Mercedes-Benz Wissous - Véhicules Industriels Concessionnaire Mercedes-Benz

1-Excellent Service en general & carrosserie en particulier ! 2- très pro & très bon aproche commercial dans divers service

Très satisfait, personnel accueillent, travail soigné, je recommande

Content de service

J’ai emmené ma Mercedes pour un problème d’odeur. Après expertise de la voiture on m’annonce un devis de 4000 € pour changer les injecteurs. J’ai retiré ma voiture pour l’emmener chez un autre garage J’ai payé 150 € pour la réparation. Juste un joint sur un injecteur à changer. Faites attention je vous recommande pas du tout cette concession.

Très satisfait de cette concession pour notre classe V récent le vehicule est venu en carrosserie et pris en charge par M. Vincent efficacité etc... que du bonheur De ce fait il sera suivi en maintenance le contact avec Clovis c est très bien passé Félicitations à toute l'équipe !!!!

Garage très professionnel, aussi bien au niveau commercial(Andy) , administratif et lors de la prise en main du main du véhicule par Andy qui a été très professionnel. Bravo à l équipe

Très satisfaite de leur façon de travailler. Hyper efficace ! Merci en particulier à M Boisselet et à Mme Soullard pour la rapidité de traitement. Et, mention spécial pour Dimitrie ! On sent qu’il aime vraiment ce qu’il fait.

Merci pour le professionnalisme et tous vos conseils et un grand merci à Alison pour son écoute et sa patience

Bonjour, je souhaite donner mon avis très favorable concernant mon achat du vito ce mois ci et je tiens à remercier principalement madame Alisson qui m'a accompagné tout le long du début de la commande jusqu'à la livraison et dire que c'était long mais à la fin je suis satisfait du véhicule car toutes les options que j'ai demandé ont satisfaites et que la livraison s'est très bien passé que ce soit au niveau de l'accueil, la réception la démonstration avec monsieur Younes je crois que je salut et je remerci au passage .En conclusion madame Alisdon était à la hauteur de mes attente et elle était au top .Je recommande Mercedes Wissous sans hésitation et surtout la commerciale madame Alisson. monsieur Badaoui

Accueil professionnel très bon service clientèle après vente SAV ,Stationnement

Merci à toute l’équipe de Mercedes Wissous pour leur accueil et leur professionnalisme. Toujours un plaisir de venir dans la concession que ce soit pour une livraison ou l’entretien d’un véhicule. Nous recommandons fortement Mercedes Wissous.

Personnel accueillant et techniquement au top!

Pas terrible

Le personnel est compétant et efficace.

Service minimum, contrôle technique en vente forcée alors qu'on n'a rien demandé. Accueil inexistant. Y aller qu'en cas d'urgence.

Manque de personnels sa rentre sa sort toujours en recherches dans la maintenance peut-être dû aux conditions de travail avec des objectifs de productivités affichés trop affichés . Un manque de respect d affichés les productivités des collaborateurs de la maintenance à côté de la machine à café des methodes puantes. Ah quand le passage des controleurs de l inspection du travail du 91 ????

Le service est long en mécanique poids lourd, du probablement au manque de personnel. L’accueil n’est pas très chaleureux.

Très sérieux dépannage rapide

Très bien accueilli, Mme Sandra est très humaine est serviable

Personnel très accueillant et professionnel

Merci Monsieur Renaud Vincent, au service carrosserie, service tres rapide, bons conseils, et efficacité. Tres professionnel, je recommande

Payer une réparation 6500€ alors que c’est un vice caché connu chez Mercedes

Pas bon service

Super équipe, super accueil

Très bonne concession, un service impeccable que se soit sur le VUL ou le PL. Des conseillers commerciaux très compétents en particulier Mr Ribeiro qui maîtrise parfaitement son sujet ! Longue vie à vous.

L'achat récent d'un véhicule neuf dans ce garage s'est effectué sans stress grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Monsieur Boisselet et de Madame Soullard. J'ai toujours été globalement satisfait de l'accueil et du service offert pour l'entretien de mon précédent véhicule chez eux. Pensez à prendre rdv à l'avance.

Attention service commercial pour véhicules d'occasion fermé le samedi!!!

Je pense qu'ils ont oublié l'amabilité

Service commercial inégalable avec Monsieur Mickaël Lopez. Aussi au niveau du garage. Une concession que je conseil à tous. Encore mille merci pour tout

Client de ce garage depuis 20ans, 3 Vito acheter. Quand je tombe en panne on ne peux pas prendre en charge mon véhicule avant le 15 janvier et aucun véhicule de remplacement ne met proposer. Pas de proposition d’un garage confrère. En gros : dermerdez vous Les service de ce garage ne sont plus les mêmes. Je ne recommande absolument pas. Merci Mercedes Romanie

Super

Service correct possibilite de loue un camion pendant la reparation .j ai eu un 20 m3 pour 30 €par jour .c est cool

Cela fait 15 jours que j'attends mon devil j'attends encore

Livraison rapide, efficace, je suis satisfait de mon sprinter

Très belle maison Mercedes Benz

Véhicule neuf reçu parfaitement. Pris même en avance, je recommande ce concessionnaire !

Personel accueillant et professionnel

Accueil au top et à l ecoute

Service au top, après un premier achat. Merci pour tout.

L’accueil très sympa, Loïc, très professionnel

Actuelle parfait. Très professionnel Loïc très professionnel

Merci beaucoup à la dame de l'accueil, grâce à elle je n'achèterais pas de véhicule à wissous mais visiblement sa ne la dérange pas.

30 minutes dans la salle expo sans qu'un commercial ne s'occupe de nous, et la secrétaire trop occupée à tapoter sur son portable.

On attends le pièce commande déjà 3 mois.

J'y suis allé pour contrôler mon car, ils sont super sympa, super polis, souriant et très professionnels. Rien a dire de plus.

Véhicule répondant à la commande (délai de 3 mois de plus quand même) mais c'est pour tout le monde pareil. Très bon accueil, toujours un café proposé, des personnes à l'écoute de l'accueil, au commercial en passant par le service admin et le préparateur. Très bonne mise en main du véhicule, des parametrages, de l'application, (ça coince un peu avec le Apple CarPlay) mais on va trouver la solution. Je recommande ce garage

Commande passée mois de Mai, livraison prévu 30 août ( VITO Long Pro). Je n'ai rien à dire. L'équipe est professionnelle et sérieuse. La voiture correspond exactement à ce que je cherchais. Merci Mr. Storck à vous et à votre équipe

Très bon accueil

Nous remercions sincèrement du fond du coeur Alison pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse, ses très bons conseils ainsi que son dévouement. Nous sommes très satisfait de notre achat. Nous remercions également tous ses collaborateurs.

Un grand merci au équipe commercial pour leur service et leur professionnalisme.

Jusqu'à présent, j'ai eu 3 cas de mauvais service avec eux. Le premier cas où j'ai acheté un nouveau Vito mixto 2020 chez eux, ils m'ont donné une carte grise avec des erreurs - ils ne se sont pas améliorés jusqu'à aujourd'hui. Dans le second cas, j'ai commandé un jeu de roues d'hiver pour vito chez eux, ramassage prévu dans une semaine - je l'ai récupéré après plus de 2 semaines de retard. En conséquence, j'ai dû emprunter des roues à un ami pour le ski. Aucune excuse de leur part, ce n'est soit disant pas leur faute. Le troisième cas était la réparation de la carrosserie de mon sprinter Mercedes après qu’il ait été endommagé par un autre véhicule. Les dommages étaient payés par l'assureur à partir de la police de l'auteur de l'infraction. La peinture faite sur mon véhicule chez eux est mal faite, il y avait des morceaux de déchets en dessous. Les plastiques noirs remplacés ont été installés sans loquets complets. Le silicone noir sur les carrosseries est avec de nombreuses tâches et les garnitures de porte sont endommagées. Je ne recommande pas, évitez les mercedes Wissous!!!!!!!!!!!!!!! Je peux envoyer des photos et une vidéo aux personnes intéressées.

Merci pour l’équipe Mercdes Wissous . Responsable de réception Mr Serra tres professionnel et toujours à l’écoute .

Personnellement très bien accueilli, juste j'ai eu quelques problème au niveau de la réparation et du prix, mais cela s'est très bien arrangé avec le responsable de réception. Un grand merci à lui, quelqu'un de sympa, professionnel, et surtout à l'écoute. Merci pour vos efforts M.Serra.

Merci à Alison pour son dévouement et son aptitude à régler les problèmes, c'est ce qu'on attend d'une marque premium comme la vôtre.un grand Merci !!! Véhicule au top, commerciale a l'écoute !! Il me reste plus qu'a profiter de mon nouveau véhicule

Parfait, très bon service commercial Sans hésitation

Bonjour, Je suis venue un lundi avec mon mari pour obtenir des renseignements dans le but d acheter un Mercedes Marco polo , j ai été très bien accueilli par un responsable mais malheureusement ce n est pas lui qui s occupait du Marco polo , du coup un autre monsieur a pris nos coordonnées, il a écouté ce qu on voulait, peu de renseignements on avait l air de l embêter . Personne nous a rappelé …. Apparemment impossible dans avoir un pour le mois d août . A ce jour nous habitons Wissous à côté du garage mais nous avons acheté notre véhicule Marco polo chez Mercedes en Bretagne , accueille excellent, une livraison du véhicule dans les délais . Dommage pour le garage de Wissous. Victoria

Accueil parfait, professionnalisme et gentillesse de l’équipe en particulier Fabrice, Romain (V.O), Thibault et Béatrice.

Très pro et accueillant !! Je recommande !!

Une équipe commerciale incroyable, aucun gadget n'a permis d'obtenir mon véhicule à temps. Je le recommanderais certainement. Merci Fabrice et Alison pour toute votre aide.

Personnel sympathique, ils ont réparé la voiture en quelques heures, c'était le service le plus proche du lieu de la panne. Ne parlant pas français, j'ai trouvé un langage commun avec le manager, et je me suis immédiatement adapté au client. Bonne impression de cet endroit)))

Pas si bien je me suis trompé ? Incompétents de leurs par. Mauvaise image trop de monde personne ne prend c est responsabilité !.

Pourrais mieux faire dans l'accueil des clients

Très bon service et en plus les filles de l'accueil sont mignonnes

Rien à dire parfait 🤗

Au top !!!!

Cette établissement et la pire j’ai bien dit le pire de tout les ateliers mercedes, il vérifie le problème que à moitié par exemple on m’a dit de changer une batterie d’une classe v alors qu’elle a était déchargé tout simple et il me propose une batterie dans le devi un montant plus de 300€ sans conter la réparation et après la 2ème semaine on me dit que la pompe gasoil ne fonctionne plus du un choc au lieu vérifie précisément il nous dit de tout changer la pièce coûte plus de 830€HT et plus le prix de réparation je me suis renseigné le prix de la pièce chez un des Fournisseurs de mercedes-benz il est pas plus de 430€HT. Il y’a aussi l’entretien service B on vous dit en cas de panne vous êtes indemnisés de vos déplacements taxi de 75€ maximum et 3 jours de location du mêmes type de voiture, lors du payment du devis “on nous dit vous me pourriez pas être indemnisés”. Donc si vous voulez économiser votre porte-feuille allez autre part je vous le conseille fortement. Ils sont accros a votre argent il sont pas là pour vous aider

Rendez vous pris pour le 02 septembre à 10h30, arrivé à 9h30 au garage j'étais surpris de voir que mon rendez vous n'a pas été pris en compte. On me propose de laisser la voiture toute la journée pour au moins faire une vidange et à 17h00 on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas eu le temps de s'occuper de ma voiture et que je dois venir la récupérer. Étant chauffeur , j'ai mobilisé ma voiture de fonction toute la journée , perdant tout le bénéfice qu'elle aurait pu m'apporter , pour au final ne recevoir aucun service. Services pour lesquels j'avais pourtant initialement pris rendez-vous. C'est inadmissible surtout venant d'une aussi grande marque que Mercedes.

Pour une fois notre problème semble résolu!!!!

bonjour depuis hier j'essaye de joindre service magasin pièces détachées mais sans succès.. ça sonne pour rien.. je veux pas me déplacer pour rien.. 😒

Il y a tout de même beaucoup de 1 etoiles dans les commentaires et ce n'est pas sans raisons. Sont content comme je l'ai été ceux qui prennent possession de leur vehicule neuf. Après, ça se gate. Obligé de se déplacer deux fois pour une vidange, mise en place d'un rétroviseur cassé au montage, climatisation qui pue dans mon véhicule, incapable de mettre à jour le GPS même en payant le service, soit disant qu'ils ont ordre de ne pas s'en occuper. S'il il a la deutch qualitad, la French manucure n'est pas au rendez vous. Bref, mettons 1 étoile également puisqu'il n'est pas possible d'en mettre une demie, mais cette expérience n'est pas à renouveller en tout cas, pas là. On comprends pourquoi la vente de véhicule pro est sectorisée, ils n'auraient aucun client. Fuyons.

Grosse arnaque ! On a payé 200 euros pour un devis Poid lourd qui s’est avéré être faux puisqu’un autre concessionnaire Mercedes poid lourd d’une autre ville nous a raconté tout autre chose sur notre panne au final on passe d’une réparation à 5000 euros proposé par wissous a 150 euros chez l’autre garage. A fuir absolument ! A

J'ai ete demander un devis que jai eu jai fait jouer la concurrence jai une difference de 1700e je le recontact je joue car sur table il me dit qu'il doit demander a son responsable il me laisse un message en medissant qu'il a trop de clients donc d'aller a la concurence. Je trouve sa tres petit deja d'avoir menti en disant demander au responsable pour le geste commercial et de geter en l'air un client. J'espère qu'un responsable va lire ce commentaire et recadrer son commercial Commentaires 100% reel

Carrosserie à éviter

Je viens de commander mon nouveau vito !! Fabrice le commercial, est une très bonne personne ! Humain et à l'écoute....qualité rare de nos jours....merci à lui et à Mercedes....

Des vrais pros

Bien acceulli rien à dire tarif abordable courtois et demande de renseignements nikel wissous à recommander

Professionel et commerciaux apres une experience decevante et non avenue au garage de la senia il est urgent et important qu ils prennes exemple sur wissous pour garder l etoile

Bien reçu et bien renseigné dans ma demande

Service nul et j les preuves !

Très accueillant

abusé trop d attente au comptoir de pieces, manque de personnel

Personnels très professionnel et efficace

Fournisseur de pièces détachées pour mon travail . Super réactif.

Scandaleux ! Je postule pour un poste de conseillère service après-vente et on me dit, je cite bien : généralement on ne recrute que des Hommes, car c'est technique, les femmes ne sont pas fortes en mécanique ! honteux que l'un des plus grands concessionnaires Automobiles adopte une telle approche ! Honte à vous !

Personnel sympathique efficace et rapide.

Bonjour. Société Fernandes Climatisation 🇵🇹 Tout les camions de l entreprise J ai Totalement Confiance à THIERRY ( repaération et entretien ) Renault (Carrosserie ) Vraiment c est des Pros Je Déteste . VALENTINA à l accueil Quand il me sort les Facture Pour Payer 🤣🤣🤪 Merci à tout l équipe Mercedes wissous 👍

De bons professionnels au niveau de la marque qu'ils représentent.

Très bien accueilli. Ils m'ont laissés le temps pour refaire mon chargement, et m ont même conseillé une place pour ne pas déranger les usagers. Très correct 👌👌👌

Très aimable rien a dire !!

Nul de chez nul !! Un voyant moteur allumé depuis 2 ans !! Chaque révisions Ils me disent que ils le feront la prochaine fois

👍

Bonne accueille mais tres dure sur les reprise des vehicules

Franchement c,était fermé, passer 20h ,et ils mon depanner dans l,heure, merci

Moyen personne pour vous recevoir aucun accueil

Très bonne marque j'ai utilisé depuis 6 ans

Accueil très professionnel de la part de la standardiste, magasin très spacieux et propre.

garages poids lourds et utilitaires. accueil pro rien a redire.entretien et réparation correcte

Le personnel très gentil et sympathique rend l'accès difficile aux heures de pointe du matin

Dommage je ne pouvais pas mettre 0. Accueil déplorable pour chercher une pièce manquante de notre nouvelle voiture, présentation de celle ci nul. A éviter pour du Mercedes

Très bonne marque, cependant très difficile de les joindre car ne ils ne répondent pas au téléphone et donc très difficile de prendre rendez vous pour une révision. dommage....

Honteux... Pas représentatif de la marque, vendredi 15h00, depuis 1 heure je tente de contacter la concession et personne ne décroche, pas de répondeur non plus.

Vendeur Au top Merci Monsieur Maksymink MAIS VEHICULE NON FIABLE : vraiment DOMMAGE que le moteur lache au bout de 2 ans et demie 194 000km 15 800€ l’addition

Sans commentaire

Peut être biên mais pas encore connais ??

Bon accueil

Acceuil nul attente interminable rdv à 09 heures je suis venu de Paris et attendu jusqu'à la fermeture pour changer les plaquettes de frein avant et celles de l'arrière avec les disques arrières seulement. A 18h00 on me ramène une facture de 670€ incluant un soit disant réglage du frein à main alors que le véhicule est toujours garantie ce que j'ai refusé de payer réglage frein à main. Je ne vous ai pas parlé de l'amortisseur arrière droit qui a cassé et qui faute de rdv pour le changer j'ai dû le faire moi-même à mes frais j'ai donné la facture juste de la pièce dans l'espoir de me faire rembourser. Personnel non chaland pas accueillant aucun responsable disponible et tout le monde fait ce qu'il veut. Une arnaque totale à fuir immédiatement. Vous allez remarquer que personne ne va intervenir sur cet avis mais qu'ils interviennent tout de suite après un bel avis les concernant. Il me semble que tout ces avis aux 5 étoiles ne sont que des connaissances à eux et vu ma journée de passée au sein de cette concession je n'ai vu personne de satisfait ! Pour ceux qui ont déjà déposé leurs véhicules je vous souhaite bonne chance et beaucoup de patience. En réglant ma facture réduite mais quand même de 605€ je leur ai dis que j'ai eu à faire à des voleurs incompétents. Pauvre Mercedes. Mr MESMOUDI.

Les filles à la ceuil aulieu de s'occuper de vous est non passe leurs temps a écrire des messages si non le personel pour la comande tres compétents

J'ai dépose mon véhicule après un problème de puissance motor le 15/06 et ce lui est reste pour réparation jusqu'au 16/07. Le jour de le récupérer et après payer 2000€ (1600€ que pour la main d'oeuvre) pas seulement le problème persisté comme d'autres pannes électriques sont apparus (il m'avait déjà donné un devis a 2000€). Le responsable du magasin, Florian ne jamais disponible et ces collègues ne savent jamais rien. Ce vraiment pénible d'avoir besoin réparer notre véhicule chez ces personnes. Aucun engagement avec la clientèle, aucun empathie avec le problème des autres. Ils nous parlent comme des robots !!!! Passe loin de cet magasin principalement si vous étés professionnels du transport..

Mauvais sav carrosserie - mécanique moyen - taux horaire élitiste pour des prestations bas de gamme

haut

Très bon accueil...

Lieu sympathique belle accueil

Accueillant mais délai beaucoup trop long pour une intermédiaire de une a deux semaines un espace service comme ils existait donc je suis obligé de faire mes entretiens ailleurs Patrick Roudeau agencement décoration

0 étoiles nous sommes du bétails camions envoyé neuf, révision faite a moitié, des fuites d'huile a 25 000kms il faut reprendre rendez-vous et perdre encore une journée. j'aurais un meilleur service a faire les révisions moi même....

Un accueil déplorable 25 minutes d'attente pour acheter une simple poignée Le vendeur était occupé à bavarder ...

bon accueil et bon conseil

Personnel très sympa , bon accueil , service rapide.

Bien

Ils sont malhonnêtes et incompétents. Faites vraiment attention, il n'y a aucun mecano qualifié, que des stagiaires. Ils m'ont fait perdre beaucoup d'argent. Il y'a eu des dommages a la carrosserie pendant la eparation et nient les faits. Et surtout ne laissez rien dans votre véhicule sinon vous risquez de ne plus retrouver vos affaires

Accueil parfait

Sympathie!

Personnel pas compétent ne s'occupe pas de la clientèle et vous fais attendre plus de 1 heures 30 sur place pour reprendre le véhicule je ne ferais pas de pub pour vous car se n'est pas la première fois que je suis confronté à se problème la bas et surtout pas emable du tout juste pour notre argent Franck solvet

Une belle concession avec des pros

Accueil sympa, véhicule pris en charge au service carrosserie rapidement,fini avec 2 jours d'avance, du coup ils ont pu me faire la révision et cela m'a éviter de revenir. Le nouveau hall est plus jolie.

Personnel peu serviable ayant un problème de boîte de vitesse sur un actros je leur ai demandé de passer la valise pour voir s'il n'y avait pas un problème sur une sonde on m'a répondu que la valise ne le detecterai pas,qu'ils ne pouvaient pas regarder et m'ont dit d'appeler le service 24 sans me donner le numéro pas du tout satisfait et je ne recommande pas cet établissement

Excellent service pièces de rechange autobus bon accueil

Bon service, efficace

Accueil au service carrosserie désagréable aucune écoute du client pour un devis il faut payer 58 euros HT !!!!!

Excellente équipe au magasin

Service après vente (dommage)

1ere concession Mercedes-Benz à avoir pris le temps de répondre à mes questions et m'avoir établit un devis pour un classe V. Personnel compétant et professionnel Bravo M Remondeau

Très bien

👍

Accueil sympa et rapide . Des vrais pro !

Je jure que par Mercedes un peut chère mais c’est Mercedes

Arrivé à l'accueil les réceptionneurs ne disent même pas bonjour, ils sont libres mais ne s'occupe pas de vous et ensuite le véhicule est réparé sans même nous demander l'autorisation de le faire puis on nous appelle pas quand le véhicule est prêt. La réception laisse donc à désirer!!

Pas bon.

Un concessionnaire au top

Efficace et rapide

Établissement sérieux ! Et le travail est bien fait, que demander de plus...

Très bien comme d habitude

Grosse concession truck et vl à recommander

Personnel au top

Ils se tripotent un peut chez MB !

Personnel de l'atelier VP très sympa.

Nouveau modèle pick up

Trop long, facture de pièce non remplacée !😕

Malte service 5 étoiles rapide et efficace

Accueil au service carrosserie impeccable ! Pas d’attente et travail de qualité !!! Pas de pb pour moi au service carrosserie !

Très bonne entreprise pl

Merci à l'equipe commercial et Mr Remindeau qui on su être à mon écoute afin de definir mes besoins sur l'achat de mon véhicule vito Petit bémol sur le service entretien avec peu de communication de leur part.

très très très très très très long bon courage pour la patience...!

Bon garage mais manque de bon mécanicien dommage que les anciens sont partis

Très bonne qualité de service

Personnel accueillant mais l'attente est bien présente

Le 25 février 2015, j'ai assigné en justice ce concessionnaire pour tricherie dans la vente.

Je suis venu chercher des renseignements pour l'acquisition de deux véhicules neufs Ni de bonjour, ni d'au revoir, Aucune question sur ma présence sur le site!! Quelle classe.......

plus de 10 ans