Mercedes Concessionnaire automobile

Impeccable 👌

👇

Première révision pour ma classe A, 25000 kms. Pas de nettoyage extérieur sous prétexte d'un arrêté sécheresse dans le Var alors que toutes les stations de lavage sont ouvertes... Pas de nettoyage intérieur : ils n'ont pas eu le temps... Ils laissent leurs déchets dans le véhicule... voir photo... Ils voulaient me faire payer 520€ alors le le 27/11 j'ai reçu une proposition de leur part à 488... après tractation j'ai payé 488, c'est fatiguant de toujours discuter prix pfff. Bref pour moi ce sera première et dernière révision dans cette concession. Le service Mercedes n'est plus ce qu'il était...

Un service d'entretien au top, un accueil et une grande clarté sur les tarifs et les opérations menées sur nos véhicules. Pour avoir été contraint de passer par d'autres garages auparavant, et avec quelques soucis que je n'ai pas rencontré ici, je recommande d'entretenir son véhicule directement au concessionnaire de la marque, notamment celui-ci.

Très beau bâtiment ..

Bonjour, Si vous le pouvez passer votre chemin et évité cette concession Je suis très déçu du service commercial, ou j'ai eu du mal à passer commande d'un coupé CLA, ou en final le modèle ne correspondra pas complétement à ce que j'aurais souhaité et demandé, et il est trop tard pour modifier, car la commande est gelée, à cause du service commercial incompétent et pas très réactif et qui n'est pas beaucoup à l'écoute du client, et qui est souvent sûr répondeur et qu'ils n'écoutent pas leurs messages, donc ne rappellent pas, surtout pour des ventes à plus de 55 000 €... Dommage. De plus, je me suis retrouvé avec une facture abusive, qui après plusieurs demandes et relances, m'a été remboursée en partie, donc soyez vigilant. Ce qui me fait dire que cette concession est loin de faire briller l'étoile qu'il représente...

Leur atelier de carrosserie a passé quelques minutes pour m'aider même si c'était à l'heure du déjeuner. Très inhabituel pour la France !

Magnifique concession automobile, avec un splendide show room

Catastrophe

Garage très accueillant et très sympathique, un Hall d'exposition très très jolie et propre une tres bonne odeur vous envahi.

Accueil souriant, show room agréable. Personnes à l'accueil et Gauthier très sympathiques.

Faut vraiment vouloir acheter une Mercedes. Deux prises de contact... Sans retour. Malgré les relances J'attends toujours qu'on m'envoie la plaquette demandé. Pour 90 k€ le véhicule, on peu attendre une autre qualité de service....

Très pros et service client / accueil au top.

C'est un très bon groupe et les employés y sont gentil. Les attentes ne sont pas trop longues et le service y est de qualité. Je parle en tant que client autant qu'en stagiaire car je fus les deux. J'y ai passé mon meilleur et y ait appris beaucoup de chose. Je recommande cet établissement car le rapport qualité prix des véhicules est particulièrement honnête dans cette enseigne.

Personnelle sympathique à l'écoute merci à vous

J’adore venir chez Mercedes Ont viens une fois et ont reste pour toujours J’adore le service la qualité et tout chez Mercedes 🫡💙

Très bonne accueil

Jolie concession Magasin top

Très bon belle concession. Très grande. Bon accueil et bon travail

Excellent

Excellente équipe surtout au niveau après vente pièces détachées Je recommande !!

Super accueil et services

Bon contact pour garantie Mercedes Accueil très correcte

Au top

Haut

Garage très facile d'accès et excellent accueil

Belle concession et bon accueil. Le commercial rencontré à l'écoute et disponible.

Très bien reçu Le vendeur au top

Accueil et prise en charge bien organisé par l'atelier. Méthode Mercedes bien respectée. En revanche, l'accueil par les hôtesses est tout juste aimable, quant à l'efficacité réelle des réparations ou des révisions... Ce n'est pas vraiment pas terrible. A peine sortie de l'atelier on a dû y retourner. Très déçu dans l'ensemble. Du coup, nous avons abandonné la marque pour une autre...

Bon accueil

Très compétent.

Parfait en tout

Toujours très professionnel, et accueillant, grand choix de modèles.

Accueil chaleureux et professionnel

Je le recommande fortement.

Dépannage urgent en quelques jours alors que nous étions en pleine saison. Personnel attentif, pédagogue et compétent !

très bon accueil de l'équipe pièces détachées

Si vous avez besoin de rien, pas de problème.

Le premier appel ne répond pas, puis vous devez y conduire pendant 40 minutes pour un simple produit Tirefit et ensuite ils déjeunent et vous ne pouvez pas être aidé même s'il y a des employés sur place...

Excellent accueil

Mauvaise communication

Très belle concession . acceil et conseils à la hauteur de la marque .

Énormément de choix aussi bien en neuf qu'en occasion, volume des espaces ventes très agréable, service à la hauteur.

Garage propre et le personnel sympathique

Lieux accueillant, personnelle sympa.

Conseiller au top

voiture en panne le samedi matin remorquée dans ce garage fermé le samedi arrivée lundi début après midi j'appelle le mardi pour venir aux renseignements réponse on vous appellera mercredi passe le jeudi nous nous présentons à l'accueil réponse on vous appellera ......discussion sur le délai de diagnostic avec l'hôtesse d'accueil qui confirme que cela peut durer 3 mois .. je décide donc de rester en attendant un diagnostic de mon véhicule finalement au bout de qq temps le chef d'atelier arrive nous amène à l'atelier où la voiture rentre soi disant programmée pour cet horaire 4 jours pour un diagnostic qui a pris 30 minutes réparation effectuée le lundi mardi finalement pour un montant difficile à supporter quand on compare les prix des pièces 6 fois moins chères sur internet gros point noir la durée du diagnostic et deuxième point à revoir le mode de filtrage par l'hôtesse d'accueil qui répond en boucle on vous appellera en résumé ne tombez pas en panne avec une Mercedes dans cette région de Roquebrune. pour info.qq semaines plus tard coup de fil de Mercedes le courrier de garantie est revenu normal il a été envoyé à l'adresse devant laquelle mon véhicule est tombé en panne qui plus est le kilométrage de la voiture est faux et les 3 opérations sur le papier ne sont que des codes incompréhensibles décidément le garage à éviter à se demander comment la voiture a été réparé j'espère que le mécano est plus sérieux que les administratifs

Vraiment super

Nous avions 15 min de retard sur notre rdv, cela nous a valu d'attendre 45 min avant que le technicien dénommé Sylvain qui devait nous prendre en charge veuille bien venir nous voir pour finalement nous dire de patienter encore car il s'apprêtait à prendre un autre client sous prétexte que vous avez eu du retard, vous pouvez bien attendre encore un peu. Nous avons donc décidé de partir, ayant d'autres rdv à respecter. Très mauvais service client!! Aucune amabilité !! La direction ferait mieux de revoir son personnel, ce n'est pas parce qu'on s'appelle Mercedes qu'on peut mépriser à ce point ses clients!! Bref ils ont beaucoup à apprendre...

Suite à un changement de batterie par moi-même, le lendemain les vitres se baissaient mais impossible de les remonter...... jai essayée toute la matinée, je décide de passer au coin carrosserie de mercedes pour demander de l'aide. Un gentil Monsieur est venue voir le soucis, et comme par magie les vitres se sont remontés juste en appuyant sur les boutons de vitre (j'avais essayee toute la matinée sans succès..) mais derrière cela se cachait un autre soucis et je suis tombée en panne 20m plus loin en repartant, je suis donc retourner chez mercedes et en fait ma batterie n'était pas bien serrée🤦‍♀️😂 bref le monsieur a resserrer tout ca, jai pu rentrer chez moi avec des vitres fermées et sans tomber en panne merci au jeune homme qui a prit le temps de m'aider et de m'expliquer les choses. :)

Très belle concession Mercedes

Tout dépend sur qui on tombe... Parfois bien parfois non

Vendeur occasion zéro pas aimable

Très aimables très bon accueil bons conseils professionnels.

Tres bien acceuilli contrairement a d autre bon vendeur essaie sur la foulée tres belle concession

J'ai fait faire un devis pour un remplacement de pare-brise chez eux pour 1000 euros. J'ai fait faire un devis dans un autre Mercedes pour le même pare-brise 660 euros. Cherchez l'erreur!!!!

Bon accueil

Super pro et super sympa

Accueil au service rapide hyper désagréable, je viens d'acquérir la voiture et vu le comportement de la femme à l'accueil je n'irais pas faire l'entretien de mon SLK chez eux... C'est lamentable pour une tel Mercedes !!! S'il n'ont pas besoin de clients il suffit de le noter sur la porte.

Premier entretien de mon véhicule E250 cabriolet. Réception sympathique attentif au client. Cela a été gâché, un petit passage lavage et aspirateur aurait été de bon goût pour une facture de plus de 500 €.... B. LUCCHETTI

Deux visites de cette concession et constat identique. Les employés disent peu où pas bonjour. Vendeurs peu disponibles. L'étoile ce ne sera pas pour moi.

Grands choix de voiture

Grande concession.

bon service agreable courtois professionnels

Pièces reçu en temps et en heure, magasinier très compétent et souriant

jai des mercedes depuis 1981 et je suis tres content la derniere cest ma cinquieme