Opel Marseille Rabatau - ADP Parascandola Concessionnaire Opel

Alerte mail pour fixer un rdv, facilité à avoir un créneau pour l'entretien, ponctualité, accueil. Un peu cher pour remplacer les balais d'essuie-glaces, mais à part ça, parfait.

Très bonne 1ére expérience. Aprés un appel téléphonique ce matin, je me suis rendue à l’atelier mécanique pour un dysfonctionnement sur mon véhicule Opel. J’ai été bien reçue. Écoute, réactivité, clarté et honnêteté sont les mots clés que je poserai pour qualifier le service apporté. Un grand merci pour votre professionnalisme

Conseiller compétent et sympathique, respect des délais, conseils judicieux lors de la prise en main, nous recommandons sans hésiter la concession

Merci pour réactivité et votre disponibilité en particulier à Daniel Opel Marseille Rabateau

Dommage que le 0 étoile n’existe pas. Rdv pris à l’atelier pour une révision 0pel mokka acheté chez eux il y a un an. Reçu ce jour pour un rdv à 10h. Arrivé à 8h50, 2 personnes au comptoir, la personne disponible (celui de droite, ses missions? ) me répond d’attendre la personne de gauche, celui ci étant au téléphone, j’attends que la communication se termine quand une dame attend à son tour derrière moi. Le monsieur raccrochant, me demande l’heure de mon rdv, et me dit d’attendre, que la dame derrière moi a rdv à 9h. Je m’exécute donc jusqu’à attendre jusque 9h30, pendant ce temps le monsieur prend la peine de faire un devis pneus pour la dame, récupérer son véhicule, le mener à l’atelier, revenir, répondre de nouveau à un appel et à 9h30 me calculer et s’occuper de moi. Explication de mon mécontentement quand à l’attente, à l’accueil et la gestion client, qu’il pouvait juste récupérer mes clefs et ma carte grise, ce qui aurait pris 2 minutes , et s’occuper de la dame, et de fonctionner par ordre d’arrivée au moins pour fluidifier l’organisation. Le monsieur de droite qui n’a fait aucune tache des 40 minutes (et qui de plus, aurait très bien pu s’occuper de moi, et faire preuve de travail d’équipe?) me donne son explication, et me dit que si je ne suis pas content, je n’ai qu’à aller dans n’importe quel garage de Marseille, que ce n’est pas ce qu’il manque, pour l’entretien de mon véhicule. Très déçu car lors de mon achat on m’avait dis d’entretenir mon Opel par leur soin durant la période de garantie. Je suis donc partis et ferai entretenir mon véhicule ailleurs comme conseillé par ce cher monsieur. Ne venez surtout pas ici entretenir votre véhicule, vous serez servis.

Des professionnels à l’écoute et très investis

Accueil par le mécanicien de manière un peu froide et indifférente. Rien à redire en revanche sur la qualité du travail, vidéo envoyée par le mécanicien pour expliquer au client ce qu’il ne va pas et pourquoi il faut changer la pièce. Devis intégré laissant le choix au client d’accepter ou de refuser la réparation avec toutes les informations nécessaires. Après 3 garages différents pour un soucis avec la voiture et plusieurs centaines d’euros dépensées inutilement, le mécanicien a trouvé la solution du premier coup et depuis plus de soucis avec la voiture. Un grand merci au garage pour son efficacité. Je recommande!

Vendeur compétent , livraison rapide

Notre vendeur Romain a été très professionnel. Très compétent , agréable , à l'écoute, nous sommes très satisfaits . Lardet D & H

Parfait équipe au top du professionnalisme

Excellent accueil. Toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme je recommande !

Achat d'un véhicule. Un accueil super, conseiller par un bon professionnel (Romain)à l'écoute sympa....👍👍

Je recommande vivement éventuellement ce concessionnaire ! Morgan le commercial est vraiment au top , il aime son métier et hyper gentil et commercial ainsi que tibaut service réparation à l'écoute attentif et très rapide

Nous les avons contacté pour un pb mécanique sur notre voiture, un combo life, en LOA chez opel, mais contracté en région parisienne. Employé très professionnel, qui a su être à l'écoute, impliqué et honnête. Nous sommes plus que satisfait de la prise en charge de notre véhicule. Nous reviendrons sans aucun doute !

Au top grand merci à Romain pour ses conseils 😉

Accueil et service au top en s’adaptant aux impératifs et urgences du client

Très satisfait de mon expérience, j’ai été pris en charge par Romain, un très bon professionnel j’ai trouvé et surtout quelqu’un d’humain ce que j’apprécie beaucoup. Très patient, n’hésitant pas à tout vous expliquer. Si vous aussi vous devez acheter un nouveau véhicule, je recommande grandement. Pour conclure, très content de la voiture pour le moment. Merci.

Malheureusement il faut mettre un minimum de 1 étoile alors que j’aurai aimé en mettre aucune! Achat d’un véhicule le 17/05 , je remarque vite des problèmes 5 jours après ( des voyants qui s’allume, des bip constant, manque de puissance à la conduite etc etc) donc je fais remonter au vendeur qui me dit c’est pas grave c’est pas dangereux … Donc fin j’amène quand même ma voiture sur au aubagne où on me dit les défauts ont été enlevé si ça revient il faudra revenir . Un quart d’heure après cela revient. Fin juin un voyant moteur qui s’allume, ça fait un peu trop à mon sens pour une voiture que je viens d’acheter 13 000€ et qui m’a été vendue sans problème soit disant. Je préviens encore le vendeur et on me dit que la voiture devra être amené dans un garage et sans voiture de prêt! L’information est remonté au siège et j’ai eu ensuite droit à une voiture de prêt. Depuis le 3/07 pas de nouvelles la voiture est dans un garage en attendant qu’elle soit prise en charge car garanti de quelques mois mais en attendant je paie un crédit 300€ par mois pour une voiture que je n’ai pas. Le 28/07 on m’appelle pour me dire qu’il faut que je rende la voiture qu’on m’a prêté car elle a été vendue et qu’un vendeur va me rappeler. Bien sûr aucun appel et aucune nouvelle. Donc je dois payer un crédit pour une voiture que je n’ai pas. Mettre de l’essence au goute à goute dans la voiture de prêt car on peut m’appeler à tout moment pour la ramener et je dois partir en vacances dans quelques jours avec mes deux enfants en bas âge avec je ne sais pas quelle voiture sans l’assurance qu’elle n’ait aucun problème. Je regrette d’avoir acheter mon véhicule chez eux. Concessionnaire a fuir ! Une fois qu’ils ont leur argent le reste ils s’en foutent. Aucun suivi, vraiment pas sérieux!!!!

Très bon équipe Bien orienté dans mon choix Je recommande

Satisfait par le vendeur Romain très courtois et explique bien tout ce que vous voulez

Véhicule acheté ce jour , j'ai étais conseillé par Romain, très bon vendeur ,disponible et sympa Merci pour l'accueil et la vente 😁

Très bien, de la commande à la livraison. Personnel très professionnel et compétent. Je recommande.

très bon conseil, satisfaite de l'accueil et tiens à remercier le commercial M.R. (il se reconnaîtra!!) très contente de mon achat OPEL MOKKA II

Personnel à l’écoute, le travail est rapide et efficace je recommande.

Parfait!!!

Nous sommes juste venus jeter un œil en previsión d'achat de voiture d'occasion et nous en sommes ressortis avec l'envie d'acheter un véhicule neuf ! Bravo à Mademoiselle Chloée pour son professionnalisme, sa bienveillance et le sentiment de confiance ressenti lors de notre visite. Nous n'hésiterons pas à vous solliciter dès que notre projet se concretisera ! Belle carrière à vous !

Equipe performante, le travail a été effectué dans les délais annoncés. Petit café offert à l'arrivée et salon d'attente confortable.

Accueil parfait

Absolument parfait , accueil , professionnalisme, sérieux et tarif raisonnable une équipe de pro à tous les niveaux recommandation totale

Service sérieux et efficace.

Service commercial super, Les autres services sont clairement à déplorer, l'atelier, le SAV, l'accueil téléphonique et physique ne sont pas au rendez vous. J'ai eu un voyant qui s'allume au bout de deux mois d'utilisation sur un véhicule neuf, l'atelier refuse de me mettre a disposition un véhicule de prêt car c'est l'été et aucun véhicule est disponible... On me dit que les véhicules de prêt ne sont à dispositions que des utilisateurs qui ont de vrais pannes je dois donc attendre que mon véhicule tombe en panne afin d'être reçu correctement et d'avoir un véhicule de prêt. Heureusement que ce n'est pas le cas dans tous les Opel

Accueil au top a l’écoute je recommande cette concession

Tout simplement parfait

Première visite pour révision de mon véhicule opel déjà suivi en concession opel en Bourgogne. Je retrouve un service de grande qualité, une bienveillance du client et le respect du véhicule et des délais de travaux. Pas de surprise à la facture, qui correspond au devis. Étant extrêmement pointilleux et exigeant, je suis ressorti extrêmement satisfait de mon passage à cette concession opel Marseille, je vous recommande vivement ce garage. Les véhicules neufs d'inspiration PSA (perso c'est pas ma préférence) sont de grandes qualités.

Un accueil et une prise en charge exceptionnels. J'étais dans une galère monstrueuse depuis 1 semaine sans trouver de solutions auprès des garages sensés vous changer rapidement vos pneus. Les 2 charmants messieurs de l'accueil Opel Rabatau ont tout pris en main et tout réglé en une 1/2h. Je recommande chaudement. Encore merci ! Christelle

Conseiller pas très agréable

RAS bon accueil

Très bonne réception et proposition de véhicule + reprise de notre ancien véhicule très intéressante

Trés bon accueil,delai de livraison respecté,explicationslors de la livraison excelentes,trè bonne impressio dans l ensemble.

Qualité de service et accueil

Bien

Très bonne expérience auprès de cette concession et plus particulièrement auprès de Mickaël TARRUSSON qui est un vendeur d'une grande gentillesse et très à l'écoute de ses clients. Très professionnel, il s'est mis en quatre pour nous livrer notre voiture dans les temps et répondre à nos interrogations et attentes. Un vendeur avec de grandes qualités. Petit point négatif: absence de secrétaire qui fait défaut aux vendeurs

Monsieur Bionnet était très sympathique et ouvert à la discussion, il m’a bien reçu et j’ai récupéré ma voiture rapidement et en plus lavée donc au top. Par contre je trouve ça honteux de payer une pièce le double de ce qu’on trouve sur internet sous prétexte que c’est une pièce d’origine (alors qu’on en a aucunement la preuve), dommage… On m’a expliqué que le garage n’avait pas la main sur ça, mais je n’en suis pas persuadé…

Très bon accueil et travail sérieux.

A L'ECOUTE DU CLIENT. UNE BONNE REACTIVITE.JE RECOMMANDE

Venu pour une révision, personnel sympathique et à vos soins.Agréablement surpris.

Accueil, respect des délais, parfait

Nous avons consacrés la journée à faire le tour des concessions, nous remercions Michael de son accueil, de ces explications précieuse, et de son amabilité ( qui a était la plus appréciable de toutes les concessions).

Accueil top et qualité des prestations

Accueil agréable, prise en charge du véhicule rapide et diagnostic professionnel.

Équipe très sympa, accueil bienveillant et bonne humeur sont au rendez-vous ! Ma voiture est magnifique !

Personnel super pro, accueil sympa et chaleureux, facture conforme au devis, ça fait plaisir....

Trés bon accueil! Personnel très pro.

Accueil, conseils et suivi parfaits.

Très satisfait de l’accueil , des conseils et du professionnalisme de monsieur Jerome Matteudi que j’ai rencontré le Mois dernier. Je n’ai pas trouvé le modèle d’occasion qui me convenait mais je passerai assurément par ses services lorsque l’occasion se présentera.

Personnel très professionnel super sympa concession très propre dommage pour les tarifs un peu cher

A la recherche d’une Corsa GS Line récente et malgré la consultation des disponibilités sur le site internet, notre déplacement se transforma en un jeu de piste d’Aubagne à La Valentine pour finir à Marseille sur recommandation de Mr Vartanian auprès de Mr Tarrusson. Accueil très professionnel de ce vendeur, sensible à la satisfaction du client, nous proposant rapidement l’essai du modèle souhaité. Après transaction la livraison du véhicule était initialement prévue pour la semaine suivante mais n’a été effective que 3 semaines plus tard en raison d’un retard dans la préparation du véhicule. Nous regrettons son absence le jour de la livraison et de ne pas avoir pu le remercier. Très bon accueil de son remplaçant ce jour la.

Ils sont très professionnels, savent avoir un relationnel clients, appellent pour annoncer l’avancement des réparations effectuées et se rendent toujours disponibles pour échanger. Merci à eux

Un très bon accueil professionnel à votre service. Je recommande vivement pour l'achat d'un véhicule Opel.

Tout y est service accueil je me suis arrêté par hasard et j'en suis reparti avec une voiture. M. Tarrusson a su me conseiller et faire preuve d'une patience et gentillesse que j'ai rarement rencontrer chez un concessionnaire. Un grand merci

Super service...au top!

Très bonne concession Automobiles ! Dommage pour venir dans cette concession avec tous ces travaux qui pertube grave le trafic automobiles ! Une bonne gamme et de bon coût à faire sur certains véhicules ! Opel c'est très correct rapport qualité prix !

Accueil super, très bon vendeur et surtout à l'écoute

On va dans cet endroit pour acheter un véhicule NEUF ou pour faire réparer un que l'on possède déjà (accessoirement pour obtenir des pièces détachées)

Personnel ultra competent, ils connaissent leur metier. Toujours dispo ne pas hesiter a leur demander des renseignements

J'ai laissé ma voiture pour une campagne de rappel et une intervention passée sous garantie, alors que le chef d'atelier estimait qu'elle aurait dû être facturée. En d'autres termes, on m'a fait une fleur. L'accueil (avec le café) et le service ont été irréprochables. Le prêt d'un véhicule, un vrai plus (prêté car mon rendez-vous a été décalé à l'initiative d'Opel - Bref, un nouveau geste commercial que j'ai beaucoup apprécié.) On aurait approché, de très près, la perfection si je n'avais dû ressaisir tout le paramétrage (préférences, date, heures, etc ...) et réappairer smartphones et, même, la deuxième clé de contact qui ne voulait plus rien savoir. Mais finalement, bien peu de choses face à la qualité du service rendu. Un concessionnaire que je recommande ...

Notre troisième véhicule acheté dans cette concession, nous nous sommes lancé dans l'électrique. Un véritable lien de confiance entre le commercial, M. Michael Tarruson et le client. Toujours à l'écoute, jamais insistant et surtout très professionnel, Michael trouve systématiquement une solution à chaque situation. Nous recommandons vivement le vendeur et la concession pour la démarche d'achat et le service après-vente, surtout en cette période ou la confiance est indispensable à toute démarche d'achat.

Pas très professionnel

Toujours bien accueilli et conseillé par Benjamin

Vendeur au top. Seul soucis après avoir signer le BDC 2 jours après on m appelle pour me dire que finalement plus de voiture. 🥴🥴🥴

Venu pour un diagnostic, la panne détectée n'a pas été réparée dans les délais annoncés, mais le plus grave c'est que 'ai récupéré mon véhicule avec 3 problèmes supplémentaires ! En effet, d'une journée d'immobilisation annoncée initialement (pour une réparation de 2 heures) je n'ai récupéré mon véhicule qu'après trois jours avec plus de 50 kilomètres d'essai routier effectués, la clé endommagée (mécanisme de masquage de la clé cassée), la fermeture automatique des portes qui n'étaient plus fonctionnelle et une bavette arrière déboitée (remise en place gracieusement par un mécanicien). Lorsque j'ai fait part de l'ensemble ses problèmes qui n'étaient bien évidement pas présents lorsque j'ai déposé mon véhicule au chef d'atelier, ce dernier a été dans le dénie complet en ne cessant de me dire qu'il n'était pas responsable et qu'il s'agissait de pannes fortuites !!!! Quelle déception et quelle mauvaise expérience vécue auprès de cette concession. J'effectue parallèlement une réclamation auprès d'Opel France afin de les informer de cette expérience inacceptable que j'ai rencontré dans cette concession de la marque Ope. J'invite tous les clients ayant connus une mauvaise expérience à la faire remonter car ceci n'est pas acceptable et dommageable pour la marque. Bonne chance aux prochains clients.

excellente expérience d'achat. Professionnalisme au top. les concessionnaires de la concurrence devraient prendre exemple.

Très bon accueil et à l'écoute des besoins du client, propose plusieurs solution

Accueil très professionnel. Prise en charge conforme aux attentes. Transparence de l'information. Je recommande ce garage sans aucune réserve. A bientôt pour les prochaines révisions.

Bons conseils. Personnel très sympathique et à l'écoute. Très bonne prise en charge de mon véhicule.

Service commercial proche du 0...aux petits soins avec vous pour vous faire signer...et après c'est le néant pour avoir des réponses...on ne m'y reprendra plus. Je rajouterais que depuis ma voiture est en réparation car elle est tombée en panne après 240Kms...et on m'annonce plus d'1 mois de réparation...pour une voiture neuve je cumule pas mal...

Mon histoire, Février 2020 je dépose mon véhicule Opel Antara dans la concession Paranscandola pour un problème de perte de puissance (un autre garage plus professionnel avait suspecter à juste titre un problème sur l'arbre à came) mais pas pour les supers techniciens pour qui une vidange à 363 euros feras amplement l'affaire. Trois jours plus tard panne sur l'autoroute du soleil et bien sur l'arbre à came cassé. Malgré l'expertise qui a mis en lumière et sans ambiguïté la responsabilité du garage Opel par le mauvais diagnostique, Opel qui n'a jamais contester l'expertise. J'apprend début juin 2021 après plus de seize mois sans véhicule que le chef après vente refuse de faire rapatrié mon véhicule qui ce trouve dans un autre département et d'effectuer les réparations et tous ceci sans justification aucune. Aucun contact avec la direction, ni excuses pour les gènes occasionnée aucun geste commerciale ni mail rien de rien. Cela en dit long sur le professionnalisme et l'honnêteté de certaines personnes œuvrant dans cette concession. Pour conclure garage à FUIR à toute vitesse, il semble que seul notre portefeuille les intéresses.

Om me laisse repartir avec mon message d'erreur qu'ils n'ont même pas vu ! Vous devriez avoir honte d'essayer de profiter des gens comme ça. Le boîtier de ma clé était cassé et on me dit monsieur c'est 380 euros car il faut tout changer et reprogrammer la clé.......bon 30 euros chez Leclerc ....faut arrêter quand même. Par contre on insiste bien pour mettre un avis positif .....

Vendeur à l ecoute des clients, disponibles et serviables . Je recommande

Qualité de l'accueil, écoute, compétence, délai respecté.

Révision du véhicule effectué en avril 2021, comme tous les ans depuis son achat en 2016 (neuf en concession Opel) 3 semaines après cette révision, constatation d'une panne du volant moteur ainsi que de l'embrayage alors que le véhicule a toujours été bien entretenu par Opel et qu'il n'a que 71 000km .. des pièces censées tenir entre 150 000 et 200 000 km .. un scandale .. confirmé par d'autres spécialistes .. Facture sollicitée de 2700 euros, soit 1000 euros plus cher que la concurrence, une honte au vu de l'ensemble de ces éléments Service client aussi déplorable que la qualité des véhicules et de leur entretien au vu de mon expérience. Demande de rappel par un responsable jamais effectué, obligée de les relancer à 3 reprises afin d'obtenir des pseudos réponses .. aucune empathie .. aucun geste effectué à titre commercial .. seule réponse, m'insicrire sur myopel pour profiter de 15% de réduction sur les pièces .. je vous déconseille fotement cette marque ainsi que cette concession

Très bon rapport avec le commercial, vente très facile. Voiture sans aucun soucis à la livraison, livrée dans les temps. Rien à dire

Accueil très agréable et intervention rapide en comparaison des autres Opel de la région, un seul bémol, une bougie de préchauffage à 169€HT(exorbitant)

Garage au top.je recommande

Un super accueil, et une qualité de service au top!

Travail bien fait en peu de temps.

Accueil et professionalisme, les maîtres mots du garage. Nous avons été très bien suivi par le commercial, qui est très professionnel et très sympa. N'hésitez pas à aller à la concession OPEL sur la Route de la Légion.

Excellent concessionnaire, équipe commerciale au top

Lieu propre et accueillant

Facile d'accès, personnel accueillant, très bonne communication. Prestation impeccable. Prix un peu chère.

BON ACCUEIL PERSONNEL SYMPA - PRO -

Service mécanique a fuir au mon dieu l'incompétence totale et le chef d'atelier mon dieu comment est il devenu chef lui Exécrable.... Heureusement les secrétaire et le service commercial sauve ce concessionnaire...

Super professionnel je recommande

Révision le 28/12/2020 d'une Opel Mokka de décembre 2016 avec 25405 kms total de la facture 453,49 ok pas de problème.48 heures après problème sur le véhicule de carburation avec des ratés.Retour du véhicule le 11/01/2021 pour une expertise de 512,22 ( rampe de bobine d' allumage ) après discussions 312,96 sans rendre la pièce défectueuse.Au dire du responsable de l’atelier voiture trop vieille et peu de Kms !!!!!! Là on touche vraiment le fond de la bêtise

Personnel à l accueil très serviable et compétent, je recommande

Excellent accueil dans les respects des mesures sanitaires actuelles. Pierre S. nous a accueilli chaleureusement, c’est une personne à l’écoute, patiente qui ne force pas pour vendre. Un excellent suivi client ! Les locaux sont nickels, l’ambiance entre les membres du personnel nous a paru agréable et très professionnelle.

Bonjour, Le masque ne se porte pas sous le menton. Merci de former vos collaborateurs. Cdt

Une équipe a l’écoute, sympathique et réactive ! Mention spéciale pour Isabelle et José pour leur grande gentillesse et leur patience 😊

rapide Efficace facture mois chère que le devis parfait

Super sympa

Ravie de mon passage chez Opel Marseille

actif pour vous vendre une voiture absents pour répondre aux questions que l'on se pose après l'achat.Très déçu par cette agence

Personnel compétent et a l'écoute des besoins. Bien situe dans la zone commerciale La Valentine

intervention correcte delai respecté professionnalisme et sympathie

Très bon accueil de Benjamin. nous recommandons vivement

Concession globalement austère. Nous sommes restés environ 20 minutes dans le hall des véhicules neufs pour voir le Grandland X. Pas un bonjour et pas un vendeur pour nous renseigner.

achat d'un VO à distance chez Parascandola. Très bien guidé et conseillé par Benjamin! un vrai plaisir et une transaction en confiance. Benjamin est prévenant et très commerçant! Un service de passionné de bout en bout !N'hésitez pas à vous adresser à lui pour vos achats VO!

Super service occasion. A l'écoute, facilitant et pro.

Très bien... un bon accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous et un bon service

On était venu acheter une voiture neuve et vu le peu d'effort des commerciaux/responsables en période de crise plus jamais parascandola....

Super vendeur au top Sébastien

Toujours bien accueillie en ce qui me concerne.

Bon accueil et satisfait de l'achat de notre nouveau véhicule

Au petit soin du début à la fin

Personnel et service au top accueil et attente parfait

Tres bon accueil, efficace et rapide pour me changer 1 pièce sur mon Opel.

J ai toujours eu une mauvaise expérience des espaces ventes de concessionnaires. Là c était le coté véhicule d occasion. Accueil très sympa. Merci B. Ce qu il y a de bien avec les occasions c est qu on a la démo en live immédiate...ça motive.

Accueil et services satisfaisant

L'intérêt est le grand choix de véhicules. Par contre j'attends toujours qu'un vendeur veuille bien me prendre en considération. Si bien que mon épouse et moi sommes repartis comme nous étions venus.

Vendeur d'occasion à l'écoute du client 👍👍👍

personnel confirmé,serviable et à l'écoute des besoins du client

je recommande

Le vendeur des véhicules d occasion a été super sympa disponible et de bons conseils.

Pas obtenu les renseignement qu'on voulait pour la prime a la convertion le jeune n'a pas su nous répondre pour l'achat d'un véhicule neuf donc en a été ailleurs que le réseaux opel dommage une vente perdu pour eux

Nous sommes venus pour un changement de pneus pour une Opel Corsa . Le prix était intéressant . La prestation de bonnes qualités . Dommage que j'ai du me déplacer pour un devis car j'avais téléphone et on devait me rappeler ou m'envoyer un mail . Nous nous étions renseigner pour la nouvelle corsa , nous avons eu une proposition correct et une présentation du véhicule .

J'ai fait un devis pour petites éraflures. Malgré que j'ai acheté la voiture cette année chez eux, aucun rabais et devis très salée, 986€. J'ignorais que j'ai acheté une voiture en or massif.

eqiipe très sympa

Une superbe équipe en OR d'excellence!!! Très respectueuse, très aimable, très rassurante et serviable envers le client!!! J'ai toujours été fidèle pendant 17 ans maintenant depuis l'achat de ma Corsa C de 2003 essence à Opel Rabatau, qui sont maintenant implanté à La Valentine-ADP Parascandola. Le top du top, un espace super, une vue imprenable en hauteur sur notre magnifique ville de Marseille, et un aménagement et design de toner niveau atelier et espace réception vente client, vraiment excellent, j'adore trop!!! En plus, c'est juste à deux pas de chez moi, le top du top!!!

Très professionnel

Une catastrophe Le vendeur de véhicules d'occasion n'avait manifestement pas envie de s'occuper de nous Il a aboye 4mots de loin tout en continuant sa tâche Une voiture de rêve nous ne l'aurions pas achetée à pareil malautru

N'y allez pas si vous cherchez un véhicule d'occasion : il y en a en effet très peu, la plupart même pas étiquetés...enfin comment savoir s'ils sont à vendre ou si c'est ceux du personnel, le parking est si encombré...N'y allez pas un mois d'août, car il y a apparemment très peu de personnel et le peu de commerciaux est loin de vous sauter dessus pour vous accueillir... N'y allez pas non plus vers 15h30 car un calme plat y règne et on a l'impression que tout le monde est en train de digérer...

Un bon accueil du personnel

Arrivé avec un problème grave sur mon insignia, on m'a éconduit !! La notion de service n'a pas franchie la porte de cet établissement

Tout y est très cher, de la pièce détachée à la révision, aucun avantage à y être fidèle, publicité proposant des véhicules à un prix très attractifs et en réalité impossible à obtenir tellement il y a de conditions à remplir...

Opel oublie de serrer les boulons de ma roue...

Enfin tout se passe bien et rapidement

Très bien reçu.

Sympa

C ma concession ...

Bravo à la nouvelle équipe. Sympathique et efficace.

Démarché par un intermédiaire, le commercial n etait pas avisé de mon rendez-vous pris par la plateforme de Paris. Donc, on a parlé budget.

Vendeur de très bon conseil. Reprise ancienne voiture. Toutes possibilités de financement

tres bien au top

Centre où il y a le choix en voitures d'occasions ou neuves mais pour avoir une information sur une voiture neuve il y a beaucoup d'attente alors que pour une information sur des voitures d'occasion c'est beaucoup plus rapide. Pas évident à trouver sans GPS.

Je ne sais toujours pas pourquoi je suis rentré dans cette pseudo concession Opel. Je cherche encore et je reviens vers vous.

On trouve une gamme de véhicules utilitaires très complète composée du nouveau Opel Combo Cargo , Vivaro ou Movano. Chaque vehicule peut bénéficier des équipements de votre choix,en fonction de votre activité car Opel s'occupe de tout. Surtout n'hésitez pas à demander Patrick le vendeur Sociétés pour qu'il puisse vous apporter son expertise et la meilleure solution de financement. D'autre part si vous êtes pressés il pourra certainement vous trouver un véhicule disponible en stock . Enfin toujours pour les sociétés vous pouvez bénéficier de conditions préférentielles entreprises sur toute la gamme Véhicule de Tourisme : Corsa,Crossland X , Mokka X, Grandland X , Insignia...

À la base on était y aller pour trouver un véhicule Opel d'occasion (récent ). Il n'y a que très peu de véhicule d'occasion mais toutes marques. Quand je dis très peu je mâche pas mes mots. Une trentaine de voiture à tout casser! Ce n'est sûrement pas là-bas que je trouverai mon véhicule Opel d'occasion.

concession Opel vente de véhicules neufs et occasions

Scandaleux ! Appel à 4 reprise le 15/01/19 pour un véhicule sous garantie, 10 min d’attente pour se faire passer l’atelier qui ne décrochera jamais... Arrivé avec le remorqueur on s’entend dire « je peux pas vous prendre mais si je vous prends je ne m’en occupe pas avant début février et vous la rend mi février... » bref un moi pour un véhicule pro sous garantie qui a une durite qui fuit... Bravo!!! Pour vous vendre on vous sort le tapis rouge mais pour la suite accrochez-vous! Lamentable!!!

dégoûté

Injoignables. Appeler 4 fois ce jeudi et ce vendredi et à chaque fois la même chose. 10 minutes d’attente après être transféré à l’atelier et personne ne réponds. Y a t il vraiment un responsable qui gère cette boite ? Scandaleux.

Bonne marque de voitures

scandaleux... quel manque de professionalisme. Aucune information n'est correcte ou meme contredite par l'agent officiel concernant l'entretien de mon vehicule. La distribtuion ils ne savent pas quand la changer et se permettent de dire meme ben je sais pas, c'est a voir, a peu pres 20000 kms. C'est incroyable... A eviter

Grosses difficultés a faire réglé les problèmes électronique d'une astra. Obligé de faire intervenir Opel France et être à la limite du procès avant qu'il règle le problème.

Très bon accueil, personnel aimable et sérieux

J ai eu l impression de déranger des employés pendant leur sieste leur objectif étant de me voir partir le plus vite possible

Plus jamais opel.... 1ere corsa chaîne de distri qui pète a 260000kms... bon ok normal... 2eme corsa 1.3cdti toujours entretenue chez opel chaine qui pete a 160000kms, la par contre pas trop normal la duree de vie etant de 250000kms et opel te dit gentiment eh ben ca arrive... la preuve... mais ca devrait pas arriver si elle pète c'est qu'il y a un défaut et donc opel devrait prendre en compte une bonne parti des travaux et opel qui dit démerdez vous la bagnole est restée immobilisé un mois et demi avant d'avoir un semblant de réponse... le SAV rappelle jamais ... le client est quoi pour vous??? tu payes et tu la fermes??? et bien non ca ne ce passera pas comme cela... RDV devant la justice.

Grande qualité

Pas professionnel Véhicule de direction Mokka X acheté pratiquement neuf (400 km) chez ce concessionnaire. Le véhicule totalise à ce jour 10500 km et est toujours sous garantie. Suite à une panne d’essuie-glace, je me présente à l’accueil, et là, surprise, l’on m’annonce que les ateliers ne pourront pas « voir » le véhicule avant décembre (soit 45 jours) ; On m’explique que des techniciens sont blessés et en arrêt, que l’agence d’Aix a fermé, qu’ils ne pourront pas assurer ma révision en décembre, puis m’invitent à confier mon véhicule à Opel La Valentine ou à Opel Plan de Cuques. Autrement dit, je vous vends un véhicule, puis débrouillez-vous pour l’entretien et les pannes. Merci M. MAURIN

J'attends toujours un devis depuis 3 semaines

Vendeur très professionnels sympa et agréable surtout mr hakim et Florence du service financier 😀

L'accueil est à revoir La concession compte peu de voitures d'exposition. Quand le commercial s'occupe de vous il s'investit.

Venu pour acheter un opel crossland diesel boîte auto qui devait sortir sous peu de temps... Toujours dans l attente du rappel... Presque 1 an

Très bon accueil, très professionnel.

Je m’y suis rendu pour effectuer un double de clé 250€ Accueil catastrophique puisque inexistant, j’étais complètement invisible face au personnel commercial je suis donc aller voir l’atelier, les agents de l’atelier sont quant à eux très compétent. Finalement je suis aller à l’autre Opel faire mon double.

Magasin propre mais pas beaucoup de models exposés. Par contre des vendeurs très polis et à votre écoute.

Très bon acceuil interlocuteur pro Ras

A quoi ça sert de prendre un rdv quand 2h après votre véhicule est toujours sur le parking

Concession très bien situé. Le SAV sont à l'écoute des demandes clients mais étant très sollicité il peut arriver qu'il y est un peu d'attente. Mais le service est là et l'accueil est conviviale.concernant le prix qualité sachant que les pièces viennent directement d Allemagne et neuve c'est légèrement élevé mais j'accepte sans me plaindre car je sais que la piece vient directement d Opel.

Agence Opel marseille la Valentine super personels voitures neuves comme voitures occasions supers sympa très attentifs à vos besoins champions

Déçu par l accueil. Aucun vendeur n est venu me renseigner sur le crosslandx.

On est très bien reçu. Le service est rapide. Les vendeurs se plient en 4 pour nous aider et nous trouver une solution. L’équipe entière est géniale !

Bon accueil et bons conseils.

Impossible de retourner d'acheter une pièce a cause du vendeur.

Contente de leurs services mais c'est vraiment dommage qu'il n'y ait plus de magasin Opel dans le centre de marseille

J'ai acheté un véhicule d'occasion d'une valeur de 21 000 €, le vendeur m'avait assuré que lors des révisions, je pourrai bénéficier d'un véhicule de courtoisie. Aujourd'hui je dois faire une révision chez OPEL pour que ma garantie soit toujours valide on me dit qu'il n'y a que des véhicules de location. C'est pas bien sérieux et surtout pas très commercial. Je n'achèterai plus de véhicule auprès du groupe Maurin.

Pas pro du tout, accueil fantôme, au bout de 20 minutes, j'en ai eu assez, nous sommes parti chez l'autre concession Opel Commandant de Robien, l'accueil y est nettement meilleur.

Bonjour à tous et surtout à OCTO qui se permet de relater des faits pas tout à fait corrects et surtout pas dans leur intégralité...... Monsieur OCTO était venu à la concession OPEL de Marseille pour un problème de batterie qui se décharge..... La concession fait une recherche de panne et diagnostique le changement de l'alternateur. Monsieur ORTO décide alors de faire réparer sa voiture ailleurs, chez un autre garagiste....., et revient voir la concession après pour le changement de la batterie ( ce qui, bien entendu nous fait fortement douter de la fiabilité de leur réparation....). Un devis est établi avec 25% de remise sur la pièce (BATTERIE) effectivement, mais il faut préciser que la facture comporte la recherche de panne qui est aussi à réglée..... ORTO réclame donc 25% sur la batterie et 25% sur la facture intégrale!!!! DONC 50% sur la batterie!!!!! Cela me fait donc penser à un proverbe qui dit Tous les cons vont à la Ville.....)! Donc devant une telle mauvaise foie et surtout une telle malhonnêteté, effectivement, la concession aura plaisir de ne plus vous revoir! Bonne route avec votre batterie!

De toute ma vie ...je n'ai jamais vu ça, un directeur de site menaçant et insultant, un hôtesse d'accueil impolie et de mauvaise foi, une arnaque, on nous annonce un prix sur une batterie avec une remise 25%...on fait le calcul, on est a 130 euros, a la remise des clés la même hôtesse nous annonce un autre montant, 170€ on demande de nous restituer la pièce car y'a eu tromperie sur le prix, mais pas moyen, le directeur du site intervient et sans même entendre ce que nous avons a dire... Il nous lache SI VOUS NE PAYEZ PAS...LA VOITURE RESTE ICI puis entendant nos explications dis a son collègue... FAIS LEURS 25% SUR LA FACTURE, JE NE VEUX PLUS LA VOIR ICI(la voiture)et il sort du bureau, le comble , nous acceptons son offre croyant qu'on va arriver au 130€ comme annoncé au début....et non !!! C'est 25% sur le devis et pas sur la main d'œuvre ...RESULTAT DES COURSES :on se retrouve a payer 160€...pour une...batterie ! Donc en gros chez ce concessionnaire ...on vous met devant le fait accompli, payez et sinon on garde votre voiture en otage !

Je les ai appelés plusieurs fois plusieurs jours pour un devis urgent, me fais patienté finit par dire qu'il me rappelle mais j'attends toujours...

Bon accueil

Je cherche une voiture récente, j'ai laissé mes coordonnées et toutes mes critères de recherche chez Opel... Malheureusement depuis plus de 3 semaines on ne m'a jamais rappelé... Pas sérieux

Personnel sympathique. A voir pour un rdv ultérieur pour prise en charge du véhicule.

Très bonne expérience mais je souhaite avoir une réponse franche quand à l'ouverture d'un atelier de réparation sur AUBAGNE. Car cela fait 2 ans maintenant qu'on nous dit oui oui ça va ouvrir dans pas longtemps...J'ai pris le temps de répondre à votre enquête de satisfaction et je suis honnête avec mes commentaires et mes notes j'attends la même honnêteté et franchise en retour.

J'ai acheté le 13 septembre une 508 Hybrid. Au moment de partir avec la voiture, je vérifie le moteur en compagnie du vendeur et ça commence bien, pas de liquide de refroidissement... Ils ont tout simplement oublié d'en remettre au moment de la révision... Je pars donc avec la voiture après l'ajout du liquide, et nouvelle surprise, la partie hybrid de la voiture ne fonctionne pas. Habitant à 300km de Marseille j'emmène la voiture chez Peugeot dès le lendemain de l'achat car la garantie fonctionne chez eux. Total de 2500€ refusé par la garantie car demande de prise en charge trop tôt, il fallait attendre 15 jours. Donc c'est au garage vendeur de payer. Sauf que Opel a fait trainer le dossier le plus longtemps possible, immobilisation de la voiture pendant 3 semaines, obligé de harceler le garage au téléphone tout les jours... Je récupère donc la voiture au bout de 3 semaines et là nouvelle panne, pas d'autonomie. 5200€ de facture. Heureusement cette fois ci pris en charge par Peugeot mais ça commence à faire beaucoup en peu de temps. Déjà 7500€ de réparation. Je récupère une nouvelle fois la voiture et là je m'aperçois que le GPS ne fonctionne pas correctement. Nouvelle facture de 160€. Et la garantie refuse de prendre en charge car le GPS est une exclusion. Opel ne veux rien savoir de leur côté. Donc voilà garage à fuir. Pas sérieux du tout, le chez d'atelier est complètement incompétent. Je remercie par contre mon garage Peugeot habituel qui a eu la patience de traiter avec le garage Opel La valentine car à force d'être pris pour des imbéciles beaucoup auraient abandonnés.

Le mardi 14 novembre 2017 vers 14h30 / 15h Nous allons Mon mari et moi à Opel dans le but d'acheter une voiture neuve. Aucun accueil, Deux commerciaux étaient occupés avec des clients et deux autres sur leur bureau... Nous avons eu un bonjour furtif d'un commercial entre temps nous avons eu le temps de regarder et d'essayer tout les véhicules qui nous intéressaient plus ou moins. Peut-être était-il occupé ainsi que tout ses collègues!? Bref ensuite un commercial ayant fini, nous passe devant et va vers un monsieur peut-être plus susceptible physiquement d'acheter un véhicule en lui demandant si on s'occupait déjà de lui, le monsieur lui répond oui donc il nous repasse devant et va s'asseoir à son bureau! Ça en est trop pour nous et nous décidons de nous en aller. Bravo à vous, on a eu l'impression d'être des fantômes, mais j'ai omis de préciser que mon mari et moi sommes assez jeunes et d'origine nord africaine, etait-ce un acte raciste? Nous allons mettre tout ces incidents sous le coup d'une énorme coïncidence et d'un énorme malentendu!! Nous allons probablement (Incha'Allah comme on dit chez nous) finaliser notre achat à Opel qui se trouve au 4 montée du commandant robien 13011 car l'accueil y était bien meilleur et que le commercial était très agréable et de très bon conseil.

De belle voiture .

Demander le vendeur marc !!!

Professionnel concessionnaire opel ancien lieu BMW la valentine.

Je suis parti pour une révision et changement de plaquettes de frein le lendemain en mettant ma climatisation en mode auto j'ai eu un énorme bruit de compresseur en ramenant la voiture j'ai eu comme réponse c'est une coïncidence votre ventilateur de climatisation est voile on peut voir pour essayer de le réparer mais sinon il faut changer la pièce j'ai pété un câble et fait un scandale le responsable à intervenu je l'ai trouvé très correctes et professionnels comparer à son chef mecano et au final ils ont pris la voiture on me changeant le filtre la veille des déchets son tombé sur le ventilateur et faisait le bruit il fallait juste vérifier et nettoyer et dire qu'ils ont voulu me faire payer toute une pièce à un prix exorbitant Au final pour résumer l'accueil est sympa une bonne prise en charge le responsable est correcte mais faite gaffe quand on vous annonce des changement de pièce ça peut être une arnaque et de plus il ne passe même un coup d'aspirateur fallait que je le demande vu le prix qu'on laisse je trouve que c'est le minimum même carglass le fait

Acceuil chaleureux

Service de qualité

Absence d'accueil. Dommage

Garagiste

Très bon accueil !

Votre concession Opel de Marseille et la Valentine VOUS présente son SHOW ROOM en réalité virtuelle . Quoi de mieux!! 👍👍👍

Équipe commercial sympathique et competente. Je suis très content de mon Opel Mokka.

très décevant de l'accueil

Le service commercial est souriant, connait ses produits, vous laisse choisir; l'atelier est compétent, il intervient sur ce qui est nécessaire et rien que sur ce qui est nécessaire, ce n'est pas partout le cas.

3 semaines pour essayer de changer une pompe à eau qui au final n'ont pas remplacée.