Mercedes-Benz HAMECHER Toulouse Vi Concessionnaire Mercedes-Benz

Très bon accueil de Marina Très agréable et professionnelle À l’écoute du client et très réactive

Réception chaleureuse et à l'écoute Remise du véhicule dans les délais.

Trés bien,

Assez déçu par cet établissement. Où est l'efficacité à l'Allemande ?

Très bien reçu et assez rapide pour l intervention

Tout était parfait comme d'habitude !

Bon accueil

Partage d expérience via la réception utilitaire pour mon Vito de 1000 km acheté dans un autre concession. Malgré l agenda chargé de l'atelier, Jérémy a eu le professionnalisme et l'écoute afin de régler un problème sur la génération des gaz. Merci pour ce service 5* merci a la prise en charge Rapido du mecano pour le capteur température fap Bravo

Un personnel accueillant, impliqué, honnête et très professionnel. Je n’hésite pas à venir de Pau pour leur confier mes véhicules.

Super équipe livraison rapide très satisfait

Une société au top un suivie super jusqu’à la livraison très bien reçu jusqu’à la fin merci a eux

Tres professionnels !! Service à la auteur de la marque mercedes.

Rendez-vous pour révision. Accueil sympathique, véhicule pris rapidement et rendu dans les temps

Service atelier rapide et compétent

J'ai déposé un bus hier soir, pour révision. Très bon accueil des employées de bureau. Et de l'ensemble du personnel. Un café ma été offert pendant un temps d'attente. C'est toujours agréable d'être bien accueilli. Merci.

Très bien, excellent vendeur, très sérieux et agréable. Merci Olivier !

Rien à dire Mr Pezous au top

Pièces disponibles pour l'entretien de mon vito

Nous avons très récement acheté un véhicule utilitaire pour notre entreprise (SLIMTECH). Nous avons été ravie de la qualité des services proposés et du commercial qui s'est occupé de nous (Mr Villers Olivier). Nous le remercions pour ses conseils et sa disponibilité. Nous remercions également toute l'équipe Mercedes Hamecher.

Bonjour, Je mets ce petit avis suite à l'achat d'un Sprinter avec Rémi à Fenouillet ! Très bon relationnel de la prise de contact à la livraison, parfait.

Parfait RAS

Accueil et conseils parfait.

Je déconseille fortement Monsieur Olivier Villers vendeur dans cette concession qui n'a pas donné suite à des anomalies à la livraison ni ma commande de pièces toujours en attente. J'attends toujours son rappel depuis 2 mois

Très bon relationnel avec Rémi. Le sprinter est opérationnel ! Merci à Jérôme également à l’atelier. Les bricoles sont réglées ! 😉

Service impeccable en mécanique

Partenaire idéal , confiance , professionnelle , sérieux . N'oublions pas l'accueil , beaucoup devrait sens inspirer . Je recommande vivement

Respect du client et de ses besoins

Equipe réactive merci à Rémi et aux mécaniciens pour cette réactivité et la qualité du travail. Je recommande

trés pro

client historique de la concession - Même si nous avons affaire à des vendeurs qui font leur métier ! ils le font bien, pour ne pas dire trés bien et surtout sans en faire trop ! alors faites un choix soit la perfection soit l'efficacité pour ma part j'ai choisi et ce depuis plus de 15 vehicules... merci.

Service, compétence, qualité de matériel inégalée, dynamique et efficacité du personnel, je recommande ce lieu.

Très bon accueil. Très professionnel.

Agence avec du personnel compétent, accueillant et réactif.

Bien correct

Le commercial, Mr De Marchi qui s'est occupé de nous pour l'acquisition d'un Mercedes Sprinter, a été très réactif, disponible et à l'écoute de nos besoins. Rapide et Efficace, je recommande !

Relations Client excellent et un grand merci à Jérôme.

acceuil irreprochable et service au top merci l équipe Helene et Jerome et Joel

Accueil, vendeur, service au top

Achat d'un Viro Mixto, vendeur de bon conseil, et quel confort. Je recommande

TRES SATIFAIT ET LE VENDEUR MONSIEUR VILLERS OLVIER AU TOP

équipe très professionnelle et très compétente au service de leur client.

Parfait et merci pour votre professionnalisme

bien

Au top comme à chaque fois que j’ai besoin d’eux !

Très bonne équipe, réactive et accueillante. Mon camion les remercie 👍

Les équipes sont soucieuses de chaque petit détail et ultra compétente. Depuis que je fais les révisions chez eux, mon vieux poids lourd tourne comme une horloge. Pourtant il y avait du travail. Je recommande !

Magasin pièces bon et professionnel Merci

Venu chercher un Actros de démonstration, le café à été offert 👍.

Suite à l'achat d'un Vito nous tenons à remercier l'équipe d'Hamercher toulouse VI pour la réactivité et le professionnalisme ! Un merci particulier à Olivier pour sa gentillesse, un vrai plaisir d'être client dans ces conditions. Merci à lui .

Merci a Magalie et Didier pour leurs accueil

Personnels très professionnels, au service de ces clients.

Excellente accueil du commercial Mr De Marchi afin d’assurer la livraison d’un Mercedes Sprinter dans le délai et dans les meilleures conditions très disponible et réactif, Bravo !! CAMMASTP

Un endroit magnifique avec une équipe extraordinaire

Un grand Merci pour tout . Hamecher Vi tlse nord toujours au top . Service après vente, magasin, mécanique carrosserie …. Efficace rapide et sérieux ….un vrai partenaire . 👍

Serieux, rapide et efficace.

De vrais pros qui plus ai ont tout fait pour ne pas alourdir la facture! Une honnêteté rare qu’on ne voit plus…

Tout est professionnel de la commande à la livraison, vraiment merci pour la réactivité !

Très bon accueil rapide aux demandes du client

Suite à l’achat d’un véhicule pro a Mercedes Hamcher FENOUILLET nous souhaitons remercier le professionnalisme de toute l’équipe ! Particulièrement Mr Olivier VILLERS pour sa disponibilité à n’importe quelle heure de la journée et qui était à l’écoute de la commande à la livraison du véhicule ! Nous sommes ravis de notre achat et merci infiniment pour le cadeau….!!!!

Très bien accueilli et accompagné dans mes achats de véhicule neuf pour ma société , Nous sommes tombés sur un comercial olivier très agréable qui a très vite compris nos besoins et nos attentes vis à vis des véhicules souhaités Il a fait tout son possible pour réduire les délais de livraison Je recommande fortement cette concession

Sympa

Service au top !!

Ce garage est entièrement géré par des robots... humains programmés par Mercedes France ! Ils ne savent faire que ce qui est programmé par MB France dans les procédures et gammes de maintenance. Le reste est hors sujet car risquerait d'engager leur responsabilité... Ploup ! Sortez le parapluie ! Qui plus est, s'entendre dire qu'un Viano de 10 ans et 100000 km est vieux, donc obsolescence programmée oblige, il faut remplacer des pièces qui ont mal vieilli, ça craint vraiment pour l'image Mercedes qui ne mérite plus son étoile !

Très bien accueillie et dépannage rapide entre 2 RDV

Bonne accueil.

très bon accueil!! rapidité dans le service , a l'écoute du cliente !!!

Très bon accueil, personnel à l’écoute

Suite à l'achat d'un Vito chez Hamecher Toulouse V.I., nous tenions à remercier toute l'équipe qui a été au top et tout particulièrement M. VILLERS pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons cette concession sans hésitation, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Rapide et efficace

Très bien personnel sympathique

treS bon accueil et services

Très bonne accueil. Le personnel est très disponible avec le client. J'ai eu affaire à plusieurs personne de service différents et j'ai vu qu'ils avaient le même comportement avec tous les clients . Ecoute service et le prix sa reste Mercedes Continuez comme sa ne changer pas.

Enfin un garage qui a le sens du service!

Accueil sympathique

Bon accueil, une vraie écoute des besoins

Très professionnel !pour la partie utilitaire et côté carrosserie (pare brise)

Merci à Dylan pour son professionnalisme,

vendeur très courtois, tous s'est bien passé rapidement

Très bien, bon ciblage de panne et sa réparation ! Rapidité et personnel sympathique !

Bon diagnostic et tarifs clairement mis en avant Disponibilité et écoute

Excellent accueil, équipe efficace, disponible et compétente. Je recommande!

L’avis est pour le garage MB Auto qui donne cette adresse pour ses avis … je comprends pourquoi il est nul et espère que les clients verront la bonne note de Mercedes ! MB Auto nous a fait faire 2 heures de route nous garantissant aucun frais sur le véhicule, un véhicule propre intérieur et extérieur et quand on arrive levé vitre a changer, vérin du coffre à changer, carrosserie cabossée, plage arrière d’un autre type de véhicule, coffre rempli de peinture … la réponse du vendeur « pour chorée budget vous vous attendiez à quoi », « je vous prends la pièce à la casse et payez un garagiste il vous le fera » Enfin dernière chose le prix affiché en ligne était supérieur a celui trouvé sur place … drôle de pratique ! Passez votre chemin

Commercial compétant très sérieux

Excellent accueil et réactivité de la réception mécanique

rien a signaler tout est parfait

Grâce au professionnalisme de l'équipe, j'ai pu prendre la route des vacances malgré une panne tardive ( la veille avant la fermeture des ateliers ). Un grand merci à Laurent qui s'est démené avec le mécano. Je recommande ce garage .

Une équipe de professionnels au top , nous recommandons et leur resterons fidèle.👍

une équipe super et un service de qualité. Je recommande vivement.

super vendeur très bien accueilli, rapide. et surtout a l'écoute. on est très satisfais.

Accueil et conseils professionnels

Bien rien à dire

Super, commande le matin et réception des pièces le soir,au top

La personne qui conduisait ce jour (19/02) le van noir à Toulouse avec plaque d'immatriculation dont le nombre central était 113 devrait se voir retirer son permis. Queue de poisson et feu rouge grillé, tout ça pour gagner 1 minute sur le trajet? Ça ne vous fait pas une bonne pub avec le nom du concessionnaire à l'arrière.

Bon service

Trrs bon accueil tres professionnel. Léa du service piece détaché a ete parfaite ainsi que sa collègue

très bien

Très bonne communication avec le vendeur . Je recommande vivement

Je viens de réceptionner mon nouvel utilitaire, rien à redire, si ce n'est un grand merci à Jérôme et Louri pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Nous avons pu bénéficier de conseils et d'explications techniques précieux sur le véhicule en venant réaliser la visite de maintenance

Encore un véhicule de qualité livré dans les temps, merci à Olivier Villers et ses collaborateurs pour leur professionnalisme!

RDV pour le diagnostic ultra rapide, rdv pour la réparation ultra rapide accueil sympathique sans chichi et autres ronds de jambe Rapide et efficace, ce que je recherche

Personnel agréable, courtois, compétent, les techniciens sont honnêtes, rigoureux, performants, ponctuels.. vehicule toujours restitué ds les délais prévus, devis ajusté a la baisse(-30%) apres intervention car une pompe pouvait être relancée... alors il faut le dire au personnel ! Bravo et merci... en tout cas cela concerne le service des véhicules utilitaires, je ne connais pas les autres.

Un savoir faire et une réactivité à l'image de Mercedes-Benz. Merci pour les pièces, finalement je les ai monté moi-même dans le Self Garage de Rabastens, lieu que je recommande vivement également !!

Bien dans l’ensemble,personnel pas très agréable à la réception atelier pl

Atelier VUL : bon accueil, prestation parfaite. Il existe même une appli pour suivre l'avancement des travaux.

Tres bon accueil,rapide,,pret de vehicule,vraiment agreable rapide.

Très bon accueil ,très professionnel+++++++++

Bonjour, Très bon accueil. J'ai déposé mon camping car pour des soucis de vibrations et ABS. Même si le délais a été un peu long suite à des soucis de disponibilités des pièces, j'ai été avertis et eu comme compensation un geste commercial. Très satisfait du résultat.

Bon accueil et agréable

Bonjour après l'achat de 4 véhicules utilitaires neufs. Au bout de 18 mois d'utilisation nous avons rencontré quelques problèmes de defaut de fabrication sur 3 véhicules Mercedes sprinter. Étant donné que les véhicules sont sous garantie, J'ai pu les déposer dans leurs ateliers.J'ai demandé un véhicule de prêt pour pouvoir continuer à exercer mon métier.jai obtenu un véhicule de prêt sauf qu aujourd'hui je me suis retrouvé à payer une facture de location de véhicule utilitaire de 2300€ .qui ne mon jamais été remboursé a ce jour. Le personnel me balade de services en services depuis mars 2020 INADMISSIBLE !!!!!!!!!!! ça mérite moins d'une étoile

Très professionnel 👌👌

Faites ATTENTION à la DATE de fabrication des PNEUS qu'on vous pose! Mercedes m'ont posé des pneus fabriqués il y a 5 ans. Résultat: ils ont été très vite CRAQUELÉS, car le caoutchouc était en FIN DE VIE, sec. repérez un nombre à 4 chiffres, pour moi c'était 2314, soit des pneus fabriqués la 23eme semaine de 2014. Un geste commercial serait le bien venu. Je veux bien que vous remplaciez ces 2 pneus gracieusement. Merci par avance.

Sérieux Efficace et dans les Délais Si tous nos fournisseurs de matériels étaient comme ça ...

Merci Remi ;) Services parfaits ! A bientôt

Aceuile Professionalisme service Je recommande

Parfaite gestion de ma commande et de la livraison 3eme véhicules chez hamecher et un excellent relationnel commercial avec m villers

Équipes très professionnelle et qui garde un aspect familial, un grand merci a monsieur Olivier VILLERS et Mme Alexia ABRATE qui on était au top 👌👌👌

Super accueil, bon boulot comme toujours. Je recommande.

Plusieurs années de parfaite collaboration avec Mr VILLERS : professionnalisme, disponibilité et respect des délais de livraison, un grand merci car ces valeurs essentielles se perdent! Nos équipes sont ravies d’utiliser quotidiennement des utilitaires de qualité, ceux-ci conditionnent leur efficacité et leur bien être au travail. Au plaisir de renouveler une commande prochainement!

Acceuil tres PRO d'Olivier VILLERS , commercial MERCEDES HAMECHER FENOUILLET

Une équipe formidable qui suit déjà depuis quelques années la flotte de mes employeurs. Efficacité et rapidité sont au rendez-vous. Nous allons nous revoir assez souvent... Dimitri de TMO.

Sans rendez vous ils m'ont réparé mon pneu en 3/4 d'heure. En règle général le service Mercedes est top mais alors la j'ai été bluffé. Accueil super rapidité efficacité. Un grand merci à Thomas. Service client remarquable en plus une veille de jour férié à 16h !

Catastrophique 1h55pour un limiteur de vitesse. Pour avoir l'habitude de le faire chez les concurrents avec d'autres véhicules comme Renault Iveco et Volvo .Mercedes truck Toulouse reste le plus long et le plus lent.

Bon accueil, prix raisonnable et prise de rendez-vous accez rapide....

Très bonne accueil, pas d attente

Sérieux et rapide

Garage très réactif réparation rapide merci pour leur travail .

Super accueil, équipe très serviable, prise de rendez-vous très rapide, pas d’attente des mois pour la prise de rendez-vous comme chez d’autres concessionnaires. Je recommande Hamecher Montauban pour la réactivité et le professionnalisme de toute l’équipe. Merci beaucoup

Équipe au top Très bon accueil Je ne regrette pas mais 700km pour venir chercher mon véhicule

Un service très pro. Des explications précises, claires. Globalement, une presstation irréprochable.

Au top du service comme toujours.

Vendeur très agréable A la hauteur de la marque

Bon que pour acheter les pièces introuvable sur internet est vidanger incapable de réparé un véhicule

Un personnel très accueillant , et bienveillant.

Comercial à l'écoute très réactif et sympathique. Je recommande cette concession.

Côté pro on est reçu vite fait bien fait

Trop cher

Professionnel, efficace et de bon conseil

A l'écoute du client. Service parfait

Honteux !!!! Capable de vous réclamer 27 € de vétusté sur un pneu apres plus de 8000 € de réparation !!!! Aucun sens du commerce. A du bla bla ça ils savent !!!!

De vrai amateur,allez a Montauban...ils sont plus professionnels...les informations données sont erronées.bref on se croirait chez Tata mobile

Très bien

Très très bien.5 étoiles.

Formation pour le travail professionnel

Très non accueil et service pro Merci

Tout à été parfait du premier accueil jusqu'à la livraison de notre véhicule. Entreprise très sérieuse. Nous reviendrons et nous recommandons fortement.

tres rapide efficace

Très bon accueil

Concession. MERCEDES .un concessionnaire qui a etendu.son territoire..du 31 en.passant.par le 46 le.fief le 82 .le 47 en voitures et en PL une.belle.reussite familial

Une équipe toujours très bien, souriante et serviable ! Grand plaisir de les revoir ! What else ! ...et depuis... toujours, très bien !😉👍

Mercedes les plus innovants des poids lourds

Top. Super accueil avec très bonne prestations. Je les recommande fortement.

Bonsoir bon accueil et serviable

Très bon accueil, pas de surprises, tout est clair et rapide.

rendez vous à l'heure. Personnel de l'atelier débordé apparemment lors de ma visite.

Mercedes ST Gaudens entretien notre flotte Mercedes (enedis) ex Erdf et rien à redire c'est parfait vous êtes des professionnels. Merci de faire briller vôtre marque.

rdv rapide suite à un voyant diag sur mon vito. prise en charge à l'heure prévue et service très rapide. personnel sérieux et très pro !

Dans le cadre professionnel je les ai trouvé très fiables

4 interventions pour remplacer un auto radio

Égaux à eux mêmes... Pas de pièces en stock, délais plus longs qu'ailleurs...

Mon garage depuis 2011 et toujours satisfait Je le recommande

Nous sommes impatients de recevoir notre Vito Mixto :-)

Très bon accueil

Bien accueilli, projet finalisé avec succès, le vendeur a fait preuve de professionnalisme, au top...!!! 👌

Garage poid lourd excellent

Super accueil super disponibilité excellent professionnalisme

bon professionnel.

Très satisfait de mon véhicule Vito select qui m'a été ivré en temps et en heure par une sympathique équipe.

Malgré les tarifs élevés de la marque à l'étoile, le personnel semble très compétent et très sympathique! J'y retournerai plus souvent.

Des escrocs je vous explique il y a quelque semaine je prend rdv pour une vérification suite à un bruit dans le moteur sur un mercedes Vito tourer on m'annonce cylindre bloc moteur à changer on me dit ensuite qu'ont va me rappeler le lendemain pour le montant de du devis . aujourd'hui j'attends toujours leur soit disant appel. BREF je vois un petit garage pas très loin de chez mercedes je vais donc lui demandais, le Mécano très sympathique jet un coup d'oeil, il me dit venait voir monsieur , il me dit tenait la cache moteur stp, il s'avère en faite que ce n'ai pas les cylindres bloc mais juste les caoutchoucs du cache moteur qui sont usé.... Moi j'appelle ça du vol........

Très bien reçus

Très accessible, très bon relationnel +++

Très bon personnel en réception

Efficace et surtout professionnel SAV poids lourd chauffeur rouxel

Ok merci

Personnel très agréable et très professionnel

Très professionnel et très a l'écoute de la demande

Très compétent que des professionnels 👍

L'accueil n'est pas des plus chaleureux et l'établissement est sale. Il ne doit pas y avoir de personnel de nettoyage. Bonjour la poussière !

J'aimerais bien avoir une mercedes

Rien à dire hormis bravo. Nous avons fait 900 kms pour venir chercher notre véhicule à Montauban et franchement aucun regret de l’avoir fait ! Grand serieux et professionnalisme de la concession de Montauban notamment YANNICK notre vendeur. Contact pro et agréable du début à la fin. Disponibilité de Yannick pour venir nous livrer notre véhicule bien qu'en repos ce jour là. Véhicule tres bien préparé à notre arrivée : propre, briqué comme un sous neuf, investissement le matin même du préposé à la prepa des véhicules... Bravo encore. Véhicule présenté en prenant le temps nécessaire pour nous rassurer. Contact agréable tout du long : prise de contact, rappel, infos, financement, garanties, atelier. Continuez comme ça ! Bref je recommande vivement Nicolas

Équipe très sympa et pro !

Formateur Eco conduite au top . Merci Manu 👍

Les réparations ont un coût, certes, mais le devis a été respecté et les réparations effectuées dans les temps impartis. Je recommande pour les propriétaires de véhicules Mercedes.

Vraiment sérieux On s occupe de moi comme un roi

Personnel très serviable

Accueil chaleureux, professionnel. Réponses claires et précises. Machines à café et distributeurs de boissons et d'en-cas. Écran TV dans la salle d'attente. Parking assez grand.

Très bonne concession Mercedes, idéal pour acheter et entretenir mon Marco Polo

Que puis-je dire de plus Mercedes son nom parle de lui-même qualités robustesse quant à son personnel je ne parlerai que de celui de Toulouse et celui de Cahors plus que je n'ai eu à faire qu'à c est deux garage je dirais que le groupe et serviable attentif à l'écoute le seul petit bémol c'est les prix je dirais qu'ils sont un peu chers mais n'oublions pas qu'il s'agit de Mercedes

Venu avec le camion de l entreprise. Service rapide. Personnel agréable

4 étoiles car pièce en stock et ça c'est top! Par contre 1 étoile en moins car la personne aux pièces détachées est désagréable.

Bon accueil. Un peu cher. Prix Mercedes !

un accueil extraordinaire d'Ingrid au service location véhicule et J'ai répéter une montre pour un cadeau

Ils ne connaissent pas les véhicules de leur propre marque. Depuis le rachat par Hamecher les prix ont explosés, ils veulent nous faire payer le rachat ?

Service pièces détachées : Courtois, efficaces et rapides.

Racistes ? Ou tout simplement désagréable ? Je me suis présenté devant l'espace Pièces de rechange : un monsieur était au téléphone. Une fois qu'il a raccroché je l'ai salué mais ne m'a pas répondu et a baissé la tête pour ne pas m'adresser la parole. Perdu, j'ai essayé de trouver une autre personne sur l'espace concession. Un gentil monsieur ma demandé de retourné voir le monsieur qui ne voulait pas me répondre . Finalement un dernier monsieur est venu me voir et a répondu très froidement à ma demande m'indiquant d'aller voir ailleurs ... Une expérience traumatisante .

Personnels très professionnel

Top , bonne ambiance.