Škoda Nevers - SUMA Concessionnaire Skoda

Tres bien renseigner pour la démonstration du véhicule. Merci

Le commercial a été à notre écoute, il a été transparent et avenant avec nous il nous a bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture il a bien répondu à nos questions et à nos attentes. Merci à monsieur Pelletier de nous avoir si bien accompagné.

Tres bon acceuil par jean Alexandre. Toujours là à répondre à nos questions et acceuil et un grand merci à lui pour tout ce qu il a fait pour nous

TRES BON ACCUEIL

accueil, écoute , dispo

Je suis très satisfaite des étapes de la vente, de la gestion de mon dossier jusqu'à la livraison.

Très bien accueilli disponible à l’écoute,à pris le temps de répondre à nos interrogations,souriant

De la présentation à l achat et a la livraison de la voiture, excellent contact avec la même personne très professionnelle et sympathique.

Très bien renseigné du début à la fin.

J'ai été très désagréablement surpris de l'écart entre une prestation simple(vidange, filtres, liquide de frein),son coût réel et la facture qui m'a été présentée.

Rien de particulier à dire, bon accueil, personnel à l'écoute, merci à eux.

RAS MERCI A L EQUIPE COMMERCIAL

Nous avons été aidés de manière très professionnelle et avons reçu une offre intéressante, nous vous recommandons de venir ici. Merci beaucoup pour votre agréable contact.

Excellente qualité de l'accueil, du conseil,du professionnalisme, de la disponibilité, du respect des délais annoncés

Des gens très sympathiques, très professionnel Merci à Franck Dias

gentillesse, sérieux, serviable, tres professionnel,

Concession convivial, de beaux véhicules et un personnel très à l'écoute.

Prestation de très très bon niveau au global

Agent skoda très disponible et très professionnel

Vendeur top..présentation.explications.excellent relationnel

parfait en tous points

Bon déroulement des choses rien à redire

Super service et rendez vous rapide

tres bonne equipe commerciale

Personnel très agréable et compétent

En faisant des recherches pour trouver une citadine fiable avec une boîte auto, j'ai été contacté par le Groupe Skoda en ligne, qui m a mis en relation avec la Concession Skoda de Nevers. RV pris pour découvrir la marque et faire un essai. Le Conseiller Commercial a posé les bonnes questions pour connaître mes besoins, mes attentes pour ce changement de véhicule. Il m a convaincu pour un modèle Fabia avec les équipements essentiels pour moi et dans mon budget. 3 jours après, je signai un bon de commande. J'ai apprécié son accueil, son niveau d ecoute, ses conseils pertinents, la clarté dans ses informations, sa réactivité, en un mot son professionnalisme. Expérience tres positive dans cette Concession Skoda Nevers.

très bien reçu très bonne accueil

Accueil, conseil, efficacité

Très satisfaits de notre expérience à la concession Skoda de Nevers tant pour l'accueil, la disponibilité, nos échanges et la réception de notre nouveau véhicule

Tres bon accueil et super livraison!

Le vendeur a répondu à nos attentes, a su nous conseiller. Disponibilité réactivité parfaite.

très satisfaisant

Très aimables et compétents.

Compétant disponible et toujours à l ecoute

Les explications lors de la réception du véhicule sont très claires. Merci à Jean Alexandre Pelletier pour son écoute et sa disponibilité. Pour le moment, satisfaite de mon véhicule.

Pris ce matin en urgence pour une trappe essence défectueuse car elle restait bloquée. Une réparation provisoire pour continuer à travailler, une bonne prise en compte de notre problématique malgré cette période de vacances pas simple à gérer. Bravo à eux.

Tres bon accueil et travail bien fait.

Acceuil et prestation parfaite

Bien accueilli

Excellent accueil,vendeur très professionnel

Parfait rien à redire, bon accueil et respect des délais

Toujours parfait

A fonctionné proprement et résolu.

J'ai été très bien accueilli par des personnes très professionnelles. Les réparations ont été réalisées dans les délais prévus. Bien cordialement

Superbe accueil, très pro

J’ai eu l’occasion d’acquérir un véhicule de la marque ŠKODA il y a peu de temps. Grâce à cette voiture j’ai retrouvé un plaisir de conduite que j’avais perdu avec d’autres véhicules. Cette Fabia est un excellent mélange d’allure, de performance et de consommation (et c’est plutôt bien vu avec le prix des carburants…) Et pourtant, jusqu’alors, ce n’est pas le type de véhicule qui me plaisait. Cette satisfaction fait partie d’un ensemble car le process d’obtention du véhicule a été facilité par le professionnalisme et la gentillesse de mon conseiller Monsieur Jean-Alexandre Pelletier (que je recommande au passage). Du premier contact téléphonique a la remise des clés, j’ai été accompagné et orienté de la meilleure manière possible, ce qui a permis de ne pas vivre la période d’acceptation de financement avec angoisse. Ayant fait d’autres démarches, chez d’autres concessionnaires quelques semaines avant, chez vous je me suis senti écouté et surtout je n’ai pas été jugé quand à ma situation personnelle ou professionnelle. Ce qui n’était pas forcément de mise ailleurs. Je vous adresse donc ces 5 étoiles car cela ne mérite pas moins. Merci

Très bonne impression, Laure TACHE JOINDOT : très bonne commerciale. De bon échos de la concession par le covoiturage qui m'a déposé à Nevers pour récupérer ma Skoda.

Très aimable et professionnel. Je recommande sans hésitation.

Bonne expérience

Très belle accueil aujourd’hui lors de ma visite ! Je recommande cette concession !!

Je ne suis pas très contente du service après vente Ce n’est qu’un détail mais ça ne me plait pas D’abord quand on règle la facture , le technicien nous oriente de mettre 5 étoiles au SAV sauf que c’est un choix libre. Je mets 5 étoiles si ça le vaut L accueil est agréable il est vrai mais j’avais constaté après ma dernière visite à l’atelier qu’une partie de mes caches écrou de roue avait disparue N’étant pas certaine de les avoir perdus suite au changement de pneus, je n’ai rien dit Je refais une visite d’entretien récemment pour mon véhicule et j’en ai reperdu 3 après Je pense qu’au nettoyage de mon véhicule avec la pression cela déloge mes caches écrous et franchement ça fait moche maintenant ! Quelques jours après ma visite je reçois un sms me disant encore de mettre 5 étoiles « Toute l’équipe de SUMA vous remercie de votre visite et reste à votre service. Je compte sur vos 5 étoiles.A bientot et bonne route. » Donc non, je ne mettrais pas 5 étoiles !

Jean-Alex est un très bon conseiller et très à l’écoute du client, je recommande à 100% 😉

De passage à la concession Nous avons été reçu par Jean alex Pelletier Très bon accueil Merci

De passage pour un nouveau projet voiture Mr Pelletier a été professionnel, porteur de bons conseils, à l’écoute et compréhensif par rapport à mes attentes, un grand merci!

entreprise sérieuse avec un parc auto de choix et un très bon rapport qualité/prix. Commercial vo compétent qui donne confiance.

552 € de forfait révision standard pour une voiture à 18500 € me paraît excessif. Et à ce tarif là, le prêt d'un véhicule de courtoisie est une option payante. Février 2024, je sors d'une révision générale hors réseau SkodaSuma avec vidange + filtres huile, essence et habitacles + essuies glace AV AR pour 325 € seulement et une facturation détaillée et sans surprises. Tout le contraire de mon expérience précédente dans le réseau SkodaSuma ou j'ai payé 550 € pourcune revision dont je n'ai jamais pu avoir le détail des prestations réalisées en dépit de mes demandes. CQFD

Une équipe efficace et attentive à ses clients. Nous sommes pleinement satisfaits de l'accompagnement qui nous a été accordé.

bonne accueille, super professionnel gentillesse et courtoisie très bien, je reviendrais si j'ai besoin de vous, dommage que ce soit Loing de chez moi, cordialement monsieur Rochette.

Nous sommes ravis de notre expérience :nos interlocuteurs étaient professionnels et engageants.Notre véhicule était préparé avec soin,et la livraison à domicile très appréciable.

Bon accueil ,respect des horaires ,explications des interventions

Mention spéciale au service entretien mécanique: Disponible, sérieux et efficace.

Une équipe à l'écoute, sérieuse, dynamique

Service excellente

Service sérieux.Merci.

Très bon accueil, à l'écoute, disponible, réponses aux questions, professionnels

très bien.

satisfaisant

Comme toujours j'ai été ravi de l'échange que j'ai eu.

Vous avez une vendeuse très compétente, souriante , qui fait très bien son travail

Parfait .Ras.

Service à la hauteur de mes attentes

Bon accueil, bonne prise en charge RAS

revision O.K.

personnel chaleureux et agreable aussi bien victor que franck

Très bon accueil de la part du commercial, toutes les explications ont été claires et précises. Agréablement surprise concernant la prestation lors de la livraison du véhicule.

Une équipe dynamique, agréable, à l'écoute.

Tout s’est bien passé

Tres bonne intervention !

Très bon accueil et sérieux de Franck, responsable SAV, merci

Bonjour, après réception du véhicule de nombreuse rayures sur tous le coté conducteur étaient toujours apparentes dommage pour une voiture à 20300e et 33000km ainsi que le message vidange échue bien que cela était fait. Nous attendons un rendez vous atelier et espérons que ce soit corriger .

satisfaisant

professionnalisme, amabilité, ponctualité

Tout a été parfait

Bon accueil et bonnes explications

Bonne réactivité disponible à l'écoute compétent

commercial au top , seul bémol quand elle partit en vacance le suivi n'était pas au rendez vous et le manque de communication entre les services qui restait ouvert

Disponibilité et amabilité alliés au professionnalisme !

3ème véhicule de la marque ....

Accueil agréable, horaires respectés, voiture propre

Service de prêt d'auto no favorable, prêter une voiture en réserve n'est pas du tout commerciale

Parfait, rendez-vous pris avec sérieux et nouveau véhicule correspondant à mes recherches et trouver rapidement

Bon services

Très pro et très accueillant

Achat skoda octavia

il est anormal de prendre une voiture neuve en livraison avec 3 rayures sur l'aile avant gauche

J'ai bien pris possession de ma Fabia Business . . J'ai constaté que le Gps ne fonctionne pas . Il n'y a pas de carte Sd . J'aimerais savoir pourquoi . A part ce souci, tout le reste était OK

Tout est parfait.

Un accueil vraiment chaleureux, une efficacité et des explications très claires le tout avec une note d'humour, une équipe vraiment sympa. Merci skoda !!

très bon accueil et de bon conseil , franchement au top !

Très bon accueil. Entièrement satisfait.

excellent sous tous rapport bon accueil bonne prise en charge

remplacement de la pile de la clé de contact oublié

Super accueil. Vendeur excellent professionnel. Merci Carlos ma prochaine voiture sera acheté chez skoda

Locaux superbes. Contact agréable avec les personnes de l'après vente . À aller voir 😉