Land Rover Rennes Concessionnaire Land Rover

Merci pour l'accompagnement de Benoît COLLET, son professionnalisme et sa réactivité.

Depuis 2016 je suis avec Range rover, je suis satisfait

Acheter une voiture occasion 38000 euros 3 mois après 1800 euros amortisseur arrière contrôle technique ok rien a signaler! fais 6700 km que de l’autoroute quasiment. 1 an après 10000 euros de travaux, amortisseurs avant, arbres de direction….heureusement que le contrôle technique indiquait : défaillance et niveau de gravité 0 aucun défaut!! Comme dit la personne ayant fait le devis suite à un simple voyant moteur allumé à cause d’un filtre sale, vous avez acheté qu’une voiture d’occasion. Très commerçant comme discourt? Quand à Monsieur le directeur de la concession, il devait me rappeler mais aucune nouvelle. j’attend toujours son appel. C’est ce qu’on appelle la technique de l’autruche.

Excellent service de la part de Benoît Collet.

Service catastrophique, de la prise en charge jusqu'à la restitution : standard constamment occupé, aucune nouvelle donnée si vous n'appellez pas, plus d'une semaine de délai avant de regarder votre véhicule, prix prohibitif , et malheureusement pas d'autre alternative que cette concession.

Parfait service atelier très professionnel

Très déçu j'ai acheté une voiture et je me suis rendue compte que mon siège arrière a été déchiré puis recousu avec de la colle quand j'ai expliqué le problème il on rien voulue savoir. Une autre fois j'ai dû déposé mon véhicule problème Adblue il ne mon même pas prêté un véhicule je suis resté 4h00 au garage. Je rachèterais jamais une voiture chez eux vraiment déçue.

Merci beaucoup Monsieur Ollivier, pour votre professionnalisme, votre gentillesse , votre disponibilité et l’attention que vous m’avez portée . Vous avez été extrêmement réactif et à l’écoute. Je vous réitère mes remerciements, bravo ! F Thébault

Pierre-Alexandre et Michaël sont extrêmement sympathiques tout en restant professionnels. Merci à eux

Malhonnêtes! Concession à éviter absolument. De vrais menteurs prêt à tout pour vendre un véhicule. J’ai acheté un véhicule de direction « comme neuf » aux dires de Fabienne B., sauf qu’en réalité le véhicule avait été accidenté quelques semaines avant que j’en fasse l’acquisition. La vendeuse ne le savait pas… C’est un autre concessionnaire qui m’a appris que le véhicule avait subi une grosse réparation. J’ai tout de suite contacter cette concession qui a dans un premier temps nié les faits avant de se raviser pour enfin me dire qu’elle ne voyait pas où était le problème. Honteux pour une marque comme la vôtre!

Équipe commerciale au top!!!

Expérience exceptionnelle chez Land Rover Rennes ! Pleinement satisfait de nos achats, Benoît répondant à toutes nos attentes, merci ! Quant au service client, personnel compétent, attentif au détails et laisse un véhicule impeccable. Recommande vivement cette concession pour son professionnalisme, son sens du conseil et son accueil.

Accueil et professionnalisme au rdv

Vendeur très courtois et professionnel à la fois. Je recommande Benoît Collet.

Belle bande d'arnaqueur... Si vous souhaitez être pris pour un con (eux recherchent des pigeons) allez chez eux... Demande d'une vidange (rien de plus), on me propose une voiture de prêt et laisser mon véhicule pendant 6 heures pour... 720€ la vidange... ils ont donc perdu un client, si leur niveau scolaire les empêche de comprendre qu'une vidange, c'est pas une révision... bref une bande d'escrocs rien de plus... j'irai ailleurs pour faire la révision de ma Jaguar!

Ne veulent pas en réparation mon range rover sport de 2005 car ils n'acceptent pas de Range antérieures à 2010 !!!! Dixit la telephoniste. Au fou..

Acquisition ce jour d’un defender après une annonce sur la centrale. Mr Collet Benoit est un professionnel, rigoureux, réactif et le souci constant de satisfaire nos attentes. Tout ses engagements ont été respecté sur le choix du véhicule, la transaction et la livraison. Merci, Mr Collet pour votre fiabilité, réactivité et la qualité de vos prestations ! Je recommande Land Rover Rennes.

Accueil impeccable et équipe très professionnel !

Nous avons été très bien reçu dans cette concession, les travaux réalisés sur notre Rover ont été parfait. Nous recommandons cette concession.

Extrêmement déçu de cette marque dite « haute gamme ». Réparation d’une XE de 2016, immobilisée pendant 5 mois ! Chaîne de distribution changée à 85000km (il n’y a pas comme un problème ?), finalement ce n’était pas cette pièce à changer mais l’arbre à came, le tout pour la modique somme de presque 5000€. Première et dernière expérience avec cette marque et cette concession. J’ai le sentiment d’avoir été volé et trompé par leur incompétence. Pour celles et ceux qui souhaitent débuter l’aventure Jaguar : Allez-y ce sera le début des ennuies ! Bonne réception l’équipe talentueuse.

Je recommande cette concession, les yeux fermés encore merci a Mr benoit COLLET pour son professionnalisme et son écoute. A bientôt

Équipe commerciale très sympathique !

Suite à une panne sur un Freelander de 2011 acheté à la concession....refus de prendre le véhicule à l'atelier. Suite à mon appel, ils ont répondu que le véhicule était trop ancien pour être pris en charge...qu'ils ne disposaient plus de mécaniciens compétents et de la valise nécessaire à la détection de la panne. Contact pris avec la concession AutoReal de Toulouse qui me dit que tous les véhicules Landrover sont pris en charge quelque soit leur ancienneté. Moralité... ma voiture a été pris en charge sans souci chez mon petit réparateur local...qui lui a la valise !!!🙄🙄

Super accompagnement et toujours a l écoute .

Très à l’écoute, très professionnel, très aimable

Bon accueil et bon conseil. Réparation effectuée dans les plus brefs délais et de qualité. Véhicule restitué lavé très agréable.

Une bande d escrocs qui diagnostiquent une casse moteur alors qu il n y a que le turbo a changer. On laisse les clés de mon véhicule à des inconnus qui viennent voir le véhicule sans que j ai donné mon autorisation. Et quand je veux récupérer mon véhicule obligé de payer à la minute forcément quand on sait que le diagnostic est mauvais… De plus un collier de valeur qui était dans la boîte à gants a disparu lors du passage du véhicule à l atelier Point positif l équipe est très performante dans les pauses clopes NB : votre réponse copier coller est à la hauteur de votre service…

Nous avons été conseillé par Benoit COLLET et c'est ce que l'aimerait toujours retrouvé lors d'un passage en concession automobile : sympathie, clarté, sens du commerce ! Hâte de recevoir notre prochain véhicule

Auf dem Heimweg aus dem Urlaub notgedrungen hier gestrandet. Der Pannendienst hat uns mit unserem MG5 hier in der Nacht abgesetzt. Zur Ladenöffnungszeit dort aufgeschlagen, es wurde uns direkt und sofort geholfen, alle waren sehr nett und hilfsbereit - Wir hatten den Eindruck, die Mitarbeiter fühlten sich verantwortlich, dass wir unseren Urlaub schnell fortsetzen konnten, inkl Betreuung und Verpflegung der Familie im Autohaus. Das Auto war dann auch schnell wieder flott und wir konnten unseren Heimweg antreten. Zusammengefasst waren wir sehr zufrieden und Dankbar! —— En rentrant de vacances, nous nous sommes retrouvés ici par la force des choses. Le service de dépannage nous a déposés ici avec notre MG5 pendant la nuit. Nous sommes arrivés à l'heure d'ouverture du magasin, nous avons été aidés directement et immédiatement, tout le monde était très gentil et serviable - nous avons eu l'impression que les collaborateurs se sentaient responsables de nous permettre de poursuivre rapidement nos vacances, y compris l'assistance et la restauration de la famille dans la concession. La voiture a été rapidement remise en état et nous avons pu rentrer chez nous. En résumé, nous étions très satisfaits et reconnaissants !

Respect des délais et du devis donc tout va bien !!

Accueil très agréable. Service exceptionnel. Dépannage rapide et efficace. Chapeau !

Accueil , voiture de courtoisie … très bien . Satisfait du service

Aucun suivi client

Merci pour votre excellent accueil et pour la rapidité et l'efficacité de la réparation.

Acquisition d'une voiture de la marque Très bien conseillée par Mr Collet Benoît pour la découverte du modèle Très bon suivi de la commande Patience compétence et professionnalisme lors de la livraison pour la prise en mains et Très bonne disponibilité. Relation Très satisfaisante en corrélation avec l'idée que je me faisais de cette marque. Merci Merci

Très bon accueil tout a été fait avec professionnalisme et gentillesse Je recommande vivement

Inadmissible Service après vente catastrophique et hors de prix

Pitié à fuir, hyper déçu, on nous annonce que le turbo est mort et qu’il faut le changer , ok …. On met le Range chez un pro est on annonce que c’est pas le ca , on ne peut que être écœuré de la façon de faire de cette concession .

Achat d’un discovery sport hier. Tout s’est parfaitement déroulé de l’accueil initial au tél à la livraison. M Collet dit ce qu’il fait et fait ce qu’il dit. Un vrai professionnel ! Je suis très heureux de cette nouvelle acquisition. Le véhicule est dans un état impeccable !

venu déposé ma voiture pour révision sur rendez vous, je suis parti après 40 minutes d'attente sans que rien ne se soit passé... On frise la honte pour la marque Jaguar.

Cette concession expose peu de véhicules de la marque Jaguar. ? ( 1 coupé )dans le hall réservé aux voitures neuves Par contre expo de Porche en occasions récentes ( 3 voitures ) et une Américaine.? Par contre des SUV Land...!!!. Marque dominante du groupe. La Direction devrait s'interroger, Je possède une Jaguar achetée dans cette concession, j'abandonne et m'en remets à un autre garagiste de proximité et reconnu pour son professionnalisme très accueillant, très compétent et une facturation normale , et justifiée. Dommage. J'aime la marque Jaguar. !!! Salutations.

Je suis très satisfait de la concession, la relation client et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe est très agréable et efficace, bravo.

Très réactif pour mon problème .

Super équipe ! Je recommande

Nous sommes venus à la concession pour voir les SUV Evoque et Jaguar. Nous avons été particulièrement bien reçus et très bien conseillés par Benoît le conseiller commercial. Très à l’écoute, une présentation objective et technique des modèles, sans insistance commerciale ! Il a très bien ciblé nos besoins. Nous allons valider une commande et faire confiance à l’équipe Jaguar Land Rover pour le suivi du véhicule. Marie et Yannick

Contact commercial très professionnel et de grande qualité. l'écoute du client et la satisfaction sont prises en compte

Merci pour le dépannage

Excellent accueil téléphonique. Le devis est respecté. Superbe communication avec l’atelier avant ma venue. Les travaux : chaîne de distribution, ont été parfaitement réalisés. Un travail sérieux et honnête. Je suis venu de la région parisienne mais aucun regret, cela vaut le coup. Dorénavant, je ferai le suivi dans ce garage. Merci au chef d’atelier et à son équipe.

Acquisition récente faite avec conseils avisés pour la découverte de cette marque. Un suivi, une réactivité et un professionnalisme avéré de Mr Collet Benoit de la commande à la livraison. Un vrai satisfecit.

Merci a madame Bauchu pour ses conseils et professionalisme

Monsieur GUILLEMET et l'équipe est formidable Monsieur GUILLOSSOU est très désagréable

Bon accueil et bonne prise en compte des demandes.

Très bien conseillé par M. SAMA et son équipe technique. Les dames à l'accueil sont à votre écoute. Délais et devis respectés. Merci.

Superbe concession nombreux véhicules achetés Chez eux jamais déçu. Ce matin livraison défendre v8 neuf toujours au top.

Première expérience chez Rover je suis ravi de mon achat merci au commercial pour les conseils

2 fois que j ai eu affaire avec ce garage 1 fois avec une saab qu il m'ont vendu avec certificat de qualité et qui tombé en panne ont voulu réparer sans la garantie turbo à changer 2 mon freelander laissé en réparation et non réparé au bout de 8 mois et que j'ai du reprendre non réparé pas sérieux ce garage qui n'est juste qu'une filière de la concession de Nantes.

J'ai acheté une jaguar xf d'occasion dans cet établissement et je suis entièrement satisfait de cet achat. La voiture a été préparée avec le plus grand soin par des vrais professionnels rien a redire tout a été parfait. Je recommande cette concession a tout acheteur des marques Jaguar et Range Rover. Un grand Merci a M.Collet et son équipe.

Je recommande 👍🏻

Vendeur à l’écoute et qui a su répondre à mes besoins. Reprise d’un véhicule d’occasion au prix du marché. Je recommande.

Parfait !!!

Très a l'écoute du client. Le meilleur accueil que j'ai reçu en concession Jaguar.

Excellent accueil de Benoît Collet Une véritable passion pour son métier ça fait plaisir et il sait ce qu’est un client ! N’hésitez pas à le rencontrer !

La personne de l’accueil a été rassurante vis à vis des démarches à accomplir auprès de l’assurance. Le chef d’atelier nous a régulièrement tenu au courant de l’avancé des travaux et du délai de restitution du véhicule. Nous sommes très satisfaits.

Très bon accueil, vendeur très sympathique, il a tenu tout ses engagements. Je recommande

le comportement de certains vendeurs est plus que limite . peut-être je n'ai pas eux de chance ? un manque de professionnalisme et de respect .

-Ma voiture, une XE sport (affichant 66000kms ce 15 novembre 2022) est sortie des ateliers de réparation de votre concession cet après-midi , après deux heures passées en atelier avec pour la 4ème fois en 6000 km des problèmes de « qualité incorrecte au niveau de l’échappement, ie des pb d’adblue. Le système devait être réinitialisé afin de permettre à la voiture de fonctionner en attente du remplacement de l’ensemble du système. Un devis devait être ensuite préparé. La réinitalisation du système n’a pas peu avoir lieu ; motif : il y a trop d’adblue ! Or l’apport d’adblue avait été fait à l’atelier de la concession elle- même il y a environ un mois et moins de 1000 km ! Je rentre donc chez moi avec une voiture dont le moteur ne démarrera plus après 240 km… -En mars 2022, j’ai dû changer les chaînes de distribution et le turbo compresseur. La voiture avait 60 800 km seulement. L’attente ayant été de deux mois avant que les pièces n’arrivent j’ai dû roulé avec une voiture, dont on m’avait bien prévenu que si les chaîne lâchaient…je casserai le moteur . -Bilan environ 6500 euros de frais d’atelier en 6000 km…soit (arrondi) plus d’ 1 euro de frais d’atelier par km pour une voiture dont je ne peux pas vraiment me servir en ce moment alors que j’en aurais besoin pour des rendez-vous importants . J’ai bien entendu toutes les factures à l’appui de ce que j’écris ici. Je reçois à l'instant, ce 16 novembre un devis de plus de 1600 euros pour remplacer le système d'adblue...la facture totale va donc atteindre plus de 8100 euros sur une voiture qui n'a que 66000 km!

Service commercial MG au top pour l'achat de ma MG4 !!

Vous n’allez pas me croire !!!! Range rover hybrid diesel en panne de batterie depuis février 2022 !!!! Délai programmé incroyable 6 mois pour recevoir la pièce !!! J’ai donc contacté rapidement avec beaucoup de mal le responsable du garage de rennes , ce monsieur me dit je n’ose même pas me faire une proposition de rachat sur votre véhicule !!!!incroyable !!!!!!!!!!!!! En septembre la marque me propose de reprendre mon véhicule vous pensez bien que je n’ai pas attendu de prendre mon vélo pour aller en clientèle !!!😂 J’ai donc fait l’acquisition d’un nouveau véhicule étant piégé !! Miracle novembre 2022 on a trouvé la batterie en cause en Angleterre 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 Bien sûr autrement il devrait me racheter le véhicule car cette pièce est indispensable au démarrage //// Pour un devis en février de 24000 euros Prise en charge de land rover de 10000 euros Je suis facturé ce jour de 14000 euros Je comprends maintenant ce que veut dire marque Premium c’est une marque À fUIRE Quelle dommage j’adorais mon range rover sport

Très bien accueilli et réparation vite et bien réalisée

Nous sommes venus pour l'achat d'un véhicule d'occasion.(nous avions repéré 2 modeles) Lors de notre arrivée, nous avons senti que nous dérangions le vendeur (qui s'occupe de l'occasion) parlait au bureau avec la vendeuse (qui s'occupe du neuf et qui au passage, nous a accueilli les pieds sur la chaise sans que cela ne l'a gêne) Cela a été le summum lorsque le vendeur nous a clairement dit qu'un budget chez Jaguar c'est 90 000 minimum. (Toujours avec autant de dédain...) Alors un conseil: si vous voulez être bien conseillé et accueillit à bras ouverts et bien montrez la couleur de votre carte bancaire... cela devrait mieux se passer qu'avec nous... Nous ne mettrons plus les pieds chez ce concessionnaire.

Devis toujours pas reçu malgré une relance téléphonique de ma part. Vous êtes un garage plus que médiocre avec du personnel incompétent tant au niveau de l accueil qui me parle d un SABOTAGE et d un changement de moteur obligatoire. D un chef d atelier qui vous parle de déposer le moteur et pour finir,  me disant que ce ne sera pas nécessaire. Tous ça pour un simple joint torique a changer entre la boîte de vitesse et le moteur . Vous êtes un garage à fuir à toute jambes. Vous n'aurez que de la mauvaise publicité à mon égard. Des amis m'avait prévenu,  pas étonnant de voir tous les avis négatifs que vous avez sur le net.

Super accueil et très bon suivi, rien à dire, très positif et livraison anticipée, ça plaisir de nos jours...

Très déçu ! Les promesses sont belles lorsque vous achetez un véhicule. Malheureusement une fois le montant encaissé, le suivi est inexistant et les promesses envolées. Après de nombreuses relances restées sans réponse, car le commercial a quitté son poste et le suivi de ses dossiers n a pas été organisé, nous nous voyons finalement refuser la réparation d'un impact sur la carrosserie de notre véhicule. Réparation pourtant assurée lors de l achat du véhicule. Service et suivi très très loin des attentes de clients de cette gamme et des promesses affichées.

Absolutely appalling service. I’ve called twice, submitted online service request, sent four emails and no one responds to me. Every time I call, the receptionist promises someone will call me back. My car is under warranty, there’s a problem with it and I cannot drive it to the dealership. But no one will come to get the car, no one from the garage will help me, I’m completely stuck. Think twice if you want a Land Rover in this area. This has been the most horrible customer service I’ve ever experienced. Service absolument épouvantable. J'ai appelé deux fois, soumis une demande de service en ligne, envoyé quatre e-mails et personne ne me répond. Chaque fois que j'appelle, la réceptionniste promet que quelqu'un me rappellera. Ma voiture est sous garantie, elle a un problème et je ne peux pas la conduire chez le concessionnaire. Mais personne ne viendra chercher la voiture, personne du garage ne m'aidera, je suis complètement bloqué. Réfléchissez à deux fois si vous voulez un Land Rover dans ce domaine. Cela a été le service client le plus horrible que j'aie jamais connu.

Bonne prestation

Accueil médiocre. Refus de vente d'une prestation de service, savoir réparer une jaguar SOVEREIGN (1ère mise en circul 1994) dont le voyant AIRBAG sur le tableau de bord est allumé en continu, ce qui signifie que l'Airbag est défectueux. JAGUAR, fabricant du véhicule, est normalement équipé pour rentrer dans le calculateur et réparer. Le 06.05.2022, naïvement confiant, je me rends à la concession rennaise de cette marque (à Cesson Sévigné). Mal reçu et reçu de manière altière. Puis je m'entends dire qu'il vaudrait mieux aller chez RBK (un flyer de RBK m'est même remis et je demande que soit apposé le tampon de Jaguar dessus, ce qui est fait car ils assument) ou chez FEU VERT, AD ou NORAUTO, au prétexte que JAGUAR ne serait pas équipé de la valise multi-diag pour rentrer dans le calculateur. Ils ne veulent pas s'embêter avec un vieux modèle. J'ai envoyé 2 mails à JAGUAR (à l'adresse e-mail du gars qui m'y avait reçu le 06.05.22 et qui a bien voulu me la laisser soi-disant afin que je lui adresse la carte grise qu'il avait pourtant eue en mains lors de ma visite du 06.05.2022). A ce jour, 26.07.22, aucune réponse à mes mails. Ce n'est ni correct, ni sérieux, ni commercial, ni même professionnel de la part de JAGUAR et le fait de me dire qu'ils n'ont pas la valise multi-diag pour réparer un véhicule de leur marque signifie qu'ils me l'ont manifestement et sans sourciller fait à l'envers, ce qui, ajouté à ce qui précède, n'est bien évidemment pas crédible. On ne peut pas seulement vendre des véhicules de la marque. Il faut aussi, en tant que fabricant, pouvoir les réparer. Et un fabricant sait toujours réparer un véhicule de la marque qu'il fabrique. Toujours ! Voilà. Résultat : une Jaguar qu'aucun garage autre que Jaguar ne peut réparer et une jaguar que Jaguar ne peut ou ne veut réparer. Conséquence : le véhicule ne roule donc pas par prudence et puisqu'il n'y a aucune solution de réparation. Ils me l'ont vraiment fait à l'envers chez Jaguar, à Cesson. C'est triste, c'est regrettable, c'est désolant, ce n'est pas professionnel et c'est lamentable.

nuls incompétents je leur dois un moteur à changer après un joint de culasse à fuir

Personnel très accueillant

Devait être rappelé par le représentant de chez Land Rover n'a jamais été rappelé pas sérieux je recommande pas

Personnel très accueillant et professionnel, une mention particulière pour le chef des ventes Mr Guillemet. Un établissement fortement recommandable

Très content de l'accueil, écoute et prise en charge de mon besoin. Que ce soit par le vendeur ou bien par le responsable de l'atelier.

Je suis passé chez Jaguar il y a 2 semaines environ pour des renseignements sur mon prochain achat et j'ai été agréablement surpris : Très bien accueilli par le stagiaire, très souriant et amicale, qui a su me donner les informations qui m'étaient nécessaires. J'ai même eu droit à un tour de la concession. Le contraste avec ma dernière visite l'année dernière (aucun accueil, commercial froid...) est saisissant. Jaguar devrait embaucher plus de jeunes qui sont réellement intéressés par les avis et la satisfaction du client. Je reviendrais !

aucun accueil malgré un rdv programmé à 10h pour un essai. Le véhicule est pas prêt, la vendeuse déjà en rdv. après une demi heure de recherche ils ont enfin trouvé les clés du véhicule garé devant celui que je devais essayer...je suis laisser aux mains d'un stagiaire qui ne connaît pas le véhicule. je devrais avoir un devis dans l'après midi... peut être! Le stagiaire a fait de son mieux mais la commerciale, aucun accueil, pas meme un cafe pour faire patienter, aucune excuse.... jaguar ne m'a pas vendu du rêve aujourd'hui. très déçue.

Visité plusieurs fois, pas vraiment d'accueil, nous avons l'impression de déranger. Très peu de véhicules présentés, aussi... Nous avons demandé récemment à voir le nouveau Range Rover, reponse: c'est bloqué en douanes. OK, mais du coup aucune brochure ni tarifs, et sans prendre nos coordonnées 😂 il faudra revenir, peut être. C'est dommage.

C'est une honte de mettre les gens sur attente au téléphone pendant plus de 15 min !!!!!!

Excellent accueil pour une prestation immédiate et sans rdv. Convivialité durant l’attente et délai annoncé respecté

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par la concession MG dans notre choix d'un nouveau véhicule, par du personnel efficace et compétent.

Bon accueil. Bonne prise en charge. Bon conseil de la part du vendeur. Essaie du véhicule en bon et du forme avec un peu de rab de temps. Dès financement acquis, je finaliserai mon achat

Garage à fuir Très mauvais aussi bien en mécanique que en réactivé Personnel incompétent !!!

Très bon accueil, qualité du service digne de la marque

Suis tombé en panne avec un Def classique très bon accueil mécano performant dépanner en 3 quart d'heure je conseil à tous les landistes

Très bon accueil et prestation.

Très bon accueil, personnel très sympathique qui vous reçoit avec sourire et gentillesse. Je ne peux que recommander cette concession et surtout Fabienne qui a été très à l’écoute de part son professionnalisme indéniable, sa disponibilité et sa grande chaleur humaine. Un grand merci à elle.

Très bon accueil Délais pour rendez-vous un peut long

Garage de confiance à l écoute accueil très professionnel et agréable

Je viens pour faire une reprise sur un véhicule de 400ch, on me dit pas de soucis on vous rappelle pour la reprise! Et bien 10jours après j'attends toujours qu'on me contacte. Ce n'est pas grave j'irai voir chez quelqu'un d'autre ! Et sans regret !

Nous avons acheté un véhicule d’occasion JAGUAR F PACE de 85000 km en très bon état à la concession Cesson. Après une semaine, un voyant moteur s s’allume, on nous mobilise le véhicule. Au bout de 15 jrs on nous annonce que le moteur est HS. Croyez bien déjà la mauvaise surprise. Là, vient à s’ajouter un problème de prêt de véhicule, suivant la garantie souscrit nous devrions avoir un prêt équivalent à notre véhicule. Hors la concession nous rappelle toutes les semaines pour que l’on ramène le véhicule prêté et nous renvoie vers le service d’assistance qui nous propose une Peugeot 108 pour une durée indéterminée (peut-être plusieurs mois). Bref, Au bout de 2 mois, on nous annonce que notre véhicule est prêt donc moteur changé mais que nous ne pouvons toujours pas le reprendre faute de quoi ils s’interrogent de savoir qui paie (JAGUAR ou l’assistance ??). En insistant sur le fait que nous ne sommes pas concernés par la prise en charge, la situation se débloque au bout d’une semaine. Nous récupérons enfin, notre véhicule pour une journée car le lendemain le voyant de liquide de refroidissement s’allume. Nous sommes contraint de faire déplacer une dépanneuse car plus de liquide de refroidissement pour le moteur neuf. Et encore une semaine d’immobilisation (sans véhicule de prêt car trop compliqué). Nous nous sommes également battus pour avoir le contrôle technique et les documents justificatifs du changement de moteurs que nous n’avons toujours pas. Et au bout de 2 semaines plus d’AD BLUE, donc ça aussi manque de professionnalisme pour une concession dite de prestige. Aucune proposition commerciale, aucune communication et un total désintérêt du client. Peut-être parce que nous sommes client en occasion !!! Très belle voiture mais malgré cela nous ne recommandons pas la marque.

Votre GPS ne fonctionne pas ? Utiliser votre téléphone ! On leur dis que le GPS marche sur d'autre marque on vous répond qu'il fallait acheter ll'autre marque. Réponse d'un commercial jaguar le service après vente à bien changé !

Très bon accueil que ce soit à l'atelier et à la réception très professionnel Garage à conseiller

Bon accueil chef d'atelier très sympathique on habite à 140 km il nous a éviter de revenir pour un diagnostic qui n'était pas prévu

mal accueilli

Sérieux, convivial, acceuillant

Parfait, très bon accueil et travail de professionnel

Toujours bien reçu merci travail réalisé dans les temps, prêt de véhicule pendant les réparations tout est nickel Merci

Super accueil, délai respecté,

je ne commente pas

Très efficace et rapide.

Super, a bientôt Mr Richard

Très bien, mais dommage que l on paye une location sur le véhicule de prêt, et de plus on nous prête mais pas une voiture de la Meme marque, dommage ça m aurait peut être aidé à changer

Impeccable

Une etoile car l'atelier est vraiment très médiocre et la qualité de service déplorable, le chef d'atelier ne rappelle pas ses clients, les réparations ne sont pas contrôlées et donc pas bien effectuées (probleme de clé qui ne marchait plus, il a donc fallut reprogrammer les clés et lorsque j'arrive chez moi un porte ne s'ouvre ni avec la télécommande, ni avec la centralisation) j'en déduit donc qu'ils ne se sont pas embêté a regarder si tout fonctionnait (mail envoyé au chef d'atelier et resté sans réponse sans grande surprise, il devait également m'envoyer le duplicata de facture de tout ce qui avait été fait, et cela n'a pas été fait, J'ai donc du envoyer la voiture dans un autre garage pour faire réparer la serrure qui ne s'ouvrait pas bref concernant les vendeurs je n'ai rien à dire car le personnel est aimable, mais concernant l'atelier ou les réparations , un conseil ...fuyez

Bonjour, Je suis profondément déçu de l’accueil et du service Jaguar à Rennes (je précise bien à Rennes).J'ai pris une journée de congés pour me déplacer jusqu'à rennes (170kms ) chez Jaguar pour monter un attelage complet sur ma jaguar. Rendez-vous pris et pièces commandées depuis plusieurs semaines (décembre 2020).RDV le 15/01/2021.Je dépose la voiture à 08h15 dès l'ouverture. Je patiente tranquillement toute la matinée dans la showroom jusqu'à 12h30 .Je reviens à 14h00 après déjeuner. A 15h00 n'ayant aucune nouvelle de l'état d'avancement des travaux je prends la décision de m'informer auprès de l'accueil. Après 10mn environ, le chef d'atelier vient m'annoncer embarrassé que l'attelage ne peut être monté sur ma voiture et qu'il ne correspond pas !!!!!!!Pourquoi avoir attendu tout ce temps pour m'informer....Je suis reparti abasourdi par cette attitude et désinvolture de la part de Jaguar en qui j'avais entièrement confiance pour monter mon attelage!!!!Ils ont remonté mon pare-chocs à la hâte en me laissant partir sans plus d'explications. Le chef d’atelier devait me rappeler en fin d’après-midi le Vendredi 15/01 pour faire un point et reprendre RDV....J’attends toujours son appel!!!!!Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette concession!!!!Attitude sans commentaire de la part du personnel JAGUAR (Rennes).Gérald. Lannion.

Totalement satisfait, très bon accueil, très professionnel, voiture rendue lavée apres son entretien. C'est du haut de gamme.

Commandé une pièce par téléphone. Reçu 2 jours plus tard. Super service ! Merci

Mon épouse a acheté un véhicule d'occasion, rien à dire sur le véhicule, tout a été conforme et rien à dire. Par contre, très mauvaises expériences avec le chef d'atelier. Sa manière de parler de ses collègues ... (je ne vais pas l'emmerder pendant ses vacances en parlant du responsable de site) et j'en passe ! Il faudrait lui expliquer que ses clients ne sont pas ses amis ! Trois contacts avec lui ... et trois de trop. Même ses collègues nous ont dit qu'il n'avait pas à parler de la sorte. Je pense que le respect du client est plus qu'important. Si il parle de la sorte avec tout le monde ...

Concession efficace, personnel accueillant et réactif ce qui devient rare de nos jours

Bon accueil, atelier compétent y compris pour les youngtimer. Tarif premium pour une marque premium.

Bon accueil. Localisation mal indiquée sur Google Maps. Aucun respect du protocole sanitaire Covid

En février 2018, j'avais acheté une Jaguar XE 240 en Diesel chez JAGUAR à CESSON. Le Vendeur était top mais il est parti quelques jours après mon achat. Ensuite plus de suivi !!! un dossier qui ne passe pas au crédit (faute d'avoir été vraiment analysé) ; on vous retourne le chèque d'acompte sans même un mot pour expliquer...LAMENTABLE, aucun service !!!. La commande s'en trouve donc annulée. Pour autant si je ne recommande pas la Concession Jaguar de Rennes-Cesson ; j'avais un faible pour ce label et ça ne m'a pas découragé d'acheter une JAGUAR. Un an plus tard j'ai passé commande d'une JAGUAR XE 300 restylée toutes options dans une Concession du Groupe DUFFORT en région parisienne. Je ne regrette absolument pas, la voiture est top, et la Concession du Groupe DUFFORT accueillante, à l'image de ce que devrait être une Concession du label JAGUAR, une équipe vraiment aux petits soins pour les clients. La prochaine je l'achèterais chez DUFFORT !

Personnel agreable et directeur tres très sympa !!

Une commerciale qui a préféré continuer sa conversation à titre personnel, que de d occuper de nous. Nous sommes restés environ dix minutes .

Jaguar XF 2 180CV diesel . Je trouve anormal d'avoir des problèmes d'ABS à 57500 kms .

Très belles voitures avec un bon accueil, mais les voitures ne sont pas propre a l'intérieur, des toiles d'araignée et de la poussière dans les voitures a 100 000€ .

J'ai téléphoné pour un renseignent à l atelier je suis tombé sur une personne méprisante.

Belle équipe, et service professionnel. Accueil agréable. Jamais eu de problème sur les révisions de mon véhicule chez eux. Je recommande

De superbes voitures et du personnel très pro.

J'ai fais réparer mon véhicule range rover évoque. J'ai été très bien reçu par le responsable atelier. Très bon accueil de sa part.

Au top ! Mention spéciale à Charles pour son professionnalisme et sa sympathie.

L'agence de Nantes a appelé un responsable et nous a fait retenir le pneu. Quand nous sommes arrivés, nous avons essayé d'expliquer ce qui s'était passé. Le revendeur de Nantes nous avait remis le papier avec l'adresse et ce qu'il a commandé. Nous l'avons remis au membre du personnel qui nous a accueillis. Il a appelé Nantes et a souri, il nous a accueillis et nous a fait asseoir, a mis les prix sur papier pour que nous puissions comprendre et nous avons demandé le changement des deux pneus avant. Il était 14 heures et ils étaient fermés pour jour férié le lendemain. Ils nous ont installés, nous ont accueillis et nous ont renvoyés vers 16 heures. Ils nous ont même indiqué comment nous rendre à un hôtel que nous avions réservé non loin du garage, car il était alors trop tard pour rejoindre des amis à St Gilles. Fantastique. Aucun de nous ne parlait bien la langue de l'autre mais avec des gestes et du papier, nous étions tous heureux. Merci

Grands professionnels. Accueil chaleureux.

j'ai acheté une voiture neuve dans ce garage et n'ai eu que des problemes qu'ils n'ont pu resoudre, le summum ayant été une absence de freins et de direction assistée sur l'autoroute, j'ai preferé quitter ce garage quant j'ai vu leurs methodes crapuleuses(le garage ayant refusé de noter ce incidents sur le suivi des reparations). ci joint photos.

Très bon accueil. Merci à Franck le responsable des pièces détachées pour ses bons conseils.

Super accueil.personnel très sympa

Je suis très étonnée des avis précédents. Nous avons acheté des véhicules, nous avons toujours été bien accueillis et le service après-vente est efficace. Ce qui au contraire de certains garages, on ne vous saute pas dessus dès que vous arrivez, c'est agréable et on vous trouve toujours la meilleure solution et l'accompagnement pour le choix de votre véhicule.

Concession à éviter absolument !

Concession vieillissante... accueil glacial... personne pour venir à notre rencontre pour nous renseigner.... bon ok on reviendra quand on aura 65 ans... et on va acheter un suv ailleurs.

Des commerciaux pour vendre des voitures, un service après vente incroyable! Quand on a une jaguar on doit venir chez eux pour réparer un petit défaut et faire 1h de route aller retour ! IAucune considération des clients, et de leurs obligations, alors que le temps des clients peut être précieux. Résultat ma prochaine voiture ne sera pas une Jaguar.

Bon concessionnaire. Proximité du périphérique.

Bon accueil. Garage très propre.

Voiture fiable et expertise sûre

Tres bon accueil et écoute. Ca fait du bien car ce n est pas comme ca dans toutes les concessions...

Désolé mais le service est catastrophique à Rennes. Et ça depuis 3 ans et à chaque fois ! A tel point que j'ai fini par prendre en grippe mon Evoque. Je n'ai qu'une hâte, reprendre un Koléos et avoir à faire enfin à des gens qui m'écoutent et qui me respectent.

Bonjour, j'ai fais une demande de cotation pour un range rover évoque au début du mois de juin ,le commercial me demande mon adresse mail et mon téléphone pour m'envoyer un devis. Vendredi 31Aout je repasse à la concession et là personne ne me dis bonjour, j'attends 20 minutes et personne ne viens me voir, j'ai l'impression d'être invisible. Avec un budget de 60.000 € je ne dois pas être un client intéressant. Je vous déconseille fortement cette concession.

Superbe parc auto, personnel accueillant et compétant, merci!

Toutes une équipes de pro a votre service 👍👍👍👍 De la Pieces détachée à la vente de véhicule 👍👍👍👍

Essai d'une très belle voiture décapotable de surcroît! Accueil très sympathique et professionnel! A si je pouvais gagner le loto!

Bel accueil. De belles voitures. Des espaces tant commerciaux que les ateliers impeccables. Des gens qui savent ce qu'est un client. Bien très bien

Très bon accueil et expertise sérieuse.

Nous étions les seuls clients mais aucun vendeur n'a jugé utile de venir nous renseigner. Après avoir plébiscité l'un d'entre eux, celui-ci n'a pas daigné ôter ses écouteurs et nous a renvoyé à la brochure et/ou le site internet. Un manque de professionnalisme total ! L'accueil fut tout autre chez Porsche. Jaguar ne joue définitivement pas dans la même catégorie !

Un accueil très agréable ainsi que de très bon conseil

Accueil agréable de l'ensemble du personnel, mais surtout un atelier Jaguar compétent et efficace.

agréable

Prestations fournies impeccables

Très déçu ! Concession vieillissante, pas de place pour se stationner parking inexistant

Très bon acceuil de l'hotesse et exellente presentation du modèle par le commercial. Devis et simulation de financement rapide et claire.

Excellente accueil et bonne écoute. Essais très agréables.

Je sui très déçu pour les vendeurs VO jaguar j'ai appelé le matin à 9h00 pour prendre un Rdv pour un véhicule d occasions jaguars le vendeur ma confirmé que le véhicules etai toujours en vente j'ai demandé au vendeur de mètres une option sur le véhicule il mon donner un rdv le lendemain j'ai prévenu la banque de mon achat j'ai poser une journée de congé enfin j'ai tout organisé et l après-midi il me contact en me disant on vien de vendre le véhicules pas la peine de vous déplacer ce n'est pas professionnel du tout je trouve il aurait dû dire au client qui ces présenter après mois que il avait un RDV sur le véhicules sinon je ne vois pas l intérêt de prendre un RDV avec mois donc je déconseille cette établissement du à sont manque de professionnalisme

Vendeur Jaguar au petit soin, très méticuleux et attentif. J'ai pu bénéficier d'un essai de F-type. Absolument enchantée par ma visite et par la voiture

Très classe

Je suis tombé en panne avec m'a voiture Saab sur la 4 voie défaut esp contacter le garage agrée , le dépanneur la déposée au garage Saab et avec stupéfaction on à été refoulé car ils pouvaient pas la réparer car ils avaient pas la valise car la voiture étaient trop vielle ! est de 2008 elle pas de 2016 désolé 😠 du coup je l'ai fais remorquée au garage Éric Olivier à Ploërmel non loin de chez nous ! Je vous recommande pas ce garage si votre voiture est de 2008.

Merci à Jaguar France et en particulier à l'agence de Rennes Cesson pour son accueil lors des journées d'essai. Cette ballade en XF V6 3.0 fut très sympathique. Merci beaucoup de votre disponibilité.