NEUBAUER Distributeur Nissan Saint-Brice-Sous-Forêt Concessionnaire Nissan

Très bon accueil, avec le sourire et se rend disponible à toute question !

Un concessionnaire au top. Un très bon accueil de la secrétaire au réceptionnaire. J ai acheté mon qasquai il y a presque 2 ans ou j ai eu de bons conseils. Les tarifs vous sont annoncés à la prise de rdv et pas de surprise à l arrivée. Se sont des professionnels. Les tarifs sont corrects. Je ne regrette pas d avoir changé de marque. Ne changez rien vous êtes au TOP. 😉👍🤗

Bon accueil je recommande

A fuir absolument. Lamentable après avoir encaisser l'argent. Plus cher que les autres et aucun respect des délais. Préparez-vous a être maltraiter dans tous les sens du terme. rendez-vous après une semaine pour une repartions pour récupérer le vehicule le lendemain et voici trois jours que je coure derrière eux par téléphone. ils ne répondent plus a mes appels et je ne sais plus ou j'en suis avec eux!!

J’ai été prise en charge par Tiago & son collègue, j’ai été très bien accueillie ! Ils sont très souriants et ont un service client irréprochable ! Je les remercie pour leurs professionnalisme !

Pour la première fois depuis des années, j'ai été mal reçu à Peugeot Rapide. J'avais une ampoule de devant qui ne fonctionnait pas. J'ai voulu le faire constater, mais ce n'était pas possible car c'était le jour de l'inventaire à la partie magasin. Je suis revenu la semaine suivante et l'ampoule a été changée mais je me suis rendu compte plus tard que cela ne fonctionnait toujours pas ou de façon aléatoire. J'ai fait des photos et je suis revenu un samedi. Pas de chance, c'était un jour de fermeture exceptionnelle de Peugeot rapide. Je suis revenu en semaine, le phare fonctionnait et j'ai eu une personne à Peugeot rapide assez énervée qui m'a dit ne rien pouvoir faire. Je n'ai pas eu la possibilité de donner des explications et j'ai été envoyé directement à la partie garage qui m'a expliqué qu'il fallait revenir pour la 4e fois et payer plus de 150 euros pour un diagnostic. Je suis déçu de ce manque d'écoute par un responsable de Peugeot rapide qui a cherché immédiatement à se débarrasser de moi.

Très satisfaite du service clients et commercial. Très bon accueil et suivi.

Efficacité et accueil parfait très bonne équipe

Très mauvais service après vente. Après vous avoir vendu la voiture, plus personne ne vous considère. J'ai acheté ma voiture chez eux et le vendeur me dit qu'il m'enverrai le carnet d'entretien mais après avoir appelé à plusieurs reprises, ne pouvant me déplacer pour raison de santé, on me dit qu'on me l'envoie et finalement toujours rien. Aujourd'hui j'ai vraiment besoin de ce livret et le responsable décréte que après avoir vendu une voiture plus de 10000 euros, il ne peut pas commander un livret à 50 euros parce que cela fait trop longtemps. Par ailleurs, j'attends toujours que ce fameux responsable me rappelle. Je déconseille cette enseigne.

150 €de prise en charge

Equipe accueillante et à l'écoute du client et du véhicule

Bon accueil! Rien a redire

Très bon concessionnaire

Petite concession au personnel sympathique Une très bonne adresse pour découvrir les modèles de la marque

Bien

Bon accueil... les commerciaux ne vous sautent pas dessus dès que vous franchissez la porte. À votre demande ils sont disponibles et à l´écoutent. Ils connaissent très bien leurs voitures et donnent de bons conseils. Bon service après vente. L´atelier et les mécanos bon professionnel. Facture raisonnable (non c´est pas encore gratuit 🤗) Je suis un particulier en connaissance de cause. Je pense qu'il est important de connaître les gens avant d´acheter une voiture 😉👍🏻

Cela fait 3 ans que j'ai pris ma voiture chez eux et je suis plus que ravie. A chaque révision ma voiture est rendue propre et parfumée c'est très agréable . Toute l'équipe est très professionnel et surtout très aimable . J'en suis tellement ravie que je viens de commander une voiture pour ma société . Merci pour votre excellent accueil et travail.

Très accueillant et très arrangeant

Au top ! Service aimable, et professionnels!!

Souriants et disponibles. Environnement calme, feutré, et rassurant. Je valide. 2 voitures neuves achetées et entretenues par cet établissement depuis une douzaine d'années. Merci à tous pour votre professionnalisme et souvent votre patience. :)

Enfin des vrai professionnel...et a l ecoute du client...bravo a vous

Super accueil Très satisfaite de l entretien de mon véhicule

Accueil sympathique et professionnel

Arrivé sans masque, nous avons été reconduit à la porte.😬dommage...

Très satisfaite.

Premier rendez vous dans cette conscession. Rendez vous rapide, personnel très professionnel et agréable. Entièrement satisfait.

Je suis content, ils sont très rapides..... J'aime ça, ils continuent comme ça..... Vitorino merci

Très professionnel, service de qualité

Commercial très à l'écoute et surtout Florian que je connais depuis plus de 9 ans personnel très professionnel très agréable

Garage à éviter En effet j'ai effectué un devis dans deux nissan différent pour le changement de mon nemame celui ci m'annonce 793e l'autre 497e 😱😱😱😱 cela s'appelle du vole je suis outrée de voir une tel difference pour la même prestation

Prise en charge rapide, personnel accueillant et professionnel. Le garage a refait l'embrayage de mon véhicule. Je ferais suivre ma voiture chez eux sans problème.

Très content de l'accueil et de l'écoute... En plus suite à l'entretien mon véhicule il a été lavé.....

Excellent service et accueil. Équipe dynamique et à l'écoute. Je recommande

Très accueillant. Je suis très content du commercial. Merci à très bientôt.

Concession auto bien conçu. Équipe professionnelle et aimable. Efficacité et réactivité. Parfois difficilement joignable.

Bon accueil

Garage très accueillant, rassurant et à l'écoute des clients. Il est dommage que le forfait révision soit si cher.

PERSONNEL DU SERVICE PIECES DE RECHANGE INCOMPETANT!! J'ai fais la queue plus de 30 minutes au service pièces détachées dans le bâtiment Peugeot pour acheter une pile pour ma télécommande, arrivé devant le vendeur (Romain) il me dit qu'il faut que je vois dans le bâtiment d'à côté à la réception Nissan pour mon problème. Je me déplace donc dans la concession Nissan à quelques mètres pour que le réceptionnaire m'annonce pouvoir me remplacer la pile mais que l'achat se fait bien côté magasin d'où je viens de perdre 30 minutes. Je retourne donc au service pièces détachées avec un charmant vendeur Nissan qui m'accompagne afin de m'éviter de perdre de nouveau 30 minutes à attendre mon tour pour que finalement, miracle, je puisse bien acheter ma fameuse pile. Pourquoi m'envoyer ailleurs alors que je suis au bon endroit pour l'achat d'une pile?? Il faut vraiment remettre les choses au clair avec ce personnel qui semble débordé pour pas grand chose et qui donne de mauvaises informations aux Clients. La concession Nissan reste au Top, le personnel est très accueillant et serviable mais la personne du service SAV / Pièces détachées est tout le contraire.

Accueil courtois et personnel compétant.

Belle concession, le vendeur Trystan Lebay a été très professionnel. Il a pris le temps d’écouter et me conseiller. Je recommande vivement cette concession.

RIEN A DIRE COMPETENCE ET QUALITE

Personnes très compétent et professionnel

Très bonne expérience et un grand merci a Mr Fernandes qui nous as suivi tout au long de notre achat de véhicule. De vrais professionnels qui donne plaisir à acheter. Merci !

Je connais très bien se Nissan très bien et personnels cool et à l'écoute 👍

Très bonne accueil

Super accueil ,vendeur très pro .je recommande

Merci pour la disponibilité et le service

Accueil professionnel et personnes à l'écoute et de bons conseils. Grand choix de véhicules !

Venu voir et reparti avec une voiture, super équipe et vendeur très pro

Durant notre achat d'un véhicule chez ce concessionnaire , nous avons été conseillé par M. Stephane FERNANDES commercial chez NEUBAUER. Nous avons été très satisfait de cet achat car M.FERNANDES nous a très bien accompagner par ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons ce distributeur.

L'accueil est super, le personnel qui ns a reçu était professionnel souriant, à notre écoute.

Pour NISSAN

accueil sympatique, garage professionnel qui ne vous assome pas avec la facture !

Je viens d acheter un véhicule chez Nissan et j ai été très satisfait de la qualité des prestations tant sur l acceuil que la préparation du véhicule. Je remercie particulièrement Stephane Fernandes qui a su me guider pour effectuer un achat adapté à mes besoins. Merci à son professionnalisme et ses conseils

Je suis tres satisfaite de mon achat de véhicule dans cette concession. Depuis l'acceuil jusqu'a la reception du vehicule tout a été parfait et tout particulièrement M Fernandes qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme et a su etre a l'ecoute de nos besoins pour nous conseiller au mieux.

Concession au top très bon vendeurs

Personnel agréable,

Personnel sympathique et à l’écoute .... Très bon achat

Les vendeurs sont au top. Acceuil humain ça change des autres concessions

Bon produit, accueille au top

CONCESSION AU TOP

Très décevant pour un concessionnaire. Très cher, personnel meprisant. Il manque toujours quelque chose ou il y a des erreurs. J ai essayé 4 ans maintenant j arrête. Fuyez...

Je recommande vivement ce concessionnaire ! Équipe très à l’écoute, différents diagnostics effectués pour mon véhicule pour trouver la solution la plus adéquate. Je recommande et l’équipe du service après vente, et Florian, responsable, qui guide ses clients et maintient un suivi très professionnel afin d’obtenir entière satisfaction de sa clientèle. Nissan St Brice sera désormais mon concessionnaire de référence.

Concessionnaire au top

Je me suis présenté au conseiller et il a su me renseigner sur le modèle de la voiture qui m'intéresse

Staff très aimable et très efficace

bien conseillé que ce soit du côté Nissan ou Skoda, merci pour l'accueil

super concession accueil chaleureux et de très bon conseil. je recommande fortement.

merci de votre accueil, j'ai eu une réponse à toute mes questions, un service efficace et compètent je reviendrais avec plaisir

renseignements complets, accueil chaleureux, bonne concession!

Vous entrez chez un concessionnaire, vous regardez les véhicules, vous cherchez les vendeurs ils vous frôlent sans même un bonjour....ou vous ignorent ce qui est pire ! Moi qui voulais une voiture ben je vais voir ailleurs...

Bonjour, je déconseille fortement ce concessionnaire , J'ai vécu 2 mauvais expériences chez eux ! Ils changent les pièces directement sans réel vérification alors que mon défaut n'étais pas due au dysfonctionnement de la pièce. Je vous conseille de demander la pièce d'usure de votre véhicule après votre réparation ou sinon de ne changer de concessionnaire . Expérience vécu avec une NISSAN bien sur . 1 étoile pour la personne de l'accueil qui est toujours débordé

Concession agréable avec des véhicules propres et vendeurs accueillant sans vous stresser ni prise de tête.

Toujours bon accueil - Peugeot =un peu cher

Je n'acheterai plus jamais les produits nissan , c'est de mauvaise qualité

Première expérience excellente chez ce Nissan et je suis plus que satisfait !!!! Un grand merci à toute l’équipe et en particulier Vincent qui s’est occupé de mon véhicule de À à Z avec un grand professionnalisme ! Tout a été parfait , rapide et soigné . Du devis jusqu’a la reprise du véhicule ! Ailleurs on m’a demandé presque 2 fois le prix pour changer une courroie de distribution !!! Je recommande les yeux fermés À bientôt

Aucune organisation

Bonne information du commercial

Tres beau garage mais esprit commercial Nul Pas serieux de vendre des voitures neuves avec des problèmes Pas serieux du tout

Ya pas moins d'une étoile. Pas de conseil vendeurs arrogant.....

A éviter. Ils font payer un forfait de 156 euros pour etablir un devis. Le montant de la réparation était de 1100 euros pour changer un faisceau électrique. Je suis allé chez un electricien auto qui m a réparé ma panne pour 367 euros. C est sur qu il faut payer l incarcération de Carlos Ghosn. Je n ai plus confiance dans ces guignols qui se prétendent garagistes.

Un grand merci a Mr NEVES pour son professionnalisme et son sérieux. Il est de très bon conseil et il a ete à mon écoute du début à la fin. Très serviable et très respectueux, je suis très satisfait et je sais déjà où prendre mon véhicule. Merci à vous Mr NEVES.

J'attends une réponse depuis le 17/01 pour la reprise de mon Nissan de 3 ans pour en acquérir un nouveau modèle. Le vendeur Yann me l'a promis pour l'après-midi du 17 et depuis plus de nouvelles. Pas sérieux pour un établissement de cet ordre Toute ma famille est client chez vous On va malheureusement changer de concessionnaire

Incompétence est le mot pour définir ce garage et le personnel qui l’occupe. Problème sur Nissan Quashqai depuis 2 ans la garantie arrive à sa fin et le problème et toujours pas résolu. C’est très grave pour un constructeur qui doit connaître parfaitement ses véhicules. Mention spéciale pour Frédéric qui restitue le véhicule en disant le problème est résolu alors que cela est faux. Le dossier est partie en justice cela ira loin.

Vendeur top

Très bon accueil et conseils judicieux du commercial

Je suis venue chez Nissan Neubauer st Brice aujourd'hui très bonne accueil du réceptionner et du responsable Nissan j'avais un problème sûr mon juke il a été réglé en 30mitutes par un thenicien au top je recommande vivement ce garage

franchement je suis cliente depuis 5ans et je n'ai rien à dire de négatif certe le matin il y a de l'attente mais cest normal les clients arrivent presque en même temps déposer les véhicules. après niveau conseils, écoute, courtoisie, disponibilité..., service client au top du top. Dieu seul sait que je suis exigeante pour mon auto mais eux je leur la laisse les yeux fermés

Très cher.Proposition de 4 pneus Good year avec montage incluant une réduction de 30 % à 619 euros TTC quand les concurrents sont a 450 euros montés dans promo. Ceci après un diagnostic déjà à 154 euros. Doute sur le diagnostic de 4 pneus déformés...

50 euros annoncé par téléphone pour un devis lors du rendez vous Au final 156 euros de devis de test d équilibrage pour apprendre qu il faut rechanger les 4 pneus Bridgestone relativement récents pour 620 euros de pneus Good Year. Comment peut on déformer 4 pneus à la fois sans s' en rendre compte ? Mystère. Ah oui superbe remise commerciale de 2 euros ! Passez votre chemin hors de Neubauer...

Rappels client pour question zéro personne ne vous rappelle

Très bon accueil et un professionnalisme zéro défaut. Merci pour cette nouvelle expérience Nissan réussi !

On me donne rdv je me pointe le jour même , on m’annonce qu’ils n’ont pas recu les pièces ! Une journée de perdue !!!! Sans excuses ! Sans rien !!!!! Une bande d’incapable !

Accueil chaleureux et de bon conseil

En visite ce jour pour un éventuel achat, nous avons eu le plaisir tout d abord de découvrir un lieu agréable, convivial, avec un espace dédié aux enfants ce qui est très agréable lorsque vos enfants vous accompagnent et qu ils sont beaucoup moins patient que vous. Après très peu d attente nous avons été chaleureusement accueillis par les conseillés présents sur les lieux. Nous avions rendez-vous avec stephane, que je remercie pour son accueil, sa simplicité, le complément d information que nous avons pu avoir et pour sa vente réussite sans pression bien au contraire. Un conseillé commercial que je vous recommande. Pour avoir fait plusieurs garage avant celui ci, je sais que le rôle d un conseillé est primordial lors d une vente et je souhaite à stephane une belle et longue carrière car ce métier lui correspond tout à fait. En bref pleinement satisfaite de ma visite.

Ignoble. Désirant acheter un véhicule. Pas de commercial. ..quoique... un de present qui apperement se lassait de venir nous voir. Demande de vendeur pour essaie mais en vain... ces derniers étant en réunion ne se precipitaient pas pour nous renseigner. Perte de client avec 25000e en poche. Dommage pour eux. Je ne recommande pas .

A fuir totalement Nous avons fait faire notre revision dans ce garage: - le personnel incapable d expliquer la différence de prix entre le devis annoncé le matin et la facture présentée le soir. Elles ont du se mettre à 3 oendant 20 minutes pour trouver l'info - vehicule recalé au contrôle technique le lendemain parce que frein à main pas serré (la blague quand on sort de révision). Après un harcèlement téléphonique puisque ce garage ne repond jamaoq au téléphone, je tombe sur qqn qui refuse de te prendre ma voiture rapidement sachant que la veille on leur versait quand meme 800€. - panne sur l autoroute quelques jours apres, prise en charge par un autre garage Nissan qui assure que la durite qui a pété aurait du être remplacée. Je me suis galérée avec 3 jeunes enfants et au moins autant de valise à me faire dépanner par la famille qui était à 1h30 de route Au final, ce garage m'annonce que celui de Saint Brice aurait du nous offrir une assistance gratuite valable 12 mois automatiquement suite à la révision, ce qui n'a pas été fait. Donc plus jamais on ne mettra les pieds chez vous, l'incompétence finit par faire fuire les clients et les autres avis confortent dans mes dires.

Équipe aimable et compétente. C'est le troisième véhicule acheté chez eux. Je le recommande vivement.

Désagréabls et injoignables au téléphone. Ne prennent pas les devants pour vous tenir informé du statut de votre véhicule en maintenance. Accueil froid et un personnel pas tourné auprès de sa clientèle, à fuir perso après 2 mauvaises expériences j’en préfère même aller à Paris...

L'accueil humain est irréprochable. Par contre le concept de petites tables rondes à la place d'un guichet traditionnel est discutable car il ne permet pas d'avoir une lisibilité pour distinguer qui fait la queue et qui attend son véhicule. S'entendre dire qu'il manque des pièces pour un entretien pour lequel vous avez pris un rdv 2 semaines auparavant est loin d'être top. Mais d'apprendre une semaine après que les pièces sont enfin là mais pas de personnel pour les monter le matin même alors qu'un 2eme rdv a été reprogramme est tout simplement scandaleux. C'est toute la programmation des ordres de travail et des plannings de charge qui doit être reconsideree. Heureusement que le travail est de qualité...

Un bon accueil et de bons conseils pour l'achat d'un véhicule neuf.

Impossible de les joindres par téléphone et quand on réussi on vous promet de vous rappeler. Accueil téléphonique lamentable. Je change de crémerie. Vous n'avez pas gagner un client !

Ne savent pas dire bonjour, 15 minutes d'attente, des commerciaux passent et pas un pour dire bonjour! De plus pour un diagnostic d'un quart d'heure ils vous immobilisent 2h. De vrais professionnels!!!

Je suis venu pour déposer mon véhicule en révision la semaine dernière, il m'a fallu près d'une semaine pour avoir un RDV. Après plusieurs tentatives par téléphone, avec promesse de rappel... j'ai dû me résoudre à contacter mon commercial (Mr Rogge) que je recommande aux personne désirant acheter un véhicule aussi bien pour le conseil que le suivi. Pour résumé le personnel est débordé, le temps d'attente est très long ce qui provoque beaucoup d'énervement auprès de moi même et des clients présents ce jour. On a dû mal à savoir qui fait quoi... En 1h30 de présence j'ai vu mon commercial aider sa collègue au SAV, Poser des plaques d'immatriculation et le téléphone qui sonne sans cesse... Donc résumé : des employés qui font de leur mieux mais un garage qui manque cruellement de personnel... A un moment ils ne peuvent pas tous faire... il est dommage d' avoir un si beau garage mais tellement mal géré...

Courtois et professionnels, dommage qu' il ne soit pas ouvert le samedi

Dans un premier temps, ils répondent pas au téléphone... 2eme temps, pas vraiment de comptoir d'accueil...vous attendez comme un c** sans avoir une vrai file d'attente... ensuite vous prenez rdv...le jour j...ils ne s'occupent pas de votre voiture! Du coup faut la ramener le lendemain, et ils vous réparent mal la voiture...faut y retourner 1 mois après.. .et la déçu, ils ne vous prêtent pas de voiture pendant les réparations.. .

Nous avons acheter un xtrail en février nous avons eu affaire à un super vendeur Stéphane que nous avons vu plusieurs fois sans jamais nous forcer ou nous preser sur notre desition de acheter ou notre l o a . Depuis nous sommes retourner pour une broutilles pris de suite avec prêt de vehicule, avec toujours le même accueil aussi agreable.

J'attends un malheureux devis depuis une semaine. .. je viens de les appeler pour un entretien et l'accueil a été très satisfaisant, bonne prise en charge ceci merite bien 2 etoiles de plus :-) Nous verrons après l'entretien s'ils en meritent 5

N'y allez jamais pour une révision si vous ne voulez pas vous faire escroquer. Ils sont incompétents ne font jamais jouer la garantie constructeur et trouve toute les excuses pour vous facturer un maximum. Quand aux délais de réparations, jamais respectés. Honteux de laisser de telle gens représenter une marque.