Libertium Besançon Concessionnaire de véhicules de loisirs

Personnel très compétent et agréable. Merci beaucoup

Un grand un tres grand merci à johanna qui a tout fait pour nous dépanner elle c est plier en 4 pour trouver une solution à notre problème Merci encore et merci à toute l équipe pour leur aacceuil et leur réactivité Pascal et Christine les bretons en vacances

Malgré un accueil téléphonique très agréable et professionnel, impossible d'obtenir un RV après 5 tentatives infructueuses.La chef d'atelier n'a pas daigné prendre les appels et malgré les engagements de l'accueil de nous rappeler, n'a jamais pris le temps de composer le numéro. Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez faire confiance à cette chef d'atelier. Donc a fuir, surtout si votre cc a été vendu dans ce magasin comme c'est notre cas Merci pour votre réponse qui confirme bien votre absence de réactivité notamment commerciale. En effet, j'ai laissé 5 fois mon numéro de tel a votre assistante . A moins qu'il y ai trop de clients a rappeler en instance.

Une très belle surprise, un excellent accueil, et un service technique au top, Joanna est là pour vous proposer une solution toujours efficace ! Je recommande ++

Très bon accueil. Merci Joanna pour votre service . Très professionnelle , agréable et arrangeante . Très bonne expérience

Un grand merci à la très gentille dame ( ona pas pensé de vous demander votre prénom …) de l’accueil, de nous avoir dépanner pour notre roue crevé ! ☺️

Très bon accueil Jean Luc Vendeur camping-car au top connaît très bien son travail Je recommande

Concession très professionnel.

Jean Luc est un vendeur à l écoute, il sait adapter son offre aux exigences des clients. L équipe de la concession est aux petits soins , et le professionnalisme est au Rdv.

Merci d'avoir pris soin de mon Bébé pendant ma convalescence !

Accueil satisfaisant et très arrangeant. explications sur Travaux réalisés

Très bonne accueille.Donne de bon conseils

Excellent service, équipe professionnelle, notamment à la réception. La jeune femme savait quoi faire. Un petit contrôle pour voir où se trouve la pompe à eau, qui était tombée en panne la veille au soir. J'ai appelé un technicien de service et la pompe a été remplacée en 10 minutes. Vous pouvez vous déplacer sans rendez-vous et dans un anglais parfait notre problème réglé !!! Merci encore pour votre aide.👍💐

Équipe compétente et très sympa, de très bon conseil. L'intervention demandée (pose suspension à air et attelage) à été tres bien réalisée . Le monteur a pris le temps nécessaire pour expliquer le fonctionnement , ce qui ne se voit pas partout J'ai apprécié avoir à faire à cette concession et la recommande sans problème

Très bon accueil..magasin agréable

Parfait. Ras

Merci et bravo à Margot et Morgan pour leur réactivité suite à l'erreur de commande de Paulo qui n'a pas voulu reconnaître son erreur et qui a coupé toute communication. Heureusement que ces deux gérants étaient là et ont fait preuve d'un grand professionnalisme . Merci encore

Super expérience au départ avec une vente aux petits oignons mais malheureusement, le reste ne suit pas. Véhicule acheté en août, il nous manque toujours un double des clés en décembre. Je veux bien que les fournisseurs puissent avoir leur part de responsabilité mais il n'empêche qu'on nous dit qu'on va nous rappeler pour nous dire où ça en est et que personne ne nous rappelle. Dommage car le personnel est plutôt sympa mais visiblement dépassé.

Prise en charge rapide Travail très bien fait et dans le temps imparti Je vous conseille ! Top ! Merci ! Mary’

Lors de mon passage j ai passé commande de pièces détachées. 10 jours plutard j apprends que ma commande a été oubliée. On veut bien me vendre une nouvelle batterie cellule mais pas la poser !!! Pourquoi ? Mon petit van vasp de 2001 n est plus conforme !!! Mr le gérant ne veut pas le rentrer à l atelier. Passez votre chemin si vous roulez avec un véhicule ancien !!!

Très bon accueil, large choix de camping-car Personnel très accueillant

Accueil sympa équipe au top, merci.

Quelques soucis sur mon fourgon résolu rapidement . Le vendeur Morgan nous donne de bons conseils et en plus sympathique comme Philippe . Merci à toute l'équipe

Je possède un Autostar I721 LC de 2023 ,donc garanti jusqu'en 2025, acheté d'occasion à un particulier avec lequel j'ai rencontré plusieurs problèmes. Les différentes personnes a qui j'ai expliqué mes soucis, ont été très à l'écoute malgré le fait que ce véhicule ne venait pas de chez eu et que je n'ai jamais été client. Merci à toute l'équipe de m'avoir tout résolu. Je continuerai à venir chez vous, même si vous êtes à 300 km de chez moi. Encore merci à tous.

Très déçu du SAV. Après deux mois et demi d'attente et plusieurs relances téléphoniques, toujours aucune nouvelle de mon couvercle gaz. Je peux comprendre que Trigano préfère vendre des véhicules neufs mais quand même ....Où est le sérieux des anciens propriétaires ?

très bonne équipe à l ‘écoute .sérieux et rapidité

Dommage bien reçu mais aucune caravane en exposition. Pour nous venu de dijon. Dommage.

Quelle déception ! je viens d'apprendre par hasard que la concession, avait été vendue, ni l'ancien gérant, ni le nouveau se sont donnés la penne d'informer la clientèle. Nous somme clients de cette concession depuis de nombreuses années, nous avons acheté 5 camping cars: une capucine en 2008 , un matrix en 2011, un matrix suprême en 2012, un sonic fin 2012, un sonic en 2020. Je pensais a tort que cette concession, ce démarquait des autres, mais non aucune considération pour la clientèle. J'ai l'intention de changer mon camping-car, au salon de Villepinte cette année, mais je ne pense pas renouvelé l'expérience avec cette concession. Pourtant il ne me semblait que l'ancien gérant, martial avait une telle mentalité. Comme quoi, on peut toujours ce trompé.

Accueil super ! Vendeurs sympathiques et souriants, responsable financière très humaine et compréhensive. Équipe aux petits oignons qui n’hésite pas à chercher des solutions et à en trouver pour satisfaire leur clients. Équipe très professionnels ! On recommande vivement !

Commander un camping-car en septembre 2021 reçu en avril 2023 à caraloisir, livré fin mai 2023 étant client depuis plus de 20 ans sans problèmes, j'ai réceptionné le cc avec divers petits problèmes et sans GPS Commander en option et à ce jour on me mène en bateaux et toujours pas de délais pour une clé USB soit disant partie en express, c'est pas sérieux, moi pour le réglement j'ai payé d'avance autrement pas de carte grise, mais eux se permettent n'importe quoi, l'ancien propriétaire Martial lui était sérieux honnête et competent ce qui n'est plus le cas c'est mon 9 où 10ème CC mais c'est le dernier chez eux Je reviens toujours pour mes problèmes de garanties, pour la moustiquaire à remplacer, évier de salle de bains cassé, l'aile avant droite fissures, le GPS qui s'arrête en permanence, et tout cela date de septembre 2023, et nous sommes le 18 janvier 2024, je crois que ont nous prend pour des cons, et le double des clés que je devais recevoir le lendemain par la poste ??? Je crois que je vais en informer mon avocat pour faire une procédure

Problème avec des bouteilles de gaz.problème résolu.une équipe à l écoute très professionnel et en plus sympathique.je recommande cette enseigne.j aurais aimé mettre 10 étoile

En raison d'une panne spontanée du système électrique et d'un réfrigérateur à gaz en panne, nous sommes venus à Libertium. Nous avons été gentiment reçus et expliqué notre problème. Malheureusement, en raison de la taille de notre camping-car et de la complexité de notre système électrique, ils n'ont pas pu nous aider. (Libertium est spécialisé dans les petits camping-cars/vans). Mais Alex a commencé à chercher une solution pour nous. J'ai appelé avec insistance dans la moitié de la France et j'ai finalement trouvé une adresse à 15 km. Merci Libertium/Alex pour tous vos efforts. Haut!! P.S. Magnifique magasin 👍🏻

Chanceux, chanceux !

Nous avons acheté in camping car ADRIA neuf de cette société mais lorsque l'on demande un dépannage personne ne vous répond on vous met sur un répondeur. Pour vendre il y a du monde mais dépannage plus personne, c'est pas du sérieux

Très agréable

Super équipe !

Nous sommes toujours très bien reçu à chacune de nos visites !

Problème avec le réfrigérateur du camping-car. Ils nous ont parfaitement référé à quelqu'un qui pourrait le résoudre.

Un grand merci à l'équipe sympathique et professionnelle. Notre batterie intérieure devait être remplacée. Sans rendez-vous et grâce à Google Translate, tout a été réalisé en 45 minutes. Bon travail! Nous avons désormais pu poursuivre nos vacances sereinement. Merci pour ça!!!!

tres deçu une semaine pour un rendez vous camping car presente le jour du rendez vous pour une panne electrique pas possible de trouver la panne aujourd hui et pas de nouveau rendez vous par contre facture 20 euros donc je vais chercherun autre depanneur

RAS E excellent accueil. Disponibilité Compétence

Très bon accueil.

Très bon accueil le 16.02. En panne avec un optique de phare de notre Rapido : pièces disponibles pour réparation sur le champ. Remerciements à toute l'équipe. Christian et Fabienne

Une nouvelle identité pour ce site de vente de camping car ça ne peut pas etre nuisible. Le personnel est à l écoute .je suis amené à devoir travailler avec eux. Cela m'évite de faire 120 km pour etre réparé. Il est intéressant de voire la suite. Peut etre la cinquième étoile.

Vendeur agréable et m'a fourni tout les renseignements nécessaires pour acquérir un camping car. Son exposition est très très intéressante

De passage dans la région, nous avons dû nous arrêté dans cette concession pour changer le robinet de la douche éclaté suite àu gel. Rdv pris par téléphone pour le lendemain. La pièce étant disponible, la réparation a été faite aussitôt. La facture était plus que correct. Le patron et ces collaborateurs ont été très sympathique et professionels.Un grand merci au chef d'atelier pour ses compétences et conseils. Le voyage peut continuer !!!

Sympathique

Très bon service, à conseiller...

Entreprise réaliste, n'engage pas à la dépense, ni le recours aux assurances, mais au contraire sait s'adapter aux besoins du moment. Merci pour vos services.

Très bon accueil Très bonnes prestations comme toujours et en plus avec le sourire......

Equipe très sympathique et professionnel.

Très bon accueil de la part de Philippe. Il n'est pas envahissant mais reste disponible pour toutes les demandes d'explications. J'ai apprécié la démarche commerciale. Nous avons fini par faire affaire ensemble. J'attends avec impatience la livraison. Suite à la livraison, nous avons été suivi pour l'utilisation de notre camping car. J'ai apprécié la disponibilité de Bruno pour les détails techniques.

Pas professionnel, très décevant quand on demande des renseignements on a vraiment l impression de déranger !! Je ne recommande pas .

De passage dans la région et panne de télé dépannage et amélioration de l’installation en 10mn personne super agréable et serviable grand merci beaucoup de magasins de cc devraient prendre exemple

Bof!!!

Très bon professionnel, achat de notre camping car occasion chez Caraloisir. Très bon service après vente et bons conseils de l'équipe.

Du choix et des prix corrects !

En villegiature dans la région, j'ai eu un rdv pour le jour d'après concernant un disfonctionnement gaz du frigo. Travail super. Je recommande fortement Caraloisir

Tout pour le camping-car il y a un très large choix de produit vous y trouverez tout ce que vous voulez pour votre camping-car

Très bon accueil tout ce qu'il faut pour le camping

Super concession très bien reçu. Arrivée à l'improviste ils ont pris le temps de regarder mon frigo en panne. Merci

Très très bonne accueil et des personnes à votre écoute , et professionnelles ne changer rien merci

Très bon accueil, superbes explication

Personnel compétent et sérieux

Une concession et son personnel à l'ecoute de ses clients Les réparations éventuelles sont effectuées rapidement et professionnellement Et de plus c est agréable de parler camping car avec eux J ai acheté 2 camping cars adria et je n aurai pas risqué de m'aventurer chez un autre concessionnaire. Confiance totale

Très bon accueil. Prix raisonnables. Grand choix de véhicules. Atelier sérieux et efficace.

Réparation (changement pompe à eau) prise en charge rapidement et efficacement, je recommande !

J'ai acheté un véhicule il y à bientôt un an, pas de soucis. Bonne communication, Très réactif concernant le SAV et geste commercial qui va avec. Vous pouvez avoir confiance.

Très bons professionnels, suite aux réponses intéressantes nous avons acheté un fourgon aménagé Nous en sommes ravis Nous recommandons caraloisir...++++

Caraloisir, c'est déjà là que mon père avait acheté la caravane familiale il y a bientôt 40 ans, on y retrouve toujours le même sérieux et la même disponibilité qui sont leurs marques de fabrique :). Souhaitant acheter un fourgon, je me suis rendu chez plusieurs concessionnaires, notamment en Bretagne où je réside actuellement, mais après une visite à Danemarie et les conseils d'un grand professionnalisme de Monsieur Girardet, c'est sans aucune hésitation que j'ai décidé d'y acheter mon véhicule. Je vous recommande vraiment cet entreprise, vous ne serez pas déçu.

J ai acheté mon premier camping-car en juin 2020 La partie technique est très bien géré par Monsieur Bruno ainsi que la partie administrative facturation et accueil Je ne regrette pas d avoir choisi cette entreprise qui m à été recommandé par un ami Les petits problèmes que j ai pu avoir sur mon véhicule ont été très bien solutionnés

Grande attention camping magasin traitement optimal

J’ai 22 ans, j’ai acheté un petit partner pour me faire la main et je demande des renseignements pour l’amenager, on me dit qu’ils font pas, je leurs dit que je vais le faire seul et je demande juste des conseils par rapport a l’électricité et comment on pose une lucarne etc... Au même moment une personne plus âgée rentre et demande le prix d’un camping car, alors le vendeur ma répondu vite fais bien fait « la lucarne c’est pas compliqué un trou, un coup de mastic et c’est bon » comme si il voulait ce débarrasser de moi pour allez le voir. Je trouve ça moyen qu’on ne puisse pas avoir de renseignements sur l’aménagement d’un van avec les produits qu’ils vendent sous prétexte qu’un « meilleur client » rentre dans le magasin. Caraloisir, plus jamais.

Bon accueil...tout pour le camping cariste ..je recommande

Je suis allé à Caraloisirs ce matin et une fois encore j’ai été séduit par l’accueil. Je suis client depuis des années et je n’ai jamais été déçu par le sérieux et la technicité de cet établissement : ils ont toujours eu une solution à mes problèmes, que ce soit une fuite d’eau, un problème de GPS ou de télévision... ils ont même réussi à obtenir une glissière de porte suspendue, et ça n’a pas été simple pour eux. Le technicien m’a fait un bricolage très propre pour adapter un placard à une machine médicale que j’utilise quotidiennement. Et tout cela à des prix tout à fait étudiés. Un service après-vente efficace est appréciable quand on est possesseur d’un camping-car. Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires en ligne sur une entreprise, mais aujourd’hui je tiens à les remercier publiquement pour leur aide et leur compétence.

Achat mars 2020. Ballade catastrophe en septembre. Perte porte cellule. Décollage éclatement bande de roulement a cause de pneus 2008. Tout vas bien ! Aucun appel ni SMS. Et en plus il ose nous menacer pour les avis déposés

Fourgon Adria acheté neuf cette année. 2eme camping car acheté chez ce concessionnaire alors que nous habitons sur la région parisienne. Très bon service. Grande disponibilité pour résoudre les problèmes rencontrés même à distance. Un bonus pour le technicien qui fait un travail de qualité et qui est toujours très à l'écoute.

J apprecie ce concessionnaire ADRIA pour sa disponibilité, sa compétence, ses conseils, son sens du service rendu et sa modération dans ses tarifs quand il doit installer des accessoires. Après avoir été successivement son client pour 2 caravanes ( Bursner puis Eldis ) , j en suis à mon 3ème camping-car. Et toujours satisfait de ses services .

Nous avons acheté un camping car neuf dans cette concession. Marque BENIMAR TESSORO UP 495. A peine 300 km un voyant orange apparait. Le confinement empêche qu'il soit réparé au printemps. Le garage Ford qui nous le répare a changé plusieurs pièces (injecteurs etc ), mais sans succès le voyant réapparait. 3 semaines au garage insuffisant. Nos voyages prévus en août annulés. Nous avons téléphoné et envoyé 3 lettres à cette concession pour obtenir un dédommagement. La marque BENIMAR et le concessionnaire ne font RIEN. Débrouillez .... Je vous laisse juge pour vos prochains achats.

Plus orientée camping-car que caravane et peu fourni en pièces par rapport au catalogue ! Ceci étant personnel très agréable...

Excellent accueil et très pro. A dépanné la pompe à eau sans rdv malgré leur charge de travail et la difficulté particulière liée à l'implantation de celle-ci dans mon CC. Cela nous à permis de pouvoir poursuivre notre voyage. Je conseille vivement ce concessionnaire !!!

Merciiiiiiiii pour votre information pour ma pompe eau propre modif faite et impec

Accueil, sourires et bons conseils !

Adria Matrix Gt édition acheté en septembre 2019, après quelques soucis, la concession n'hésite pas à réagir rapidement, pour ma part souvent sans prise de RDV. N'hésite pas à remplacer par du neuf de façon à régler tout problème efficacement. Je tiens à remercier l'équipe pour leur professionalisme . Je vous conseille caraloisir !

Après accident je viens de récupérer mon camping car. Très bon travail, équipe technique très compétente. Très bon accueil , devis respecté. Je recommande Caraloisir pour son sérieux et sa compétence

J,attend toujours la pièce

Intervention et réparation très rapide et très professionnelle. Bon commercial et de nombreux produits disponibles dans le magasin. Lieu très sérieux et sympathique.

Vous arrêtez.

Merci à Caraloisir qui a remplacé au pied levé notre lanterneau, par un samedi pluvieux. Nos vacances ont pu continuer grâce à eux.

Des professionnels à l'écoute de leurs clients, cela était vrai avec Caraloisirs. Ce n'est plus le cas avec la nouvelle direction qui a doublé les tarifs mais diminué les services et l'amabilité.

8 Bien

Rapide et pro

Merci pour votre accueil et vos compétences Très satisfait de notre achat CC ADRIA

Nous avons été très bien conseillés. Les explications de la prise en mains avec le mécano étaient claires. Nous sommes très content de notre achat d'un VAN ADRIA.

Client depuis une douzaine d'années, j'ai pu constater le professionnalisme de cette entreprise à plusieurs reprises. Non seulement l'accueil est irréprochable, mais les compétences techniques sont excellentes. Dernièrement encore, à l'occasion d'un problème technique ponctuel, l'entreprise m'a accueilli en fin de journée de manière impromptue et a assuré la réparation avec diligence et amabilité. Il est rare aujourd'hui de trouver des professionnels dont le sens du service au client est aussi développé. Je recommande CARALOISIRS sans aucune réserve.

Surtout ne pas acheté chez eux !SAV qui frise des records d'incompétence déjà un mois de passé et toujours pas de nouvelle pour changer un joints de fenêtre à l'arrière du camping car de plus sous garantie

Pas commerçant du tout, on vous met dehors à midi tapante. J'irai acheter mon camping car à Vesoul ou à Lons

De très bon renseignement

Cet super sympa et bien expliqué nous sommes content de leur gentillesse

m'a depanne d'une panne a pompe a eau malgre sa journee portes ouvertes ..*** a bientot . a gagne un nouveau client ..

Très mauvais service après vente, refusent de réparer appareils venant d'ailleurs ! lamentable service.

Magasin rendant service à l'écoute du client à conseiller . personne avec un problème d'antenne qui se repliez pas

Super accueil et efficacité a prix correct Et merci pour toute l équipe Magasin a recommander

Très pro et très accueillant

Personnel tres accueillant et a l'écoute des mes attentes. Je recommande vivement

Trop chaud ds le magasin

Maison accueillante, sérieuse et honnête. Un problème de chauffe eau réglé en 30 minutes par des professionnels sympathiques un samedi matin à un prix très correcte, franchement top. Encore merci.

Commercial très compétent et renseignements très perspicaces, accueil et disponibilité très appréciés.

MERCI . BOUTIQUE SERIEUSE HOMMES DE METIER . INTERVENTION RAPIDE .JE RECOMMANDE L'ETABLISSEMENT POUR UN ACHAT EN NEUF OU EN OCCASION ET DES PRESTATIONS DIVERSES ET VARIES . A TRES VITE CORDIALEMENT Mr Bole

Super magasin pour le camping. Équipe sympathique.

Très bien reçu

Bon accueil

Nombreux modèles exposés en neuf et occasion avec possibilité de monter dans les camping car pour les visiter. La boutique est grande mais elle n'est pas mise en valeur, prix manquants, rayons mal achalandés

Suite à l'achat d'un CC pilote occasion 32000km Je suis retourné pour des bricoles et le remplacement des 2 batteries. Travaux réalisés rapidement sans discuter. Bon accueil, je vous recommande d'aller chez CARALOISIRS.

Très bon accueil. Patient. Serviable. Compétent. Matériaux de bonnes qualités.

Caraloisir c'est une entreprise familiale qui est a l’écoute de ses clients une équipe très accueillante et très professionnel . Nous sommes actuellement sur le deuxièmes achats d un camping car le premier CHAUSSON FLASH 08 et le deuxième ADRIA MATRIX la qualité est excellente . Je recommande a tous les passionnés de camping car a franchir la porte de caraloisir . Merci a toute l équipe .(MATHIAS PHILIPPE BRUNO).

Merci CARALOISIR pour le camping car ADRIA CORAL Suprême 600SC que vous m'avez livré il y a 1 mois. Super le chauffage ALDE le four en cuisine et les amortisseurs AIR-TOP. C'est le 3ème ADRIA acheté chez CARALOISIR en 7 ans et la qualité est toujours là. Votre technicien Bruno qui a posé l'antenne automatique, le démodulateur, la TV, l'autoradio GPS caméra de recul, le store, le porte vélo, le turbo-vent, les 2 panneaux solaire pour recharger une batterie 100 AH LITHIUM. Du travail de chef dont le prix discuté avec Martial est hyper intéressant.Merci à tous. Avis aux camping-caristes... Allez chez CARALOISIR BERTRAND JEANNEREY