Mapauto Land Rover Cannes Concessionnaire Land Rover

Impossible à joindre par téléphone, Je me déplace, je prend rdv, le rdv m’est confirmé par texto, mais il y a une erreur dans la date, je rappelle Impossible à joindre Après 10 appels, j’ai enfin quelqu’un qui me dit qu’on me rappelle, Ça fait un mois, J’attends Il ne se passe rien Bref j’ai essayé de prendre rdv chez Land rover Mapauto Cannes

Impossible de les atteindre. Ne répondez jamais à l'appel et si vous laissez un message, ils ne vous rappelleront pas. Le site internet ne fonctionne pas, vous n'avez donc pas la possibilité de prendre un rdv. Et si vous venez directement sur place (c'est compliqué si vous avez des problèmes avec une voiture), vous ne trouverez pas toujours quelqu'un de disponible pour discuter avec vous...

MARQUE ET CONCESSION A FUIR ABSOLUEMENT!!!!!!!!!!!! Après un an et 20 000 Km effectués avec un Range Sport de 2018 acheté à la concession de Limonest voici les réparations : Toit Ouvrant et Ligne d'Echappement à remplacer. De plus, 6 jours après la fin de la garantie dés 12 mois, problème moteur qui a immobilisé le véhicule 3 Mois (avec un véhicule de prêt seulement le dernier mois après de multiples relances). Le directeur de l'atelier me voyant insistant pour connaître le motif de la panne et obtenir l'ordre de mission, il m'a menacé en m'indiquant qu'il pouvait déclarer le Moteur HS si je continuai mes relances. Ce qu'il a fait.... S'en est suivi des échanges inqualifiables avec le Service Client France et l'atelier de Cannes pour finir avec un devis pour les réparation de 26 000 € puis, après des menaces de poursuites, une facture à 4 000 € qui reste intolérable sachant que la concession à une garantie légale de conformité de 24 mois après livraison et sans jamais obtenir l'ordre de mission qui est une obligation légale. BREF : MARQUE ET CONCESSION A FUIR ABSOLUEMENT!!!!!!!!!!!!

Une CATASTROPHE ! Ce commentaire est valable aussi bien pour la concession de Cannes que celle de Nice. Atelier impossible à joindre, quand par chance je parviens à vous joindre, vous promettez un rappel qui n’arrive jamais. Je faisais entretenir ma Jaguar et mon Range Rover dans ces deux concessions depuis des années, j’ai dépensé des milliers d’euros, vous avez l’historique des factures. Je laisse ce commentaire car il fut un temps le service était impeccable que ce soit à Nice ou à Cannes, ce n’est plus du tout le cas. J’ignore ce qu’il se passe dans vos concessions mais quand on se revendique d’une marque de prestige, il faut être cohérent avec le service client. Zéro étoile donc et un client de perdu. Je ne vous ferai plus jamais de publicité, et dieu sait que j’ai pu vous en faire. M. TAVILIEN

Service incompétent. Bon qu'à prélever les mensualités en double et garder l'apport

Une équipe incapable. Je regrette fortement l’achat de mes véhicules.

Une horreur! Achat de 2 véhicules, apport non rendu!!!!! Véhicule incomplet a la livraison. A fuir

Très bien reçu bon accueil et bon conseil

La désillusion j ai acheter un premier véhicule range Rover occasion peu de kilométrage le moteur casse je rachète un Évoque autobiographie neuf le dernier au bout de très peu de temps panne sur panne on me dit que le problème est résolu un mois après même panne même problème je passe mon temps à emmener ma voiture neuve au garage Je finis donc par demander de reprendre ce véhicule car apparemment il y a eu un problème à la conception donc on me reprend le véhicule je perd de l argent ils ne sont pas du tout commerciaux mais c est encore une autre histoire et je rachète comptant un véhicule sport le P400 et deviner au bout de deux mois panne le véhicule s arrête tout seul comme si j avais freiner heureusement j étais sur un rond point si j avais été sur l autoroute à 130 cela aurait été catastrophique en plus j avais mes enfants avec moi et la panne problème boîte de vitessse C est une marque catastrophique bien que ses modèles soient plaisants c est une marque qui ne gère pas du tout l électronique et cela tombe bien car c est bourré d électronique

CATASTROPHE !!! Nous sommes le 11 janvier et aucun remboursement !!! Achat d'un Evoque neuf qui tombe en panne toutes les semaines et qui finalement a été repris par le concessionnaire en échange d'un Range Rover d'occasion. Nous avons préféré payer le nouveau véhicule comptant, avec un remboursement du leasing de l'ancien véhicule par le concessionnaire qui depuis n'a toujours pas été remboursé, et c'est la société qui continue de payer ce leasing... Impossible de joindre le directeur qui non seulement ne rappelle jamais, mais se décharge sur ses salariés pour éviter de devoir s'expliquer. C'est totalement dégradant pour la marque et jamais au grand jamais nous n'achèterons un véhicule LAND ROVER.

Un excellent Garage. Merci à Tristan pour son très grand professionnalisme. Je recommande sans hésiter !!

Une véritable catastrophe !!!!!!! Depuis le changement de direction, seul la rentabilité compte Il n'y a plus aucun service client........ C'est SCANDALEUX

J'ai déposé mon véhicule pour une révision, ils ont trouvé plusieur anomalie (chaine, fuite ...). Très satisfait du service et du personnel qui est au top

Super accueil pour la révision de mon range, merci à Séverine et Jean qui ont été top de A à Z. Je recommande les yeux fermés !

Tres bien acceuilli par tristan il et super

Très bon accueil et commerciaux très professionnels. Véhicule livré conformément à ce qui avait été dit et très propre. Je recommande ce garage.

Achat d'un Evoque PE 300 d'occasion dont je suis, après 8 jours d'utilisation, très content. Tristan a parfaitement assuré la vente en respectant les différents engagement pris : respect des délais, gestion administrative, etc.. Merci encore pour votre disponibilité et votre réactivité.

Alexandre et toute l équipe au top ! Du premier jour à la livraison Particulièrement soigné Merci pour tout à très bientôt

Bien que deja amateur de vehicules Land Rover , avec trois autobiography , et trois defender, depuis une vingtaine d'années , j 'etais assez indecis sur ma nouvelle recherche. J'ai ete parfaitement bien reçu , pourtant pendant l'heure du dejeuner par Tristan LUCIANI, qui par sa connaissance parfaite des differents modeles , de son stock disponible , par sa gentillesse et son intelligence a reussi a me vendre un Defender P400E PHEV X Mark III, .Il me l'a livré hier , et j'en suis tres heureux. Didier GUERIN

J'espère que la nouvelle équipe de chez range Rover sera meilleur que l'ancienne🤔 donc j'attends avant de juger Je vous cache pas ma déception de chez range Rover jusqu'à ce jour J'ai même songer à revendre mon véhicule il y a une période!!! pour finir chez porsche 🙄 donc a suivre

Super équipe, Séverine et Jean se sont très bien occupé de nous. La voiture à était prêt assez rapidement malgré un planning apparemment bien chargé.

Accueil atelier très mauvais. Un service de qualité digne des plus mauvais garage. Pour un concessionaire de « belle » voiture c’est une catastrophe. Véhicule emmener pour une révision à plus de 800€, voiture récupérer avec des voyants. A fuir !

Garage sérieux et Matthieu tente de trouver des solutions à chaque fois que nécessaire Gentillesse et professionnalisme

Bonne accueil

Bon accuei

Fuyez ce garage! Après 7800€ de révision et réparations j’ai récupéré ma voiture en retard de 2 semaines sale, avec de la graisse sur les jantes, rayée à l’avant et j’ai demandé le changement des essuie-glaces que je peux changer à la première pluie. À savoir si c’est bien des neufs qui ont été mis. Honteux pour un garage soit disant pro.

Très difficile de joindre l'atelier par téléphone pour un rendez vous d'entretient pour un Evoque acheté chez eux ! Service par ailleurs correct

Décevant. J'ai déposé ma voiture pour un entretien (organisé il y a 6 semaines) et j'ai pris un jour de congé car je serais sans ma voiture. Deux heures plus tard, ils m'appellent pour me dire qu'en raison d'une erreur avec la voiture d'un de leurs techniciens (apparemment coincée sur la rampe) et que leur deuxième technicien est en arrêt de travail aujourd'hui, ils ne sont pas en mesure d'effectuer le service aujourd'hui mais le feront demain. Je suis sans voiture et donc visiblement pas content, et je ne peux pas prendre un autre jour de congé demain, donc je prends maintenant un deuxième taxi pour aller récupérer ma voiture. Des excuses tièdes alors que je n’étais pas impressionné. J'ai toujours trouvé leur personnel très condescendant et apathique, et aujourd'hui ils excellent dans leur indifférence. Je trouve vraiment dommage que cette marque emblématique soit représentée par une équipe aussi peu professionnelle.

👍👍👍

J ai contacté le service Pièces de rechange pour un devis pour commander une clé et programmation de clé le vendeur m’a dit 2500€ j ai appelé une autre concession dans une autre ville( land rover ) il m’a dit entre 750€ et 800€ 😡😡😡😡😡

Très bonne adresse mais les tarifs sont assez élevés… RR ÉVOQUE pour nous.

Pas le temps de vérifier pourquoi le voyant moteur s'allume ! Très peu convivial pour les clients !

Nous tenons par la présente à vous remercier de votre délicate intention de nous compter parmi vos invités et d’avoir eues le privilège d’être présent pour la présentation du nouveau Range Rover ! Nous vous félicitons très vivement, pour cette soirée évènementielle des plus réussie !!! Nous avons passés une merveilleuse soirée, et avons été ravies de revoir toute votre excellente équipe de Cannes. France et Chris B/O

Concession au top aussi bien au service commercial qu'au service atelier. Bravo l'équipe!

Une petite concession sans aucun choix de véhicule en stock et des délais à un an pour les nouveaux modèles :-)

Alors coté réception atelier à évité, pourtant l'entretien de ma voiture est chez eux. Je suis venu suite à un voyant moteur allumé et j'ai était vraiment mal reçu, juste pour moi une demande de diagnostic urgente pour savoir si je pouvais rouler ou si ca nécessité une immobilisation de véhicule pour pas l'endommager. Et la surprise, réponse du Monsieur et bien non monsieur ce n'est pas possible et même en insistant rien à faire Je veux bien comprendre cette période de fête avec le manque de personnel mais je pense qu' il y a quand même des façon de faire, sinon je n'irais pas chez LAND ROVER acheter ce type de véhicule haut de gamme. L'atelier est surement bien mais a la réception en bas à éviter ou je ne suis pas passé par la bonne personne.

véhicule acheté il y a 1 an , 2 fois en panne + une révision a 700€ aujourd'hui le véhicule est immobilisé depuis 2 mois au garage sans nouvelles au départ un véhicule qui était un cadeau pour ma femme aujourd'hui elle n'ose même plus le conduire seul le pire achat de ma vie

Voici un concessionnaire agréable. Sans savoir si nous allions acheter un véhicule, nous avons été fort bien reçus. Sabrina c'est efforcée, lors de nos 2 visites, de nous renseigner pour le mieux, à notre entière satisfaction,et pour finir nous avons commandé un véhicule.

Un grand merci à Ahmed pour cette merveilleuse journée, une des meilleures pour moi ! Un excellent professionnel et très sérieux toujour a l écoute ,même après la vente il est toujour présent .Je le recommande vraiment ! Merci infiniment Ahmed je suis trop contente de mon achat.

10 étoiles c'est possible ?! 🙏 Plus sérieusement, expérience vraiment parfaite! La dame que j'ai eu au téléphone et qui, m'a accueilli par la suite pour un rdv à l'atelier était charmante, souriante et super serviable. Concernant l'équipe même de l'atelier.. je n'ai jamais été accueilli aussi bien (pourtant j'ai eu plusieurs véhicules de marques dites prestigieuses), le personnel vous explique ce qui va et ne va pas (éventuellement) sur votre véhicule, vous conseille et vous oriente au mieux sans forcément être obligé de vous vendre quelque chose, je dois avouer que ça mets tout de suite en confiance. En résumé, une très bonne première expérience chez eux, certainement pas la dernière car à partir de maintenant je leur confierai mon véhicule plutôt qu'au concessionnaire plus près de chez moi mais avec qui le feeling n'est pas du tout passé ! Encore merci 👍

Service après vente au top👍❗ Professionnels et agréable👍👍 Ne changé rien à très bientôt 😉

Une belle équipe.

Bon endroit où aller avec votre RR. Avec de bonnes connaissances et bien que le même propriétaire, c'est un bien meilleur endroit où aller que BAC Monaco

Avons fait l’achat d’un véhicule Approved, notre vendeur (Ahmed) a été très disponible, professionnel et d’une grande courtoisie. Ce que nous avons énormément apprécié et nous a rassuré. Nous félicitons également l’équipe qui a préparé avec grands soins notre véhicule. Nous avons également été étonné de voir qu’il nous était livré dans les mêmes conditions qu’un modèle neuf. Habitués de la marque, nous n’hésiterons pas à retraverser la France pour refaire appel à cette concession.

Excellent acceuil et conseil téléphonique en plein mois d'août. Disponibilité et compétence. Bravo

Des nuls rend le véhicule sale en + c hors de prix exorbitant

Personnel sympa mais embobineur. Je suis aller pour un I-PACE que j ai pu essayer d ailleurs, donc très bien. Après le discours tenu suite à mes questions est un peu mensonger. Avant d aller voir une voiture je suis quelqu un qui me renseigne beaucoup et donc ne pas la jouer à l envers certains clients ne sont pas dupes. La concession est sympa.

Très bon accueil et très pros.

Service après-vente déplorable accueil minable pas du tout coutois

Une équipe très compétente, a l'écoute de sa clientèle Je recommande Mathieu du sav

Je ramène la voiture pour une problème fermeture centralisé sur les portes de mon évoqué et il me font paye un diagnostic pour me dire que la fermeture centralisé ne fonctionne pas Cout sans acune intervention 240 euros Ils nous prends pour des pigeons chez Land Rover Ma dernière visite et ma dernière voiture chez Range Rover

Très bon accueil, bonne écoute, bons conseils

Accueil minable et pas du tout à l’image de la marque. L’impression de les embêter et de les déranger. Pas de sourrire, hautain, prend de haut. Nous avons reçu une amende immatriculé de notre véhicule, un jour ou elle était censé être en réparation ... j’apprends en me rendant immédiatement sur place ( ne réponds pas aux appels malgré les relances ) que « la chef d’atelier » rentre avec les véhicules en réparation à son domicile ... et en plus trouve ça tout à fait normal ! Madame se justifie en déclarant habiter dans le var... on marche sur la tete ! nous avons exiger le remboursement ce qui a été fait. De plus arnaque sur les prix et rend le véhicule non laver, quelle dommage pour l’image de ce concessionnaire !

Équipe très accueillante et sympathique

Très satisfaite ! Je recommande vivement.

Eviter cette concessionnaire land Rover . En cas de problème Service dépannage très mauvais même si la voiture est en garantie , Manque de compétences au service accueil Pas du tout en accord avec la marque Landrover On a l‘impression de se faire arnaquer Totalement déçu aussi du service client j’ai appelé plusieurs fois aucune pris en compte et suivie de mes plaintes A réfléchir pour ce qui souhaitent acheter une land Rover dans cette agence

Le commercial ( Ahmed) est au top, a l écoute de vos besoins. Précis et ponctuel on ne peut que se louer d un tel professionnalisme.

Pourquoi les tarifs sont plus chers ?

Prenez des exemples mesdames et messieurs les concessionnaires Une gentillesse un accueil une prestation et un suivi Une patience pour palier à l incompétence de leurs autres confrères boulonnais et du Nord Reparti avec des réponses à mes questions

Accueil service,.. tout est parfait. Je recommande fortement ce garage.

À 2 reprises nous avons été déçu des services , du service relation clientèle , de l’assistance Et de 2 garages : cannes et Labege. Notre véhicule Evoque d’octobre 2017 verrouillé avec la clé à l’interieur a été ouvert par Auto Secours aux Minimes (31) après que les 2 garages Land Rover nous affirment ne pas pouvoir ouvrir le véhicule et nous disent de venir nous mêmes casser notre vitre !! Le concessionnaire de Labege n’a même pas regardé le véhicule et a tamponné « refus » quand le dépanneur a déposé le véhicule en lui disant de repartir avec !! Auto Secours a fait son travail et a ouvert notre voiture sans même nous demander 1 euros !! Quel honte Land Rover !! Et je ne vous parle même pas de la matinée passée au telephOne avec les différents services car aucune cohésion entre eux : de 07h30 a 14h52 !!! Réfléchissez bien avant d'acheter Un Range ou une Jaguar car à part vous prélever 1000 euros par mois ils ne savent rien faire d’autre que vous traiter comme de la M.... !!!

Très énervé contre eux diagnostique pourri juste à prendre votre argent et ne vous rappelle jamais je déconseille fortement

Une équipe au top