KTM Grand Lyon Concessionnaire de motos

Nous voyageons actuellement sur différents itinéraires du TET en France. Après plusieurs chutes, mon levier de frein était très plié. Au départ, je voulais en acheter un nouveau, mais le personnel extrêmement serviable a immédiatement emmené le vélo à l'atelier. Un mécanicien a ensuite mis 20 minutes pour résoudre mon problème. Au final, le levier de frein était à nouveau droit et le service était même gratuit. Merci pour l'excellent service! MISÉRICORDE👌

Accueil très bien , pour mon premier achat d’une moto neuve tout c’est passer très bien passer. Une équipe sympathique. Petite photos du monstre acheter chez eux.

Nouveau local au top , équipe très sérieuse, je recommande !

Vraiment déçu. Au vu du nombre de bon avis je ne comprends pas mon acceuil. Arrivé à 16:30, un conseiller moto était avec un client. Le deuxième introuvable. 30min plus tard soit 17h le deuxième conseiller range les motos pour une fermeture prévu à 17:30. Bref je n’aurais jamais été reçu, aucun mot de leur part. Je trouverai ma moto dans une autre concession les 1390 evo se trouvant de partout. Cette concession ne m’aura, ni en acheteur ni en client pour entretien. Dommage.

Mauvaise communication, refus de faire preuve de transparence pour trouver une solution décente. Mon ami a essayé de vous contacter, nous n'avons pas pu communiquer et le téléphone a été immédiatement raccroché. nous avons donc essayé avec une personne intermédiaire. Une heure plus tard, mon ami reçoit un message disant que vous n'avez pas la pièce, donc qu'il n'y a pas de réparation possible aujourd'hui, pas d'informations supplémentaires au lieu d'essayer peut-être de trouver une solution différente, ou de nommer un moment où cela pourrait être possible. En fin de compte, mon ami a visité le magasin, tout le mérite revient à Piere, il a brillamment aidé mon ami, donc grâce à cet excellent employé, il mérite une note plus élevée.

Super concession, l’achat de ma KTM s’est très bien déroulé, sérieux et rapide. Je recommande !

J ai acheté une 1290 super adventure s fin mai 2023 j ai déjà 16000 km donc j en suis a 2 révisions et 1 verification de controle aprés un road trip de 4000 bornes toujours accueilli avec le sourire moto remise en temps nettoyée pour moi c est le top dans le service avec des machines a produire des rêves merci les gars

Super équipe. ..lieux accueillant.✌

Un lieu superbe plein de convivialité. Des conseillers toujours à l'écoute de vos besoins. Un véritable accompagnement tout au long du processus d'achat, toujours des disponibilités pour les essais. Merci infiniment à Nicolas pour sa bienveillance et tous ses conseils. Je prends la route avec la superbe 390 duke 2024 en toute confiance. Réception du modèle et préparation super rapide, merci également à ludo pour son accueil le jour de la réception. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ✌🏻

Livraison hier de ma 1390 Évo ! Une concession 100% Ktm avec une équipe jeune de passionnée, hyper sympa et super Pro ! 👌 Merci 🙏

Ravis de cette concession KTM. J'ai fais faire une révision de ma 1290 Super Adventure. Explication sur les différents points De Controle. Le chef d'atelier est très pro. Les employés sont sympa. Un café m'a été offert. Bref plein de petit service qui rendent cette douloureuse plus agréable 😊

Une concession qui donne le sourire à chaque passage au magasin, Un accueil et des conseils irréprochable que ce soit pour des essaies ou pour l achat d une moto. Un grand merci à Nicolas et Ludo pour leur travail 👍

Nouveau local, suite à l'incendie du précédent, très spacieux. Presque toute la gamme en exposition 👌🏾. Je me suis arrêté suite à un défaut ABS, j'ai demandé de quoi redresser la roue dentée à l'arrière qui était légèrement tordue. Le mécano s'est déplacé et m'a gracieusement dépanné. Très bon accueil, je recommande.

Excellente concession. Une équipe au top, toujours de bon conseil et passionnée !

Un personnel et une concession parfaite, ils sont très à l’écoute de leurs clients, très arrangeant sur tout les points, ne néglige pas le travaille, Une équipe qui fait passer le plaisir de la moto avant le business, Merci encore a toute l’équipe KTM GRAND LYON

J’étais client chez KTM lors de l’achat de mon 390 Duke pour ma période A2. J’ai décidé de revenir 4 ans plus tard pour une reprise de mon S1000XR et l’achat d’un 690 SMC-R. Malgré le triste incendie de la concession les échanges étaient au top et le suivi très précis. La passion de la marque orange et de la moto règne chez eux. Pour moi c’est l’une des meilleures concessions de Lyon et ses alentours, peut-être même la meilleure! Merci Pierre pour cette vente!

Un service SAV pour vos pièces détaché top

Bravo à toute l'équipe pour cette journée du dimanche 01 octobre. J'ai pu essayer la 1290 adventure S, une moto exceptionnelle, un beau parcours et du temps pour apprécier l'essai.

Salut la team KTM LYON , Client depuis quelques années , je tenais à remercier GRANDEMENT toute la team KTM LYON , pour son dévouement clients , sa sympathie , son accueil , sa disponibilité , sa réactivité , ses conseils et son professionnalisme à toutes épreuves . Et quand je dis à toutes épreuves je pèse mes mots , car malgré le grand malheur qui a touché la concession le jeudi 3 août ( magasin incendié 😔) ils ont tout mis en œuvre pour me livrer la moto de mes rêves ….THE BEAST …1290 superduke R ! Donc un IMMENSE merci à la team , THOMAS , NICOLAS , PIERRE , MALO ,LUDO , et tous les autres . Merci d’avoir assuré même durant cette période difficile que vous traversez . En espérant vous retrouver vite dans cet univers que vous avez su créer autour de cette identité KTM . THE BEST TEAM KTM . On est pas loin de la déclaration d’amour mais c’est tellement sincère . MERCIIIIIII A VOUS .

Grand choix super bécane super ambiance

Equipe au top rencontrée au salon du 2 roues de Lyon 2023; craquage pour la 390 adventure, à cette occasion, contrat signé direct ! Merci les gars d'avoir tout géré à distance, ça m'a facilité la vie ^^ Ma première moto a malheureusement péri dans l'incendie (on a découvert l'info en venant la récupérer...), la nouvelle était prête 2 semaines après; c'était vraiment inespéré ! On aurait aimé dévaliser le stock de la boutique mais ça sera pour la prochaine :) A bientôt sur les routes !

Malgré l'incendie qui a touché la concession début août, l'équipe KTM a réussi à me trouver une toute nouvelle KTM 790 Adventure livrée fin août. Plus qu'à rouler et profiter ✌️. Equipe au top ! Encore merci et vivement la réouverture !

Réception aujourd'hui de ma nouvelle KTM 390 adventure. Merci à toute l'équipe pour avoir bien assuré et bien communiqué malgré l'incendie début août, avec une nouvelle moto préparée et livrée rapidement !

Livraison ce matin de ma KTM 390 Adventure. Un grand merci à l'équipe KTM Grand Lyon pour son professionnalisme et sa réactivité surtout après l'incendie de cet été. J'ai été suivi et informé régulièrement de l'avancement du dossier et c'est pour moi un service de très grande qualité. Bravo et courage à vous car il reste encore beaucoup de chemin pour ouvrir une belle boutique (très bientôt j'espère). Mika

J’ai toujours été client chez KTM j’ai commencer par la duke 125 que j’ai entretenu chez KTM Dardilly et je n’es jamais eu aucun problème, des délais toujours court avec une équipe compétente et très agréable. J’ai récemment acheté une KTM Duke 790 neuve en concession pour cette achat la concession a très bien repris ma 125. C’est avec Nicolas le commercial qui c’est occupé de mon dossier et qui m’a très bien conseillé et renseigné sur les options sélectionnées etc… j’ai récupérer ma moto le mardi 25 juillet avec la surprise de découvrir ma moto sous une bâche (une intention qui m’a fait très plaisir). En bref la concession est belle et propre, l’équipe commerciale et celle du pôle mécanique est au TOP, les Mécanos sont très compétent et sa rassure vous pouvez leur faire confiance 😁

Très bonne expérience, service au top. S/O Thomas, merci énormément pour l’accueil et la vente.

Merci à Nico ainsi que toute l’équipe . J’en suis à ma quatrième moto chez vous et toujours un réel plaisir. Maintenant hâte d’avoir ma superduke rr . Une concession que je recommande.

Un grand MERCI à Nicolas pour sont accueil sa disponibilité et sont sens du conseil ! Un vrai passionné moto qui vous donne envie de dévaliser le magasin 😆

Ayant acheté un 990 sm année 2008 En Suisse je me suis rendu chez KTM Dardilly pour avoir quelques infos sur Mon bloc . Ni une ni deux j ai été accueilli Par Nico et Ludo les inséparables 🤣 Topo fait en oscultant méthodiquement Et tout ça en prenant du plaisir ! Alors n hesiter pas.bon conseil et pas de chichi si pas de soucis ils te disent bonne route. Stef catoche 69 👍✌️🏍️

J'explique ma note : suite à un passage au garage pour vandalisme sur la moto, j'ai demandé à KTM d'attendre mon accord pour encaisser le chèque de caution (presque 1400€, c'est pas une petite somme). Ils n'ont pas attendu mon accord et on encaissé le chèque alors que je n'ai pas encore eus le remboursement de l'assurance, je trouve ça honteux ! y a déjà eut tellement de problème juste pour l'achat (une fois que c'était signé, pas d'avancé sur le dossier pendants des semaines, le vendeur ne faisait pas le dossier de financement, à tel point que j'ai du faire un financement externe avec un taux moins intéressant). Bref, une honte ! Comme je ne peux pas répondre à votre réponse je vais modifier l'avis : 1 : accepter ou refuser, vous n'avez pas traité le dossier en temps voulu puisque vous nous avez redemander les fiches de paies du mois suivant car vous n'aviez pas fais la demande dans le délai nécessaire pour le faire avec les fiches de paie déjà donné. Donc vous avez perdu 1 mois ainsi déjà ! 2 : nous vous avons appelé la semaine dernière pour vous informer que nous attendions encore le remboursement et que l'on vous préviendrai une fois celui ci reçu. Résultat : vous n'avez pas attendu. Merci de ne pas modifier les faits comme bon vous semble. Nous vous avons prévenu pour le remboursement et vous n'avez pas traité la demande de prêt en temps et en heure !

Un grand merci à Nicolas pour son sérieux et son efficacité. Il donne de très bon conseils. N’hésitez pas.

Après un passage en concession pour un soucis de consommable cette semaine, je me devais de laisse un commentaire. Client depuis 1 an, l’équipe m’a à plusieurs reprises bluffé par son sens du client et son professionnalisme. Que ça soit l’équipe commerciale, ou l’atelier, ils cherchent constamment à gommer la frustration dont ils ne sont d’ailleurs le plus souvent pas responsables. Les produits de la marque sont bons mais avec une équipe aussi disponible et volontaire pour vous aider, l’expérience ktm est au dessus de tout. Privilégiez le passage en concession plutôt que le téléphone.

Très déçu. Nous avons acheter 2 enduros d'occasion pour plus de 10 000€. Première sortie on constate que l'une surchauffe très rapidement le ventilateur ne declanche paset que l'autre le bip mousse du pneu avant n'est pas à la bonne dimension du coup très difficile à piloter. En soit rien de bien méchant, seulement une fois que nous indiquons les problèmes au lieu de nous envoyer les pièces défectueuse on nous demande de reporter les motos à l'atelier à nos frais alors que nous somme à presque 2 heurs de route. Je rappel que nous avons patienter plusieurs jours avant de les récupérer la premiere fois car ils devait les passer en atelier pour vérifier que tout était ok. Limite on nous envoie balader par téléphone on dit c'est comme sa et pas autrement. Donc en gros il font pas le taf et c'est nous qui devons nous débrouiller . Honteux je ne recommande pas du tout cette concession. Vraiment déçu de leurs attitude. Nouveau message suite à votre réponse. Votre attitude était tout autres quand je vous ai eu au téléphone, alors c'est bien gentil d'essayer racheter votre image mais la prochaine faite en sorte tout simplement de bien faire votre travail... Vos explication non aucun sens. Le bib n'était pas le bon et les motos pas suffisamment contrôler tout en sachant que l'on a du attendre plusieurs jours avant de pouvoir les récupérer. Vous avez perdu un client.

Essai d’une Super Duke R, très bon accueil, merci Nicolas. Essai de 45 min, débriefing a la fin de l’essai ! C’était parfait merci beaucoup l’équipe 😀

Je viens d’acheter une moto et je suis très satisfait de la machine et du service. J’étais en contact avec Nicolas qui est très agréable et à l’écoute. Un grand merci !

Voilà un petit moment que ktm Lyon mérite un mot pour louer leur amabilité, gentillesse … Petit passage improvisé , vérification de mes niveaux et appoint avec couple de serrage de jantes, et vérification joints spy qui m’avaient inquiété 🫤 sur ma superduke. Bref tout était ok , avec sourire et discussion sympa, en plus j’ai même pas sorti un euro mais faudra que j’amène une bouteille. Des exemples comme cela j’en ai beaucoup …chez les oranges et chez les rouges. Voilà l’esprit motard et comment garder ses clients… Beaucoup de concessions devraient regarder ce qui se passe chez ktm comme chez Ducati …du même acabit;) Merci à eux Salutations motardes

Atelier au top, très pro, souriant et à l'écoute, tout en se montrant honnête et rapidement disponible. De plus le service commercial tend à vous satisfaire continuellement et à s'améliorer en toute sincérité. 4/5 seulement pour des petits couacs de compta et un standard téléphonique automatisé vous raccrochant souvent et soudainement au nez.

Équipe très pro et à l'écoute... Cela est appréciable. Gérant et colloborateurs au top. 👍✌️ Beau magasin et large choix...

J'ai pu avoir un rdv rapidement et tout c'est bien passé.

Toujours très bien reçu ! merci en particulier à Fabien aux pièces détachées pour son professionnalisme .

super accueil! merci à nicolas pour l’essai de la 125 duke

Une concession toujours en évolution, le showroom c'est agrandi un large choix de moto route et tout terrain neuve et occasion. Une bonne adresse, équipe réactive 👍

Service occasion déplorable...

Il sorn pas sérieux va falloir que ça change !

Super service. Très belle concession.

Enfin une très bonne concession Ktm. Très bien reçu à chaque fois et un grand merci à Ludo et toute son équipe pour ma nouvelle moto et les entretiens des autres. Top ✌🏻

Jolie showroom dans l'état d'esprit de KTM

12/10/22 14h45... appel pour rdv de révision 35.000km ... robot... composez le 1 pour l'atelier... ça sonne, ça sonne, ça sonne ... toutes nos lignes sont actuellement occupées, nous vous invitons à renouveler votre appel d'ici quelques instants... VOUS FAITES CA 3 ou 4 FOIS ET APRES VOUS EN AVEZ RAS LE BOL... votre moto à 20.000€ ne mérite pas tant d'attention... d'ailleurs quand on y va physiquement on constate vite à l'oreille que le téléphone est un vrai soucis chez KTM LYON... Edit : suite à mon post la concession a pris le temps de me rappeler. Ils se sont excusés pour leur indisponibilité et vont essayer d’améliorer le message tel et l’attente qui pourrait par exemple vous inviter à prendre rdv pour vos révisions par mail avec communication de l’adresse dédiée.

Très serviable et poli, répondant dès que possible à mes besoins, m'a aidé avec ma KTM 390 ADVENTURE. Et pas mal de vêtements et d'équipements de puissance à regarder par terre...

Une reprise de monster 696 pour un achat de duke 390 parfaitement réalisée! Service commercial au top, une équipe très accueillante et sympa, très pro, efficace, rien à dire, on recommande! merci particulièrement à notre interlocuteur Julien pour sa gentillesse et sa disponibilité !

Disponibilité, convivialité et compétences sont les mots qui viennent à l'esprit en sortant de la concession que ce soit pour la mécanique ou le commercial. A fréquenter sans modération.

Nous avons signé une 125 duke , nous avons été reçu par Julien qui en plus de l'humain a été compétant ,de bon conseil et vraiment agréable . Merci à toute l'équipe Les stéphanois 😉

Les gars vous voulez un consessionaire a des prix abordables d'une honnêteté sans nom allez chez ktm grand lyon vous serez recu avec des vendeurs incroyable qui prennent le temps de vous conseiller de vous montrer des dinguerie et puis surtout des passionné. Si vous hésitez avec le magasin Yamaha a côté ou encore le magasin Kawasaki a coté franchement allez chez ktm l'occasion est incroyable les mechano sont passionnés et puis je me répète mais je pense que je pourais rester 20 jours de suite sur ce pole moto il n'y as pas mieux en therme de passion. Sur ce a plus sur la route et a demain chez ktm

Très ravie de l’établissement, le personnel es très courtois surtout le responsable vendeur mashallah 💪🏼

Reçu par Ludovic, très bon accueil et des conseils pertinent ! Personnel serviable et souriant. Je recommande.

Disponibilité, conseils et amabilité de Julien et de Ludo , c’est agréable ! Merci les pros !

Testé uniquement le service pièces détachées. Serviable et rapide.

Impossible d avoir les ateliers . Ils ne répondent jamais

Agréable au téléphone.

Une équipe rapide, professionnelle et à l écoute. J'ai commandé 890 adventure r juste avant de partir en vacances et elle a été livré en une semaine. Encore merci à Nicolas et toute l'équipe de KTM.

Impossible de avoir quelqu’un au téléphone moto bloquer en réparations depuis deux mois

pas de suivi pas de date pas de com par mail ou par tel pas envie de tester le sav n'ont pas envie de vendre ou de prendre soin des clients résultat annulation de la vente je me ferai plaisir ailleurs

Bonjours, Étant donné mon accident le 19 mars due a un (guidonage), tout le côté gauche à était amoché est le radiateur H.S. Nous somme actuellement mardi 26 juillet toujours pas de radiateur en vu il bien commendé qu'on me sort mais toujours rien, ça va faire 5mois que j'attends ce radiateur sans pouvoir me déplacer correctement pour aller travailler ça va être compliqué encore longtemps ? Je comprends très bien que c'est compliqué pour l'atelier et c'est pas de leur faute je le conçois. Mais sérieux 5mois pour avoir une radiateur au près de la marque autrichien je trouve ça aberrant. En espérant la récupérer début août !

Après l'achat d'une 1290 SDR toutes options, la moto fonctionnait mal et j'ai dû planter ma tente en concession pour que mon problème soit pris en charge car jamais un rappel. Lors de la dernière révision (7000Km) on m'a trouvé du jeu dans l'axe de roue arrière lors du remplacement du pneu, la moto n'est plus garantie et KTM qui reconnait le défaut veut bien prendre en charge la pièce mais pas la main d’œuvre... J'insiste encore et s'en suit un jeu de cache cache dont je fait les fais entre la concession et KTM France (c'est pas moi c'est l'autre), du coup rien n'est remplacé... Bref ce sera ma dernière KTM.

Déçu de la durée des expéditions des commandes pour au final attendre 3 mois pour avoir une pièce, sois disant en stock. Anormal vu la grandeur de la marque le personnel en vente et en atelier y sont pour rien mais ne te prévienne de rien limite te manque respecte de prenne de haut c’est dommage vu la marque dernièr achat chez ktm pour ma part et pas a cause du personnel juste du problème d’approvisionnement et de contact direct avec les clients pour le chef d’atelier sa a l’air d’être normal d’attendre 3 mois pour une pièce en stock

Problème d approvisionnement de pièces. Cela doit faire environ 2 semaine pour un radiateur « en stock » d après l’atelier. Les personnes sur place font leurs possible et font très bien leur travail. Mais les délais de réparations sont long.

Merci encore pour votre grande réactivité, disponibilité et votre professionnalisme 👍

Des gens formidables, très gentils J'ai résolu mon problème très rapidement

Super équipe KTM grand Lyon 🤙🏼 Fidèle à eux 💪🏼🏍

Génial ! J’ai été pris en charge par Nicolas et il a su m’accompagner du début à la fin. Très professionnel. Je recommande fortement, allez-y la tête baissée.

Changement de personnel au pièces détachées. Clem est au top !! On retrouve du stock et les commandes sont rapide. Cordialement Nels Moto

Merci à Clément des pièces détachés ! Efficace et rapide ! Super accueil !

Super concessions pour les amateurs d’enduro et super motard. L’accueil est très chaleureux, le contact avec Clement est au top. Très pro et consciencieux dans son job. Hâte de recevoir mes jantes super motard Alpina. James.

Rien à dire Clément à été très pro. Il a répondu à mes attentes. Je recommande les yeux fermé. Merci à lui.

J’ai acheter ma 690 smc-r 2022 la bas très bien conseillé et accueilli par Julien et Clement. Je recommande ils sont au top rien à redire. L’ambiance motarde est présente ✌🏻

Passage aujourd'hui pour demander des infos techniques pour une 1290 super duke r de 2020. Un grand merci à Clément du service accessoires et pièces détachées qui m'a apporté toute les réponses à mes questions et en plus de bon conseils.

Reçu et conseillé par Baptiste, un vendeur d’exception patient avec un très bon accompagnement. Vous pouvez y aller en toute confiance

Je deconseille toute personne voulant faire une expertise suite à un accident... J'ai fait un soleil à 40 km/m avec mon duke 690 de 2008 estimé par un expert avant devis de ktm à 3000€. Hors, j'ai eu le droit à un devis àu godet, pour un montant de 7000€,non justifié le cadre hs, fourche et moindre rayures remplacement par du neuf. Je suis allé faire une contre-expertise et il s'avère que la moto est parfaitement en ligne, rien n'a bougé, j'ai commandé les pièces à remplacer, celles qui en avait besoin et je m'en tire pour 800€..... Cherchez l'erreur. Bref ma bécane ne mettra plus jamais les roues chez ses voleurs.... Puisque pour vous, vous n'avez ²rien à vous reprocher, je ne comprends pas pourquoi vous dites que vous n'établissez jamais de devis au delà de la valeur de la moto, alors que celle ci avait été expertisée avant votre devis à hauteur de 3000 euro et vous me proposez un devis à 7000 euro, cherchez l'erreur. Vous avez fait un devis sans démontage commentaire de l'expert ; - OBSERVATIONS : Rapport estimatif sur dommages apparents et sans démontage ni contrôle. Dans le cas où le propriétaire souhaite réparer son véhicule, si le montant de la remise en état s'avère supérieur à la valeur du véhicule, le surplus sera à sa charge, il appartient au propriétaire de faire procéder à un devis exhaustif (après démontage partiel) préalablement au lancement des réparations. Examen sans démontage ne permettant pas une évaluation exhaustive des dommages. J'ai fait un contrôle du cycle que je vous laisse observer : Angle de chasse Côtes constructeur* 26,5° Côtes mesurées 26,3° Tolérances 0.5 Vous ne prenez aucun risque je vous comprends, surtout quant il s'agit de remplacer quasiment toutes les pièces de ma moto, la liste est trop longue pour en faire le détails mais il y a 43 poste.... Pourquoi aussi vous voulez remplacer le cadre alors que la moto et parfaitement en ligne à 2 dixièmes prêt et surtout comment avez vous fait pour deviner que le cadre était fossé, alors qu'il ne l'est pas. Pour en finir Monsieur, je suis moi-même mécanicien et je déteste être pris pour un touriste

Vendeurs au top... je recommande

Très bon concessionnaire, sympathique et professionnel..👍😊! Super geste commercial concernant la reprise de ma moto + achat de la moto d'occasion! À recommander pour les motards cherchant une KTM...🛣👍.

Super concession ! Un personnel aux top ! Un grand merci en particulier à Nicolas pour son professionnalisme et son accueil ! Je recommande fortement KTM Grand Lyon

Très bon accueil, reçu par Baptiste, compétent il a su répondre à toutes mes interrogations ; essai Duke 890 + la version R, je suis refait. Livraison très rapide, Baptiste m'a tenu au courant durant tout le process, très bonne expérience client ! Super équipe, continuez

Le chef d'atelier m'a donné des informations mensongères au sujet de kilométrages et compteurs d'heures sur les modèles enduro EXC. Informations démentis par plusieurs autres concessionnaires KTM. Merci pour le professionnalisme, ça donne envie de venir à l'atelier à 95€ de l'heure.

Un grand merci à Baptiste et à l'atelier KTM Lyon, qui ont tout fait pour avancer la livraison de la moto pour pouvoir avoir mon nouveau jouet pour mon anniversaire, une belle équipe sympa et qui se décarcasse pour ses nouveaux clients et leur crise de la cinquantaine ;-) Je me régale à très vite pour la 1ère révision de fin de rodage... David RDV à l'atelier en moins de 48h après les 1000 bornes de rodage.... franchement les gars vous assurez Révision annuelle nickel, moto de prêt prévue et réservée, problème de contrainte sur suspension réglé, je retrouve ma moto à sa bonne hauteur, juste une suggestion pour la moto de prêt au bec jaune, remontez les chicanes sur le 890, j'ai fait de l'huile à l'aller à 200m de chez moi avec 2 motards de la municipale en embuscade qui étaient déjà sur un contrôle de bagnole, s'ils n'étaient pas déjà bien occupés, vu la gueule qu'ils ont tirés à mon passage c'était bon pour l'immobilisation je pense.... A bientôt au 15.000 et mise à part les chicanes changez rien c'est parfait....

Suite au passage d'une commande d'un collecteur de ligne complète en titane par un contact travaillant dans la zone, étant en déplacement, je suis informé que la pièce est arrivée. Je procède au règlement et une fois le carton remis souhaite sans attendre l'ouvrir. Quelle déception ! Il s'agit d'un silencieux. Je vais voir la personne pour lui faire savoir qu'il y a une erreur afin, d'une part, de procéder au retour de cette pièce et, d'autre part, de commander la bonne. Afin d'éviter toute erreur je lui demande s'il est possible de voir l'éclaté de la ligne. C'est à ce moment que je comprends qu'il s'agit de la ligne d'origine. N'arrivant pas à trouver, un collègue vient l'aider et c'est ce dernier qui m'apprend tout de suite que cette ligne ne se detaille pas. Quelques jours plus tard je reçois un mail m'informant du remboursement par virement déduis de frais de renvoi (emballage + frais postaux) de 150€! Refus catégorique d'assumer leurs erreurs et aucun geste commercial. On m'informe même que j'ai bénéficié d'un tarif professionnel. A quel moment en ai-je demandé un, d'une part, et après vérification de la facture, celle-ci n'est même pas à mon nom, d'autre part ? Serait-ce encore de mon fait?

Très content de mon contact avec l'équipe. Nicolas a su me guider et m'orienter sur les bons accessoires de ma future moto ! Au top !

Au top, personnel très arrangeant et compréhensif, je recommande !

Très Bon accueil de belle Moto de belle proposition d achat mais une mensualités Trop forte donc pas de achat dommage

Quel plaisir d avoir affaire a des personnes agréables et qui connaissent parfaitement leur métier. Accueil et renseignements au top

Magasin très agréable. Le personnel toujours souriant. Toujours bien accueilli

Vendeur très à l écoute

Un grand merci à Philippe (responsable atelier). J'ai vécu une mauvaise expérience avec KTM France et KTM Autriche (rien à voir avec KTM Dardilly). Bref, Philippe a répondu à chacune de mes sollicitations et ce avec une zen attitude. J'ai remarqué entre temps que les appels téléphoniques sont bien moins longs qu'avant. Bref, ce véritable Chef d'atelier au look cool, sera vous recevoir, vous conseiller et vous aider. Enfin, un Homme de parole !!! Il a obtenu ma confiance et vous pouvez me croire, je ne la donne pas aisément. Monsieur BENNANI Nabil

Équipe super sympa et très professionnelle. Toujours arrangeants pour les rdv et la disponibilité. On recommande sans hésitation!

Un excellent accueil, une équipe plus fiables que les monocylindres !

Ils sont cools!

Des amateurs, le propriétaire de la concession n'a aucune parole tout comme KTM Autriche...Délai interminable, promesses non tenue, et amateurisme côté mécanique, il y a toujours quelques choses de pas branché, de mal serré ou tt simplement qui ne correspond même pas à la moto, switch de pièces avec d'autre modèle, vis manquantes... Je parle pas du téléphone, une personne décroche parfois et vous répond :c'est bien, je vous passe mon collègue du coup faut tout réexpliquer! Sûrement la même personne qui me regarde de travers et qui dit bonjour à tout les autres clients autour mais moi non, il tourne la tête, manifestement je ne suis pas un client. Allez ailleurs ! Merci cependant au chef d'atelier qui fait de son mieux mais qui n'est pas aidé malheureusement, on lui en demande manifestement beaucoup trop pour une seule personne et il doit rattraper les boulettes des autres! Le propriétaire de la concession devrait sortir les oursins qu'il a dans ses poches pour offrir un vrai service aux clients...

super accueil, très réactif, et très arrangeant malgré la situation sanitaire compliquée!

Très bon accueil

Super ambiance !! Les vendeurs sont très sympas et très pros. L'accueil est nickel ! J'ai été bien conseillé et j'ai pu essayer facilement la moto avant de l'acheter 🏍️

atelier tres pro , reparation parfaite et dans les temps !!! bravo a l equipe de Philippe dans l atelier

accueil parfait , bonne prise en charge par philippe a l atelier, et reparation dans les delais .

SAV au Top. Prise en charge efficace de ma machine. Diagnostic très professionnel. Réparation au petit oignons. Merci à Philippe du SAV et son équipe.

Très bon accueil, très pro Bravo et merci

Des commerciaux sympas, professionnels et réactifs ! Ils sont joignables par mail comme par téléphone et prennent en compte les requêtes très rapidement. Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement Nicolas pour m’avoir accompagné dans l’achat de ma Duke. Hâte de pouvoir en profiter comme il se doit !

Manque de professionnalisme! Non port du masque! Ils ne font pas leur travail. À éviter.

Honnêtement super accueil, on m'a bien conseiller pour la duke On a pu convenir d'une date d'essai dans la foulée et dresser un devis Maintenant il y a plus cas...

Une très bonne équipe jeune et dynamique

Super boutique avec un super bonne accueille rien à dire de vrai professionnel et on une très bonne connaissance de ce qu'il vende.

Félicitations au mécano pour sont efficacité et rapidité pour ma ktm 1090 aventure je re viendrai pour la grosse révision ! Gazzzzzz !!

Personne à l'accueil pour vous accueillir. Au bout de 10 min à tourner en rond dans le magasin j'aperçois enfin quelqu'un qui m'envoye à l'atelier. Et là 3 mécano me voit j'attend devant la porte sous la pluie pas un qui seul qui viens me voir. 5 et 10 puis 15 minute plus tard je réussi enfin à un interpeller un de loin pour résoudre mon problème. 1ere et dernière expérience chez vous.

Je ne comprends pas à quoi leur sert leur numéro de téléphone étant donné qu'ils n'y répondent jamais.

Accueil très sympa. Bonne proposition sur la ktm390 2019 après un essai concluant. Malheureusement au dessus de notre budget.

Pas envie de vendre personne ne se déplace pour demande se qu on veut reste au chaud

Passer pour ma révision et petit soucis mécanique, très bien reçu, bons conseils, sympa , rien à redire , continué comme ça

équipe commerciale et atelier très professionnel. A l'écoute et réactif

Le magasin KTM de la région... personnel disponible et a l'écoute.

Très beau magasin !!!

Très bien

De passage seulement. Toujours pas de new beast !

Sympa bon accueil

Equipe très sympa

Des vendeurs et mécaniciens ouverts, calment, chaleureux qui écoutent leurs clients avec compréhension. Des explications sur leurs erreurs admises et un savoir complet sur les réparer. Des dialogues polis, respectueux et rassurants en vers nous clients. Je suis contente de ktm.

Personnel à l ecoute et très compétent

Passé pour un problème de chauffe moteur un samedi. Prise en charge direct et soucis solutionné !! Très bonne accueil de l'équipe !!

Deçu de leurs prestations. De leurs services. Pas du tout à l écoute du client. Je ne les recommandes pas. Et les prix pas tres ouvert à la negoce. Non merci meme pour y faire entretenir ma moto j irais ailleur.

J'ai eu un sinistre pour ma moto du à un accident de la route qui a du être géré par cette concession et par Antoine de l'atelier. Rien à dire, la moto a été prise en charge du début à la fin, gardée chez eux, bien réparée et les délais annoncés ont été respectés. On m'a bien expliqué le déroulement des étapes entre eux, l'expert et l'assurance. Ma moto restera en entretien ici, en toute confiance. Merci.

Une concession à fuir, ils vendent des motos dans des états pitoyables en faisant croire que toute les révisions sont faites, alors que cela est totalement FAUX. Ne surtout pas leurs faire confiance. Le patron est un voleur mal honnête et ne respecte même pas ses clients.

De passage sur Lyon, je suis allée faire un tour chez KTM pour y acheter un cadeau d'anniversaire pour mon chéri. Super bien accueillie et très bien conseillée, j'ai pu choisir u'e excellente paire de gant ktm et une superbe casquette. 2 supers cadeaux à un tarif très correct. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil.

Super

Une concession juste top je doit être clients est copain avec la team grand Lyon depuis plus de 10 ans c'est une superbe équipe. Vous pouvez demander ludo ou Nico vous serez pas déçu

Superbe expérience, je recommande KTM Lyon, l'équipe au top du top. Grand merci pour ma 1er KTM avec vous. Je reviendrai 😁😁

J'adore

Super accueil, produits à la mode actuelle et prix top

Je suis allez faire un devis pour l Achat d'une moto. le commercial qui ma reçu super sympa jeune dynamique un vrai passionné de la marque ça fait plaisir 😉 .

Très bon accueil. Mais ils sont souvent très occupés .

Super ktm aie aie aie

Sans doute le meilleur concessionnaire moto que j'aurais fréquenté. Les vendeurs sont très sympathiques, le showroom est propre et plutôt espacé. L'univers cross/enduro est quant à lui très étoffé et dispose de son propre espace à l'étage. Le temps d'attente après l'achat d'une moto est assez court. Celle-ci a été livrée conforme à ma demande. Le plus : les vendeurs qui tutoient les bons clients et les passionnés, une vraie ambiance familiale.

Très bon suivi de ma Duke 790. Plusieurs éléments pris en garantie et les réparations sont bien faites. La moto est toujours inspectée pour voir si d’éventuels soucis sont présents, chaîne graissée etc. Je prévois l'entretien de ma moto dans cette concession. Merci Antoine ;)

KTM c'est KTM...5 étoiles oblige ;-)

L'équipe est assez désagreable, ils savent uniquement changer des pièces neuves pour peu que votre moto soit neuve. Ne cherchez pas des compétences de mécanicien ils ne savent pas réparer...le côté commercial n'est pas credible non plus. En gros passez votre chemin. Certaines enseignes d'autres marques sont beaucoup plus compétentes pour votre KTM.

Bonnes explications et démonstrations avant un essai.

Accueil et conseils à la hauteur de l'essai que j'ai réalisé !!!! C'est à dire exceptionnel !!!! Une KTM 790 Duke magnifiquement réussie. Merci à toute l'équipe !

Sympathique et accueillant. Conseils très bon. L'atelier est assez occupé... il faut donc s'armer de patience pour faire réparer/entretenir sa machine.

Bonjour à tous,j ai fait l acquisition d une 890 duke gp,super accueil un grand merci à Julien pour son professionnalisme ainsi qu'à toutes l équipe !

Super équipe ! Et Ari est au top

Le paradis des motard 🏍 équipe très sympathique

Ready to race ..avec le sourire ;)

Très bon conseil disponible et commerçants

Belles motos Vendeur à l'écoute Emplacement idéal

Équipe sympa et très arrangeante pour les essais de leurs motos

Mécanicien d’une incompétence folle.

Très bon accueil

Très bonne équipe. Conseiller ou technicien a l'écoute et bien sûr produits KTM donc rien à dire 👌😊

Suite à une annonce pour un moto d occasion je me retrouve à payer 77€ en plus que l annonce pour des frais de révision qui était inclus lors de la vente . Je venais de Clermont Ferrand,impossible de négocier avec la personne super aimable au bout du fil. Du vol et pour une grande enseigne on peut s attendre à mieux au niveau commercial

Une équipe désagréable et incompétente. Critique les choix du client et n'est pas capable de fournir les pièces de rechange adaptées au modèle.

Accueil et conseils au top

Conseil et accueil avisé en particulier pour les commerciaux. La réception et l'atelier font le boulot. Quelques petits couacs au niveau planning parfois mais on se débrouille pour trouver des solutions. Un endroit à recommander pour les amateurs le marque Autrichienne