Lexus Eragny GCA Concessionnaire Lexus

Bonjour à toi qui lis cette avis, pour commencer comment peut-on se dire professionnel alors qu’à chaque fois je suis obligé de relancer 5 à 6 fois pour espéré avoir quelqu’un au bout du fil ? Je voulais pas vous mettre un mauvais avis alors que la dernière fois c’était un sketch mais je vois que ça recommence. Vraiment niveau suivi client 0, je prend le temps de vous appeler de vous relancer de laisser des messages ect… comment ça se fait que j’ai pas de nouvelles de votre part ? Pour finir la dernière fois j’avais pas mit de mauvais commentaires en me disant, bon ça arrive y’a des mauvais jours et des mauvaises périodes mais non enfaite c’est juste la politique de la maison. Donc si vous voulez entretenir votre lexus ou le réparer, j’espère que vous avez rien de prévu avec votre véhicule. En tout cas pour finir, ils sont très sympa et gentil mais par contre c’est lent, mais vraiment lent car vue que vous n’avez strictement 0 nouvelles vous êtes au oubliettes.

Je tiens à féliciter chaleureusement Antoine chez Concessionnaire GCA pour son service exceptionnel. Tout au long du processus d'achat, Antoine s'est montré extrêmement disponible et efficace. Il a répondu à toutes nos questions, même les plus basiques, avec patience et professionnalisme. À aucun moment nous n'avons ressenti qu'il était dérangé par nos demandes. De plus, Antoine a été très réactif et a réalisé toutes les démarches nécessaires, y compris les retouches demandées, avec diligence. Son attitude attentionnée et son service impeccable ont grandement contribué à rendre notre expérience d'achat agréable et sans stress. Nous recommandons vivement Antoine à quiconque cherche un service client de qualité chez Concessionnaire GCA.

Habitué à d'autres concession Lexus je suis venu à Eragny pour l'achat d'une occasion. Excellent accueil sur rdv le jour de l'essai de l'auto par le directeur M.Theroude. Un essai complet en ville , départementale et autoroute d'environ 20 min. Excellente connaissance du produit et plus largement de la concurence afin de pouvoir mettre en balance les differents arguments des autos pour conclure une vente. La décision est prise pour l'achat. L'auto présente quelques défauts dont la correction est prévue en prestations complémentaires. Le moment de cet achat n'est pas des plus simples: Nous enchainons les ponts du mois de mai comme cela arrive exceptionnellement tous les 20ans...Malgré tout la livraison est maintenue pour la date butoir. Petit hic, l'auto n'a pas pu bénificier de toutes les prestations prévues et je découvre quelques autres défauts sur la route du retour que la pluie ne m'avait par permis de constater. Entre autres un eclat sur les pare-brise qui a du se produire lors des déplacements nécéssaires à la refection des jantes. Evidemment la fête est gâchée et M.Theroude déçu pour moi. L'esprit commerçant reprenant rapidement le dessus, les prestations complémentaires restent promises avec un mise en oeuvre de services pour que cette grosse déception me pénalise le moins possible et qu'elle ne devienne rapidement plus qu'un mauvais souvenir. Il est donc convenu que le véhicule sera récupéré à mon domicile avec une auto de remplacement le temps de le préparer aux standards de l'image de la marque et de la concession. je suis impatient mais je n'ai pas de doute quant à l'issue satisfaisante pour apprécier ma belle auto. Dans tous les domaines des problemes, des contretemps, ou de mauvaises surprises peuvent survenir. On reconnait donc les bonnes adresses à leur façon de réagir face aux difficultés. j'ai dors et déja orienté vers cette concession mon voisin et le fils d'une patiente qui prévoient un achat neuf et un autre d'occasion. Je recommande donc Lexus GCA Eragny et M. Theroude.

Concession accueillante et propre. Les modèles exposés sont bien mis en valeur et on peut prendre le temps pour les regarder, monter dedans. Le commercial, Dany, qui m'a suivi, a été parfait. Disponible, très précis dans ses infos, dans la démarche de vente. Un plaisir. En rajoutant la qualité des véhicules Lexus, je ne regrette absolument pas mon achat. J'ai fait une quinzaine de concessions de plusieurs marques Premium Lexus Eragny est vraiment au dessus.

Toujours a l ecoute des clients

une bande d'escros .pour rembourser l'argent ils trouvents toute les exuses sur tous avec les peruves de virement a 2 balles et 0 competance sur les ventes sa fait plus d'une semaine que j'attend mon remboursement et ya rien. l'exucuse que le directeur decroche pas le telephone .la preuve que le patron est un escros aussi et fuir

Espace et personnel très accueillant et très agréable.

Pour ma part, je ne recommande pas. J'avais effectué toute les démarches administratives pour ma mère pour son véhicule. Le véhicule a été immatriculé avec son nom de jeune fille. (Pourtant son nom de jeune fille n'apparaissait pas dans les document que je vous avais fournis.) A quoi bon nous demandé des documents si c'est pour faire comme bon vous semble ? Sur Inssee en écrivant son numéro de siret effectivement son nom de jeune fille ressort MAIS son nom maritale aussi. De plus, le véhicule lui a été remis en réserve, sans les tapis (ils vont apparemment bientôt arriver) et sans le DOUBLE des clés 👏🏾👏🏾👏🏾 Du grand n'importe quoi.

Excellente experience chez lexus eragny equipe sympathique encore merci a antoine

Très bon accueil, professionnel, seul hic le tarif annoncé par téléphone n'est pas le même que celui payé.

Top et le moins chère

Service impeccable, 100% satisfait !!

A fuir absolument! Après plus deux mois d'immobilisation avec plein de désolé Monsieur, ne vous inquiétez pas la pièce va bientôt arriver, l'atelier m'a rendu la Lexus avec une joyeuse portée de souris sous le capot qui a fait de gros dégâts. Mais pas de souci, on va vous réparer ca et le patron vous fera peut être une remise commerciale sur la main d'oeuvre. Je rêve.

Les rois de « je vois avec la personne qui s’occupe de ça et je vous rappelle > vraiment dommage pour l’image de la marque

Accueil parfait Sympathiques et professionnels

Première visite il y a 1 mois demi pour essayer le Lexus RX450h+. Bel accueil de la part du commercial et du staff. Essai tout autant agréable. Problème pour acheter le véhicule... il semble que Lexus ne soit pas à 100000euro près... Multiples relances de ma part pour savoir si je peux avoir un véhicule rapidement car je vend le mien prochainement... Un commercial me dit oui, un autre me dit non... Puis finalement oui avec un on vous recontact dans la journée... . Après 3 tentatives infructueuses avec un on vous recontact, toujours pas d'appel. Bien dommage, du coup ils ont perdu un client qui a trouvé un commercial Mercedes qui me recontact le jour même... Peut être une prochaine fois.

Excellent accueil, disponible , très aimable et professionnel.

Bon accueil de geoffroy Devis respecté Continuez ainsi

Très bien 20/20 Bon accueil, avec Antoine, très bon commercial sympathique , est monsieur : Geoffrey Guilbert ,et madame, qui travaille à l’accueil aussi. Excellent service à GCA Éragny

Accueil chaleureux. Joli boutique

Je déconseille cette concession, si vous désirez une lexus je vous conseille d aller ailleurs Nous étions des futurs acheteurs de la lexus NX450 après avoir rencontrés un vendeur fort sympathique et bien celui est incompétent car il nous a jamais rappelé pour savoir où en était notre projet ! Toutes les autres concessions d autres marques nous ont toutes rappelées afin de garder la communication et nous relancer sur ce futur achat. Quand à la personne qui fait les prix pour les reprises de voitures et bien il ferait bien de changer de poste car c est le seul qui nous a fait une reprise aussi basse qui ne correspondait pas du tout à notre voiture de marque Mercedes très bien entretenue. Passez votre chemin, ce ne sont pas des professionnels.

4 mois pour une prise en charge en SAV de 2 vérins électrique de hayon. 5 appels téléphonique de ma part sans aucun retour de la concession pour finir par me mettre en contact via le CHAT de Lexus et là une réponse positive en 48h00. J'espère que cela ne se reproduira pas car je suis très satisfait de mon véhicule, il serait dommage de me donner envie de changer de marque juste pour un problème de communication. Cordialement malgré tout

Encore une fois beaucoup d attente....plus de 2h pour changer 2 pneus

Ne vous laisser pas appâter par les remises faites aux taxis, certains vendeurs de cette concession nous prennent pour des pigeons. Mon message fera certainement tâche parmi les autres avis, mais il faut que ce soit dit vu que le directeur de concession est débordé et qu'il n'a pas le temps de se pencher sur mon cas. Seul point positif s'appelle Geoffroy (pro et attentif, quand il est là...)

Très bien 👍 Merci Lexus

Je suis très content de faire entretenir ma lexus is 300 dans le garage lexus d eragny très compétant et très sérieux très accueillant enfin de vrais pro . Enfin un garage sérieux Un grand merci. Alain toutain.

Bon accueil, essai Ux250h avec Antoine, très bon commercial, sympathique.

Impeccable Rapidité, efficacité et accueil

Très bon accueil de la part de Katia et très bonne prise en charge du véhicule. Je recommande vivement.

Très bon accueil, rapidité et efficacité.

Equipe professionnelle et très accueillante aimable et sympathique merci à vous Lexus Éragny. Cordialement

Très satisfait de Lexus depuis quelques années, j'ai remplacé récemment mon véhicule précédent par un UX250h. J'ai particulièrement apprécié l'accueil et le professionnalisme d'Antoine le directeur de la concession et de Katia son assistante. Un grand merci à eux !

Très bonne accueil Accès facile à pied ou bus de la gare

Super accueil, le service est excellent. Je recommande fortement Antoine qui est un très bon commercial et professionnel et surtout très convivial! Sans oublier Katia qui est toujours à l’écoute et très serviable. Merci de m’avoir accompagné tout au long de mon achat LEXUS NX-450h+😉 Thank you so much, you’re the best

Livraison d’un véhicule NX neuf ce jour, j’ai été très bien accueilli. Mon commercial étant malheureusement absent aujourd’hui ( on m’avait prévenu mais j’étais pressé), c’est un jeune collaborateur de la concession Toyota adjacente qui l’a remplacé. Il a été très bien. Il m’était important de prendre possession rapidement de ce véhicule et la concession a tout fait avec le loueur pour accélérer les choses (un grand merci à madame boumediene qui au delà d’être très sympa, s’est montrée ultra efficace avec un sens client très développé). J’ai senti une concession qui a le souci de la satisfaction client et qui œuvre en ce sens. J’y suis d’autant plus sensible que c’est mon métier dans un autre secteur d’activité. Je recommande !

Une bonne concession pour le prix est le prêt d'un véhicule de courtoisie Merci a Lexus eragny

C'est merveilleux la technologie japonaise quoi??

Tres bon accueil. Rendez vous respectes. Bon café.

Bonne réactivité et très bon service

Concessionnaire LEXUS au top ! Accueil personnalisé dans les règles de l'art, qui permet d'entrer directement dans l'expérience LEXUS. Merci à notre hôtesse du jour, très professionnelle, qui avec ses attentions, a rendu le moment très agréable. J'y allais pour prendre réception de mon ES 300H 2023. Très bons conseils pour la prise en main, la mise en service et le paramétrage du véhicule, qui était, qui plus est, remarquablement mis en valeur dans le salon privé dédié de la concession. Merci spécialement également au Responsable de marque qui s'est démené pour avoir une livraison d'un véhicule commandé neuf, en un temps record (4 mois et demi). A recommander vivement pour profiter pleinement de l'Omotenashi Lexus !

Vendeur au top ! Service agréable. Merci à Antoine

Je recommande vivement ce concessionnaire Lexus car j'en est fait l'expérience et pour ma part j'en suis entièrement satisfait j'ai était prise en charge avec un excellent accueil avec suivie à l'écoute et toujours disponible, Je suis maintenant propriétaire d'une Lexus UX250h et pour mon expérience concernant la qualité de ce véhicule je ne trouve aucun défaut et surtout très confortable, Merci en tout cas à toute l'équipe de Lexus Eragny vous êtes au top.

Accueil chaleureux, travail soigné pour la révision de mon véhicule. A mon écoute niveau tarifaire de la facture. Encore merci. A bientôt.

Très bon accueil et très bon service

Très bon accueil et service client

Ils sont toujours très accueillants et efficaces dans leur travail.

Accueil au top, très bonne prise en charge du véhicule je recommande vivement !

Venant d acquérir une CT , je me rends pour la première fois dans cette concession, et je suis surpris par l acceuil et la gentillesse de l hôtesse et du personnel Apres avoir fait une betisse sur mon auto , j y retourne une heure apres et ils m ont pas laissé repartir sans n avoir dépanné Pendants pratiquement une heure en ce relayant a trois , tout ça avec le sourir et leurs gentillesse Beaucoup de concessionnaire devrais envoyer leurs employés prendre des cours de courtoisie et de savoir vivre ici Une adresse a me pas perdre et a partager .. A bientôt dés que j ai besoin

Accueil très sympa l’ écoute des clients ça fais plaisir

Une équipe au Top 👍

Toujours a l ecoute de leurs clients tres bien

Excellent accueil et très professionnel. Une très belle concession à l'écoute de ses clients Bravo

Enseigne propre. Équipe a l’écoute. Suivi au top Je recommande

L'accueil et le service sont excellents! Je viens de loin pour cette agence GCA car on est certain qu'on est bien pris en charge. Le personnel est très honnête et répond très bien à toutes nos questions.

Je viens de recevoir ma Lexus es300 exécutif félicitations à toute l'équipe de Lexus Éragny des vrais professionnels encore félicitations pour votre professionnalisme de jean chetel

Accueil, professionnel, chaleureux et honnête. Le vendeuse est centré sur le client avant tout et non pas sur la vente de son produit. Je conseille.

Très bon accueil et personnel professionnel top!

Equipe sympa lieux chaleureux pas de surprise

Après un problème technique suite à une révision, j ai pu constater une très bonne réactivité de la part du service réception. Prêt immédiat d un véhicule de courtoisie, explications claires, tout à été fait pour solutionner mon problème rapidement. Accueil toujours exceptionnel. Merci à vous

Concessionnaire sérieux et très accueillant. La qualité de service Lexus n'est pas qu'une légende !

Accueil téléphonique très sympathique et de bons conseils. Service à l'image d'une marque prestigieuse

Le prix contenu indiqué avant a été tenu pour ma révision.. travail effectué parfaitement et dans les temps. Dorénavant ils auront la voiture en entretien.

5 étoiles pour lexus Eragny. De la commande à la livraison rien à dire. Merci encore de m avoir permis d avoir un véhicule neuf en 10 jours.

Très bon accueil pour révision de lexus NX Voiture de prêt toute neuve, accueil agréable, temps d’intervention rapide

Excellente concession, endroit vraiment chaleureux personnels à l’écoute et très accueillant, j’y suis allée pour une révision sur ma IS tout c’est bien passé et le prix est vraiment abordable.. Je recommande fortement !!!!

La concession et spatieuse et belle , l'acceuil est trés bien et le comercial été a l'écoute et a repondu parfaitement a mes interrogations. Je suis parti faire l'entretien annuel de ma lexus NX , la ponctualité etait au RDV. Je recommande vivement .

Thomas Huret notre commercial lors de l acquisition de notre Lexus a été excellent ! Très accueillant sérieux et compétent Expérience à renouveler 👍

Superbes locaux pour cette nouvelle concession Lexus. Rien a dire sur le service et l’accueil ( véhicule rendu propre) prix conforme au forfait .

Très bien, ponctuel, précis et conforme à mes demandes. On est bien chez lexus

Très bien. Bon accueil. Travail bien fait

Merci GCA ERAGNY

J’ai fait appel à cette concession pour des réparations à la demande de Lexus Nantes auprès de qui j’ai acheté un RX450h, s’agissant du même groupe. Bien qu’une partie des travaux a pu être réalisé, malheureusement il m’a fallu relancer à plusieurs reprises le commercial pour que le reste soit effectué, en vain. Au bout du compte, la concession de Saint Maximin (60) a pris le relai avec un professionnalisme bien plus à la hauteur de la marque.

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute, respect des délais et du devis

J'y ai simplement livré et recharger des véhicules mais le personnel qui ma accueilli a était très gentil, souriant, professionnel.

Je viens d’acheter une Lexus IS , Antoine Theroube , le vendeur, a été très agréable et de très bon conseil. Le site est très beau et très accueillant. Belle expérience !

Trés bon accueil professionnel. respect des délais. Je recommande ce concassionnaire

Lieu nouveau, belle concession, garage agréable , personnel compétent

Accueil et niveau de service de très bon niveau. Je recommande.

Très bonne première expérience

Une concession vraiment agréable autant le personnel que les locaux. Horaire et devis respecté. Je recommande grandement cette concession.

Très bien reçu

Service efficace à prix compétitif et très bien accueilli par du personnel pro Je recommande cette concession

Grand choix de véhicules Lexus neufs et jeunes occasions Le déplacement à quelques kms de Paris en vaut la peine Espace lumineux, accueillant, doté des dernières technologies pour choisir son prochain véhicule Les commerciaux prennent le temps de vous faire découvrir toute la gamme et les nombreuses options. Le plaisir d'acheter un nouveau véhicule est retrouvé (achat précédent: une Tesla avec son hangar sordide à Villepinte) Belle entrée dans le monde luxueux de Lexus. On se sent choyés Je recommande vivement ce nouveau concessionnaire

Je me suis arrêté à la concession Lexus d’Eragny pour flâner, découvrir les modèles et essayer de trouver le véhicule qui me convenait. l’endroit est moderne, l’accueil professionnel et chaleureux . J’ai été accueilli et guidé par Monsieur Theroube qui a répondu à l’ensemble de mes attentes. J’ai donc franchi le pas et acquis ma première Lexus. La livraison a, elle aussi, été impeccable, l’accompagnement pour découvrir la voiture, parfait. Je recommande chaleureusement la concession Lexus d’Eragny ainsi que toute l’équipe.

Bonjour à toutes et tous, Juste un petit mot pour vous dire mon contentement concernant le service commercial de Lexus à Éragny et tout particulièrement l'accueil et le professionnalisme de M.Huret qui s'est déplacé pendant ses vacances pour que nous puissions avoir notre véhicule. J'associe aussi l'hôtesse d'accueil à ce ressenti pour sa gentillesse. Un grand merci à eux.

Je viens de prendre ma nouvelle voiture chez ce concessionnaire. Un accueil parfait grace à monsieur Theroude et son équipe. Mon interlocuteur, antoine est un grand professionnel qui a prit tout son temps pour me conseiller. Lors de la livraison. J'ai eu la surprise d'êtres accueilli avec des fleurs pour ma femme et une boite de chocolat. Je vous recommande ce concessionnaire si vous cherchez un garage de qualité

Une concession accueillante spacieuse et moderne. Je viens d'acquérir ma première Lexus grâce au professionnalisme de Thomas qui a su me présenter un modèle conforme à mes attentes. La livraison a été réalisée avec soin tant par la secrétaire en charge du dossier et des formalités administratives que par le vendeur qui a pris le temps de me présenter avec détails toutes les fonctionnalités du véhicule. Merci à tous deux. Je recommande.