeot allez chez un autre concessionnaire qui saura vous saluer ou aller en Belgique là bas dès que vous rentrez on vous dit bonjour et on vous propose le café ....

2 mécanos pour 30 vendeurs, voiture en panne devant chez eux et ne sait pas la prendre à avant 15 jours! Garage ou salon de thé??

Très bon accueil suite à un accident avec un tracteur, tout le côté droit était à refaire. Accueil guichet très courtois, mécano au top, très bon travail et fini plus tôt que prévu…à recommander ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Pour vendre des autos pas de soucis tout va bien! Pour réparer une e-208 (l'auto a 4ans) concerné par un défault de compresseur de clima là c'est plus compliqué...La conscience pro est aux abonnées absent :c'est à vous client d'aller chercher les informations et cela dure depuis fin décembre. Je n'ai jamais été autant emmerdé avec une auto... Concession a éviter!

Satisfait de notre 2008,bon vendeur Maxime.

A l’ouverture il y a quelques années, au top Aujourd’hui, une catastrophe en terme de services, aucune écoute au sav

Personnel agréable qui sait répondre à nos question, disponible,

Ma voiture affiche un voyant défaut moteur. Quand je les appelle ils me disent que je ne dois pas rouler avec mon véhicule et qu’ils ne peuvent fixer un rdv que dans 13 jours. Pas possible de me prêter de véhicule en attendant. J’ai acheté ma voiture la bas et y ait fait toutes mes réparations. Très déçue

Je fais une demande internet pour le leasing social , on me rappel dans la foulé pour convenir d'un rendez-vous, jusque la tout va bien. Rdv samedi 16h ok niquel. Arrivé vers 15h45, on attend 16h.16h05. 16h10. Personne à l'accueil. 16h15 enfin quelqu'un vient nous voir vous venez pour quoi ? On a rdv à 16h avec M. ... Il nous répond ok mais ne va pas chercher son collègue. 16h20 un autre commercial vient nous demander si nous sommes pris en charge nous disons que non nous avons rdv à 16h il va donc voir la personne concernée. Qui déjà avait oublié notre rendez-vous et nous fait clairement voir qu'il est débordé, le comprenant on lui propose d'aller faire quelques courses et de revenir vers 17h15 , De retour à 17h15 , les personnes devant nous à 16h était encore là à attendre de voir ce même Monsieur. Au final je suis reparti sans voir personne et en ayant perdu mon temps.

Une honte !!!! Nous avons été clients pendant plus de 4 ans avec du leasing professionnel. Durant les 4 ans, nous avons echainé les galères avec l'ad blue, la climatisation etc ... L'été dernier quand nous avons voulu faire réparer la clim en urgence (bébé de 15 mois) pour partir dans le sud. on nous explique que pas de place avant Un mois !!! ok je fais comment en fait ? et je paie chaque mois avec le lasing pour ce genre de choses... bref, je finis chez feu vert et paie donc 150 Euros de clim. La semaine dernière, nous devons rendre le véhicule. Véhicule impeccable et on nous annonce qu'il faut changer les pneus avant. Je dis ok, mais vous faites un geste co pour vos erreurs et manquements depuis 4 ans. Le responsable commercial (qui devrait clairement changer de métier) me dit : non madame, vous avez annulé un bon de commandé, on fera rien. la bonne blague ! comme je suis partie chez leur concurrent SKODA, lls font la tête... par contre, consei; allez chez skoda, ya qu'à regarder les avis pour comprendre ! Résultat 484 Euros pour deux pneus (donc clairement du foutage de ......) ! ciao et à jamais peugeot ! changez sincèrement de métier

Satisfaite de mon achat chez Peugeot Longueau. Merci à Monsieur Carlier et son équipe.

bientôt 2 jours sans voiture car celle-ci était en attente pour se faire regonfler (un peu) les pneus, totalement normal visiblement🙌🏻

Accueil chaleureux et vente conclue sans RDV. Professionnalisme de notre conseiller qui nous a renseigné sur le dispositif et sur le véhicule. Mon mari et moi sommes très satisfaits Hâte d'être en juin pour la livraison :) qui a finalement eu lieu en mars !!!! Au top 👌🏻 👌🏻 Merci beaucoup !

Le vendeur rien à dire , Par contre son responsable devrait changer de métier , Nous sommes venu pour un véhicule neuf.Il nous propose une reprise de notre ancien véhicule qui a 2 ans entretien effectué etc.. encore garantie 2 ans. La voiture n’a aucune rayure ou autre, J’avoue le véhicule ils ne l’ont pas vu, nous somme passés par hasard, Prix de l’ancien véhicule à peu près 30000 euros côte argus, Ils me proposent de la reprendre 20000 euros, C’est inacceptable ! Je vais faire part de mon mécontentement à Stellantis France voir un peu ce qu’ils en pensent et si ça ne suffi pas je vais me faire accompagner des associations de défense de consommateurs car pour moi c’est de l’arnaque.

Honteux. Le service après-vente des occasions est nul. C est à nous d appeler pour avoir des nouvelles. La gentille standardiste n''y peut rien mais elle encaisse notre mécontentement, puisque personne au dessus d elle n'est capable de nous répondre. Un véhicule qui a trois mois qui tombe en panne. Vendre vous savez, rappeler vos clients vous êtes nuls.

Bonjour j'ai du supprimer mon précédent avis pour réagir de nouveau. Je me présente cette semaine pour expliquer que j'ai une fuite d'huile détecté pendant le passage au CT de ma 508 . Je suis allé au garage à côté de chez moi et là... Ils m'annoncent 1400 € de réparations suite à un joint de contre culasse puisqu'ils doivent tout changer. Dépose de l'arbre à came et changement de distribution +++. Je me présente chez le groupe MARY où j'ai acheté mon véhicule. Après 20 minutes d'attente le responsable m'annonce il faut qu'on fasse un diagnostic et pas avant la fin du mois . Et là c'est lunaire en lui disant je peux serrer le moteur pendant ce temps.... Il me répond c'est comme ça Msieur. En gros vous vous présenter pour un entretien pas de soucis mais si c'est pour un problème rien à faire !!! Je vous donne le kilométrage 120000. Moteur Peugeot 1.6 à fuir !! Bravo !! Et encore merci Peugeot Longueau !!!

J’ai achetée une Peugeot 2008 en mars 2021 et la j’apprend par Peugeot en janvier 2024 que le réservoir adblue est à changer le prix 1430 euro non pris en charge par Peugeot car la voiture est trop vielle résultat voiture inutilisable car j’ai pas les moyens de payer en sachant que c’est un problème récurent chez eux et le savent très bien. Aucune prise en charge voiture a l’achat 11000 euro on nous prend pour des vaches à lait et pour des cons .Pourtant j’ai toujours acheter chez Peugeot mais la c’est terminé je n’achèterais plus chez eux ils nous vendent des voitures avec des problèmes de réservoirs adblue .Je déconseille à tout le monde d’acheter chez eux j’irais à la la concurrence à l’avenir !!!! Je vous deconseille d’acheter chez eux je vais me diriger vers que choisir et ma protection juridique je trouve sa inadmissible de leur part

Tous le monde est hyper souriant et accueillant ! Par contre un peu psychorigide sur des détails. Ma grand mère a achetée sa voiture chez vous il y a moins d'un an. Sa voiture a été victime d'un sinistre dû à une tempête. Après un passage de l'expert, l'ensemble des réparations ont été réalisées chez vous. Seulement, un petit impact sur un rétro n'a pas été noté et a eu lieu durant la tempête. J'ai demandé à ce que la peinture du rétro soit refaite lorsque la voiture a été déposée. Personne n'a voulu entendre ma demande ou faire de geste ... Après avoir acheté une voiture presque 25 000€ et réalisé des travaux de carrosserie pour je ne sais combien, je trouve ça déplacé de refuser un si petit geste. En plus aucune voiture de courtoisie n'a été proposée

Je viens d’avoir une charmante dame au téléphone pour prise de rendez-vous por la révision de mon véhicule, aimable comme une porte de prison. Je pense que le rendez-vous peut être annulé. J’irai chez la concurrence. Cordialement Monsieur Beauger

Très bon accueil, malheureusement plus de place dans le Peugeot rapide. Mais très bien renseigné.👍

Bonjour c'est une catastrophe impossible d'avoir un responsable au téléphone tous occupés. trop compliqué a avoir des renseignements sur les devis et travaux effectués sur les véhicules. Vous appelez on ne vous rappel pas.

Très mécontente de ce garage ! SAV inexistant. Achat d’une 3008 en Juin 2023 36000 euros, 1 er problème en vacances la voiture s’arrête net, un voyant qui s’allume défaut moteur, elle ne redémarre plus. Nous appelons l’assistance Peugeot souscrite lors de l’achat, on me dit que l’on prend ma voiture en charge puis rappel 5 min après, non Mme votre assurance commence demain (septembre), on me demande de rappeler la concession de Longueau. Je rappelle on me dit qu’un commercial va me rappeler, j’attends toujours l’appel ! La voiture redémarre et nous allons dans une concession Peugeot à côté de notre logement de vacances aucun garage aux alentours ne peut prendre notre voiture pour un diagnostic. Nous rappelons la concession d’Amiens pour trouver une solution, aucune solution est trouvée ! Nous revenons avec une voiture pas certaine et je dépose la voiture au garage d’Amiens pour diagnostic (panne soit disant pompe carburant), réparation faite. Nous apprenons ensuite qu’il y a des problèmes sur ces modèles et décidons de changer de voiture je me rends à la concession pour une reprise sans achat car aucun garage ne veut la reprendre ou alors à un prix dérisoire ! Le responsable commercial me dit qu’il ne reprendra pas ma voiture si je ne fais pas un nouvel achat au sein de leur concession, je refuse sachant les pb présents sur les Peugeot en ce moment. On me compare l’achat d’une voiture à l’achat d’une télé ! Pas le même budget ! En gros garage à fuir !

Pièce commander en février et toujours pas reçu en décembre

Je viens d acheter un 2008 à Lyon. Le garage m'a indiqué que je pouvez faire la carte grise dans une concession Peugeot et que le peugeot de Lyon il font les carte grise . ( a savoir que mon véhicule passe de 2 places à 5 places, que j'ai l homologation Peugeot et que je ne peux pas faire moi même la carte grise ) Étant à Amiens je me suis rendu à Peugeot longueau... Jai ete bien decus ... Accueil pas très agréable, la personne ne savais pas si il fessait les cartes grises, elle demande à un collègue et me dit qu il ne le font pas ... Étant déjà cliente j'ai été bien étonné de la réponse et du manque de professionnalisme de la personne à l Accueil.

On attend chez Mary.. Tandis que les collaborateurs papotent entre eux le client attend. Ensuite le client attend que l'on veuille bien lui faire un devis... Ensuite il faut bien huit semaines pour avoir un rendez vous en atelier... Chez Mary on attend ....

A éviter tout simplement 3 semaines d'attentes pour au final avoir une réparation temporaire...une semaine après être sortie de leur garage le problème est revenu..

Suite à un sinistre auto, mon assurance m'a recommandé d'aller chez Mary Automobiles d'Amiens, j'ai alors rencontré Thomas, une personne formidable qui a pu réaliser la photo expertise pour la voiture de ma mère ainsi que de la mienne. Une qualité de service irréprochable, durant les réparations le garage a pu prêter un véhicule tout neuf pour ma mère (une 3008!) La qualité des réparations est incroyable ainsi que le suivi du dossier qu'on ne retrouve nulle part ailleurs. Un énorme merci au garage Mary ainsi qu'à Thomas qui a pu suivre nos dossiers et nous accompagné du début jusqu'à la fin. Vous méritez largement les 5 étoiles. Cordialement Simon Césaro

Ahurissant, 10 jours pour voir avoir un devis après dépannage, 15 jours pour que la réparation soit réalisée. Ce n'est pas tant le temps d'attente qui est désastreux, c'est surtout le manque total de communication. Un billet de 1400€ (la main d'oeuvre est facturée a 100€ de l'heure) pour un service client inexistant, obligé d'appeler TOUS LES JOURS pour avoir des informations sur le devis, sur la date, on vous rappelle alors qu'aucun rappel n'est fait ou bien votre voiture n'est pas chez nous, on nous donne 3 fois des dates qui ne sont pas tenues, c'est très compliqué de s'organiser avec un tel manque de communication. En prime je récupère ma voiture et la batterie est soudainement morte alors qu'elle est marchait bien avant, à 100€ de l'heure on ne peut pas brancher la batterie avant de rendre la voiture au lieu de dire tiens c'est bizarre j'ai eu du mal à allumer votre voiture ? La personne qui tient le standard téléphonique est le seul bon point

Suite a mon rv pour ma premiére révision de ma 2008 ( 700 kms en une année) grande déception...acceuil décevant avant de vous informer en quoi consiste la premiére révision : réponse cela vous coute 400 euros .j'ai annulé mon rv pour un autre garage.

Jamais 5 étoiles par principe ;-) Bien reçu et en plus par un collaborateur qui roule en 306 👍

Bonjour, Véhicule qui affiche défaut moteur, je me rends chez mon concessionnaire habituel, et on me dis pour tester le véhicule pas avant le 20 novembre, je réponds et si mon véhicule ne fonctionne plus, on me réponds appeller l'assistance. C'est une honte

HONTEUX.... pour résumer une épopée qui aura duré plus de deux mois... Personne pour un suivi réel de votre dossier, votre voiture est en attente de réparation mais personne ne vous appelle... Les devis quand ils arrivent enfin, sont truffés d'erreurs. Les prix ne sont jamais les mêmes et plus grave encore, les réparations ne sont pas les bonnes !!! Personnel incompétent et condescendant A fuir Merci de ne pas m'envoyer votre mail automatique, mail envoyé à tous les mécontentements et ils sont nombreux ! Posez vous les bonnes questions Peugeot Mary!

J'ai fait réparer une fuite d'huile + la révision de mon véhicule chez ce concessionaire. La facture était de 1300€. Quelques jours après avoir récupéré mon véhicule, il sur-ventillait. En ouvrant le capot, je me suis aperçu que le reservoir du liquide de refroidissement était vide. (Ma voiture aurait pu bruler avec ma famille à l'intérieur). J'y suis retourné et Peugeot a rempli le reservoir. Je leur ai envoyé un email pour demander plus d'explication et un compte rendu des interventions. 0 retour. Email envoyé également au mail indiqué relationclient*mary.fr 0 retour.

Parfait ! Thomas a su réagir rapidement concernant les réparations de mon véhicule. Véhicule récupérer avant la date prévue. Enfin un garage qui se démarque par son professionnalisme !

On peut vraiment pas mettre zéro étoile ? Ou carrément une note négative ? Parce que je pense sincèrement qu'ils sont au summum !! Acheter un véhicule en juillet 2023, et à aujourd'hui (11/10/23), être allée chez Peugeot 5 fois !!!! Faut juste m'expliquer comment mes rétros extérieurs sont grippés alors que le véhicule est neuf d'octobre 2022. Et ma serrure de coffre qui s'ouvre aléatoirement, donc soit disant ils ont changé la serrure mais le problème est encore là. Donc j'ai dû ramené (encore une fois!!!!) ce matin le véhicule pour le même problème.... Et la sonde adblue, qui vous dit qu'il reste 2400km et après plus rien ? Je devine ? Je fais mes petits calculs ? Quand il s'agit de faire un gros chèque ya du monde, quand vous avez un problème avec votre véhicule sous garantie ya plu personne. Quand vous vendez de l'électronique pour montrer que vous êtes à la pointe de la technologie... mais qu'en fait vous n'êtes pas compétents.... Fuyez ce garage pour acheter un véhicule !!!!

À FUIR ABSOLUMENT : achat d’un véhicule effectué le 25 mai 2023, le 26 mai problème de sonde à carburant, 2 rappels constructeurs, importants pas effectués, parallélisme pas fait. Le 28 mai, je me rends compte que le toit ouvrant « craque » quand je roule et se bloque à l’ouverture, le klaxon du véhicule fonctionne mal et sature (élément de sécurité endommagé) en juillet la boîte de vitesse commence à avoir des soucis et les biellettes de barre stabilisatrice qui sont bruyantes. En août, le coup de grâce la voiture m’affiche un voyant rouge « défaut du système traction électrique » et « défaut moteur » ainsi que « défaut system ESP/ASR » depuis le véhicule est immobilisé sachant que je suis VTC et que c’est mon activité professionnelle et j’ai perdu plus de 20 000 € depuis le 13 août ou je ne peux plus travailler. J’ai contacté le responsable VO de la concession à plusieurs reprise et à différente heures de la journée, a priori ce n’est pas son problème, car celui-ci fait la sourde oreille et n’entend pas régler la chose. N'achetez pas de véhicule chez eux.

J'y suis allée pour une révision très bien accueillie le personnel est courtois je recommande

peugeot c’est plus ce que c’était… j’ai déposé ma voiture pour une révision, ils ont fait une vidange, le lendemain soir je me retrouve coincée dans l’oise, la raison? ils ont mal fermé le bouchon de vidange, je me retrouve avec une voiture sans huile qui ne peut plus rouler, il est 18h je dois faire remorquer ma voiture.. merci nous avons aussi acheté un véhicule neuf pro, pas d’adaptateur pour remorque, il manque un cache dans portière, pas d’éléments de sécurité (triangle, chasuble..), commercial prévenu 3 fois, pas de suite a notre requête.. toujours dans l’attente, notre véhicule a 3000km…. autre véhicule pro, resté 5mois au garage pour au final avoir toujours les mêmes problèmes… le suivi des véhicules professionnels est déplorable… ils ont perdu la carte grise et les clés d’un véhicule en leasing pour un retour de leasing, confondent les différents contrats de la flottes en leasing.. on ne remercie pas le garage qui a bien changé en très peu d’année, je ne recommande pas du tout cet établissement, après 15ans de leasing nous avons décidé de partir pour avoir moins cher, plus qualitatif (merci mercedes chez qui nous sommes vraiment suivi) d’ailleurs personne ne nous a proposé une nouvelle flotte de véhicules lorsque nous les avons rendu… nous sommes déçus…

Appelé pour un rappel défaut constructeur, venue une 1ère fois pour rien car appareil en panne mais on ne prévient pas (80 km pour rien ...). 2de visite quo doit durer 1h, on te laisse patienter, pas de café, rien, 1h30 plus tard tu attends tjrs .... et tjrs pas de nouvelles . Enfin on récupère le véhicule...

Très bonne accueil ,de bon conseil et beaucoup de choix de véhicule 👍 Peut-être un futur achat dans cette concession !!!

Une catastrophe…. J’ai souscrit à une loa/Lld pour un 2008 chez eux en février 2020 quel regrets… pourtant en contrat chez eux à chaque entretient il y a un problème les sons de cloches diffèrent selon la personne au téléphone… c’est pris en charge oups non désolé c’est pas pris en charge. Maintenant que la voiture a 70.000km et n’est plus sous contrat la courroie de distribution est déjà a changé, problème connu de chez peugeot mais pas pris en charge à vous de vous débrouiller… ils savent vendre mais attention le service proposé derrière est déplorable….sincèrement dégoûté.

Appel au garage la semaine dernière pour confirmer la disponibilité d'un véhicule (34000€) affiché en concession sur SPOTICAR, réponse oui présent sur site, je fais 80 kms pour voir le véhicule, arrivé sur place, contact avec un commercial véhicule introuvable dans la concession, je demande si il est possible de me rappeler pour prendre un nouveau RDV, le commercial me réponds je part en vacances fin de semaine, pas possible j'ai droit à la déconnexion je lui demande de transmettre ma demande à un collègue, fin de non recevoir; Et bien...bonne déconnexion.

Le service client n'est franchement pas a la hauteur des prétentions de Peugeot. Demande d'un simple devis pour un problème (très répandu) de fuite d'huile sur un 2008 II, le SAV impose un diagnostic a 108€ avec véhicule bloqué une journée complète ! Mais rassurez vous, il vous prête gracieusement un véhicule pour 24€ par jour ! Et bien sûr pas de rendez vous possible avant 2 semaines ! Concession à fuir ! Et pourtant on m'avait prévenu, se sera ma première et dernière Peugeot !

Bonjour, venant du nord, partant en week-end en Normandie, je passe par Amiens. Juste après le péage, défaut pression d'huile, ma voiture saccade, j'essaie de sortir de la rocade, et je vois ce garage Peugeot sur ma gauche. J'essaie avec beaucoup de mal de rejoindre cette concession et j'y arrive. Accueil très courtois au départ, mais je suis reçu par un vendeur qui ne comprend rien à mon problème. Je fais la queue à la seule borne mécanique présente, 2 personnes devant moi, 35mn d'attente. Après avoir expliqué mon Pb, désolé Mr, je ne peux rien faire pour vous, il faudrait faire un diag, et faut attendre 3 à 4 semaines. Quel délire, aucun respect du client, il faudrait peut-être être leur rappeler que c'est grâce à nous qu'ils sont payés. INADMISSIBLE Ça s'est passé le 29 juillet 2023 vers 10h00, mais pas de dossier ouvert. En clair : démerdez vous cher client, merci d'avoir acheté une Peugeot

On se présente avec une voiture achetée il y a 1 mois chez ce concessionnaire qui présente des défauts de démarrage (Clé non détectée). 3 semaines de délais pour faire un diagnostic alors que nous sommes en vacances. En gros, aucune solution à nous proposer, débrouillez vous, la porte est ouverte ! En conclusion, aucun service et accueil déplorable

Resté dans la concession 45min, sans que personne ne vienne me parler. Alors que je suis passé au comptoir, pour demander de rencontrer quelqu’un, 15mn suivant mon arrivée.

J'ai souscrit un contrat LLD pour un 2008 1,2L pure tech 130ch dans cette concession en 2020. 8 mois après le dernier entretien, je fais face à une panne: Le moteur est mort. 7400 e de réparation. Je précise que la date du dernier entretien était dépassée , certes. Mais l'avant dernier n'était tout de même pas si ancien que ça. Bref... Je retourne dans cette concession dans l'espoir d'obtenir au moins un geste commercial, étant donné que cette panne est incroyablement fréquente et documentée... Réponse du commercial: C'est pas mon problème... Je vais donc me taper plus de 7000 e de réparation, et leur restituer le véhicule dans 6 mois avec un moteur neuf. Qui dit mieux?

Expérience avec le SAV mécanique CATASTROPHIQUE. Appelé pour un soucis de boite auto le 6 Juillet 2023 pour un rendez-vous le 18( ah ouais) - Je rappelle le 17 parce que pas reçu de confirmation. L'opératrice me dit que mon rendez-vous est passé à la trappe et me case le 18 à 14h. J'arrive a 14h jour sus nommé. Pas de dossier de crée, pas de trace de ce que j'ai indiqué. Le néant absolu, on à donc du finir ce dossier avec l'agent qui lui etait en formation (il faut bien apprendre quelque part, pas grave ni meme de sa faut a mon avis) Donc je pars a 15h11 pour un rendez vous a 14h. On me dit pendant ce temps que si on doit faire des réparations on trouveras une solution de mobilité (comprendre voiture), Aussi on me dit qu'on me rappellera avant la fin de journée pour me dire l'avamcement. Je rappelle le soir avant la fermeture à 18:24. Parce que soit tu le dis pas et tu le fais pas soit tu le dis mais tu le fais. On me dit que tout le monde est parti... Je rappelle ce matin ( Alors que je suis censé recevoir pas emettre) On me dis que le diagnostique a ete fait et le DCT a un probleme. Ok je demande pour une voiture de remplacement, là on me dis NON voiture hors garantie. Donc on m'as menti 3 fois, m'as fait attendre sans retour et oublié de booker mon rendez vous. Pour au final me retrouver piéton. EDIT : Du à un soucis d'antipollution ma voiture est de nouveau chez Peugeot Mary Automobiles (pas le choix - contrat avec le loueur pour cette voiture) BREEEEEEF.... Je prends rendez-vous, cette fois ci une première fois pour faire le diag. Et donc un deuxième rendez-vous pour les travaux...... DU COUP, je dis et je précise qu'il me faut une voiture, ne vous en faites pas on vous reserves une voiture j'arrive donc ce matin pour mon rendez-vous. Et ET pas de voitures de prêt de dispo MAIS aussi on me dit qu'ils attendent l'accord du loueur pour les réparations ce qui est AUSSI UN MENSONGE, j'ai appelé le loueur et ils ont envoyé aujourd'hui à 15h20 une demande de précisions pour le soucis rencontré - la description de Mary Automobiles étant proche du ouesh faut remplacer...... L'expérience client est la même que d'habitude c''est à dire detestable. J'aimais bien Peugeot jusque maintenant mais alors là c'est la VACCINATION totale @community manager, si vous répondez sentiment au lieu de fait. Je vous serez gré de chercher un travail chez BFM

Garage à fuir..achat d'un véhicule d'occasion,14500e....quand même!! début 2022 ,véhicule qui retourne au Garage, quasiment tous les mois,( déjà 3 capteurs de changer,trappe à essence qui reste bloqué) et j'en passe....il nous font prendre des garanties ...à l'achat...et même pas capable d'avoir un véhicule de prêt....si je devais racheter un véhicule, j'irai voir ailleurs.... Conseil, passer votre chemin.

Garage à fuir. Premièrement le personnel ne connaît pas l'amabilité. Deuxiement, j'ai pris rdv pour une révision, j'avais pris soin d'appeler en amont pour connaître le prix (annoncé dans les 200€), j'arrive le jour J on souhaite me faire payer 430€!!! Comme je n'avais pas fait ma révision chez eux l'année précédente ils ne savaient pas ce qui avait été fait alors ils voulaient me changer tous les filtres. La dame me parlait de manière dédaigneuse. Je lui montre la facture de ma dernière révision pour lui prouver que les filtres ont déjà été changés, elle ne prend même pas la peine de regarder et me répond, j'en sais rien je n'y connaît rien, la blague.... elle m'a fait signer une décharge comme quoi je refusais le changement de filtres. Résultat je n'ai payé que 230€ comme prévu. Donc surtout ne vous laissez pas faire!!! J'ai souhaitais également qu'on regarde à ma climatisation qui faisait un drôle de bruit, elle m'a envoyé bouler pas possible, ce n'est pas le même service faut reprendre rdv. Je regrette d'avoir fait appel à ce garage, j'avais déjà été déçue il y a 2 ans pour une révision, ils avaient essayé de m'arnaquer pour faire des travaux non nécessaires (j'avais changé mes pneus par un autre garage, ils m'ont assuré que les pneus étaient déformés et que c'était très dangereux, j'ai dû retourner au garage qui m'a posé les pneus, ils ont tout checké devant nous, aucun problème sur les pneus) bref ils voulaient me revendre des pneus quoi... J'ai rempli un questionnaire de satisfaction au guichet à la fin de la révision, bizarrement cette fois vous ne me harcelait pas par téléphone pour que je remplisse celle envoyée par mail 😅 ah mais oui je n'étais pas du tout satisfaite! Désolée pour votre prime Madame. Bref j'ai acheté ma voiture dans ce garage, j'en suis contente mais pour le service après-vente je ne vous le recommande pas!!!

Un garage à fuir ! J'ai commandé ma voiture E-208 chez eux, en LOA. Lors du rendez-vous avec le vendeur (et oui car ils ne sont vraiment que des vendeurs), il m'annonce une mensualité à 270€. Lors du premier prelemevement, je suis prélevé de 345€. Des assurances ont été souscrites en plus sans me prévenir. A savoir également que les contrats sont signé en ligne par les commerciaux eux même puisqu'ils vous demandent le code reçu par SMS par appel téléphonique. Du coup,vous ne pouvez pas consulter les contrats avant signature. Je ne parle même pas de la réception du véhicule qui fut bâclé, on m'a fair signer la réception du véhicule sur un coin de table car la personne devait partir, elle été malade... Le commercial avait un autre rendez-vous en même temps, du coup, il n'avais pas le temps. après avoir signalé ma déception à plusieurs reprises et sans aucun retour de leur pars, ni de geste commercial, j'ai fini par répondre à l'enquête de satisfaction que j'avais reçu, en y mentionnant la vérité ! Je n'aurai peut être pas du être honnête, car lorsque j'y suis retournée pour mon problème de mensualité, je me suis fait recevoir d'une façon pitoyable par le commercial et même parlé directeur du magasin, qui m'ont fait comprendre que je venais de leur faire perdre 14 000€ suite aux réponses à l'enquête de satisfaction et que du coup ils étaient en colère contre moi. (ça c'est même fini par un sortez de mon bureau maintenant, je suis très en colère !). Aucune réponses apportés aux problèmes de départ : la mauvaise réception de la voiture et mon problème de mensualité. J'ai du supprimer des assurances pour revenir dans mon budget initial. Fuyez !

Première fois que je paye une révision (assez chère en plus) pour un véhicule en LOA. D habitude l entretien était compris dedans , bien faire attention quand vous signez le contrat ! Et ce n'est pas la peine de demander au client de vous joindre par mail suite à l avis laissé, personne ne daigne y répondre !!!

Bonjour, Pour commencer, nous prenons rendez vous pour changer une courroie on ne nous demande pas plus de renseignements (la voiture à été achetée dans ce garage). Nous nous organisons pour laisser le véhicule une journée car pas de véhicule de prêt, par contre véhicule à la location possible (évidemment nous ne payons pas assez cher) La veille du rendez vous on nous prévient que la voiture va être immobilisée plusieurs jours car il y a un test à faire passer car il n’est pas normal de changer la courroie aussi tôt. J’appelle donc pour avoir plus d’explications et montrer mon mécontentement face à la situation, on me répond sèchement que je dois m’estimer heureuse d’être prévenue la veille du rendez vous car le technicien vérifie ses dossier la veille de ses rendez vous, alors que si ça avait été un de ses collègues nous aurions été prévenu le jour même. Donc je dois me taire et m’estimer heureuse que l’on me laisse une demie journée pour m’organiser car Toujours pas de véhicule de prêt. Ensuite, le test est passer et revient négatif, aucune anomalie révélée. Nous ne savons donc pas pourquoi la courroie est à changer aussi tôt. Aucune explication donnée. Donc le test fait est bien évidemment payant, il nous a été imposé, donc bien obligé de le faire et donc de payer. Enfin, nous récupérons donc le véhicule sans aucune explication mais bien évidemment avec une facture bien salée. Bref je ne recommande absolument pas ce garage.

Je passe signaler un problème de boîte de vitesse…Après m’avoir fait attendre 25mins,on me dit qu’il faut encore attendre 30mins qu’un salarié puisse venir essayer la voiture…Je m’étonne de ce délai,on me répond : »si vous voulez un diagnostic,c’est pas avant le 14juillet!! » Autrement dit,ça ne les intéresse pas. Comportement typique de la société en position ultra dominante et qui choisit ses clients comme ça l’intéresse.Aucun sens commercial !!

Je viens d'acquérir un véhicule d'occasion toute la transaction a été menée par Mme Katy DELOHEN et j'en suis ravi accueil, professionnalisme et conseils Je la remercie

Très bon accueil avec un bon café, c'est très agréable de se sentir considéré. Merci à M. Cardot pour son professionnalisme et pour son investissement.

Le standard de Peugeot Longueau ne répond jamais !! Et lorsqu'on a par miracle une personne elle ne transmet pas l'appel au service concerné. Je suis très très déçue des services actuels de Peugeot

Très déçu des services Peugeot Il a fallu attendre deux mois et demi pour récupérer notre voiture et maintenant ça fait deux semaines que j attend le descriptif des travaux effectués sur le véhicule Tous nos appels téléphoniques restent sans réponse Dans aucun cas je ne ferais de la publicité pour Peugeot Amiens c est honteux. Ils nous ont pris et nous prennent encore pour des C...

Bonjour, J’ai été satisfait de ma révision même si je trouve que le prix était hyper élevé par rapport au prix réel des pièces… 1100 euros pour une révision de 5008 avec changement plaquettes de frein et disque. Maintenant je commence à comprendre…. A l’issu de la révision, j’indique que j’ai été satisfait et là c’est le début du harcèlement pour l’enquête satisfaction… 3 mails pour votre avis nous intéresse mais surtout après 4 appels téléphoniques pour que je réponde et que je dise que je suis satisfait… Au 3 eme appel, j’indique que je ne veux plus être contacter et que j’en ai marre de devoir donner mon avis! Et là un 4eme appel pour me dire que je n’ai pas répondu… Trop c’est trop… J’ai l’impression qu’une grosse partie du prix de mon intervention part dans la communication ! Déjà que je trouve limite qu’il y a une affiche au comptoir en nous disant qu’il faut qu’on note 9 ou 10 pour dire qu’on est satisfait… Est-ce légal de mettre une affiche pour orienter une note??? Si on note 8 qui est déjà une bonne note on est moyennement satisfait… On dirait qu’ils font tout pour manipuler la note du NPS qui est un indicateur de satisfaction…

Un GRAND merci à Mr Tony DEHAME (Apprenti conseiller commercial esa) pour l'aide après un souci de carte grise depuis un petit moment qui n'a jamais été réglé par l'un de ses collègues qui ne donnait plus signe de vie après avoir vendu un véhicule. Mr DEHAME après avoir repris le dossier, problème régler en quelques semaines. Je recommande Mr DEHAME !

Je viens avec un très beau youngtimer de 40 ans.... 205 CTI...c'est l'anniversaire en ce moment. Pour un réglage moteur... Le chef d'atelier refuse pour cause.... Pas le matériel ni personnel et ça va coûter... 🤣🤣🤣 Voiture facile à réparer et produit pour qu'elle ne coûte en aucun cas. -Concession sans materiel -Concession sans personnel qualifié -Concession qui coûte un bras pour changer un boulon. -Concession Sans Passion de l'automobile, c'est évident... Ce qui compte, c'est l'argent... D'autant plus qu'un écran propose la réparation de votre youngtimer dans la concession... Chercher l'erreur!!! Publicité mensongère en plus... Next...

J’étais fâchée après le commercial mais après avoir rencontrée le chef VO je suis réconciliée avec la concession , il m’a écoutée , nous avons échangés et trouvés une solution qui va à tout le monde . Merci pour le geste ainsi ça me soulage financièrement et moralement

Très déçu du service atelier, ne sais pas palier aux urgences ! Peugeot Assistance m'envoi vers eux pour un changement de batterie HS et on m'annonce un RDV diagnostic dans 10j sans prêt de véhicule. Pour vendre une location longue durée de 5ans avec entretien complet compris + carte mobilité là il y a du monde, quand il s'agit d'assurer le service après vente c'est bien plus compliqué !

Demande de vidange de boite automatique sur Peugeot 407 v6 hdi désolé nous ne le faisons pas super merci Peugeot ben je vais aller dans un petit garage spécialisé non Peugeot! merci de nous vendre des voitures avec un entretien basique effectué chez les concurrents! bon c'est juste honteux

Qualité atelier à revoir : La concession est belle , les canapés confortables , les gens au guichet sympathiques mais ça ne fait pas tout! Apres 3 rdv pour poser des pneus hivers ,le premier rdv les pneus n’ont pas été montés car pb de commande , le second annulé car pas de disponibilité des pneus , miracle de janvier ils sont enfin montés et là oh surprise quand on me rend le véhicule ce sont des pneus été qui ont été installés sur le véhicule 😂.. J’en rigole mais sérieusement comment en 2023 peut on avoir un si piètre niveau de prestation d’atelier et de qualité d’exécution ..

Un service aux petits soins pour mon projet de changement de voiture pour une LOA avec Jordan COLLET. Il m'a très bien conseillé pour trouver la voiture qui répondait le plus à mes besoins et budget, tout en voyant l'après, avec un produit qui sera intéressant à la reprise, afin d'avoir les meilleures conditions pour la future LOA. Je me suis senti accompagnée comme si j'étais une proche, ça fait plaisir, d'autant plus dans ce milieu... Je le remercie et le recommande les yeux fermés 👌🏼

Attention au délais ! Pour une révision prévoir 2h45 quasiment 3h avec les documents. Je vous conseille également de demandé bien en avance si vous souhaitez un véhicule de prêt. Malgré tout l'accueil est agréable.

Tres bien acceuillie par l hotesse,apres on se fait prendre de tres haut par un gars qui ne se prend pas pour une m (jordan)a l entree a droite .surtout ne prenez pas de contrat loa c est une arnaque ,on nous fait payez la revision alors que la voiture est encore sous contrat,l hotesse va pour se renseigner ,deux assistante administrative arrivent comme deux femmes egares,elles me disent que le kilometrage est depasser alors qu on a pris rdv 2 semaine et demi avant au bon Kilometrage ,elle ne veut rien savoir elle me prennent de haut aussi en me disant qu on ne peut pas faire 2000 kilometres en 2 semaine et demi .l hotesse m appelle une autre personne qui est assitante du directeur qui essaye de faire tout sont possible pour faire un geste commercial,en vaint le directeur passe derriere nous ,l hotesse l interpelle qui lui reponds faut voir ça avec mon assistante .sans un bonjour ni au revoir de sa part .je pense qu il y a du menage a faire dans cet agence .

Durée d'attente au guichet pour un rdv prévu inadmissible. On ne doit pas être fatigué le soir chez Peugeot Longueau..

Très satisfait de notre achat auprès de cette concession. Bravo et merci à Jordan le commercial et à Laetitia l'assistante commerciale. Véhicule superbe ( merci au préparateur également !) Je recommande cette concession.

Service carosserie peinture à fuir! Traces d'appret, mauvais dégradé, manque de vernis,... J'ai jamais vu du travail aussi bâclé! Malgré plusieurs relance avec AR et lettre juridique, aucune réponse! Merci de votre professionnalisme PEUGEOT !

Très grosse déception. Tout se passait pour le mieux jusqu’à ce que nous avons à faire à Mr Maillard qui prends ses clients de haut, leur parle sur un ton hautain sans oublier son accueil glacial. Comment une personne aussi peu professionnelle peut être chargé de la clientèle. Les méthodes sont à revoir. A fuir.

On vient aujourd’hui pour se renseigner sur un 2008 électrique, première fois pour nous en concessionnaire. Accueil au comptoir bien, il nous envoi un de ses collègues, la soixantaine, lunettes et cheveux gris qui ne s’est pas présenté et qui nous montre un modèle, la 208, sans lui avoir expliqué ce qu’on cherchait. On va dans son bureau, on lui parle de ce qu’on recherche, et là il nous répond : « vous en avez pas marre de parler monsieur ? Je peut même pas en placer une » Assez choqué par son comportement on ne dit rien, on comprend pas pourquoi cette réaction, et de là il nous dit que de toute façon avec notre budget on rêve, et sort de son bureau en rigolant et levant les yeux au ciel. On a décider de partir sans rien dire, cette personne ne mérite même pas une discussion avec nous, il s’est arrêter à un chiffre sans savoir si on pouvait augmenter ou non notre budget. Ravi de savoir que nos moyens financiers sont affichés sur nos fronts. Il faut peut être penser, monsieur, à ne pas juger les gens sur le physique et à redescendre un petit peu. Sur ceux, bonne retraite à vous, ça vous fera le plus grand bien. Update : merci de nous avoir envoyer chi*r, nous venons d’acheter la nouvelle Megane 100% électrique ! Merci Renault

Tres déçu par une si grande concession. Réactivité sur le diagnostic très lente... réparation fonctionnelle mais de petit détails qui ne sont pas vérifiés comme par exemple le bouton de réglage du siege chauffant enfoncé et un cache mal repositionné. A plus de 100e l'heure de main d'oeuvre c'est lamantable. La contience professionnelle se perd de plus en plus au détriment du profis...

Très bon accueil dans se garage automobile, grand show room avec tous les modèles exposés pour faire un choix dans tous les modèles. Grand parc d'occasion à l'extérieur. Service commercial de l'agence très réactif et de bons conseils. Très bonne expérience pour mon achat de mon nouveau véhicule, à recommander si vous avez le projet de changer de voiture.

Heureusement qu'ils réparent les véhicules, c'est leur métier. Quant à l'amabilité, ça laisse à désirer. Et quelle attttttente.... C'est pour la garantie sinon je serait allé chez mon garagiste de village. C'est honteux, plus ils sont douillètement installés moins ils en font dans les bureaux, tout le mérite revient à l'atelier.

Achat d'un véhicule, la vente se passe très bien. Ensuite un mois de retard pour la livraison ,pas de gazoil pour rentrer chez nous, nous avons eu la voiture un jeudi soir pour la rendre de vendredi suite à des problèmes de tremblements sur le véhicule+fuite d huile au turbo, toute la direction a changer+pneus à changer, disques et plaquettes ainsi que les jantes! Il a fallu que j'amène 13 fois en tout le véhicule pour que le problème trouve une solution. Pour le responsable SAV, Le problème venait des plombs sur les jantes où la boue sur les jantes car je suis à la campagne. Pas de vignette du contrôle technique sur le pare-brise. Nous avons eu aussi un problème sur le réservoir AdBlue pendant la garantie, réinitialisation du véhicule et bien sûr le problème est revenu après la garantie quand la prise en charge de ce problème c onnu sur ces véhicules n'était plus à 100 % car le véhicule n'était plus garanti. J'ai voulu avoir le directeur au téléphone depuis 2 mois mais d'après le responsable SAV celui-ci est en vacances. Point Positif la dame à l accueil très aimable. Surtout vous énervez pas sinon ils vont raconter à leur directeur que vous les insultez.

N ayez pas de réparation à faire l été ! J ai appelé une dizaine de fois pour un devis pour une réparation pour un rétroviseur avant mon depart en vacance. On vous rappelle dans l heure. 5 jours après j attends toujours... on me fait poirauté au téléphone. Pour rien. J avais déjà eu un soucis de réparation l été, ou il m annonçait 5 mois d attente pour avoir une location de voiture prévue dans mon contrat... Très déçue. J avais pourtant acheter ma voiture la bas ! Je passe à la concurrence !

Étant Pro, je me présente au Peugeot rapide Pro leur expliquant que j ai un voyant moteur qui s allumé et fumée blanche qui sors de l échappement …’´ ah bah non monsieur …faut prendre RDV 😡… je suis ressorti et ai appelé l assistance Peugeot à 500 m du plus gros Peugeot d amiens !!!!! Un scandale sachant qu on paie 90€ par mois pour un contrat prestige …. Bref n allez pas là bas 🙏 préférez les petits garages….

Je suis passé le 07 juin à l'atelier, le sens de l'accueil et de la courtoisie est vraiment le point fort Merçi à Mme SZYMANSKI Loica et Mr OUHAMMOU Said , vous avez le sens de la relation client Encore merçi Mr MAKA Résident à LILLE

Pour mon premier achat chez Peugeot je suis vraiment déçu. Pour l'accueil des dames à la réception très bien mais par contre aujourd'hui l'accueil de Mr Talbi qui reste au téléphone pendant tous le temps de ma prise en charge. Comme ci j'étais invisible. Il me semble que la moindre des corrections et de s'occuper des clients présents.j'ai vraiment eu l'impression de d'être transparente. Le soins apporté à la prise en charge du véhicule est vraiment horrible. Pour un garage de cette ampleur vraiment déçu

RDV 14h le vendredi 29 avril pour une révision annuelle et un marquage des vitres . Délai annoncé 1h30 . J'ai précisé que je restais sur place. Personne ne vient vous dire qu'il y aura un peu plus d'attente à prévoir ! J'ai pu récupérer mon véhicule seulement à 16h30 ! Une après midi de perdu pour une simple révision , de plus j'ai amené ma voiture propre , je l'ai récupéré avec des traces d'eau ...comme à chaque fois dans ce garage on vous passe un coup de rouleau pour faire genre propre , alors que c'est pire qu'en arrivant . Faites un lavage complet ou rien du tout ce sera nettement mieux. Client dans cette agence , j'ai déjà acheté 3 véhicules ici , mais les prochaines révisions et achat se feront certainement dans un autre site Peugeot, quitte à faire quelques kilomètres.! Bien à vous,

Véhicule immobilisé suite accident, démarrage de prestation décevant avec une voiture achetée pourtant neuve dans cette concession, dysfonctionnements certainement dûs à un problème de communication ou d’organisation sans autres réponses que je vous rappelle demain, après demain et encore demain ! Merci donc au professionnalisme de M Salim Hartouli qui a su être à l écoute qui a repris et geré mon dossier en intégralité. La satisfaction client passe avant tout pour lui et les travaux mécaniques et carrosserie ont étés effectués dans les règles .Salim met un point d honneur à la sécurité .. plutôt rassurant . Ma note de satisfaction est donc basée uniquement sur la prestation de M Hartouli qui a su à lui seul remonter le niveau de Peugeot Longueau.10/10

Je suis allé dans ce garage , car j'ai toujours eu confiance en lui et son personnel ! Ma voiture ayant un problème de consommation d'huile , j'ai été accueilli par Mr TALBI qui m'a accompagné tout le long du diagnostic et de la réparation. Toujours avec honnêteté. Un grand merci à lui , pour les explications , l'expertise et le travail bien fait. Je reviendrais sans hésiter.

Après un AVP, ma voiture s'est retrouvée chez Tuppin Mary Amiens. Lieu où je l'ai acheté. Après 2 contre expertises, des mois d'attente pour retrouver ma voiture ( impossible de me prêter une voiture dans les meilleurs délais). Au final ma voiture est recouverte de griffes, les défauts de réparation ont été caché, des pièces plastiques ont été cassé et non remplacé, on m'a mis un capot noir sur une voiture grise.... Un responsable carrosserie a la limite de la provocation et de la courtoisie ( si nous ne sommes pas content nous n'avons qu'à vendre la voiture ). Je ne recommande pas du tout cette concession. Et pour moi ce fut la dernière Peugeot acheté.

Que penser ...un vendeur incompetent.nous donne rdv le matin pour une voiture qu'il n'a plus en stock depuis 2jrs. 3h de route avec des enfants en bas age. Tout ça pour essayer de nous vendre un autre vehicule plus cher et qui ne correspondait pas. En plus en retard au rdv. Serieusement tres mauvaise experience.C'est peut etre le fait de ce vendeur qui pensait profiter de la situation j'imagine. Clairement une mauvaise experience juste inadmissible.

Si vous arrivez 1vant l'heure au rendez-vous, on vous fait la remarque pas très gentiment et on vous fait patienter. Vous arrivez à l'heure du rendez-vous pour récupérer la voiture, et la le véhicule n'est pas prêt. Un jeune en costume a côté des l'accueil carrosserie ne porte jamais son masque covid.

Bonjour Je tiens à remercier tout particulier Mr Salim HARTOULI le responsable des ateliers qui a pris le temps de m'écouter et de me recevoir suite à de très gros problèmes à répétition sur un véhicule neuf acheté chez vous . Cette personne s'implique vraiment pour son entreprise et vous aide comme si c'était pour lui , il va jusqu'au bout des dysfonctionnements et investi de son temps même après les heures de fermetures ( ce n'est pas le cas de certains de ses collaborateurs ) . Le seul problème , c'est que Mr HARTOULI est complètement débordé car il est victime de son sérieux et de sa générosité . En tout cas bravo , ne changeait rien . Merci

Voici mon retour d'expérience suite à mon passage de ce matin à l'atelier. Le sens de l'accueil et de la courtoisie est vraiment le point fort. Vous avez le sens de la relation client. C'est parfait. L'ambiance de l'équipe à l'air plutôt bonne. C'est plaisant . Bravo 👏

Excellent accueil de l'atelier : en panne un 24 décembre à 16h15 en vacance sur Amiens, je suis reparti 45mn plus tard dépanné, le véhicule propre et le tout avec un accueil très sympathique. Difficile de faire mieux !!! Ma meilleure expérience chez un garagiste. Bravo à toute l'équipe.

Très bonne prise en charge de mon véhicule,le carrossier en charge de mon dossier a fait preuve de beaucoup d’empathie et d’écoute,il à également fait preuve de dévouement suite à ma situation,grâce à cela ma voiture a pu être sauvée. un grand merci,je recommande vivement.

Je suis arrivé à 9h pour avoir un prix et changer ma batterie immédiatement avec la Peugeot, j ai attendu devant 4 guichets avec des personnes au téléphone qui faisaient des aller retour en l ignorant complètement . Je pense que s il y avait des rideaux derrières le guichet il aurait fermé celui-ci. Bouillonnant car personne ne m a demandé ce que je voulais ,je suis parti à 9h20 assez énervé , là un des 4 m a dit monsieur vous vouliez quelque chose une fois arrivé à la porte. Je ne me suis même pas retourné car service honteux. Je pense qu un responsable devrait surveiller un peu ce petit monde qui se moquer complètement des clients. Finalement je suis allé chez feu vert à Longueau,, devis en trois minutes pour ma 3008 qui avait toujours été entretenu dans le réseau Peugeot et changement de la batterie en 15 minutes. Peugeot Longueau c est fini pour moi. C est bien de construire un beau garage mais faut pas oublier qu il y a des clients .

Je remercie Jerome et Jeremy à l'espace mécanique, en effet ils sont professionnels et consciencieux à leurs travail, je suis resté informé sur toute les étapes de ma 308 rester au garage pendant ses 2 jours, soucieux de satisfaire leurs clients sur la sécurité et la tranquillité!! Accompagnés et polis sont aussi une de leurs qualités! Merci!!!!

Pas beaucoup de pièces disponibles. Je pense qu'il vaudrait mieux investir dans le stock de pièces de rechange plutôt que d'essayer de se donner des faux airs de concessionnaire allemand. Car vu la fiabilité de ma 308 dernière génération cela m'éviterait d'attendre la livraison des pièces à chaque panne de mon véhicule. Ou sont les Peugeot d'avant ???celles-ci étaient fiable !!!!

Bonjour, Je veux laisser un avis sur l'accueil par une personne du service commercial voiture neuve. Un monsieur petit de taille âgé proche de la retraite, les cheveux blancs. Ce commercial, même ce mot ne convient pas pour son côté relationnel, est aussi aimable qu'une porte de prison, choisi avec qui parler et faire du commerce. Il aime les lapins de 6 semaines. Il fuit les gens qui sont prêts mais avec une négociation. Si vous n'êtes pas des pigeons évitez le il manque d'honnêteté.

Je me suis présenté hier pour un soucis de voyant moteur après être passé au contrôle technique. Très bien reçu par M. Binet, qui m’a conseillé de simplement faire un tour de rocade à haut régime avant de prendre un rdv qui m’aurait coûté plus de 100€, et tout est rentré dans l’ordre grâce à son conseil (FAP encrassé ..). Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son service client.

A fuire patron pas commercial est vendeur pareils savent pas garder ces clients plus 7mois d'attente pour une voiture. Font aucun geste ne rappelle jamais on y vas plusieurs fois nous disent on vous rappelle JAMAIS, ca fait 3 mois de galère vas annulé la vente qu'il la garde

Client Peugeot depuis plus de35 ans (SIAN, Tuppin, Mary) pour l'achat de mes véhicules neufs, les entretiens et réparations, je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et d'empathie du personnel au guichet réparation, entretien. Propriétaire d'un 3008 diesel, alors que j'étais en vacances, j'ai eu 3 messages en 15 jours m'indiquant un risque de colmatage FAP (qui est un problème particulièrement récurrent chez Peugeot et qui peut avoir des conséquences graves), je me suis donc adressé chez Mary Automobile Peugeot de Longueau, là où j'ai l'habitude d'aller et suis tombé sur un jeune homme que je ne connaissais pas qui m'a proposé un RV 4 semaines après m'arguant que compte tenu des congés, ce n'était pas possible avant, ce que je conçois mais je considère qu'il s'agissait d'une panne urgente compte tenu des risques d'un colmatage FAP. Si des personnes comme Sélim ou Saïd avaient été là, je pense qu'ils auraient été plus professionnels et m'auraient trouvé un créneau. Toujours est-il que j'ai contacté un autre garage Peugeot qui bien qu'étant surchargé lui aussi en raison des congés, a su me recevoir, établir un diagnostic et faire la réparation nécessaire. Pour couronner le tout, j'ai dû patienter plus de 19 minutes au téléphone pour annuler le rendez vous qui m'avait été fixé le 9 août prochain.

Après avoir eu un souci moteur avec ma voiture, je remercie la concession et en en particulier Mr Hartouli. De bons professionnels, à l'écoute. Ils ont pris en charge mon véhicule et m'ont propose un véhicule de prêt le temps des réparations. Je recommande.

Bonjour suite un accrochage sur mon véhicule j ai fais refaire ma voiture dans ce garage très professionnel j ai pu bénéficier d une mobilité gratuite malgré que mon assurance avait aucune affiliation dans ce garage. Je tiens à remercier et j insiste à Mr Binet de son professionnalisme et être à l écoute du client. Je recommande vivement

Je viens de prendre livraison de ma 208 ce mercredi 4 août . Très contente de la prestation commerciale assurée par Cindy qui nous a bien accompagnés de la commande à la livraison . Merci également à Sophiane pour les informations de prise en main du véhicule ce matin .

Au secours ils ont pas été croisés avec des chevaux de courses !!!!!! Rendez-vous à 14h30, on me fait patienter jusque 15h, on prend ma voiture pour une révision et on me dit que je peux la récupérer à 16h30. Finalement je la récupère qu’à 17h30. Bref une après midi passé dans la concession, c’est inadmissible.

Après un choc avec un gibier, ma Peugeot 308 a été remorqué jusqu’à ce garage. La collision a entraîné d’importants dommages sur l’aile avant gauche de mon véhicule(phare, calandre, antibrouillard, pare-chocs). Je peux déjà saluer la prestation du jeune homme à l’accueil, qui a toujours très courtois et avait toujours un mot gentil ! Bravo ! Quant au carrossier et à leur responsable, ils ont fait preuve de professionnalisme. Le service client est irréprochable. Le responsable revenait de vacances et il a rattrapé le dossier en cours. Il a eu l’honnêteté de me dire qu’il n’avait pas réussi à retrouver une pièce à l’identique, mais cela ne se voit pas à l’œil nu. Les réparations ont été parfaitement réalisées. Je ne pensais pas retrouver mon véhicule dans un si belle état, presque neuf ! Enfin le délai de livraison est remarquable. Les réparations ont commencé le mardi et ont fini le jeudi. Bravo et merci pour cette rapidité et cette efficacité !

J'ai fait réparer tout l'avant de ma 2008 dans ce garage. Je devais partir en vacances le 8 juillet. Le devis des travaux a été fait le mardi (29 juin). J'ai été reçu par Monsieur Laurent BINET qui m'a assuré que tout serait prêt à temps. Je crois pouvoir dire qu'un record de vitesse (et de qualité) a été établi car les pièces ont immédiatement été commandées puis peintes et le vendredi (2 juillet) j'ai confié ma voiture qui m'a été restituée le soir même entièrement réparée ! BRAVO !!! SUPER !!!!

Nous avons amené notre Tucson car dégât sur carrosserie du à un accrochage. Et nous sommes tombés sur Laurent personne très sympathique avec une très bonne équipe car nous avons récupéré notre voiture très bien refaite. Laurent nous donner souvent des nouvelles par téléphone sur l avancer des réparations. Très bonne accueil, rien à dire nous sommes très contents merci à toute sont équipe.

Achat d'un véhicule début aout 2020. Un petit geste sur le tarif pour faire passer les 800€ du pack de mise en route: gravage obligatoire, bidon d'huile, écrous antivol, boite d'ampoule etc. (non, on ne peut pas l'enlever..). A la livraison l'intérieur du véhicule n'était pas bien nettoyé, tâches diverses sur les sièges , les vides poches etc. Été, période de COVID, ça m'a agacé mais je peux comprendre le manque de main d'oeuvre. Je passe sur la campagne de rappel constructeur sur les moteurs 1.2 110cv qui passe l'entretien de la courroie de distribution de 10 à 6 ans. Mais surtout 11 mois plus tard, je reçois un avis d'échéance de la société de marquage antivol! A aucun moment on ne m'a indiqué avoir souscrit une assurance, j'aurais dû mieux lire, mais sur le moment je ne pensais pas me faire avoir comme ça. Je suis tellement déçu de cet achat. MàJ: J'avais oublié de mettre à jour mon avis. Aout 2021, moteur à changer tout juste avant la fin des 12 mois de garantie. Refus de prise en charge de la concession/Peugeot, heureusement l'assurance a couvert les réparations. Voiture achetée à 25 000 km, moteur à changer vers 50 000. Belle qualité. Bravo Peugeot. Ciao Peugeot. MàJ2: pour répondre au commentaire du service client: Non, je ne m'entretiendrai pas avec vous. La discussion a été impossible quand est survenu le problème. Je suis resté plusieurs semaiens/mois sans véhicule. C'est à ce moment là que j'aurais aimé un dialogue. L'affaire est close pour moi malgré l'amertume qu'il me reste de cet achat.

Très satisfaite des services apportés par l'atelier lors de mon dernier passage pour réparation sur ma Peugeot. Efficacité, réactivité et capacité d'adaptation de la part de Salim. Bravo! De plus, facilités de paiement appréciables.

Ayant eu de gros soucis avec ma 207 sw pendant près de 4 mois (panne introuvable chez un garagiste lambda), je décide de faire appel à la marque... Accueil sympa par Jeremy en mécanique qui prend le véhicule en charge de suite. Le moins qu'on puisse dire c'est qu'elle leur a donné du fil à retordre mais ils ont fini par trouvé un défaut dans le calculateur. Alors certes les réparations ne sont pas données et il ne m'a pas été proposé de véhicule de courtoisie (seul gros bémol) pour une note salée... 3 semaines plus tard, problème de support a injecteur, la voiture fume.. J'envoie un mail a Jeremy, qui me répond instantanément (un dimanche), me dit d'appeler l'assistance peugeot le lundi... Ils n'ont pas voulu remorquer ma voiture car plus de garantie constructeur. J'appelle Mr Hartouli, le chef d'atelier, il me trouve une solution et vient chercher ma voiture le lundi dans l'après midi, par ses propres moyens (top) Il trouve la panne tout de suite et ma voiture est réparer en 2 jours... Cette panne n'avait rien à voir avec la précédente et Mr Hartouli m'a offert la recharge de clim gratuitement. Je recommande ce garage et ses intervenants qui vous accompagneront de votre arrivée à la reprise de votre véhicule! Continuez!

Concession sérieuse, commerciale Mr Amara à l'écoute, agréable et proposition de plusieurs véhicules d'occasion dans mon budget et mes attentes. Délais de livraison rapide. Accueil agréable et livraison vraiment parfaite ! Je recommande sans hésitation !

Premier achat d'un véhicule neuf ! 💥 Une expérience parfaite ! Suivi par Mr CARDOT, il a gérer cette opération d'une main de maître ! De la présentation du projet, jusqu'au premier kilomètres du camion il m'a accompagné 🙏🏼 Merci également à Romain pour la prise en main lors de la livraison ! Messieurs, un grand merci ✅

Très satisfaite des service de ce garage. Équipe au top accueillante et souriante et à l’école. Je recommande vivement ce garage qui chouchoute bien nos voitures ainsi que les clients avec des petits cafés et des verres d’eau

Pour l'accueil pas de problème , le respect des locaux (propreté et mise en place pour le virus). Par contre, si vous voulez commander un véhicule pas de problème, mais vous voulez commander des tapis de sol pour votre véhicule qui a 8 ans d'ancienneté alors la impossible. Je suis allé les commander sur internet ( délai 3 jours). Chercher l'erreur.

J’ai achetée ma Mini dans cette concession en juillet , depuis j’ai eu quelques petits problèmes mais qui ont été très bien gérés par Jeremy du service mécanique , une solution mobilité m’a également été proposée. Merci à lui pour le suivis de mon véhicule. Accueil au top je recommande fortement ce garage 👍🏽

Garage très propre et accueillant. Personnel efficace et à l'écoute. Conseils très pro. J'ai pris rdv pour une urgence et j'ai fortement apprécié la qualité de la prise en charge qui fait que je reviendrai pour les suivis. Je tiens particulièrement à remercier Mr Jérémy Duminil pour son professionnalisme qui m'a fortement rassurée et pour ses conseils. Je recommande fortement ce garage.

J'ai acheté mon véhicule utilitaire professionnel dans cette concession et suis très satisfaite de mon achat. Mr Amara m'a très bien exposé le véhicule et m'a gentiment proposé un essai, ce dont j'avais besoin. A la livraison, nous avons étaient très bien reçu par les dame du hall d'accueil et Romain m'a très bien expliqué toutes les options de la voiture. Je suis repartie avec le véhicule, clé en main et rien d'autre à faire, la carte grise m'a été livrée la semaine d'après...

Pour l'achat d'un 2008 II, de la commande en Janvier à la réception ce jour, tout a été parfait. De l'accueil toujours ++ en concession, aux explications, puis à la livraison programmée avec visite du véhicule neuf et démonstration, vraiment top. Merci Quentin et Mallaury pour la prise en charge de ce jour, et aux autres personnes rencontrées depuis Janvier ! On se sent vraiment à l'aise et accueilli.

Suite à un léger accrochage, nous avons déposé notre 207 pour expertise et réparation. Nous avons pu apprécier un accueil agréable de la part du personnel. Mr Binet Laurent a effectué notre prise en charge et le suivi des travaux avec efficacité et professionnalisme. Nous avons récupéré notre véhicule nettoyé et la réparation est impeccable. Une attestation de travaux ainsi que des contrôles systématiques préventifs avec conseils sur l'entretien de notre 207 nous ont été remis. Ce site automobile est facilement accessible, moderne et très propre. Nous recommandons vivement de venir y découvrir tout les services de qualité que propose ce garage.

Par téléphone on m'a invite à me présenter pour une solution a une urgence, après une attente de 10 minutes avant une prise en charge, sans que l'on me demande si on s'occupait de moi. Bien que je fut salué a chaque fois, on m'annonce que le prochain rendez vous disponible est semaine prochaine. Mm si j'ai par la suite, être bien informé des démarches a entreprendre. Cela aurait dû être faite lors de mon appel. Le concessionnaire conseillé a été très rapide et proposé une prise en charge jeudi

J'ai eu récemment un soucis avec mon véhicule, j'ai été reçue dans ce garage, je ne suis pas déçue du tout bien au contraire. Une équipe accueillante et serviable (on vous offre un café ou un thé) on vous écoute et surtout on vous explique tout. Je recommande sans hésitation et je reviendrai 👍☺️

J'ai souhaité prendre rdv pour un contrôle sur mon 3008 pour ma boîte auto. Essaye effectué RAS. Très bonne accueil,, offert café pendant l'attente. Acheter véhicule chez eux en juillet 2020

Achat d'un véhicule d'occasion suite à un accident non responsable. Cindy a été très à l'écoute et très efficace pr trouver un véhicule en une journée. Elle a fait preuve de beaucoup d'empathie et de professionnalisme ce qui est rare. Pour la mise en route, Romain a été très professionnel et très clair dans les explications. Je ne peux que recommander ce concessionnaire avec une équipe au top. On reviendra pour le véhicule de monsieur.

Employés très accueillants ! La livraison de mon nouveau véhicule s'est passé dans de très bonnes conditions. Malheureusement je n'ai pas retenu le prénom du jeune homme qui m'a accompagné lors de la prise en main de la voiture qui a été professionnel et à l'écoute. De la part de la dame qui écoute Nostalgie, il se reconnaîtra.

Achat dun véhicule d'occasion. Ok. Mais 2 mois après toujours pas reçu la carte grise ! Le service admet avoir commis une erreur mais ne prend pas conscience de la gravité et des conséquences de circuler sans carte grise. Service frais de gestion facturé 199 € !

Toujours aussi bien accueilli et renseigné par l'ensemble de la concession. Très bonne relation avec François très pro (3ème achat) et Romain fidèle et au top pour la remise du véhicule et ses explications. Bonne continuation.

Très bien accueilli et conseillé par M. Amara. Excellent accueil aussi de M. Bernard qui nous a préparé et expliqué le fonctionnement de la voiture avec beaucoup de bienveillance. Merci beaucoup pour cette belle voiture

Très bon accueil de Samy pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Très gentil, prend le temps de bien accompagner les acheteurs. Remise du véhicule parfaite, Romain est très gentil et nous a bien expliqué la prise en main du véhicule. Et Véronique la secrétaire bon accueil aussi. Nous sommes ravis d'être venus chez vous pour l'achat de notre voiture.

Très bien accueillie et conseillée par Samy pour l'achat d'une voiture d'occasion. Vendeur aimable, souriant (malgré le masque), honnête et avenant. Suite d'expérience tout aussi agréable avec Romain pour la présentation détaillée de la voiture nouvellement achetée : explications précises et claires, dans une atmosphère conviviale. Le tout couronné par une bouteille de champagne. Je recommande !

Je tenais à souligner la qualité de l'accueil de cette équipe tant au niveau administratif que technique. En effet, on se sent entre de bonnes mains quand on rentre en contact avec l'équipe de cette concession. Excellent retour d'expérience que je partage ici. Bonne route!

Deja client de la concession, je me suis intéressé à la e-208. Je tiens a féliciter M. Amara qui m'a accompagné longuement afin de comprendre mon besoin et mon usage et qui s'est rendu disponible. Avec bonne humeur et le professionnalisme. Je recommanderai sans soucis ce conseiller commercial.

Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession, tous c'est très bien passé romain et Vivien se sont occupés de nous parfaitement malgré le confinement. A réception de notre véhicule ils nous ont très bien accueilli. Très satisfaite. Je recommande sans problème.

Je remercie le service du garage Qui mon changer des pièces sur mon véhicule sans aucun problème. Merci à Salim de son professionnalisme et à son équipe au garage. Un accueil super avec mr Vincent pour les véhicule d'occasion merci à lui j'ai pu optenir mon 2008 . Un grand professionnalisme, de la part de Peugeot à l'écoute de ses clients 😊 Pour ma livraison du véhicule c assez rapide une fois tout les document correct. Un petit effet surprise quand on arrive le véhicule et bâcher. Un tres bon accueil et des explication sur le fonctionement du véhicule merci à Romain.b Je recommande fortement Peugeot de longueau 😊😊

J’ai commandé la nouvelle 208 avec Frédéric B. en octobre, livraison prévue en février mais au final reçue début décembre! Toute l’équipe a été très agréable lors de la remise du véhicule, bouteille offerte et voiture sous toile ont fait leur effet! Merci également à Romain pour la présentation du véhicule qui a été très clair dans ses propos! Je recommande grandement, merci à toute l’équipe de Peugeot Amiens !

Bien accueilli, informations précises et à l'écoute de nos attentes et de bons conseils pour la sélection du modèle. Jour de livraison bien préparé avec les bonnes informations bonne présentation du modèle et de son système et avec la présence du commercial. Pour une première je recommande.

Je suis allée récupérer ma nouvelle 2008 cette semaine, c'est la 3ème voiture que j'achète dans cette concession, j'en suis toujours très contente, Mr Clément nous a très bien conseillé, Romain nous a fait la présentation du vehicule, très professionnel et nous a tout très bien expliqué et on a eu une délicate attention, et Mme Froment a été très disponible et à l'écoute pour gérer mon dossier. Je recommande cette concession les yeux fermés

Pour commencer, la concession est facile d'accès, avec un grand parking et un très beau bâtiment ! Ensuite, on est accueilli très chaleureusement par l'ensemble du personnel du site. Enfin, l'atelier est efficace, sérieux et soigneux. Du très bon travail, merci pour tout, je reviendrai pour mes entretiens !

Venu voir pour un véhicule neuf suite à une recommandation, je n’ai pas été déçu ! J’ai été très bien accueilli par les personnels (à tous niveaux) de cet enseigne Peugeot qui ne laissent rien au hasard ! Tout ce que je recherche quand je me rends chez un concessionnaire en l’espèce, professionnalisme, écoute, sérieux et gentillesse. Un large choix de véhicules, tant neuf que d’occasion. Je ne peux que recommander ce concessionnaire Peugeot !

Une très bonne expérience dans cette concession . Premier achat de véhicule neuf , le commercial a prit le temps de nous écouter et nous aiguiller dans nos choix sans nous presser et toujours avec le sourire ce qui est très agréable. Idem lors de la réception du véhicule ,service très pro et souriant. Merci à Romain pour les explications claire du fonctionnement des options du véhicule .

Je me suis rendu dans cette concession pour l'achat d'un véhicule neuf. Bon accueil de la part de l'ensemble du personnel, qui est également disponible par mail et au téléphone. Les secrétaires sont également disponibles pour tous les renseignements nécessaires à la commande et livraison. Le rendez vous avec le commercial s'est bien passé pour la commande. Idem pour la livraison, avec un véhicule qui est même arrivé en avance. Dossier administratif réalisé avec la secrétaire, et explications données sur la voiture par Romain et son stagiaire (je ne me rappelle plus de son prénom...), qui ont été fort sympathiques. En revanche, j'ai été un peu surpris en reprenant le bon de commande après le premier rendez vous, avec certaines options/accessoires mis de façon systématiques, sans en discuter réellement avec le commercial. J'ai du rappeler pour enlever certaines de ces options, et j'aurais même du les enlever toutes après réflexion. Il s'agit surtout d'accessoires, avec notamment un pack avec antivol de roues et tapis...mais les tapis sont en fait de série sur la voiture, donc j'ai un jeu de tapis que j'ai payé, mais que je n'utiliserai pas... De même, après avoir discuter avec d'autres en personnes qui ont commandés le même type de voiture, les frais administratifs n'étaient pas comptés (car véhicule électrique, avec cette grise gratuite entre autres), alors que je les ai bien payés. Il y a également certaines inégalités pour les remises/accessoires fournis (exemple du câble T2/T2 souvent offert pour les véhicules électriques). La prise Green up m'a été offerte, ce qui est déjà une bonne chose, mais je viens finalement d'apprendre qu'elle doit être à priori fournie sur demande, et que parfois, c'est même la wallbox qui est offerte. Donc bonne impression globale sur la concession, et j'y retournerai peut-être pour l'achat d'un véhicule, mais je conseillerais d'être plus attentif dans le cas d'un achat de véhicule neuf pour les options/accessoires/remises.

Accueil : excellent par le directeur de site en personne ! Négoce et essai : Éric M. (Vendeur) nous a très bien conseillés durant les portes ouvertes avec une expérience dans ce métier très appréciable, de bons conseils également, prix correct par rapport à leurs confrères, ils sont moins cher. (Merci pour la miniature des 2008 pour les enfants) Livraison : Romain B. est très appliqué sur son travail et explique parfaitement les fonctionnalités du véhicule, Virginie F. remise des différents documents, rien à dire comme au précédent véhicule il y a quelques années, très professionnelle. Très bonne équipe !!! Nous reviendrons pour le renouvellement de nos véhicules.

Un premier achat d’occasion dans cette concession très satisfaisant. Merci à Éric mallard pour ses conseils avisés et son écoute. Et merci à romain pour toutes les explications lors de la réception de la voiture ! Une équipe bien sympathique et très professionnelle !! Et mention spéciale pour notre surprise avant notre départ ! Un petit geste très apprécié qui met du baume au cœur en ces temps un peu tristes !!! A bientôt !

Deuxième fois en 4 ans que nous achetons un véhicule (occasion) dans cette concession et nous ne sommes pas déçus du tout. Leur parc de voiture est énorme et souvent renouvelé, les locaux agréables et le personnel dynamique et accueillant. Ils ne forcent pas à l'achat. Les prix sont tout a fait convenables. Nous avons récupéré ce jour notre 3008 : accueillis comme des rois, un véhicule nickel et bâché pour l'effet de surprise, on a bien pris le temps de tout nous expliquer avant notre départ (merci Romain B.) et nos 2 fils ont chacun eu le droit à un 3008 miniature, top merci à vous.

Un achat très satisfaisant. De plus, la voiture sous une housse quand on la récupère. Je tient à remercier François LEFEBVRE pour la vente d'un véhicule neuf ainsi que Romain BERNARD pour toutes les explications lors de la visite pour récupérer le véhicule. Un accueil très chaleureux.

Rien à dire que du bonheur pour l'achat. Merci à Romain pour la présentation et les explications tout été clair. Et merci à Cindy pour l'accueil et le temps accordé pour l'achat de notre voiture 2008. Très sympa et à l'écoute de ces clients.

Je suis venu avec un devis de centre auto pour comparer les prix sur les conseil d'un ami qui m'a recommandé ce garage. Compte tenu de la taille de celui-ci il me semblait évident que ce serait forcement bien plus couteux. Quelle ne fut pas ma surprise en découvrant que les tarifs proposés sont moins élevés que ce qui m'a été proposé ailleurs. Du coup le RDV fut pris. L'environnement est assez cossu mais les gens vous accueillent avec sympathie. La prise en charge fut très bien. Un vrai plus avec des autos de locations pas chères à 25€ qui m'ont bien dépanné pour aller travailler. En plus ce fut l'occasion de découvrir une voiture électrique et la boite auto. Je parlerai favorablement de cet endroit. Merci pour tout. Mr ROLLERS.

Des vendeurs agréables, à l'écoutes, et qui ne brusquent pas le client. Acquisition récente de ma voiture et je n'ai rien à dire, juste un bon service. C'était une bonne expérience. C'est une entreprise qui met à l'honneur ses clients avec des petites attentions qui font plaisir. Ils sont la pour le client et représentent très bien l'enseigne.

Personnel très accueillant. Merci à Cindy pour ses conseils et sa gentillesse ! C'est une personne à l'écoute et disponible. Et Merci également à Romain pour la mise en main, très bonnes explications et à l'écoute également pour les diverses questions. Je suis satisfaite de ma 208 !! Je conseille vivement cette équipe !

Tres bon accueil en Janvier mais après tout s est gâté. Ma compagne a acheté une e 208 Gt line en Janvier 2020. Depuis nous ne cessons de relancer par téléphone, par email et il y a quelques semaines par courrier postal. Leurs messages en retour est toujours le même ; nous vous rappelons et personne ne rappel. Nous acceptons volontier que les délais sont allongés avec la période de covid mais l absence de retour de la concession pour un achat de 37 000 € et tout simplement inacceptable.

Réception d’un 2008 neuf avec reprise de mon ancien véhicule ce matin. Remise en main propre avec Mr. Opsemer tout c’est très bien passé. Bonne accueil personne gentille et professionnel, à l’écoute de ne demandes et besoin. Une qualité irréprochable au niveau du service. Nous somme ravis d’être passé par ce garage! Je recommande.

J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux, j'ai été accueilli comme si j'avais acheté une neuve. Un accueil parfait, le personnel très gentil, ils prennent le temps de vous présenter le véhicule correctement. Je recommande ce garage.

Concession Peugeot juste magnifique ... accueil des plus agreable et avec standing ... Notre commercial Mr Samy A. Nous a mis à l'aise de suite et s'est très bie occupé de nous. Commercial a l'écoute et très professionnel. Nous venions de région parisienne et nous n'avons pas regretter le voyage. A refaire pour un futur nouveau véhicule.

Rdv demandé pour essayer le 5008 en vu d'un changement de véhicule. J'ai été très bien reçu par Me DUBUC. Commerciale fort sympathique, bonne présentation du véhicule et essai concluant me confortant dans le choix de ce véhicule. Pas le sentiment d'être poussé à acheter. Je recommande cette concession pour des démarches similaires. Seul bémol qui enlève une étoile 🌟 c'est le prix où plutôt l'absence d'offre vraiment attractive nous obligeant à trouver une solution alternative pour obtenir notre 5008.

J'ai acheté récemment un véhicule PEUGEOT neuf. J'ai été par la Commerciale super bien accueilli et conseillé. La présentation des caractéristiques et des conditions financières clairement expliquées. Donnant la possibilité d'échanger sur tous les points évoqués. La transaction c'est faite dans un excellent esprit humain, avec le temps nécessaire d'interaction. Par ailleurs, la conseillère commerciale m'a tenu informé jusqu'à la livraison et prise de possession du véhicule. Je conseille vivement la concession TUPPIN MARY et je remercie très fortement la compétence de la conseillère commerciale. Très cordialement

Je DÉCONSEILLE fortement. Je n’ai eu que des soucis à chaque visite pour faire l’entretien de ma voiture. Une fois ils ont repeint mon rétro de la mauvaise couleur. Les délais sont interminables et on ne vous appelle pas quand ils ont fini avec votre voiture, c’est à vous de rappeler et rappeler si vous voulez votre véhicule rapidement. Pire encore, la dernière fois ils ont bidouillé ma clef (pour un problème de capteur donc rien à voir et ça je leur avait bien précisé avant), du coup après ma seconde clef ne fonctionnait plus. On me promet que si je repasse il fixeront ça. Je repasse et là! Plus question de résynchroniser ma 2nd clef et ma voiture mais le type a le culot d’essayer de me vendre une nouvelle clef!!! Et enfin, la dernière fois ils ont tordu mon joint de fenêtre passager. Il faudrait faire voir votre voiture par un huissier avant chaque entretien avec eux. Honteux que ces franchisés représentent Peugeot. 0 professionnalisme mais du bon accueil et des sourires pour mieux vous faire perdre temps et argent ça ils savent faire. Si je pouvais mettre 0 étoile et partagé mes mésaventures avec eux...

Comme tout garage le délai d attentes semble interminable. L accueil est à côté de la plaque et ne sait pas vous orienter. Une fois que vous êtes en contact avec votre charge de client c'est un professionnalisme à tout épreuve. Une rapidité et une qualité de travail sans égal. Comme pour l accueil le paiement n offre aucune option il cherchent des problèmes plutôt que de trouver des solutions. Allez y pour le sérieux des garagistes et attendez vous au pire pour l administratif.

Très belle concession, propre, les espaces sont bien visibles. L'accueil est professionnel. L'espace showroom et d'attente est aéré et silencieux. Le parking extérieur est énorme. Un stock de voitures disponibles est visible. Les voitures sont classées par catégorie ce qui est pratique pour éviter de naviguer dans toutes les allées.

Ce garage n'a à priori pas besoin de clients, tant au niveau des réparations qu'au niveau de vente de véhicules. A 2 reprises, j'ai pris RDV sur leur site internet pour des réparations sur mon véhicule, j'ai reçu par 2 reprises un mail me précisant: Merci d'attendre la confirmation de votre conseiller avant de vous déplacer en concession. plus d'1 mois après ma 1ere demande toujours aucunes nouvelles. Sans rancune, je cherche à acheter un autre véhicule, étant adepte de Peugeot (je possède déjà une 407 et un 807) , je me rends chez ce concessionnaire ( le plus proche de mon domicile), et là, surprise, personne ne prend la peine de m'accueillir!!! Tant pis, j'ai fait un peu plus de Km, mais j'ai acheté un autre véhicule dans la concession de Soissons, ils sont professionnels et accueil leurs clients. J'ai eu à faire avec Roy, agréable, souriant, disponible et à l'écoute.

Très bon accueil, pas d'attente. Nous avons été très bien conseillés alors que nous étions indécis, on nous a proposé une voiture sur le parc qui correspondait exactement à notre besoin. Un grand merci à toute l'équipe Tuppin, nous sommes très contents de notre 208, elle fait des émules dans le quartier !

Venu faire un devis pour un 3008 neuf avec rachat de mon véhicule, la commerciale me dit que ma voiture est nickel et qu'elle vaut 5800€ à l'argus. Content on repart dans le bureau est la elle me dit : On vous la reprends 3800€ ??? Mais ne vous inquiétez pas, il y a une prime de 2000€ de l'état. J'ai l'impression que l'on profite du système !!! A peine 15mn dans le bureau. Elle me dit: je ne peux rien faire vous. Même pas dirigé sur des occasions pourtant vu sur le parking. Je pensais qu'avec la crise que nous avons traversé les garages voulaient vendre leurs voitures. Très déçu je ne recommanderais pas ce garage.

Un management qui doit abrutir les employés ! Des réponses inadéquates à des questions simples... Mais surtout, vous sortez en retenant qu'un simple diagnostic sur une panne de prise de remorque coûte 110 € / heure. C'était la 3ième voiture neuve que j'achetais chez ce concessionnaire. Ce sera donc la dernière fois !

Nul !!! Sur 3 visites il y a eu a chaque fois des problèmes! 1- Recharge de clim: Il a fallu revenir 4 fois pour que le boulot soit fait jusqu'au bout. 2 -Changement d'ampoule: Il a fallu revenir 3 fois. En définitive, un support du feu cassé (réparé à nos frais ailleurs) 3- Parallélisme: tellement bien fait que le train avant a bousillé des pneux qui pouvaient encore rouler 10/15 000 km. Un chef d'atelier désagréable, hautain envers la clientèle. Arrogant et dédaigneux surtout quand il est pris à défaut. Pas le moindre petit mot d'excuse aux mails envoyés Autant j'ai toujours été fidèle à la marque autant je n'y mettrai plus les pieds! Monter en gamme n'est pas qu'une volonté marketing... Le service client ne m'a jamais répondu.

Devant changer de voiture, je cherchais une 308 « féline » avec un certain nombre d’option et j’en ai trouvé une dans ce garage avec la couleur et les options désirées. Malheureusement lors de la visite j’ai vue que l’aile arrière droite avait un impact, et 2 autres défauts sur la voiture, ce genre de défaut étant normalement éliminatoire pour moi, j’étais assez déçu car la voiture était très bien. M. M. le commercial m’a alors assuré que ces 3 défauts serait corrigé, nous avons donc signé pour le véhicule, J’avoue qu’étant totalement novice en matière de carrosserie j’étais anxieux, et j’ai même demandé une photo à Mr M. des réparations. Il me l’a envoyé et j’ai été bluffé on ne voyait plus du tout l’impact, l’aile était comme neuve. Lors de la livraison du véhicule nous avons eu droit a la bâche, champagne etc… Cela fait 2 semaines que nous roulons avec et nous sommes enchanté, grâce aux occasions du lion, nous avons pus acquérir un véhicule haut de gamme pour un prix raisonnable et garantie 1 an. Et je tiens à préciser le professionnalisme , de Mr M. qui a gérer mon stress avec bienveillance tout au long du processus.

Grand choix de véhicules d'occasion, vendeur très professionnel, très content de mon achat.

Je ne retournerai plus jamais chez Peugeot. Et je ne le vous conseille pas si vous êtes une femme seule. J'ai fait confiance à Peugeot pour mon pré contrôle technique et contrôle technique. Suite à celui, j'avais un problème d'amortisseurs donc je devais faire des réparations sur ma voiture. La personne qui s'occupait de moi à bien insisté sur un ressort cassé, qu'il fallait que je prenne rendez vous au plus vite, que je ne devais plus rouler avec pour le moment. Le devis des réparation s'élevait à 808€ (avec des promotions sur les pièces) dont 200€ pour le ressort. J'ai contacté des amis et amené ma voiture dans un autre garage. Suite à l'analyse approfondit de la voiture, il s'avère que le ressort en question était INTACT et que celui-ci ne m'aurait coûté que 60€. Et sur toutes les pièces qu'il fallait soit disant changer, il n'y que les amortisseurs qui méritaient d'être renouvelés car le reste était en bon état. J'en ai eu pour 190€ soit 4X moins cher ! Je trouve très pathétique et sexiste de profiter ainsi de mon ignorance. Vous perdez la confiance des clients et je ne reviendrez plus jamais dans votre garage.

Plutôt mécontent de l'accueil qui nous a été réservé pour un essai de 308. Premier appel le lundi 26/11/18 pour savoir s'il est possible de faire un essai sur une 308 essence le lendemain, on doit me rappeler. Je ne suis pas rappelé. Le lendemain, mardi 27, je rappelle et on me dit qu'il serait possible de faire un essai mais sur une motorisation diesel, j'accepte même si cela n'est pas la motorisation souhaitée. On me dit que je peux venir sans rendez vous. En fin d'après midi, ce même jour, ma compagne et moi nous rendons sur place. Le commercial semble assez réfractaire à nous faire essayer un véhicule car encore une fois, il n'y a pas la motorisation souhaitée. Il nous envoie au service occasions. Nous rencontrons cette fois un commercial assez surpris de la réponse de son collègue de nous envoyer ici. Une fois de plus, malheureusement, seul un modèle diesel est disponible mais pour le coup trop éloigné (boite auto, 150ch) de ce que l'on recherche à savoir une essence 110ch. Il s'est montré assez confus, à sa décharge (il a pris nos coordonnées). A l'heure ou le diesel est moins d'actualité, pourquoi ne pas proposer des véhicules essence en essai sur votre parc? C'est assez troublant de ne pas pouvoir essayer un modèle recherché (ou au moins proche). Et pour finir, l'accueil ne s'est donc pas déroulé dans de bonnes conditions, avec des infos contradictoires depuis mon premier appel et sans suivi. Bref, à se décourager d'acheter dans une grosse concession et plutôt envie d'aller chez un mandataire ou un concessionnaire de campagne. Dommage, car nous avons vraiment envie d'acheter une 308.

Remplacement de ma courroie d’accessoires le 28 septembre 2018 avec galets, mise à jour, etc 862€ De facture. Y a 2 jours problème d’hybride Peugeot me dit qu’il faut changer la courroie d’accessoires, j’explique que cela a été fait il y a à peine 2 mois du coup ils me disent qu’ au final c’est juste une mise à jour et que tout est ok Et ce matin la courroie casse... Déjà qu il y a 2 mois ils ont changé ma batterie et je me suis retrouvé avec le cache batterie cassé j’ai rien dit parce que je pars du principe où tout le monde a le droit à l’erreur mais là c’est trop... Du coup petit message pour vous la concession : 1 vous allez payer la facture Et 2 je vais exiger une expertise de mon moteur à vos frais étant donné que vous n’êtes pas capable de faire les réparations correctement.. Payer ne me dérange pas à partir du moment où y a du résultat Rdv ou pas une fois que je récupère mon véhicule REPARE je pense que nous allons avoir une longue conversation parce que je ne sais pas comment vous réparés et traités les véhicules qui vous sont confiés mais un moment donné faut pas abuser. Ps : accueil et prise en charge parfaite!! Rien à dire très accueillant et les gars derrière les guichets au top ainsi que la dame qui gère les voitures de prêts en revanche je pense que du côté de l’atelier mécanique y a un problème... La preuve une bagnole a 43k et incapable de fournir des réparations correctes..

Je suis nouveau client , suite à certaines remarques , j'étais dubitatif quant à l'entretien de ma voiture. Après la révision j'ai été tout à fait rassuré . L' accueil , la prise en charge du véhicule et la révision ont été parfaits. Quant au prix c'est le barème appliqué dans toutes les concessions.

Pourtant client depuis des années pour l'entretien de mon véhicule (toujours satisfait), la qualité de l'accueil et le sens du service n'y sont plus. On prend rendez-vous (non sans mal) sur la plateforme en ligne. Super, plein de créneaux sont disponibles! Malheureusement, quelques minutes après, on vous rappelle pour vous dire qu'il n'y aura pas de place avant plusieurs semaines (4 semaines pour un diagnostic!). Dans un garage de cette taille, c'est inadmissible. J'envisage de changer de véhicule, j'irais voir ailleurs malheureusement....

Très très déçus . Je ne recommande vraiment pas. Achat d'un véhicule d'occasion garantie 6 mois. Aller retour en réparation ils ne trouvent pas la panne mais la prochaine fois que je l'amène ils ne la prennent plus en garantie donc ils trouveront la panne par miracle.. au téléphone il faut une heure pour qu'on nous répondent alors qu'il y a trois secrétaire a l'accueil.. jamais moyens de voir un responsable ! Que des commerciaux et leurs beau discours. Bref plus qu'à faire appel à un avocat .. Ne vous faites pas rouler à votre tour c'est des escrocs ;)

Déplorable, incompétent, pas de professionnalisme !!! Il y a un an j‘au acheté un véhicule d’occasion avec peu de km. Je le récupère mal nettoyé, bon je passe dessus mais ensuite après plus de 200 km fuite d huile. Le bouchon n est pas remis, le collier de serrage pas le bon plus divers autres soucis !!! Mr Vigouroux le responsable me propose de m’offrir la prochaine révision avec un nettoyage, de venir chercher mon véhicule à saint Quentin et de me prêter un autre véhicule pour la journée. Seulement voilà je ne cesse d appeler depuis 10 Jours et personne ne répond!!! On doit me rappeler mais rien. Je passe des heures à attendre au téléphone !!! Il y a un an on m’a expliqué que les problèmes de ligne étaient dues à la vétusté de l’ancienne concession mais un an après c est toujours pareil!!! Bref à fuir d’urgence !!

société nulle et service incompétent. j'ai commandé une pièce détachée pour ma voiture qui devait arriver 2 jours après. je n'ai jamais eu de leurs nouvelles et ils ne répondent jamais au téléphone alors que j'ai appelé plusieurs jours a des horaires différents. on se demande a quoi servent les hôtesses d'accueil. a fuir

Se moquent réellement du client. J'ai acheté un véhicule à 40 000 euros avant le déménagement de la concession, quand on m'a appelé pour la livraison je n'ai même pas été prévenu que la concession avait changé d'adresse. Sur mon bon de commande il a été facturé tout un tas de trucs (huile, tapis etc.) qu'ils ne m'ont toujours pas livrés car ils n'en ont tout simplement pas en stock !!! C'est tout de même hallucinant et surtout à la limite de l'escroquerie. Ca fait un mois que j'ai demandé un remboursement et je n'ai toujours pas reçu le chèque, je pense donc sérieusement à déposer une plainte aux fraudes. Ce n'est pas aux clients de payer leur nouveau bâtiment à 5 millions d'euros.

Je suis passé aujourd'hui pour avoir un devis sur une voiture neuve. Niveau accueil, pas de soucis. Par contre une fois avec le vendeur, celui-ci a voulu à tous pris nous vendre une voiture, c'est son métier je le conçois, mais il a fortement insisté dans le fait qu'il nous a appliqué plusieurs remises et il nous a poussé à l'achat pour le jour même de façon intrusive, allant même jusqu'à nous suivre sur le parking lorsque nous partions tout en nous rappelant qu'il pourrait nous faire d'autres offres le lendemain si nous achetions. Ce vendeur nous a plus fait peur que nous donner envie d'acheter. Bref je déconseille ce concessionnaire.

INADMISSIBLE!!! Venu sur place 3 vendredis de suite pour enfin pouvoir faire la révision de mon véhicule (on a pas les pièces, on est fermé demain,...). J'ai du récupérer mon véhicule un samedi après-midi presque par la force. Je déconseille absolument ce garage, une organisation lamentable et surtout aucun sens du service client! Je n'y mettrai plus jamais les pieds ça c'est sur.