ETS GUIRAUD - PEUGEOT Concessionnaire Peugeot

Merci à Peugeot Alès. Tout d’abord à Mr Serge Delacellery qui fut d’une réactivité et d’un professionnalisme remarquable. Un accueil et un accompagnement au top pour récupérer mon véhicule de la part de Marina et Dorian qui furent parfait. Merci à l’équipe !

Un monsieur très désagréable au téléphone, 200€ de plus cher que les autres garages pour une simple révision, à fuir !!!

Je remercie le garage GUIRAUD pour leur réactivité et leur compréhension suite à un problème de monte glace pour lequel la marque peugeot n'a rien voulu savoir.

Merci, un accueil très agréable de Marina Maynadier, personne très professionnelle et très sympathique.

Merci, à Marina maynadier pour son professionnalisme, très bien reçu avec le sourire ,sa gentillesse et sa convivialité.

Bonjour J'ai récemment acheté une voiture chez Peugeot Alès et j'ai été très satisfaite de mon expérience. Du rdv avec Mr Roux, pour le bon de commande, jusqu'à la livraison avec Marina, en passant par Cécilia à l'accueil ou Dorian pour la prise en main du véhicule, tout s'est très bien passé. Le personnel est très serviable et compétent. Ils ont pu répondre à toutes nos questions. Je recommande sans hésiter.

Top! Je suis reçu comme il se doit par Cecilia. Delphine est formidable et professionnelle.

Suivi irréprochable, durant presque 15 ans, de ma 308 HDI achetée neuve . Mais comme tout a une fin, j'ai remplacé ce véhicule qui avait 300000 kilomètres par une 308 essence d'occasion. D'occasion, elle n'avait que le nom tant ce véhicule était impeccable. Et j'ai retrouvé, lors de la première intervention, toute la compétence mais aussi, ce qui est beaucoup plus rare, toute l'attention de ce garage. Il y a des gestes commerciaux qui vous confortent dans votre achat. Alors un simple mot: merci.

Rapidité de réparation, très bon accueil.

Bonne prise en charge personnel très professionnel karine à l'accueil est très agréable

Très bon accueil à la concession d Ales comme à l habitude . Dés explications parfaites pour la prise en main du nouveau véhicule . Merci beaucoup à tout le monde.

Des vendeurs au top et un personnel très a l'écoute et super agréable ! Je recommande +++++

Accueil de Cécilia au top!très bien conseillé , Étonnant qu'elle ne soit pas encore commerciale dans cet établissement.Merci Cédric Bec saveurs des Cévennes.

Après un bruit difficile à déceler sur le train avant de mon véhicule , les techniciens ont persistés pour une réparation pérenne et dans les temps estimés . Le professionnalisme, de la prise en charge jusqu’à la réparation, a été exemplaire . Bravo à toute l équipe et à la concession !!

Bon accueil, bon conseil. Voiture rapidement livrée. Conseils de mise en main très appréciables. Concession à taille humaine.

Magasinier des pièces détachées au Top . Très Sympathique et Très Compétant.

Bonne accueil. et nous a bien conseillé et très patient et à l'écoute du client très satisfait

Location de véhicule 8 places Très bon véhicule et fourni avec les chaussettes pour les routes enneigées

A éviter. Le directeur est un grincheux qui a toujours raison et qui ne respecte pas le client. La carrosserie est lamentable. Mécanique je ne sais pas. Je ne me présenterai plus.

merci a jean-francois aigoin magazinier chez peugeot ales , 5 etoile allez s'y les yeux fermer,

Très bon accueil , service carrosserie, et tres bon travail

Conseillers très sympathique explications clair et à l’écoute

L'accueil est top. On m'a déroulé le tapis rouge et servi un petit café nespresso

Acheté un peugeot expert il y a 3 mois (novembre 2023) garantie spoticar je me suis rendu dans cette concession car j'ai constaté que mon vase d'expansion et le liquide de refroidissement était noir, donc contenait de l'huile, le responsable de l'atelier dont je ne nommerai pas, m'a simplement pris pour un imbécile (sans compter la conversation téléphonique de la veille où il était arrogant et très désagréable)m'expliquant que tout était normal que je pouvais continuer à rouler comme ça, selon ses dire à l'intérieur de mon moteur se crée une réaction chimique et qu'ils n'y pouvaient rien faire, autant dire qu'ils ne voulaient pas faire les travaux ou pire incapable de trouver l'origine de la panne. Donc une concession qui ne mérite pas d'avoir une enseigne peugeot avec un personnel incompétent, désagréable et nul très mauvaise expérience et qualité de service médiocre et je pèse mes mots. Un courrier va partir ces prochains jours au siège pour dénoncer de tels comportements inadmissible.

Très bon accueil, à l'écoute des clients. A recommander

Super accueil , très professionnel, à l’écoute du client , je recommande ce garage , merci pour tout 🙂

Super service, pro et rapide

Très bon accueil et surtout très content du conseiller en livraison

Bonjour tout le monde a été gentil au niveau de la secrétaire même la personne qui m'a fait voir la sortie de la voiture et même le vendeur merci beaucoup cordialement

Juste un problème de fap qui s’est encrassé… Un devis chez Peugeot et l’autre chez un p’tit garagiste. La comparaison est vite faite

Accueilli avec le sourire c’est top !

Très bon accueil. Personnel très courtois

Personnel très agréable on est bien reçu pour la révision de ma Peugeot 2008 rien à dire merci aux personnels. En plus elle a été lavé je trouve ça cool merci à tous

Très bon garage auto je recommande le service carosserie ainsi que l'accueil top du top !

Très bien accueilli et assez surpris par la sympatie de votre équipe

Accueil, professionnalisme, écoute et parfaite préparation du véhicule. Merci!

Accueil très sympa , personnel qui nous explique bien comment va se dérouler les réparations de notre véhicule, je ne suis pas déçue d avoir pris cet établissement pour la réparation de mon véhicule, je le recommande

Je viens de récupérer mon véhicule. au bout de 1 mois et 1 semaine la réparations paraît correct remplacement vanne EGR je trouve que le temps de la réparation et vraiment exagérer ensuite je prend le véhicule on m annonce un défaut capteur de roue j ai regarder la pression sachent que l on . Ma dit que celas avait été fait 2kg 1 sur des dimension 205 45 17 un peux léger. J ai refait moi même la pression 2kg 5 je viens de faire 800 kms le voyant. ne ses pas rallumer encien mécanicien auto je trouve celas déplorables après avoir régler 764 euros d autres part pour infos j ai travailler il y a 15 ans chez Peugeot Bernard en savoie et a quelques semaine de la retraite je ne veut aucun retour de mon avaluation car j estime que celas et s en suite de commentaire en temps que encien profeisionel de l automobile !

De vrais professionnels en partant de la personne à l'accueil jusqu'aux responsables de services et des techniciens . Je recommande !

Très bien

Très réactif et vite arrivé sur place pour réparer notre pneu crevé

Concession agréable. Pour ma part j ai eu affaire avec Aurelien,Charlotte et Lois agréable et courtois. Prennent le temps de vous écouter et orienter . Je recommande à toute personne qui souhaite ne pas être traiter comme un chéquier sur pattes.

Bon accueil Commerciaux agréables

L'accueil, le service, tout y est

Personnel VO au top

Les équipes de ce garage sont réactives et sympathique. Je leur fais confiance.

J'ai acheté des pièces le vendeur très compétents, on nous a offert un café pendant notre commande et très professionnel les pièces sont arrivées très rapidement 2 jours après malgré le jour férié.

Très bon accueil.

Je viens de m'acheter ma Peugeot 208 électrique je suis très contente

Bonjour. J'avais pris rendez-vous en ligne mais on m'a appelé pour décaler le rendez-vous car c'était complet. J'ai été bien pris en charge avec véhicule de remplacement, le temps de la révision complète de mon véhicule. J'ai retrouvé mon véhicule propre et ça fait plaisir. Tout est transparent depuis le début. Aucune surprise, bien au contraire, j'ai moins payé que prévu. Je suis satisfait de cette concession. Même s'il y a plus près que chez moi, c'est là où je me rend.

Peu professionnel suite à un dernier achat effectué.

mon dernier achat chez ce concessionnaire.

Vous pouvez garder votre numéro et adresse mail . Je veux juste montrer mon avis au public ..... Suite à mon expérience chez vous .

Personnel à l'écoute , proposition de boire un café si l'attente est un peu plus longue, entretien de ma voiture effectué rapidement

En tant que professionnelle de santé, à mes collègues qui souhaiteraient investir dans une voiture en location, je vous conseille de partir en courant. Voiture en location longue durée sur 3 ans, suis prof liberale... malheureusement mise en arrêt longue maladie, donc voiture à l'arrêt chez moi, pas de revenus.... J'ai demandé à la concession de reprendre le véhicule avant échéance ou me donner la possibilité de la vendre... Impossible m'ont ils répondu à plusieurs reprises. J'ai du payer une voiture qui ne roulait pas pendant 1 an, rendu avec 17 000 kilometres de moins. Bref aucune empathie, aucune concession, aucun arrangement possible. Quand tout va bien, tout va bien, sinon.... merci Peugeot.

Accueil agréable, personnel connaissant son travail. J'ai d'ailleurs acheté une nouvelle 208, alors que je venais prendre quelques renseignements 👍👍.

Accueil au top. Service après vente très bon et assez rapide.

Très bon accueil, compétent et sérieux.

Considérez cette étoile comme négative, et 5 étoiles négatives serait la note correcte. Concessionnaire Peugeot qui n'est apparemment pas en mesure de remplacer une simple défaillance lave-glace. Résultat : j'ai retrouvé ma voiture sans bouchon de lave-glace, avec une fuite quand j'ai rempli mon réservoir quelques jours après (normal puisque je retrouve le tuyau de distribution de la pompe en l'air et que tout coule à mes pieds non ?) et un chef d'atelier qui me prend de haut au téléphone quand j'essaie d'expliquer ma situation. Bref, passez votre chemin et trouvez un autre SAV.

Propriétaire d'une Peugeot, je leur confie mon véhicule pour les révisions. Équipe et organisation très professionnelle, travail bien réalisé, véhicules de remplacement en location.

Très bon accueil. Une écoute réelle du client et une prise en charge humaine impeccable. Réparations rapides, au top. Informations régulières sur l avancée des réparations, et SMS pour récupérer la voiture.. je recommande fortement !!

Serviable souriants(es) acceuil super je recommande

Mon expérience chez Peugeot Guiraud Ales, c’est 5 mois pour arriver à poser un diagnostic correct !! Durant ces 5 mois, 4 passages en concession et quelques devis, on n’a cessé de me répéter que ce n’était rien de grave, que je pouvais rouler tranquille pour au final m’annoncer qu’il fallait changer le moteur… L’atelier n’a pas du tout été à l’écoute du problème, ils se sont contentés à chaque fois de passer la valise en 5 minutes et de me proposer des devis sans essayer de comprendre le problème ou de faire un essai sur route. Aucun suivi, je n’avais jamais à faire à la même personne et personne n’était au courant à chaque fois que j’appelais. Bref, un doux mélange de laxisme et d’incompétence savamment orchestré par un chef d’atelier méprisant et fort désagréable. Les réparations intermédiaires effectuées n’ont servi à rien mais ne m’ont pas été remboursées !! Aucun geste commercial ne m’a été proposé pour le changement du moteur sur un véhicule qui a à peine 5 ans et 100 000km tant par Peugeot, qui tente de cacher les énormes problèmes de fiabilité du moteur Puretech, que par la concession GUIRAUD. Les techniciens de la concession ne sont d’ailleurs, selon eux, pas du tout au courant de ces problèmes… Je me suis aperçu lors du changement du moteur dans une concession plus sérieuse et commerciale que le cache de la batterie n’avait même pas été remis. Il doit trainer dans l’atelier donc si par hasard vous tombez dessus merci de me le renvoyer ça me fera une économie de 300 euros ! La partie commerciale est guère mieux puisque depuis 3 mois, j’attends toujours l’appel du commercial qui avait vu le véhicule pour me proposer une reprise sur du neuf ou de l’occasion. Surement qu’il n’était pas intéressé par une voiture avec un moteur HS. La partie communication de la concession est tout aussi remarquable. Lorsque les commentaires Facebook ne leur sont pas agréables, ils bloquent l’accès à leur page et suppriment carrément des commentaires. Tout le monde peut donner son avis mais que si c’est positif…. Enfin, le café servi à chaque client est très bon mais insuffisant pour faire passer le gout amer de tout le reste. Je déconseille fortement la concession GUIRAUD ALES !!

Accueil très agréable ! Trop belles, les voitures chez Peugeot !!!

Le conseiller mr.guillaume et super je conseille

Le temps de l’époque de Mr Guiraud est révolue. Beau garage a l’époque mais malheureusement maintenant pratique et méthode commerciale plus que limite qui frôle l’abus et l’escroquerie. Échange et comportement des vendeurs très largement à revoir. Client chez eux de très longues dates même de plusieurs générations, la confiance en ce garage s’arrête au vu de tous leurs agissements et comportement qui sont clairement inacceptable!!

Services absolument fabuleux, Damien et Karine sont remarquables, très sympa , accueillants et très professionnels. Surtout ne changez rien, j'habite dans les Bouches-du-Rhône à côté d'aubagne et j'attends toujours d'être dans le Gard pour faire entretenir ma voiture chez vous. Je vous donne une note de 21/20.

Je tenais à remercier Mr Damien Rieu pour son esprit de contact avec nous, c'est quelqu'un qui a l'esprit commercial. Je n'oublierai pas le geste qu'il a fait lors de mon problème sur mon véhicule. Je trouve sincèrement que la prise de contact c'est nettement amélioré chez Peugeot Alès.

Je suis Venu pour la révision de ma voiture, qui a été acheter dans cette même concession et je suis super-content du travail effectué ! Un accueil et un suivi irréprochable, pour un prix très correct ! tout était parfait ! je recommande ce garage ! Merci beaucoup

Concession très accueillante. Très propre. Personnel professionnel.

Tres bon accueil et personnels a l'écoute... Commercial M. LOMRET très pro...

Envoyé pour carrosserie au porte,il e planté de teinte mais en plus ils mon bouffer les joints d vitres vécu elle acétone, tros prot ce carrosserie!!!

J'ai acheté une clio sans la voir avec Mr Abati, j'ai réceptionné la voiture conforme à la description, garage sérieux, je remercie toute l'équipe Delphine, Mr Tintignac,..qui ont été parfait, réactifs et opérationnels.

Equipe certes accueillante. Par contre on facture le lave glace et qd on récupère le véhicule le bol est vide..........?? Du coup j'en ai acheté par mes propres moyens...........pas honnête Vidange faite....de l'huile sur parechoc....sur le nez de la voiture et a l'intérieur du moteur ça a coulé de partout. Deux problèmes de constaté.......soit disant résolu......faut y retourner pour un. Des progrès sont à faire surtout qd on vous appelle pour faire la révision!!! C'est moi qui est appelé la concession pour signaler...mais on propose pas d'avoir. C'est bien de dire qd tout va bien ...mais désolé faut le dire qd ça va pas......

Très bon concessionnaire tres bon accueil et personnels a l écoute...

Après de petites galères à traiter en urgence, ils ont toujours été là efficace et rapide. Espérons que ça dure ainsi encore longtemps

Bonjour nous sommes tombe en panne avec le camping car (récepteur embrayage) nous avons eu un accueil de grande qualité le chef atelier a fait tous sont possibles pour nous bloquer le moins longtemps possible très pro un petit clin d oeil a la personne de location de véhicules pour ça. Gentillesse aussi Une équipe tres pro 👍👍

Venu pour un essai, essai effectué entre nous comme convenue. Retour de l'essai, Mr le concessionnaire avait l'air plus occupé par d'autres clients et ne nous a pas vraiment écouté sur notre retour d'expérience

A cause d un coupe circuit dont je ne connaissais pas l existence j ai cru a une panne d allumage sur l ALFA 33 de mon fils lLe depanneur qui passait comme c etait ferme nous a gentiment propose de rentrer la voiture Au telephone a l acceuil ou le chef d atelier tout le monde a ete vraiment sympa On a recupere la voiture aujourd hui apres avoir rdebranche le coupe circuit Si j achete un jour une Peugeot ce sera chez eux meme si on estt a AVIGNON

Très bon acceuil deux personnes en particulier au service commercial Antonin et Alexandre et la quasi totalité du personnel féminin. Que du bonheur

Un encadrement très prévenant ! Merci ! La jambe de suspension gauche de ma voiture était cassée et le pneu crevé. Je devais pourtant rentrer d'urgence en Allemagne. Merci pour le dépannage simple et la réparation rapide !

Vendeurs sympa, beaucoup de choix en occasions

L'atelier m'a fait un devis de 5000 euros pour réparer ma voiture 308cc (changer le turbo), un petit garagiste de ville me l'a remise en fonctionnement pour 250 euros.

Achat d’une belle 208 dans cette concession, l’équipe a fait preuve de réactivité et d’un grand professionnalisme rendant l’expérience très agréable. Je vous remercie encore! Je recommande.

Merci Fabien et l'Equipe pour la rapide de la prise en charge de mon problème technique! TOP.

Je vous ai amené ma voiture pour une révision basique vous me l'avez même lavé 😭 Au top c'est trop 👏

Ai pris livraison d'une 308 aujourd'hui très content de l'accueil et de la voiture. Une équipe au top.

La nouvelle Peugeot 308 2022. Quelle canon ( beauté , design et agressive vu de devant ) .

Le service mécanique est très performant. Le personnel est agréable et sympathique.

je suis venue prendre rendez vous pour ma vidange de ma 508 qui a 6 Ans j'ai demandé un devis qui ma été donnée oralement j'aurais aimé un devis écrit je pense que c plus professionnel sauf imprévu pendant là vidange évidemment

2 véhicules que j'achète et jamais déçu avec un service rapide et efficace.

Personnels très sérieux, accueil sympathique, très pro Ce qui n'est pas le cas de concessionnaire Peugeot Citroën à proximité ?

Très satisfaite bon accueil bon travail

Aucune organisation dans la partie accueil, on attend 20 minutes et le personnel nous regarde mais ne vienne pas car ce n'est pas leurs travail trois fois que je rentre dans ce peugeot c'est toujours pareil ...

Service agréable, sympathique, et efficace

Très bel établissement et les véhicules sont magnifique....

Ravi du service rendu

Véhicule envoyé en carrosserie pour un débosselage et revient avec des rayures sur tous les côtés. Un « responsable » et service carrosserie qui n’assument en aucun cas leur non-professionnalisme mais indiquent plutôt une défaillance de ma mémoire. Je ne pensais pas qu’un concessionnaire Peugeot aurait un service carrosserie aussi lamentable. Le problème sera remonté au siège Peugeot.

Très serviable et très aimable à l'écoute du client je le recommande à tout ceux qui aime avoir une belle voiture sans soucis avec suivies du garage Guiraud Peugeot toujours là pour le client ce qui devient rare je n'hésite pas à mettre 5 étoiles mérité.

Très sympas et quand j'ai récupérez ma voiture aucun problème apres

Très bonne concession, personel accueillant et à votre écoute.

Porte ouverte ce week-end Commercial très à l'écoute, sympa...

J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux, vous pouvez y aller les yeux fermés. Super équipe, très pro

En panne ce matin, je pensais que c'était la batterie mais étonnant car changée chez Ets Guiraud il y a 11 mois. Mon mari a réussi à redémarrer la voiture, je file au garage et en moins de 5 minutes, la panne a éte trouvée, un simple fusible. Et on ne m'a rien fait payé ! Rapidité, efficacité et très sympa ! Merci !!!

Achat avorté car la LOA proposé était mal calculé et a été transformé en crédit classique sans mon accord, sans m'en avertir alors que je devait chercher le véhicule le lendemain et le tout sans excuses.

Super accueil ..très pro....bravo ...ça fait du bien d avoir affaire a une équipe pareille

Excellente équipe sur toute la concession ! Vendeurs, service atelier et SAV au top. Je recommande cette concession à 100% !

En panne à 22h le 11/07 lors de mon retour de vacances mon véhicule à été pris en charge par ce garage. Je suis absolument ravie de la prestation, le dépanneur à été hyper sympa et très pro, il s'est occupé de mon véhicule dès le lendemain matin, mon Touran était prêt dès 10h30. Que demander de mieux? Quand on est bloqué à plus de 700 km de chez soi et qu'on a besoin de son véhicule pour reprendre le travail je vous assure que ça fait super plaisir! Garage sérieux je recommande ++++ Et encore un grand Merci à votre super employé!

Achat véhicule d'occasion, personnel au top

Bien hôtesse parfaite, mais organisation bordélique

Accueil de qualité, respect des heures de RDV.

Accueil charmant et au service de la clientèle...voiture en dépôt j attends de la récupérer pour en dire plus mais bonne impression

Relation commerciale inexistante, voir méprisante. Présentation du véhicule en moins de 2 minutes aucun essai proposé. Et un commercial hautain. Bref a fuir.

Accueil souriant et on s'est occupé de notre voiture immédiatement

Bon garage, reactif, efficace je suis satisfait

Très bonne concession Peugeot. Véhicules d'occasions très bien préparés. Personnel très professionnel tant vers les vendeurs que le personnel de la partie administrative. Présentation et explications du fonctionnement du véhicule au top.

Super personnel accueillant à l'écoute et professionnel !!! Ravie de rencontrer des personnes chaleureuses en ces moments difficiles. Bravo à toute cette équipe 🙂👏🙂

Venue sans rdv après un appel à l'atelier, accueil très agréable ils me prennent la voiture me répare le radar de recul tout ça en 20 min. Service professionnel et efficace. Merci.

Je recommande ! le personnel est très serviable, très professionnel, c'est presque un plaisir d'y aller !

livraison du 2008 en direct a notre magasin six fours ! vehicule superbe !! vendeur super gentil et tres pros ! un grand merci Anthonin Amblard commercial chez Peugeot éfficacité rapidité merciiii !!

Très bon accueil j'ai pris un véhicule neuf dans cette concession. Je remercie tout particulièrement Mr Amblard qui est très à l'écoute et vous propose ce qui vous correspond le plus. Donc merci pour votre professionnalisme et bonne continuation. Cordialement Jourd'hui Clément

Suite à un accident, j’ai fait appel à ce garage pour des travaux de carrosserie. Après plusieurs semaines sans nouvelles, j’appelle le garage qui m’informe ne pas avoir reçu le compte-rendu de l’expert automobile. J’appelle ce même expert qui m’informe avoir envoyé son rapport le lendemain de son passage. Un mois après, mon véhicule est réceptionné afin d’effectuer les réparations. Je suis invité à récupérer celui-ci sous 3 jours. A mon retour, le véhicule n’est pas prêt. Personne n’a eu la décence de m’appeler pour m’en tenir informé. Après avoir plus que doublé le temps estimé initialement pour réparer mon véhicule, je constate qu’il m’est rendu avec une pancarte stipulée « véhicule nettoyé par… ». Or mon véhicule est dans le même état que lorsque je l’ai laissé, traces de pieds salle en plus, crochet pour enlever les caches boulons des jantes sur ma banquette arrière. Pour ce qui est des réparations carrosserie, la fixation encadrement roue endommagée lors de mon accident n’est pas réparée. Le support anti brouillard est endommagé. Les détecteurs de recul sur la calandre avant et pare choc arrière n'ont tout simplement pas été peints. Je constate des impacts sur le bas de mes portières. Compte tenue des prestations offertes par ce garage, le manque de sérieux flagrant, je ne le recommande pas.

Très bon accueil. Voiture de prêt préparée.

Tres bon acceuil mais facture salé !

Très bon accueil, sourire, petit café, pas d'attente. Prise en compte du problème rapide. Merci au dépanneur qui a géré le remorquage de la voiture le dimanche soir à 20h.

Très professionnel, livraison de ma voiture neuve parfaite. Très bon accueil, café ... Merci

Merci de votre accueil ,de votre professionnalisme, 3 ème véhicules chez vous et toujours autant satisfait. Un grand merci à toute équipe Peugeot Guiraud Ales. Bien cordialement.

Parfait toujours très accueillant et disponible sans rendez.vous

Très bon accueil, nous avons prit 2 véhicules dans cette concession. On remercie tout particulièrement notre commercial qui est à l'écoute de nos envie. Toujours clients à peugeot Ales. On regrette pas du tout

Bonjour. Arrivé dans ce garage pour une pièce détachées, j'ai été immédiatement accueilli et conduit au bon guichet. Le personnel est souriant et l'ambiance est bonne. De retour pour chercher ma commande 4h plus tard, de nouveau super acceuil, protocol covid respecté. On m'a de nouveau accompagné au guichet. 1 personne devant moi. On me propose un café. 5 min plus tard un autre employé me propose un café. Bref c'est top. Et le personnel aux pièces détachées est super pro. Bravo à vous. Certains Premium sur Alès ( ou je suis client) peuvent venir en stage chez vous..

Reçu aimablement, pas par la bonne personne car absente (aucun problème). Mais on attend toujours une offre suivant les caractéristiques laissées avec des coordonnées. Sinon concession propre, bien agencée, bonne vitrine de voitures avec différents modèles.

Si vous n êtes pas trop à cheval sur l heure de RV, ça va

Attente inimaginable devant le comptoir des pièces détachées. quand je demande aux autres comptoirs, quand la personne doit arriver, on me répond plusieurs fois il arrive il arrive. Après une demi-heure d'attente toujours personne. Je ne sais pas où il est arrivé, mais pas à son poste. C'est honteux.

Je me suis présenté en famille chez Peugeot Alès un après-midi pour avoir des renseignements sur la 2008 qui m'intéressait beaucoup. Après une heure d'attente, un vendeur nous reçoit. Il nous renseigne en 10 mn nous fait une estimation rapide du prix, aucun effort de sa part, hormis la voiture présentée impossible de voir d'autres couleurs, pour un essai il nous conseille de revenir plus tard sur rendez-vous, merci au revoir. Bref nous partons frustré du manque d'informations et médusé par ce bonhomme. Résultat nous décidons d'aller chez Renault pour voir, nous sommes reçu par un vendeur qui aime son métier, qui nous a tout expliqué, on a vu toutes le couleurs disponibles, un essai, une négociation honnête pour tout le monde, résultat nous avons acheté une captur le jour même. Si le vendeur de Peugeot se reconnaît, monsieur, vous avez manqué une belle vente par votre manque cruel de professionnalisme.

Nous remercions personnellement Mr De la CELLERY de nous avoir communiqué l'engagement de reprise de notre véhicule et avoir répondu à nos différentes questions. Nous attendons maintenant une offre favorable de la part de Peugeot pour la reprise du véhicule afin de nous réconcilier avec la marque.

Après avoir immobilisé mon véhicule durant plus de 4 mois et me l'avoir rendu en refusant de me faire cadeau d'un plein de carburant l'année dernière, après m'avoir fait croire à l'achat de mon véhicule qu'il a un moteur avec chaîne de distribution comme j'en cherchais alors qu'il est avec courroie, un rendez-vous pris avant le confinement n'a pas été respecté car il ont fermé entre temps. Pas faute de ma part la semaine précédente de m(être rendu sur place afin de savoir si le rdv était toujours d'actualité, ce à quoi il m'a été répondu qu'ils n'en savaient rien pour le moment. Je leur ai demandé, de me tenir au courant afin que je ne me déplace pas pour rien (12 km quand même). La jour du rdv je me rend sur place et là... fermé. rendez-vous non respecté sans me prévenir. par contre quand il s'agit de publicité, ils savent me contacter. Je me souviendrai de cette concession et décourage tout le monde de s'y rendre et de se tourner plutôt vers la concurrence.

Très bon accueil du conseiller commercial pour l'achat de mon véhicule d'occasion. A la livraison, le véhicule répondait parfaitement à mes attentes. Service de qualité, réactivité et professionnalisme garantis. Je recommande vivement cette concession!

Joli concessionnaire. Un personnel accueillant et professionnel

Très bon accueil, merci à Serge et Sébastien pour les conseils, les essais de ma future Peugeot. Bravo.

Super accueil. Le personnel est très sympathique et souriant. Il faut le mentionner car ce n est pas le cas partout

Bien accueillie tres beau magasin et tres belles voitures

SAV déplorable, personnel antipathique on a l'impression de les deranger plus qu'autre chose. Impossibilité de présenter un devis avant la prise de rdv. Incompétent.

Suite à un achat d un véhicule neuf le commercial ma très bien décrit la voiture avec beaucoup de professionnalisme très bon commercial je vous le recommande

Accueil sympathique avec café offert... Prise en charge rapide... Du personnel à votre écoute...

Très bon accueil. Renseignements professionnels

Accueil déplorable, appel avant d'y aller pour essayer un véhicule, à l'arrivée pas de voiture disponible. Négociation commerciale minable, vendeur archaïque et pédant. Plus jamais.

Incroyable la qualité commerciale de ce garage. Réception exemplaire et professionnalisme des commerciaux qui n’hésitent pas à répondre aux emails durant leurs congés

accueil au top, pour la jeune femme qui s est occupée de moi,pices auto magasin,! personnel attentif et courtois. Réactivité , et satisfaite a 200%, sur le service et les prestations .belle surprise sur le tarif de 50 % moins cher que prestataire habituel.

J'ai acheté un véhicule à un particulier encore sous garantie par ce garage. Au bout de 2 jours (pluie jusque là, donc pas de demande de frais), je m'aperçois que la climatisation est en panne. Du fait de la garantie, je suis obligée d'emmener ma voiture dans un garage PEUGEOT pour un diagnostic. Résultat : tuyau percé, donc changement du tuyau et recharge de clim. Prix du diagnostic et des réparations 689,87€ A MA CHARGE car la garantie ne prends sois disant pas en compte les tuyaux……. Contact avec l'ancien propriétaire bien sur, qui ne se servait pas de la clim pour des raisons médicales. Je ramène cette info chez Peugeot qui me réponds : Nous n'avons aucune preuve qu'il ne se soit pas servi de la clim….. Sauf que la clim fait parti des points de contrôle pour la vente et sans se servir de la clim j'ai un gros doute que le tuyau se perce tout seul à moins que l'ancien propriétaire ce soit amusé à le grignoter….. Bref avoir une garantie qui ne prends rien en charge, A QUOI SERT D'AVOIR UNE GARANTIE…….

Concessionnaire Peugeot Accueil agréable Secrétaire livraison professionnelle et à l'écoute Atelier pro

Faites attention a ce que vous faites , je m'explique : Processeur d'une deuxième 308 d'occasion depuis un mois et demi,19000 euros quand meme. Je me suis aperçu UNE SEMAINE après que le véhicule avait été repeint ( pare-chocs avant et bas de caisse droit ) je ne sais pas qui a effectué cela mais certainement pas un carrossier , le vernis part et la teinte n'est pas respectée,même les plastiques qui sont dessous la caisse ont un voile de peinture (vraiment cracra) , je parle même pas des raccords. Je ne l'ai pas vu le jour de l'achat car en plein soleil celà ne se voit pas beaucoup. Ensuite pas de chance vous êtes mal tombé car je suis technicien de maintenance depuis près de 20 ans, je me suis aussi aperçu que la vidange ainsi que le filtre habitacle n'ont pas été changé comme le stipule la fameuse feuille des 100 points de contrôle, vous savez les cases que vous cochez. , la ça devient préjudiciable pour vous: Sur la tringle qui tiens le capot l'autocollant de la vidange contient l'information (vidange effectuée en mai 2018 ) . Je sors donc la jauge d'huile affin d'effectuer un contrôle et l'huile était noire de chez noire, saturée même . Car après un test d'opacité on voyait très bien que cela confirmait ce que disait l'autocollant. ( Petit rappel la vidange doit être faite avant l'un des deux premiers termes atteints soit 25000km ou 1 an sur blue HDi ) Ensuite je démonte le filtre habitacle , et surprise ( pas bonne ) il était tout sauf neuf: contenait des brindilles et impuretés . De plus sur la feuille de périodicité d'entretien il est écrit que le liquide de frein doit être changé tous les deux ans ( car il est vrai le liquide perd des ses propriétés anti corrosif ), et la aussi je vous le donne dans le mile ,cela n'a pas été fait . Même pas coché sur la fameuse feuille des 100 points de contrôle, pourtant le véhicule avait deux ans a quinze jours près. On va dans un garage pour acheter en toute confiance un véhicule d'occasion en la payant plus chère pour que ce genre de chose n'arrive pas et avoir confiance. La c'est perdu .... Définitivement ! J'étais habitué a aller chez Peugeot Nîmes ou ce genre de problème n'existe pas . J'aurais du continuer avec eux. Comment me justifiez vous cela : erreur , oubli, ou bien c'est fait consciemment ?

je vient de part de Mr panse Georges 2 rue commande auditer 30100 ales je suis son amie il très content de sa voiture 308 qu'il achats aujourd'hui 10

Un avis pour souligner le grand professionnalisme (bravo pour vos compétences et votre gentillesse) de la jeune femme (réceptionniste au niveau de la zone technique du magasin) que j'ai côtoyée dans le cadre de la révision pour mon véhicule.

Sympa d inviter ses clients à une garden party lors de la sortie d 1 nouveau modèle.

Déçu suite à l'achat d'une voiture neuve livré avec des mauvaises plaques corrigé 1 semaine après qu'on ai roulé, je trouve inadmissible que la voiture ne soit pas vérifié avant la livraison!!!!!

Ils sont cher pour une réparation mais ils ont un chef d'atelier très professionnel ainsi qu'à votre écoute. L'accueil du hall est bien alors que la demoiselle de l'accueil SAV est tout juste acceptable d'autant qu'elle ne doit pas connaitre le mot ''respect''.

Super équipes très bien reçu, merci encore pour votre professionnalisme

Excellent accueil et un service pieces détachées formidable! Un personnel à l'écoute BRAVO

Très bon accueil. Prise en charge immédiate et explications claires.

On y est très bien reçu. Très professionnel.

Incroyable mais vrai! on m'appelle pour me dire qu'on va me faire une super offre sur un véhicule si je viens. Donc, j'y vais et la, on ma dit: non mais on dis ça a tout le monde pour que les gens viennent! J'hallucine. Bref, j'ai acheté ailleurs

Très bon accueil surtout de la part de la secrétaire très dispo pour les explications sur internet merci. yvon Prigent-gaspard

Extrêmement déçu par le manque de courtoisie du responsable carroserie. Cherchant un cache de remorquage que l'on avait volé sur ma voiture, je décide de commander cette pièce en plastique de 5cm de côté au prix de 23€. On m'explique que la pièce arrivera brut en noir et qu'il faut rajouter 25€ ( le double du prix ) pour l'avoir de la couleur de ma voiture. Je demande donc, n'étant pas pressé s'il est possible d'attendre la mise en peinture d'un volume plus important de cette couleur pour faire cette pièce de 25cm2. Le responsable carrosserie n'a à aucun moment essayé d'être arrangeant et m'a répondu de manière très sèche et direct que cela était impossible. Je venais de dépenser plus de 1000 € pour mes 2 peugeots ces 3 derniers mois, on ne peut pas dire que ce comportement est commercial, loin de là. Bref, même si cela n'était pas possible ( alors qu'après renseignement cet arrangement aurait pu se faire ), je trouve surtout ce manque de courtoisie de la part de ce monsieur extrêmement dommageable pour cette grande enseigne qui se veut proche du client.

Très bon accueil et bien renseigné merci à vous.

Jolie concession, et le personnel a l'air sympathique et nombreux, mais visiblement pas assez pour s'occuper de tout le monde ! J'ai patienté plusieurs minutes au guichet des pièces détachées, et bien qu'on m'ait dit que quelqu'un allait venir, j'ai fini par partir avant que cela n'arrive. Dommage. Tout les clients sont importants, car si j'avais besoin de renseignements sur des accessoires, c'est qu'avant ça, j'ai moi même acheté une Peugeot ! On est encore loin du service premium visé aujourd'hui par la marque...

Service standart. Sinon que je n'ai peut-etre pas eu de chance . Retourner 2 fois pour avoir la bonne pieces.

Passé pour voir ce qu'il y avait en stock en petite essence et repartir avec une 208 qui correspondait pil poil. Un commercial VO super sympa qui a répondu à toutes les questions avec le sourire. Une solution de financement souple et une garantie 5 ans malgré que la voiture ait déjà 5ans... Mieux que Kia au niveau de la garantie. 😂 Manque peut être un peu de place dans le show room pour la partie voiture neuve. Donc si on veut une Peugeot... une bonne adresse.

Très bon accueil Équipe agréable et compétente

La proposition est correcte, l'accueil est de grande qualité. Malheureusement les tarifs ne sont pas en rapport avec la concurrence...

Super équipe. Toujours la pour nous rendre service avec un prix très compétitifs

Très bon service et bien accueillie, efficace

Sérieux et professionnel. Trouvent toujours une solution à notre problème.

Rdv pour révision des 2 ans ....acceuil à l'atelier normal, véhicule pris a l'heure sans aucune attente....retour au domicile et domicile garage pour revenir en taxi, offert par Peugeot...ce service est vraiment très bien !! Explications du technicien claires....rien a dire a ce sujet....par contre, il y a quand même qq chose de navrant : quand on achete une voiture , aucun soucis car la voiture est garantie 2 ans affirme le vendeur....donc, le consommateur que je suis acheté sa voiture, rassuré. Les problèmes apparaissant, on s'appercoit que finalement, il y a plein de garantie sauf .... sauf pour les plastiques intérieur....sauf les bougies qui ne sont garanties que 6 mois....et sauf quoi encore ?? Il manque clairement de la transparence, et ceci nous laisse a croire qu'on a plus tendance a nous prendre pour des pigeons que pour des clients....je n'ai pas forcément qq chose contre les techniciens, les mécanos....mais messieurs les vendeurs...faites votre boulot avec un minimum de sérieux !! Pour ce qui est de vous, la direction, pas la peine de me répondre en me disant de vous contacter....il me semble que c'est quand même a vous de contacter les clients , pas l'inverse !! Dernier détail....je suis un propriétaire assez maniaque sur la propreté de mon véhicule que je lave au moins 1 fois par semaine...quand on vous la laisse à l'atelier pour une révision ou autre, si la voiture est propre, ne perdez pas de temps a la laver....ce matin j'ai récupéré ma voiture plus sale que ce que je l'avais laissé....traces blanches partout sur carrosserie et vitres....c'est certes un détails et ça pars sûrement d'une bonne intention, j'en conviens....mais un encore un petit détails qui fait pencher la balance du mauvais côté....

Très bon concessionnaire sérieux et commercial.

Des vendeurs à votre écoute et disponibles pour vous guider au mieux dans votre choix

Toujours très bon accueil et rapidité de prise en charge pour vérification des niveaux et pneus.

Personel très agréable,respectueuses des clients,des horaires parfait

Accueil chaleureux de la part de l'hôtesse d'accueil. Réparation rapide et soignée.

Vendeur très sympa bon accueil

Très bien accueilli, choix d'occasions de qualité

Bon concessionnaire le seul bémol est le prix des pièces quand on a un problème à ça voiture elle sont hors de prix😫

Un accueil, une qualité de service et un professionnalisme rares.

Très bon acceuil et l'équipe est efficace!

Super accueil nous venons de Belgique et voilà deux fois que nous venons dans cette concession pour l'entretien et la révision de notre 2008 nous sommes très satisfaits de leur prestation à recommander sans hésiter

Excellent accueil. Rdv respectés.

L ecoute et la communication sont leur priorité et je me suis sentie comprise.

Très bonne accueil rapide et efficace !

Je suis satisfait du service dépannage. Très rapide personnel sympa.

service , qualité , respect des délais , efficacité , merci ;un vrais professionnel

TRÈS bien reçu. Tranquille pour faire notre recherche. Et bien renseigné pour les démarches

Mr Sébastien PIERREL est un excellent commercial, a l'écoute et surtout hyper réactif. Il est assisté d'une équipe technique très professionnelle. Je suis client depuis plusieurs années et il n'y a rien à dire, chez GUIRAUD, ils font le job !

Très bonne réactivité avec Peugeot rapide. Bon service et accueil.

On était très bien reçu j ai pas donné la note maximale je donne jamais

Plutôt corrects et sympathiques... Tout à fait fréquentables...

Très bonne présentation, prise de rendez-vous sur Internet et chaque modèle de véhicule est visible et disponible à l'essai. Reste à offrir le café pour ceux qui attendent même s'il n'est pas très bon...

Dommage pour les occasions ! ils passent des annonces sur des sites avec le numéro de téléphone quand on les appellent ils sont pas au courant ou les voitures déjà vendues (en 2 h !) le commercial doit nous rappeler !!! 2 fois consécutives ............ on attends encore........on est allé voir ailleurs !!! Tant pis..............

Très bon accueil par des personnes compétentes.

Client depuis 1993 a nos jours ( j'ai été ce matin mars 2017 ) et je ne jamais eu de problème. courtoise et prêt de voiture gratuit.

j'ai acheter 1 voiture d'occase tres bn occase tres content et satisffé..

Service carrosserie à éviter à tout prix, lamentable de se dire pro., et de ne pas reconnaitre se erreurs, évitez de perdre votre temps, ce n'est pas un endroit à conseiller pour un travail correct digne de ce nom. Preuves à l'appui!!