MG Motor Paris Concessionnaire MG

Rendez-vous décevant : le commercial a insisté pour que je prenne une décision sans me laisser essayer le véhicule, contrairement à l'objectif initial de mon rdv. Un comportement peu professionnel qui ne donne pas envie d'acheter. Message pour le sympathique commercial : l'habit ne fait pas le moine !

Avis à tous les chauffeurs qui voudrait aller à cette concession pour acheter ou pour un autres services ce garage est à éviter fortement il ne sont pas sérieux et quand on n'est pas sérieux on ne peut que engendrait des désagrément à un professionnel!Je ne suis pas du genre à mettre des avis défavorable mais la j'en suis contraint, j'ai pris rdv chez eux pour un capot bloqué une fois chez eux les mécano de MG ont essayer TANT bien que mal d'ouvrir le capot mais sans succès donc le mécanicien m'informe par la suite qu'il faudra garder le véhicule pour des travaux plus poussé ,donc pour cela il vont voir d'abord avec ma garantie si il prennent en charge les travaux je dis ok .est de ce fait il m'informe à plusieurs reprises que il aller lui même me re contacter donc jusque la rien d'anormal donc par la suite j'attends des semaines et des semaines il mon jamais contacter jusqu'à la ou j'écris ce message il mon pas contacté à ce sujet ainsi entre temps j'ai même eu le temps de prendre un n'autre rdv et d'attendre que le rdv arrive dans un n'autre Garage MG qui à sus d'ailleurs !m'ouvrir le capot en même pas 1heure ,je continue par la suites j'appelle pour prendre rdv pour un entretien jusque la tous va bien puis on me donne une date donc tous est normal puis il s'avère que entre temps j'ai eux une contraite à cette date donc je rappelle le garage pour pouvoir modifier la date de rendez vous et à chaque fois on me dis on vous rappelle on vous rappelle et a cette heure la ou j'écris ce message je n'ai toujours pas reçu d'appel de leurs part cela va faire plus de 3 ou 4 fois qu'il me sortent ça,et pour finir mon véhicule je l'ai acheté chez eux est même pour un simple achat cela à était les 12 travaux d'hercule mais bon j'en passe !

Très bon accueil du personnel, renseigne bien concernant les questions du client.

Mon pere a acheter son véhicule EHS et franchement rien a dire il sont professionnel merci a Christophe han pour la partie vente qui ses vraiment bien passer et mr Bairras pour la livraison qui ses passer au top du top franchement je vous conseille d’y aller je recommande fortement 😊😊✌🏼

Pourquoi toujours cacher la nationalité des modèles MG. Tout est 100% chinois

Je suis parfaitement satisfait de ma commande MG3, je tenais également à remercier Mr Bairras pour son professionnalisme, sa réactivité et son amabilité ! Je vous recommande ce commercial qui sera parfaitement répondre à vos demandes et vos besoins. Merci beaucoup MG Paris

Bon accueil, bons renseignements et a l'écoute, Mr. Bairras Florian est très professionnel.

Le SAV de MG Paris🌈 république est déplorable malheureusement ils sont toujours injoignables. Je tombe constamment sur le standard. Malheureusement je n’arrive pas à avoir de communication avec eux. Mon véhicule est là-bas depuis plusieurs jours. Je risque de frais de gardiennage alors que je ne suis pas en tort, on me bascule entre expert et Assurance. Je ne comprends rien. Je cherche à ce que un responsable de MG Paris🌈 république me rappelle s’il vous plaît. Véhicule VUONG Aujourd’hui, nous sommes le 24 mai 2024 et ça fait 1 mois. et à ce jour mon véhicule n’est toujours pas réparé. Je me suis rendu sur place avec mes parents à l’agence. On m’a dit que que l’agence est en manque d’effectif. Cependant l’expert, l’assurance m’assure qu’ils doivent contrôler si toutes les pièces sont présents ou pas donc le discours est incohérent. Nous sommes encore une fois énormément déçu du service ! Vehicule VUONG - ….-……-TQ

Nous avions affaire à Florian qui nous a été d'un précieux conseil et d'une grande amabilité. D'ailleurs, il nous a vendu une EHS👌Nous lui faisons entière confiance

Très bon accueil dans cette concession. Florian Bairras à su répondre à toutes nos questions et nous conseiller au mieux sur le véhicule qui répond à nos besoins. Très bon vendeur. Je recommande.

Super service, Florian Bairras est très professionnel et à l’écoute ! Je recommande ++

Merci à Mr Bairras pour la livraison de notre voiture et son accueil

Très content des conseils et de l'accompagnement de mon projet automobile. En plus, toute la gamme est exposée, rare dans Paris.

Catastrophique ! Pour vendre des voitures ou entretiens tout va bien! Par contre abonné absent en cas de problème. Vous vous retrouvez avec un véhicule en panne À VIE ! Tanpis pour vous ! Petit Conseil À FUIR ABSOLUMENT. Pas professionnel c'est limite l'arnaque

Update : en réponse à votre réponse // vous me donnez une adresse mail qui n’existe même pas 👍🏻 Malgré plusieurs demandes et appels, notre demande de ré engagement sur un nouveau leasing est sans réponse. Pourtant très constants du véhicule, le service client se fait désirer et nous laisse sans réponses.

MG motor nous doit une somme de 6000€ qu’on attend depuis juillet 2023. On appelle tous les jours pour que quelqu’un puisse traiter notre demande mais leur réponse à chaque fois c’est « la personne n’est pas disponible pour le moment ». Ni de responsable apparemment pour s’occuper de cela. Vraiment très déçu ce cette entreprise.

Pire expérience en concession. Un acompte de 500 Euros effectué pour la réservation d’une MG4, le financement refusé sans aucune explication car « couvert par le secret bancaire » (quel rapport ?), et un acompte conservé jusqu’à ce jour malgré 2 courriers RAR et 5 appels. En résumé, des pratiques de voleurs, que je n’avais encore jamais rencontré dans une autre concession, et surtout pas chez les marques européennes. Mon cas n’étant pas isolé, si vous souhaitez absolument acquérir une MG, arrangez-vous pour éviter à tout prix la concession de Paris 11 !!! A fuir !!!

L'achat du véhicule date de 2020, avant l'achat le commercial est super disponible à l'écoute, répond à toutes vos questions et vous appelle pour vous tenir informer de votre dossier. Après l'achat c'est tout une autre histoire, vous appelez une douzaine de fois sans réponses mais vraiment aucunes je vous assure. Vous appelez la concession, d'une part c'est pénible de les avoir et d'autres part ils s'engagent à ce que le commercial vous rappelle, ce qu'il ne fait quand même pas. J'ai également eu toutes les difficultés du monde pour joindre le service client pour la réparation de pièces défectueuses pourtant sous garanties. Bref voiture juste correct sans plus mais service client médiocre. A éviter que des requins.

Une service après vente inexistant. des promesses faites à l achat non tenues. Surtout fuyez cette marque car une fois que vous avez payé il n y a plus personne pour vous.

Exceptionnel ! Merci à MG et au garage avenue de la république D’abord les véhicules sont de grandes qualités beaux pratiques le volant est souple et maniable , et ils fonctionnent du tonnerre ! Sans compter l accueil et le professionnalisme de M Fabio Vianello et son équipe , je recommande ! Merci MG MOTOR PARIS

Très bon accueil malgré des problèmes de liaison

Appeler plus d’une dizaine de fois pour essayer de prendre un rdv avec l’atelier parce qu’il y a un dysfonctionnement avec la voiture, ne pas pourvoir partir en vacances avec car nous ne sommes toujours pas rappelé (bien que expliqué au téléphone). Avoir finalement quelqu’un au téléphone plus de 15 jours après … et recommencer cette comédie 3 mois après parce qu’il y a toujours un disfonctionnement sur la voiture … Définitivement, malgré un service de vente sympa, le service après-vente m’enlève toute envie de recommander cette concession !

J’avais appelé pour prendre un rdv pour la 2e révision de mon MG EHS et l’accueil tél avait été très agréable. Après avoir fait ma révision ce matin je peux ajouter que les gars à l’atelier mon très bien accueilli et pendant le temps de la révision je suis descendu au showroom voir les autres autres modèles où la directrice commerciale a gentiment répondue à mes question autour d’un café. Je recommande sans hésitation

Je suis resté une matinée complète pour régler des problèmes, il m'ont fait une mise à jour mais les problèmes sont toujours là. J'ai même dû faire une reinitialisation à la suite car l'écran de mon GPS était compressé et illisible. J'ai une MG4 et il faut plus d'une heure pour charger 40% sur des bornes 300 Kwh et ils me disent que c'est normal.

Service après vente déplorable. Aucun suivi et impossible de les joindre. A déconseiller vivement. Ils ne sont pas en mesure de tenir leur délai de réparation et nous laisse sans véhicule ni solution. C’est déplorable! A éviter, nous ne reprendrons plus de véhicule chez eux!

Après une bonne expérience avec un vendeur très sympathique qui m'a conseillé d'acheter un véhicule avant la date du 31 aout pour bénéficier d'une remise de 1 000 €, je me suis aperçu que le même véhicule bénéficiait d'une remise beaucoup plus importante (4 500 €) au mois de septembre. Je me suis donc simplement fait avoir par le vendeur afin de vendre encore au prix maximum un véhicule qui allait être bradé dès le mois suivant. Je ne recommande pas ce concessionnaire

Equipe sympathique, lieu étroit

Nous avons appelé plusieurs fois pour acheter une voiture, on nous dit à chaque fois qu’on nous rappelle dans la journée, on ne nous a jamais rappelé. Très déçue.

J'ai acheté une MG4 standard et en suis ravi. J'ai passé commande fin aout pour une voiture en arrivage qui devait arriver avant la fin octobre, elle est en fin de compte arrivée en avance début octobre. Toute l'équipe a été sympathique et réactive, et surtout j'adore la voiture. Premier achat de véhicule pour ma part et je me suis senti très bien accompagné. Merci à toute l'équipe MG Car East

Catastrophique, personnel incompétent malgré une bonne marque automobile en VE MAIS GARAGE À ÉVITER

Merci pour leur accueil j’envisage sérieusement de passer commande

Voiture exceptionnelle dommage que le gouvernement qui est incompétent ainsi que la maire de Paris parasite tel une punaise de lit nous empêche de circuler librement et avec les voitures de chez MG

⚠️ la réponse mg motor 7 mois après avoir laissé mon avis est automatique et non justifiée par leurs dirent. Nous sommes passés en audience au tribunal de Périgueux ce jour 6/05/24 pour demander à récupérer notre acompte. Ci dessous notre avis de départ: J’ai commandé une voiture en septembre 2022 En novembre je n'était pas livré, j'ai annulé la vente J'ai saisi ufc que choisir et le médiateur mobilians ils refusent toujours le remboursement de mon acompte Si vous êtes dans le même cas n'hésitez pas à contacter UFC que choisir Périgueux.

J'ai acheté une MG4 chez eux, je passerai sur les 9 mois de livraison, ils ne sont pas vraiment responsables de ça. En revanche, la voiture m'a été livrée avec les pneus dégonflés et sans les tapis de sol que j'avais commandé (et qui m'ont été facturés). Je me suis aussi fait facturer une carte de recharge que je n'ai jamais reçu. Depuis ils sont injoignables. Bande d'escrocs.

Cela fait maintenant 1 an que j’ai acheté la voiture (et donc 1 an que je me retiens de faire ce commentaire…) En simple mot : Service avant et après vente affreux Je commence par l’achat. J’ai été proposé une ZS EV de démonstration que je voulais acheter avec la prime à la conversion. Mon dossier étant particulier mon vendeur m’informe qu’il n’y aura aucun problème et que tout est bon. Après avoir réalisé le virement pour l’achat de la voiture, le vendeur m’appel pour m’informer que le dossier n’est pas bon. Il me passe son directeur(qui était très condescendant) qui me dit qu’il ne faut pas « intellectualiser » les choses et qu’il ne peuvent pas accepter mon dossier pourtant le dossier répondait aux conditions de la prime à la conversion. Je me débrouille ensuite pour trouver les preuves côté ASP et mon dossier est finalement accepté. Une fois le dossier accepté et la commande finalisée, pas de réponse du vendeur concernant la date de livraison. La livraison est décalé de 2 semaines finalement car le véhicule n’est « pas prêt » Le jour j pendant que j’étais en route je suis contacté par le vendeur qui m’informe qu’il y’a des dégâts sur la carrosserie du véhicule qui doivent être réparé et que la voiture n’est pas prête. Malheureusement il me fallait absolument une voiture pour les besoins et donc on me propose de faire les réparations à une date ultérieure. Le jour de la réparation l’atelier m’informe qui ne peuvent pas réparer un des dégâts sur la carrosserie sans raison. Finalement 1 an plus tard… je tombe en panne à 150km de chez moi (qui est d’ailleurs l’autonomie presque maximale de la voiture sur autoroute). Je retrouve un voyant rouge en essayant de charger mon véhicule le moteur électrique ne démarre plus. La voiture est ensuite déplacer vers un garage MG ou le seul technicien MG est en congés pour 2 semaines. On me donne un véhicule de remplacement de 7 jours(après pas mal d’appels et d’emmerdements) et maintenant 1 semaine plus tard on m’informe que la voiture n’est toujours par réparé vu que le technicien est en congés et que je peux pas avoir de prolongation sur ma voiture de remplacement non plus. L’assistance m’informe que c’est la responsabilité du garage, le garage m’informe c’est la responsabilité de MG motor. Je me retrouve maintenant en hostage sans véhicule. Ce même garage m’informe que la SAV MG est effectivement affreuse et qu’ils ont que des problèmes avec MG. La voiture, d’ailleurs, a une qualité matérielle horrible (sellerie qui s’enlève elle même). L’autonomie a 340km c’est une blague, soyez content si vous arrivez à faire 150km sur l’autoroute ou 230-250 mixte/ville.(encore moins en hiver). Je rajoute également qu’il n’y a pas de numéro SAV, il faut passer par mail ou par formulaire sur le site MG. Bref, à fuir. Ne soyez pas attiré par les prix abordables, mettez un peu plus pour une voiture et un service qualité.

Trop lo.g pour qu'en fin une personne s'occupe de nous et ensuite il faut repasser par un rdv avec un commercial pour la moindre information. Dommage

Bien

Plus de nouvelle de Mr Han, nous avions conversé via mail pour une commande de MG4 dans le cadre d’une activité de transport de personnes, plus de nouvelles, certainement qu’ils n’ont aucune visibilité d’arrivée des véhicules. Je changerai mon avis, une fois le contact repris, sinon BYD sera content de m’avoir comme client. Merci

Ne l'achetez pas ! ! ! Le service après-vente est extrêmement médiocre, il faut plus de 2 mois pour commander des pièces et réparer la voiture. Je n'ai toujours pas répondu aux mails ni répondu aux appels téléphoniques. De plus, cette marque de voiture ne maintient pas sa valeur.

Nul

Suite à l’achat de notre MG MARVEL LUXURY, chargeur 220v non fourni, les tapis non fournis et en supplément malgré les mois de délais de retard (8)mais n’oubli pas de vous faire signer une décharge de responsabilité. Un suivi téléphonique inexistant, me disant même que ma Conseillere n’est plus de l’équipe (ce qui est faux) bref a éviter … d’autres concessions plus sérieuses. A bonne entendeur.

Pb après vente non résolu depuis 7 mois Dommage

Nous avons commandé un véhicule en début d'année 2023, à ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de la livraison. Les délais annoncés, initialement mai 2023, ne sont absolument pas tenus ! L'équipe de vente ne prend même pas le temps de prévenir ses clients des retards. Nous sommes en permanence en train de les relancer pour avoir un update et leur réponse reste toujours aussi vague pas de visibilité. Ne daignez même pas me répondre avec votre message copier-coller, être navré de lire ce message ne suffit pas ! Mettez des vraies solutions/compensations en place !

Très mauvais service commercial vraiment très déçu alors que nous étions tres intéressé

La concession n'applique pas la promo nationale vue sur les panneaux publicitaires pour la MG4 a 99€/mois

Très bonne accueil et des explications clairs sur les véhicule. Concession à recommander

Plus jamais une MG très déçu, commercialement parlant . C’est vrai qu’au début, on vous vend du rêve, mais à la restitution d’une location longue durée où on déchante, Je vous conseille tout ce qui vous dit le commercial soit écrit noir sur blanc première visite avec un commercial en mois de mai qui me dit le véhicule est nickel, rien à prévoir le commercial démissionne je viens au rendez-vous comme prévu à notre commercial, j’ai vu que j’étais pas intéressé pour une autre reprise d unvéhicule me dit non y a des frais de remise en état 1350 € et que l’autre commercial a fait des promesses qu’il aurait pas dû choses qui nous regarde absolument pas le client le commercial s’est engagé au nom de l’entreprise

HONTE ABSOLUE - AMATEURISME DELAI DE CINQ MOIS POUR DES PIECES DETACHEES IMPOSSIBLE DE FAIRE RÉPARER SA VOITURE J'ai eu un accident le 17 avril ma porte conducteur ne peut plus s'ouvrir entièrement. L'expert est passé le lendemain de l'accident et a accordé les réparations nécessaires. Il m'a été annoncé un mois de délai pour la commande des pièces et les réparations. Nous sommes le 5 juillet et ma voiture n'ai toujours pas été prise en charge par le service réparation. PIRE, LE STANDARD VOUS FILTRE LORSQUE VOUS APPELEZ ! AUCUN SAV nous sommes face à des amateurs absolument dénoués de professionnalisme. Personne ne nous tient au courant et ne nous appelle pour nous dire où en est la commande de pièces malgré l'urgence dans laquelle nous nous trouvons. Il s'avère que MG vend également les pièces détachées et en cède à d'autres garages voilà pourquoi la commande prend autant de temps ! Mais ça ils se gardent bien de vous le dire ! Mieux encore, le garage sait que je suis enceinte de 8 mois et que j'ai besoin de mon véhicule pour aller à mes rendez vous médicaux et faire des courses et ils ne prennent même pas la peine de réparer uniquement la porte pour me permettre de me servir du véhicule ou tout simplement me répondre au téléphone. N'ACHETEZ PAS CHEZ MG VOUS NE POURREZ PAS FAIRE RÉPARER VOTRE VOITURE DE CAS DE DOMMAGE !!! Voici l'état dans lequel j'ai finalement récupéré mon véhicule après les réparations 5 mois après l'accident : extrêmement sale avec des paquets de cigarettes vides et autres détritus abandonnés par les techniciens sur la banquette et le câble de mon phare n'était pas branché !!!!!! J'ai roulé de nuit sans lumière pour le phare avant droit. L'embout pour la recharge n'a pas été emboîté correctement, résultat : charge du véhicule impossible ! C'est inadmissible. FUYEZ

Haut

J'ai commandé une Mg4 chez ce concessionnaire le 24 janvier 2023, avec un délai max de livraison 31 avril. À l'oral , ils se sont engagés à livrer la voiture début avril. Mi mai, j'avais pas encore reçu ma voiture. Ce concessionnaire était informé que j'avais besoin de la voiture dès que possible car ma voiture tombait en panne et la visite technique expire le 1 juillet. La voiture arrive et me demandent de payer tout le reste sans me fixer un date fixe de livraison 😞. Au final, j'étais obligé d'annuler ma commande et acheter une voiture mg chez un particulier pour éviter le risque de finir sans voiture. Ne pas croire à leurs commerciaux en ce qui concerne les délais de livraison . Le conseiller n'était pas honnête. J'attends le remboursement de mon acompte. Je les relance depuis un mois pour me rembourser l'acompte, en vain ! J'ai vu la même chose dans d'autres avis. Ne donner pas votre argent à cette concession.

Je reviens pour ma première révision annuelle de ma ZS EV. Je reste sur la même impression que lors de l’achat du véhicule en concession : Un personnel professionnel et accueillant. Je ne peux que confirmer cette première impression

Belle concession sur Paris Service pièce de rechanges à l’étage Bonne communication dès que la pièce étais disponible. Employées accueillant et disponibles Prévoir une place pour le stationnement

Le vendeur me dit que me véhicule est prêt et que le paiement dois se faire rapidement autrement il va être obliger de le céder à 7n autre client (malgré ma réservation du véhicule via un apport). Après avoir effectué le paiement, que des report de date de livraison alors que soit disant la voiture était prête au final un délais insoutenable, le plus chiant, c'est que le vendeur a eu aucun mal à me changer la date de livraison tout les 2,3 jour pendant plus de 1 mois. MG paris c'est pas correct, j'aime ce véhicule si je change à l'avenir sa va être pour la gamme au dessus, mais JAMAIS chez mg paris

Très sympa, le personnel. J'adore leur voiture. Prix abordable

Vendeur très sympa et disponible.

La MG4 Luxury commandée en octobre à la concession MG de Paris République pour une livraison en mars n'est toujours pas livrée. Malgré plusieurs appels restés sans retour et des déplacements en concession, aucune visibilité sur la livraison prochaine (ou pas) ! Comme d'autres acheteurs je constate qu'il ne faut pas attendre que le service commercial vous rappelle si vous avez un souci. Aujourd'hui, 7 mois après la commande, je ne dispose ni du véhicule, ni d'information précise sur sa date prévisionnelle de réception, ni sur la compensation commerciale légitime à recevoir... Quelle déception :( Si, comme moi, vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à l'indiquer sur le site afin que le constructeur prenne conscience du problème. Prochaine étape, alerter les magazines spécialisés et les organismes de consommateurs afin d'éviter que d'autres clients ne se fassent également piéger par des promesses commerciales qu'MG n'est pas en capacité de tenir. A qui faut-il maintenant s'adresser pour obtenir des informations fiables et précises ? Au siège chinois ?

Je suis ravi de rouler avec une MG EV mais je suis très déçu du service après vente. En effet les témoins d'angle mort sur les deux rétroviseurs sont tombés en panne il y a plus de quatre mois. On m'a fait déplacer 4 fois pour trouver l'origine de cette défaillance technique. À la fin pour dire qu'il faudra changer une pièce. Cette pièce a été commandée et on m'a fait déplacer une cinquième fois aujourd'hui pour régler ce problème. Le service après vente m'a appelé pour me dire désolé on n'a pas commandé la bonne pièce et qu'il faudra récupérer la voiture et repasser dès réception de la nouvelle pièce. Vu le désagrément que je subis j'ai demandé un geste commercial sur la prochaine révision. Le directeur des services après vente m'a proposé 20% alors que j'avais demandé la prise en charge à 100% Il ne veut rien entendre alors que c'est justifié. Il reste buté. Je ne comprends pas comment un service après vente peut être catastrophique à ce point là. Il faut voir les avis sur Facebook sur le service après vente pour comprendre. Étant à Paris le garage n' ouvre qu'à 9h et si on vient à 8h45 ils ne font aucun effort pour accueillir les clients. Il ne faut pas oublier que les clients vont travailler après et ne peuvent pas non plus poser des jours de congés. Bref un service après vente médiocre. D'ailleurs je souligne que j'ai aussi envoyé plusieurs mails au Directeur MG Paris ainsi qu'à ces collaborateurs pour soulever le problème mais jusqu'à aujourd'hui je n'ai eu aucune réponse de quelqu'un Si vous voulez un service après vente de qualité n'allez pas acheter votre voiture à Paris, ils ne feront aucun effort pour vous satisfaire ou ils vont vous proposer un rabais de 20% voir peut être moins qui ne sera pas à la hauteur des préjudices subis Je ne vous conseille pas d'acheter MG Il vaut mieux aller voir ailleurs !!! Suite à votre demande je viens de transmettre un mail au concessionnaire : Voici ci-dessous mes commentaires sur Google et voici la réponse MG suite à mes commentaires. On me demande de vous adresser un mail : Vu les désagréments que je subis, je demande simplement un geste commercial de prise en charge de ma prochaine révision. J'avais tout expliqué au responsable SAV (Directeur) qui fait semblant d'écouter et il me propose 20% de ristourne. J'ai expliqué mon mécontentement, il ne veut pas bouger et reste sur sa position sachant que son service est fautif. En espérant avoir une réponse

Rdv non honoré, manque de respect de la part de certain vendeur à fuir !!! …

Très bon contact des pros

Bien

Service atelier au top, sympas, rapides et surtout... Efficaces ! Je recommande (propriétaire de MG EHS)

Ne croyez pas ses offres. Ils vont changer les conditions au dernier moment !

La meilleure des concessions MG en IDF ! Merci à Illan qui a su me conseiller sur mon acquisition de véhicule électrique.

Une MG zs ev lr commandée en mars dont la livraison était prévue contractuellement avant fin août (le commercial disait fin juin ou début juillet) et aujourd'hui vendredi 2 décembre toujours rien en vue et pas d'informations valides. Je pense que commercialement MG France fonctionne franchement mal: aucune visibilité pour le client et des concessions incapables de donner des précisions. C'est lamentable, consternant et dommageable pour le client! Pour l'instant je maintiens la commande du véhicule, par contre pour changer d'avis sur l'aspect commercial déplorable il faudra avoir des preuves d'un service efficace ce qui n'est pas le cas pour l'instant. Je ne recommande pas cette marque.

Cest incroyable, personne au SAV ou quoi, plus de 50appels dans la journée et personne répond !

Merci à Anne-Julie pour son professionnalisme et sa patience Et aussi à toute l'équipe très accueillant et souriant...1 ère visite et achat immédiat !!!

Nous avons bien été accueilli par la commerciale de MG qui connait très bien les modèles et les offres. Le lieu est grand et bien présenté.

J'ai annulé ma pré-commande de MG4 le 26/09. Comme stipulé dans le contrat signé, j'ai résilié par écrit (mail). Depuis, pas de retour de ce concessionnaire malgré 3 relances. Je suis toujours en attente de mes 500€ versés...

C’est la première fois que je vis une expérience aussi positive auprès d’une concession pour la révision de mon véhicule. Je détaille permettez moi le matin. Si vous arriver un peu en avance, vous pourrez avoir la chance d’être accueilli par Dimitri qui vous fera un grand sourire. il pourra on vous inviter à monter votre voiture à l’étage. Ensuite vous verrez Yoan ou bien Tobias, qui, avec beaucoup de professionnalisme de disponibilité prendront en charge votre voiture. Je trouve que leurs qualités se complètent tellement bien: disponible, professionnel, sobre et cordiales toujours prêts à vous renseigner sur la moindre demande concernant les tarifs et les spécificités techniques Ensuite, il y a Tony un des techniciens, le technicien super compétent qui prend même le temps de vous expliquer comment fonctionne votre véhicule. Ce qui est fait dessus. Je salue sa compétence à vulgariser la partie technique avec une pédagogie incroyable Super agréable Pareil pour Yohan et Tobias Ensuite si vous voulez rester sur place en attendant , il vous suffit de descendre dans la partie commerciale, Vous pourrez éventuellement croiser Anne Julie qui prendra toujours le temps de vous dire bonjour vous proposer éventuellement un café comme d’habitude et même vous donner les dernières actualités et mise à jour disponibilités modèles disponibles et opportunités de ce que peut proposer la marque MG avec beaucoup de simplicité, de sobriété, un sens commercial évident, sans pour autant vous contraindre et essayer de vous pousser à acheter. Je crois que ça s’appelle l’honnêteté, Et la transparence. Une qualité présente du dernier étage, jusqu’au rez-de-chaussée, en incluant tout les personnes que j’ai cité. tous les pour ce long commentaire, il était important pour moi de féliciter tous ces gens pour leur travail rapide professionnel et efficace . À bientôt pour les 72 000. Cordialement, Athanase Laurent

Encore une fois l’atelier de MG, Paris a été plus qu’à la hauteur. On n’y retrouve un Contacts et des services qui à mon avis ont été perdus dans les autres ateliers.. Les personnes de l’atelier sont toujours là pour vous accueillir, et surtout vous dépanner, même si c’est de l’imprévu. Et je continuerai à faire 40 km pour aller les voir. Merci a eux

Je viens prendre possession de ma nouvelle Marvel R Luxury, après beaucoup d’attente. Le jeu en valait la chandelle. Je suis très heureux. Merci à Anne-Julie pour son accompagnement ! Je recommande.

La nouvelle équipe est la meilleure de tous les temps ! Bonne chance!

L'équipe toujours aussi sympa

N’achetez surtout pas de MG, au bout de 9000 km elle ne fonctionne plus… Et surtout le service assistance mg est déplorable! Et quand je vous dis déplorable nous sommes restés quatre heures sur un parking en plein soleil avec notre enfant de deux mois et nous n’avons toujours pas de voiture de Secours après une journée et demie en vacances!

L atelier est au TOP. Un vrai service, au service du client. Ils ont modifier leur planing pour me prendre en urgence. A l ecoute, aussi bien au telephone qu en contact direct . Une equipe jeune et dynamique. Ils ont gagné un client pour l entretien de ma MG ZS EV - Adieu Meaux!!! Bonjour Paris 11. Merci encore !!

Distributeur Car East France à Fuir!!!! Aucune considération des clients !!! SAV inexistant !

J'ai acheté mon MG EHS Très bonne agence. Équipe professionnelle et compétente. Pas d attente RDV respecté. Excellent accueil. Un merci Anne julie pour sa disponibilité et pour la qualité de l'accueil, professionnalisme, amabilité et patience... J'en suis reconnaissant.🙏

Difficile à les joindre et réserver un essai, 3 appels sans aucun retour ferme, dommage j irai voir dans une autre concession MG

Un ami nous a conseillé cette concession, donc nous y sommes allé car nous avions déjà un super retour. 1ère visite, un samedi, les gens de la concession, très sympathiques et très avenants. Notre commerciale s'est très bien occupé de nous. Avec un bon compromis entre ce que nous cherchions et ce qui était possible de faire de leur côté. A chaque étape du processus de commande du véhicule, Mme Krémer était très disponible, pour chacune de nos questions, interrogation ou autre avec un discours très humain et non un formatage commercial. Jusqu'à la livraison de notre voiture, un modèle ZS EV, tout s'est très bien déroulé avec l'équipe. Je recommande vivement.

Super accueil et un très bon service commercial. Je recommande.

La meilleure expérience d’achat de véhicule qu’on n’a jamais connue! Tout était au rdv: équipe professionnelle, sympa, dynamique, réactive, à l’écoute ! Sans parler de la qualité des voitures qui offrent notamment dans la catégorie des SUV hybrid un rapport qualité prix imbattable! Notre achat s’est concrétisé en même pas 10 min! Un vrai coup de cœur pour la voiture sur la photo! On tient bien sûr à remercier toute l’équipe et tout particulièrement Julie qui a toutes les qualités humaines et professionnelles pour faire ce métier! On se revoit bientôt pour un 2e véhicule 100 % électrique cette fois ci ! Promis ! On recommande ++++++++! Rejoignez nous dans le fan club de la communauté MG!!!

Très satisfait de tout

Le goût de vivre avec les véhicules du temps moderne. Le choix des connaisseurs c'est ici avec des professionnels qui ont le sens du relationnel. Vous n'avez qu'à expérimenter et vous en témoignerez même plus que moi.

Je suis l'heureux possesseur d'une MG EHS depuis le 29 mars 2022. Je suis très satisfait des services de CAR EAST France, le Personnel est très accueillant, souriant et prévenant. Une mention toute particulière pour M Canbek Bruno vendeur dans cette concession. M Canbek à l'écoute, disponible m'accueil et me répond toujours avec professionnalisme et patience. Pour la fiabilité de La MG EHS je verrai dans le temps, mais si je devais racheter une voiture, je n'hésiterai pas à revenir chez CAE EAST. La semaine prochaine je dois contacter le garage pour des conseils pour un attelage, je ne manquerai pas de mette un commentaire pour vous faire part du ressenti de cet échange. Je recommande cette concession ou le client a bien sa place.

Très bien

J'ai effectué un essai en compagnie de Christophe. N'habitant pas sur Paris, j'ai vraiment apprécié le fait que vous n'hésitez pas à vous déplacer en région parisienne. Et Christophe à été d'une excellente compagnie, il m'a apporté toutes les infos dont j'avais besoin, en prenant le temps car le choix d'un véhicule ne se fait pas si simplement. Le tout dans la bonne humeur, c'était un bon moment et je pense que cela a joué sur mon choix final de faire confiance à MG.

Lynda est une commerciale très professionnel sympathique et à l'écoute du client. Choix du modèle ZS EV Luxury totalement satisfait.

MG Car Est a su m’accompagner dans l’acquisition d’un véhicule avec un suivi de qualité de la prise de RDV jusqu’au financement (en lien avec mon banquier). Merci à Monsieur MELESATTY et surtout à Bruno, mon interlocuteur privilégié pour leur rigueur, leur réactivité et leur enthousiasme.

Accueil chaleureux et de très bons conseils donnés par le personnel.

J'ai acheté mon premier VN au sein de cette concession et je suis très satisfaite de la prestation : réactivité, écoute, conseils et disponibilité. L'équipe a fait un travail formidable ! Mon dossier était suivi par Lynda HAIL, très efficace. Respect des engagements, respect des délais de livraison. Je recommande!

2ème véhicule électique acheté chez MG République. Grande satisfaction. Vous êtes acceuillis par une équipe d'experts qui sont d'excellents conseils, et toujours avec le sourire

Je suis venu après avoir essayé une MG hybride et j’ai voulu voir la MARVEL tout simplement magnifique de l’extérieur et de l’intérieur. C’est sur la voiture est Chinoise , mais a se niveaux de finition c’est dû pur haut de gamme Allemande. Et Merci Mr Bruno Cambek pour votre déplacement dans le 95 et votre expertise du pro et +

Équipe sympathique, personnel compétent Accueil personnalisé

Excellente accueil. Propriétaire d'une MG ZS EV depuis plus 1 an Très satisfait du véhicule Et nous recommandons Harry le commercial 👍

Merci à Julie et à Linda pour la qualité de leur accueil, professionnalisme, amabilité et patience... J'en suis reconnaissant. De plus, la ZSev offre un agrément de conduite très agréable. J'ai bien fait de venir chez vous ! Benabid

Commande d’une MG ZS EV faite il y a un an, très satisfait de ma voiture. Très bon service après-vente. Merci à Anne-julie !

Une étoile suffit, car voiture sympa à conduire et esthétiquement elle est agréable à voir. Pour ce qui est du reste... Achat effectué il y a 1 ans et demi, 3 mois d'attente pour la livraison, suivi commercial inexistant, l'équipe est injoignable, incohérence sur les explications les rares fois où je réussis à les avoir. La satisfaction et le suivi des clients n'est clairement pas leur objectif! Et voilà que maintenant la voiture est en panne pour la deuxième fois!!! La première car elle ne chargeait plus... la garantie!!! eh bien non! la garantie dépannage n'est valable qu'un an, et ça personne ne vous le dit ou ne vous relance pour la prolonger! Et voici qu'aujourd'hui elle ne démarre plus!! En conclusion: concessionnaire a fuir et voiture peu fiable

Jolie voitures accueil parfait

MÉCONTENT du service chez MG. En effet j'ai acheté le véhicule mais mauvaise expérience durant l'achat. 1. Ils te donne un délai de livraison qui est très loin d'être respecté. 2. Il te disent de faire un chèque pour réserver le véhicule (le jour de la visite) en attendant le paiement total, ils te mettent la pression pour finaliser le paiement du véhicule et une fois cela fait, PLUS DE NOUVELLES DU VENDEUR 3. Il te promettent une carte avec un certain crédit de recharge au final NADA En gros LR vendeur est prêt a tout pour vendre même à mentir, c'est domage car quand on achète un véhicule à se prix la ou peut importe se que on achète même une baguette, un vendeur dois avoir le sens du service. Je ne recommande DONC PAS le MG de Paris 11eme

Allez y, Le Marvel R en vaut la peine. Demandez un essai ;)

Super accueil..et super voiture s

Concession agréable, tout le personnel est affable et souriant (direction, commerciaux, administratifs et techniciens...). Pour la vente, on vous propose la solution la mieux adaptée à vos besoins. Enfin mention spéciale à ma jeune commerciale qui ne m'a pas récité une leçon apprise par cœur pour la vente mais qui m'a transmis son enthousiasme concernant la confiance en son produit. A recommander.

Un Concessionnaire de qualité L acceuil d une charmante collaboratrice et ces explications Plus l essaie d un des véhicules. Vraiment une belle expérience De plus il y a possibilité de garer Son véhicule dans la concession Bien pratique vue les travaux dans le quartier Un grand merci à Anne -Julie Charmante et efficace

LE vendeur fait tout pour vendre son véhicule, une fois que le paiements est fait et que tout est signé, jusqu'à la livraison du véhicule c'est la catastrophe Une vente c'est pas juste une signature de contrat il faut prendre en considération le client avant pendant et après la vente. Je ne recommande PAS MG paris 11eme.

Très bonne attention, Excellente 👌

Très bonne attention 👌 !

Prise en charge du dossier laisse à désirer Jusqu’à aujourd’hui je n’ai pas eu un retour concret sans compter le nombre de fois qu’on vous raccroche au nez pour rappel mon dossier est suivi

Pas mal

J'ai reçu un très bon accueil de la commerciale Lamis qui s'est occupée de moi, tout s'est très bien passé de l'essai de la voiture à la réception 2 semaines plus tard , la commerciale connait très bien la voiture et donne toutes les explications claires et précises pour les personnes comme moi qui ne sont pas habituées avec les voitures 100 % électrique. En résumé très bonne voiture et équipe sympa et très réactive. Je recommande !

Un étoile c'est encore trop ! Nous avons acheté une MG ZSEV en février, rien à redire à son sujet elle est vraiment bien, agréable à conduire et bien équipée, en revanche le service commercial est vraiment déplorable. Je m'explique, le vendeur nous a très bien fait son job de commercial puisque nous l'avons acheté mais n'avait aucune connaissance sur l'installation de la borne à domicile et autre paramètres: 1/ voiture livrée sans câble de rechargement rapide (alors qu'il devait l'être), nous avons eu ce câble quasi un mois après avec entre temps beaucoup de mails et sms échangés pour nous dire que ca allait partir 2/ carte de 500 € sur chargemap promis et chargée par le commercial 2 semaines après la réception du véhicule et après de multiples relances, en attendant nous avons du payer de notre poche les rechargement dans des bornes( introuvable les bornes...) Mauvaise connaissance du commercial sur les prix des rechargements sur bornes (5 € annoncé vs 16/17 € sur certaines bornes ) 3/ il nous a dit que la borne allait être totalement prise en charge par MG et que l'installation allait être gratuite: FAUX !!! l'installateur en venant vérifier le terrain et la faisabilité de l'installation nous a dit qu'il y aurait une facture de 1000 € à notre charge car des tranchées devaient être faites et MG ne prend pas en charge. Nous avons donc appelé notre commercial puis son responsable, finalement ils ont fait un léger geste puisqu'ils ont pris en charge seulement 500 €, le reste à notre charge. 3/ borne installée en juin soit 4 mois après la livraison du véhicule. En bref, un commercial pas du tout qualifié et de mauvaise foi, très mauvaise expérience, je ne recommanderai pas du tout cette concession, renseignez vous bien avant de vous engager dans l'achat d'un véhicule 100 % électrique.

Pas bien

Super sympa Super voiture On a signé pour un ZS 👍

Excellent service client ! Nous avions des questions et grâce au site de MG France nous avons été contacté par Bruno Canbek qui nous a appelé directement et nous a grandement aidé via FaceTime. Je recommande vivement.

très sérieux .

Conseillers de vente débordés qui ne connaissent pas très bien les deux seuls véhicules à vendre. Essai annulé car un collègue était parti avec les clefs ... manque de professionnalisme.

Bien

Excellent accueil....! Réponses à toutes mes questions..! Merci à Grégory...

demande d essai faite le vendredi en passant devant et essai fait le samedi en prenant le temps d aller jusque dans le 94. Commande faite et livraison effectuée 4 semaines plus tard avec une semaine de retard du au rajout de radars avant . merci a Eric qui a suivi de dossier jusqu' au dernier jour malgré son passage chez aiways ( même si il ne m a pas fourni une carte de recharge) j ai apprécié sa franchise

Bonne informations sur le véhicule

Voiture a très bon rapport qualité prix. La concession dispose d’un parking ! Il faut le savoir.

Le conseil et le professionnalisme de l'assistante commerciale Christina sauve l'image de cette entreprise, qui comme trop de professionnels croient que la vente se résume à un contrat signé. Malheureusement lorsque qu'il s'agit d'une voiture on peut espérer un peu plus de considération, et surtout un peu plus d'écoute. J'espère juste que le véhicule se montrera plus à la hauteur que les représentants de la marque.

Super conseil et accompagnement jusqu'à la mise à disposition de la MG ZS EV Luxury ! Merci à Nicolas et Morgane 👍

Site bien conçu et aide qui s'affiche.

Merci à l'équipe MgMotor, Thomas et Morgan, très bon accueil et suivi des dossier. Magnifique voiture qui j'adore. Merci infiniment.

J'ai un essai à saint Étienne avec un démonstrateur venu de Lyon très pro et simpa enchanté super agréable à conduire super véhicule

Très bien situé et beaucoup d'espace.

Le service commercial est déplorable, mon rendez-vous pour un essai véhicule n'a pas été honoré, aucune explication de la part du commercial malgré les relances, ce manque de sérieux est rédhibitoire pour une marque automobile.

Super ! Mention spéciale aux SAV au top : accueil, technicité, disponibilité et professionnalisme aux RDV !!

Top accueil

Bon de commande signer le 31 juillet et toujours aucune voitures . Avec un délais orale de 1moi maximum pour être large . Il ne faut pas être presse

Il y a 3 ans, j'ai voulu supprimer un de mes avis et n'ai pu le faire même en sollicitant le modérateur. 30 mois plus tard, je m'aperçois qu'il a été conservé pour ses 5 étoiles, et commenté, alors que je ne voulais que rectifier un commentaire trop sévère : aussi, face à cette pratique, je remets cette notation à 1*, le 0* étant impossible...

Bon accueil avec un personnel disponible malgré l'affluence en ce mois de juillet 2020; cette MG ZS ev se vend comme des petits pains! Grégory (commercial), et Kenny ( spécialiste technique) ont su faire de mon achat une expérience réussie.

Pourquoi 5 étoiles très belle voiture avec un confort exceptionnel, silencieuse, pour un prix extrêmement raisonnable et merci à Julie pour sa gentillesse et sa disponibilité j’espère qu'elle ira loin dans la concession c'est une battante

Très satisfait de mon choix,super véhicule électrique, quand au personnel de l’agence très professionnel ,aimable et gentil A conseiller......

Très bien

Accueil très chaleureux et personnel professionnel.

Très bon accueil de l’équipe de MG MOTOR PARIS particulièrement Anne-Julie pour les conseils et l’essaie que j’ai pu effectuer en sa compagnie. Je suis amplement satisfait. Toute l’équipe est disponible et donne satisfaction, ça fais plaisir! Merci car vous nous avez donner l’envie de passer commande. Chose faite 😁. Depuis le 23 juin, nous avons reçu notre MG ZS Ev et nous en sommes satisfait. Elle est agréable à conduire, douce, souple, amplement suffisant pour Mme. Entre temps nous avons reçu notre Wallbox qui as été installé par les techniciens de la marque qui on été très pédagogue. Pour le moment rien à signaler. Merci à MG Motor Paris pour nous l’avoir offert lors de la commande du véhicule. Très satisfait de l’équipe de MG Motor Paris qui sont très professionnels.

L'accueil est vraiment incroyable, ils prennent leurs temps, répondent sur leurs portables. Un vrai service digne des grandes marques. Bravo à Julie et Jean Marie pour l'essai concluant. le MG ZS luxury est vraiment un excellent véhicule et un rapport qualité prix rare sur le marché de l'électrique. Merci à toute votre équipe

Merci pour l'accueil Content de ma nouvelle MG électrique 👍

Super concession ! Merci pour l’accueil très chaleureux. Des véhicules 100% électriques pour des prix défiant toutes concurrences.

Très bon accueil ! Je recommande, bonnes explications et conseils.

Je tiens à remercier tout particulièrement Mathieu. Bienveillant, attentionné et surtout très professionnel et qui n’a qu’un seul objectif : satisfaire le client !