OPEL EVREUX Concessionnaire Opel

Avons appelé Opel France pour un problème récurrent et non résolu depuis 4 ans dans se garage. Apparemment personne ne s 'est et maintenant un nouveau mecano est arrivé et a trouvé en 1h alors quand 4 ans personne n'a trouvé résultat je dois payé 400 euros de ma poche, pour une erreur de leur part . Allons voir avec protection juridique et mettre des avis partout.j ai mis une étoile par défaut sinon je pouvais pas laissé un avis.

Mais quelle honte !!! J'ai un petit problème avec ma sonde de température extérieure ... J'appelle pour RDV ou si je peux passer quand je souhaite. L'hôtesse d'accueil (désagréable) m'annonce juste un diagnostique à 108 € !!!! Bah je vais aller voir ailleurs !

Garage Opel d Evreux . Pompe à eau à changer a 52000kms alors que normalement ça change a peu près tous les 100000kms. J ai egalement du faire changer les disques de frein devant a 36000kms alors que la duree de vie est en moyenne est de 50000 kms.J'ai demandé à bénéficier d un geste commercial poyr la pompe à eau car d apres moi c est une panne prematurée et de plus nous vous avons acheté deux voitures dont une neuve et le Moka qui est concerné par le changement de pompe à eau, nous l avons eu à 19000kms. Nous ne ferons pas la réparation chez vous par principe déjà et je n ai plus aucune confiance dans la technologie Opel. C'est vrai qu'on m avait prévenu mais comme j aime bien constater par moi-meme, je n'en ai pas tenu compte. Dorénavant, je confirme, jamais je n'achèterai aucune opel et si on me demandé mon avis, je raconterai mon expérience. Mon commentaire est long mais c est à l'image de mon mécontentement et surtout déception. Passage du 2 avril 2024 à 14h Mme Berthelin

Je ne recommande pas du tout cette concession a tout niveau , le peut que j ai travailler ma suffit je regrette d avoir postuler ! heureusement il ya des concession mieux et plus sérieuse .

Très bon conseil de Jonathan pour l'achat d'une astra par contre déçu par le service après vente de Évreux cette voiture soit disant été équipée de la détection d'angle mort et maintenant on me dit que c'est une option d'après Opel France

Très déçue. Nous avions une LOA il y a 2ans et cela s'étant très bien passé, nous avons décidé d'acheter un véhicule d'occasion ainsi que de reprendre une autre LOA. Très bon commercial. Néanmoins qu'elle déception concernant le service garage. À réception de l'achat du véhicule pas de lavage du véhicule, clignonantant ne fonctionnant pas, pneu déformé et noté sur le contrôle technique, rayures qui n'étaient pas présente lors de notre 1ere visite. Après les avoir averti ils ont quand même fait quelque chose, après qu'on ait insisté, mais pas concernant la carrosserie. Ils ne pensent pas à remettre du liquide lave glasse lorsque qu'on la dépose pour effectuer les travaux : ne comptez donc pas avoir de gestes commercial de leur part ! Et maintenant le coffre ne s'ouvre plus et ils veulent nous faire payer 108e, nous disant qu'il se peut que la garantie ne fonctionne pas ! À savoir que l'achat du véhicule date de décembre 2023, donc moins de 6mois. Extrêment déçue, il faut toujours se bagarrer pour avoir gain de cause. Je vous déconseille donc d'effectuer un achat d'occasion chez OPEL ÉVREUX et ils ont perdu un bon client.

Merci à Jonathan pour son accueil et le suivi de notre dossier. Nous avons acheté une Opel automatique il nous a fait une démonstration parfaite. Il y avait quelques soucis de carrosserie (puisque c'était une occasion) tout a été réglé rapidement. Jonathan et très professionnel. Merci encore

Vendeur agréable et sympathique.

Jonathan a été de très bon conseil et très efficace.

Ce qui résumerait bien mon expérience avec ce garage c’est « Si vous avez besoin de rien venez chez nous » Très déçu de la prise en charge de mon véhicule. Je prends rdv en ligne pour le mercredi 9h15, le garage me téléphone en me disant que le véhicule ne sera vu que l’après midi et non le matin… Donc à quoi sert la prise de RDV en ligne ? Je dépose mon véhicule la veille (le mardi soir du coup) suite à une contrainte professionnelle. Le garage me dit que dès que le véhicule est vu il me téléphone afin de me tenir au courant de ce qu’à le véhicule et du coût des réparations. Mercredi 15h aucun appel, je suis au travail et je m’inquiète (normal me direz vous) 16h30 toujours rien, ma femme appel et le garage réponds que le véhicule a été vu mais que la personne qui devait faire le devis n’est plus là… Donc aucune possibilité de faire un devis et de chiffrer les réparations, il faudra attendre demain matin première heure… Ok ça commence à faire beaucoup mais pas le choix .. Jeudi matin, aucun appel, ma femme essaie d’appeler 5 fois, moi 5 fois aussi, aucune réponse… Je suis en déplacement professionnel mais intérieurement je suis en train de monter en pression … Ma femme se déplace au garage (15km de la maison) pour 15h00… et là, cerise sur le gâteau … « nous avons des problèmes avec le standard » … ok donc en gros personne ne se bouge pour prendre un téléphone portable perso ou autre et appeler en inconnu en laissant les messages aux clients ? Enfin je ne sais pas mais logiquement on trouve une solution et au plus vite !!! Travaillant dans la relation client le principe de base est la satisfaction client et surtout tout mettre en œuvre lors d’aléas de ce type. Maintenant comble de la situation et feu d’artifice … LE DEVIS N’EST TOUJOURS PAS FAIT !!!!! Non mais c’est hallucinant … ma femme dû attendre jusqu’à 16h que le devis soit fait parce qu’elle s’est déplacée ! Sinon qui sait quand le devis aurait été fait … Vraiment déçu de cette expérience dans le garage de la marque de mon véhicule. Je n’y mettrais plus les pieds.

A EVITER. Je me suis déplacée samedi 22 avril pour avoir un devis pour un capteur et un autre devis pour un capteur et la pose. J'ai la référence du capteur et le message d erreur donné par un professionnel. Le service après vente était fermé. J'ai donc laissé mes coordonnées et la référence du capteur. J'ai du relancer 2 fois pour avoir un retour (ils ont pas besoin de travailler) et au bout de la 2eme tentative après 10mn d'attente voici leur réponse Impossible de vous faire un devis si le diagnostique n'a pas été fait chez nous et le diagnostique coute 100€ pour avoir la réponse que je connais déjà. JE TROUVE CELA ADMISIBLE. C EST POUSSER LES CLIENTS A LA CONSOMMATION

Très bon accueil et bonne réactivité

Accueil sympathique... disponibilité et flexibilité

Achat de véhicule avec vérification avant remise de celui-ci Du premier rdv à la réception du véhicule, respect des travaux information de ceux-ci, véhicule remis à la date prévue. très satisfait pour l'ensemble de la prestation.

Efficacité et rapidité

Très bien

Une équipe. Au top. Sympa, courtois, professionnel genial

Je suis venu pour effectuer des réparations de carrosserie. J’ai été bien accueilli, la personne a bien expliqué le déroulement des travaux. Les travaux ont été effectués rapidement et dans les temps.

Toujours très bien accueilli. Personnels souriant. Je recommande.

Merci à cette super équipe, à notre disposition et cherchant le mieux pour le client.

Super contante de ma voiture super équipe Véhicule rendu super propre

Réparation d'un pneu crevé, prise en charge immédiate. Client depuis deux ans chez ce concessionnaire j'ai toujours très bien était accueilli et ils ont toujours répondu à mes attentes.

Efficace et rapide.

Très bon garage, travail soigné, rapide et personnels accueillant

Très bon accueil

Très sérieux personnel agréable des pros

Très bon accueil et très propre très bon garage mais je n'ai pas encore eu ce genre de souci car ma voiture a 2 ans

Des véhicules de première qualité un service haut de gamme un service commercial très pros

Ils mettent des annonces de véhicules déjà vendu mais ne les retirent pas volontairement pour attirer le client (pigeon) et lui en proposer d autres ....😤

Visite à ce garage de la Madeleine. Nous avons été reçu par Jonathan avec lequel nous étions en contact pour l'achat d'une voiture opel. Jonathan est une personne aimable, aimant son métier et respectant les clients. Ensuite ce fut Cécilia qui prit le relai pour finaliser la vente afin de remplir les documents nécessaires. Cette jeune femme, avec beaucoup de professionnaliste monta avec moi a bord du véhicule pour me renseigner sur l'emploi des différentes manettes. Super accueil de Jonathan et aide précieuse de Cécilia, toujours souriante lorsqu'elle répondait à mes questions. Ne changez rien. Tout est parfait !

Super accueil et équipe pros

Super accueil et toujours des solutions

La revision avant la vente a beaucoup de lacunes Ça ne fait pas plaisir et pose des interrogations A suivre ??

Très bon concessionnaire malgré quelques soucis qui vont se régler aimablement... je recommande

Belle concession, nombreuses occasions

Futurs acheteurs, un conseil, fuyez cette concession, n'achetez pas votre véhicule ici, vous perdrez de l'argent et beaucoup d'énergie à essayer de faire valoir vos droits. En bref, pour la petite histoire : achat d'un véhicule en juillet, en panne en octobre ! Le directeur, M. ... Ne veut rien entendre, il ne veut rien payer (pour une facture de 500€ franchement...). Après 2 mois de procédure, les experts nous donnent évidemment raison. Sauf que M. ... Est une personne malhonnête, et grossière, et qu'il nous dit en gros, si voulez aller au tribunal, allez-y! Notre véhicule étant bloqué depuis 2 mois, il a fallu qu'on cède... Depuis 3 autres pannes, tout ça en moins d'un an. On n'a rien demandé à ce vendeur car très déçus, nous ne voulions plus avoir affaire avec cette personne. Nous allons revendre notre véhicule et perdre de l'argent! Vous ne pourrez pas dire qu'on ne vous avait pas prévenus !

Notre concessionnaire

Bonjour au futur client. Dommage d'avoir pris soin d'appelé le garage opel le matin pour un véhicule d'occasion. Et de faire 200 kms pour un véhicule dans un état dégueulasse joints de portière vert de chez Vert. Tapis de sol terreux Dommage pour la vente Bon courage pour la suite

Tres mauvaise expérience pas le droit de parler à un mecano ne livre pas piece dans autre garage veulent refaire diagnostic voiture a 88 euro énorme alors que le tuyau couper air plein visage du moteur et on a mis l apres midi on a du rappeller 3 fois pour un devis pour une piece Chevrolet mon dit 654 euro la durite et un flexible soit disant obligatoire soit disant mais les autres garage me dise pas avoir besoin du flexible rien a voir a payer d avance un flexible en plusse vaut pas 400 euro je pence bref dans un autre garage opel 269 la même pièce livrer dans autre garage vrai voleur deja pas reputer a elbeuf avant d etre a evreux je comprend pourquoi

Notre concessionnaire depuis longtemps pour nos l. o. a. , nous n'avons pratiquement jamais était déçu. Bien sûre nous avons notre préférence au sein de ce magasin....

Souhaitant effacer un voyant airbag sur chevrolet aveo 85ch gpl, j'ai contacté plusieurs garage. 200euros chez le garage chevrolet à Vernon contre 88euros pour ce garage situé à proximité d'Evreux.Resultat final accompli avec succès, plus de voyant d'airbag après 1h de travail durant la pause du midi et avec en prime un diagnostic des pièces d'usures type plaquettes, embrayage, batterie... sans que le vendeur force la main pour effectuer les réparations ☺️ je recommande fortement ce garage, qui en plus possède un acceuil très agréable 👌

Garage incompétent , et des arnaqueurs de premières.

Bon sav rapide, bonne equipe, un bon accueil et service commercial sont a votre ecoute pour tout renseignement

Bien

En réponse à mr LEMARIE je me demande si de part notre refus a faire des attestations lui permettant d arnaquer son assurance pour se faire payer les travaux il ne serait pas un peu fâché .... je suis au regret de confirmer ma position non la panne n est pas du à la foudre non elle n est pas du aux inondations et non je ne ferais pas d attestation disant que le véhicule ne risque pas de prendre feu En ce qui concerne la location c est MMA qui prend en charge la facture. Voilà donc un avis bien négatif donne par un client qui ne cherche qu à faire rembourser sa facture par MMA

Voleur ...incapable....très mauvais sav..... Cette concession loue un véhicule à ses clients plutôt que de prêter..alors que notre véhicule était en diagnostic ...soit disant pour une journée...nous avons appelé plusieurs fois par jour pour savoir où en était la recherche de panne, et ce pendant 8 jours...facture du diagnostic 177 euros..2h de main d'oeuvre ! Pour couronner le tout...242 euros de location....(ainsi que 88 euros d'un pré diagnostic qui lui a juste mis en lumiere un défaut déjà connu de notre part )et ce indépendamment de notre Volonté ! À déconseiller...et je passe d'autres détails... 0/5 ......

Satisfait du véhicule (Opel Corsa Karl), mais incapable de fournir un service pourtant basique d un garage... pas de réparation! Ne m'ont jamais rappelé!

Bon service après-vente.

Superbe Service!