Hyundai Thionville - Théobald Automobiles Concessionnaire Hyundai

Concession agréable, très bon acceuil, le personnel prend le temps pour vous renseigner et conseiller. Garage à conseiller sans soucis.

Merci à Christophe Lamur, professionnel sympathique et souriant

vendeur super sympathique et à l'écoute

Super accueil télephonique et au garage. Travail sérieux et à l’écoute de leur client.

Un service mécanique au top qui a su me trouver un rendez-vous rapidement. Pas de mauvaise surprise lors de la facture. Je recommande fortement.

Agence très agréable Vendeur super Theo c'est le plus beau et le plus cool

Très bonne accueil en concession, vendeur très professionnel et maîtrise très bien son sujet!!

Merci à Théo pour son professionnalisme et sa sympathie !

5 étoiles tout particulièrement pour Christelle qui est a l accueil . Elle est très sollicitée entre le téléphone ( qui ne cesse de sonner), l accueil des clients, les collègues .....et malgré tout reste toujours aussi agréable et souriante ! Qualité rare de nos jours !

Merci à Monsieur VOTERSKI pour son professionnalisme. A recommander !

Très satisfait tres bon suivi du début à la fin et même après la vente

Très bon vendeur pr vous vendre le véhicule mais une fois le véhicule payé vous n'avez plus aucun SAV... Nous avons acheté un véhicule phev chez eux en octobre 2023 donc garantie jusqu'en octobre 2023. Jusqu'en février tt va très bien puis voilà que le chargeur lâche. Nous contactons ce fameux Theo qui nous dit que son chef est en arrêt nous, relançons et il nous dit que lui, ne peut rien faire ! Nous décidons de contacter le directeur par mail mais malgré 2 mails aucune réponse de sa part !!!!!!!!!!! Je ne recommande pas du tt car si vous avez un soucis avec votre véhicule surtt encore sous garantie personne ne fera rien !

Un grand merci à Benoît pour son professionnalisme et sa gentillesse, il a fait de nous les heureux propriétaires d’un Tucson hybride 230 exécutive 😊

Une équipe agréable à l’écoute avec des explications claires et de bon conseil je recommande

Excellente expérience avec Théo Voterski . Recommande fortement ce conseiller pour ces conseils et son service .

10/10 pour la gentillesse et le professionnalisme de Théo depuis le 1er contact jusqu'à la livraison de notre Kona. Merci. Nous recommandons +++++

M Lamure commercial très professionnel,très sympathique.Accueil chaleureux à la concession.Je recommande !

Un grand merci à Christophe et Laurent pour leurs aide et leurs grand professionnalisme ! Tout particulièrement à Christophe qui a pris le temps d’être très clair et a répondu à toute nos questions.

Personnel accueillant et professionnel.

Excellent accueil, très bons conseils, merci à Théo pour son professionnalisme, sa disponibilité dans le suivi des dossiers et sa bonne humeur😊👌

Bonjour à part la sympathie de la concession Hyundai Thionville Aujourd'hui je me retrouve avec un véhicule neuf Hyundai Kona électrique où la garantie ne fonctionne plus car j'ai un voyant de charge qui ne s'allume pas du tout apparemment ils ne peuvent plus rien faire il me restitue le véhicule sans finaliser la réparation qui est bien prise en charge par la garantie Mais le constructeur fais le sourd oreille pour les réparations donc pour moi c'est une garantie qui fonctionne plus Même quand vous écrivez au service client chez Hyundai il ne réponde pas ma conclusion est que aucune responsabilité prise par la concession et je pense prendre un avocat pour suivre cette affaire d'une garantie Hyundai qui ne fonctionne pas du tout Et on laisse les clients à l'abandon cordialement Dominique

J'ai eu une très bonne expérience chez Hyundai Théobolt à Thionville, grâce surtout à Théo, un commercial exceptionnel. L'accueil était chaleureux, et la prise en charge efficace dès mon arrivée. Théo s'est montré extrêmement à l'écoute, toujours disponible et prodiguant d'excellents conseils, tant lors de ma visite initiale que lors de la remise du véhicule. Je recommande vivement à quiconque cherche un service client de qualité de faire appel à Théo pour une expérience sans tracas.

Leasing social réalisé avec Théo. Superbe accompagnement et disponibilité, encore merci à lui ! Nous le recommandons sans hésitations ! 👏

Garage qui est professionnel avec un personnel accueillant. Merci à Théo pour son écoute par rapport à nos besoins spécifiques. Très bonne présentation et explications suite à l'achat d'un véhicule Tucson. Je recommande.

Bravo à l'équipe hyundai Thionville et merci à Christophe et à Maxime pour l'aspiration et les explications pour ma i20

Un grand merci à Christophe. Très professionnel, donne de très bon conseils et à l'écoute.

Bel accueil et renseignements très professionnels

Je recommande, merci à Christophe ainsi que ses collègues pour sa sympathie et ses conseils. Livraison de véhicule très rapide. Je suis ravie

Service atelier impossible à joindre par téléphone, au prétexte qu'on a pas le temps de répondre.......il faut aller sur place pour prendre rendez-vous.... super en 2024..par contre pour vendre aucun problème .Pas de pieces detachees sur place on est obligé d'attendre 2 semaines pour avoir un fusible !!! Faut il espérer ne pas avoir de problème sérieux, sinon imaginez la galère.....

Théo nous a très bien conseiller sur l'achat de notre véhicule. Je recommande. Back S

bien reçu puis bien accompagné par THEO jusqu'à la livraison écoute et compréhension bravo

Tucson hybride acheté neuf à Thionville, il y a moins de 2 ans (je ne parlerais pas ici des nombreux déboires lors de l'achat et de la livraison). Cette semaine, voyant de panne moteur apparu, voiture bloquée à 50 km/h, on me dit de rentrer chez moi et d'appeler l'assistance car ils ont du personnel en congés. Je suis outré de tels propos, car danger potentiel de rouler avec le véhicule. Je leur ai même propose de garder le véhicule la semaine si besoin. Appel dans une autre concession, réparation effectuée dans l'heure, personnel beaucoup plus à l'écoute de ses clients. Dommage pour la marque d'avoir des représentants qui donnent une très mauvaises images de hyundai.

Nous avons très bien été conseillés par Maxime Nunes, un jeune homme en alternance. C’est un très bon conseiller accueillant et agréable. Nous lui souhaitons un bel avenir dans ce garage après son BTS. Mme et Michel W…

L’achat de la voiture s’est parfaitement bien déroulé. J’ai reçu toutes les informations nécessaires de la part de Théo , très bonne expérience. Je recommande cette concession et ce commercial.

Excellent vendeur Christophe comme d'habitude 6 ans que je prend des véhicules avec lui et jamais déçu.

proposition commerciale pas à la hauteur des autres concessions

Un vendeur de ce garage prend vraiment les clients pour des pigeons. Reprise de véhicule pour un montant misérable et financement à un taux délirant. Et tout cela accompagné d'un baratin digne d'un bonimenteur.

Merci à Théo pour les excellentes informations transmises

Theo nous a super bien conseillé pour l'achat de notre véhicule. Une livraison rapide. Que du bonheur ! Encore merci !

Un très grand MERCI à Maxime Nunes pour la qualité de son travail, ses recherches et à l'écoute des demandes du client. Une très belle affaire conclue sur Tucson N-Line. Sébastien Ruyer.

Très bien accueilli et orienté par mr Lamure sur le choix de ma future I20. Je recommande 👍🏽

Aucun respect au client car Aujourd'hui j'ai reçu un appel du garage Hyundai Thionville limite il mon engueulé au téléphone pour rien. Je n'est rien compris, en plus de ça il m'ont raccrocher au nez. Merci pour le non respect au client.

Garage très professionnel, bon vendeur (Théo) Bonne communication et service rapide. Merci et je recommande.

Je tiens à remercier Monsieur Voterski pour son professionnalisme dans l'acquisition de ma nouvelle voiture. Bravo!

Merci à Monsieur Lamure très grand professionnalisme !!! Un grand moment de plaisir pour l’achat d’un nouveau véhicule !!! Une concession géniale !!!

Merci à Mr LAMURE pour son professionnalisme et sa patience.

Nous sommes aller prendre des informations pour une futures voitures pour ma femme. Durant notre visite et prise d'info notre fille a eu besoin de manger son biberon. Le responsable de l'agence a tout de suite été aux petits soins et très empathique. Il nous a fait de la place dans son bureau et toujours là si besoin. Nous apprécions grandement ce geste d'autant plus que le reste du personnel est aussi agréable et présent si besoin. Je recommande cette concession que vous achetiez ou non un véhicule la bas. Encore un énorme merci pour vos info et votre humanité

Super conseillé !! Très comptant de mon achat de voiture :)

Je tiens à remercier M.Lamure pour son professionnalisme et son accompagnement dans l'acquisition de ma nouvelle voiture. Les conseils prodigués étaient sincères. On voit que la satisfaction du client lui tient à coeur. Merci encore !

Nous recommandons vivement. Nous avons été accueillis et aidés dans notre choix par Mr Lamure. Très professionnel, disponible et sympathique il nous a fait une belle présentation du modèle qu'on voulait voir. Modèle qu'on a finalement choisi. Merci encore !

L'équipe du garage est professionale. Pas trop d'attente

Concessions automobiles sérieuse travail propre et rapide. Accueil sympathique.

Nous avions été pris en charge par Théo. Un grand merci pour son professionnalisme et son accueil !

Réception de notre kona hybride par notre conseiller commercial Hyundai Théo Voterski. Rien a dire excellent de boit en bout.😀

Franchement bravo à l'équipe ...J'ai déposé ma voiture pour une réparation carrosserie ils ont rendu ma voiture Super propre l'intérieur comme l'extérieur je suis super contente. MERCI 😍☺️😊

J'avais une I30 il y a 4-5 ans. J'en étais contente. Lors de ma reprise chez eux pour un nouvel achat, reprise de misère. Meilleure chez les concurrents. Bref, je suis en train de regarder pour acheter une nouvelle voiture neuve, et Hyundai n'est pas retenu, pour cette raison.

Je donne une étoile pas pour le service,mais pour le manque de professionnalisme d'un commerciale et du patron de cette agence. Je conseille à personne de prendre une voiture en lising chez eux. Ils vous cache la moitié des choses, style l'entretien chez eux n'ai pas compris dans le lising mais ça vous apprenez le jour de la révision. Pleins de petites surprises comme ça. Bref je ne conseille absolument pas

Achat de mon Tucson avec Théo voterski chez THEOBALD Thionville très commerçant et très contente de mon achat !! Équipe super !

Vendeurs de très mauvaise fois, pas sympas et austères. Ils sont sympas dès lors que payez et surtout que vous ne demandez rien. Ils facturent des faux frais en vous assurant la nécessité de le faire. Impossibilite de régler en deux fois une réparation ou un entretien. Règlement encaisser immédiatement. Techniques de ventes déplorables, pourtant ils encaissent sans problème l'argent quand vous achetez un vehicule. J'espère qu'ils sont plus agreables dans les autres concessions qu'à thionville.

Accueil très sympathique, prix de l'entretien de ma ionic moins élevé que dans un autre garage consulté pour ce même entretien. Respect du temps indiqué. Je reviendrai pour les autres entretiens !

Très bien accueilli les vendeurs autant qu'à la réception sont très sympas Un grand merci à THEO

Au top merci à christel de l après vente pour son professionnalisme et sa réactivité 👌👌👌

Notre vendeur Christophe Lamure a été très efficace,très sympathique. Nous étions venu pour un renseignement et sommes reparti avec une commande signée. Très bon accueil de la part de tout le personnel. Je recommande fortement .

Je recommande ce garage car le personnel est au top .Nous sommes très satisfait du service réparation. Nous sommes très satisfait du service achat véhicules neufs. Un grand merci à Théo vendeur au top niveau service et confiance. De plus la marque Hyundai est au top qualité . Bonne année a toute l'équipe

Révision de mon véhicule régulièrement pour le moment rien à redire service impeccable. Tarifs corrects.

Théo de Thionville est un bon vendeur éfficace et disponible même tard en fin de journée....vraiment content pour le moment avec mon Tucson N line... je recommande l'équipe sympathique

nous sommes venus pour un problème à notre hyundai le responsable nous a répondu d aller voir un petit mécanicien super jamais vue très nul

Mon expérience avec ce concessionnaire Hyundai a été décevante à plusieurs niveaux. Les délais de réparation pour des problèmes mineurs ont été inacceptables, prolongeant inutilement le processus et affectant ma satisfaction en tant que client. De plus, lors de l'événement commercial VIP auquel j'ai été convié par téléphone, l'accueil a été peu professionnel. Aucune présentation n'a été faite, et les promesses de suivi par e-mail n'ont pas été honorées.

Garage non recommandable !! Ils m’ont vendu un véhicule sans le carnet etc. Ils m’ont vendu un véhicule avec des pneus hs et des plaquettes que je vais déjà devoir changer. Le véhicule quand je l’ai reçu , des griffures sur le plastique ! Impossible à faire partir !!Le pire du pire dans ce garage c’est l’atelier !! Un zéro absolu. À éviter. Très déçu de leurs mentalités et de leurs professionnalisme.

En fait j'étais voir MG. Petit expo dans un lieu vieillot, cela m'a démotivé.

après six mois de tergiversations défaut moteur et adblue toujours pas résolus sur véhicule neuf relance service client de la marque vers le concessionnaire... toujours pas de réponse du concessionnaire local DOIS- je passer par un médiateur ?

Très bon service, merci à Théo, je recommande

Bonne concession avec une équipe compétente et réactive. Un petit plus pour l’amabilité de la vendeuse (Ophelie) qui est souriante et très professionnel

Vendeur & l'équipe nickel. Content de ma nouvelle acquisition de ma Tucson

Merci pour l'accueil de David, très bien accueillie.

Ayant déposé ma voiture pour l'entretien, je n'ai reçu aucun appel à la fin de la prestation. J'ai donc dû appelé, et j'ai eu quelqu'un au bout du fil après 7 appels seulement. Difficultés à chaque fois que j'essaye de joindre le garage, et ce sur chaque ligne téléphonique, que ce soit pour prendre rdv, une information ou autre. Assez déçue du service fourni, et ce n'est pas la première fois.

Personnel à l'écoute, prenant le temps de nous renseigner. J'ai acheté un véhicule TUCSON et j'en suis vraiment content. En cas de problèmes, on peut toujours compter sur eux, pas comme dans certains garages.

Theo le commercial est très sympathique et compétent très belle rencontre

Un garage compétent, l’atelier est rapide et compétent, je suis venu pour changer un injecteur ainsi que ma courroie de distribution. Je recommande !

Les réceptionnaires sont très agréable, ils sont compréhensifs et font au mieux. Merci à Christel et David 😊

Super accueil côté réception mécanique, David est top 👍

Super explications par Christel à la réception ! Très professionnelle et à l’écoute. Je recommande la réception atelier.

Une belle expérience, avec une qualité d'accueil et d'écoute. Je note un bel échange avec votre Collaborateur Théo qui a su montrer avec professionnalisme un savoir-faire. Je rajoute une belle équipe fort sympathique. !

4 eme voiture chez Hyundai Thionville. Aucun problemes, vendeurs au top. Je conseille fortement

Ce concessionaire a beaucoup de modèles différents en exposition. Le personnel est professionnel et sympathique. Je recommanderai la concession à mes amis et famille. Bravo !

Merci beaucoup à Maxime qui a été très bien et efficace dans la rapidité de traitement de mon dossier ! Je suis toujours satisfaite chez Hyundai !

Personnel très accueillant il propose selon votre budget

Très bon accueil et service de qualité par M. Wessele

Bonjour, je ne recommande pas du tout ce garage. Vendre une voiture neuf ou d'occasion est simple, ce que l'on évalue derrière c'est le service fourni en cas de problème. Et pour le coup j'en ai pour mon argent...catastrophique. Achat fait en Sept 2022, panne déclarée 15jrs après l'achat, et malheureusement le problème n'est toujours pas résolu. En plus d'un an j'ai du pouvoir rouler avec pendant 5 à 6 mois max. Pannes à répétitions, longueur des procédures de dépannage, prise en charge par la garantie = 0... Le service après vente est difficilement joignable, si on ne les harcèle pas, personne ne revient vers vous pour vous donner des informations. Plutôt que de prendre en charge les dysfonctionnements, on est sur des expertises et donc prisonnier, on se retrouve sans véhicule... Bref, garage à fuir. Une fois la vente réalisée... vous n'existez plus. J'attends toujours une prise de décisions significatives des personnes responsables de cette vente qui n'aurait jamais du être réalisée.

La salle d’expo des voitures Top 👍 l’accueil sans plus , mais le nouveau Kona Tip top

Superbe accueil, rapidité de livraison exceptionnelle et chargé commercial extrêmement sympathique. Merci à Théo !!

14/10 journée porte ouverte, avec ma femme nous poussons la porte de la concession pour découvrir la Ioniq6. Le coffre ne nous convenant pas, nous regardons de plus prêt la ioniq5. Théo, qui deviendra notre vendeur, nous présente la voiture et surtout nous donne les clés de la voiture d’essais. On a 2h00 devant nous. L’électrique, un autre monde, voiture magnifique, silencieuse et plein de surprises. A notre retour, Théo nous accueille dans son bureau, je lui explique qu’à un autre modèle m’intéresse (autre marque), mais le prix de ce modèle est sans concurrence donc très vite l’affaire était faite. Vendeur à l’écoute, connaît très bien les véhicules et surtout 12 jours après, prend plus d’une heure et demi avec nous pour nous expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. N’hésitez pas à aller le voir, il saura vous conseiller.

Très bien conseillée par Théo. Il a répondu à toutes mes questions merci !

Un grand merci à Théo pour ses conseils, il a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions, n’hésitez pas à le demander si vous passez dans cette concession !

Concessionnaire sérieux et à l’écoute des clients, mon véhicule est très bien entretenu par leur atelier, une mention très particulière à Christelle pour son professionnalisme, son extrême sens du service client, sa gentillesse et sa réactivité. Merci également à son sympathique collègue de Metz venu en renfort ce jour là.

Bonne expérience dans cette concession Hyundai, vendeurs professionnels et efficaces. Merci à Théo ! Je recommande.

Rapidité, efficacité, dépannage rapide Et une hotesse Rachel très a l écoute

Je remercie le vendeur benoit pour ses conseils et son accueil.

Personne ne répond jamais sur les différentes lignes téléphoniques. Pour avoir un simple rdv vidange il faut s'y prendre des mois à l'avance car vous n'avez pas le personnel nécessaire.... 🙄 A ce rythme là, vous allez perdre vos clients!

Très satisfaite de mon achat chez Hyundai Thionville . Personnel compétent et très disponible. J adore ma nouvelle voiture Kona hybride . Très beau model , très design et fonctionnel. Je recommande vivement !

nous avons acheté une voiture dans ce garage et nous avons eu affaire à un vendeur très professionnel(Mr Wessele Emmanuel).Très à l 'écoute concernant notre demande et soucieux de bien faire nous sommes repartis avec la voiture qu'il nous fallait.Tout a été fait dans la bonne humeur et sans prise de tête concernant la paprasserie.Nous conseillons vivement ce garage et en particulier ce même vendeur

Je suis l'heureux propriétaire d'un HYUNDAI kona. Du professionnalisme et sérieux du personnel du garage HYUNDAI de Thionville. Merci

Super enseigne👍🏻, personnel très sympathiques et chef d’atelier très compétent et sérieux. Contente d’avoir acheter ma voiture chez vous👍🏻

Réception du nouveau Kona, personnel qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement avec patience et gentillesse

Equipe au top a la hauteur de mes attente,le patron ma super bien renseigné pour l achat de mon véhicule se qui c est passé meme plus rapidement que prévu...un proffesionalisme digne de la marque malgré les avis négatif que j ai pu voir je vous les recommande..vous pouvez y aller les yeux fermé et vous faire votre propre avis pour moi riena amélioré equipe au top 👍👍👍

Excelente equipe, excepte le chef de ventes qui a gardé une voiture commandée pendant 5 mois au depot, quand le commercial à fait le necessaire pour la livrer en Avril. Finalement reçu fin aout après, et je cite son mail Suite instructions de hyundai France et ma Direction... À bon entendeur! 3 hyundai achetés en 4 ans chez cette concession, surement sans suivi, juste à cause de m. Wessele. Le reste de de l'equipe au top, je tiens à preciser.

Un grand merci à Benoit et Amélie qui se sont chargés respectivement de la vente et de la livraison de notre véhicule Hyundai Bayon qui nous donne entièrement satisfaction depuis ses premiers tours de roue.

Service professionnel à l’écoute. Nous avons été parfaitement conseillé par rapport à nos attentes et notre budget ce qui n’est pas négligeable à l’heure actuelle .

Très satisfait sur l’ensemble des prestations : accueil, prise en main du véhicule et relationnel.

Le chef d'atelier a un manque de professionnalisme et de respect envers ses clients. Je recommande pas cette concession. Je demande le licenciement de cette personne, c'est pourquoi je mets la note 1 étoile.

Tout était parfait. Théo est très sympathique. On a eu des explications claires concernant le véhicule.

Merci à Mr Wessele pour son accompagnement suite à des interventions à l apres vente. Je n ai pas rencontré visiblement la même personne que certains autres clients,. Très à l écoute, efficace et aimable. Un vrai pro qu on ne retrouve plus forcement malheureusement ailleurs. Ça me conforte en la marque Hyundai et le groupe Theobald.

Concession a peu a l'écart, pas très jolie et vendeur pas trop réactif. Heureusement que les tarifs des véhicules sont très compétitifs

Mon expérience avec la concession Hyundai de Thionville a été extrêmement décevante et frustrante. J'ai visité la concession le 1er juillet pour voir un véhicule d'occasion car il me fallait un véhicule diesel rapidement ce que d’autres concessions ne pouvaient obtenir. Malheureusement, lors de cette visite, je n'ai pas pu ouvrir ni essayer le véhicule, et l'accès pour l'examiner était difficile. Malgré cela, j'ai repéré quelques défauts qui ont été promis d'être pris en charge par la concession, et j'ai finalement décidé de signer. La réception du véhicule le 21 juillet a été loin d'être satisfaisante. Bien que les 3 jantes aient été refaites et le siège réparé, l'extérieur du véhicule était sale avec des traces de colle sur le coffre et des zones comme les passages de roue négligées. Cependant, le véritable problème est apparu quand j'ai commencé à conduire le véhicule. Tout d'abord, j'ai découvert des rayures et des bosses qui n'avaient pas été mentionnées ni visibles lors de ma visite initiale. Cela aurait dû être un avertissement, puisque véhicule d’occasion. Pire encore, alors que je rentrais chez moi, le voyant moteur s'est allumé. J'ai immédiatement immobilisé le véhicule et j'ai pu obtenir un rendez-vous et un diagnostic à la concession le lundi suivant. Cela fait maintenant un mois que j'attends le remplacement d'une sonde lambda. Une attente aussi longue pour une simple réparation est inacceptable… Mais allons, l’atelier a bien du travail, je peux le comprendre. En outre, les problèmes ne s'arrêtent pas là. Depuis que j'ai repris la route, j'ai remarqué des bruits parasites au niveau du train avant (bruit de roulement), une boîte de vitesses qui semble déficiente avec des tremblements, et des craquements au niveau du train arrière. J'ai contacté la concession par e-mail pour signaler ces problèmes, et bien que j'aie eu une personne sympathique de l'atelier au téléphone, je suis toujours en attente d'une réponse concrète de leur part… Il est déconcertant de constater que je possède un véhicule qui ne répond pas du tout à mes attentes et qui présente de multiples problèmes, malgré les promesses faites lors de la vente qui pour rappel a pour but d’offrir la meilleure expérience possible. Pour aggraver les choses, j'avais envisagé d'acheter un Hyundai TUCSON neuf à la rentrée pour mon épouse, et je voulais si l’expérience était satisfaisante prendre d’autres véhicules de la marque pour ma société, mais cette expérience a complètement terni mon opinion sur la marque Hyundai. Je suis maintenant en train de considérer d'autres options, notamment dans le segment premium allemand, où j’étais jusqu’à présent. En somme, mon expérience avec la concession Hyundai de Thionville a été extrêmement négative et je ne peux pas recommander leurs services à quiconque ce qui est fort dommage.

Une expérience parfaite pour un accompagnement d'achat véhicule neuf ! Les différents interlocuteurs que j'ai rencontré ont été pro et disponible ! Que ce soit pour le choix du véhicule (j'ai opté pour un splendide TUCSON Nline Hybride), le financement, la présentation du véhicule, tout s'est bien déroulé ! Chaque personne a pris mes remarques en compte et répondu à mes questions, je recommande vivement !

Réception de mon véhicule de occasion dans cette concession Très bon accueil, nettoyage du véhicule irréprochable, personnes à l accueil et mécaniques très serviables Je recommande cette concession et un grand merci au chef d atelier très professionnelle

Super équipe rien à redire super accueil a la reception,magasinier éfficace et chef atelier très professionnel

Je recommande, très bonne accueil, et équipe efficace et compétante!

Accueil et service très professionnel Je recommande vivement cette concession

Merci au chef d’atelier Fabrice qui s’est parfaitement bien occupé de mon véhicule. Je recommande cette concession.

Après avoir eu à faire au service technique, j'ai eu le plaisir de rencontrer le service commercial. Dans les 2 cas je suis très satisfait. Merci

Garage au top, personnel nickel,toujours serviable et de bon conseils. Continuez ainsi

Des mois que je n'ai pas clim. Rdv exprès pour aujourd'hui, rupture de gaz!!!! 🤬 Ne savent pas quand ils pourront me remettre la climatisation, dans une voiture qui n'a que 2 ans. C'est honteux pour un grand groupe comme Hyundai !!!!!!!!

Pas beaucoup de place pour se garer pour leur rendre visite , beaucoups trop de véhicules dans leurs parking, obligent à se garer beaucoup plus loin ou à passer son chemin.

Concessionnaire très sérieux et personnel qualifié, vendeur au top que ce soit pour son accueil ou ses explications, je recommande vivement.

Que dire à part FUYEZ ! Achat d’un véhicule « NEUF » en avril. Sortie de garage, 8km, jusque là tout va bien. 100m après avoir récupérer les clés, voyant moteur. Demi-tour, 3h de + au garage sans réponse. Entre avril et mai, 4 passages car ce voyant moteur revient sans cesse. A chaque fois on nous dit « nous avons changé ça » « resserré ça » « cette pièce été défectueuse » et le voyant reviens TOUJOURS. Pour un véhicule « neuf » ? Neuf ou kilométrage trafiqué pour ventre une poubelle au prix du neuf ? 5 eme passage pour ce voyant. Je hurle et suis en colère. Me plaint que notre véhicule vendu n’est pas conforme. On me répond qu’il l’est. 3 minutes après je demande un échange avec un réel véhicule neuf. On me répond « je ne peux pas reprendre un véhicule non conforme, il ne pourra pas être revendu » MAIS C’EST QU’ELLE BLAGUE ÇA ? Le directeur de la concession est comme on dit « une couille molle » aucun courage, aucun soutien, se fiche tant qu’il vend des poubelles à des prix des exorbitants. Discussion avec le directeur commercial du groupe, me promet dans les yeux que mes parents ne partirons pas en vacances avec cette voiture car me comprend dans les inquiétudes. L’AVANT VEILLE du départ, on nous demande de venir récupérer notre véhicule alors que nous avons demandé un échange. Nous ne pensions pas revoir cette poubelle un jour. Nous avions été clair avec la direction. Je suis en colère et mes parents sont en danger tous les jours avec cette voiture POURRIS. Kilométrage trafiqué, vice caché, appelez ça comme vous le souhaiter mais nous n’en resterons pas là. Si ma voiture est « conforme » comme ce super directeur directeur de thionville le prétend, pourquoi ne pas faire une reprise et me refabriquer un réel véhicule neuf ? Vous n’avez honte de rien. Vous êtes des voleurs, des menteurs et vous mettez la vie des gens en danger dans gêne. Retenez juste ça, NOUS N’EN RESTERONS PAS LA. Cordialement, pour la politesse que vous méritez pas.

Le garage est les gens qui y travaillent sont super. Le sondage quant à lui est trompeur avec une note moyenne à 7/10

Alors , suite à l' achat d' un véhicule neuf, et des problèmes rencontrés dès le premier jour , et après une bataille de 7 mois, on nous a enfin changé notre voiture. Nous sommes contents que nous ayions été entendu et qu ils aient pris en compte nos revendications. Merci

Client depuis plusieurs années tout c'est toujours bien passé jusqu'àu dernier achat. Au mois de mai il nous retire l échéance de la nouvelle voiture mais aussi de l'ancienne que nous avons plus depuis 1 mois. Après de multitudes de coups de téléphone et de passage à Thionville (vu le prix de l essence) et de promesses de nous tenir au courant pas tenue ils nous remboursent une partie mais pas la totalité. Il manque 72 euros. C'est tellement facile. C'est vraiment dommage voilà comment on perd des clients fidèles j 'attend votre réponse

Que dire ,je suis pas très satisfaite, j'y suis allé pour la mise à jour en français et une petite panne technique à 8h j'avais rendez-vous et à 9h le véhicule toujours à la même place sur le parking, Donc la mise à jour à bien était faite mais pas le dépannage que j'avais signalé donc reprises de rendez-vous mais avec un véhicule de remplacement cette fois ci comme ça j'espère qu'il auront le temps de dépannervoila ,finalement je le 28 mai,retour pour le problème de feu allumé et plus d'essuie-glace en auto et toujours pas réparer, j'espère qu'il vont le faire à la fin de l'année lors de la révision je vous dirais mais vraiment déçu du sav, dommage

J'ai essayé le service commercial pour une prospection d'achat d'une occasion , rien à dir, très bon accueil. Par contre l'atelier je suis très déçu. Quand tu acceptes aller payer une fortune chez un concessionnaire agréé Hyundai pour un diagnostic sur ta voiture Hyundai c'est parceque tu te dis qu'ils en savent quelque chose pour être agréé. Mais franchement que nenni ( en tout cas selon l'expérience que jai vécue avec eux). J'y suis allé pour des diagnostics mais tous sont erronés avec des devis astronomiques. Finalement j'ai étudié les problèmes personnellement un à un, trouvé les bons diagnostics et réparation par moi même: problème 1 résolu : mois de 5 euros de pièce et 1h28min de travail , Problème 2 : 22 euros de pièce et moins d'1 de travail et , problèmes 3 : 221 euros contre une estimation de près 4000 euros de leur part, qui pire n'allait pas résoudre le problème. Compliqué de faire confiance aux concessionnaires avec tout ça !

Livraison dans les délais . Le véhicule est impeccable. Très satisfait du vendeur Benoît : A l écoute de nos besoins et ne cherche pas à vendre absolument.

Prix un peu plus cher que les centres auto mais travail professionnel un vrai garage de réparation Très arrangeant merci beaucoup Hyundai accent

Je recommande ce garage, les vendeurs sont très professionnels et très sympa. L achat et la reprise de mon véhicule se sont passés sans problème.

Suite à une erreur lors du montage de mon dossier je n ai pas pu bénéficier de la prime à la conversion. Nous avons trouvé un terrain d entente pour palier au problème.

Véhicules incroyables, prix vraiment raisonnables malgré cette inflation et équipe commerciale au top. Un grand merci à Mr Goffrais pour son accueil, ses conseils et sa franchise ! Perte d'une étoile car on aurait apprécié un mot de la direction sur place après l'achat de trois voitures en l'espace de deux mois...

Merci pour l’accueil et le professionnalisme de votre collaborateur, Mr Jessy Goffrais , qui à pris le temps de nous présenter les différents véhicules de la marque . Cette rencontre basée sur la confiance à provoqué immédiatement l’achat de notre nouveau véhicule, le Tucson hybride. Bravo à cette belle personne. Rosette et Jean-Francois.

Bien recu par Kevin . Pardon je ne sais plus le Nom. A l ecoute . Pas technique vente a tout prix . Dialogue . Patient . Merci egakement a son collegue Schti pour service financement . Merci a vous . Vous avez persuadé l ami que j ai accompagné , par votre respect et explications

Nous avons acheté un véhicule à cette concession, qui tombe en panne 10 jours plus tard. Immobilisé 4 mois car la pièce était en rupture de stock. On se rend compte à ce moment que le contrôle technique n’est pas fait, la révision n’est pas faite depuis plus de 2 ans, les travaux soit disant effectué par eux n’ont pas été réalisés. Après plusieurs prises de contact, par téléphone, mail, courrier simple, courrier AR et courrier d’avocat nous n’avons toujours aucun signe de vie !! Y’a t’il quelqu’un ??

Approche très commerciale et professionnelle. Accueil au top. Emmanuel a été à notre écoute et a su répondre à notre demande. Heureusement qu'il a su inverser la tendance face à son collègue de Metz qui ne nous avait pas du tout fait bonne impression. La vente est conclue, il ne nous reste plus qu'à être patient (surtout monsieur). Comme quoi, ne pas fier aux apparences, est parfois bénéfique.. Je recommande ce garage et ce personnel.

Avis concernant la partie MG Service d'appel et de réservation pour un essai, rapide et pratique. Un bonne accueil malgré le fait que la concession soit austère. Par contre, un vrai problème de compétence de la force de vente, les renseignements sont approximatifs des zones d'ombres dans les conditions que vous decouvrez post signature, puisque les documents sont validés digitalement pour le LOA. Idem pour les questions techniques. Ce n'est pas très pro quand vous validez un bon à + de 45K€ ! Dans ces conditions mieux vaut passer votre chemin.

J'ai récemment acheté une voiture chez ce concessionnaire et j'ai vécu une expérience vraiment exceptionnelle. Dès que je suis entré, la réception était chaleureuse et accueillante. Les membres du personnel ont tous été incroyablement serviables et ont tout fait pour que mon expérience d'achat de voiture soit agréable et sans accroc. Ils ont répondu à toutes mes questions, m'ont donné d'excellents conseils et étaient toujours disponibles pour m'aider. Je ne saurais trop recommander ce concessionnaire - ils méritent vraiment les cinq étoiles !

Après l'achat de mon véhicule chez Hyundai Thionville, premier rendez-vous pour l'entretien. Déjà vraiment très satisfait lors de mon achat auprès de MR GOFFRAY Jessy qui était de très bon conseil et très professionnel, l'accueil pour la révision était identique. Fabrice le responsable d'atelier était très sympathique, très clair sur les prestations effectuées sur le véhicule, le délai d'attente était respecté. Je ne peux que conseiller le garage pour l'acquisition de vôtre véhicule.

Après livraison de notre véhicule la galère commence le lendemain le voyant moteur s allume. De suite nous nous rendons directement à la concession et de la ils nous dise de revenir lundi. Le dimanche je décide de prendre notre nouveau véhicule et la pas moyen de reculer après plusieurs essais j arrive quand même à sortir , à peine sortie du garage plusieurs mètres plus loin un gros voyant rouge sur le tableau de bord s affichearrêt du véhicule urgent voilà notre première expérience hyundai et depuis elle est au garage avec 32kms.

Je suis l’heureuse conductrice d’un véhicule MG avec lequel j’ai des problèmes dus à des rongeurs. Mon véhicule est en panne depuis le 11 novembre2022. A ce jour il n’est toujours pas réparé (attente de pièces) me dit le garage, raison que je veux bien accepter mais ce que je trouve inadmissible c’est que le garage ne daigne pas fournir un véhicule de courtoisie. Ce véhicule me coûte 400 euros par mois en LOA et je pense que si le problème ne se résout pas rapidement je vais suspendre mes paiements TRÈS TRÈS TRÈS déçue du SAV de ce garage

Après notre passage en concession avec mon conjoint nous tenons à remercier Dodane Cindy pour son professionnalisme et son écoute. Je recommande +++

Nous souhaitons féliciter le vendeur Benoît qui a pris le temps de nous écouter et de nous proposer le produit qui nous convient !!! Bravo pour sa patience et son professionnalisme !!! Bravo aussi au responsable Emmanuel qui mets en avant les clients plutôt que le profit 🤗 Surtout ne changez rien !!! Hâte de recevoir notre nouveau véhicule 🤩

Personnel accueillant et disponible, mais on me laisse venir sur place (200km AR), alors que la voiture est déjà vendue. Aucune négociation de prix possible. Même la carte grise ne peut être offerte.

Bien accueilli au garage ce matin. Afin de nous permettre de tester Hyundai Kona hybride, Mme Vallot a gentiment accepté de nous laisser un véhicule en prêt entre midi . Essai concluant sur autoroute, en ville et routes de campagne. Il nous reste à vendre notre véhicule actuel avant de finaliser l'achat d'un Kona.

Bonjour à l équipe Juste une déception l une d apprendre le départ cet été de Christophe jeune à la hauteur et à l écoute... Une autre déception le départ de Stefano très professionnel à l écoute toujours dans la bienveillance confiance maximale en passant les portes .... Tres professionnel bienveillant et à l écoute Un employé qui comprenait vite

Ce message pour exprimer ma grande satisfaction sur la qualité de prise en charge et la résolution de mon problème par le service après vente du concessionnaire à Thionville. En effet j’étais confronté à un bruit (de mobilier) agaçant venant de l’arrière de mon Ioniq 5. Après quelques tentatives de réparation menées par le SAV, le bruit a maintenant complètement disparu. Merci à toute l’équipe de votre persévérance et la qualité de travail. Je recommande.

Hier , depuis le matin je cherchais une borne pour recharger ma voiture , sans résultat . J'ai fini par contacter la concession HYUNDAI THIONVILLE qui m'ont donné entière satisfaction pour charger ma voiture . Merci au personnel que j'ai pu rencontré Tous très sympatiques Grand merci à tous cordialement

Très bon concessionnaire, nous sommes venu aujourd'hui afin de nous renseigner pour une LOA et faire un essai, nous avons eu la chance de tomber sur Mr FISCHER Kevin qui nous a très bien conseiller et nous a permis de passer de suite la commande, encore merci

Super accueil..très professionnel..tres rassurant ..seulement 2 mois d attente pour obtenir mon nouveau tucson !! Merci à Pierre fix et toute son équipe ..pour leur conseils et écoutes..chapeau !!

Service commercial catastrophique, difficile d'être informé des retards à répétition de la livraison d'un véhicule après achats. Client totalement occulté après avoir réalisé le virement bancaire. Concernant le service mécanique il est tout simplement injoignable. À fuir, cordialement Vivien PS: inutile de répondre avec un message automatique pour signifier que la satisfaction client est votre priorité .

Très bon accueil. Ils sont au top Très heureuse d'avoir reçu ma superbe i 10 avec 1 délai plus court que prévu. Merci 🙏

Bien reçus , Bien conseillé merci Pierre Fix accueil toujours chaleureux . Les agents font preuve d’un professionnalisme. Ils sont à la fois disponibles et expliquent toutes les interventions avec beaucoup de patience. Petit bémol pour l'assistance Huynda.

Deuxième achat dans cette concession et toujours aussi ravi ! Tout l'équipe est au petit souhait, un grand merci à Pierre pour son accompagnement ! Continuez comme ça !

Personnel très compétent, aimable et souriant. Les délais ont été respectés et le vendeur (Mathieu) a été agréable tout au long de la visite. Aucun problème de papiers ni de délai. Expérience très agréable, Je recommande fortement

Très bonne expérience dans cette concession en particulier avec Mr Matthieu Joerger qui à travers son professionnalisme à su m'orienter sur le choix du véhicule jusqu'à la livraison. Je recommande vivement.

Très satisfaite de mon expérience dans cette concession. J'ai été accueillie par le vendeur Matthieu qui a su faire preuve de professionnalisme, gentillesse et réactivité. Je recommande vivement !

Essai d'un Tucson Hybride en février et par la même occasion l'achat de se vehicule. La livraison devait être faite en août et au final déjà reçu. Je remercie Mathieu pour son professionnalisme et toute les informations nécessaire dont j'avais besoin. Je recommande fortement 😁

Nous sommes très satisfaits du service et de la compétence du personnel. Mon fils avait un besoin urgent de véhicule, le vendeur (Pierre F.) a pris très au sérieux notre situation. En un temps record mon fils a pu repartir au volant de sa nouvelle voiture. Un grand merci à vous. 👍 Du coup... Maintenant maman aussi va changer son véhicule 😉 A bientôt 👋

Venu pour la révision des un an, bonne prise en charge de mon véhicule, plus me propose des réparations de carrosserie supplémentaire pris en garantie. Véhicule fini en temps et en heure, et prévenu que l'intervention est finie. Bref que de changements par rapport à mon ancienne visite. Je conseille.

L’accueil est chaleureux. Les agents font preuve d’un professionnalisme incontestable. Je rajouterai que le vendeur Théo est très compétent et fait preuve d’une extrême patience. Il sait gérer parfaitement ses dossiers avec une petite dose d’humour qui permet au client de rester décontracté.

Déçu... Je suis venu acheter une Toyota CHR 30000km date de mise en circulation début 2020. Le garage m'a bien précisé que ce véhicule n'avait aucun défaut. Arrivé chez moi, j'ai constaté que des adhésifs noirs avait été mis sur sur le pare-choc avant. En les enlevant j'ai constaté une énorme rayure. J'ai en suite appelé le garage pour ce défaut. Je n'ai jamais eu de retour de leur part. J'espère toujours un geste. De plus des morceaux d'adhésifs étaient restés collés sur les bas de portières et la ceinture conducteur avait des traces de moisissures. Je n'ai toujours pas reçu le compte-rendu de la révision des 30000km et je n'ai toujours pas reçu le document de garantie. C'est ma 10eme voiture que j'achète et c'est la première fois que j'achète à un garage aussi malhonnête. A fuir.

Très bon accueil de Mathieu Joerger, avec en prime la possibilité d'essayer les 2 tucsons hybride, 230 et 265 CV. Je réserve les 2 étoiles restantes jusqu'à la livraison... Si le délais est plus ou moins respecté. 😊 J'ajoute les deux étoiles manquantes, 'e délais annoncé a été totalement respecté et la livraison s' est parfaitement déroulée. Je renouvelle mes remerciements à Mathieu pour les contacts très sympas que nous avons eus.

Je recommande vivement M. Fix Pierre, il est professionnel, transparent, il a su m’accompagner et me conseiller au mieux pour réaliser mon projet. C’est avec le sourire aux lèvres que je suis repartis.

J'étais venu en Octobre 2020, a la recherche d'une nouvelle voiture, j'ai attendu 30 minutes dans le garage, et a l'extérieur au niveau des véhicules d'occasions, je suis revenu une deuxieme fois 3j après, toujours personne, il y a jamais eu personne est venu m’accueillir, c'est pas a moi à demandé un vendeur ! dommage j'ai était dépensé 15 000€ dans une voiture d'une autre marque qui est venu m’accueillir tout de suite

Personnel pas intéressé par le problème rencontrer par mon véhicule trajet de 2004. La réponse a été un non catégorique, pas de recherche , qui aurait peut-être pu déboucher par la résolution du problème de mon véhicule. Je ne retournerai plus dans cette concession....

Très bon accueil et personnel très serviable. Ils ont pris beaucoup de temps à étudier ce qui me convenait, en fonction de mes goûts et mes besoins, mais aussi mon budget. La patience est une grande vertue. à bientôt.

Bonjour, Je ne suis pas une adepte des avis déposés sur le net mais je tiens à remercier la jeune fille (avec une attelle au tibia) et Christophe pour leur professionnalisme et surtout pour leur politesse au téléphone et lors de ma venue à la concession pour un CT fin février. Cependant, je tiens à souligner que l’ancienne équipe était plus proche des clients, l’accueil y était plus chaleureux….A méditer…

Tres déçu mon Tucson 1l6 boite auto a un grave problème moteur ,deux mois que la voiture dort chez Hyundai Thionville. Seulement maintenant ils vont ouvrir le moteur. Problème connu sur le modèle. Aucun rappel constructeur. Inadmissible. Seulement une année que nous l avons .je suis vraim.ent déprimée. Madame Raco

Le commercial Mr. ROSSI G. nous a réservé un excellent accueil. Nous sommes venu pour un véhicule Tucson d'occasion (ancien modèle) et nous sommes partie sur une location longue durée avec le nouveau Tucson pour un budget quasiment identique. Commercial très sympas, à l'écoute, nous avons pris plaisir à faire toutes les formalités !

Excellent accueil. Venu pour la fin de notre location longue durée d'un Tucson, nous sommes repartis sur la même formule avec le nouveau Tucson. La disponibilité, la compétence et le professionnalisme du vendeur (g. Rossi), nous a convaincu.

Vraiment déçu ! Nous avions acheté deux véhicule un devais être livrée mais finalement non on nous préviens le jour de la livraison et au final c’est à nous de faire des pieds et des mains pour le récupérer ensuite erreur dans les papiers puis pour le deuxième encore une erreur car le mauvais véhicule a était préparer on repousse notre date d’encore une semaine. Beaucoup d’erreur de la part de la vendeuse vraiment honteux surtout avec l’achat de deux véhicule. mais aucun professionnalisme. Cependant toujours des soucis incapables de gérer les dossier correctement aucun papiers n’est fait correctement !! Je vous déconseille vivement !!

Bien reçu. Très professionnel. Achat véhicule en stock signée lundi, déjà récupéree vendredi avec déjà carte grise vendredi aussi.

Passez votre chemin... Garage sans interet ...J'ai pris des informations au sujet d une offre promotionnelle sur une LLD. Le vendeur m a raconte que des mensonges. Preferez les concessionnaires au Luxembourg qui sont beaucoup accueillant.

Venu pour essayer plusieurs voitures , on nous a juste montrer une voiture et pas d'essais. Aucune démonstration des avantages de la voiture pourtant on avait pas affaire à un débutant . L'échange c'est terminé par un coup de pression ne tardez pas trop à réfléchir , c'est une voiture un client , gonflé pour une voiture qu'on a même pas pu essayer. Encore un garage qui veut faire du chiffre au lieu d'établir une relation de confiance , continuer comme ça surtout ne changez rien.

J'avais le voyant moteur d'afficher. Je suis allé chez mon concessionnaire à Woippy, le chef d'atelier m'a dit qu'un rongeur avait sectionné le fil, donc pas de prise de garantie.Je n'ai pas cru en cette version, mais il n'a rien voulu savoir. Je suis allé à Thionville, et leur atelier m'a réparé la panne en 45mn, en raccordant ensembles les deux fils. Faisant jouer la garantie.

Accueil très chaleureux. Venu simplement pour une campagne de rappel sur mon véhicule. Café offert , beau coin salon le temps d'attendre que les travaux soient effectués. Raccompagné par le réceptionnaire jusqu'à la porte ( il m'a même ouvert la porte ) . Surprise en ouvrant mon véhicule l'aspirateur est passé , je reviendrais pour mes prochains entretien.

Achat d'un véhicule neuf Tucson Hybrid 230. Très bien reçu par Gislain Rossi, aucun accroc du premier rdv jusqu'à la livraison du véhicule. Très grande souplesse pour l'essai des véhicules. Aucune pression pour signer rapidement. Je recommande cette concession ! Update au 08/11 : déçu du SAV, je baisse ma note.

J’ai emmené mon véhicule à 11H 45 sans rdv, véhicule pris en charge par l’atelier mécanique à 11H50 restitué à 12H15. Félicitations à la direction ainsi qu’aux 2 intervenants de l’atelier mécanique. ( fuite d’eau du condenseur de climatisation dans l’habitacle). Je pensais que l’on me dirait de revenir à 14H00.👍

Concession au top! Equipe sympathique, dynamique et réactive! Le personnel est sérieux, à l'écoute du client et n'est pas là que pour faire du chiffre à tout prix comme j'ai pu en avoir l'expérience ailleurs. Véhicule reçu cette semaine, j'en suis plus que satisfaite!! Je recommande!!

Accueil professionnel Répondant à toutes les questions. Mieux vaut aller chez notre concessionnaire que chez Leclerc Auto. Ceci étant, il vaut mieux avoir un rendez-vous pour Hyundai même si hélas on attend au minimum 15 jours en urgence.

Commande faite chez eux car 1ere impression nickel, mais vite regretté. Apres erreur de couleur sur ma commande, decision d'un échange avec garage d'Avignon pour éviter delai de deux mois sur une nouvelle commande mais delai de 15 jours environ, or deux mois après donc au total environ 4 a 5 mois apres 1ere commande toujours pas de voiture. Suivi des dossiers désastreux . Bien évidemment plus personne ne répond ou plus personne présent sur site lors de mes appels!!!La suite au prochain épisode! La période actuelle sert de bonne excuse, c'est malheureux de s'en servir ainsi. Suite: voiture livrée conforme aux attentes, pas de mauvaises surprises sur ce point là!

5 étoiles pour Stefano! Sincèrement, une personne consciencieuse et ultra pro au service du client..ça se fait rare de nos jours..certains de ses collègues ont tout intérêt de prendre des conseils chez Stefano afin d'améliorer leur efficacité, leur disponibilité et leur professionnalisme.. Merci pour les travaux effectués sur mon véhicule ainsi que le prêt de véhicule de courtoisie durant l'intervention.

Concession trés sérieuse, bon accueil,donne plus qu ils ne peuvent, trés serviables et humains. Sur la prochaine transaction sera chez eux. Merci au commercial Yves, qui est trés professionnel ainsi que son équipe pour leurs professionnalisme. La pub sera faite autour de votre concession.

Belle concession et bon accueil Edit : Après neuf mois, je n'ai toujours pas eu mon carnet d'entretien, on vous rappelle monsieur et impossible de les joindre. Je regrette Mathieu Berrini, parti dans une autre concession, il était bien plus compétent que l'accueil du magasin et savait prendre du temps pour rappeler les clients

Enseigne spécialisée dans la vente de voitures Points négatifs : - aucun accueil à l'arrivée, le personnel rigole et discute.. Il a fallu 15 minutes pour que quelqu'un vienne oser nous parler Points forts : - aucun Conclusion : Cette enseigne ne reflète pas l'ensemble du réseau, mais il y a bien un problème de communication et de discipline. La stratégie de cette enseigne est de rater toutes les occasions pour vendre des véhicules, je n'achèterai pas ma voiture ici +1 client perdu .

Accueil détestable,pas de bonjour en arrivant..le commercial est au téléphone on me demande de patienter 5' ..15' il est tjs au tél .On propose un café à une dame à côté de moi...Je n'ai pas cette considération...Votre irrespect vous fait perdre une vente à 45k€. Continuez comme çà...

Tres professionnel j'appelle la concession ce matin pour leur expliquer que ma voiture est en panne je tombe sur Christelle qui m'écoute avec attention me fait attendre quelques minutes pour voir si ils peuvent me prendre et elle me donne un rendez-vous le même jour malgré qu'il n'y a plus de place. L'après-midi même ma voiture était réparée. Un grand merci à Christelle très professionnel et à l'écoute des clients je recommande vivement.

La satisfaction clients est la priorité de l’ensemble du personnel. Irréprochable au niveau de l’entretien ou réparation. Le Responsable après-vente trouve toujours la solution aux différents problèmes rencontrés. Vendeurs très compétents à l’écoute du besoin clients et propose des véhicules cadrant avec le budget sans forcer la vente. Merci à l’ensemble de l’équipe pour votre engagement. Note : 20/20

La pire erreur que j'ai pu faire, le garage ne prend aucune de ses responsabilités face à la garantie de mon véhicule acheté neuf il y a 3ans. Les lettres de mise en demeure et courrier recommandé restent sans réponse. Aucun service après vente! C'est pitoyable la seule réponse oral que j'ai eu c'est Faites ce que vous voulez vous n'aurez rien Maintenant nous attendons que l'avocat prenne les choses en main. Le directeur de chez Hyundai m'a contacté afin d'éclaircir la situation croyez moi je vais pas en rester là! J'espère que ce commentaire ne sera pas supprimé comme la dernière fois!

Une étoile pour accueil. j'ai un problème, réponse à été simple : n'a pas acheté chez nous, les révisions sont fait pas chez nous, pas de garantie , merci au revoir . Et faire les révisions tout les ans si non garanti sotte. franchement une arnaque garage a éviter.

Déçu de la concession, heureux d’avoir acheté mon Tucson neuf en 2016 j’ai été vite ramené à la réalité des les premiers entretiens. Service après vente médiocre, trouve toujours une excuse et n’essaye même pas de trouver une solution. Lors de mon souhait de changer mon véhicule en septembre dernier j’ai pu rencontrer le vendeur qu’en janvier après 3 demandes de rdv. Dommage, j’ai conseillé à des collègues d’y aller. J’espère qu’ils sont plus heureux que moi. Finalement je n’ai pas repris de véhicule auprès d’eux. Dommage.

Très bon accueil et personnel très sympathique. J ai pu essayer un tucson avant de l acheter ce qui m a convaincu d en acheter un. Lors de la livraison le vendeur m a tout expliqué et quelques jours après il m a appelé pour savoir si ça se passait bien. Je n ai jamais vu chez les concurrents.

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Théobald sur lequel plusieurs points ont posé souci. Le directeur lui même a pris mon dossier en charge, l'a géré personnellement, m'a échangé le véhicule par un de valeur supérieure sans frais complémentaires et a profité d'une réunion proche de chez moi en réunion parisienne pour me le remettre en main propre. Bref, un service et une attention à la satisfaction du client tout bonnement impressionnant! Je recommande et remercie encore M. Théobald et ses équipes pour leur professionnalisme et leur investissement. A ce niveau là, c'est rare

Passage par l'atelier, il y a eu un petit soucis mécanique en plus que l'atelier a pris à ces frais. De plus, rendez vous avancé. Honnêteté et rapidité. Reçu de bons conseils pour un futur achat par la ''commerciale'' en attendant la réparation. Merci à David pour sa sympathie et son sourire 😉.

Tout est là. Le professionnalisme, les voitures neuves, le coin pause/attente, la serviabilité et les occasions. Les vendeurs sont vraiment disponibles et répondent aux questions que vous vous posez et vont même jusqu'à prendre du temps pour vous familiariser avec votre nouvelle aquisition. Un concessionnaire comme je l'espérais. Une étoile en moins ?! Peut-être le nombre restreint de places de parking pour les clients.