Kia | Bourgoin-Jallieu - Vulcain Elite Motors Concessionnaire Kia

Renseignements pour acheter une occasion. Tout d'abord bien reçu par un jeune à l'écoute qui finalement doit nous orienter vers un collègue. Commercial apparemment peu motivé par notre demande, nous a pris de haut, peu avenant. Bref aucune envie d'acheter chez Kia Bourgoin. Nous irons voir ailleurs.

Très belle voiture (Kia PROCEED)et très bon accueil. Ravi de ma nouvelle acquisition. Merci Madame Sauvé pour votre professionnalisme. Cordialement

Très bonne agent très bonne réception de ma voiture Personne très compétente

merci stonic tonic

J ai eu un accueil très chaleureux avec de vrais professionnels garder les bien je pourrais recommander a mes amis de passer vers vous surtout gardé bien Mme sauve très professionnelle.

Je voudrais adresser à Marina Sauve, mes plus vifs remerciements. Grâce à ses conseils éclairés, j'ai pu acquérir ma nouvelle magnifique kia picanto. C'est une commerciale professionnelle, respectueuse et à l'écoute de ses clients.

Très bon ressenti lors de l'achat de ma voiture (Sportage) Essai d'une demie journée avant l'achat, explications précises, prêt d'une Sportage à la date prévue de livraison pendant quelques jours en attendant la préparation de ma voiture. Mr Segura a été très arrangeant.

J ai acheté une kia stonic d occasion en remplacement de ma kia venga diesel Bonne reprise... Excellent acceuil du commercial M. KRIKOR KARKATCHARIAN Formalités Impecable Je recommande

Super expérience chez KIA pour l'acquisition d'un Sportage PEHV!! Merci à Franck pour l'accompagnement, le sérieux et la bonne humeur. Un bijou cette voiture!

Merci beaucoup à Marina qui s'est rendue entièrement disponible pour que l'on puisse avoir notre véhicule rapidement. Un contact au top, personne réactive et à l'écoute !

Aceuil chaleureux, à l écoute de nos questions, efficace, rapide très agréable .Marina Sauvé est une super commerciale

Super contact avec la commerciale, très professionnelle, Marina Sauve.A su répondre à toutes nos questions, vraiment charmante personne, très élégante . Ponctuelle pour nos rendez vous. A su être patiente quant à l exigence de nos souhaits pour l'achat de notre KIA PICANTO. Agreable, a su se rendre disponible, et à répondu à toutes nos attentes. Personne de confiance, nous recommandons.

Super accueil, merci à Florian qui m'a trouvé un petit coin sympa pour attendre au chaud pendant qu'il réparait la trappe de recharge de ma voiture. En plus, je n'ai rien payé. Au top.

Après avoir étrenné mon Kia Niro EV; je suis un conducteur heureux et je remercie ma conseillère commerciale, Marina Sauve, qui a su répondre avec un grand professionnalisme et beaucoup d'empathie aux questions que je lui posais. Elle est une très bonne conseillère, toujours souriante, patiente et dévouée. Un grand Bravo à l'équipe commerciale Kia Bourgoin à laquelle je souhaite une très bonne année 2024

Bonjour, très bon conseil pour entretenir son véhicule les Pièces sont disponibles rapidement. Merci à tout les services.

Une équipe de professionnels toujours à l'écoute de ses clients. Le personnel accueille avec le sourire, conseille et trouve des solutions pour chaque situation. Bravo à tous et bonnes fêtes !

Très bon accueil de la part de Krikor Karkatcharian qui nous a bien conseillé pour l'achat d une Mazda MX30 avec reprise de notre ancien véhicule. Un vendeur disponible et très réactif, nous sommes très satisfaits de cette expérience !

Révision de 60000 km pour ma Kia e-Niro. Temoin d’alerte sur le tableau de bord et on me dit qu’il faut commander une pièce, que c’est couvert par la garantie et qu’elle sera livrée en 2/3 semaines. C’était le 27/04 et je n’ai toujours aucune nouvelle. J’ai appelé maintes fois depuis 2 semaines et j’ai même fait un mail à Florian Innocenti car il m’avait donné sa carte, mais sans succès. Et le comble c’est de recevoir un SMS pour que je prenne contact avec lui pour passer le contrôle technique! Comme suivi client, on peut espérer mieux 🙁

A fuir ! Florian à l’atelier a été désagréable et hautain au téléphone. Il m’a parlé en me disant « vous comprenez quoi quand je vous dis que le rdv est à 9h ? ». Moi qui travaille et qui voulait poser ma voiture à 8h pour aller travailler… Et bien j’irais chez Feu vert qui sont sympas et arrangeants ! Et je vais leur faire une recommandée pour service déplorable et mauvais accueil !!! S’ils veulent conserver leurs clients, Kia Bourgoin ferait bien de faire faire un stage d’accueil clients à leur technicien Florian… Je n’y mettrais plus les pieds et je ferais une belle publicité dans ce sens !

Super.

Merci pour votre retour, mais pour vous remonter des choses, il faudrait déjà être joignable!

Nous sommes ravis, et si vous voulez changer de véhicule adresse vous à Marina Sauve très très bonne conseillère en tout cas elle est patiente et dévoué

J’ai eu la chance de réaliser mon stage dans cette concession avec un super accueil, très professionnel, équipe toujours à l’écoute, ce stage m’a beaucoup apporter je l’ai remercie infiniment.

A fuir! Vous serez mieux servi a kia Vénissieux. Le pire dans tout ça ils m’interdisent de faire réparer mon véhicule Kia. A la base j’ai commandé une roue de secours avec une mauvaise dimension du pneu de leurs part, se qui aurait engendré une mise en danger de la vie d’autrui. A se jour aucun jugement n’a été rendu, afin de m’interdire l’accès à la concession. Leurs attitude est dégradante, de la marque Kia. Se qui est inadmissible c’est qu’il on inventé un mensonge, qui a fait pleurer ma maman et ça je ne le pardonnerai jamais. De vrais lâche.

J’ai fait la révision de mon kia sportage là bas. Une équipe compétente et très sympathique.

Bonjour, J’ai une kia Rio que j’ai acheté dans cette concession à bourgoin, je passe au garage car j’ai un problème avec ma voiture. Je vois qu’il y a des belles voitures dans le magasin, je vois que les gens sont très bien habillé et très agréable, par compte quand je demande si je peux laisser ma voiture pour obtenir un diagnostic car j’ai une grosse perte de puissance. On me dit que c’est pas possible avant fin juillet, même pour un diagnostic. Si pièce il y’a , il faudra les commander et attendre . Ce qui me reportera je pense en septembre. Franchement je préfère aller au petit garage du coin qui lui est reactif, me garde, la voiture et essaye de me trouver une solution pour ne pas rester à pied…

Bonjour arrêtez avec vos solicitations par sms permanente c’est fatigant meme en faisant stop je continue a recevoir … le prochain sms c’est la cnil direct

Établissement sérieux, service après-vente sans faille. Ils ont su entreprendre les démarches pour une prise en charge d’un problème de tenue des couleurs sur des assises tissus sur mon véhicule de déc 2019. Je suis satisfait et rassuré du changement des assises aujourd’hui. L’accueil est toujours cordial et ça aussi, ça fait la différence. Merci à l’équipe KIA VULCAIN ÉLITE MOTORS.

bonjour, suite au changement de ma batterie sur mon kia stonic . le 10 mai 2023 . je pense qu,il y a eu une mauvaise comprehension pour le paiement ! j, en suis désolé ! je ne doute pas des compétences de mr Innocenti !! cordialement mr silvent

Très belle visite. Contacter par Tph avant 14 heures, je suis rappeler à 14 heures 15 afin de connaître le motif de mon appel Renseignements sur le Niro. Visite à la concession le jour même. Reçu par un commercial M Segura. Très bel accueil avec proposition d'un essai immédiat suivi d'une proposition commerciale sans aucune pression. Bravo M Segura pour votre acceuil et professionalisme et votre écoute. Le seul regret est que l'annonce en ligne sur un site de vente ne précise pas qu'il s'agit d'un véhicule qui ne sera disponible que début octobre, s'agissant d'un véhicule de démonstration.

Personnel d atelier toujours aux petits soins

Bonne concession, j'ai acheté ma voiture à Chambéry mais leur SAV est déplorable. Ici ils sont vraiment à l'écoute et honnête . Je recommande !

Très bien..à recommander.. Achat d'une Kia E Niro commerciale Marina très compétente ..et Florian et Laurent service après vente au top.. Bravo à l'équipe de la concession Kia Bourgoin Jallieu

Personnel de l'atelier à l'écoute des clients, disponible, réactif et efficace. Problème de notre sportage résolu en quelques jours et le tout avec amabilité !

Bon accueil. Les vendeurs sont disponibles et courtois (visiblement leur homologue coréen d'à côté a du mal). Je fantasme sur le Kia Pro'ceed et je suis donc aller m'informer sur l'achat de ce dernier. Y'a des chances que j'en commande un. Merci

Concessionnaire au top autant côté accueil que garage

20 minute d attente au tel .personne ne repond

Nous avons été très bien accueillis et conseillés et avons opté pour une ceed sw. L'équipe est top, accompagnement parfait et bonne surprise sur le délai bien raccourci dans mon cas . Je suis ravie.

Contrôle au pied levé suite souci voyant Réglé rapidement et gratuitement Top merci 👍

Toujours un plaisir de venir ici, très bonne accueil, équipe à l'écoute et efficace merci à eux .

Achat d'une kia ceed gt ,les délais de livraison ont étés respectés! Très bon accueil, équipe professionnelle disponible et à l'écoute. Remerciements particuliers à Thomas Schleicher pour ses conseils . Très contente de mon achat, je recommande !!

Bonjour Super accueil dans ce garage. Le service après vente est excellent et les mécaniciens très à l écoute du client et très sympathique. J ai été reçu avec le sourire, ce qui devient rare.Rien que pour cela j ai déjà recommandé à mes amis ou il fallait déposer leurs véhicules.

Service après vente et mécanique au top, merci à vous

Service de qualité !

J’ai eu l’occasion de déposer le véhicule de mon ami dans cet établissement dans le service après vente. J’ai été agréablement surprise de rencontrer du personnel qui sait être à l’écoute du client et de plus, ont trouvé le problème du véhicule de mon ami très rapidement. MERCI !!!! Beaucoup pour l’équipe du SERVICE APRÈS VENTE !!!!! Beaucoup d’établissements au alentour , devraient prendre exemple de KIA Élite pour recevoir leurs clients

Bravo au Service Apres Vente qui a su prendre en compte ma demande avec un professionnalisme exemplaire. Merci !!!!

Ouffff...n y connaissant rien je tenais à remercier le sav et surtout l atelier qui a pris le temps de m'expliquer et surtout de réparer mon véhicule...quelle patience pour quelqu'un à qui on parle chinois...encore merci aux mécaniciens pour votre réparation.

Super accueil/ employés disponibles et sérieux

Très bon accueil et technicien pro

Concession très professionnelle, rendez vous obtenu très rapidement pour l’entretien de mon véhicule. Je suis très satisfaite du travail effectué

Je recommande

Très satisfaite du service après-vente que ce soit les techniciens ou la réception qui sont très accueillants, patients et professionnels. Les explications sont très claires. Je recommande cette concession !

Problème de pression de pneus. Reçu immediatement et très chaleureusement par monsieur Innocenti. 15mn après reparti avec le sourir . Je suis sur la route toute la semaine. . Merci beaucoup

Sa va faire 10ans bientôt que des vendeurs chez kia comme Marina Sauve se démène a fond pour me trouver ma voiture en fonction du prix de mon budget et de l'utilisation. Encore merci pour votre réactivité pour des clients fidèles comme moi.

Excellent accueil à la réception atelier, technicien professionnel avec de bon conseil.

Rdv pour reprise rayure Très contente du rdv et voiture nikel

accueil atelier sympathique et technicien tres professionnel

Bonne équipe bon accueil rapide

Un accueil toujours aussi sympathique et une prise de rdv rapide

Parking souvent encombré

Equipe professionnelle aussi bien au service commercial qu'à l'atelier ! Etablissement très agréable

Achat d'une occasion kia Stonic le 20 août 2022, j'ai dû batailler pour recevoir la carte grise du véhicule, finalement reçue au bout de 3 mois, fin novembre!! Le certificat du gravage des vitres est d'ailleurs daté du 30/11/22. Le véhicule m'est livré sans double de clé, je bataille toujours à presque 5 mois pour avoir un double jeu! Véhicule acheté par l'intermédiaire de Mr Royer de Bourgoin qui me demande toujours de m'adresser chez Kia Vienne. J'ai eu (bien difficilement) kia Vienne qui devait me rappeler dans l'après midi, évidemment, personne ne m'a rappeler. Inutile de vous dire mon fort mécontentement

Service après vente sympathique et efficace. Les commerciaux sont accueillants et professionnels. Tres bonne concession

Voiture sous garanti non réparer...

Un peu petit et mal placé dommage

Je recommande Julien. Même si nous n'avons finalement pas acheté une kia pour des raisons de délai, il nous a accompagné et a été très pro tout au long de nos démarches

Difficile, voire impossible d'avoir cette concession au téléphone. Au bout de 5 min d'attente, l'appel est coupé. Quant à la prise de rdv atelier via le site, ça ne fonctionne pas du tout. Bref, il serait temps d'améliorer tout ça.

Bonne qualité de service,voiture rendu lavé et aspirateur passé

Accueil très agréable

Travail rapide, très bon accueil.

Je remercie Thomas SCHLEICHER pour son efficacité. Avec bien plus de considération du client que la mauvaise concession KIA auprès de laquelle j'ai acheté un Sportage (même département mais pas du groupe Elite malheureusement). Les bons resteront, eux...

Dommage qu'il y ai si peu de place pour cette concession

Achat d'un kia sportage occasion en juillet 2022. Équipe souriante et disponible Très à l'écoute de nos attentes et nos demandes . Garage élégant et très propre Pour l'instant nous en sommes ravis !! Sécurité et confort au rdv

Le vendeur/réceptionniste le plus arrogant et ignorant de tous les temps ! J'arrive avec une question sur mes freins pour laquelle je voulais un contrôle. Il n’essaierait même pas de comprendre ni mon mari ni moi, car nous ne parlons pas français. Je viens d’interrompre tout de suite, sans même essayer un peu… Alors si vous êtes un touriste en difficulté, n’y allez jamais si vous ne parlez pas français !

j ai commandé une pièce lundi matin pour livraison mardi matin, seulement Mardi on m'appelle pour me dire que la livraison n'a pas eu lieu, je peut comprendre, Mercredi matin j’ appel pour m'assurer de la livraison, on me réponds que le compte chez kia france est fermé, Donc toujours pas de Pièces... Il manque de sérieux et si on m'avait prévenu j'aurai commandé sur une autre concession.

C'est a se demander s'ils sont là pour vendre des voitures ou faire décoration au bord de la route. J'ai appelé ce jour à 16h pour me renseigner en vue d'un achat de KIA E Niro, un vendeur Mazda me répond, mais impossible d'en savoir plus, pas de vendeur KIA en vue. Ben tant pis, on va se renseigner sur Lyon. Et peut être y passer commande. Lamentable !

Moi j'attends toujours un coup de téléphone du vendeur depuis un mois pour essayer une kia stonic

Accueil parfait et à l'écoute

Bonjour Nous recherchions une Kia Sportage d'occasion, nous avons étés très mal reçu par le commercial, très froid et pas trop sympa. Mais bon il était midi et je pense qu'il était pressé de fermer pour aller se restaurer, du coup nous avons , trouvé notre voiture ailleure

Equipe sympathique. Dommage que la carrosserie ne soit pas prise en charge. Petit bémol sur une demande d'offre de reprise pour achat d'un véhicule hybride rechargeable qui n'a jamais été faite...

Attentif aux attentes, bons conseils et vendeur sympathique, je recommande.

Je suis bien contente d'avoir acheté ma voiture chez Kia le service est impeccable la personne qui s'est occupé de moi très sympa je vous le conseille

Bonjour, Suite à une annonce concernant une Kia ceed d'occasion sur la centrale.(véhicule de direction) Je conviens avec le commercial très aimable de le rappeler pour bloquer le véhicule 3 plus tard. Un de ces collaborateurs , confus et désolé pour moi, me rappelle et m'informe que la direction lui interdit de vendre le véhicule immédiatement. Pas avant février/mars Motif : attente de la livraison d'un véhicule similaire avant de vendre celui-ci Inacceptable, je croyais que leur métier était de vendre des voitures Les commerciaux rien a redire en revanche les dirigeants,soyez vigilants chers acheteurs Je suis malheureusement un client très mécontent

Un accueil professionnel, un horaire respecté, le sav annoncé bref une révision claire et sans mauvaise surprise. Seul bémol, il faut revenir pour la mise à jour du GPS...

Garage super pro et réactif

Je donne très rarement mon avis mais cela fait tellement plaisir d'être bien reçu dans un garage automobile. Contrairement à celui d'Annecy!!! Un garage vraiment très sérieux du personnel à l’écoute. Un accueil très agréable. Bravo et merci à toute l'équipe, continuez ainsi

Ras. Rendez-vous très bien passé.

Vendeur au top et à l'écoute !! Je recommande ! E-niro commandée en loa, livrée en 2 semaines !

Concession très pro, à l'écoute du client. Nous avons vu avec Mr PARTAMIAN qui a su nous trouver les meilleures solutions. Très satisfait de notre experience chez vous.

Super accueil, pour en avoir fait plusieurs, c'est la meilleure concession Kia de la région...On est très bien reçu et renseignez, je fais tous les entretiens de mon véhicule là bas et j'en suis pleinement satisfait.

Après deux années à rouler en kia eniro premium je suis très satisfait de la voiture ,de l'accueil et des renseignements que m'avait donné Philippe. j' ai hâte que vous receviez l EV6 en concession afin de changer mon eniro . Merci Philippe pour tes renseignements et a bientôt pour finaliser l EV6 serge

Vendeur désagréable Pas commercial Pas envi de vendre il faut changer de métier

Vendeur a la ramasse

Accueil toujours aussi agréable. Le personnel est très sympathique. Le hall d'accueil ainsi que le hall d'exposition est très bien tenu ( en travaux pour le moment).

Très satisfaite de mes contrôles techniques annuels, personnel sympathique, respect des horaires et voiture toute propre en repartant 👍👏

Déçu de l'accueil en véhicule d'occasion vendeur désagréable et pas motivé du coup je suis passer chez un concurrent

Très bon accueil,commercial au top

Bon accueil, bons conseils. Je recommande

Accueil, conseils :tout est parfait J ai été reçu conseillé par Tanguy Ferry Très competent serviable et à l'écoute de mes besoins. J ai donc acheté en toute confiance.

Je suis passé début septembre chez KIA BOURGOIN avec la ferme intention d acquérir un E-NIRO ! Après avoir cherché le commercial qui n était pas dans le hall , celui-ci m a renseigné brièvement sans grande motivation . Ne pouvant pas répondre à mes questions (pourtant simples je pense comme Faites -vous l avance de la prime à la casse ? ou y-a-t il un plafond pour en bénéficier ?) , c est moi qui lui ai demandé de me rappeler le lendemain . Aujourd hui 30 septembre , l offre promotionnelle est terminée et je n ai eu aucun appel de MR Duverney ! Tant mieux dans un sens car face à une attitude si démotivée , j aurai eu du mal à donner ma confiance à la marque ...

Très bien se A à Z

Vu une personne de l'atelier suite conversation téléphonique. Personne accessible qui a su répondre à ma demande. Je recommande.

Très bonne accueil par contre très déçu, j'ai emmener mon kia sportage pour la révision total 385 euros. J'aurais quand même aimé un nettoyage intérieur et extérieur pour ce prix. Juste un coup de Karcher vite fais à été effectué.

Bon

Super concessionnaire, j'y ai acheté une Kia CEED il y a 5 ans et ma voiture a dernièrement eu un souci au niveau des feux de jour, la garantie et les travaux ont été réalisés très rapidement. Super relation avec la clientèle et vraiment très pro. Je recommande à 200%

Nouvelle équipe très sérieuse et dynamique. Conseils et suivis adaptés et personnalisés. J'y retournerai sans hésitation.

Suite à suivi d'entretien accueil agréable et très sympathique. Je recommande la concession Kia Bourgoin Jallieu pour le suivi de votre véhicule parce que la nouvelle équipe est au top.

SAV inexistant, nullisime

Passé mardi dernier, j ai eu affaire à un « responsable d atelier » plus que désagréable limite insultant. Qu il change de metier. Juste pour des renseignements... Passez votre chemin cette concession est juste une plaisanterie. J irai jusque venissieux dorénavant.