Peugeot Aix en Provence - Abcis by autosphere Concessionnaire Peugeot

Tout a été parfait pour l'achat de ma 208 electrique,laetitia m'a très bien reçu pour la réception du véhicule et Djamel au top concernant les explications techniques de la voiture

Parfait. Merci à Laetitia pour ses explications et sa gentillesse.

Très bon accueil. Mathilde a été de très bons conseils pour nous expliquer le fonctionnement du leasing. Très agréable et souriante. À recommander !

Jérémy ADJARIAN, très professionnel.

Vendeur au top merci Jeremy adjarian. Bonne transaction pour achat de voiture

Équipe toujours au top, a l écoute, disponible et merci beaucoup de la prise en main de mon nouveau véhicule

Personnel au top je recommande vraiment. Merci encore à toute l'équipe peugeot Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison Le commercial et la secrétaire ont été disponible pour répondre à nos questions

Content du service et de l'accueil du service occasion Peugeot aix en provence. Merci à Sébastien qui m'a vendu la voiture, ainsi que Anne pour l'administratif, et pour finir de belles explications pour la mise en main de voiture avec Theo

Un très bon accueil du personnel

Le service est impeccable ! Je recommande a 100%

Très content du service proposé. Tout s’est bien passé Commercial très professionnel Merci à Mr Jeremy Adjarian

jeremy Adjarian est un tres bon vendeur Efficace et bienveillant Avec le sourire en plus Vous piuvez lui faire confiance pour un achat de vehicule il est de tres bon conseil

Bravo pour l'équipe Principalement Sébastien Théo Anne nous vous recommandons la concession spoticar ABCIS PROVENCE AIX EN PROVENCE

Très bon accueil et un personnel à l'écoute de vos besoins.

Accueil tres professionnel de la part du jeune lucas qui a su maider dans le choix de ma voiture.

tres bien acceuilli et conseillé !! Je recommande

Je m'y rend il y a 15 jours car voyant défaut airbag qui s'allume, étant donné que j'avais un RDV de prévu pour la révision de mon véhicule, la personne me dit que l'on rajoute le diagnostic le même jour et de prévoir de laisser mon véhicule toute la journée.... Surprise le jour du RDV quand on m'annonce que le diagnostic n'est pas noté et que il faut reprendre RDV une autre fois du n'importe quoi ....

Je suis passé lors du festival autosphere, j'ai été accueilli par le vendeur luca qui est très professionnel et passionné de l'auto. Je n'hésiterais pas à le solliciter des mon prochain achat auto

Nous sommes venus recommander un nouveau véhicule en Loa et nous sommes satisfaits de l’accueil et la prise en charge de notre demande fait par Ludivine

Merci à Guillaume pour son expertise lors des réparations de notre véhicule de société.

3 ans plus tard, après m'avoir dit de jeter mon véhicule 3008 pour en acheter un autre bien sûr chez eux, en me donnant comme argument qu'elle était morte ... 3 ans plus tard elle roule encore , il suffisait de changer une pièce fait par un petit garagiste , Prix 80 euros , ils sont vraiment très marrants dans ce garage surtout les directeurs, dans le nouveau monde ces gens là seront toujours derrière.

Très bon accueil et la révision a été réalisée dans le temps prévu

Super professionnel et explicatif ! Je recommande !

ESCROC ! Cette concession en a que faire de ses clients. Durant la révision de mon véhicule on me dit qu’il faut changer les plaquette avant, je demande le prix ( 200€ ) et demande ensuite si je le fait moi même( pour ne pas payer la main d’œuvre excessive ) est ce que la garanti saute ? La personne me dit effectivement que si je change les plaquette moi même ma voiture n’est plus sous garantie. Je demande donc à ce que ce soit fait. Au moment de la restitution on me dit qu’un tuyau est percé, qu’il faudra le changer et que ça seras à mes frais car mon véhicule n’est plus sous garantie ! Entre temps j’ai déjà régler la sommes finale qui était de 700€ pour une révision et changer deux plaquettes !!! Impossible de revenir en arrière car j’ai donner mon accord, mais qu’elle genre d’escroc êtes vous ?? Me faire croire que mon véhicule est encore sous garanti pour le faire payer de la main d’œuvre !! A éviter absolument, je n’y mettrais plus les pied

Mon avis concerne tant la concession d'Aix que la marque Peugeot. J'ai une 2008 Ph2 1.2 PTech : pb de conception > obligation remplacer courroie distribution plus souvent. Le 22/2/2024, cout du remplacement 1225 € TTC (!) dont 1 courroie à 167 € (prix élevé alors que l'erreur vient de Peugeot) et 1 carter d'huile (voir photo parfait état carter remplacé mais soi-disant une sécurité alors qu'un contrôle visuel éviterait ce gaspillage pour la collectivité et un surcoût pour le client). A la restitution du véhicule, enquête qualité bidon' qui mentionne l'évaluation du technicien à la dépose de la voiture alors que la notation porte sur le réparateur agréé c'est à dire la concession. Un processus Peugeot aberrant et une démarche qualité inqualifiable que j'ai traduits dans une lettre dont la seule réponse écrite a été, en substance, c'est une procédure Peugeot (bien qu'il soit écrit, nous - c'est à dire la concession - préconisons). Donc aucune réaction réfléchie sur le processus, et également pas un mot sur la démarche qualité.

En phase exploratoire pour l'achat d'un véhicule, j'ai eu un excellent contact avec Monsieur Adjarian qui m'a reçu avec beaucoup d'amabilité à 2 reprises et m'a organisé un essai du véhicule j'avais ciblé.

On a été reçu.. mon petit fils et moi comme des rois..compétence.politesse..ect toit y étaient.. .merci LUCA

Un accueil formidable et une équipe aux petits soins!

Le personnel est sérieux, aimable et de bon conseil. Je remercie Anne pour son professionalisme, Théo pour ses explications et Sébastien qui a rendu l'achat de notre 2008 facile.

Lieu très accueillant et conviviale, Gwen l’assitante et Michel le vendeur ont été d’un professionnalisme exemplaire. Merci a eux !!

Service client parfait . #merciludivine #mercigwen 💞

Au top ! Un grand merci a Gwen 😊

Livraison parfaite Prise en main réussie Merci MR Soler

Un SAV toujours au top, rien à rajouter

Je viens de récupérer mon véhicule. Je suis enchanté. !!Enchanté ..de Mon vendeur Monsieur RUGGIERO qui du début jusqu’à la fin a été là pour toutes les démarches ..de toute l’équipe au niveau comptabilité ..de Théo pour la mise en main du véhicule..toute l équipe est très professionnelle !!. Je recommande vivement Spoticar Aix-en-Provence, . En tant que client nous sommes très accompagnés !milles mercis à toute l équipe de Spoticar!je suis ravie!!..

Véhicule neuf récupérer , commerciale au top (Lugdivine) , livraison parfaite ( Tifen ) secrétaire commerciale au top ( Gwen) merci à cette équipe !!

Après ma mésaventure de 6 semaines en garage pour une courroie de distribution et une pompe à huile à 55000 km, ce sont les electrovannes qui lâchent 2 mois après avoir récupéré mon véhicule. (2008). Très surprise car 6 jours après, on m'informe que les pièces ont été reçues et même déjà installées et que je peux venir récupérer mon véhicule. Ce n'est que le lendemain que je me rend chez Peugeot à la sortie de ma tournée et la le jeune homme qui s'est occupé de mon dossier en allant chercher les clés de mon véhicule s'aperçoit que l'atelier ne lui a pas communiquer l'information à savoir que le voyant moteur est de nouveau allumé !!!! Je me suis débrouillé pour venir de moi même au garage donc aucune véhicule pour rentrer !!!! C'est franchement lamentable !

C'est désolant de courir après ce garage. L'an dernier j'ai voulu acheté un véhicule personne n'a pris le temps de me rappeler. Il y a une dizaine de jours, j'ai appelé pour avoir un devis pour une révision car je bosse à côté.L'assistante fait son boulot elle a pris mes coordonnées pour les transmettre au service mais à ce jour, toujours rien reçu

Excellent accueil , explication très claire,

Commande et livraison agréable, très bon suivi et communication

Super content de Théo qui m'a expliqué le véhicule et Aurélie pour l'administratif

Accueil parfait, explications pertinentes,je recommande Mme VERGER et la concession d'Aix les milles

Ludivine au service véhicule neuf est très à l écoute,rapide, efficace, recommandation +++++

Je recommande vivement cette concession. Toute l'équipe nous accompagne et réponds à nos besoins du repérage jusqu'à l'achat! Le cadeau de bienvenue est très appréciable. Très bonne expérience

Personnel très professionnel et de grande gentillesse

Très réactif et aimable Je recommande ce garage

Je remercie l'équipe de peugeot Aix, tout particulièrement Anne pr son acceuil, son suivi du dossier et écoute. Concernant la mise à disposition du vehicule, Theo a été peofessionnel et m'a très bien informé. Concession à recommander vivemt. Avec tous mes remerciements.

Très bien avec aurélie et theo

Recuperation de voiture de location longue duree, personne à l acceuil fait des remarques pas adaptées à la situation. Les explications sont rapides et concises, quelques peu expédiées ! C est dommage.

Très bon accueil très professionnel je recommande

Pire commercial rencontré ce samedi journées portes ouvertes vaste Bla Bla plus comportement du vendeur J.m a la limite de la grossièreté nous avons heureusement trouvé notre véhicule ailleurs avec 3000 euros de moins

Très bien conseillé et personnel très aimable

Très bon accueil et bons conseils de la part de Lugdivine.

Très cher, pas de proposition de véhicule de remplacement car pas disponible (par contre ils offres les tickets de bus , MDR!) et voiture gardée 3 jours! De plus ça ne répond pas aux appels et quand ça répond personne suit le dossier si la personne en charge est absente (comme dans mon cas!). Trop cher pour un service bien mediocre!! Je ne le conseille pas du tout!simple révision d'une 208 pour le prix de 700 euros, abusé!

Prestation et accompagnement parfaits. Merci encore

Après une évaluation à plus de 13 000 euros sur le site internet en vue d'une reprise, nous avons pris rdv en concession. Alors que le rdv était donné à BMW, on nous demande finalement d'aller juste à côté chez Peugeot pour avoir une évaluation plus précise dans la mesure ou il s'agit de la marque de notre véhicule (tout semble appartenir au même réseau Autosphère). Inutile de s'attarder sur le manque de considération et de sympathie de la personne qui nous a reçu. Alors que le véhicule a été entretenu dans le réseau Peugeot et qu'il est en très bon état, l'évaluation est finalement descendue à... 8500 euros, ceci sans aucune justification. On peut légitimement se demander si cette différence n'est pas liée au fait que le véhicule est équipé d'un certain moteur qui fait l'actualité depuis un certain temps. Cela fait des décennies que les membres de notre famille sont fidèles à la marque : autant dire que c'est terminé. Et pour le véhicule qu'il nous reste et ayant ce même moteur, les choses ne vont pas en rester là.

Livraison de ma nouvelle e-208 ! Merci à Jeremy et Gwenaelle de superbes personnes !☺️

Pire commercial rencontré à ce jour. Pourquoi faire un partenariat avec Autosphere alors que vous dénigrez cette enseigne et ne tenez pas ses engagements. De plus accueil désagréable, et peu professionnel. Garage à fuir absolument. Nous ne sommes pas prêts non plus d’acheter une Peugeot : à vous dégoûter de la marque…

J'ai acheté une e208 avec reprise d'une C3, très bonne expérience à tous les niveaux, très bon accueil et accompagnement commercial, ainsi que par la suite pour l'administratif, puis à la livraison avec toutes les explications claires sur le fonctionnement et l'utilisation du véhicule, nous avons eu l'impression d'acheter une voiture neuve. Nous reviendrons sans hésiter.

Je suis bien reçu à chaque visite, et mon véhicule est restitué rapidement. Le personnel est aimable.

Je suis passée récemment dans ce concessionnaire en vue de m'acheter ma future de voiture. Je tiens à remercier Enzo pour ses précieux conseils. Personne passionné, sérieux et très professionnel. Merci encore et à bientôt ! 😉

Très bien accueilli par Enzo, merci pour ses conseils et son professionnalisme Rien à redire Très belle expertise de sa part Je recommande vivement À bientôt

Merci à tous les services de la concession. Une super prise eb charge en chargede la part de Lugdivine la vendeuse. Je la recommande les yeux fermés!

Je suis très déçue par ce garage. J'y ai acheté ma voiture en plein confinement en 2020, ce qui arrangeait bien les vendeurs compte tenu du contexte... Après la livraison de ma voiture, je me suis sentie abandonnée, aucun suivi administratif (le turn over est impressionnant dans les équipes, ce qui est mauvais signe...), il a fallu que je me batte pendant des mois pour avoir ma carte grise que j'ai eue seulement au bout de 6 mois !!! Ce garage est une vraie usine où on vend les voitures à la pelle sans aucune considération pour ses clients... Le summum de l'hypocrisie de vos pratiques : chaque membre de votre personnel doit nous faire remplir un questionnaire de satisfaction à chaque passage, en insistant bien sur le fait que donner une très bonne note est important... C'est très objectif !... Je me suis fait avoir également en louant une voiture pendant la révision de la mienne, rendue avec une petite rayure dont je ne suis même pas la responsable, je m'en suis sortie avec plusieurs centaines d'euros de réparations alors qu'avec un simple coup de polish ça disparaît... Dans tous les autres garages jusqu'à présent on ne m'a jamais fait signer de contrat pour louer une voiture et jamais été regardant sur l'état dans lequel elles étaient rendues... Ça s'appelle la confiance ! Vous vous faites donc de l'argent sur le dos de vos clients, c'est scandaleux ! Vous vous moquez de vos clients ouvertement, alors que je demande juste du respect, notamment après l'achat d'un véhicule qui représente un certain budget... Pour toutes ces raisons, je ne remettrai plus les pieds dans ce garage et je n'en fais pas une très belle pub dans mon entourage également...

Super expérience ! Service de qualité, je recommande sans hésitation les conseils d'Arnaud, la prise en charge de Théo et le suivi administratif d'Aurélie !

Très professionnel, respect des horaires de prise de rdv et de restitution.

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0 apparement. Expérience horrible chez Peugeot occasion. J’ai eu affaire à un commercial aux pratiques douteuses qui essayent de placer des options supplémentaire à la vente de manière systématique sur consigne pour gonfler la facture. Vente de véhicule à problème (moteur Puretech) en pleine conscience et n’assume pas du tout le problème, aucune solution à l’amiable proposé. Toujours plus de profit au détriment des clients ! Je n’ai jamais été dans une concession aussi malhonnête. A fuir ! Édit : suite à la réponse encore une fois à côté de la plaque de la concession, je vais du coup détailler les soucis lié à la livraison de mon véhicule : Préparation à l’emporte pièce du véhicule, retouche au stylo mal faites, pièces en plastique mal clipsée dans le pare choc, trappe à essence qui se désaxe à l’ouverture, haillon de coffre qui ne marche plus au bout de 3 mois, courroie de distribution qui se désagrège en moins d’un an. Tout ça pour un véhicule vendu à prix d’or, et après ça s’étonne d’avoir des avis négatifs ! Je pourrai aussi détailler le discours malhonnête du commercial lors de l’achat du véhicule, mais cela serai trop long !! Il n’y a rien de diffamatoire, merci d’assumer la qualité de vos services qui est au rabais. On n’obtiens heureusement pas 5 étoiles en offrant juste un café à ses clients.

Excellent conseils et service, merci beaucoup Jérémy Adjarian.

explications tres clair, agreablement, accueillant

Recommandé Arnaud et toute l'équipe bravos et merci ainsi l'équipe mécanique et caras

Notre véhicule, Peugeot 2008 est dans leur atelier depuis le lundi 18 décembre 2023. Il s'agit d'un moteur 1.2l pure tech qui aurait dû être rappelé afin de vérifier la courroie de distribution je nai malheureusement jamais reçu ce rappel. Aujourd'hui ça fais bientôt 6 semaines que notre véhicule est au garage pour réparer certe courroie avec la pompe à huile. Visiblement gros manque de personnel. Heureusement que notre véhicule était encore sous extension de garantie. Mais cependant nous avons dû louer un véhicule pendant 18 jours à nos frais car Peugeot n'avait sois disant plus de véhicule de prêt. Bref très déçue de Peugeot .

Service très efficace, très explicatif et amiable

Très bon relationnel et professionnalisme de Nicolas, qui m'a très bien renseigné sur les renseignements que j'avais besoin. Merci

Si les vendeurs constatent que vous n’êtes pas une machine à sous, et que vous négociez et bien vous refusez les service supplémentaires, ils sont même capable de vous dire qu’ils vendent plus de voiture… état d’esprit horrible

Des années à pratiquer ce garage, que ce soit de l'achat neuf, d'occasion, à l'atelier, les standardistes, vraiment un personnel tres peu professionnel. Vous cherchez une réponse, vous ne l'aurez pas (personnel absent, en arrêt maladie, ne faisant pas son travail...etc), et au téléphone les standardistes ne sont même pas aimables, limite c'est le client qui ne comprend pas. Ils vendent des bagnoles et ils se prennent pour des ministres, si tout le monde travaillait comme ça on serait mal barré. Bref, prenez votre mal en patience, ou bien sinon, allez ailleurs !!!!

Superbe acceuil, nous repartons avec toutes les infos et conseils nécessaires !!!

Je remercie pour Jérémy Adjarian pour son professionnalisme , a l 'ecoute de mes besoins. Un très bon vendeur comme il est dur d 'en trouver de nos jours. Et bravo pour le soirée du 19 janvier pour le lancement de la 3008. Super équipe Merci

Acceuil et professionnalisme exceptionnel de la part de Lugdivine

Super conseiller à l’écoute et réactif et très agréable Très très satisfait Je recommande vraiment merci Jeremy ADJARIAN

Explication et prise en charge parfaite, Michel Soler est de très bon conseil et très pédagogue, excellent accueil du garage Robert

Extrêmement déçu de cette concession qui promet des véhicules non disponibles alors que je souhaitais acquérir mon véhicule le plus rapidement possible. J’étais vraiment en confiance mais j’ai vite déchanté ! Lorsque je changerai de véhicule dans trois ans, je saurai déjà où ne pas me rendre… c’est bien dommage. Malgré ces mensonges, l’accueil avec le café était très réconfortant. Edit le 19/01/2024 Suite à votre réponse, je maintiens que le conseiller m’avait confirmé que le e2008 serait disponible 9 jours après mon premier appel. J’étais libre bien avant pour un rendez-vous et j’aurais eu ce véhicule si les arguments commerciaux avaient été plus modéré. Vous êtes certes dépendants de la ligne de production… comme vos clients sont dépendants de ce que vous annoncez.

Rendez vous le matin pour une promesse et estimation de rachat de véhicule ...le vendeur me dis que le parc est plein et qu ils ne reprendront pas le véhicule .Vous faites déplacer les personnes dans le vide !!!! Quel intérêt !!!! C'est honteux,même pas pris le temps de voir mon véhicule Peugeot ...

Très bon accueil et très faible attente malgré une visite sans RDV. L’expérience, la sympathie et le professionnalisme de Ludivine MARQUIS a été prépondérant dans notre décision d’achat. Un 10/10 sans hésitation.

Un poil irrespectueux, un poil trop d’ego, 3 fois en retard sur les rendez-vous

Très bel accueil et très bonnes recommandations de Lugdivine MARQUIS.

Mr Sardi est un personnel très agréable, compréhensif et très professionnel. Tout le personnel est très aimable je recommande ce garage !

Très accueillant et doublé d'une grande efficacité

Excellente prestation de mathilde. Merci beaucoup. Tout est parfait

Accueil super, café offert, amabilité bey gentillesse

Bien reçu, amabilité et clarté des explications

Après visite de cette concession, nous sommes assez déçu car nous avions vu des véhicules qui nous intéressé. La Comercial Mathilde nous a même pas proposé de les voire à l’intérieur même pas proposé l’essai, après discussion, elle nous a demandé si on était sûre de vouloir acheter car elle n’avait pas envie de travailler pour rien. Finalement le premier véhicule ne convenait pas niveau tarif on a choisi le deuxième impossible d’avoir une offre commerciale. Impossible d’avoir une offre sur la reprise de notre voiture, elle voulait absolument qu’on revienne une semaine après lors des portes ouvertes, finalement nous sommes repartis sans Devis et sommes partis à Peugeot Marignane où nous avons acheté la voiture le jour même.

Diagnostic rapide ainsi que la réparation . Accueil top

Je recommande mon vendeur Jérémy (Adjarian) pour son professionnalisme et son écoute. Vendeur au top qui m'a même fait essayer le véhicule. Vous pouvez passer par lui.

Je recommande Monsieur ADJARIAN Jérémy pour ses conseils et sa bienveillance. Je n'hésiterai pas à passer par lui pour l'acquisition de mon véhicule.

Je recommande Mr Adjarian Jéremy, très à l écoute de ses clients et très professionnel.

Équipe très chaleureuse et Mr Adjarian Jéremy est très professionnel. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Je remercie Monsieur Jérémy ADJARIAN pour son professionnalisme et son écoute ! Il a su trouvé LA solution adaptée à mes besoins. Un vrai vendeur comme il est dur d’en trouver de nos jours !

Mme Marquis est une conseillère très à l’écoute et disponible pour ses clients.

Lugdivine marquis m’a très bien reçu. Elle a su répondre à mes attentes. Merci à elle.

Nous avons eu plusieurs rendez-vous avec Lugdivine, impeccable avec de très bon conseil, je recommande.

Personnel très accueillant,aimable ,professionnel,très satisfait dans l ensemble .spécial remerciements à Francis un commercial très gentil qui s occupe bien de vous .

Très aimable et très professionnel je recommande

Superbe accueil de Brice 👌efficace et rapide

Décevant avoir vendu une 208 1.2 pure tech urban soul l année dernière à ma fille ça voiture ai invendable vu les gros soucis de courroie de distribution et consommation huile importante vendu dans votre garage elle ai bonne a aller a la casse vous étiez au courant je pense de ces véhicules

Informations claires, accueil souriant, disponibilité du personnel. Mention spéciale à Madame Marcel pour la prise en charge total du dossier 😊

Super accueil et service commercial. Lugdivine à su prendre en compte tous m e s besoins dans la cadre de la commande de mon 5008. N'hésitez pas vous adresser à elle pour votre projet auto!

Je n'ai jamais été conquis par cette concession sur la partie vente par contre je viens d'acheter une 308 hors de ce garage et j'ai souhaité optimiser quelques accessoires sur celle ci, je suis donc passé par la partie pièce détachées et je remercie Christophe Lozano pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Conseiller M. ADJARIAN accueillant et donne des informations sur les véhicules électriques très convainquant

J’ai été accueilli par Nicolas qui a parfaitement su me renseigner et m’aiguiller dans mon choix ! Très à l’écoute et professionnel, je vous recommande de passer par lui pour toutes vos demandes !

Panne Peugeot 2008 (2019) : En panne à Aix-en-Provence le 16 octobre dernier, à plus de 800 km de chez moi, j'ai appelé mon assistance Groupama qui s'est mise en relation avec un dépanneur local pour remorquer ma voiture jusqu'à la concession Peugeot avenue Guillaume du Vair. Arrivé chez Peugeot, le dépanneur s'est vu refuser l'entrée. A cause de cela, j'ai dû trouver un garage non conventionné. Suite à cette réparation chez Feu Vert, Peugeot refuse de rembourser ma facture alors que la panne est due au défaut de fabrication du moteur Stellantis (courroie de distribution moteur PureTech). Je suis écoeurée et déçue du service Peugeot d'Aix. A cause d'eux il me manque aujourd'hui plus de 1000 euros. Je ne vous recommande pas ce garage, allez n'importe où d'autre où l'on vous recevra mieux, je l'espère.

Je recommande vivement Monsieur Michel SOLER ! Disponible, c’est un conseiller de vente sympathique et à l’écoute. Je lui acheté en 2018 une 108, et mon compagnon la nouvelle 208 2024 ! Nous sommes ravis tous les deux. Nous le conseillons toujours à notre entourage.

Merci a Nicolas pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande

Merci Arnaud, le véhicule correspond à nos attentes voir plus. Un petit big up à Megane pour la présentation du véhicule et à Anne pour le suivi administratif 👍🏾. J'aurais un petit reproche, Arnaud nous n'avons pas eu les billets pour la Martinique 😜.

Équipe très professionnelle et agréable. Je remercie tout particulièrement Mathilde qui est une personne très pétillante et vraiment très PRO. Un grand merci à tout ces bons conseils pour le choix de notre véhicule. Je vous la recommande vivement.

Excellente concession , conseiller commercial à l’écoute ! Merci à Jeremy pour son professionnalisme :)

Location chez FreeTomove Accueil : Nul Renseignement : Nul J'ai un numéro de reservation et le jour du retrait on me dit que je n'ai pas de reservation , aucune solution proposé bien sur si ce n'est que la personne s'en moque et ose dire les véhicules sont pour les clients N'y aller pas ils ont nullissime

Concessionnaire au top, Arnaud a su nous écouter et nous recommander le véhicule que nous souhaitions. Anne qui s'est occupée de la partie administrative nous a tout très bien expliqué. Service de qualité et toujours bien reçu je recommande pour l'achat de votre véhicule.

Merci au chef d atelier ( Laurent)pour ses conseils et sa disponibilité. Je reviendrais pour entretenir ma 207.

Un moment privilégié avec une équipe exceptionnelle !!! Merci à tous pour votre gentillesse et votre écoute!!!! au final je n 'acheterai pas une Ferrari mais une peugeot 🌞

C’est une honte pour une grande marque j’ai amener mon véhicule pour un diagnostic à 150€ au téléphone et sur place 205€ et la cerise sur le gâteau ils n’ont pas trouvé la panne , je me demande il va me servir à quoi leur devis

Très professionnel, véhicule propre et en super état. Très satisfaite de mon achat dans ce concessionnaire.

Visite ce matin pour changer la pile de la télécommande de mon 2008 acheté chez eux comme mes précédentes Peugeot : impossible de se garer comme les fois précédentes Parking rempli de véhicules de démo, de celles du personnel je suppose et d’autres origine indéterminée ! Visite une heure après : je trouve une place : c ´est plus l’heure … De plus le personnel est toujours très désagréable .. sauf les vendeurs qui vous harcèlent au téléphone Moralité : je n’y mettrai plus les pieds et irai acheter mes prochaines Peugeot ailleurs !

En rdv atelier ce matin, j'ai apprécié l'accueil des personnes de la reception : fiable et serviable. je recommande,

Achat d'un véhicule dans ce garage! Le relationnel est un très bon point chez eux, que ce soit au niveau du conseil, de l'entretient et de leur disponibilité, je recommande vivement!

Excellente expérience lors de mon achat de ma Peugeot 2008. L'équipe est au soin avec ses clients et toujours à l'écoute en cas de besoin.

Un passage chez Peugeot Aix les milles très satisfaisant, nous avons acheté un véhicule quasiment neuf chez eux avec une reprise de notre ancien véhicule . Je conseille vraiment cette concession . Tout le personnel a été top

Achat d’un véhicule neuf avec un vendeur a l’écoute, patient et qui sait diriger ces clients vers l’offre la plus adaptée. Je recommande cette agence.

Très bon Acceuil aux portes ouvertes du 24 septembre chez Peugeot Aix 🙂 Mon conjoint et moi sommes ravis de notre achat d’occasion. Les vendeurs sont à l’écoute et attentifs à nos attentes ! Merci Peugeot Aix !!

Un très bon service commercial véhicule neuf, à notre écoute je recommande vivement

Très bonne expérience chez Peugeot Aix les milles. Très bon relationnel client, je suis satisfais et conseillerais ce garage.

Expérience très décevante. Le véhicule d'occasion que j'ai acheté a été vraiment mal préparé : niveau d'huile au strict minimum; aucun liquide lave glace; moteur pas nettoyé. J'ai écrit deux fois au garage pour marquer ma surprise et n'ai même pas eu de réponse à mes mails. Je suis fidèle à Peugeot depuis plus de trente ans, mais je n'avais jamais été confronté à un niveau de service aussi insatisfaisant.

Ma pire, expérience dans une concession Auto !! Peugeot m’appelle , début de semaine pour me dire que ce week-end il font les portes ouvertes. Je réponds a la dame que pour l’instant je suis toujours à la recherche d’un modèle, pas forcément Peugeot et que nous savons pas encore forcément ce qui nous conviendrait. Elle insiste en disant que les portes ouvertes c’est fait pour ça,qu’on a le choix entre neuf et occasion et qu’au pire des cas ils feront une estimation rapide gratuite de mon véhicule pour nous donner une idée de prix. Je donne mon nom,prénom, rendez-vous à 10h. Le jour J ma femme et moi on rentre dans la partie occasion, en disant qu’on a rendez-vous. Le monsieur nous dirige gentiment vers la partie véhicule neuf. Et là, on nous accueil, si je peut appeler ça un accueil ,en regardant de la tête aux pieds comme si on était des marchands de tapis, presque nous disant si nous sommes pas perdu! Je leur dis que j’ai rendez-vous à 10h, je donne mon nom, et la personne n’est au courant de rien, personne va prendre deux minutes pour comprendre ce qu’on veut,ce qu’on cherche, l’estimation du véhicule en parle même pas et le monsieur nous a gentiment escorté vers la sortie en me disant de regarder du côté de l’occasion « vous aurez des 208 à 12 000 € peut-être. » On a pris la voiture et on s’est barré de là! Je ne savais pas que chez Peugeot Aix Il fallait se pointer en costard cravate et de l’or à la place des tatouages. Je roule en Peugeot depuis plus de sept ans, j’ai acheté mon véhicule chez eux, et là c’était la dernière fois que j’y mettrai les pieds!! Si vous voulez vous sentir humilié, rabaisser au mal informé, c’est la bonne adresse !!

Amabilité du personnel : rien à dire, agréable Qualité conseil/explication : clair Disponibilité : à améliorer (1 rdv annulé 30min avant 26/08, 1 rdv 02/09: commercial absent, rdv 9/09 : Informatique indispo...) Irritant : on m'a fourni des tickets de bus pour rentrer à mon domicile (faute de véhicule disponible), les tickets étaient non fonctionnels...

Achat d'un véhicule d'occasion là-bas, gestion des pannes durant la première année et prise en charge par le garage, ça arrive des pannes mais le SAV est le plus important dans ce cas-là. Prêt d'une voiture de location durant les périodes de travaux bref j'en suis très content.

Voiture bloqué chez peugeot depuis 2 mois maintenant pour le changement d'une pièce, aucun véhicule de courtoisie pour la gène occasionner, et personne ne donne d'information sur l'avancement. C'est incroyable qu'un garage aussi grand ce permet d'avoir tout c'est problème accumulé. Vraiment n'acheter rien chez eux, il n'y a aucun suivi, aucun rappel, aucun avantage.

Personne à l'accueil, pas trop à l'écoute de votre soucis avec votre PEUGEOT. De passage pour un rdv professionnel sur Aix et suite à un voyant qui s'allume, elle me demande de revenir 15 jours plus tard, car débordé 🤔, alors que je proposais de laisser ma voiture 3 jours pour pouvoir faire à minima un DIAGNOSTIC.

Merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi que le reste de l’équipe avec la directrice. Concession au top que je recommande !!!!

Je viens d avoir un défaut moteur sur ma 3008 et heureusement Mr Manivanh à bien voulu me garder le véhicule à Peugeot Aix je suis soulagée.Un grand merci pour son professionnalisme !!

Tous mes remerciements à Laurent, Chef d'Atelier, pour la participation à la prise en charge par PEUGEOT de mon véhicule e208 électrique qui n'était plus sous garantie. Son amabilité, ses compétences et son professionnalisme méritent bien cinq étoiles. Ces rares qualités sont aujourd'hui plus que jamais à encourager. Aujourd'hui 06/12/2023, j'ai récupéré mon véhicule, et je tenais particulièrement à remercier Vicky du service location de véhicule sans qui les 6 mois d'attente de la pièce en commande de mon véhicule auraient été très compliqués ainsi que Cyril réceptionnaire atelier pour leur gentillesse et leur professionnalisme. La concession n'était en rien responsable de la panne mais ces personnels (Laurent, Vicky et Cyril) ont répondu présent malgré tout et heureusement. Une concession comme on aimerait en voir plus souvent. Un dernier petit mot pour la gentillesse et l'écoute d'Yvelise lors de son appel téléphonique dans le cadre du contrôle SAV. Dimitri R

l'acceuil est excellent !! Nous avons été pris en charge de suite pour un problème de bruit. Le technicien a trouvé un caillou sur le disque et l'a enlevé de suite. Un grand Merci.

Expérience client très décevante: Malgré un conseiller seul (son collègue est en vacances mais sachez qu’en juillet aussi les gens font entretenir leur voiture pour aller au travail ou peut être pour partir en vacances) qui fait ce qu’il peut: - avoir quelqu’un au téléphone tient du miracle - la plateforme téléphonique externalisée se trompe dans la prise de rdv et vous vous présentez pour finalement devoir reprendre rdv (un mois après) car la plateforme s’est trompée sur la durée d’immobilisation - vous prenez rdv pour 9h et devez attendre 15 à 30mn votre tour pour avoir un véhicule de prêt (pourtant réservé à l’avance) ou pour remettre vos clés et amorcer le rdv - malgré une rdv pris, le soir c’est 50mn d’attente avant de récupérer son véhicule et l’obligation d’annuler des rdv professionnel car le personnel n’est pas en mesure de compenser les absences liées aux congés. Vous avez la volonté de satisfaire vos clients? Alors changez quelque chose, mais vite …

Personnel ( tous) est avenant et très compétant. On est très bien reçu et conseillé.

Encore merci de votre gentillesse et compréhension. Merci tout particulier à Guillaume qui a pris en charge notre voiture dans l urgence pour la réparée. Merci

Bonjour, Je fais faire une estimation en ligne pour une Ford Mustang j'arrive au rdv le conseillé avec qui j'ai rdv est à gardane donc on me nomme un autre conseillé qui me dit < normalement on ne fait pas de reprise sur ce genre de véhicule > je lui montre l'estimation qu'on m'a faite en ligne,il inspecte le véhicule ,me dit qu'elle est nickel,il passe un coup de téléphone, revient vers moi et me propose une somme j'accepte son offre,il prend mes coordonnées,rempli des documents,fait des photocopie de mes papiers et me dit,< la secrétaire vous contactera bientôt>,j'ai trouvé bizarre qu'il me laisse repartir avec le véhicule en général dans ce genre d'endroit une fois le prix définitif fait, la vente est faite. Bon ok ! Je rappelle 3 jours après vue que j'ai pas de nouvelles, on me répond, la secrétaire vas vous contacter, effectivement au bout de 6 jours,enfin le rdv, la secrétaire me demande les clés et les papiers du véhicule. 10mn plus tard un conseillé vient me dire il y a un problème,et que c'était sûrement le joint de culasse ou le ventilateur qui déclenche pas et qu'il ne peut pas me reprendre le véhicule. J'ai encore trouver ça bizarre car je n'ai pas vue de fuite dans mon garage privé pas de voyant qui s'allume et en plus j'avais fait une révision complète chez mon concessionnaire atelier 30 jours auparavant avec facture à l'appuie, bon là le gars il n'a rien voulu savoir... Pris de panique je mène le véhicule chez un concessionnaire juste à côté, le gars super sympa prend le temps de contrôler mon véhicule et me dit qu'il n'y a pas de fuite, que la moquette du capot est sèche et le vase d'expansion et à son niveau normal, sûrement que le mécanicien de chez l'autre garage à ouvert le bouchon du vase d'expansion le moteur chaud et que du liquide à dû couler. Ouf ça vas mieux pour moi là ! Du coup j'ai fait faire une estimation chez un concurrent, ils ont contrôler le véhicule une bonne heure et reprise au même prix Conclusion m'ont t-il simuler une fuite du vase d'expansion pour ne pas me reprendre mon véhicule ? Si c'est le cas il faut trier les véhicules en ligne avant de faire une estimation. Je reste tout de même scandalisé Cordialement...

Nous sommes passés lors d’un déplacement professionnel pour un pneu dégonflé, super prise en charge, avec les conseils et l’accueil. Merci !

Ayant eu deux expériences au sein de ce Peugeot, je considère que l’attitude des commerciaux est exécrable. La sensation d’être jugé en entrant dans les bureaux ajouté à cela la non-considération de ma présence ne m’ont pas paru professionnel. Le fait d’être jeune ne rime peut être pas avec le mot profit pour les commerciaux de cette succursale. Cependant, je me suis rendu à cette concession qui est la plus proche de mon domicile pour une urgence sur mon véhicule pour lequel je paie un entretien et une extension de garantie mensualisés. La personne avec laquelle j’ai conversé, suite à mes multiples tentatives d’entrée en contact car celle-ci m’a complètement ignoré, n’a daigné trouver une solution ou me proposer une alternative. Cela n’est pas professionnel considérant le coût et les besoins en entretien de mon véhicule (308 GTI).

Le pire garage que je connaisse. Obligée de venir ici car garage peugeot mais surtout à éviter, les autres commentaires le prouvent bien d'ailleurs. Ils m'avaient fait payer pour quelquechose qui ne fonctionnait pas (mise en place du bluetooth). Et la 2eme fois que je viens, simplement pour un changement de clés, encore recu d'une maniere tres incorrecte. Vraiment nul.

Toujours un plaisir de venir dans ce garage et son atelier. Mécaniciens toujours disponibles et bienveillants. Ajustements des liquides en prévision du long week-end sans rdv 🙏 merci aux équipes

Vendeur a peine au courant des équipements de ses véhicules, pas de modèle neuf en stock, alors on vous envoi voir chez Spoticar, ils en ont peut être d'occasion ... Déroutant ...

Je suis venue acheter un véhicule d'occasion. Une JEEP CHEROKEE. Mr Hanna Stéphane a su m'orienter selon mon budget et mes attentes. J'ai été satisfaite jusqu'à la livraison du véhicule. Très bon accompagnement. Je recommande vivement ce lieu.

J’ai vécu la pire expérience client de ma vie ! Grâce à céline Un manque de professionnalisme et une attitude non pro tout au long de mon expérience. Cette dame a attendu que mon véhicule sois immobilisé au garage Peugeot d’Aix les milles avant de me dire qu’elle n’avais pas de véhicule de prêt à me disposer. Et au téléphone, elle me fais bien comprendre ce n’est pas son problème… la solution trouvé, est que je vienne récupère mon véhicule en prenant le bus (alors qu’il a déjà été remorqué) sois de changer de garage, sois d’attendre jusqu’à qu’un véhicule se libère… Suite à cela, elle modifie la date pour récupère le véhicule de prêt sans s’excuser. Je me rend donc au rendez vous (qui a été reporté) et à peine arrivé (en mâtiné) je dois l’attendre 10 bonnes minutes car elle étais déjà en pause (a moins de 1h de l’ouverture)… Elle me demande de signer un ordre de réparation non conforme sans quoi je n’aurais pas le véhicule de prêt. Elle use de son humour pour me faire comprendre qu’elle est en position de force. Et que si je ne signe pas je n’aurais pas de véhicule. Pour s’amuser à me dire avec un sourire que les BUS existe. Et que je peux repartir si je le souhaitais. J’obtiens enfin un véhicule après avoir vu le responsable très professionnel qui me fais comprendre LUI qu’un ordre de réparation n’est pas définitif et qu’il peut être modifié par la suite etc.. chose qu’elle aurait pu me dire. Au bout de 3j, je recevais 2-3 appels de sa part pour venir rendre le véhicule… alors que mon véhicule n’étais toujours pas réparé.. Jusqu’à me dire : « C’est pas mon problème débrouillez vous.. » M’induis en erreur pour la restituons du véhicule pour que je paye des jours supplémentaires. Bref, une expérience indigne d’une marque avec le standing de Peugeot Des formations ou autres peuvent largement convenir à des profils comme le siens.. parler aussi mal, je n’ai jamais vu ça. Et ne pas se mettre à la place du client. Je trouve ça inadmissible. Mon témoignage représente simplement les faits marquants.. tellement d’autres choses à dire sur cette expérience client.. mais je vais m’abstenir sur le reste.. Si vous avez à faire à elle, fuyez. Vraiment déçu Je ne recommande vraiment pas ce garage juste à cause de cette femme. Et Vicky, merci de ne pas défendre aveuglément votre collègue jusqu’à être. Surtout quand elle a tord Heureusement que j’ai été compris par certaines personnes de l’atelier.. et un grand bravo aux carrossier et aux autres personnes de l’accueil. Et merci céline pour cette magnifique expérience. Grâce à vous. Indigne de Peugeot

bon accueil par les conseillers lorsque nous sommes sur place. mais quel enfer pour les joindre à distance ! si une personne par chance vous répond et qu'on lui laisse un message pour qu'un vendeur nous rappelle, les vendeurs ne vous rappellent jamais ! nous sommes obligés de se déplacer à l'atelier pour le moindre renseignement... très déçu

Arrivée à 11h50 devant accueil : refus de réception de véhicule car trop tard pour eux. Attente à l accueil (15min montre en main) à mon retour l après-midi pour qu’on me dise « ah c’est pas la qu’il faut attendre, c’est à côté » Technicien absent. On me demande de revenir à autre moment. Tout ça pour laisser un véhicule. Que dire de plus. Dépression totale!!! Merci pour cet accueil mémorable! Je reviendrai!!

Garage et SAV au niveau 0 sur tous les aspects (mais obligée de mettre une étoile), pour les 10 fois où j'y suis allée : - 0 pour l'accueil antipathique et froid, aucune écoute client même en expliquant que le défaut moteur est grave, on est reconduit à dans 1 mois - 0 pour le service : ils n'ont jamais de solutions pour le client, aider et dialoguer = 2 mots inconnus pour eux, même après une effraction - 0 pour le suivi : après un entretien, aucune discussion, pas de tampon dans le carnet, il faut négocier pour l'avoir Décision prise : je ne donnerai plus aucun euro à ce garage incompétent, d'autres garages Peugeot beaucoup plus agréables sont à proximité. Fuyez celui-ci!

Un plaisir de faire affaire avec Peugeot Aix en Provence. Merci à Jean-Michel Hanna pour son professionnalisme et sa patience. C'est un réél plaisir d'acheter un véhicule dans ces conditions.

Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Jean Michel Hanna pour cette vente à distance et cette livraison toute proche de chez moi.Une très belle 308 SW Hybride, j'en suis ravi. Bravo Peugeot ! Une très belle voiture Made in France.

Pour l’achat d’un nouveau véhicule j’ai pu être accompagnée par M. Jean-Michel HANNA, il a su être très patient et très à l’écoute de mes besoins à chacune de mes visites. Merci beaucoup Jean-Michel je suis très contente de mon expérience !

Voiture 2008 achetée neuve dans ce garage. Moteur à changer au bout de 86000 km. Expertise faite par Peugeot mais le rapport est confidentiel. L'huile est mise en cause mais aucune preuve n'est apportée et aucune discussion n'est possible. Marque à éviter !!! Aucune fiabilité. Aucun sens commercial.

Avec un très bon accueil et une pointe d'humour, le conseillé, M Hanna Jean Michel a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a bien ciblé nos besoins pour nous aider à choisir le modèle de véhicule le mieux adapté. Après la livraison il s'est assuré que tout se passait comme nous le voulions et si nous étions satisfaits de notre achat et en effet nous le sommes. Nous ne manquerons pas de partager notre expérience avec notre entourage.

Toute l’équipe de Peugeot est très agréable. Un grand merci à Jean-Michel Hanna pour son accueil,sa gentillesse,et sa disponibilité,il a pris le temps pour m’expliquer très clairement les détails de mon contrat . Livraison rapide de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession.

Je suis allé pour l'achat d'une voiture d'occasion, j'étais très bien accueilli par Jean-Michel HANNA et Killian MEFTAH qui m'ont très bien conseillé sur l'achat et m'ont accompagné tout le long de la procédure ! Et désormais j'ai une nouvelle 208 !

Globalement bonnes prestations, rapides et services à la clé. Le personnel est accueillant, dans l'ensemble. Je trouve cependant que leurs prix restent très élevés, comme toute grosse concession. Mais ils restent serviables, ce qui manque souvent de nos temps

J'ai hautement apprécié la qualité de l'accueil qui m'a été réservé à Peugeot Aix-en-Provence - Abcis. J'ai en particulier été très aimablement accueilli par M. Jean-Michel Hanna, qui a parfaitement satisfait ma demande. Je l'en remercie.

Pour l'achat de véhicule neuf on sort le grand tapis rouge. Mais le Sav est très décevant. Très difficile à joindre à distance (absence de mail, de chat, téléphone en permanence avec une musique d'attente jusqu'à ce que l'appel coupe). Et quand ine personne dit qu'elle nous rappelle, elle ne le fait pas. Obligé de se déplacer à l'atelier pour le moindre renseignement. Très déçue

La personne qui m'a reçu au service après vente est exceptionnelle de gentillesse de politesse de tout s'il était possible de la cloner je vous conseillerais dans faire plusieurs exemplaires je la remercie encore pour son aide

Pour ma part, j'ai été très bien conseillé, accueilli et suivi. J'ai acheté une Twingo 3 avec Jean Michel qui a su m'écouter et suivre mon dossier après la vente. C'est mon 1e achat et j'ai recommandé l'adresse à un ami. Allez-y, dommage pour les avis car cela ne reflète pas mon expérience positive que j'ai eu.

J’ai acheté une voiture plus de 18000€ Avec 55000 km au compteur et 3 semaines après panne moteur. Plus d’un mois après la voiture n’est pas réparé et le responsable refuse catégoriquement de me rembourser et ne me propose aucun véhicule équivalent en échange. Les conseillers vendeurs et le chef des ventes restent injoignable et me promettent de me rappeler quand je me déplace. Pas d’autre choix que de déposer plainte alors un conseil n’achetez rien chez eux. HONTEUX !!!!!

Bon contact pour l'achat et super voiture. Par contre SAV et suivi du client catastrophique voir inexistant. La commerciale avait assuré lors de la signature gérer l'annulation des assurances de LOA 2 mois après la vente avec une petite manip. Au final aucune aide, silence radio ou réponses inutiles. Le contact client n'est pas pro. Résultat échanges directs avec PSA-finance pires que catastrophiques et nous payons depuis 4 mois les loyers LOA 75% plus cher malgré 2 lettres RAR de résiliation et 12 mails. Nous demandons juste que la commerciale ou la concession assume ses engagements en gérant le dossier de résiliation (et dorénavant le remboursement des mois sur-facturés).

Service téléphonique inexistant L' accueil vous répond (gentiment) 1/5 et lorsqu'elle vous passe le service des rdv pour l'entretien du véhicule, vous tombez sur un répondeur. J'oubliais! la prise de rdv sur le site est impossible, Aucun créneau disponible sur ces dates pour juillet aout septembre octobre...

Beaucoup de sourires pour l'achat Dès que vous avez signé...C'EST TERMINÉ VOUS ÊTES TOMBÉS DANS LE PIÈGE service après vente qui veulent votre peau Pannes à répétition Malgré une garantie 5 ans...rien n'est pris en charge..ils vous trouveront n'importe quelle excuse pour vous faire payer. Petit bonus... Sur mon contrat il est stipulé qu'en cas de panne j'ai droit à une voiture de prêt gratuitement...et bien NON J'AI DÛ PAYER c'est du vol caractérisé Passer votre chemin aller voir ailleurs

Zéro en service client + zéro en assistance technique et zéro confiance ! Un service client désastreux avec limite de foutage de gueule ! Au téléphone, ils prennent les gens pour des débiles en m'expliquant qu'après 6 ans je mettais le faux carburant alors que je n'ai fait que suivre ce qui est marqué sur le réservoir. Une demande de diagnostic très urgente pour risque dégât moteur la personne me donne un rdv après 3 semaines tout en m'expliquant que eux aussi comme les médecins il faut attendre.. Je dis que je ne peux pas après 3 semaines et là elle ose traduire mes propos en : je n'ai pas envie de prendre le rdv ! Je ne recommande pas Peugeot Aix En Provence. A fuir, personnel désagréable au possible !!!

Je viens de téléphoner pour prendre rendez vous et on me répond d'aller sur PEUGEOT.FR j'indique c'est nouveau ? non on me répond donc vous appellez pour prendre rdv et on ne peut pas vous donner le rendez vous super ! donc j'ai appellé une autre concession qui m'a donné tout de suite un rendez vous. Vous avez perdu une cliente et une chance de me vendre un nouveau véhicule

Une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0 ... Les commerciaux sont très bons pour vous vendre une voiture d'occasion, mais dès qu'il s'agit de respecter leurs engagements sur ce qu'il y a à réparer avant de vous livrer la voiture ... C'est une autre histoire. J'ai acheté ma voiture en août 2021, j'appelle le commercial très fréquemment, il me dit qu'il s'occupe du sujet, mais il ne se passe absolument rien du tout !! C'est vraiment ... très irrespectueux pour ne pas dire autre chose. A fuir, vraiment !!

Nous sommes tout à fait ravis ! Les vendeurs véhicules neufs sont très compétents et nous ont guidé dans notre choix avec gentillesse et professionnalisme sans compter leurs heures un samedi soir! Merci à eux!

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Quand on va acheter une voiture on est enthousiastes ... On rentre dans l'espace véhicules neufs. L'accueil est en face de vous, personne, on est samedi après midi ils sont sûrement occupés. On voit trois commerciaux dans leur bureau respectif, le premier s'occupe d'un couple, le second nous salue de la tête, la troisième est devant son ordinateur elle nous dit bonjour. Patientons ☺️ ils finissent leur mission ils vont venir d'eux même..eh bien non. Ni la conseillère en vente de véhicules neufs, qui est maintenant sur son téléphone portable cachée derrière son écran,ni le second les yeux rivés sur son ordinateur, ne se lève. Situation improbable dans un commerce quelqu'un soit... On ressort. On va vers les occasions pensant que nous nous sommes trompés de hall. On pousse la porte un conseiller nous accueille chaleureusement... Il nous confirme que nous étions au bon hall.. mais lui ne vend pas du neuf. Dommage. Mais votre succursale doit pouvoir se passer de notre achat.

Et encore je ne peux pas mettre 0.... Comment dire... étant commerciale, mon mari également nous n'avons jamais eu une aussi mauvaise expérience que chez Peugeot occasion Aix Les milles! Nous nous sommes presque fait rire au nez lorsque nous avons donner notre budget qui est tout à fait cohérent par rapport au véhicule que nous voulions! Mais d'après le commercial c'était impossible!! Toutefois, il daigne tout de même regarder sur son réseau atmosphère après qu'on lui ait demandé et la comme par Hazard il y en et pas qu'un seul!! Bref Cette personne n'est pas commercial du tout et on se demande même qu'est ce qu'il fait ici!! Je ne reviendrai plus chez vous et c'est regrettable car je voulais vraiment acheter ma voiture chez vous!

Que dire ? Écœurant, une très mauvaise expérience dans ce garage, on m'a vendu une voiture défectueuse, le pole mecanique est incompétent (j'avais un bruit au moteur on ma quand meme repondu que c'était un bruit de bon fonctionnement ! LA GROSSE BLAGUE !), on m'a fais des réparations vite fais pour arriver en fin de garantie et maintenant je suis une main devant une main derrière... On me reprend pas mon véhicule à plus de 4.000e alors que je l'ai payé 23.000 il y a 6 ans ! Voiture qui est passée au garage quand même 8 fois depuis cette achat ! Je vous conseil fortement de fuir ce garage (ainsi que celui de gardanne qui fait parti du même groupe), ce sont des escrocs qui vous vendent du rêve pour mieux vous pomper votre argent ! Fuyez avant qu'il soit trop tard ! Réponse à votre commentaire : ce ne sont que des faits réels et c'est bien regrettable, vous n'avais aucune empathie pour vos clients qui ne sont pour vous que des pigeons, vous en déplaise.

Très mauvaise expérience !!! Le contrôle technique de mon véhicule arrivant à échéance j'ai pris rdv en décembre. J'avais à ce moment là 2 voyants m'indiquant des problèmes sur mon véhicule, je m'attendais donc à de potentielles réparations pour passer ce contrôle technique. A ma grande surprise la facture des réparations s'élevait à plus de 4200€, proche de 5000€ avec le contrôle technique. Ayant quelques connaissances en mécanique je trouvais le contenu de ce devis plus qu'étrange, mais on ne m'a pas apporter de réponse clair. (Le meilleur étant la nécessité de remplacement d'une batterie que j'avais changé l'année précédente...) On m'a alors orienté avec un grand sourire vers les véhicules d'occasion, car les frais représentaient plus de 50% du prix du véhicule à date. Sur ce, j'ai décidé d'obtenir l'avis d'un autre concessionnaire Peugeot sur Lyon. Et là étrangement ,la facture passe à 1200€ contrôle technique inclus. Soit une facture 4,5 fois moins élevée que ce concessionnaire… J'ai alors soumis le devis exorbitant à ce 2ème concessionnaire qui m'a clairement dit que son contenu était absolument injustifié. Quelqu'un qui ne se pose pas de questions se fait clairement avoir sans sourciller. En conclusion, garage à éviter !

Quel manque d’organisation et de professionnalisme ! Je viens chercher un véhicule électrique d’occasion, après un mois d’attente, ce qui est déjà aberrant ; mais je ne développerais pas sur cela. J’arrive à 9h, heure de rdv prévu, après 130 km de route et le véhicule n’est pas chargé !!! Je ne peux donc pas rentrer chez moi et malgré les 2h passées à solliciter des personnes qui me font attendre et ne reviennent jamais me voir, aucune solution ou dépannage ne m’est proposé ! Je suis dans une ville que je ne connais pas, je me retrouve sans solution ; quelqu’un de professionnel m’aurait aidé à trouver une borne de charge rapide ou prêter un câble ou encore un véhicule ! Mais non, j’ai payé, ils m’ont donné les clés et voilà ! On me laisse en plan sur le parking sans solution ! Je suis donc parti sans que quiconque ne s’en rende compte et je suis maintenant obligé de patienter des heures que la voiture charge, à la moitié du trajet retour, j’ai perdu toute ma journée de travail ainsi que celle de mon conjoint qui a dû venir me chercher ! Cela fait 20 ans que je n’achetais plus Peugeot et dès le 1er jour de rachat, je me souviens pourquoi!

INJOIGNABLE!! Plus de 20min d'attente au téléphone pour n'avoir personne au bout du fil et ça 3 jours d'affilé ou alors ça raccroche au bout de 2 min. Obligé de se rendre sur place pour prendre rdv et quand on arrive, l'équipe tchate tranquillement sans vous calculer! Je ne me serais pas permis de mettre un commentaire si ça avait été le cas qu'une seule fois, mais là le problème est récurrent!

Un zéro pointé. Laisser tout seul sur le parc occasion avec ma femme enceinte sous une chaleur qui n'était pas des moindre. Aucun accueil, personne n'est venu a notre rencontre quel manque de professionnalisme et de considération je suis consterné...

Une bien mauvaise expérience : je reprends contact avec le commercial qui m'a vendu mon 2008 il y a 4 ans suite à un problème d'amortisseur à 50 000kms, problème identifié par le constructeur ! Le chef d'atelier m'annonce une participation de 50 % sur ma facture. Je prends rendez vous. A la prise en charge du véhicule on m'annonce 140€ rien que pour diagnostiquer une panne récurrente clairement identifiée sur les forums et on m'annonce ensuite par téléphone que les 50 % deviennent 25 % ! Le chef d'équipe me disant même de voir avec le commercial pour qu'il prenne en charge les 25 % manquants : du grand n'importe quoi ! Je n'y mettrai plus les pieds.

Bonjour, merci pour l’entretien de mon véhicule, très bon accueil et deux appels téléphoniques pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Par contre au niveau du respect des mesures COVID c’est inacceptable : 1) les commerciaux qui se serrent la main et très proche les uns des autres 2) une bonne partie des employés qui ne portent pas le masque. Encore plus choquant quand il s’agit de la personne à la réception devant l’entrée principale du bâtiment Pour information, le plan de relance du secteur automobile est de 8milliard d’euros. Aussi, des français confinés sont des français qui n’achètent pas de voiture.

Passé commande d'un Rifter GT Line 130 diesel. Ai rencontré 3 fois un conseiller sympathique, disponible et compétent : Monsieur Fagundes. Accueil en concession tres agréable en general. Tout le monde vous dit bonjour avec le sourire, ce n'est rien, mais ça fait toute la différence. J'espère que la suite de notre relation commerciale sera aussi satisfaisante. Merci.

Personnel vente occasion au top ! Ultra pro et sympathique même pendant le confinement. Personnel atelier et SAV tout autant pro et sympathique que leurs collègues de la vente occasion. Je ne me prononce pas pour la vente neuve n'ayant pas acheter de véhicule neuf mais je suppose qu'ils sont tout autant pro que le reste de ce concessionnaire.

Voiture pour une révision un samedi. Malgré un retard causé par le manque de personnels, le mécano et la personne de l'accueil ont pris sur leur pause de midi pour rendre mon véhicule dans un délai correct. Un geste commercial a été fait pour palier ce délai. Satisfaite du contact humain et des conseils techniques indiqués

Suite à une panne le dimanche 19 juillet mon véhicule a été remorqué dans ce garage. Je vous le déconseille fortement à moins que vous souhaitiez perdre votre temps au téléphone. On m'a raccroché au nez exactement 26 fois en deux jours. Impossible de les avoir au téléphone. Ils n'ont fait le diagnostic de ma voiture qu'au bout de 5 jours alors que j'avais précisé être très pressée puisque je travaille. Ils devaient envoyer rapidement le devis au garage de la Valentine où jai acheté mon véhicule. Ils n'ont toujours rien envoyé et ne répondent toujours pas au téléphone ! C'est inadmissible ma voiture est là bas depuis 9 jours et cela n'a toujours pas avancé. Fuyez !

Intéressée par un modèle chez Peugeot, nous sommes restés plus de 20 minutes sans que personne ne vienne à notre rencontre. Aucun autre client à ce moment, 4 commerciaux étaient pourtant présents et nous ont vu dès notre arrivée. Leur discussion était sûrement trop prenante pour travailler un peu.. Je n’ai entendu que de mauvaises critiques de cette concession et je comprends pourquoi... La présence d’un dirigeant serait peut-être utile pour contrôler un peu ce qu’il se passe voire d’y faire un peu de ménage.. !

Encore une fois, n'y allez pas un samedi si vous voulez avoir des infos pour un véhicule professionnel (même une 3008). Les vendeurs dégaineront bien vite le numéro de leur collègue de semaine pour vous expédier au plus vite. Pas commercial. C'est malheureusement le cas chez toutes les marques rencontrées jusqu'à présent. Par contre si vous voulez observer 25 fois le même 3008 blanc nacré, c'est l'endroit idéal.

Je me lance dans mon activité. Je vais avoir des besoins en véhicule pro, type Expert. Je suis passé à deux reprises dans la concession : 1ère visite, un midi, personne pour me recevoir en véhicule pro. Un conseiller des VN prend donc gentiment mes coordonnées pour être rappelé. Je n'ai jamais été rappelé. Je repasse 10 jours plus tard, je vois entre deux portes le conseiller véhicule pro, mais il est occupé et ne peut me recevoir, il me laisse sa carte, et me demande de lui envoyer un mail. Chose que j'ai faite dans la foulée en rentrant à la maison. Jamais eu de réponse de sa part. J'ai renvoyé un second mail quelques jours plus tard...J'attends toujours une réponse ! Heureusement que je ne suis pas pressé...Je n'ai pas de commentaire particulier sur le sujet, cela peut arriver, j'entends bien, mais je trouve ça dommage, surtout pour une concession si importante que peut l'être GGP.

Suite à l’achat d’un véhicule, le vendeur a fait une grosse erreur intentionnelle ou pas qui aurait pu nous porter préjudice. Nous sommes rentré en contact avec la direction et suite à une courte négociation courtoise nous sommes tomber sur un accord pour compenser de l’erreur du vendeur. Un grand merci aux 2 personnes de la direction qui ont été disponibles, agréables, à l’écoute et surtout qui ont voulu réparer l’erreur du vendeur...

Très bon accueil Très bonnes explications pour le financement Excellente réception de la part des équipes et une très belle présentation de notre nouveau 2008.

J'ai attendu 45 minutes devant le bureau de Peugeot Rapide afin de faire un devis réparation et acheter les pièces pour la réparation de mon véhicule tombé en panne. Le vendeur (un homme chauve) a refusé de me renseigner car il était en train de raconter sa vie à son collègue. Je leur parlais et ils ne me répondaient pas et faisaient semblant de ne pas me voir. J'ai fait appel à son responsable qui n'a même pas daigné venir vers moi, je suis allée le rencontrer dans son bureau, et il m'a demandé d'aller dans un autre garage avec son ton supérieur. Les réparations dans ce garage se font à tête du client .... manque de professionnalisme où chaque salarié est en droit de maltraiter le client, il n'en sera pas inquiété pour autant.... J'ai acheté mon véhicule chez eux et je le regrette aujourd'hui. Plus jamais dans ce garage.

Tombé en panne pendant ces vacances n'est jamais top. Mais l'ensemble de l'équipe a su être très réactif et compétent. Nous avons était pris en charge immédiatement et le chef d'atelier à tout mis en œuvre afin que nous puissions repartir dans la journée. Merci à votre équipe sérieuse et professionnelle. Je recommande grandement votre concession. 👍🏼

Excellent accueil. Travail fait dans les temps. Tarif parfois moins élevé au final que celui annoncé. Ne facturent pas s'ils ne trouvent pas l'origine d'un problème signalé. N'inventent pas des pannes imaginaires comme le font d'autres garages (vécu). Vraiment parfait !

première fois qu'on me fait patienter + de 15 jours pour me payer la reprise de mon ancien véhicule; surtout après m'avoir certifié que ça serait fait en maximum 8jours, puis au bout de 10 jours tout va bien ça vient d'être fait vous allez être crédité sous 48h... et toujours rien... on doit être crésus et pouvoir se permettre d'attendre indéfiniment une somme si importante, mon banquier va apprécier les blagues des vendeurs de ce garage ...

RDV pris pour 07h45, je suis arrivé à 07h30 et mon véhicule a été immédiatement pris en charge. Accueil de très bonne qualité, explications claires sur la nature de l'intervention. Restitution du véhicule à 08h45 c'est à dire dans les temps. Montant de la facture cohérent. Je recommande.

Suite à mon rendez-vous pour l'entretien de ma Peugeot je tenais à indiquer que le service a été parfait. Prêt de vehicule, petit café, Indication sur le service fait et rendu, , mon véhicule a été rendu en temps et en heure, bref un service serieux et professionnel. A l'écoute du client, et respect du client. Un grand merci pour toute l'équipe GGP Peugeot. Bref un client heureux et très satisfait.

Garage très professionnel, et à l'écoute de ses clients. Le temps nécessaire est pris lors des rendez-vous, afin que tout soit en ordre, tout se fait dans le plus grand calme, ce qui est rassurant, et même reposant. J'ai été invité à visiter tous les services du garage suite à l'achat de mon véhicule d'occasion ; l'ensemble des visiteurs est reparti avec une bouteille de vin ! Je recommande vivement.