Mercedes-Benz Monopole Automobiles Concessionnaire Mercedes-Benz

Très belle concession et le personnel est d'une très grande amabilité et aux petits soins pour ses clients ne changez rien

Achat d'un véhicule, pour une première main. Apres vérification je suis le troisième propriétaire. La direction tentera de m'expliquer que ce sont plusieurs sociétés du même groupe devenues propriétaires et que c'est comme une première main. Des méthodes pour moi, douteuses et trompeuses dans le seul but de réaliser une vente. A fuir

C’est toujours un plaisir de voir son véhicule pris en charge avec autant de professionnalisme. Je recommande sans hésiter Mercedes pour leur expertise et leur service clientèle impeccable.

Equipes a l ecoute faisant le maximum pour nous aider

J’avais rdv le 22/04/24 a 15h 30 . Je suis arrivé, j’ai rentré mon véhicule et ont m’a dit la femme qui s’occupe de vous est ont réunion !! J’ai attendu 30 minute je trouve ça inacceptable. Je récupère mon véhicule le lendemain et ils m’ont fait une recherche de panne. Le diagnostic 5 h de m/o pour démonter et vérifier que ce soit bien ça et idem pour remonté. Donc plus de 10 h de m/o c’était soit disant une toute petite fuite a l’admissions. Ils ont soit disant brancher la machine à fumée et vue une toute petite fuite . !!! Donc si ils étaient sur pourquoi dire il faut vérifier ? Résultat je suis aller voir ailleurs et aucune fuite. Je suis très déçu. Pourtant j’avais très bien expliqué mon problème. Et que pour moi ça ne pouvait pas venir de la . Ont plus ils m’ont cassé un clip de prise map . Diagnostic à 175€ Très chère pour ce qu’ils ont dû faire. Petit garage 85€ et très pro . En plus j’étais déjà venu et ont m’avais lavé la voiture extérieur et intérieur. Et là rien du tout même pas proposé et même pas un porte clé comme je vois sur les forum mercedes . Pourtant avec les 30 minutes d’attente elle aurait pu faire un geste. Révision plus vidange boîte 916€ C’était pas le bon jour . Car la première fois j’avais été satisfait. Je pence que la personne ne m’a pas considéré. Je serais venu en costard elle m’aurait mieux accueilli sur et certains. Je tiens à souligner que la personne au pièce détaché est super .

Accueillie très très désagréable ment...

Concession Mercedes toujours au top, accueil, essai des véhicules, conseils et livraison du véhicule. Remerciements particuliers à JC Martinez pour sa réactivité. Merci à toute l'équipe.

Intéressé par un glc d’occasion récente mais pas encore totalement décidé j’ai été très bien reçu par Émilien qui malgré que je sois encore hésitant n’a pas ménagé ses compétences et sa disponibilité pour me présenter des solutions intéressantes. Merci pour cet accueil

Très sympatique et professionnel, ils ont fait toute les réparations à faire et ça fonctionne très bien. Ils ont même nettoyer ma voiture. Malheureusement, le téton de ma portière avant droite est plus bas que les autres, peut-être n'ont ils pas pu le mettre au même niveau que les autres? C'est un peu cher mais il n'y a rien de mieux que de faire réparer sa Mercedes chez Mercedes

Très bonne expérience au service carrosserie. Véhicule ressorti comme neuf. Merci à Xavier, Yannick et toute l'équipe carrosserie pour le travail effectué.

Un achat plaisir qui c est parfaitement déroulé grâce à Jean Christophe. Merci encore !

Très bon accueil, bon diagnostic, entretien et réparation dans les standards Mercedes Benz.

En deux mots : pro et incroyable !!! allez-y !!!

Facile d’accès, bien situé

Au Top , comme d'habitude depuis 2018

De passage à Perpignan avec mon camping-car Hymer sur base Sprinter et après avoir calé un jour de RV, je dois dire que l'accueil, l'écoute et l'intervention ont été très professionnels. Le SAV avec M. Casagrandi, ainsi que les techniciens qui ont pris en charge le véhicule ont été très efficaces en tous points. Excellente concession à l'ambiance chaleureuse, bravo!

L'adresse à retenir fortement LG Monopole Perpignan je recommande vivement. Excellent accueil de la part de toute l'équipe et particulièrement Mr SCHNEBELEN Gabriel pour son professionnalisme Très bonne réactivité, suivie scrupuleux de mon dossier, rappel immédiat, n'étant pas de la région vraiment une superbe expérience.comme dans un rêve pourtant j'ai acheté un véhicule d'occasion et j'ai ête traitée avec le plus grand soin ce qui n' existe plus de nos jours Venant de la Côte d'Azur 06 cela sera avec plaisir que je reviendrai pour mon futur véhicule

etablisement est personelle tres sinpatique et aceuillan bien recu par les vendeur agreableset commercant merci

Superbe concession, personnel aux petits soins, merci à Christelle pour ses compétences et sa sympathie !

Super concession et équipe pro accueillante. A recommander.

Après 20 minutes dans le hall, pas un bonjour ni une parole amicale pour me faire patienter. Le fait d’être occupé avec des clients ne doit pas faire oublier les bases du commerce. Bref l’accueil des 3 vendeurs présents à ce moment là n’était pas « PREMIUM » En conclusion, perte d’un client potentiel venu se renseigner pour un véhicule de la gamme AMG.

Excellent accueil de la part de toute l'équipe et particulièrement de Mr Pierre CHOQUET. Très bonne réactivité, suivie scrupuleux de mon dossier, rappel immédiat, vraiment une superbe expérience. Venant de Cannes cela sera avec plaisir que je reviendrai pour mon nouveau véhicule.

Retour sur une expérience unique Mon désir de changer de véhicule et surtout de marque. Au mois de Décembre je rencontre a Perpignan Emilien D de chez Monopole Groupe LG Un gars passionné je recherche un petit suv électrique ...... Essai d'un EQA très concluant négociation et proposition Je suis l'heureux propriétaire d'un EQA 250+ finition AMG. Écoute compréhension étude financement tout a été maîtrisé. Merci et Bravo a toute l'équipe de Julien L

Suite à un rdv pour révision : Horaires flexibles, service professionnel et de qualité. Personnel agréable et courtois. Véhicule nettoyé. Je recommande vivement monopole Perpignan

Arrêt en urgence chez Mercedes Perpignan pour un voyant moteur, prise en charge et solution trouvée rapidement, très professionnelle, merci beaucoup.

TOUT SIMPLEMENT PARFAIT J'ai acheté un véhicule à distance sans l'avoir vu auparavant. Emilien a été très à l'écoute de mes besoins et à trouvé le véhicule que j'attendais. Concernant la livraison, Camille à été claire et précise.Quelques jours après la livraison, j'avais des questions techniques sur le fonctionnement du véhicule et elle a été encore présente. Merci aussi aux personnes l'équipe que j'ai rencontré. Vous pouvez y aller avec confiance.

Un accueil qui fait vraiment la différence et très satisfaite de votre travail. Je recommande et reviendrai.

Merci encore à LG Perpignan ainsi qu’aux commerciaux Gabriel et Yoann et Edith pour tout le suivi, l’accueil et leur professionnalisme. J’ai acheté une voiture pourtant d’occasion, et j’ai été traitée avec le plus grand soin ce qui n’existe presque plus de nos jours malgré le prix des véhicules. N’étant pas de la région, l’équipe a été disponible pour toutes mes questions et la voiture est irréprochable, chargée à 100% lors de ma livraison. Merci encore.

Côté utilitaires, un accueil courtois et sympathique. Échange entre professionnels

Très belle concession personnel sympathique 😊🙂

je remercie toute l’équipe qui nous a reçu jusqu’à la livraison du SERVICES sont parfaits. On se sent en confiance. Merci à Cyril CAMILLE en espérant vous retrouver. Merci encore à toute l’équipe.

Grâce à la compétence du vendeur nous avons eu notre véhicule en 1 mois À comparer avec l’obtention du bonus écologique : rien pour la même duree

Toujours un aussi bon accueil et un service impeccable. Charly est toujours aussi accueillant, souriant et professionnel. Continuez tous comme ça !

Ne changez rien. Pour ma part cela est parfait. Je recommande 😎

Acceuil et prise en charge très professionnel, Parfait 👍

Suite à mon passage pour un voyant start and stop qui reste à l'orange on me propose de tester la batterie pour un montant de 163 euros de l'heure 🤪 Je comprends que MB soit du premium mais quand même on nous prend pour qui???

Achat d'un véhicule auprès de Monsieur Descombes en août 2023. Petit souci électrique non pris en garantie, la concession a pris les travaux à sa charge 1 an après l'achat d'un véhicule d'occasion. Je recommande monsieur Descombes et la concession en particulier pour le niveau de service et la disponibilité.

Superbe concession & une excellente équipe, je recommande vivement l'achat d'une voiture à Monopole.

Prêt de véhicule pour la révision. Super !

Merci à Emilien vendeur d occasion pour son professionalisme . Très sérieux réactif, à l écoute et arrangeant pour vos futures acquisitions. Merci également a Camille pour la réception du véhicule pour son sérieux et ces explications détaillées. De vrai professionnel.

Satisfait de l'accueil et la rapidité de l'intervention

Une tres belle concession Mais surtout une équipe au top Merci à Kevin de la carrosserie pour son accueil et son professionnalisme Un dépannage au top et rapide Merci

Toujours aussi Cher. Personne à l'accueil très sympathique et chaleureuse

Mon véhicule GLC de Juillet 2023 livré par la concession MONOPOLE a été endommagé par l’orage de grêles du 12 septembre dernier. Tout naturellement j’ai demandé à mon assurance qu’il soit réparé par la carrosserie de la concession MONOPOLE. Mon véhicule n’a pu être pris en charge que le 17 novembre dernier soit plus de deux mois après le sinistre. Ca à la limite on peut le comprendre vu le nombre de véhicules sinistrés dans le département. Ce qui est incompréhensible et surtout inadmissible, c’est qu’aujourd’hui 19 décembre je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule et je viens d’apprendre qu’il ne me sera livré, au mieux, que la semaine prochaine soit un mois et demi d’immobilisation minimum. Ce véhicule a été acheté en leasing, j’ai donc payé deux mensualités pour rouler avec un véhicule endommagé et une mensualité et demi (pour le moment) pour un véhicule carrément immobilisé. Il va sans dire que les techniciens de la carrosserie Monopole n’ont pas travaillé h24 sur mon véhicule sinon au taux horaire pratiqué, le coût de la réparation depuis un mois et demi serait supérieur au coût du véhicule. Tout porte donc à croire que mon véhicule n’a pas été prioritaire et qu’il a été laissé de côté de longues périodes (15 jours de travail étaient prévus par l'expert). Il semblerait donc qu’il y ait deux types de clients à la carrosserie Monopole, ceux qui sont connus, qui connaissent, plus influents, peut-être plus généreux, ceux là passent en priorité et les autres, comme moi, plus anonymes qui passent après et attendent. Les autos d'aujourd’hui sont connectées, donc à chaque fois qu’une intervention est réalisée sur mon véhicule je reçois des notifications sur mon mobile, donc on peut me raconter ce que l’on voudra mais la semaine dernière par exemple je n’ai reçu de notification d’intervention que le vendredi 15/12. Tout porte donc à croire que de lundi 11/12 à jeudi 14/12, alors que le véhicule était déjà immobilisé depuis près d’un mois, personne à la carrosserie Monopole ne s'est occupé de mon auto, les fameux clients prioritaires ont certainement dû passer par là et mon véhicule mis de coté une nouvelle fois. Samuel Torres

Suite à tous les problèmes rencontrés, je tenais à remercier très sincèrement. Mr Lionel Garcia. Mme Mayet Christine et le technicien Cedric. Excellente prise en charge Autant sur l’aspect technique Que sur un contact humain. Merci infiniment Monsieur Ponce Patrick

Ayant acquis mon véhicule neuf le mois dernier auprès de cette concession, j'en suis très satisfait, tant du point de vue de l'accueil d'une grande amabilité que du personnel commercial compétent. J'ai éprouvé la même satisfaction tout récemment à l'occasion d'une mise à jour du capteur d'accélérateur où le personnel technique s'est révélé efficace puisque cette opération a nécessité moins de deux heures pendant lesquelles un taxi appelé sur ma demande m'a permis d'effectuer d'autres activités. Je conserve donc dorénavant Monopole automobiles Perpignan pour le suivi technique habituel.

Excellente expérience suite à l’achat d’un GLC d’occasion avec Yoann Guerry, Parfait dans les échanges, la communication, et parfait ensuite dans le SAV… la concession a assumé une réparation suite à un pb sur un amortisseur, et ça franchement j’ai bcp apprécié ce sérieux… je penserai à vous lors du prochain changement de véhicule même si je suis domicilié loin de Perpignan, Merci encore 😊👍

Équipe compétant à l’écoute et efficace. Je recommande

Personnel agréable, impliqué, compétent. Accueil très convivial. Je recommande vivement. Très bonne expérience.

Atelier mécanique chez Mercedes, un accueil chaleureux à l’écoute, rapide et efficace. Je recommande leurs service. Très satisfaite.

Une ACCEUIL, une écoute, un suivi et surtout un interlocuteur, tout est juste et parfait, MERCI, salutations.

Super concession Merco. Du grand luxe et accueil très agréable

Tres pro et efficaces. Personnel a l ecoite et vehicule restitue nettoye. Je recommande.

Nous avons récemment fait l'acquisition d'une Mercedes classe A Amg Line, nous en sommes très ravis. Merci à Emilien notre commercial pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité, sans oublié Édith de l'administratif et Cédric. L'accueil chez ce concessionnaire vous fait vous sentir unique. Grand merci à toute l'equipe. Bruno et Anne

Apres avoir acheté un véhicule GLA e250 où le commercial maitrisait très bien son sujet et de plus nous a très bien aiguillé lors de la commande, j'ai assisté à la réception du véhicule qui était digne de grands professionnelles! Un grand bravo à toute l'équipe JM Rodriguez

Excellent accueil par un personnel très professionnel. Délai de prise en charge et de réalisation des travaux sur mon véhicule, respectés. Véhicule restitué en parfait état de propreté.

Une concession magnifique dans laquelle vous prenez plaisir à vous rendre. Un accueil chaleureux où tous les employés vous disent bonjour. Tout a été fait dans les plus brefs délais pour nous apporter satisfaction avec notre GLA.

Ets très classe, Bon accueil, personnel charmant,nous avons commandé nôtre nouvelle Mercedes et le commercial Jean Paul (j'ai un doute sur son prénom 😔)a été de très bons conseils,il a su répondre à toutes nos questions, hâte de recevoir notre nouvelle voiture merci beaucoup pour votre professionnalisme Mr Mme Herrero Patrick

Malheureusement, je me dois de partager ma mauvaise experience et forcer de constater que les autres commentaire négatif sont amplement justifier . J'ai acheter un véhicule GLE fin 2021 avec garantis constructeur et extensions au prix de 72000€ à ce prix pour une ocasions le concessionnaire n'assume pas m'avoir vendu le véhicule avec un problème d'ouverture de l'accoudoir, aucune prise en garantis et un devis à plus de 700€ .pour vendre tous le monde est au petit soin pour assumer un sav il n'y a plus personne .je vous conseil donc de passer votre chemin et d'aller vers une marque ou concessions qui assume. Donc pas mercedes dans la région car tous du même propriétaire.

Super expérience ! Mon commercial a été très à l’écoute, efficace avec de très bon conseils pour le choix de mon véhicule, merci encore pour tout. F.

Lors des intempéries de ce 12 septembre, mon véhicule une Classe A, a été sérieusement impacté par la grêle. Je remercie l'ensemble des équipes pour leur sérieux et pour la façon dont elles ont géré mon dossier afin d'organiser au mieux et au plus vite toutes les réparations. Merci à vous, oui, je suis un client très satisfait du service offert par votre concession et je la recommande vivement.

Honteux !!!! A éviter Pas un vendeur de qualifié et vehicule toujours en panne pour une enseigne comme mercedes c'est pas normal..... J'aurais du acheter une Renault apparement c'est le même moteur !!!

A éviter!! Vendeur incompétent. Il ne connaissait pas la voiture qu'il vendait. J'ai dû voir avec 2 autres vendeurs pour connaître certaines options. Avec beaucoup de réflexion j'ai pris une Mercedes chez eux... résultat : en panne au bout de 24 h.... le chef des ventes s'est tout simplement moqué de moi quand je lui ai annoncé le problème. Un gros manque de respect

J'ai fais l'acquisition d'un véhicule a distance avec Monopole Automobile. L'expérience client a été superbe du début à la fin. Emilien Descombes a été très professionnel et sympathique a la fois, complètement transparent quand a l'état du véhicule, le processus, etc. Le jour de la livraison nous avons été très bien été accueilli, le véhicule était complètement dans l'état annoncé, aucune mauvaise surprise. Eddith a également très bien pris soin de nous pour le côté administratif. Enfin beaucoup de petites surprises ont été pensées, ce qui fait une différence. Encore une fois, superbe expérience globalement, aucune déception sur la qualité du produit et du service, bien au contraire. 5 étoiles complètement méritées. Bravo et Merci.

3 mois vous lisez bien 3 mois !!! que mon véhicule ml mercedez est chez le concessionnaire mercedez perpignan... Tout ça pour changer une crémaillère de direction et 2 amortisseurs..... Il est difficile de faire pire et je ne l ai pas encore récupéré. Merci Mercedez. on prend soin de vous Vous avez beau trouver des circonstances atténuantes et essayer d attirer les mouches avec du miel, il n en demeure pas moins que les responsables de la durée des travaux et la non compétence sont du fait de garage monopole mercedez perpignan et pour les clients que nous sommes vous seuls êtes responsables......à revoir... Bienvenue chez mercedez on prend soin de vous....lol de chez lol !!

Bonne expérience me concernant. Je ne suis pas de la région et donc pas client. J ai pris rdv suite à un voyant d huile qui s’allumait sur mon CLA. Prise de rdv « fastidieuse » avec l’accueil qui ne m’avait pas donné confiance pour la suite mais le jour du rdv je suis passé à l’heure et reçu par un p’tit jeune très sympa ( dommage j’ai pas son nom mais par rapport aux autres il était très commerçant et très avenant - un p’tit blond cheveux courts bouclés ). Le diagnostic et réparation ont été effectués dans les temps annoncés. J’aurais mis 5 étoiles sans le couac au niveau de la prise de rdv avec l’accueil - bonne expérience au final 👌

Personnel, accueillant, à l'écoute et réactif. De passage par Perpignan pendant les vacances, j'ai eu besoin de leurs services pour un passage a la valise et paramétrage turbo. Ils me l'ont fais dans la journée ce qui n'a pas entaché mes vacances

Très mauvaise expérience déçu car Mercedes représente un certain standing j'avais l'impression de me retrouver chez Peugeot personnel vraiment pas sympathique

Très belle concession, accueil professionnel et de qualité. Très satisfait suite à l’acquisition d’un véhicule d’occasion livré conforme à nos attentes. Remerciements tous particuliers au commercial, Monsieur Émilien DESCOMBES, pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa disponibilité.

Très bonne expérience, ma demande a été prise en charge rapidement. Le suivi concernant mon véhicule a été régulier, de plus la personne en charge de mon dossier a su trouver une solution alors que mon véhicule était toujours à l'arrêt avec un prêt de véhicule. Je suis ravie, le service global s'est bien déroulé. Merci à Kevin pour sa bienveillance et son dévouement !

En mode dégradé sur mon auto la vieille du retour de vacances. Accueil parfait, prise en charge immédiat, diag et remise en état dans la foulée. Vraiment merci à toute l’equipe.

Mercedes Classe E cabriolet d'occasion livrée avec 1 200 kms de plus que sur le bon de commande, un impact sur chaque portière et avec une seule clé... Et bien sûr personne pour répondre au client. En conclusion, concession à éviter !

Super accueil ! Beaucoup de véhicules à disposition pour découvrir les différents modèles. Ils nous ont permis de faire un petit essai rapide de manière totalement impromptu.

De la prise de rdv à la récupération de mon véhicule l’ensemble de l’équipe a été très très pro. Bravo continuez comme ça

Après un accueil un peu froid, la prise en charge par le conseiller technique et le dévouement de ses collègues sont exemplaires. Merci

Mercedes de Perpignan, incompétence j’ai demandé un rendez-vous ça fait un an j’ai rien eu par rapport à mon camion pas sympa au niveau de réception à mon avis, un nom arabe il passe pas chez eux

Nous étions venus il y a quelques semaines pour une réparation (tombé en panne premier jour de vacances), on a été très bien accueillis, personnels agréables

Ceci pour vous remercier Kevin Havard, service réception carrosserie de LG, de l'excellente qualité de accueil et celle du travail carrosserie / peinture. Aucune différence de teinte (Gris Sélénite). Opérations réalisées dans les règles de l'art: pré-accueil téléphonique, accueil physique, carrosserie, restitution du véhicule nettoyé intérieur/extérieur. Je suis ravi. Merci à toute votre équipe. Vincent S.

J'étais de passage ils m'ont pris de suite,le personnel sympa Très belle expérience.

Bonjour, CLS af889kt J ai été très bien reçu, et je remercie toute l équipe de l accueil jusqu a l atelier d avoir tout mis en œuvre pour que je recupere ma voiture à temps. j ai retrouve le confort le silence que j avais perdu.Merci

J’ai acheté un véhicule ce mois ci chez Mercedes,j’ai était accueilli du début jusqu’à aujourd’hui part Mr Choquet, rien à redire le service client est parfait, je suis très ravi ! Merci à toute l’équipe mercedes pour votre professionnalisme et votre gentillesse Jordan

Très sérieux merci du service apporté

Amis vacanciers, Un petit rappel de l’expérience vécue et le fait d’avoir été pris pour un tiroir caisse . Pour une crevaison réparable, ils m’ont proposé le changement des 4 pneus. Si vous le pouvez allez ailleurs. Bonnes vacances à venir.

Merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux, nous avons beaucoup apprécié toutes les attentions à notre égard. Véhicule d'occasion impeccable et un grand remerciement à Yoan.

Livraison faite par Emilien Descombes et Arnaud Schlegel qui étaient hyper professionnels. Nous avons fait plus de 900kms pour chercher le véhicule. Superbe concession. Très belle expérience du début jusqu’à la fin. Merci à l’ensemble de l’équipe.

Accueil excellent, pris en charge des clients parfaite. Vendeur très arrangeant et sympathique. Qualité du service , parfait. Rien à redire. Concession à conseiller si on veut être écouté. Merci beaucoup pour vos attentions.

Mercedes n'est plus ce que c'était.. ce n'est peut-être pas la concession qui a fait des efforts. Mais en tout cas mon gla ne correspond pas à ce qui était prévu. Il est décevant. Et déjà en réparation pas encore un an

la panne de mon véhicule taxi a été prise en charge et réparée trés rapidement ( moteur de porte électrique coulissante) , le seul bémol est qu'il me faut y revenir pour effectuer le réglage de cette dernière , elle n'est pas alignée.

Accueil sympathique et c'est tout. Pour le reste inefficacité totale. Nous ne sommes pas de Perpignan, cela ne les intéresse pas. Pour checker un voyant orange du tableau de bord, il leur faut au moins la journée, Pour brancher la valise qui fera le job! Lamentable !

Très bonne expérience et très grand professionnalisme du commercial Mr DESCOMBES Emilien. Véhicule conforme à nos attentes, et prise en compte rapide et efficace. Je recommande cette concession et ce vendeur.

Comme toujours chez Mercedes l'accueil est agréable, le personnel serviable et le service au top!

Magnifique bâtiment et un choix sur les véhicules neufs, dans le local. Sur le parking, un très grand choix sur des véhicules d' occasion. Je remercie le commercial Émilien, pour son professionnalisme !

8500€ de reparation + 1000€ de location car refus du garage d'un prêt de véhicule de courtoisie. Cause de la casse moteur...ils savent pas ?? Quelle amertume d'avoir connu ce garage et de manière générale la marque Mercedes-Benz. Ne pas reconnaître un problème lié à (l'AdBlu gate) est malhonnête. Mes qualificatifs pour Monopole Perpignan mais en général pour le groupe LG : menteur, dédaigneux, arnaqueur.... Descendre de votre piedestal vous ferai du bien.

8000€ de réparation + 800€ de location d'une voiture car refus d'un prêt de voiture j'aurais préféré ne jamais connaître ce garage et en général la marque Mercedes Benz. Je ne retiens que mensonge et dédain.

En leasing dans différentes concessions depuis 10 ans, c est la première fois qu une concession ne prête pas un véhicule pour des réparations d entretien comprises dans le contrat alors que le véhicule est immobilisé 24h Détentrice de deux contrats de location chez Mercedes, c est bien la première et dernière fois

Service super serviable et rapide... merci beaucoup d'avoir vérifié nos pneus, afin que nous puissions continuer notre roadtrip :-) salutations Suzy Dexter x

Suite à l achat de la troisième Mercedes chez Mercedes Monopole, je peux affirmer que le commercial de l occasion est très professionnel, à l'écoute et disponible. La personne s occupant de l administratif est aussi professionnelle et très agréable. Je recommande donc le garage Mercedes-Benz Monopole.

j'ai acheter un class E chez eux a distance personnelle réactif rapide compréhensible. arrivé sur place pour la récupéré accueille au top et de qualité digne d'un grand Mercedes d'ailleurs c'est l'un des Mercedes les plus grand que j'au vu. cordialement DM DRIVER

Superbe accueil. Professionnalisme et compétences à tous les niveaux. Pour ma part une expérience unique.

Merci au professionnalisme du garage Mercedes Perpignan. Monsieur LOISEL nous a agréablement accompagné tout au long de la procédure. Disponible, efficace, réactif à l’écoute, et d’une certaine gentillesse monsieur LOISEL nous tenons à remercier ce monsieur. Notre expérience nous a conforté à l’idée de revenir indubitablement au niveau garage Mercedes Perpignan pour les jours à venir. Merci à l’atelier et ses collaborateurs. Le travail effectué est parfait.

Je suis vraiment choqué par la qualité des agents commerciaux de cette concession. Puisque j'habite à paris, je ne peux pas faire des visites sur place donc j'ai compté beaucoup sur la coopération de l'agent chargé de la vente d'une voiture, mais malheureusement chez cet concession, soit tu es un client, soit tu t'engage sans posé la moindre question. J'ai demandé une vidéo de la voiture (moitié de vidéo reçu avec une un pare-chocs touché et deux fissures sur les deux jantes gauche). Après 4 jours sans réponse la voiture est vendu en m'envoyant un message indiquant qu'il faut faire confiance à la concession et s'engager sans posé des questions. C'est une très mauvaise expérience.

rendez vous à 14H pour une action constructeur. la petite fille devant l'ordinateur planning mécaniciens m'annonce '' un technicien n'est pas venu à 8 H? ON NE PEUT PAS VOUS PRENDRE, vous devez revenir '' !!! je suis à 30 KM , certains viennent de Cerdagne, ou du Capcir ... et peut être avons nous du travail, des obligations ... pas même une excuse ... je reviens un autre jour, multiples précautions pour ... photos 5 fois la voiture ... peu après le départ je constate des manques d'informations consommation , allures de conduite au tableau de bord ! rien ne m'avait été indiqué , est ce la première fois que cette action est faite ? la réceptionniste ne sait pas ... revenez ! la téléphoniste a eu beaucoup de mal à comprendre qui il fallait me passer , m'a menti en affirmant m'avoir rappelé ! quel tableau !!! et pas de questionnaire '' satisfaction '' , forcément !

Excellente expérience avec Gabriel pour l achat de ma voiture ( occasion) Très à l écoute , disponible, très bon Acceuil après pour la prise en main de la voiture . Tout était parfait . Un grand merci à Gabriel pour son professionnalisme !

très bon accueil, nettement meilleur que les fois précédente il faut le souligner. Visite à l'occasion de la mise en place d'une puce absente à la livraison du véhicule .Un espoir pour la suite.

La concession est magnifique, je n’est pas encore eu l’occasion d’aller à l’atelier j’espère que le personnel est aussi bon que le garage ..

Accueil exceptionnel, équipe super sympa, professionnalisme et compétence sont au RDV Et le SAV est TOP !

Très très satisfait de la part de votre partenariat et de votre confiance et je vous remercie vraiment beaucoup

Je tombe en panne le 19 décembre 2022 sur l’autoroute A9. Je demande au remorqueur de bien vouloir amener ma Mercedes E220 CDI chez Mercedes-Benz Monopole à Perpignan pour avoir une certitude d’une excellente prise en charge. Sachant que je suis un fidèle de la marque déjà six Mercedes à mon actif. Il a fallu que j’appelle une multitude de foi les ateliers pour avoir une information sur la panne. C’est cinq jours après que l’on dédaigne de me rappeler pour me dire que la panne était trop importante qu’ils estimaient que la panne était due au turbo. La personne que j’ai eue au téléphone m’a dit que si je le souhaitai il pouvait m’orienter vers un vendeur et qu’ils pouvaient effectuer une reprise de mon véhicule …. D’où ma stupéfaction. C’est le 26 décembre à 1h30 du matin huit jours après la panne que je reçois par mail un devis pour la réparation pour un montant 4731.71 euros de la part du responsable atelier véhicules particuliers. Compte tenu du manque d'intérêt qui est prêté envers mon véhicule, je décide de rapatrier mon véhicule en panne chez un atelier près de chez moi. Le verdict de l’atelier proche de mon domicile est sans appel une durite de refroidissement et rien d’autre !!!! montant de la réparation 420 euros pas d’anomalie constatée du turbo suite au passage au banc Je tiens à le signaler parce que je suis convaincu que la direction de l'établissement n'a pas été informée de mes déceptions. Cela s’apparente à de la tricherie ? Comme geste commercial Mercedes Perpignan de m’a pas fait payer l’ESTIMATION devis !!!! Pour info lors de ma venue chez Mercedes-Benz Monopole à Perpignan pour récupérer mon véhicule personne n’est venu à mon encontre pour me poser des questions du pourquoi

Je partage ma déception auprès de tout ces lecteurs qui serons je pense très nombreux à lire l'avis et voir les photos que je vais publier ...HONTE à vous !!! Vous n'avez aucune compétence en la matière. Vous donner une mauvaise image ainsi que des opinions tres négatifs auprès de cette marques prestiges MERCEDES ALLEMANDE .vous n'êtes pas digne de respecter les véhicules et les demandes des clients nous avons fait une révisions vidange boites de vitesse ect... je vous passe les détails... apres récupération du vehicules HALLUCINANT CHOQUANT moteurs pleins d'huile , des taches d'huiles par-terre , des rayures sur ma mercedes nous avions bien précisé surtout pas de lavages au rouleau malgre ça notre demande n'as pas etais pris en compte d'après le chef d'ateliers l'huile à couler en quantité ( de semaines après un dépôts de filtres à huile )et à parament ce ne serait pas la 1er fois ..c'est vraiment prendre les clients pour des cons .. la peinture de mon véhicule venait d'êtres toutes refaites j'ai les factures à l'appuies ..aujourd'hui toute la responsabilité de leurs erreurs ils ne la prennent pas en compte, car le jours de la réception de ma voiture nous avions pas fait le tour du véhicule car nous avions entièrement confiance ..je vous laisse constater l'insatisfaction et la colère 😠 que j'ai en laissant ma voiture dans un tels état je vais faire un retour au siège..je n'en resterai pas là CONCESSIONNAIRE MERCEDES PERPIGNAN

Une équipe professionnelle et réactive, je la remercie encore pour le très bon accueil et pour la qualité remarquable de nos échanges. Merci à Charléne B et à Stéphane C pour leur suivi et leur écoute. Bonne continuation à l'équipe .

étant client chez LG Monopole Perpignan depuis des années j'ai dû quitté votre concession pour faire mes révisions ailleurs !!!! Je précise que mes véhicules ont toujours été acheté chez vous mais l' accueil et vos services bâclés ces dernières années (environ 3 à 4 ans )m'ont fait partir ailleurs . Je pense que vous devez avoir énormément de clients pour en être arrivé là ! De plus fort dommage pour vous et pour nous d'avoir perdu vos meilleurs éléments (vente et services ) . Mercedes LG n'a plus d'âme et les millions n'y feront rien !

Accueil très agréable et sympathique de tout les agents. Professionnalisme et courtoisie sont au rendez vous. Je recommande vivement la visite de l espace Mercedes, chaleureux et magnifique.

Bonjour Nous sommes acheté la Mercedes GLC janvier 2022 en occasion chez Mercedes Perpignan puis en décembre 2022 révision mais très surprise et dégoûté pourtant je roule très peu à l année en révision prévoir changer les plaquettes de frein , pneu à l avant (chez feu vert à 500€) et l essuie glace on a payé presque 1000€ en tout 1500€ !!!!!!!nous sommes très colère 😡 car ma voiture n est pas en bonne état pour l occasion à 50 000€ chez Mercedes « PERPIGNAN «  les représentants : penser de vendre occasion «  EN BONNE ÉTAT «  😡😡😡😡😡😡😡 Cordialement !

Merci à Yoann, adorable vendeur, un plaisir d’acheter notre véhicule dans cette concession. Nous recommanderons à tous nos proches! Accueil excellent. Conseils de qualités! Merci

Très bien organisé : accueil souriant et efficace, prise en charge ponctuelle et professionnelle, tarifs tout à fait corrects. Je reviendrai.

Personnel très accueillant et très compétant. Je viens d'acheter un véhicule d'occasion, je suis complètement satisfait. J'ai déjà été dans d'autres concessions mercedes ,mais je n'ai jamais été aussi bien accueilli et satisfait. Je recommande particulièrement cette concession. Une mention particulière à Mr Émilien Descombes qui nous a accompagné pour notre achat avec une grande empathie et compétence .Je le remercie

J’ai beaucoup aimé l’accueil. Très à l’écoute avec de bon conseil. Mon véhicule m’a été rendu propre Bref je suis ravie et je reviendrai à sa prochaine visite d’entretien

Très bien accueilli par l'employée en charge de mon dossier. Gentillesse et professionnalisme. J'ai eu de très bons conseils sur les produits relatifs à l'entretien de mon véhicule

Un accueil et un service digne de Mercedes , une équipe à votre écoute et merci encore au vendeur qui a géré mon achat et le suivi de mon véhicule.

Super établissement sympathique et agréable aussi bien que celui d ALBI Le personnel au service du client c'est très rare dans les concessions françaises

Excellente équipe, très accueillante, serviable et à l’écoute et très compétente. Je recommande vivement.

Très bon accueil, Bonne réception du véhicule (une bonne écoute et une explication bien précise sur le devis et la prestation qui sera mise en œuvre). Sans oublier bien sur l'atelier pour le travail effectué.

J’ai emmené ma voiture pour une révision, je l’ai récupéré 1h après avec essuie-glaces neuf, niveau d’AdBlue remis à 100%. Et évidemment accueil toujours irréprochable comment à chaque fois.

Accueil et carrosserie au top ainsi que le service location. Rien à redire Par contre cela fait maintenant une semaine que j attends votre appel, pour un nouveau rdv. J ai eu la mauvaise surprise lors du CT d une absence de géométrie. J avais déjà indiqué que les pneus avant avaient une forte usure côté extérieur, lors du premier entretien. Soit 6 mois après l achat. Je précise que mon véhicule m a été vendu avec 4 pneus neufs, il y 1 an et 3 mois. Réponse de Mercedes. La géométrie n est pas dans la garantie. Disons que si les choses avaient été faite correctement en atelier, lors du montage de 4 pneus neufs, cette mauvaise réponse n avait pas lieu. J attends un appel du responsable afin de trouver la bonne solution. Car celle de payer 2 pneus + 1 géométrie ne me convient pas. Dans l attente, Virginie Caignon

L'accueil est réellement très agréable. Malgré un petit désagrément à ma prise de rendez-vous, sur le site, après réception du mail, tout s'est bien terminé 😃... La voiture de prêt très propre et c'est agréable.... Je trouve que la considération que cette marque accorde à ses clients est appréciable... Merci pour tout (pour le cadeau des 1 an de location....)

Achat à distance d’une classe À , je réside en Lorraine, découverte de la concession afin de récupérer mon véhicule qui fut une énorme surprise, une très très belle surprise ❤️ Bravo au maître des lieux, avec un esprit visionnaire et surtout un show Room qui vous propose plusieurs visites d’autres prestations de bien-être et de services ….. Le voyage commence déjà ici, Vous pouvez y passer la journée sans vous en rendre compte, je souhaite également remercier chaleureusement Gabriel pour sa bienveillance et gentillesse ainsi que Madame Edith CAILLIS pour son accueil sympathique et son professionnalisme. Ce sera avec plaisir de revenir dans votre belle concession. Claude Boukhers

Accueil, rapidité d’intervention et compétence. Chef d’atelier mérite d’être félicité. Service Mercedes correspond parfaitement aux attentes et au prestige de la marque.

Achat parfait, livraison de la voiture des plus sympathique. Julien a été très présent et efficace tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement 👍😊

Un accueil parfait et un service au top pour un problème sur la trappe de rechargement . Merci à Michel et Kevin . Des vrais pros, patients et à l'écoute du client .

Très satisfaits de notre véhicule, du professionnalisme et de l'attention portée par Mr Guery. La concession Monopole prend soin du service rendu à ses clients ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres garages premium du département.

Un accueil parfait, et un service à la hauteur de la réputation de ces grands professionnels . Mention spéciale à Mme TORRES pour son amabilité et sa disponibilité .

Un grand Merci à l’équipe réparation utilitaire et plus particulièrement a Julien pour son humanisme et nous avoir pris en priorité pour ce début de vacances douloureuses (en camping-car 😉). Thierry H

Très bon accueil et un service très efficace. Par contre, la révision est aussi très onéreuse (pas loin des quatre chiffres). Cependant, de retour au volant, on ressent que l'entretien est fait avec minutie et expertise.

Très déçu ayant emmener ma voiture pour une perte de puissance ils m ont donner uun rendez vous 10 jours plus tard pour un diag qui est de 250 euros forfait de 2 h il faut 5 min pour le brancher bref ! Un agent a regarder le moteur vite fait je leur est dit qu il me sembler que le calculateur était mal brancher ils m ont répondu non c est pas ça verdict je vais au mécano du coin calculateur effectivement mal brancher il me l'a remit et plus de voyant moteur ni perte de puissance bravo mercedes !!!!!!!!

Excellent, je me savais dans une concession haut de gamme mais vraiment ...un accueil de très haut niveau avec Edith, une présentation voiture avec le vendeur Emilien au top. On avait pu se rendre compte du professionnalisme d'emilien lors de l'achat quelques jours avant. Des cadeaux pour mon épouse et pour moi. Une expérience a vivre... Merci beaucoup...

Au mois d’août Mon véhicule (véhicule CLK 209 ) s’est trouvé en panne à Vernet les bains(volets collecteur d’admission et éventuellement moteur M55) J’ai téléphoné à votre concession pour avoir des précisions du chef d’atelier, la secrétaire m’a confirmée qu’elle était en mesure de se prononcer sur un problème technique, et en a conclut que le véhicule devait être rapatrié que je ne pouvais pas rouler comme cela. J’ai obtenu de la part d’un ami garagiste la confirmation que je pouvais rentrer (450kms) malgré la mise en sécurité , que les clapets tiendraient . le retour s’est effectué sans problème, j’ai pu donc faire effectuer la réparation. Dans quel pétrin je me serai trouvé si le véhicule avait dû être rapatrié sachant qu’en plus vous n’aviez pas les pièces ,et que je j’étais en transit......je pouvais attendre longtemps ! Mermet jacques

Pour une première fois , je tiens à remercier chacun des intervenants, accueil/ atelier/ location. Sourire, gentillesse, et professionnalisme au RDV!!! Cela change de la concession (autre marque de VL) où l'on était. Merci encore

Cert etablissement nous a reçus en urgence, sans rdv. Nous avons pu beneficier d'un accueil personnalisé, et de la bienveillance de toute l'équipe malgre un planning visiblement chargé. De toute évidence, tout le monde se sent investi eet concerné. Nous ne pouvons que souligner la gentillesse et le professionnalisme d'une équipe très humaine. Un grand merci à cette concession que nous reviendrons saluer et à qui nous confierons notre camping car. Merci à tous

Véhicule d’occasion acheté à un particulier et en panne deux jours après l’achat! Venu sans rendez-vous! Malgré la pression du client précédent« pour faire soft » sur le réceptionniste de l’atelier mécanique, la prise en charge est à la hauteur de ce qu’on attend de la marque. Panne difficile à diagnostiquer. Informé au fur et à mesure, après 3 semaines d’immobilisation le véhicule est réparé. Je salue: Le sens du service client du personnel d’accueil Le professionnalisme de la réception de l’atelier, Les compétences des techniciens, La perspicacité du réceptionniste des pièces détachées Et pour finir, la disponibilité de l’agent(e) d’accueil du service Rent qui dans l’urgence m’a proposé une solution de mobilité très rapidement. Pas de courbettes, ni sourire aux dents blanches, mais de l’efficacité et c’est bien là l’essentiel ! Je vous recommande sans réserve, les services SAV chez LG AUTO Perpignan

Nous remercions Stéphane Gossard pr son accueil son écoute et son professionnalisme.qui a su nous accompagner dans notre achat. Bel accueil de toute l équipe de l espace Mercedes aussi. Je recommande.

Bien reçu comme à chaque fois. L'attente a été plus longue que d'habitude lors de la dépose et de la récupération de mon véhicule. Sans doute le fait de la fin de la période estivale...

Extrait de mon carnet de vacances : En ce mardi 2 août 2022, je me présente à l’accueil Mercedes-Benz Monopole aux alentours de 9h45 pour un problème s'étant révélé sur mon véhicule. L’hôtesse d'accueil me propose gentiment de patienter une dizaine de minutes le temps qu'une personne à priori compétente se rende disponible. 10, 20, 30, 40 minutes se passent ; bon c'est les vacances... C'est aussi la durée effective d'une mi-temps de rugby... et sans ballon, c'est long... Je pointe le bout de mon nez au comptoir pour me rappeler au bon souvenir de l’hôtesse d'accueil qui, toujours très gentiment, me raconte une fable digne de Jean de la Fontaine. Je prends mon mal en patience. A l'heure de jeu, je commence à monter dans les tours. Certainement par mimétisme (l'effet de groupe dirons-nous), trois autres clients, tous trois aussi excédés de l'incroyable je-m’en-foutisme de la jeune femme et de ses proches collègues du comptoir d'en face, montent aussi aux créneaux.... Au final, une heure et quinze minutes se sont écoulées avant que la peu scrupuleuse hôtesse d'accueil décide d'envoyer sa pauvre petite collègue du standard au casse pipe en lui demandant de me renvoyer d'où je venais... Devant l'air désappointée de la jeune standardiste qui a téléphoné partout, traversé l'espace Mercedes de long en large pour trouver un expert patenté, j'ai pris le parti de m'en retourner sans faire d'esclandre et en espérant trouver un garage pouvant prendre en charge mon véhicule. Tout cela pour dire qu'en ce 2 août 2022, j'ai, comme au moins trois autres clients, mis le doigt sur les limites de la communication. En entrant dans ces locaux, nous avons des étoiles plein les yeux... Les panneaux d'accueil ne revendiquent que la notion d'excellence. C'est certainement que la fonction accueil et respect du client n'ont pas encore été évaluées...

Super expérience avec Kévin qui a pris du temps pour parler de notre passion commune : mercedes ! Il a su répondre à toutes mes attentes concernant mes réparations ! Super collaborateur Mercedes !

Après un défaut sur la direction assistée sur notre ML et sachant que nous allons faire près de 1500km dans la semaine, MERCEDES Perpignan nous a envoyé promené…. Ils ont assez à faire avec les voitures qui arrivent sur les dépanneuses… c’est inadmissible !!! Il suffisait de la brancher et de voir si le liquide est suffisant !! Je ne recommande absolument pas ! L’accueil est bien meilleur chez les Allemands. Achetez une Mercedes mais surtout ne tombez jamais en panne vous n’aurez aucun service à Perpignan !!!

Il me plait à souligner la très haute compétence du commercial mr Stéphane Gossard pour sa disponibilité , sa gentillesse et l'excellent accueil qu'il vous réserve. Il est rare de trouver un commercial qui est à l'écoute et qui solutionne vos souhaits avec autant de talent. Merci encore

Excellent accueil, personnel très compétant et agréable, les services au top. Je recommande vivement pour toute l'attention qu'ils ont pour leurs clients.

Franchement pour un groupe comme Mercedes avoir un accueil déplorable et aucune volonté d'essayer de nous aider pour le problème de notre voiture. Je comprend cas cette période, il y ait du personnel en vacances et peut de disponibilité mais je ne demandais pas la lune. Je voulais juste que qqn regarde les dégâts que nous avions et de savoir le temps que cela prendrais pour les faire et de prendre une décision. Il a fallu que l'on se débrouille seul et pour finir de faire rapatrier la voiture avec notre assurance sans savoir exactement ce qu'avait notre voiture... J'ai déjà eu l'occasion d'avoir à faire à la marque Mercedes dans d'autres pays et j'ai été mieux reçu et mieux conseillé. Et je n'en suis pas à ma première Mercedes comme véhicule personnel.

Un grand merci à Annick et Kevin pour leur professionnalisme !! Agréable et très souriant se fut un plaisir de venir à Mercedes à Perpignan. Grâce à leur rigueur ils m’ont sauvé ma peinture mat sur mon véhicule neuf . Je recommande à 100%

Visuellement grandiose comme le prix des véhicules. Personnel sympathique. Très belle concession. A visiter si vous avez de l'argent plein les poches.

Le standard déplorable on ne m'a jamais rappelée pour une simple prise de rdv, révision plus airbag, alors que nous sommes clients depuis fort longtemps. J'ai du rappeler 3 fois et m'énerver pour avoir qql c'est honteux par rapport au prix de la voiture

personnel agréable et professionnel Guillaume au sav au top très reactif

Accueil très convivial et professionnel, bonne considération envers le client. Magnifique concession. Ma meilleure expérience dans une concession Mercedes. J'ai fort apprécié que l'on m'est rendu le véhicule lavé.

Je remercie Thomas Leiser vendeur véhicule utilitaire de m’avoir accueilli ma fille et moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme suite à l’achat de mon véhicule utilitaire . Vendeur très professionnel et au top. Je sais où je rachèterais mon prochain véhicule. Salutations Mr kavlak.O / sas tendances design

première révision pour mon véhicule et première expérience dans le réseau Mercedes . J’ai compris aujourd’hui que la notion de client n’avait pas le même sens partout. Accueilli par Vincent Plat conseiller, mon véhicule a été pris en charge sans attente après que V.Plat ait pris le soin de me détailler les différents points susceptibles de nécessiter, à terme , une intervention plus approfondie. Donc pas de mauvaise surprise si ce n’est le montant de la révision car bien en deçà de mes prévisions. La voiture m’a été rendue dans les délais fixés, propre à l’extérieur comme à l’intérieur.

Amabilité, courtoisie, juste un petit bémol la personne chargée de notre véhicule s'est trompée dans la préparation du véhicule, notre voiture était en fait déjà prête, une petite demi-heure d'attente pour rien. Sinon bravo à Mercedes pour la prise en charge du contrôle des servofreins...d'autres marques auraient essayé de faire payer le consommateur !

Bel établissement. Accueil très agréable. Entreprise sérieuse. Personnel qualifié qui solutionne nombre de vos problèmes rapidement.

Efficace, accueil très agréable pour les réparations ce sera par la suite. Sinon intervention suite à rappel constructeur efficace et rapide. En revanche suite rupture de puce pour renouvellement de ma clé, retard important dont je n'ai pas été avisée et pour lequel j'ai du rappeler à plusieurs reprises. Rien n'est parfait...

Toujours aussi satisfaits de notre notre rendez-vous en concession pour la révision de notre véhicule. Vincent PLAT, m’a reçue avec beaucoup de gentillesse, de disponibilité et de professionnalisme. La prise en charge et la réception du véhicule sont maîtrisés avec talent et toujours avec le sourire malgré beaucoup de rendez-vous ce jour là. Tout a été géré de façon remarquable. Un grand merci car c’est presque un plaisir de laisser son véhicule, ce qui n’est pas le cas partout. Bravo

Accueil parfait Voiture mise à disposition Sachant que nous étions pour une courte durée sur Perpignan notre voiture a été prise en charge rapidement, diagnostic et réparation dans la foulée Merci à Vincent efficacité et pédagogie pour expliquer et justifier l’intervention Lebon

L’endroit est superbe avec un accueil et un service commercial très pro. De belles voitures neuves ou occasions. Dommage la voiture ne m’a pas emballée d’un point de vue personnel.

Un très grand merci à Maxime pour l explication du véhicule et sa disponibilité. Il a fait preuve d'une grande conscience professionnelle. Je remercie également Pierre Alain qui est un excellent vendeur Merci à monsieur TORRES et christelle qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande Mercedes-Benz perpignan.

possesseur d'une classe c180 cdi de 2015 , et ayant eu un problème de vanne EGR , j'ai contacté la concession Mercedes , super accueil , le sérieux est au rendez vous , ainsi que le professionnalisme, ayant été reçu par M Plat je ne peux dire qu'une chose , bravo pour la qualité du service et pour le travail effectué . Enfin un interlocuteur a votre écoute et a la hauteur de vos attentes . Voiture rendue en temps et en heure , et propre ! je recommande , on est vraiment chez Mercedes !

Très bon accueil avec une équipe sympathique. Tout est mis en œuvre pour satisfaire au mieux la clientèle. Monsieur Vincent PLAT est très présent et professionnel et mérite toute ma confiance. Les travaux réalisés sur ma voiture sont excellents.

Je suis entièrement satisfaite du travail effectué sur mon véhicule et de l'accueil par tout le personnel qui est très attentionné envers la clientèle que ce soit la partie administrative ou la partie technique Merci beaucoup

Un accueil par des professionnel est toujours excellent. C'est le cas dans ce garage de la concession Mercedes de Perpignan. Sourires, délais..., même le café et la partie attente sont au Top. Le prix est aussi au rendez-vous, mais confiriez vous vôtre voiture capable de performances prohibées à n'importe qui ? pas moi, la sécurité est essentielle.

Très bon accueil, réparation suivie par M. Dubedat, compétant, sérieux, à l'écoute, répondant clairement aux questions sur le diagnostic et le traitement de la panne. Merci à lui pour son professionnalisme. Prêt d'un véhicule hybride gratuit dans le cadre Mobilo sur 3 jours ouvrés. Habitant hors région, ma concession n'est pas Perpignan mais je dois dire que j'ai été traité en client Mercedes sans distinction. Séjournant ici régulièrement, je sais pouvoir y revenir en confiance.

le professionnalisme est toujours au top, très satisfait de l'accueil, la ponctualité, l'expérience. La voiture était nickel. Monsieur Kévin HAVARD nous a pris en charge dès notre arrivée jusque sur le parking du départ

Le vendeur Gabriel est très à l’écoute d’une gentillesse sans nom et d’un professionnalisme j’ai rarement vu sa. Je le remercie encore pour son temps et son attention porter à notre égard. Je le recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés. Je ne regrette pas d’être passé par lui pour acheter mon véhicule.

Service au top garage au top je n’aie rencontré que des gens sympa cela fait 2 fois que je signe avec Gabriel Gschnebelen vendeur de la concession personne compétente très sympathique et à l’écoute du client je le recommande fortement n’hésitez pas 😘

Je suis venu pour l’entretien d’une A35 AMG, j’ai été reçu par M. Plat Vincent. Dès le début de la prise en charge j’ai eu un très bon accueil. J’ai signalé un léger bruit au freinage, il s’est directement levé et a été regarder au niveau des freins ce qu’il pouvait bien se passer, tout en m’expliquant en même temps ! Ensuite, il a pris le temps de me détailler tout ce que comprenait la révision. L’après midi même, il m’a passé un coup de téléphone après un test routier de la voiture juste pour me rassurer en m’expliquant que ce qui entraînait le bruit au freinage n’était pas aussi grave qu’il pouvait le penser (il pensait à des disques voilés), au final ce sont seulement les plaquettes qui sont fatiguées, preuve que la concession est honnête et ne cherche pas à voler ses clients ! À la restitution de la voiture, M. Plat m’a tout détaillé, et s’est excusé du délai (qui n’était absolument pas de sa faute ni de la faute de la concession, et qui plus est était un délai raisonnable !). Il a pris le temps, était souriant et professionnel de la réception jusqu’à la restitution de la voiture ! Le prix des pièces/révision est tout de même élevé pour une petite AMG 4 cylindres (prix très proches d’une célèbre marque premium Allemande de Stuttgart spécialiste des 6 cylindres, ce qui pousse à réfléchir à changer de marque plus tard). Mais malgré tout, les prix sont à la hauteur de la qualité d’accueil et de service : c’est pour cela que je roule depuis 4 ans en Mercedes et c’est pour cela que je met 5 étoiles, la qualité se paye comme dans tout domaine ! Un petit mot aussi pour Inès à l’accueil et Annick au standard qui sont toutes les deux très souriantes, gentilles et agréables ! Merci à la concession !

Réparation faite dans la rapidité avec de bonnes solutions techniques trouvées? un bon suivi, prêt d'un véhicule. Dossier traité par M. Vincent PLAT recommandé pour son professionnalisme, sa politesse et ses bons conseils. Fortement conseillé.

Etant installée dans le sud depuis 3 ans j'ai appelé pour avoir un RDV pour l'entretien service B de ma Mercedes classe E et chaque fois on m'a dit au téléphone qu'on allait me rappeler et je n'ai jamais eu aucun retour!! Pourtant j'ai essayé d'obtenir un RDV plus d'une dizaine de fois!!! Je suis vraiment très très mécontente et je trouve cela inacceptable venant d'une enseigne de grand nom telle que celle-ci d'autant plus que j'ai acheté mon véhicule chez Saga Mercedes Dunkerque et que par contre chez eux le service est irréprochable et qu'ils sont entièrement dévoués à leur client.Du coup j'ai fait ma révision ailleurs et je ne suis pas prête d'être cliente chez Mercedes Monopole Auto.

C'est Noël après l'heure...un accueil et un conseil excellent, une prise en charge totale (information sur le véhicule d'occasion, essai routier, montage simple et rapide du dossier de financement, proposition d'assurance très intéressante, garantie 24 mois même en occasion et que dire de l'accueil lors de la réception du véhicule avec des petits cadeaux, je ne sais pas pourquoi je n'ai pas acheté une Mercédès bien plus tôt. Merci pour ce moment, j'y reviendrai...

Excellent accueil par M. PLA qui a bien pris soin de répondre. Je dois souligner la toute aussi excellente tenue vestimentaire de ce collaborateur qui donne à votre enseigne une touche ++ à l'accueil. Par contre, malheureusement, ma panne aléatoire n'a pas été solutionnée :-(

Excellent accueil commercial. J'avais quelques difficultés à appréhender la technologie de mon nouveau véhicule, et quelques jours après la livraison j'ai eu toutes les explications dont j'avais besoin sans avoir eu à me plonger dans la lecture complète du manuel d'instructions...

Enfin de vrais professionnels qui font le job correctement !! Un grand merci à Vincent PLAT, le responsable technique qui a réussi à remettre en état mon véhicule de collection ( une classe S de 34 ans ) malgré la difficulté d'approvisionnement des pièces pour ce véhicule. Je recommande fortement cette concession Mercedes et surtout son service technique dirigé par Vincent PLAT.

Sincèrement super sympa. J'y suis allée pour voir le prix d'une pièce capteur avant droit et j'ai été bien renseigné et surtout conseillé,,,, ce qui d3vient de plus en plus rare.

Très bon accueil, attention ne pas venir entre 12h et 14h ils ont leur pause déjeuner. Ensuite la concession est très grande, large choix de presentation de voitures neuves comme d'occasions, marque d'excellence forcément plus chère mais à la hauteur de sa renommée.

Le personnel avec lequel j'ai été en contact à fait preuve de professionnalisme, a su être à l'écoute, et apporter les bonnes solutions. Amabilité et efficacité ont été au rendez-vous, je recommande cette concession pour les services auxquels j'ai eu personnellement recours, à savoir ; l'accueil et la réparation mécanique.

un très grand merci à la conseillère commercial Justine qui nous à bien conseiller ainsi à son responsable Frédéric pour notre achat de la SMART #1

Rien à dire au niveau de l'accueil toujours remarquable les conseils également. J'ai arrêté depuis deux ans de faire l'entretien de mon véhicule en raison de divers problèmes frein à main bloqué lors de ma première visite ensuite lors du deuxième entretien bruits suspects après un changement de courroie d'accessoires qui ont perduré pendant plusieurs mois malgré le changement de poulies et x passages. De plus avaient oubliés de remonter le cache moteur. Je dois signaler la gentillesse du chef mécanicien qui pour me dépanner m'avait prêté son véhicule personnel.

Je déconseille très fortement. l'accueil pour la prise de Rdv a d'abord été lamentable et regrettable. J'ai dû insister car il fallait obligatoirement se déplacer pour avoir un Rdv. Impossible de faire réparer une simple crevaison sur mon 220 GLK. Ils m'ont proposé de remplacer les 4 pneus sans autre solution : du vol... Je suis donc aller chez Norauto à 5 mn qui eux, en bon professionnel, m'ont réparé mon pneu. Je suis client Mercedes depuis 30 ans et je n'irai plus dans cet établissement. Ils m'ont pris pour un touriste.

Suivi par Yoann, l’achat de mon nouveau véhicule a été très satisfaisant, super vendeur j’ai fortement apprécié traité avec cette personne ! En général, le personnel est à l’écoute et très professionnel donc je recommande grandement cette concession. Merci encore pour les cadeaux fournis avec (champagne, miel, mot du gérant, bouquet de fleur), ne changez en rien votre façon de travailler et continuez ainsi. Client classe c coupé

On m'avait prévenu, je n'y croyais pas... et pourtant ce fut réel. Depuis si longtemps que je voulais une mercedes, je rêvais à juste mesure du service client qui s'y imposait On m'avait pourtant parlé d'un accueil digne de cette grande firme mais il n'en est rien lorsque tu n'as pas acheté le véhicule chez eux. Accueil très froid, petits commerciaux aux jeans moulants montre de sport genre biquet des plages qui te regardent de haut, on t'envoie balader sans prendre la peine d'avoir tous les éléments en main alors que ce n'était qu'une petite piece bénigne sous garantie. Alors rassurez vous, nous n'achèterons jamais neuf chez vous mais nous continuerons à vous emmener nos voitures en garantie

Personnel sérieux et fiable. Nous apprécions le fait de retrouver notre véhicule propre tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

Je recommande fortement cette concession. J habite en Bretagne et Gabriel a eu la patience et le temps de répondre à toutes mes questions. C est un commercial au top !!! Le jour de la livraison de la voiture, j étais comme dans un rêve. Merci pour votre professionnalisme. la satisfaction client est totalement au cœur des préoccupations de ce magnifique garage.

Merci pour votre professionnalisme, LG AUTO Perpignan représente parfaitement la Marque Mercedes. Qualité au TOP à toutes les étapes. Mention Spéciale pour mr GOSSARD Stéphane le meilleur vendeur auto que j'ai pu rencontré... à l'écoute et de bons conseils. Merci pour cette deuxième Mercedes..

J'ai été surpris, très agréablement surpris, de l'accueil, de la compétence et de la disponibilité de tous les employés de cette concession. Le client est leur priorité. C'est suffisamment rare pour être souligné. Je reviendrai avec plaisir.

Bon accueil personnels sympathique et très pro

Excellent accueil, grand professionnalisme du commercial et de son assistant. Grande classe. De très beaux cadeaux nous ont été offert, ainsi que du Champagne pour célébrer notre nouvelle acquisition. Même un petit coffret avec un petit mot de la part du patron. Très belle attention de sa part, que les autres patrons de concession ne font pas. Bravo et merci à toute l'équipe.

Je met une étoile pour l’accueil , le sourire , le café ,ect , mais pour se qui est de la rapidité d'exécution , des devis , du délais d'attente des pièces de rechanges, du délais d'attente au téléphone , donc assez déçu . En effet , j'ai déposé mon véhicule utilitaire en panne le 22/10/2020 à 9h30 , et à ce jour , mon véhicule n'a toujours pas été réparé ? les pièces défectueuse sont remplacés au fur et à mesures , et bien entendu , ma facture se rallonge . Affaire à suivre ....

Suite à un problème de voiture en vacances dans le coin, ils l'ont prise en charge rapidement malgré le planning chargé. Super accueil, disponible et dévoué. Très belle concession. Même si le problème n'est pas réglé, j'ai pu repartir chez moi dans un véhicule diagnostiqué, lavé avec une facture contenue. Bravo et merci à Julien pour la prise en charge et la disponibilité.

Grande qualité de véhicules... soit disant mais qui prennent l'eau en cas de fortes pluies, ce qui entraînent de nombreux problèmes électroniques (alternateur, boitier Sam...à plusieurs milliers d'euros) dont le service commercial Mercedes ne veut pas entendre parler... Service commercial très désagréable. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Venu sans rendez vous le samedi 15 février 2020 à 15h pour une panne alors que je ne suis pas client puisque j'habite Toulouse, j'ai été pris en charge tout de suite par Vincent et son équipe : panne trouvée très rapidement par Vincent et réparation faite en suivant malgré leur planning bien rempli et la fermeture à 18h. Équipe très professionnelle, accueil chaleureux, technicien compétent. Merci à Vincent et aussi à toute l'équipe.

Très bon accueil de Vincent, respect des délais, prise en charge totale des réparations en garantie et explication des travaux effectués (ce qui est loin d’être le cas dans d’autres garages de la marque...) . Pour une première dans cette concession, c’est tout bon !

Passage à l'atelier pour un rappel et une mise à jour . Sous garantie .Parfait. 5 étoiles donc ! Très mécontent par contre par l'attitude du garage et de la marque antérieurement refusant le moindre geste commercial pour un non fonctionnement pendant les 2 premières années de la web radio . Lamentable . 1 étoile

Concessionnaire automobile largement un cran au dessus des autres à l'image de l'étoile accueil fort sympathique et compétent et prestations globales d'excellente facture. C'est un univers devenu rare aujourd'hui où tout le monde vous dit bonjour j'ai même eu droit au journal du jour dès son arrivée et au café pour patienter merci à tous et bonne continuation.

Restaurant Le Passio Bella et son che Anthony Garcia qui est passé par les meilleures tables du département... à tester

Tres jolie complexe . La technologie et homnie presente et l'idee de rassembler tous ces commerces de haute qualité autourt d'une marque aussi prestigieuse que Mercedez est une nouvelle façon de promouvoir l'automobile . Félicitations à toute l'equipe et bonne route .