NISSAN Autostanding Arras/Beaurains - Groupe Lempereur Concessionnaire Nissan

Un service après-vente et commerciale super professionnel. Les commerciaux ont su répondre parfaitement à mes demandes et à mes questions sur plusieurs véhicules proposé. La prestation et les produits proposés en valent largement le coup

Tout est parfait problème résolu , ils sont bien pris le temps de faire le tour du véhicule Merci

Je conseille ce garage car bon suivi de notre dossier et bonne préparation de notre véhicule d'occasion. Bon accueil et choix dans les véhicules d'occasions.

Concession très propre. Personnel serviable et compétent. Rien à redire. Je recommande.

Equipe (Juliette et Régis)au top a l'écoute du client on pourra y retourner les yeux fermés

Bon accueil

Très bon accueil du début à la fin. Nous sommes plus que satisfait de notre achat.

Avons rencontré Eric un commercial particulièrement aimable ainsi que son équipe. Il a su trouvé des solutions immédiatement et s'est montré professionnel tout en étant humainement à la hauteur du client. Un grand bravo.

Merci à toute l équipe pour l efficacité et la rapidité du dépannage Merci aussi pour votre gentillesse restez comme vous êtes

Excellent accueil de la part de Juliette. Travail bien réalisé et sans pb, de plus j'ai retrouvé mon véhicule propre Merci

SERIEUX CONVIVIAL PLEIN D HUMOUR CONNAIT SES PRODUITS ET PREND SOIN DES CLIENTS

Malgré grosse panne sur mon véhicule, Service rapide et efficace, mention spéciale à Juliette pour sa sympathie et contact avec la clientèle.......

Excellent garage tout court et aussi en réparation, avec des personnes professionnelles, compréhensives et accueillantes ! J'ai vécu ma venue comme une expérience. Les jeunes à l'accueil et à la vente sont extrêmement gentils et agréables, j'ai adoré ! Et l'équipe technique en réparation a totalement assuré, très grande rapidité, efficacité et super prestation (prix). Bravo à tous !!!

Je recommande à toutes personnes qui ont besoin d'un véhicule d'occasion ou neuf , très bon conseiller qui vous aides a trouver la voiture qui vous faut

Une expérience incroyable, un commercial au top du top. BRAVO

Accueil chaleureux souriant et serviable Sérieux pour le SAV avec le petit café pour l’attente de la prestation et le lavage de la voiture 😉

Super concession - merci pour le suivi et l’accueil de Juliette

C'est là où j'ai acheté mon C3 aircross et nickel même le service client et top toujours joignable toujours disponible assez rapidement

Très bon accueil par Mr amblot victorien qui s'est occupé de mon dossier et qui a su m orienter pour l achat de mon véhicule. Un grand merci a lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Bon accueil à l écoute. Bon suivi du véhicule avec le compte rendu de la visite dans le cadre de la première révision.

Très bonne accueil satisfait de l’accueil de Christophe

Concessionnaire automobile très pro. Vendeur agréable et surtout professionnel. Merci Mr Amblot

Accueil au top et service de grande qualité proposé par André et ses équipes !!

Enfin après plusieurs ,plusieurs ,semaines d attente j’ai ma voiture la cause une erreur sur la carte grise Et je remercie Emmanuelle pour sa ténacité et les relances a la Préfecture qui ne semblait pas pressée. Je remercie aussi Juliette a l accueil pour sa bonne humeur son sourire et ses conseils en divers services (( badges et programmation sur le portable )) Mais je n oublie pas Monsieur Eric Deshayes pour son professionnaliste et son soutient car après plusieurs discutions, vu le temps que cela prenait , je lui avait dit que j allais tout arrêter GRACE A LUI J AI CETTE VOITURE ..Un GRAND MERCI ERIC et je te souhaite de continuer pour la prochaine voiture dans deux ou trois ans j espère que ca sera avec toi .. Tu as toute ma confiance

Garage très sérieux, personnels génial. Je recommande les yeux fermés.

MÉFIEZ-VOUS DES NOTES TRUQUÉES. PB AdBlue QASHQAI DEPUIS 4 ANS NON Résolu. Achat véhicule NEUF ! Bonjour Vandenberghe. J'ai dit que je mettais en pause mon dossier Média mais après vérification ? Ce que vous m'avez transmis ne correspond à priori pas au réel. Certes je suis remonté par rapport à l'arnaque que j''ai subie, mais je ne vous l' ai pas dit, car je suis plutôt pudique... Mais ma maman est grabataire et passe depuis 1 an et demi ses journées alitée. Depuis des semaines, je ne peux même plus aller la voir. Epée de Damocles AdBlue oblige. C'est pire que ce que je vis avec cette bagnole que Jarzinka, avec les bonnes questions, n'aurait jamais du me fourguer pour accentuer ses primes. Défaut de conseil caractérisé. Vous avez sûrement passé un bon week-end, mais moi, ma maman, ses semaines sont comptées. Je vous tiendrai personnellement responsables de mon empêchement à lui dire au revoir. Vous vous foutez de ma gueule et de celle de mes frères et sœurs, et nous n'e le suppporterons pas. Ils sont encore plus remontés que moi. Nous vous promettons un grand partenariat sur les réseaux. Souhaitez vous que je vous envoie la définition du harcèlement, comme vous allez m'en accuser et comme vous l'avez dejà fait il y a 2 ou 3 jours ? Mauvaise journée á vous. JE RETIENS MON DOSSIER MÉDIA PLUS EFFICACE QUI ATTEND L'HISTORIQUE INTERVENTION À PRIORI TRONQUÉ. . ---- Message d'origine -

Prise en charge rapide , respect de nos attentes, une équipe agréable et a l'écoute, je recommande 👍

Excellente communication et suivie de Juliette concernant le dépannage de mon véhicule à la concession nissan à beaurains.

Très bon accueil chez Nissan, je recommande vivement !!

Hall bien chauffé,café,très bon accueil.

Très bien reçue .petsonnel tres agréable

Demoiselle à l'accueil Nissan top Accueil et recherche d'informations

Garage tres professionnel avec leurs conseils les plus adaptés pour choisir sa nouvelle voiture. En plus très facile a joindre et a aligner tous nos planning. Nouvelle voiture en moins d’une semaine!

Très bon accueil

Très bon garage, bon accueil le top

Quand vous achetez votre voiture tout est parfait jusqu au jour ou vous avez un soucis on vous ignore on ne précise pas le jour de l achat que le poste radio défectueux n ai pas dans la garantie on vous répond si vous voulez le changer allez à la casse auto etc

Bon accueil

Très satisfait de mon nouveau véhicule X-Trail E-Power Tekna hybride . Et un grand merci à l'accueil de toute l'équipe Nissan Parc Boréal .

Très bon contact avec un commercial très ouvert et très sérieux. Il n'hésite pas à passer du temps pour bien expliquer le fonctionnement. L'accueil est très bon.

Bon accueil, prise en charge rapide

L'équipe NISSAN de Beaurain pres d arras du groupe l 'Empereur est formidable tres professionnels. Les couts ne sont pas du tout exorbitants, bien au contraire ils correspondent à la réalités des réparations Vous serez bien accueilli par Juliette qui maitrise parfaitement son sujet et le chef d atelier Régis prendra une attention particulière à vos problemes et vous rassurera Je n oubli pas l'équipe commerciale qui apprtent toutes les réponses aux question que l on se pose merci encore à vous tous ylp

Accueil très professionnel et agréable

Super Accueil. Très professionnel contrairement à un centre auto qui n est pas de la marque et qui n avait pas trouvé la panne. Bravo à l équipe. M. Costanzo

Un bon accompagnement pour l'achat de mon Nissan Qashqai ! Merci Victorien pour le suivi.

Très satisfaite, au Nissan Beaurains pour son professionnalisme et sa compréhension et sa prise en charge et pour le prêt de véhicule, surtout un grand merci à Juliette.

Excellent accueil travail rapide et fiable j ai eu un problème ad Blu sur ma camionnette de société il me l on rétablie je vous l ai conseille

Je suis passé à la concession pour un éventuel achat accueil désagréable de la dame à l’accueil donc demi tour et achat chez la concurrence

Très bon accueil et prise en charge rapide.

Accueil et professionnalisme de Juliette et réactivité de l atelier. Simplement parfait.

Très bon accueil et efficace.

acceuil tres sympathique ,bon travail vehicule laver en finition top

Le parc est voiture était très bien Agence les commerciaux très bien. Le seul petit bémol penser à mettre un Sandrié à l’entrée des bureaux ça évitera de les mettre par terre. Ça coûte pas cher un cendrier. Bonne soirée

Très bon accueil, très professionel ! C'était un rendez-vous d'entretien pour ma voiture, je l'ai récupérée lavée et propre !

Très bien accueilli c'était juste une reprogamation d'un module pour le Juke Hybrid

Merci à Mr Lorenc pour son amabilité et son professionnalisme suite à notre achat de véhicule. Très content de notre nouveau Qashqai. Nous recommendons à 100% 👍

Véhicule prêt à l'heure indiquée. Accueil aimable. Concession recommandée.

Très bon accueil rendez-vous respecté voiture rendue lavé et propre.merci.

Bonjour, ce jour le 18/08 je suis venu dans votre garage pour un problème de rabattement retro sur mon Nissan.QASHQAI. Bon accueil,votre employé me demande de patienté déja occupé avec un client normal. Je patiente elle s'occupe d'une autre personne qui était avant moi logique.elle me demande ou est mon véhicule je lui montre OK entre temps une personne arrive ce met a l'accueil est votre s'occupe d'elle a ce moment après au moins 25 minutes d'attente je montre mon mécontentement assez sèchement je le reconnait ! et votre employé me dit Mr ça va être plus long avec vous qu'avec MR alors là je ne comprend pas ce raisonnement Mr est privilégié même métier? client depuis plus de 40ANS Datsun ,Nissan . Jamais reçu de cette façon et surtout de la réponse .Un client est un client ce ce faite je voit dans l'obligation de ne plus recourir a vos service . je pense que beaucoup de personnes de mon cercle d'amis et de ma familles seront quoi faire pour leurs véhicules pour moi fini ARRAS direction LENS Mr Durant

Accueil chaleureux et professionnel Sourire sérieux et efficacité Intervention de qualité Toujours satisfait du service rendu

uliette a été très accueillante et à l'écoute. Les travaux ont été rapides et la solution à mon problème trouvée très facilement. Un très bon garage :)

L’accueil par monsieur Mouronvalle a été parfait et l achat du véhicule s’est vite réglé en une semaine le temps de fournir les papiers . Merci

Bon accueil , respect des horaires, satisfait des prestations réalisées sur mon véhicule

: Je suis ravis de l achat de mon vehicule Merci pour vôtres accueil vôtres gentillesse et vôtres sérieux. Si je dois un jour changer de nouveau mon véhicule, je passerais par vous avec grand plaisir

Accueil très sympa, délai respecté, réparation donnant satisfaction.

Personnel sympathique et professionnel

Rien à dire, accueil, conseil, explications, tout était complet et parfait.

Conseils au top. Accueil, dispo et prestations RAS. Merci Marilyn.

Excellent accueil. Très satisfait de ce garage.

Accueil, rapidité, compétences au top

Garage très professionnel super accueil je recommande très bon vendeur nous sommes ravis d'avoir fait affaire avec eux.

Bonjour Nous avons commandé un juke neuf on a eu affaire à Marilyne très professionnel ainsi que Juliette au service après vente Encore une fois merci à toute l’équipe Cordialement

Concession très bien, Marylin est à notre écoute et fait tout son possible pour nous satisfaire.

Tres bien recu et conseilles pertinents

Accueil et prestations impeccables, rien à redire, du professionnalisme et de l'efficacité.

Bon accueil, réactif et bonne prise en charge de la demande et des besoins du client

Jamais eu de problème, personnelles très professionnelles.

Nous avons été très bien accueilli par Monsieur Mouronvalle pour l'achat de notre véhicule. Il a été Professionnel, réactif et disponible, nous sommes ravis d'être de nouveaux clients du groupe l'empereur...

Je réalise l'ensemble de mes révisions, entretiens chez Nissan Beaurains. La qualité est toujours au rendez-vous. La prise de rdv est rapide et l'accueil est agréable

Très bien accueilli et services très satisfaisant

Hotesse agreable qui en plus comprend le problème! Le technicien sympa qui a expliqué et résolu le probleme

Prise de rendez-vous rapide. Très bon accueil et intervention dans le délai annoncé.

garage sérieux, personnel accueillant, travaillent dans les délais indiqués.

Personnel sympathique et competent

Très satisfaite et personnel compétent.

4em Nissan achetée dans cette concession. Rien a redire ++++

Travaux et suivi de dossier parfait Bon conseil Taris et prestations justes sans surplus Très bonne connaissance du dossier Niveau d excellence incroyable Vous savez quoi on va rester chez eux Je recommande Rien de tel que d aller chez le concessionnaire de la marque Bravo

Prise de rendez-vous rapide. Bon accueil.

Étant à la recherche d'un véhicule d'occasion, je suis venue aux portes ouvertes en janvier, accueillie par Tony (groupe l'empereur) Nous trouvons un véhicule rentrant dans mon budget et une reprise de mon véhicule correcte. Le vendeur m'informe bloqué le véhicule le temps de le rapatrier sur Beaurains pour l'essayer sur proposition de sa part. Il m'affirme bien que le véhicule ne pourra être vendu entre temps vu qu'il est bloqué. Le samedi suivant je viens pour l'essayer, sauf qu'il est au garage pour la carrosserie, Tony avait perdu notre numéro de téléphone. Je reviens donc le jeudi comme convenu et le vendeur m'annonce qu'il a une bonne et une mauvaise nouvelle, le véhicule est vendu mais le financement ne passe pas pour les acheteurs (étonnant vu qu'il ne pouvait pas être vendu). Je ne suis biensur pas informée avant ma visite alors que je lui avais bien donné mon numéro suite à sa perte, nouvelle perte de temps. Il me propose de venir lundi pour aller ensemble à bruay, je préfère appeler vendredi et je suis très bien reçu de sa part (ironie) et me confirme que tout est OK pour lundi. Arrivé le lundi le véhicule est apparemment vendu à un professionnel au vu des frais de carrosserie, je ne suis biensur toujours pas prévenu avant ma visite. Mensonge sur mensonge, merci pour les 3 semaines perdues Tony.

Topissime Concession Nissan géniale Accueil ++++++ Ils sont à l'écoute et les réparations rapides merci

Garage accueillant et efficace

Excellent accueil, personnel à l'écoute, vehicule de pret toute la duree de limmobisation de mon vehicule, prestation realisée de qualité, échange téléphonique a la suite. Toute l'équipe est au top et d'un grand professionnalisme! Je recommande 👍🏼👍🏼

Un grand merci à Steven Bossard pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de l'achat de notre véhicule. Personnel de la concession très sympathique.

Concession incompétente même pas capable de trouver une panne sur un véhicule 😤😤😤

Rendez-vous rapide, personnel accueillant et aimable . Intervention dans le temps annoncé par l'hôtesse d'accueil. Ras , parfait 👌

Achat du nouveau JUKE très content au dessus de nos attentes. Commercial au top le chef des chefs est vraiment bon et attentif à nos besoins, je recommande la concession. Merci à eux bonne continuation

Très bon accueil et félicitations pour votre professionnalisme rien à dire bonne année 2023

Très bon accueil Et disponibilité

Accueil et aude aux demarches administratives parfaits, prestation mecanique au rendez-vous,le télétravail est possible en attendant la fin de l'intervention avec boisson et calme disponible, un plaisir

Très bien reçu très cordiale bon conseil très professionnel achat de la voiture le samedi 26

Accueil très agréable et toujours souriante..... merci

Bonne accueil clientèle Véhicules rendu dans les temps et propre

Tres bon accueil et tres bon conseils de Monsieur Rudy PALKA, très professionnel !

Nous avons été très bien reçu et conseillé pour l'achat de notre Qashqai. Merci à Marylin et Steven pour leur accueil, leur écoute. Merci Marylin pour la livraison du véhicule le jour de mon anniversaire avec un cadeau surprise dans le coffre .

Recommande ´ sérieux ´ vendeur pro ´ à l’écoute ´ estimation prêt rapide ´ montant prêt compétitif ´ véhicule toute marque et disponible

Très bon accueil, explications précises. Personnel disponible et agréable.

Beaucoup de sérieux et surtout, du bon travail . Je recommande .

Quel service après vente d exception ! Merci au chef d'atelier Mr Palka! Pour sa réactivité et son professionnalisme! Bravo!

Nous sommes ravis d'avoir passé par nissan à beaurains des commerciaux à l'écoute qui passe l'intérêt et les besoins du client avant, pour vendre une voiture merci à notre commercial monsieur Guillaume Gawel qui est une personne souriante, polie, aimable, qui nous a trouvé notre voiture (Peugeot 2008)en suivant nos critères et qui à fait tout son possible pour nous aider.Merci aussi à son responsable pour la livraison.

Bon de commande validée au 12 aout 2022 . Au 08 septembre 2022. Mon 5008 d occassion toujours pas pret a la livraison a domicile apres 27 jours . Encore passé ce jour a 11h35 . Pas de vendeur du groupe Lempereur present malgré sms envoyé !!! Personne ne sait me repondre si ce qui etait convenu en finitions est fait . Du grand n importe quoi !!

Acheté un nissan juke a beaurains, très bien accueilli par la commerciale (Marylin) très professionnel, agréable et souriante. Merci Marylin😀😀

Concession de confiance Marylin est à l écoute et vous conseille sur l achat de votre véhicule ...elle est bienveillante et pro Toute l équipe est disponible pour vous satisfaire ...

deuxième achat avec Mr sénéchal C. Il Est très à l écoute de nos attentes très sympathique nous le recommandons rien à dire très bon vendeur

Je tiens à remercier la concession Nissan de Beaurains et particulièrement le chef d'atelier Rudy Palka qui a tout mis en œuvre afin que nous puissions partir en vacances, alors que mon véhicule est spontanément tombé en panne deux jours avant . Un grand merci a vous Cordialement

Efficacité, rapidité de la répartition, précision du diagnostic et amabilité permanente de l'accueil. Concession que je recommande sans problème.

Bonjour fortement dessus après avoir réglé 300 euros pour une révision d un Qashqai g vérifier mon niveau d huile il est au niveau le plus bas maintenant je dois aller racheter de l huile trouvé vous . cela normal Je pense que la prochaine fois .je depencerai mon argent ailleurs cordialement

Révision le garage Nissan mais le minimum minimum d'huile juste à la limite du trait minimum

Ensemble du personnel accueillant, à l'écoute et de très bon conseil. Travaux au top et le petit plus, on récupère la voiture lavée !!!!

Très bon accueil-problème résolu !

Accueil et information agréable et toujours constant - On se sent client dans le bon sens du terme quand on vient dans la concession- toujours le sourire et le bonjour par l’ensemble du personnel.

Venue pour des réponses concernant mon véhicule en panne, en 1 semaine ils n’ont toujours pas regardé d’où pouvez provenir ma panne, ne peux même pas parler avec la femme de l’accueil car par du principe qu’on ne l’écoute pas alors qu’elle ne répond pas à mes questions. Déçus du professionnalisme

Achat d une occasion. Accompagnement sérieux du début à la fin, je recommande

Excellente concession. Vendeur monsieur Sénéchal très sympathique à l'écoute du client nous lui avons acheter 2 voitures toujours en confiance

Les meilleurs en matière d'accueil....de professionalisme....de rapidité.... révision de notre véhicule les seuls à envoyer des mails a la prise de la voiture,le suivi ,et quand les travaux sont terminés...pour avoir fait plusieurs sav vous êtes les premiers sur le podium..ne changez rien..merci a tous ....

Bonjour 👋 Juliette est très efficace Appel sortant pour me prévenir que la première révision du véhicule est faite 👍 pour reprendre mon véhicule Et des explications claires

Je remets mon avis écrit qui n'avait pas été pris en compte. Equipe agréable à l'écoute du client et qui sait apporter des solutions aux problèmes. Je recommande.

Parfait , à l'écoute, serviable et très aimable, merci.

très satisfait et merci a l'équipe pour son accueil

Toujours extrêmement satisfait avec MR Nicolas Mallart. Nous reviendrons le voir pour notre prochain achat de voiture. Merci Mr Mallart Mr et Mme Roussel

Bonjour, Depuis plusieurs années nous sommes chez Nissan à Beaurains. Nous y avons toujours reçu un très bon accueil, toujours à notre écoute. Lors du changement de véhicule, suite à un accident de circulation, nous avons pu apprécier un service remarquable. Que cela continue.

Transaction avec hélas de nombreux problème … pas de réponse immédiate interlocuteur très absent pour gérer les problèmes. Cela est bien dommage hélas

Premier contact téléphonique et mail au top. Réactif et très professionnel. Vivement l'essai et l'achat.

Nul, même pas capable de réparer ma voiture qui est une nissan on m'a rendu les clés alors que mon véhicule est toujours en panne sous prétexte qu'ils n'ont ni les outils ni les compétences pour faire une chaîne de distribution. Je ne recommande pas du tout

Équipe accueillante, aimable, à l écoute merci

Personnel aimable. Prise en compte rapide d'une panne. Par contre, je ne rachèterai pas une voiture de cette marque. Un injecteur à 40 000 km et un autre à moins de 50 000 km, c'est beaucoup trop. Même hors garantie, j'estime que ces avaries connues devraient être prises en charge. Dommage

Très bien accueillis prestation du garage excellent

Accueil par le nom du client, personnel professionnel et à l'écoute. Respect du client et des montants indiqués lors du devis. Je recommande

Deuxième experience d'entretien chez Nissan beaurains. Toujours aussi bien reçu. Entretien rapide et qualité du service top. Merci.

Excellent accueil ! Vendeur très sympathique et à l'écoute...

Super accueil personnel très compétant et sérieux

RV rapide, intervention parfaite, accueil chaleureux avec offre d'un café par Juliette et voiture récupérée lavée, nickel 👍

Personnel très accueillant , réactif, pas de retard et voiture prévue pour nos déplacements. Je recommande Nissan Beaurains les yeux fermés

J'ai appelé ce jour pour une demande information si entretien a bien été réalisé dans les temps sur un véhicule que je dois acheter à un particulier dans le cadre de la garantie constructeur. Carnet d'entretien non rempli par nissan. La personne de l'atelier Nissan m'a donné le renseignement souhaité par contre le manque d'amabilité n'est pas excusable !! Elle m'a dit qu'il fallait regarder le carnet d'entretien mais nissan l'a pas fait comme c'est le cas sur mon Juke actuel. Puis soit disant comme je suis pas propriétaire elle n'avait pas le droit de donner l'information sauf que c'était pas une enquête de police non plus 🤣. Donc avant de faire des remarques il faut déjà bien faire son travail!

Etablissement propre et donnant confiance. Très bon accueil. Prise en charge rapide.

Concession hyper agréable avec un personnel de qualité et un service qualitatif

Je suis à mon 2ème achat de voiture en 1 an et demi et je ne voulais chercher ailleurs. Personnel très accueillant, excellent conseil, très professionnel, rien à dire. Un grand merci à David pour son accueil et sa gentillesse.

Je recommande vivement l’équipe du garage Nissan à Beaurains. N’ayant pas un budget des plus conséquents pour l’achat d’un véhicule d’occasion, je ne me suis pas sentie jugée à l’annonce de mon budget contrairement à beaucoup d’autres concessions. Je remercie particulièrement Mr Vincent Robail pour son excellent accueil, ses compétences, sa sympathie et sa disponibilité. J’y reviendrais sans hésitation

Client depuis quelques années, que ce soit pour achats de véhicules, entretiens, j'ai toujours été très satisfait du groupe et de l'ensemble du personnel de la structure qui démontrent un grand professionnalisme qui répond à toutes mes attentes. Quand on aime bien, on y revient.

Au premier contact téléphonique, vendeur gentil et agréable, recherchant un véhicule à me faire livrer je me suis dit cool il n'a pas l'air de vouloir me cacher des choses ou autres, tout aller super bien, je reçoit le véhicule au premier regard nickel à par les 2 griffe sur les jantes mais le vendeur m'en avais parler et cela n'était pas important pour moi, cependant 1 semaine après la réception, le polish rénovateur disparaît et laisse apparaître une multitude d'éclat sur le capot horriblement cacher pas des goutes de stylo peinture. Demandant des explications auprès du vendeur, celui ci me répond que c'est la faute des préparateur qui ont voulut bien faire et en ont pas parler, mais que aussi le véhicule a 85000km donc effectivement on peux rien y faire c'est pas un véhicule neuf vous savez, également le vendeur m'a proposé de voir un véhicule qu'il aller vendre l'après-midi même et qu'il y avais de forte chance qu'il est des imperfections mais qu'il ne peux pas tout voir. J'ai eu le choix entre renvoyer le véhicule à mes frais, ou payé une nouvelle peinture à mes frais, mais aucune excuse, aucune geste, RIEN.

Très bon accueil et prestations rapide tout le personnel est sympathique

Quel bonheur de tomber sur des gens compétents professionnel agréable et surtout disponible merci louis dewever je recommande à 100% madame Waterlot ( achat d’une voiture d’occasion)

éuipe trés professionnelle. agréable surface. véhicules de qualité . Recommande.

Personnel agréable, à l'écoute et serviable.

Facile d'accès et personnel à l'écoute

Efficace, aimable et à l'écoute. Toute l'équipe est sympa, je recommande.

Rien à dire sur le garage, voiture prête à temps, personnel très gentil, souriant, serviable, sincère. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Je recommande à 200%, merci à Monsieur Canfin pour son professionnalisme.

Service très accueillant et chaleureux...

Super accueil très bon garage je recommande.

Réception agréable et sympathique, intervention efficace et dans les délais annoncés. J'ai aussi apprécié le geste commerciale.

Très bonne accueil. Et très professionnel.

Très bon accueil ! Les collaborateurs de la concession sont à l'écoute et de bon conseil.

Très bien accueillie par une équipe de professionnels compétente et réactive. Je recommande !

Mr palka responsable après vente, un monsieur très pro et très réactif, il fait tout ce qu'il faut pour satisfaire son client, bravo à lui c'est tellement rare de nos jours d'avoir un interlocuteur comme lui. Encore un grand merci. V. Briois

Très bonne acquisition - très bon accueil et disponibilité du responsable véhicule occasion , je recommande

Très satisfaite de l'accueil chez Nissan , la jeune dame nous reçoit avec beaucoup de gentillesse et d'empathie, très souriante 👍👍👍et le technicien fût très gentil également,franchement une bonne équipe à l'écoute et attentionné pour ses clients. Top👍👍

Achat et entretien de véhicules Nissan Nickel rien dire bonne equipe

Bonne prise en charge de mon véhicule et intervention rapide

très bonne accueille vendeur disponible et tres agreable

Après avoir eu un accueil très agréable j'ai été très déçu après avoir réglé la révision. En demandant où été mon véhicule la réponse fut ouvrez votre véhicule et vous verrez où il se situe de plus j'avais été habitué à ce que l'on me rendre un véhicule lavé. Plus le même service mais la facture est la même. Est ce la situation sanitaire qui est prétexte à un sav moins efficace.....

Pendant 2 ème confinement. Zéro chaise à l'acceuil . seulement 1 chaise pour la personne handicapée . Il y a des seniors et des non seniors qui doivent rester debout de plus 1h pendant la révision ou le contrôle . Quelle honte cet établissement.

Super comme d'habitude, très sympa

Un service de qualité avec comme interlocuteur de vrai professionnel

Nous venons d'acheter une yaris hybride, nous avons été reçus par Mr Canfin , personne agréable et très pro,nous sommes très satisfaits. Merci.

Bon acceuil, prise en charge très rapide de mon intervention car je partais en vacances. Dommage pour la non prise ne charge de la garantie mais NISSAN n'y est pour rien, c'est ICARE, je me demande bien ce qu'ils garantissent ! Merci à NISSAN Beaurains pour la prestation rapide.

Achat d un véhicule il y a 3ans et toujours embêté avec jusque la toujours tombé sur des personnes agréables mais aujourd'hui je tombe sur une personne qui me fait comprendre que l essence que je met c est pas bon alors que je met celle indiqué sur le bouchon et pour la boîte qui ke marche pas du à un changement de conducteur... Mdr Et au final ce Mr me dit pas grave elle n est bientôt plus garantie Vive nissan je devais reprendre un véhicule ses mois ci.... Pas du nissan en tout cas

Louis est un conseiller vraiment super, à l'écoute et qui met à l'aise ses clients. Si vous voulez une voiture électrique d'occasion je vous le recommande. Merci aussi à Céline du financement

Super accueil vendeur agréable et professionnel

Je recommande très pro et à l’écoute du client

Un garage où l'on sent le sérieux. L'accueil est très bon. Je recommande.

Experience desastreuse pour la 2 eme fois . Pas un bonjour pas un conseil . On passe a cote de toi sans te regarder ! Hallucinant !!!! Nous voulions pourtant changer de voiture . Plus jamais dans cette enseigne !!!!

Bien reçu, conseillé, et guidé dans mes démarches.

Nous sommes très content de notre achat auto Nissan Micra. Notre vendeur Jordan, s'est montré très professionnel dans ses conseils et prend le temps de repondre a toutes nos attentes. Facilement joignable, et répond rapidement a nos questions, nous vous remercions.

Accueil chaleureux. Prise en charge rapide de mon véhicule malgré l'absence de rendez-vous.

Accueil chaleureux, comportement professionnel, démarche transparente... Bravo... J'ai acheté avec plaisir👌🏼👍🏼

Accueil chaleureux Devis correctement expliqué et clair Prestation bien faite

Un accueil à la hauteur de mes attentes. Des conseillers commerciaux jeunes et dynamiques.Des réponses à mes questions dans la clarté et qui donne franchement confiance.Je conseille fortement

Achat d'un juke d'occasion, lors de la livraison le véhicule été sale, la carrosserie n'en parlons même pas ! La révision à soit disant été faite mais pas de lave glace dans le moteur es normal ? Pas de kit anti crevaison dans le coffre, pourtant le véhicule a apparemment été préparé avant la livraison au client ! Balais dessui glace non changé, suite à cela j'ai mis une note sur garagescore de 4/10! Sur la porte arrière il y avez un éclat de peinture, j'ai donc contacté le vendeur Mr canfin afin que la porte soit remise en état, mais il m'a été demandé de changer ma note sans quoi ma porte ne serait pas remise en peinture ! Il faut savoir aussi que les plaquettes de freins été mal monté depuis j'ai un claquement à l'avant droit qui a été entendu par le chef mécano, le technicien etc ! Divers pièces on été changé mais le problème est toujours présent ! Suite à de nombreux aller retour il m'a été proposé d'échanger mon véhicule, car personne ne trouve le problème ! alors non seulement on me trouve des véhicules différent du mien mais on me demande de rajouter de l'argent ! Elle est pas belle la vie ? Cette histoire va faire du bruit, et fera le tour des réseaux sociaux !!!!! Passé votre chemin aller acheter votre véhicule ailleurs !!!!! Vous achetez une voiture, à plus de 15000€ mais en plus vous rajouter de l'argent pour le remise en état !!! C'est une honte !!!!!! Votre façon de faire est plus que malhonnête !!

Concernant l'accueil de l'atelier personnel agréable, compétent, soucieux de la qualité du service rendu Merci pour votre accueil

cet pas un garage que je vais conseiller ma fille a des problèmes depuis quelle a acheter sa voiture et ils sont pas capable de la réparer ou il attende la fin de la garantie pour lui faire payer la réparation une honte et ca fait 8 moi que ca dure

Très bon accueil, conseiller a l écoute et sympathique.

Très bon accueil et conseil de la part du commercial occasion Nissan, je recommande !

excellent accueil, j ai été rapidement prise en charge, et bien conseillée.

un accueil courtois et une qualité de service digne de marque plus premium je recommande

Grande déception, je suis cliente chez Nissan lors de la révision de ma Nissan juke , le service atelier a égaré ma carte grise,personnel de mauvaise foi et sans consideraton pour mon problème....Je change de garage ! !!

Pas pro et hors de prix... Très déçu de mes passages chez Nissan Arras. J'avais pris RDV pour une opération qui devait être pris en charge par la garantie, mais les garagistes se sont rendu compte que la voiture n'était plus sous garantie au moment de rendre le véhicule (et donc une fois les réparations faites). Ils ont reconnu qu'ils étaient allé un peu vite... mais n'ont pas fait de geste commercial significatif, loin de là. Le prix des pièces a été facturé le double du prix du marché. Finalement j'ai dû déboursé près de 350€ alors qu'initialement je devais 0€. Bref, à éviter...

très bon Etablissement et interlocuteur sérieux et professionnels

Garage très professionnel à l'écoute qui a su me donner entière satisfaction

Vendeur et commerciaux au rabais ,acheter un véhicule chez eux ,en 1 ans elle a etais 9 fois au garage ,on me dit on vous a changée les plaquettes (menteur ) et la.carte groupe l empereur est vol manifeste, vous tombé en panne on vous ballade pour ne pas vous donner de vehicule de pret et le rappatriement du vehicule faut rajouter de l argent ,franchement n allais pas chez eux

On appelle un lundi matin pour demander s'ils ont un qashqai à l'essai 115 cb essence. Le commercial qui me répond que Oui, ils l'ont à l'essai. Je le recontacte l'après midi meme pour convenir d'un rendez vous pour le lendemain, je tombe sur son collègue, je lui explique et lui dis 16h30. Tout est ok il transmettra. Je reprecise que je souhaite essayer précisément ce modèle, pas de problème. Car ayant 1h30 de route pour m'y rendre. On arrive le Mardi, et la on nous dit que nous n'avons pas pris rendez vous, que le modèle essence est parti toute la journée à l'essai ailleurs donc ils vont nous faire essayer un diesel ! C'est dingue ce manque de respect ! Et ça ose affirmer que nous n'avons pas pris rendez vous ! Prendre les gens pour des cons ... Et a qui dois je apprendre qu'un moteur diesel est différent d'un moteur essence en conduite ? En tout cas il ne va pas être commandé chez eux !

Accueil ,réparation et les conseils pertinents Tarif raisonnable en fonction de la qualité de services.

Excellent garage, travail impeccable, et un accueil parfait rien à dire!