OPEL - Claro Automobiles Laval Concessionnaire Opel

Le service après vente est de très bons conseils, Vanessa a fait le maximum pour nous trouver un véhicule de remplacement, avec un très grand professionnalisme. Merci aux techniciens pour la vidéo explicative de ma panne

Très contente de l'accueil avec Vanessa toujours souriante et qui conseille très bien. Pas de forcing, garage honnête. Merci encore.

J'ai été accueilli avec une chaleur et une courtoisie exceptionnelles dès mon arrivée. Toute l'équipe a été très professionnelle et a fait preuve d'une grande gentillesse. Un accueil qui met immédiatement à l'aise et donne envie de revenir. Merci pour cette belle expérience ! Merci également pour le café.

On frôle la perfection ! J’ai déposé un véhicule en révision cette semaine = prise de rendez vous rapide, prise en charge nominative (gentille attention) et rapide, proposition de faire le tour du véhicule, sms de statut de l’atelier pour prévenir des travaux, sms de l’accueil + appel téléphonique pour convenir de la date et l’heure du retour, appel téléphonique pour confirmer que le véhicule est prêt (et dans les temps) + tour du véhicule pour la reprise. Honnêtement, et avec plusieurs centaines de milliers de kilomètres avec différentes marques, je n’ai JAMAIS eu ce niveau de prestation (sauf aux grandes heures d’une marque allemande à l’étoile). Une très belle réalisation, de l’accueil à la livraison, et cela mérite un grand BRAVO.

A fuir J'ai été à cette concession ce jour j'ai été dégouté de l'accueil je vous explique J'ai été pour prendre quelques renseignements sur la nouvelle opel moka électricité pour mon épouse j'arrive pour demande si je pouvais avec ces renseigneme et on me dire qu'il ya pas de commercial ce jour incroyable vraiment et on me dire c'est comme ça j'étais dépassé de la réponse de l'accueil de la dame un peux plus âgé je pense quel donne un mauvais image de cette concessions

Tout était parfait, accueil, qualité travaux

Nous avons été très bien reçus par Pierre, qui est un vendeur très patient et à l'écoute. Merci beaucoup pour le temps consacré ! Paul

Suite à un accident de la route, la prise en charge de mon véhicule c'est très bien passé, service atelier excellent travail, service accueil et réponse à mes questions très bien accueillie, tout le dossier expertise et assurance pris en charge par le garage merci beaucoup.

Equipe formidable. Super accueil.

très bonne expérience, personnel au top, toujours souriant. Explications très claires, je recommande vivement.

Personne très sympa

Toujours aussi satisfaite du service après-vente pour l'entretien et la répartition de mon véhicule. L'accueil se fait toujours avec le sourire et l'équipe de l'atelier fait un très bon boulot.

Livraison de ma CORSA-e au TOP, explications claires et dtaillées. L'ensemble de l'Equipe est très agréable.

JE RECOMMANDE !!! Accueille au top, les mécanos qui vous envoient une vidéo de votre voiture et des pièces qui sont remplacées c'est géniale. Merci pour le travail effectuer et belle année à toute l'équipe !

Concession à fuir!!!!!!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO étoile car cela ne mérite même pas 1 étoile!!!!!!! Ma fille emmène sa voiture pour une vidange, on lui claque une révision complète des 4ans soit disant, je précise qu'on a acheté la voiture il y a même pas 1 an. on lui donne pas de devis ni même le montant que cela va lui couter, ma fille est étudiante avec un tout petit revenu qui va avec, et on lui balance 500 euros de facture, et même pas d'échelonnage de paiement, à son grand étonnement même la jeune fille de l'accueil lui répond ah vous avez pas été prévenu bizarre Déjà au mois d'octobre le contrôleur du CT nous dis de retourner voir Opel car gros pb de géométrie et parallélisme (usure anormale ), rien n'est pris en charge alors que véhicule toujours sous garantie, on me répond vous avez dû taper et avoir un choc ce qui n'est pas du tout le cas!!!! Une chose est sûre, nous ses parents devions changer nos véhicules et pourquoi pas pour Opel qui nous plaisait bien , ben je vous assure qu'en tout cas ca ne sera pas dans cette concession !!!!! et nous allons croyez moi leur faire de la publicité gratuite!!!!

Équipe performante et compétente, accueil au top avec le sourire. Toujours un plaisir. Merci à Ludovic et son équipe.

Parfait ! Super gentil et efficace, explication par le mécano très clair. Je recommande fortement !

Super concession et super équipe. Très belle accueil

Très accueillant

Concessionnaire à fuir accueille tres froid 1 premier rendez vous pour une programmation de cle ,j'ai fait 80 klm pour rien on me dit de revenir car il doivent commandez un code. 2eme rendez-vous ça recommence on me dit qu'il ne peuvent pas programmez la carte de la cle (que je n'est pas acheté chez Opel alors que j'ai acheté chez un spesialiste )et re encore 80 klm avant de partire une personne du bureau me fait entendre que si j'avais acheté la petite carte de la clé sa marcherai (chantage) je repart tres faché car zero résultat obtenu et on me fait payer une facture de 69€ Concessionnaire à fuir à fuir fuir qui vous pompe du frique j'ai l'impression d'avoir été escroké. Je préfère un petit garage de village qui vous fait payer les factures quand le travaille est fait. Opel ne va gagner dans l'affaire que les 69€ car j'avais l'intension d'acheter une DS4 BERLINE COMPACTE HYBRIDE-donc j’irais chez une Hybride chez toyota. dégoûté. Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 etoile pour mon cas ils ne le méritent même pas.

compétence et efficacité, excellent accueil !

Très très bien. Très bon accueil. Je le recommande

Très bon accueil, équipe agréable et professionnel

Personnel patient et compréhensif, un garage qui sait aider ses clients je recommande

Concessionnaire a éviter Plus de deux mois à attendre une voiture ou il y a déjà des problème dessus Beau parleur en puissance il seront vous vendre une voiture ,mais pas vous certifier le bonne état

Rien à redire. Une équipe professionnelle, de l'accueil à l'atelier.

Très bon service et un accueil irréprochable ! Équipe au top.

Très bon accueil par Mme ? (accueil du 02/06 a.m) et explications claires sur le diagnostique par Steven

Merci pour l'accueil de l'atelier au téléphone, j'ai hâte de faire l'entretien de mon véhicule pour avoir un vélo de prêt.

Bon suivi et bonne prise en charge pour les réparations de mon véhicule. Mécanos compétents et secrétaires souriantes/agréables.

Très satisfait car ils ont pris ma voiture pour une vidange sans rendez-vous et en urgence.

Un accueil glacial lors d'un rappel constructeur. Le même accueil au moment de réceptionner le véhicule. Un bruit au niveau du moteur nous fait retourner à la concession afin de lever le doute, la concession n'apprécie visiblement pas que l'entretien se fasse via un autre garage et ne porte pas plus d'intérêt a notre retour, tentant d'incriminer le garage d'entretien. Je ne recommande pas du tout, a éviter.

Très bon garage équipe très compétente le personnel accueillant.

Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. En déplacement professionnel sur Laval, ma voiture s'est trouvée en panne, le dépanneur m'a emmené chez Opel et ils s'en sont occupé de suite, réparation dans la journée, mise à disposition d'un endroit pour travailler, sourire, café ! Bravo et à nouveau merci. Pascale

Bonjour nous avons une Opel Crossland en LOA depuis juillet 2021. Nous ne sommes pas du tout satisfaits ni de l'accueil de certaines secrétaires au téléphone très froides lors de nos appels. Lorsque nous avions acquis ce véhicule le vendeur nous avait dit que lorsque celle-ci serait là-bas pour l'entretien il nous prêterait un véhicule. L'été dernier pour le contrôle du véhicule nous avons dû faire de la marche à pied durant 2 heures et il faisait très très chaud Je l'ai signalé à la secrétaire et elle m'a dit non on ne prête pas de véhicule c'est payant de plus le vendeur nous avait dit lorsque nous avons pris possession de notre véhicule vous n'aurez que l'essence à mettre et les pneus à remplacer hors il s'avère que ce n'est pas du tout cela. Donc nous n'achèterons plus aucun véhicule là-bas trop déçus.

Très bon accueil, conseils et ravie de mon nouveau véhicule

Très bon accueil - très sérieux

Réaction, action! Réparation de votre voiture en un temps record sachant que nous étions en vacances. Encore merci!

Commandé Opel Corsa électrique en Mars 2022 toujours pas en fabrication c'est très long

Bon accueil, réactivité , prêt de véhicule car livraison de mon qashqai retardée. Florian Blin est à l’écoute j’ai apprécié son professionnalisme.

Beaucoup choix de véhicules

Très bien reçu avec le sourire, content des travaux qui on été effectués en temps et à l'heure,

Une équipe très professionnelle, avenante et sympathique, à tous niveaux. Un positionnement très correct par rapport au marché.

Du choix en occasion .bien conseillé et une très belle gamme opel

Très professionnel

Très bien acceuillie et surtout très bien conseillée, équipe agréable et dynamique, prêt d'un véhicule. Je recommande cette agence et suis très satisfaite de mon Opel Mokka.

Bien accueilli et réception du véhicule excellent

bon accueil personnel sympathique a l'écoute pret de véhicule gratuit je recommande

Je tenais à remercier l'équipe D'OPEL Claro pour son accueil, sa réactivité et sa disponibilité. Client de passage vraiment ravi. Merci

Très accueillant.

Bon acceuil. Diagnostic et dépannage ok

Une équipe très professionnelle à l 'écoute du client , merci l'équipe

Très bon service, professionnel et compétent.

La voiture a sorti de la revision comme nouvelle.

Garage sérieux

Je suis très contente du travail des mécaniciens. Je les conseille à toutes autres personnes. Ils travaillent bien

Très bon accueil et très bon conseils vu l'heure tardive pour un dimanche de porte ouverte

Juste un regard sur les voitures...heure de midi ..donc normal pas de vendeur

Superbe équipe! Très arrangeant pour moi qui travail, avec une personne qui m'a déposée au travail et qui est revenue me chercher pour récupérer mon véhicule professionnel

Très bon accueil et très professionnel !

Très bon accueil et problèmes résolus rapidement !

Tres bon accueil et équipe souriante et toujours à l'écoute de nos besoins Je recommande vivement

Réparation rapide pas d'attente impeccable

Bien reçu et à l'écoute du client

Très bon accueil et services

Toujours une équipe sympathique et professionnelle. Merci à Vanessa et Ludovic.

Équipe très sympathique et professionnelle !

trés bien opel claro 53200 laval

Très bon accueil...

Secrétaire devrait changer de métier

Méfiance si vous souhaitez concrétiser une LLD ou LOA dans cette concession; certains collaborateurs, en plus de ne pas assurer les RDV pris de longues dates..., ne maîtrisent absolument pas ni le sujet ni les outils informatiques. Au final après échanges avec un autre collaborateur compétent le différentiel de prix pour une modeste Corsa (au final mieux équipée) dans cette deuxième proposition est hallucinant. Nul doute que les mauvais vendeurs pigeonnent de nombreux clients par leur incompétence sur le sujet !

Acquisition d'un nouveau véhicule neuf. Excellent accueil, compétence. Je recommande sans réserve

Très bon accueil

Très aimable et accueillant

Magasin ou vous trouverez les derniers nouveautés très sympathique.

Toujours un bon accueil et un bon suivi à la concession de Laval

Équipe agréable et réactive.

Une équipe très professionnelle qui sait être à l'écoute et réponds aux souhaits de ses clients. Accueil chaleureux.

Oui très bien

Excellent un accueil très pro et convivial des réponses à toutes nos questions un suivi très efficace ils sont au top PS ne changer rien 😄👍👍👍

service après vente très bien

Professionnels sérieux et compétents pour l'ensemble des intervenants.

Equipe professionelle et personnel très aimable. Ils ont bousculé leur planning pour dépanner un problème de filtre à particules. Vraiment un grand merci à eux.

Super accueil!! Merci pour toutes vos explications Mr Hériveau!! À très vite.

Très bonne accueil et très bon échange avec le commercial !

Très bon accueil et accompagnement tout au long de ce projet d'achat Je recommande

Prestation commerciale satisfaisante

Je recommande à fond cette concession . Ils sont très pro👍🏼

Très bonne accueil

Accueil toujours cordial par un personnel agréable et services impeccables.

Très bon accueil, travail soigné, prêt de véhicule de remplacement, très bonne communication avec le chef d'atelier, mécanicien au top !!!

Très bon accueil (malgré les circonstances du Covid). Très pro mais aussi beaucoup d'humour. Nous sommes très satisfaits de notre achat et de la gestion du concessionnaire.

Lieu avec un accueil chaleureux et des commerciaux au top

Merci à Monsieur Cormier et Madame Landais pour leur accueil au SAV en cette période si particulière avec le Covid.

Tres bien acceuillis par Mr Pellet, à l écoute du client, vrai sens commercial, a à coeur de satisfaire le client.

Bien accueilli, diagnostic rapide et tarif correct

Que dire... Véhicule à 20000 € proposé à la vente en piteuse état de carrosserie. Demi tour direct. Reprise d'un véhicule de leur marque à revoir.

Bon service.

Arrive par hasard,dans cette concession,nous sommes repartis avec un Mokka,,le vendeur Christophe est au top que ce soit pour la vente ou le suivi,,,tous le reste de la équipe est très professionnel et à l écoute de son client.. Merci

Bon accueil, prise en charge rapide de qualité

Sympa mais n avance pas la prime de 4000 à la conversion n avons donc pas fait affaire ensemble

Bon accueil , de bons conseils et conforme à nos attentes comme toujours.

Venu pour acheter, J'ai été reçu par Inès, services parfait, qualité pro, retour rapide, reprise intéressante, le tout avec le sourire que demander de plus en une heure, devis signé pour mon insignia. Le jour J récupération rapide, explications claire sur les options du véhicule, papier vite réglé et toujours aussi bien reçu, merci à tous et clin d'oeil particulier au service réception et à Inès.

Un vendeur qui utilise des méthodes de cuisinistes, je déconseille. Plus personne ne tombe dans ce type de piège. Revoyer vos arguments. J'accompagnai M. Bellanger qui rechercherait une opel astra break 1.6 diesel .

Très bon accueil de Mr Gallard, à l'écoute et essai du véhicule positif . Merci

Je ne conseille pas du tout. Je viens d'y aller pour avoir des renseignements sur des offres faites pour des opel corsa. Après un très bref échange avec un commercial pour m'expliquer les offres il sait détourné de moi pour s'occuper d'une autre personne qui est arrivé après et c'est incrusté dans la conversation (bravo à lui d'ailleurs). J'y allais pour acheter une éventuel voiture et je me retrouve avec un gros vent... Je déconseille fortement !!!!!

Malgré un très bon accueil je suis très déçu du commercial ROLAND pas à l'écoute et mes besoins pour l'achat d'un véhicule neuf CROSSOVER X cherchant absolument à me vendre un véhicule en stock et non décider ensemble du modèle et des options que j'ai réellement besoin. je me sens frustré et pris pour un pigeon quand j'ai reçu par mail une proposition de reprise pour mon véhicule de février 2014, en très bon état, bien équipé d'une valeur inférieure de 2500€ par rapport aux autres concessionnaires. Je suis commercial et ne pratique pas les mêmes méthodes que votre collègue pour fidéliser mes clients. J'étais confiant au départ pour devenir un nouveau client OPEL fidèle à CITROEN et PEUGEOT depuis 30 ans.

bon accueil par des professionnels compétents et sympathiques

Cliente depuis 1991 et j'en suis très contente ils sont sérieux c'est important.

personnels compétants, courtois, rapide

Equipe au top, bon accueil, bons conseils sans pousser à la dépense

Très bon accueil grand sens du service

Accueil professionnel dans une ambiance très agréable, je recommande Opel Laval!!!!!

Très sérieux compétant bravo opel

Accueil correct et essai de vehicule rapide.