Škoda Douai - Premium Douai Concessionnaire Skoda

Rdv pour une expertise contradictoire, le représentant de la marque Cupra n'a même pris la peine de se déplacer. Cela me montre encore une fois le manque de considération et de professionnalisme de celle ci (multiples soucis rencontrés sur mon véhicule cf post précédent..)

Un accueil très chaleureux de la part des deux dames de l'accueil et un renseignement de qualité de la part d'Abder

Bonjour Aujourd'hui commande d'une pièce pour la voiture de mon mari chez Skoda. Un chaleureux accueil de la part des deux jeunes dames à l'accueil qui fait plaisir en fin de journée et pour commander une pièce pour une femme ce n'est une partie que je maîtrise bien mais Abder à su me renseigner de la meilleure des façons tres gentil et professionnel . Résultat je repars très satisfaite de mon passage chez eux. Merci beaucoup on ne change pas une équipe qui gagne.

Après une visite et un essai sur route, nous avons commandé notre nouveau véhicule, merci pour l'accueil, et le professionnalisme d'Antoine. Des échanges avec une écoute du client qui a fait la différence. Reste a patienter jusqu'à la livraison...

Très satisfaite du service pour une vidange boite automatique. Bien dommage qu'il faut payer pour avoir une voiture de prêt. La personne qui nous a servi a était très insistante pour qu'on remplace le pare brise chez vous alors que nous avions dit qu'on allait réfléchir....

Très sympa accueil prestation merci celà fait plaisir

Merci à Mr Jarbouh Abderrahman pour la gentillesse et le temps qu'il a consacré pour répondre à ma demande

J'ai récemment acheté une nouvelle voiture et je tenais à partager mon expérience très positive avec la personne qui s'est occupée de nous, Monsieur Théo Mouet. Tout s'est déroulé de manière fluide et professionnelle. Théo a répondu à toutes nos questions de manière claire et détaillée, ce qui nous a vraiment mis en confiance tout au long du processus d'achat. Le véhicule que nous avons acheté fonctionne parfaitement et correspond exactement à ce que nous recherchions. Nous sommes très satisfaits de notre achat et nous recommandons vivement cette concession à toute personne recherchant une expérience d'achat agréable et sans tracas. Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et son excellent service client. Nous n'hésiterons pas à revenir vers lui pour nos futurs besoins en matière d'automobiles.

Nous avons acheté une Skoda Fabia avec les conseils du vendeur Théo. Très bon accueil, à l'écoute et de nombreuses propositions pour que l'on trouve exactement ce qu'il nous faut.

Très bonne prise en charge de Morgane, très professionnel, rapide et compétent. Même qualités pour Jean-Louis et Abderrahmane. Je recommande

Un grand merci au commercial Antoine pour son écoute, son professionnalisme et sa patience. Après quelques discussions et négociations il a su répondre à nos attentes.

Un grand merci à Antoine pour son professionnalisme, son écoute, son accompagnement et sa disponibilité. Un accueil chaleureux, il répond à toutes vos questions en toutes transparences. Une équipe au top.

Très bien accueilli par Mr Jarbouh. Très souriant je recommande fortement

Très bon accueil chez skoda dechy le vendeur Antoine connaît bien son métier explications claires sans surprises je recommande

Très bon service client, très bien reçu, n'hésitez pas a demander Antoine

Super accueil, merci à Antoine pour sa disponibilité et ses conseils

Un immense merci à Antoine pour son écoute attentive et son professionnalisme remarquable ! Ma première expérience avec Škoda a été grandement facilitée par son accompagnement expert et sa passion évidente pour son métier. Avoir une gamme de véhicules performants, c'est excellent, mais avec des commerciaux aussi compétents et passionnés, c'est tout simplement exceptionnel ! Encore une fois, merci infiniment, Antoine ! 🚗👏

Merci à monsieur jarbouh abderrahman je recommande son profesionalise

Un grand merci à Jean Louis et Damien pour leur sympathie et d’avoir autant pris soin de ma voiture ! Service top ! 👍

Une excellente expérience dans le centre Skoda Premium Douai. Suite à des soucis de Travel Assist et de pommeau de vitesse défaillant j'ai été pris en charge par Monsieur Dumarquez qui a été à l'écoute de mes problèmes et m'a proposé des solutions. Je me suis donc rendu en concession pour entretien complet de ma Skoda Superb Combi Laurin& Klement, réparations des éléments défaillants et changement des 4 pneus. J'ai été extrêmement bien accueilli et suivi de A à Z par Morgan Goulois que je remercie infiniment pour sa gentillesse, son sens commercial et sa communication parfaite tout au long de mon expérience au sein du garage. Le prêt d'un véhicule de qualité a été agréable et j'ai récupéré une voiture comme neuve. Je suis ravi et recommande fortement Skoda Premium Douai. A bientôt 🙂

Agréable

Service au top! Ayant appeler plusieurs fois celui de Bruay sur Escaut sans aucunes réponses au téléphone. J'ai préféré faire un peu plus de route, mais être accueilli et accompagné comme il le fallait. Un conseiller adorable et à l'écoute (Jarbouh Abderrahman). Je recommande +++

Achat de véhicule conclus avec Antoine JEGAT , top je recommande , Un grand merci !

Petite concession, mais propre et accueillante.

Très bon accueil et très professionnel Je conseille Abderrahman 👍

Accueilli par mr jarbouh recu les informations demandées

Bonjour, Je met 1 etoile, pour ce garage qui est d'une incompétence totale mais aussi d'incapacité de gérer 3 choses qui on une importante pour notre voiture, exemple : comme ce fameux double de clé à la livraison pas dessence non plus pour repartir avec. Une seul clé qui a fait que merdé avec une panne derrière bloquer pour aller travailler super, sur un véhicule en date de réception en Novembre 2023. Sa nous tient toujours par des excuses ... Sa ce dit premium, serieux et jen passe, mon oeuil on en a eux la preuve encore ce matin être toujours dans l'obligation de hurler pour ce faire entendre et ce matin comme c'est bizarre c'est resolu après avoir téléphoner ..... Une fois vendu sa ce fou de tout ... Un véhicule a tout de meme 28milles € c'est un investissement et pas un jouet ni de l'argent qu'on jette dehors comme bon nous semble ... Revenir chez vous résoudre cela non merci je m'en passerais merci auto expo d'hazebrouck qui on sont bien plus sérieux que vous !!! Très mécontent mon mari pareil une 1er chez vous,mais dernière fois qu'on y mettras les pieds. Vous vouliez un avis eh bien c'est cadeau pour démarrer 2024 BONNE ANNEE !!!! NON RECOMMANDABLE POUR CE CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE QUI POUR LE COUP EST PAS SERIEUX DU TOUT !!!!!!!!!!

Super véhicule l'Octavia. Merci pour le présent qu il y avait dans la voiture. Je tenais aussi à féliciter le professionnalisme de Skoda Colmar lor de la restitution de mon véhicule.

Service très agréable.

Acceuil sympa, bonnes explications, bons conseils.

Un énorme merci à Antoine pour son écoute et son professionnalisme ! C’est ma 2 eme expérience avec Škoda et je ne suis vraiment pas déçu. Plus qu’à attendre Juillet 2024 pour avoir la livraison de mon véhicule. 😉

Achat d un kamiq,Une première pour moi chez la marque skoda Vendeur au top👍 Kévin vincent sympatique ,dynamique et à l écoute Je vous le recommande👌

Un grand merci à Esteban et Thibault pour leur accueil, leur écoute, leur patience et leur professionnalisme pour l'acquisition d'un véhicule électrique. Ils ont su répondre à toutes nos questions et nous rassurer sur nos doutes concernant le passage d'un véhicule thermique à un véhicule électrique.

Personne accueillante et très compétente, a répondu à toutes mes questions. Je recommande fortement.

Nous avons été reçu dans un premier temps par Théo, fraîchement arrivé dans la concession, qui a été épaulé par Thibaut. Ils ont parfaitement répondu à nos attentes et nos besoins dans un court délai. Nous avons passé commande de notre véhicule avec Thibaut qui n'hésite pas à prendre tout le temps nécessaire pour ses clients et cible rapidement les besoins du client ! Nous recommandons cette concession et avons hâte de recevoir notre véhicule !

Nous avons été très bien Accueilli per Antoine a l écoute des clients et très bon conseil

Bonne réception, bon conseil. A l écoute. Au top

Très bien reçu et très bien conseillé avec le sourire par Antoine Jegat de la vente

Rien à redire, merci pour votre accueil, votre écoute et vos conseils.

L'accueil et la réception était au top. L'échange avec le conseiller service impeccable 👍Rien à dire sur la prestation concernant la vidange. Un seul bémol pour le délais entre la prise de rendez vous et la date convenu, 15 jours c'est un peu long pour une vidange à 22 000 kms..... Et j'avais demander que l'on regarde le soucis sur ma tablette qui se coupe systématiquement au bout de 2 kilomètres, mais il faut reprendre un autre rendez-vous et laisser le véhicule toute la journée. Pourquoi ne pas tout faire le jour quand le véhicule est la ? C'est plus simple pour la gestion de l'emploi du temps du client....

Après plusieurs concessions Skoda pour l’achat d’un Enyaq, les conseils de Thibault m’ont convaincu (et on ne peut pas dire cela pour toutes les concessions). Très bien reçu, belle concession, des véhicules en différentes configurations visibles sur place. Je ne peux que vous recommander d’y aller, l’offre que l’on m’a faite je n’ai pu que l’accepter.

Très bon accueil de Thibaut Beaucoup de sérieux et de suivi dans le dossier. Très réactif. Reste à voir la livraison

Vendez vous des voitures ou des financements ???? Première question posée :par qui allez vous faire le financement ? Si ce n' est pas par notre intermédiaire l'essai du véhicule n'est pas possible......drôle de méthode pour vendre des autos .......pas de bol, je paye cash mais j'irai dépenser mon argent ailleurs....a bon entendeur.

Accueil au top et commercial très à l’écoute !

Merci Antoine Jegat pour l’achat de mon véhicule!!!

Très bon contact avec Antoine, ravie de ce nouvel achat de voiture chez seat Douai

Au top pour notre première commande de véhicule dans la concession. Très bon accueil de la part du vendeur, infos précises et utiles, disponibilité, ambiance détendue...Bref, pour une première visite chez Skoda Premium Douai, nous recommandons.

Après le Kodiaq il y a quelques mois, nous avons été livrés de notre Kamiq cette semaine par le sympathique et très professionnel Charles Lienard. Nous avons passé un très agréable moment et vous conseillons vivement ses services! Mr et Me Werquin

Super accueil de Thibaut, renseignements rapide … maintenant en attente de notre voiture 😊

Client depuis peu dans cette concession, je suis très satisfait à chaques visites . De l' accueil ( Antoine Hornez) aux prestations fournies tout est parfait. C' est ainsi que l'on fidélise des clients et aussi que l'on en gagne. Bravo

Très bon accueil et excellente transaction. Nous recommandons cette concession pour votre nouveau véhicule.

Excellent accueil de la part d'Antoine et une gestion d'un dossier particulier au top. Très bonne expérience, recommande. Merci beaucoup.

Nous avons eu Charles comme commercial, il est parfait. Nous avons acheté la Skoda FABIA Monté carlo rouge et noir avec une très bonne reprise. Merci 🌞

Je tenais à remercier Monsieur Antoine Jegat Conseiller Véhicules Neufs chez Skoda pour son professionnalisme et sa disponibilités, déplus merci à Monsieur Eric Kupka pour la mise en relation avec Monsieur Jegat.

Antoine est un super vendeur Skoda. Un grand merci à lui et à Éric Kupka Je recommande vivement.

Un grand merci Antoine pour votre professionnalisme. Nous sommes pleinement satisfaisait.

Très bonne accueil et très bien renseigner par M.Jarbouh

Dévolu fait sur l'enyaq. Concession très agréable du fait de son personnel sourient et accueillent. Nous avons monté le projet avec Charles Lienard qui par son professionnalisme nous a trouvé le modèle et le budget que nous recherchions. Je recommande cette concession.

Merci Abderrahman pour votre réactivité suite à ma commande. Merci également pour vos bons conseils.

La qualité de service n’est plus ce qu’il était depuis le déménagement. C’était Beaucoup plus familiale et sérieux du temps de Carlier automobile à Lambres lez Douai. J’ai pas rendez vous avant la fin avril pour mon véhicule qui me cause quelques soucis! Et Je regrette beaucoup le temps du vendeur MR Jordan housieaux pour l’achat de mon yéti. J’ai regardé les nouveaux modèles où j’aurais pu être tenté mais Le nouveau vendeur présent n’avait pas l’air super motivé, il ne m’a même pas « calculé »!

Très peu d attention et de suivi client... Mon octavia a besoin d une révision et un véhicule de remplacement (payant), mais personne ne vous rappelle, même avec insistance (6 appels de ma part). Le rdv était fixé ce lundi, mais toujours pas de véhicule de substitution pour continuer mon travail. J ai annulé l intervention. Je change de garage. J ai prévenu mon responsable du parc et Arval. C est la deuxième fois que j ai ce problème à Dechy. je ne prendrai plus de skoda en voiture professionnelle.

C’est reparti pour un nouvel engagement, merci à Thibaut pour ses conseils et son accompagnement Top

Equipe dynamique et pro. Merci à Thibaut pour son professionnalisme.

Très bon contact avec Antoine qui nous a accompagné dans l’achat de notre véhicule.

De passage à Douai j'ai eu à racheter des essuies glaces pour ma Skoda Superb. J'ai reçu un accueil très chaleureux et un service top de la part d'Abderrahman du service pièces détachées. Merci beaucoup ! Je recommande cet établissement !

Très belle concession et très bon accueil

Si vous devez acheter une skoda C est l endroit

Un accueil au top, un conseiller (Charles) a l'écoute et a qui a su répondre à nos attentes!!!! Hâte de rouler en Skoda!!!!

Je suis venu pour un Skoda enyaq iv coupé. J'ai été reçu par Mr Bynau, très professionnel, à l'écoute, je vous recommande cette concession.... 👍

Très sérieux, efficace et hautement sympathique.

Au top avec Charles

Vendeur très sympathique, excellent contact et bonne vente

Très bien reçu

Très professionnel,très bon accueil je recommande merci pour tout

Antoine est un vrai commercial, joignable à tout moment ,efficacité et réactivité, si vous y allez pour votre nouvelle voiture demandez monsieur Antoine je recommande fortement.

Excellent accueil de Julien, très professionnel. Je recommande.

Nous venons de commander une Skoda. Nous sommes très satisfaits de la transaction. Nous avons été bien accueillis et bien conseillés par Antoine J., compétent, très professionnel, à l'écoute de nos demandes et sympathique. Nous recommandons cette concession.

Merci à Thibaut pour ses conseils et pour le suivi jusqu’à la signature du contrat. Hâte d’être à la livraison.

Merci à Thibaut pour ces conseils. Très bons échanges. On espère que la livraison se passera de la même façon.

Nous remercions Antoine pour son accueil et professionnalisme nous avons été très bien conseillé nous sommes très satisfaits merci également au stagiaire M

Après quelques visites, j'ai toujours été hyper bien accueilli, j'ai rarement vu un commercial aussi avenant et aussi gentil. Point de vue tarif ils sont très compétitifs et à la hauteur de certains mandataires sur Internet qui vous font miroiter des pourcentages de réduction à tort. La concession Skoda Dechy et vraiment au top point de vue tarif je recommande entièrement. Richard SOREK

Toujours très bien accueilli à la concession Skoda Dechy. La commande du nouveau Skoda KAROQ à l'occasion des portes ouvertes s’est très bien passée grâce à Antoine et Thibault. Merci à eux deux !

La commande de notre Skoda KAROQ s’est très bien passée grâce à Antoine qui a su répondre à toutes nos questions et bien nous conseiller!

Toujours très bien accueilli a la concession Skoda. Merci a Antoine et Thibault pour la réalisation de notre achat.

Très bonne expérience chez ŠKODA DOUAI. Thibaut était très disponible et a su répondre à toutes nos demandes. Nous avons pu concrétiser notre projet d’ENYAQ avec lui de façon sereine.

Merci à Antoine notre gentil représentant Skoda qui m'a si bien reçu même tard le soir qui a pris son temps à m'expliquer .très compétent.bravo!

Très bon contact avec le vendeur (Thibault) pour une Skoda Fabia en location longue durée.

Antoine a été à l'écoute de notre projet. Il a su apporter satisfaction à toutes nos demandes et a éclaircir nos points d'ombres. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse 👍🏻

L'equipe commerciale est à votre écoute et extrêmement professionnelle. A l'écoute, Antoine Jegat à qui j'ai eu affaire est très pro, consciencieux et très sympathique. Un concessionnaire à recommander à coup sûr.

Bonjour J'ai été suivi par Julien Tout c est bien passé Nos échanges téléphoniques se sont toujours bien passé Je recommande cette concession

Merci pour l'accueil, Antoine est très à l'écoute.

Merci à Antoine pour son sourire et son efficacité. bonne continuation

Accueilli par Thibaut et Antoine Excellent accueil, professionnel Compréhensible, très à l’écoute Un grand merci !

Super ensemble skoda premier et seat premier à dechy. Très bon contact avec le vendeur (Antoine) très bon devis bien réalisé. Avec une promo sur un kamiq très intéressante. Mais malheureusement la voiture ne plaît pas à mon épouse...

Dans le cadre d’un renouvellement LLD, nous avons rencontré M.JEGAT. D’excellents conseils et de gentillesse c’est avec un grand plaisir que nous avons résigné chez SKODA. Nous recommandons grandement.

Je tiens remercier cette concession, les commerciaux sont à l’écoute, ne forcent pas à la vente ils trouvent des solutions pour leurs clients pour un meilleur qualité prix. J’ai rarement vu ça ailleurs. Suivi du client et livraison parfaits rien à redire. A peine j’ai pris possession de mon véhicule que j’ai eu un contact téléphonique deux jours plus tard pour me demander si tout se passait bien. Rien n’est laissé au hasard : la proximité et le confort du client passe en priorité chez eux. Je les recommande vivement.

Bravo Thibault. Beaucoup de renseignements. A répondu à mes attentes. J'ai trouvé le véhicule qui me correspond. Merci à vous.

Super accueil de Marine et Antoine pour la livraison de ma fabia

Efficacité dans la proposition Écoute du besoin et patience Accueil très satisfaisant

très bon accueil, très bien renseigné sur les options recherchées et essai du véhicule choisi çà c'est génial ! merci charles liènard

Bon accueil avec le sourire et les bons conseils d’Antoine J

De très bons conseils et d'excellents produits !

Impossible d’avoir une réponse avec la liste des réparations que ma voiture a déjà eu depuis deux ans. Je voudrais interpeller le constructeur car apparemment Skoda prenium nene appelcesse de laisser messages à l’accueil depuis mai 2022. Beau palmarès au passage pour une voiture neuve… 4 voire 5 passages sur deux ans avec parfois immobilisation du véhicule de plus d’une semaine. Puis-je enfin avoir une réponse à ma demande ? Ma plaque: FQ-132-JV (Skoda Fabia). Cordialement, Le 06.09.2022 Appel de Morgane qui a fait ce qui fallait en direct. Je le remercie.

Superbe accueil , à l'écoute et propose toujours des alternatives. Reçu par abder

Bon accueil et gestion efficace de notre dossier par Thibaut

Très bonne prestation, efficacité, à notre écoute, très agréable à conseiller

Merci au vendeur Antoine qui a su parfaitement m’accompagner lors de l’achat de mon véhicule, très satisfaite de son accueil ainsi que son professionnalisme. Je recommande !

a l’écoute du client rien a redire

Nous étions à la recherche d'un véhicule familial depuis quelques semaines et hésitions encore sur l'énergie thermique/électrique. Accueillis par Charles nous avons pu organiser très rapidement un essai du Enyaq. Nous avons été conquis par l'esthétique et le niveau d'équipement. Charles a répondu à toutes nos interrogations et a été en mesure de nous faire une très belle proposition commerciale. Le véhicule est commandé. Un grand merci au personnel de la concession Skoda Dechy et tout particulièrement à CharlesL.

Commercial sérieux souriant respectueux ça donne envie d'aller chez Skoda tous les jours Ils ont de bons conseils, j'y retournerai les yeux fermés.

Accueil charmant Très à l écoute Beaucoup de professionnalisme Mérite la fidélité

Bravo pour cette belle organisation 👍👍

Un grand merci à Antoine, le meilleur vendeur que j’ai eu, il aura une très grande carrière dans l’automobile !!! Merci !!!!

Nous sommes allés chercher notre nouvelle Skoda hier, très bon accueil, nous avons été très bien renseigné. Les vendeurs sont à l'écoute et attentifs. Je vous conseille vraiment cette concession.

Très bonne prestation. De très bons conseils. Un commercial très efficace qui connaît très bien son métier. A conseiller et surtout à recommander

Très bon échange avec Antoine, conseiller de vente Skoda, qui a su répondre à mes attentes aussi bien en terme de budget que d’équipement pour mon nouveau véhicule !

Super accueil. Antoine et Thibault ont su me conseiller et me guider comme il le fallait pour mon achat 👍

Très bonne expérience dans cette concession. Thibaut et Antoine ont réussi à trouver des solutions à mes envies et exigences, j'ai apprécié leur disponibilité. Je recommande Edit du 09/12 : dommage que la voiture ne me donne pas entière satisfaction et que le SAV premium ne soit pas à la hauteur ...

Accueil impeccable. Merci à Armelle, Émilie, Morgane et Abderrahman pour leur accueil, leur bonne humeur et leur professionnalisme. Un petit point d'attention à améliorer --> la propreté Int/Ext des véhicules de prêts + plein d'essence. 5 étoiles pour mes deux dernières visites. A bientôt 😎

Super accueil par marine chez Skoda

J’ai reçu mon véhicule Skoda Karoq ce mois, et j’en suis ravie ! Merci Thibaut pour votre professionnalisme : des conseils pour l’achat à la livraison, en passant par le suivi de la commande, vous avez toujours fait preuve de rigueur et de disponibilité. N’hésitez pas à aller rencontrer Mr Bynau pour lui parler de vos projets!

La revision d une scala moteur golf 150cv essence 50000km à 12000e avec les plaquettes de freins 😱😱😱😱😡😡😡😡 Les prix aussi sont bien premiums!🤔🤔 Merci la remise skoda de 50e et les 15% sur les plaquettes ! ! Pffffffff! Bye bye 😡😡😡😡

Merci à Antoine et à Jordan (avec qui nous avons renouvelé, pour la troisième fois, l’acquisition de notre véhicule!) chez Skoda Premium Douai. Jordan est toujours aussi professionnel, soucieux de trouver la meilleure solution. Antoine a été très agréable et tout aussi professionnel. Nous aurons plaisir à les retrouver pour la livraison de notre véhicule.

Merci à Antoine pour toute les explications et les conditions d'achat pour notre nouveau véhicule .très agréable et souriant.

Bonne surprise chez ce concessionnaire qui a pris le temps de répondre à nos nombreuses questions pour l'achat d'un véhicule électrique. Ils ont su répondre à nos attentes.

Accueil chaleureux, conseils avisés de professionnels compétents, étude au plus près des besoins du client, propositions les meilleures pour l acheteur.....et non pour la recherche de la meilleure vente ....merci à Thibault et Antoine

Antoine a été de bon conseil, très patient et didactique lors de l'essai. Une bonne expérience.

Professionnels à l écoute du client. Très bonne accueil.

Abder super accuei efficace

Merci a mr jarbouh pour son accueil et de ca bonne humeur tres sociable

Achat d'un véhicule Karoq à distance avec Monsieur Jegat. Très content du véhicule et du suivi fait par Monsieur Jegat (envoi de vidéos et de photos) Je recommande fortement cette concession. Personnel très sympathique et accueillant.

Conseiller au top ( Thibaut Bynau )! Très bonnes explications et répond aux questions sans hésitations. Essai de la voiture rapide et signatures dans la foulée BRAVO.

Concession très professionnelle à l’écoute du client. Je tiens à remercier tout particulièrement Antoine Jegat qui est d’un professionnalisme exemplaire!!! Toujours disponible pour répondre à vos différentes sollicitations et d’une gentillesse exceptionnelle. Ce conseiller commercial mérite d’être connu!!!!

Mon filtre à particules était encrassé, ce garage a proposé un changement complet du filtre, la régénération n ayant pas marché chez eux.. Devis autour de 4000 eur. J ai donc repris la voiture et suis allée chez un autre garagiste. Ils ont réussi à nettoyer pour moins de 500 eur en un après midi... Inadmissible.

Achat ce jour d'un nouveau véhicule . Nous avons été reçu par Antoine Jégat. Excellents conseils !! Achat rapide, traitement du dossier de financement avec clarté et rapidité Merci beaucoup à Antoine pour l'aide dans le choix du véhicule qui correspond tout à fait à nos besoins ! Je recommande vivement !!

Vente réalisée avec Antoine Jegat, très content de l’achat du véhicule avec un vendeur agréable, à l’écoute et compétent ! Merci Antoine

Très bonne expérience avec cette concession, étant professionnel, le commercial Pro n'avait pas le temps de s'occuper de moi, Antoine de l'équipe particulier s'en est chargé et je suis reparti avec une commande de véhicule. Malgré mon arrivée tardive, Antoine et Thibault, vendeurs véhicule neuf particulier ont pris le temps de s'occuper de moi.

Merci à Antoine pour ses conseils au top, très pro !

Très bon accueil de Thibaut Bynau de chez Skoda à Dechy Commercial très professionnel et arrangeant Il nous a fait une offre défiant toute concurrence comparativement aux autres concessions À recommander vivement, sa gentillesse, sa transparence et sa patience ont fait que nous avons signé avec lui

Bonne expérience suite à une LOA, Notre conseiller clientèle MR BYNAU THIBAUT

Un grand merci à Antoine pour l'achat de mon nouveau véhicule, j'en suis content!

Vendeur très sympathique belle agence et réception du véhicule rien à signaler

Suite à l'acquisition d'un véhicule, nous tenons à remercier chaleureusement Antoine J pour son excellent accueil, son écoute ainsi que pour son professionnalisme. Très satisfait de notre achat et des conditions de la vente.

La concession Skoda Douai est un lieu agréable, lumineux et accueillant. Thibaut a su être à mon écoute, disponible et aussi réactif ! Très professionnel du début à la fin de nos échanges. Je vous recommande vivement de passer découvrir les véhicules Skoda dans cette concession !

Je n'ai jamais été déçu par le groupe Skoda Douai maintenant Dechy. Je suis plus que satisfaite de ma nouvelle acquisition. Un service très agréable et 100% efficace. Une belle équipe et une concession très sérieuse. Je recommande à 100%

Test drive avec Antoine aujourd’hui, très bon accueil. En attente de la réception de mon nouveau véhicule

J'ai accompagné quelqu'un à un test drive. Merci Antoine grâce à vos arguments et votre bienveillance mon amie a sauté le pas et acheté son kamiq

Merci à l'équipe commerciale pour ses conseils et leurs disponibilités...nous avons commandé en ce jour ensoleillé une Enyaq de toute beauté...à très bientôt pour la livraison...

Commercial à l’écoute et très reactif

Service pièces détachées, très bon accueil, très bien reçu par Mr JARBOUH Abderrahman, très accueillant, Parfait

Super communication avec Thibaut, très professionnel

Très bon accueil. Commerciaux très sympathiques et disponibles Renseignements pertinents. Je suis enchantée de ma visite

Nous venons de récupérer une fabia de 2021, garantie 2 ans, à peine arrivés à domicile la centralisation automatique ne fonctionne pas. Nous allons donc commencer notre expérience avec le système de garantie. Ce n'est pas rassurant vis à vis des points de contrôle en sortie de garage pour une remise des clés et premier trajet. Je modifie mon avis car depuis nous avons eu un allumage de voyant, donc re-passage au garage sous garantie, il faudra attendre une mise à jour et la remettre au garage une troisième fois donc, en attendant pas de fonction start&stop. Cela fera donc 3 passage au garage en 3mois.

Vendeur très professionnel à l écoute et très satisfait de la façon de procédé pour la vente et rachat de la voiture

Bonjour, J'ai visité X concessions afin de choisir mon nouveau véhicule, l'ENYAQ m'a enthousiasmé, mais je n'ai pas franchi le pas sur ce modèle électrique, par contre, quelque soit votre recherche, n'hésitez pas à faire appel à THIBAULT de chez SKODA Très à l'écoute, très professionnel, clair et précis Jérôme

Accueil chaleureux et professionnel d'Antoine, à l'écoute du client, je recommande!

Très bon accueil. Thibaut maitrise son sujet.

1er achat chez Skoda. Très bonne expérience ce mercredi avec M. Thibaut Bynau. Mon mari était venu samedi pour prendre des informations sur un modèle qui nous intéressait. Il a pris le temps de le conseiller sur ce qui nous correspondait le mieux, et nous avons ainsi décidé de revenir mercredi afin de faire un essai. Il a répondu à toutes nos questions, l'essai fut concluant et l'offre intéressante, nous avons donc signé pour un Skoda Enyaq que nous avons hâte de recevoir. En conclusion, très bon accueil, M. Bynau est de bon conseil et surtout à l'écoute, je recommande cette concession.

Très bon accueil. Thibaut est un professionnel qui est à l'écoute de ses clients. Nous sommes très contents de notre nouvelle voiture. La petite vidéo d'avant quai de livraison est une idée géniale pour entretenir le lien et la fidélisation avec les clients 👍 Nous recommandons cette concession +++ Merci encore !

Belle concession toute neuve, commercial pas trop insistant (chacun ses goûts si j’ai besoin je demande)..

Nous avons acheté notre véhicule dans cette concession à distance. Habitant à plus de 400km mais recherchant ce véhicule spécialement. Le commercial nous a fait une vidéo très détaillée et à répondu à toutes nos questions. Le jour j soit samedi nous sommes venus la chercher et elle était comme sur la vidéo et comme il nous avait dit. Nous sommes ravis.

Nous recherchions le nouveau Kodiaq sportline. Très compliqué à trouver. On trouve le modèle que l’on recherchait ( dsg, attelage électrique et nouveau modèle). Mais à 450km de notre domicile Nous avions demandé le rappel d’un commercial, un commercial nous rappel s’est Thibaut au bout du téléphone. Commercial très agréable, à l’écoute, toujours disponible même en dehors des horaires ouverture de la concession. Thibaut s’est même transformé en réalisateur de film, il nous a fait une superbe vidéo personnalisée de présentation du véhicule en détail. Même une petite vidéo la veille de notre réception de notre Kodiaq Toute la transaction s’est fait à distance par e-mail ( bon de commande….) Le jour de la réception à la concession à Douai, On arrive à la concession qui est magnifique, il y de la place pour se garer. Thibaut nous attendait, on règle la partie administrative pour notre Kodiaq, mais aussi pour la reprise de notre Altea de 14ans. Direction l’espace de livraison. Thibaut nous montre toutes les fonctionnalités et astuces de notre superbe Kodiaq et petit cadeau de bienvenu. Puis le moment de partir arrive nous voilà partir pour 450km avec le Kodiaq. Encore un grand merci à la concession Škoda Douai Premium & à Thibaut super commercial,

Très bon accueil et bons conseils fourni par Antoine J. dans l'accompagnement de notre achat d'un véhicule 100% électrique répondant à nos critères de recherche. Nous attendons avec impatience la réception de notre véhicule !

Premier achat chez Skoda. Nous ne connaissons pas du tout la marque, mais nous avons été convaincu par le Karoq. Un accueil irréprochable et un commercial à l'écoute qui a su répondre entièrement à notre demande. Un grand merci à Charles pour ses conseils et sa vente qui s'est très bien déroulé ! On recommande !

A la recherche d'un nouveau véhicule lundi, Antoine jegat a su parfaitement réponde à nos attentes et à notre budget 2 jours plus tard nous venons de signer notre nouvelle acquision Merci à lui, au top.

Je suis assez mécontent du service offert par Skoda Premium Douai. J'ai laissé ma voiture le lundi et je l'ai reprise le vendredi car je partais en déplacements. Ils avaient donc tout le loisir de faire la révision et plusieurs mises à jours. Lorsque j'ai récupéré ma voiture le vendredi, j'ai du attendre 45 mn. Le lendemain je m'aperçois qu'il y a un problème avec la connexion du téléphone sur la voiture. Je suis connecté en main libre mais le systeme android pour connecter mon waze ne fonctionne pas. J'ai appelé le garage quim'a donné un rdv assez rapidement. J'espère qu'ils vont trouver la solution.

Concession de qualité ( environnement et véhicules en exposition) même si plus petite que les marques du même groupe, avec respect des protocoles sanitaires actuels. Nous avons apprécié de pouvoir prendre connaissance des véhicules librement avant de demander des conseils plus détaillés sur notre projet. Les conseils de Thibaut sont pertinents et personnalisés et sans pression à l'achat, on a essayé le véhicule qui nous intéressait très rapidement avec un niveau de finition milieu de gamme, ce qui nous a permis de nous projeter sans frustrations dans le cas où notre budget ne permet pas l'achat d'un toutes options. Dialogue très ouvert avec le conseiller, notamment sur la marque, le produit (vehicule électrique), les services et le budget, en réalité du projet à la commande. Nous n'hésiteront pas à faire un retour de notre expérience livraison et durant la vie du contrat de location.

Demande de renseignements téléphonique pour une pièce détachée suite à un accrochage, très bien reçu par Abderrahman , explications, recherche de la référence ,commande par téléphone au top. Coup de téléphone 48h plus tard pour dire que la commande était bien arrivée . On prend le temps de s'occuper de vous, je recommande vivement.

Accueil impeccable , vendeur très sympa , merci a Antoine Jegat pour l'accompagnement du début a la fin

Très bon accueil par le vendeur Antoine, disponible par téléphone et mail, à l'écoute de mes besoins. Ses explications étaient très claires. Il m'a convaincu de passer en électrique sans me forcer la main et en m'expliquant bien les avantages et les limites de ce choix. Point positif : Bon respect des gestes barrière dus au Covid.

Très jolie concession mais il manque un distributeur de boissons/café quand on attend

Antoine est un Vendeur au top ! Très bons conseils et accompagnement sur notre achat du skoda karoq.

Je recommande cette concession et tous particulièrement les commerciaux (Antoine et Thibault) très bien accueilli et conseillé... 👍

Un accueil de qualité, Thibault a l’écoute de son client et surtout à la recherche de la meilleure solution. Merci et vivement la livraison de ma future Skoda

Très bon accueil par le commercial Thibault (ainsi que son collègue) qui a pris le temps de nous recevoir et de nous conseiller pour notre achat. Je les recommande chaudement.

Commande passée aujourd'hui, pour une Skoda Octavia, très content de l'accueil du conseiller, à l'écoute,qui m'a proposé plusieurs solutions à ma recherche et j'ai pu choisir celle qui me correspondait le mieux. Par chance le véhicule est déjà sur la route entre l'usine et la concession, je suis pressé de la voire ! Je mettrai un autre avis dès la réception ! Merci Skoda douai.

Très professionnel et surtout le vendeur (Thibaut)a pris tout le temps nécessaire pour nous écouter et répondre à nos critères

Lors de ma visite pour la révision de ma voiture j'ai été reçu par Marine et Brandon que je remercie pour leur accueil, leur sympathie et leur professionnalisme ! Un grand merci également à l'ensemble du personnel de l'atelier qui est souvent oublié et qui a pris en charge mon véhicule Je recommande !

Achat d'une skoda vendue par Kévin Vincent. Professionnel, à l'écoute, très bon accueil. Prix juste, solutions pour aider le client. Je recommande

Équipe au top

Super commerciaux, très pro. A l'écoute

Bon accueil. Très bien renseigné et conseillé par le vendeur que l'on sent très investi. Répond à toutes nos questions, ne compte pas son temps. Nous ne connaissions pas la marque mais ce vendeur nous l'a faite apprécier. Nous reviendrons.

Merci pour les précieux conseils, ravi de mon achat. Je recommande cette concession.

Très bonne expérience chez Skoda Douai. Mr Bynau est très professionnel, d’une grande écoute et de bons conseils concernant notre projet de changement de véhicule. Nous ne regrettons pas notre choix de concession !

Thibault est un excellent professionnel très à l écoute. A recommander

Accueil chaleureux, Merci à Mr BARBIER pour son professionnalisme et sa gentillesse vendeur très agréable, excellent accueil, ses conseils correspondaient à nos ententes et la vente s’est très bien passée. Je recommande

concession au top, vendeur à l'écoute

Merci aux commerciaux pour leurs conseils lors de l’achat de ma SKODA !!!

Très bon accueil des commerciaux ! Je suis ravis de mon achat !

Surpris par le coût élevé d'une révision

Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Monsieur François TIRLOIR à été à notre écoute et à fait preuve d'une grande disponibilité. La communication à distance s'est parfaitement bien déroulée et ce commercial a répondu parfaitement à nos attentes en livrant notre véhicule rapidement. Je le recommande.

En 2021, j'avais pu poster le commentaire ci-dessous. Nous sommes en 2023 et Thibaut est toujours présent, tout autant professionnel et nous a accompagné dans un deuxième projet avec la même envie de satisfaction. Rendez vous en 2025. ******************************************** Très belle concession. Le commercial (Thibaut BYNAU) a été très professionnel.

Très bonne concession ! Merci à Thibault BYNAU pour ses conseils et son professionnalisme.

Très bon accueil très bien conseillé par thibaut