Opel Charleville - HESS Automobile Concessionnaire Opel

Merci infiniment à Mr Collinet et Mr Stolarczyk pour leur professionnalisme et leur bons conseils. Je suis ravi de ma nouvelle Corsa avec la solution de financement adaptée à mes besoins, et surtout dans mon budget !!! La concession Opel est-elle la bonne concession des Ardennes ? Je répondrais Yes of Corsa ! Un grand merci!!

Très bon accueil et très bon relationnel! Vous avez su trouver une solution à notre problème! Vous nous avez évités bien des tracas! Plus que ravie de ma nouvelle Opel Corsa! Merci Opel et encore merci à Mr Stolarczyk! Je recommande!!!

Sérieux du travail, accueil à l'écoute et sympathique.

Très professionnel Mr kruspa Jérôme et son chef d atelier Mathieu

L'accueil de l'agent qui m'a reçu, très sympathique, très professionnel... La réception de ma voiture bien nettoyé, très agréable

La petite vidéo de fin pour prévenir que le véhicule était prêt. Ponctualité au rdv.

Très bon accueil Rapidité de vos services

Accueil au top Travail effectué impeccable

L écoute des besoins, la communication ainsi que les conseilles

Achat de grandland avec Mr Collinet. Tout s'est très bien passé . Mr Collinet a été très disponible pour répondre à toutes nos questions . Je recommande fortement

Très bien accompagnée du devis initial à la réception de la voiture par Monsieur STOLARCZYK . Explications claires et tout est conforme aux engagements. Je recommande!

Après une journée complète à avoir fait le tour des concessions ardennaises, j’ai enfin trouvé LE conseiller commercial automobile en la personne de Mr STOLARCZYK. En effet, il a su répondre à nos attentes de manière très professionnelle et chaleureuse et a trouvé le véhicule qui nous correspondait à un prix plus que raisonnable. Merci à lui. OPEL une marque que je recommande fortement !

Super accueil et grand merci aux vendeurs Mathis Collinet et Antoine Stolarczyk qui ont su m'orienter et me donner les meilleurs conseils afin d’acheter la voiture qui me correspond le plus. Je recommande fortement la marque Opel dans les Ardennes.

Je suis allé dans cette concession avec une vision précise de se que je souhaitais, et grâce à Mr Collinet, j'ai pu y réaliser l'achat de ma première voiture neuve, l'équipe de la commande à la livraison à été au top, lors de la livraison Mr Robert à été parfais dans ces explications.

L’accueil et la rapidité du service

Je vous conseille vivement la concession opel charleville, un grand merci à mon conseiller Mr Collinet pour l’achat de mon opel Grandland en loa!!

Merci à Mr COLLINET , pour la réponse rapide et efficace avec des prix défiants la concurrence. La réactivité et la compassion de ses clients sont deux de ses qualités principales . Je suis très heureux de mon achat, une Opel Astra de 2024.

Respect des horaires, lavage extérieur du véhicule, accueil, prêt d'un véhicule de courtoisie

Mon pare brise a fissuré tt seul et on refuse de me le changer

Super accueil très professionnel

Rendez vous pour une vidange accueil parfait… horaire de reprise du véhicule respecté…pas de surprise pour la facture conforme au devis Le petit plus non négligeable :lavage et aspiration du véhicule (offert)

L accueil le service

Je viens de faire l'acquisition d'un Mokka élégance. J'ai trouvé dans cette concession Opel un accueil très chaleureux en la personne d'Antoine Stolarczyk . Il a répondu avec grande compétence à tous mes questionnements,( encore aujourd'hui après deux semaines d'utilisation) et a su me diriger vers le véhicule dont j'avais besoin. Par ailleurs il faut signaler la fiabilité des voitures Opel que j'utilise depuis 40 ans sans discontinuer.

Vraiment satisfait de l’achat de mon véhicule chez opel Prix-Les-Mezieres. Je suis passé avec Mr Collinet qui à su trouvé le véhicule adapté à mes besoins et en plus une livraison sous 2 semaine!! Un grand merci opel Charleville!!

Merci à Mrs Collinet et Robert pour leur accueil et explications. Ravi de recevoir mon véhicule Opel Astra GSE.

La réception très professionnelle et les explications de mon interlocuteur m'ont plus que satisfait. Heureux propriétaire d'une Corsa e qui fonctionne à merveille, elle a été rappelée par le constructeur pour une mise à jour de la climatisation. Cela a été fait rapidement et quand j'ai récupéré la voiture elle était nettoyée intérieur et carrosserie. Super concession, je recommande vivement.

Les explications précises de ce qui a été fait sur ma voiture.

Ras

Très bon accueil de M. Krupka. Merci pour vos conseils.

Bonne accueil, et réception rapide

Services de qualités, nous avons eu affaire avec Jérôme krupka une personne aimable, sérieux et professionel rare de nos jours je recommande vivement

Reçu par une personne au top Mr Krupka J a répondu à mes questions et à mes attentes ,je vous le conseil👍

Super accueil de Jérôme Krupka chez Opel au top !

Ayant été très satisfait du professionnalisme de Mr Huart ainsi que de sa disponibilité lors de l'acquisition d'une Opel Insignia en juin 2022 j'ai décidé de faire ma révision chez eux via leur atelier. Visite qui a eu lieu ce lundi 05 février et qui n'a pu que me faire constater que leur professionnalisme ne s''arrête pas au showroom mais s'étend dans l'ensemble de leur atelier où j'ai été très bien accueilli par Mr Krupka qui a assuré la révision de la prise de rendez-vous à la remise des clés après entretien en passant par l'estimation du devis. Pas de mauvaise surprise donc et un client plus que satisfait des services proposés à la fin. Merci également aux mécaniciens pour le travail effectué sur mon véhicule. À bientôt !

Explications de la révision par le conseiller service écoute et conseils ok

Je suis satisfait

Le soucis du détail

Bonjour, je souhaite parler de la nouvelle Corsa GS que mon commercial, Monsieur COLLINET, m'a recommandé. Véhicule incroyable en touts points, une merveille de technologie et d'une élégance remarquable avec un aspect moderne sublime. Le tarif est convenable, les conditions du contrat sont correctes, pas de vis cachée. Je recommande donc la concession opel Charleville, ainsi que mon commercial Monsieur COLLINET pour vos futurs projets, il reste à l'écoute de vos besoins, mets la tarification celons vos moyens et vos critères, à l'écoute et polyvalent, il ne manquera pas de vous surprendre. Merci encore à la concession Opel pour cette expérience ainsi qu'à mon commercial pour ça bien vaillance et de sont écoute.

Courtoisie, rapidité de la prise en charge

La marque opel est une marque allemande qui et très bien côté au niveau fiabilité et performance se son de très bonne routière venait les essayer vous repartirais enchanté.

Accueil, prise en compte de mes attentes

Très bon accueil et très bonne réactivité du responsable AV suite aux difficultés rencontrées

Accueil personnalisé et ponctuel.

La personne qui c'est occupé de mon dossier est très aimable c etait parfait au top

Bonjour à tous ! Si vous recherchez une concession à l'écoute qui propose des solutions adaptées à chacun n'hésitez plus ! Après avoir écumé les diverses concessions du coin pour un véhicule Électrique, Opel est de loin celui qui m'a le mieux accueilli. Spécialement Antoine un dès conseiller en vente qui maîtrise parfaitement son sujet et qui cherche à s'approcher au mieux de l'expérience que vous recherchez. Si vous hésitez sur un véhicule de leur game n'hésitez plus !

Tous

Heure de rendez vous respecté, personnel accueillant. Intervention rapide.

Satisfaite des services de Mr Krupka, je recommande cette concession

L'accueil est agréable, l'attente de la prise en charge du véhicule est raisonnable. J'ai toujours été satisfait des réparations et du prix correcte. J'ai récupéré mon véhicule aspiré et lavé. Une équipe au top !

personnel aimable serviable et très beau garage.

Nous avons eu il y a 1 an notre Mokka et en sommes très satisfaits. Antoine Stolarczyk a su nous écouter afin de répondre parfaitement à nos critères. Merci encore.

Salon d attente agréable et lavage de la voiture en bonus

L'amabilité et les conseils e Mr Krupka

Équipe commerciale d'Opel au top ! Antoine vous accueille toujours avec le sourire et prend le temps de vous écouter et vous conseiller parfaitement, ce qui se fait rare de nos jours. Je recommande vivement Opel Charleville !

L’accueil très sympathique

Accueil parfait Garantie bien respecté Je recommande ce garage

Très bonne accueil Comme d habitude

Personnel Opel compétent. Mais... Accueil concession : à améliorer...on a parfois l'impression d'ennuyer la personne.

Écoute du personnel, travail bien fait dans les délais, explications

Accueil très sympathique. Personnel professionnel et qui explique bien.

Merci à mr Huart pour son professionnalisme. Je recommande vivement l'atelier pour leur réactivité

Très bonne expérience avec Mr Collinet, très professionnel, j'ai acheté un mokka en Loa en j'en suis très content Merci Opel Charleville

Je viens de téléphoner afin d'avoir la finition d'un véhicule que je viens d'acheter (pour mon assurance). impossible de savoir d'après mon interlocuteur de Charleville-Mézières! J'ai appelé Opel Rethel et en deux minutes j'ai pu avoir la finition. Opel Charleville élu meilleur service client de l'année, je ne pense pas !!!!!!

Gentillesse

La prise en charge de ma voiture rapidement

Très bon accueil , rapidité et suivi parfait de l'évolution de l'intervention garage !! Merci beaucoup

Très bon accueil et très professionnel

L’accueil du technicien

Très bon accueil et tous ma était expliqué.

Accueil et service parfait

Très satisfaite des services

Très bon accueil

Très bon accueil et personnel sympathique

Super Équipe !!! Une voiture entre de bonnes mains ✋️ !!! Merci

Très bon garage et severine nous accueille toujours avec gentillesse et le sourire

Opération bien réalisée. Bon accueil. Rien à dire.

Au niveau sérieux rien à redire. C'est surtout la facture qui fait mal.

Très bien merci beaucoup pour votre professionnalisme

J'ai eu un voyant moteur qui s allumait j'ai donc pris rendez-vous à la concession. Il m'a été dit que cette fois-ci c'était le turbo et non la vanne EGR que mon garagiste avait eu comme défaut. Je l'ai ramené à mon garagiste. Après 4 jours il me l'a réparé car c'était une vanne capteur d'air qui était bouchée. Ce qui fait que de 1700 euros demandés je passe à 260 euros. C'est une véritable arnaque. J attends toujours que le technicien me rapp

Concession au top, respect des délais pour la prise en charge du véhicule, équipe accueillante qui respecte aussi le choix du client.

Bon accueil Très sérieux

Très bon accueil Rien a dire tout est parfait

Très mal reçu par monsieur MEYER David, je ne comprends pas ce que cet homme fait ici, très mal reçu, ne sait pas ce qu'il fait, j'étais dans le showroom avec mes enfants lorsqu'il m'a interpellé avec un hé, vous ferez gaffe à vos mioche là qu'ils rayent pas les bagnoles Il a bien eu de la chance que je sois avec mes mioches justement, auquel cas il aurais pu finir aux urgences. Sûrement un monsieur qui deal avec le même fournisseur que mr palmade à la vu de ses pupilles et sa forte odeur. Bravo opel, un employé de qualité.

Très bel accueil personnels attentifs et compétents On est toujours à notre écoute Bravo à tous

Opération entretien parfaitement réalisée

Personnel très pro et sympathique

Personnel très accueillant, même en retard à mon rendez vous j'ai pu obtenir mon diagnostic et un véhicule de prêt de très bonne qualité. Arrangeant et compréhensif je suis très satisfait de l'établissement. Déçu de devoir rendre le véhicule de prêt tant c'était un plaisir de le conduire...

Très bon garage. Personnel très agréable, accueillant et compétant.

accueil chaleureux et pour l'entretien tout est bien expliqué, pas de surprise

Personnel agréable, professionnel et accueillant. Je recommande.

Bonjour comme toujours l'accueil parfait ,la petite attention du café proposé,je suis venu pour la livraison d'un véhicule la prise en main parfait en un mot je valide

Un accueil sympathique et de très jolis véhicules (Corsa & Mokka), un commercial très attentif à mes besoins, dommage que mon budget ne m'a pas permis de conclure la vente.

Un accueil personnalisé, une équipe chaleureuse et bienveillante, pourvu que ça ne change pas. Bon vent et merci

Rien à dire très bien accueilli

Accueil vraiment super et commerciaux au top

Très bon accueil

Excellent accueil et des explications toujours précises. Prêt de véhicule bien appreciable.

J'ai appelé car voyant orangeanomalie moteur pour au moins un premier diagnostic car profession libérale,je ne peux pas me permettre de prendre des risques pas de rendez vous avant le 28 mai.Je demande si je peux quand même travailler ,on me répond tant que le voyant est orange pas de problème Je demande et s’ il devient rouge?” réponse : vous arrêter de rouler et vous appeler la dépanneuse.”Je demandais juste un diagnostic ,pour la réparation je comprends que les rdv soient à une date plus éloignée. Tant pis je vais à Rethel,ils prennent ma voiture demain. OPEL CHARLEVILLE vous avez perdu un client et pourtant ,jesuis à ma troisième opel chez vous !,,

La personne à la réception de l'atelier est très sympathique et accueillante bonnes informations sur les travaux à effectuer. Respect des horaires et des délais.

Bloqué avec des voyants d'avertissement qui clignotent partout. Malheureusement, l'analyse et la réparation de ce problème ont pris 3 jours entiers. Je m'attendais à un peu plus de vitesse de la part d'un revendeur officiel. Le personnel de la réception était sympathique, ils ont même essayé d'aider en anglais. Le fait qu’elle soit couverte par la garantie Opel était un avantage appréciable.

Très bon accueil à l ecoute et arrangent merci à toutes l équipe

Tres bonne prestation ,personnel acceuillant . A l,acceuil atelier , SEVERINE est une personne , tres professionnelle ,SYMPA ,Continuez comme cela . A bientot pour l,achat d,un nouveau vehicule.

Ont vous fait patienter et ont vous raccroche au nez sans explication et sans avoir écouter votre demande alors merci a vous pour ce premier accueil ( que je ne renouvelerai pas ) je vais allez voir ailleurs ( pour faire simple la secrétaire m'a bien accueilli et le service atelier m'a raccrocher au nez)

J ai demandé un devis pour un remplacement de radiateur de chauffage sur une Opel corsa ce matin le 07 décembre 2021 et pas de réponse de leurs part à ce jour?

Prise en charge professionnel, employés très accueillants surtout Severine qui a été très patiente et très professionnelle avec moi . Mon problème a été réglé avec succès Merci encore à toute l équipe

Très bon accueil. Bien renseigné. Vendeur sympa et professionnel.

La concession de Charleville a répondu pleinement à mes attentes délais respectés prêt de véhicule et en plus véhicule lavé Que des points positifs Frédéric piment

Tres bon acceuille,equipe sérieuse,travail tres bien realiser et avec une remise sur la facture merci opel 👍👍

Très bien accueilli par Michael explications clair Il est très bien a sa place

Etant venu sur RDV pour restituer un véhicule qui déjà étais plein de vis caché (un embrayage qui crame à 80 000 km, des gros problèmes électroniques et un verrouillage qui n'a pas empêché qu'on me vole dans le véhicule) nous avons été reçu comme des malpropres par un certain Monsieur Joris Charlier qui n'a pas hésité à nous prendre de haut (pour qui il se prend...) et qui a ajouté qu'il se moquait de ce que nous pouvions penser car il partait de la marque. Nous avons donc fait remonter l'info auprès du Groupe Opel et il serait peut-être bon de mieux sélectionner vos vendeurs car c'est quand même les premiers représentant de votre concession et la seule envie que cela nous donne et de fuir et de ne pas recommandé cet établissement. Nous espérons que cela n'est qu'un incident isolé car auparavant nous avions été mieux reçu lorsque la concession se trouvait à la Croisette sous le groupe Hacquart. Ceci n'est que notre ressenti purement subjectif, nous ne sommes pas là pour nous plaindre. Dorénavant je ne changerait plus de marque et je resterai sur des valeurs sûres.

Très bonne accueil ! Large choix de véhicules électriques.

Très très bien

Superbe accueil, personnel très pro !!

Compétences et propreté.

Nous avons acheté il y 3 ans un sportage lors de la vente nous avons négocié gratuitement le premier entretien du véhicule, ce qui a été stipulé par écrit dans le contrat de vente par le vendeur !!!!!! Aujourd'hui l'entretien doit être effectué et le directeur du garage nous dit que ce n'est pas question de gratuité d'entretien !! POUR VENDRE CE GARAGE ET SANS SCRUPULE ET MALHONNETE !!! DE BELLE PAROLE !! DE BEAUX ECRITS SANS VALEUR !! A FUIR SANS REGRETS !!! LES CONCESSIONNAIRES NE MANQUENT PAS ....

Bonjour je ne conseille pas du tous

Personnel efficace. Bonnes prestations

En visite hier, j y ai rencontré d agréable personnes très joviale, compétente, arrangeante et je suis reparti avec un bon de commande Merci Victor, Antoine, Sam Et les autres que j oublie +++++++

Très très bonne accueil du vendeur Je recommande vivement

Pas pour les touristes en tout cas. Service 0 ! Ne vous embêtez même pas à vous renseigner par téléphone. Il vous suffit de vous appeler...

Bon accueil et le service a été rapide. Beaucoup de professionnalisme.

Après avoir acheté une voiture il y a 2ans sous garantie, 6 mois après panne électronique, à ce moment là comme par hasard ce genre de panne ne marchait pas !!!! Ne surtout pas demandé une reprise de véhicule car vous ne serez pas gagnant(loin de la) après avoir fait bcp de garages, une voiture qu on me reprenait 800€ à opel charleville, dans d autre garage jusqu a 2000€ de reprise, sacré différence quand même !!!!!! Plus jamais je n irais la dans ce garage

Beau garage conseiller au top je recommande

Très bien reçu

Très compétent et efficace

Très commerçants... et honnêtes. Je recommande.

Rapidité d accueil

À la recherche d'un modèle de véhicule neuf à acheter nous voulions des renseignements sur un modèle de la marque malheureusement le conseiller commercial rencontre le jour de notre visite n'avait que faire de nos demande sur ce modèle et semblait n'avoir qu'un seul objectif que de nous vendre sont modèle d'essais qui premièrement était 25% plus cher que notre budget qui était déjà assez élevé pour l'achat d'une voiture familiale et qui dans les caractéristiques ne correspondait absolument pas à nos critères, et deuxièmement ne nous a jamais fait de devis sur le modèle d'astra que nous envisagions d'acheter. Du coup nous nous sommes tourné vers un modèle équivalent chez la concurrence. Un petit conseil revoyez l'approche de vos commerciaux concernant les attentes des clients car la c'est une catastrophe.

Véhicules et services OK, mais trop de barrage téléphonique.

Accueillent

Opel au top

tres bonne concession, vendeur a l’écoute du client avec un réel attention. possibilité de avoir des offre de reprise su_r les vielle voiture service rapide et efficace possibilté de entretenir sont vehicule sur place vraiment top comme concession. vendeur génial

de vrai voleur , a éviter absolument , originaire de reims , arriver charleville grosse fumer sortant du catalyseur d,un kia sportage , 2 devis nécessaire car pas possible , qu'il me trouve d'ou vient cette fumer , l1er devis 1200euros changement refroidisseur , 2eme 7400euros changement de culasse , heureusement j'ai louer une dépanneuse pour la reprendre et l'emmener dans un garage a proximité de chez moi , car c'était tout simplement le filtre a particule qui ce régénérais.

KIA 😊👍

Belles voitures

le vendeur m'a pas satisfait sur la reprise de ma voiture par rapport a ma loa donc fait affaire ailleurs,offre plus avantageuse ,vendeur pense plutôt a vendre qu'a s’intéresser du choix de son client

Trai professionnels et sympa et prix correct

Bon accueil.