Hyundai Metz - Theobald Automobiles Concessionnaire Hyundai

Super accueil bon professionnel

Que dire, nous avons reçu notre véhicule neuf devant la porte , pas sous une bâche ni dans un hall mais a l’extérieur véhicule qui je pense avais été déposé repidos meme que les pneus était terreux mes bon , puis nous avons fait l’apprentissage du véhicule avec notre vendeur et la on s’aperçoit que l’accoudoir centrale et rayer en profondeur ainsi que l’accoudoir centrale arrière milieu, de suite les photos son faite 5mois après toujours pas de nouvelles mes pour m’avoir demander de mettre une bonne note quelques jours après la livraison du véhicule cela a était d’une rapidité incroyable . Pour dire que lorsque l’on achète des choses avec problème on vous chante la messe mais derrière cela ils n’y a pas de suivie c’est vendu on passe a autre choses alors ne faite pas comme nous ne notez pas si vous avez un problème

Un grand merci à Dimitri, conseiller commercial qui a su nous accompagner à merveille pour l’achat de notre ZRV. Nous sommes entièrement satisfaits des explications que nous avons reçues pour la prise en main du véhicule. Un conseiller professionnel et très accueillant ! SCHMITT Sandrine et Pascal

Révision de ma voiture. Si vous voulez acheter une Hyundai demander Imad !!

Excellent accueil dans cette concession. Personnel compétent et efficace dans tous les domaines. Je ne regrette pas mon achat.

Accueil personnalisé. Le commercial ne vous saute pas dessus pour vendre. Délai respecté lors de la remise du véhicule, avec des explications claires pour le bon fonctionnement de celui-ci. Bravo à toute l'équipe.

Top top top, équipe au top, accueil et qualité.

une concession que je recommande les yeux fermés tout le monde est très professionnelle et vraiment vraiment sympathique ils savent répondre à nos besoins a la perfection pour nous cela à été une agréable surprise

Je souhaite soulever la qualité de cette marque , passé de volkswagen à hyundai je remarque un net comfort. Les véhicules sont dotés de nombreuses options dès la catégorie d’entrée de gamme ceci est très appréciable. De plus le personnel est très accueillant jovial et compétant . Nous avons été pris en charge par Pierre pour l’explication des fonctionnalités du véhicule . Il est très appréciable d’échanger avec une personne qualifié compétente qui connaît parfaitement les produits qu’il vend ce qui n’est pas le cas de tous dans les autres concession que j ai pu visiter . De plus nous avons rencontré un petit problème technique lors de la passation du véhicule , tout à été mis en œuvre tout de suite pour solutionner le problème et un geste commercial a été appliqué immédiatement . Je suis ravie de mon expérience chez Hyundai malgré le petit contre temps .

Équipe commerciale efficace et disponible. La remise des clés du véhicule a été parfaite

Bonjour. Je suis venu pour voir une voiture d occasion. Personne disponible alors voilà la note et me faire attendre.

Bien sur tout

Tucson hybride neuf, rupture du roulement d'alternateur à 180 km, la concession est incapable d'effectuer la réparation après 5 semaines et des délais sans cesse repoussés. Refus de prêter un véhicule avant intervention du siège Hyundai. Employés désagréables. A FUIR ABSOLUMENT

Bonjour, il a fallu 2,5 mois pour changer 2 pneus et une batterie, réunion de « jemenfoutisme » et d’un sens de l’accueil de gardiens de prison. Il a fallu 3 déplacements de ma part et 10 coups de tel pour avoir un 1er rdv un lundi, dépôt la voiture le samedi, pour apprendre de la bouche de chef d’atelier qu’il ne prend pas de voiture le samedi. Il le fait mais ce sera la dernière fois… ok, ce sera aussi ma dernière voiture chez Theobald. Je retourne le mardi pour récupérer ma voiture mais ils avaient pas les pièces. J’ai cru une caméra cachée, on me rappelle 3 jours plus tard pour enfin changer les pneus et la batterie. On nous parle un minimum et on essaie de nous mettre dehors le plus vite possible pour éviter un scandale. On nous mis des pneus Leao, je croyait une marque de raviolis chinois mais ils font aussi des pneus. Ils nous ont pas fait payer les plaques…pour éviter peut être un échange houleux… voyez Mr le chef d’atelier, des petites excuses vous aurez coûté 3 min et m’aurait évité d’écrire ces lignes!!

Nicolas super vente. Pierre au top pour la livraison. Dynamiques, compétents et très efficaces... very good team

Grand merci à Nicolas et Pierre pour leur professionnalisme pour la vente et les explications de notre voiture.

J’ai mis une étoile pour pouvoir valider l’avis. Expérience désastreuse ce mardi 5 mars Nous venons pour les parents acheter un véhicule d’occasion un jeune homme très sympas nous dirige vers la partie occasion 5 vendeurs dans la salle, dont 1 qui se trouvait déjà avec des clients pas un bonjour pas un regard de la part des autres au bout de 5 minutes un vendeur se lève de son siege et nous demande ce que l’on veut d’un ton désagréable on le faisait visiblement chier visiblement pas décider à nous vendre un véhicule il nous a demandé de regarder sur le sit avant de venir en boutique Comme si j’allais acheter une voiture sur papier sans la voir et bien c apparement le principe chez ce concessionnaire Une chose est sûr je n’irai plus jamais dans cette boutique.

Première fois pour la vidange de ma i10. Accueil sympathique. Service rapide. Prix raisonnable.

Ma récente acquisition d'un véhicule chez Hyundai Metz a été remarquable et bien au-delà de mes attentes initiales. L'accessibilité et le professionnalisme se sont manifestés dès le premier contact, témoignant d'un engagement sincère à offrir un service de qualité supérieure. Leur écoute active et leur capacité à comprendre précisément mes besoins, ont servi à me guider vers des solutions adaptées avec finesse. Ils ont fait preuve d'une patience et d'une considération exceptionnelles, respectant mon processus de réflexion et m'accompagnant à chaque étape du choix de mon véhicule, sans jamais précipiter ma décision. L'opportunité d'essayer la voiture dans des conditions optimales a grandement influencé ma décision, une démarche gérée avec une souplesse et une attention exemplaire. De plus, le service de livraison s'est distingué par son attention et son adaptation à mes disponibilités, concluant l'expérience sur une note de satisfaction totale. Hyundai Metz se distingue par son approche client centrée sur l'écoute, le respect du temps de réflexion et un accompagnement personnalisé dans le choix du véhicule. Je recommande vivement cet établissement pour ceux qui valorisent un service attentif, un accompagnement sur mesure et une expérience d'achat respectueuse. Un grand merci à Nicolas B. pour son accompagnement exceptionnel et son professionnalisme.

Garage malhonnête ou incompetant ! On m'a diagnostiqué un moteur cassé sur un simple prélèvement d'huile. En réalité il y avait la pompe à huile et le turbo HS . Quand dans la panique j'ai dis je fais quoi de la voiture ! On m'a dit voyez “peut-être” un commercial pour une reprise. Cassé évidemment 🤔 Mention spéciale pour le très courageux chef d'atelier... Ne me répondez pas que c'était une préconisation !! Au téléphone on m'a dis que le moteur était cassé et j'ai reçu un devis de réparation qui va bien au delà de la valeur de ma voiture !!!

Une équipes professionnelles à l’écoute très sympathique je suis satisfait du service

Super haut

Je remercie Imad pour son accueil et son professionnalisme ! Un grand merci également à Pierre pour ses explications. Un garage que je recommande vivement !

Très sympathique et à l'écoute de notre demande

Le personnel est agréable et accueillant. J'étais venu pour un petit souci de volant remonté de travers. On m'a gentiment proposé un café. J'en ai profité pour regarder un peu les nouveaux modèles et on m'a demandé si j'avais besoin de renseignements sans être insistant et avec beaucoup de respect. Et on ne m'a pas fait payer l'intervention car ils ont estimé que c'était de leur faute. Je suis très satisfait et il est très probable que mon prochain véhicule sera acheté à cette concession.

Superbe expérience, le véhicule que j’ai acheté au sein du garage Theobald correspond parfaitement à mes attentes ainsi qu’aux conseils fournis par le commercial. Merci !

Superbe concession automobile. Merci à Nicolas pour son accueil et son professionnalisme. Il a su nous écouter et nous conseiller. Nous avons également pu essayer un véhicule avec Pierre, et sincèrement, il était au top sur les explications de l'automobile. Enfin des personnes sérieuses qui connaissent leur métier, je recommande fortement, merci à vous.

Tous les vendeurs sont serviables et très cordiaux. Mention à Pierre et Nicolas pour leur convivialité ! Bonne expérience.

Très bon accueil et le vendeur est précis dans ses explications. La personne qui explique comment utiliser la voiture était tout aussi efficace. Tout le monde a été fort sympathique, patient et très pro!

Achat janvier 2024 Satisfait de la porte d'entrée à la porte de sortie!! Nous avons été bien accueillis, avec recherche d'un véhicule répondant à nos attentes et à mon budget rapide et efficace. Affaire vite conclue, Véhicule bien préparé, petites attentions à la clé ;-). Explications des différentes fonctionnalités du véhicules par un jeune technicien Huyndai + que compétent, complètement imprégné par son métier et par l'envie de partager son savoir avec vous. Un grand merci à je suis ravie ;-) Ajout d’avis Nous sommes le 31 mai 2024 Pb rencontré au niveau du bandeau LED avant. Il prend l eau et c est un problème récurrent sur le modèle. ils n’ont même plus la pièce en stock, pas de délai, huyndai augny est dans l’incapacité de me donner plus de détails cela fait plus de 3 mois que j’attends. Je ne leur en tient pas rigueur mais huyndai France n est pas à la hauteur du SAV. Pour cette problématique. C est bien dommage parce que ce que le manque de communication et d’information me déçoit et me fait déchanter largement. Car j’ai cherché, mais je n’ai pas trouvé ce pb sur les réseaux et il est largement répandu ! Le pire est que j’avais remarqué ce détail sur le véhicule du parc et que l’on m a dit c est normal c est dû à l a différence de température puisqu’elle venait d’être utilisée ( argumentaire qui ne m’a pas convaincu, mais bon).. voilà le « mais bon » se transforme en pb non résolu !! Quand on recherche un véhicule on aime connaître les défauts, et les qualités, donc en voilà un. ….

Horaires de fermeture le samedi 18h et porte fermée à clé à 17h30 ! Ça ne donne pas envie d'acheter dans cette concession. Un jeune nous à fermé la porte à clé alors qu'il nous a vu arriver et fermer le portail d'entrée mais nous avons bien vu le conseiller avec un couple à l'intérieur qui ne nous a pas ouvert.....

Très bon vendeur très sympathique

Très bon accueil à cette concession, notre conseiller commercial Nicolas WOLFF, a été agréable, courtois, professionnel et m'a laissé la liberté d'essayer avec ma femme la voiture (i20) avec boite auto., ce qui nous a permis de prendre le temps, sans stress, de se décider de notre choix. La livraison a été effectuée, avec le choix de la date, avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité (présentation grandiose et explication du fonctionnement exemplaire. Nous sommes plus que ravis du véhicule autant par sa conduite, que par son équipement et son design ! Je recommande fortement cette concession.

Très bon accueil , personnels compétant et sérieux !

Un excellent accueil. Un commercial, Monsieur Wolff qui vous laisse le temps de comparer les véhicules après avoir présenté les différents modèles qui vous intéressent. Il adapte son discours à son interlocutrice, sans aucune agressivité commerciale. Il navigue d'un client à l'autre avec fluidité. Il vous reçoit ensuite pour vous présenter les différentes modalités de financement de votre achat. Il me propose même à l'issue de l'entretien, un essai du véhicule, le jour même. Accompagnée par un de ses collaborateurs, Pierre, pour un essai très concluant. Ce dernier me fait découvrir l'usage de la boite de vitesse automatique. Il m'a mise aussitôt en confiance. Vraiment une équipe sympathique et efficace. Merci à vous pour la fluidité de l'accueil🙏. Ce duo a accordé la même attention à chaque client. C'est top. Ma visite chez la concurrence n'a aucune comparaison. J'ai tout simplement pas été reçue 🤔 Tant mieux pour moi je crois, ils ont mauvaise presse avec leur moteur PURE TECH. Je suis revenue, la semaine suivante, début janvier pour finaliser mon achat, après avoir reçu par SMS, les éléments administratifs à présenter pour la signature du contrat. En 30 minutes, pile à l'heure les contrats étaient finalisés et signés.Un grand professionnalisme. Reçue, un mois plus tôt que prévu pour percevoir le véhicule. Monsieur Wolff, s'est adapté à mon planning chargé pour me proposer un rendez-vous le plus rapide selon nos disponibilités respectives Dernières formalités administratives, puis transmission des spécificités techniques par Pierre. Ce dernier s'est adapté à mes connaissances. Un discours, clair et limpide. Pierre m'appelle une semaine après la perception du véhicule, pour faire le point et me propose de le recontacter en cas de difficultés techniques ou bien pour faire un petit rappel des modalités techniques si besoin. Du sur mesure auquel je dois dire être réellement agréablement surprise. Un prestation haute gamme que j'apprécie à sa juste valeur. Une Dream Team que je vais recommander autour de moi. Leïla

nul je suis allé les voir pour problème à ma voiture vue que je ne suis pas de la région pas possible qu un mécanicien et pourtant il y avait 5 personnes qui discutaient dans l atelier

Juste parfait. N hésitez pas. Vraiment sympa

Toujours un plaisir de passer et de faire affaire avec cette concession. Deuxième Kona pour ma part Vendeurs et conseiller au top. Aujourd'hui réception de ma nouvelle 🤩 Je conseille fortement 💪

Excellente expérience, personnel de la concession à l’écoute et très professionnel. Un grand merci !

J'ai été très bien reçue et tout a été parfait

Super équipe, très sympa Imad et Pierre vous êtes au top 😉😉😉 nous sommes entièrement satisfait de notre achat.

Un professionnalisme haut de gamme oú le client se sent pris au sérieux ! Nous sommes venus voir le véhicule 3 fois avant de nous décider et à chaque fois Imad a pris le temps d’expliquer, de discuter et après l’achat lors de la livraison du véhicule … un service au top (je ne dis pas tout pour laisser la surprise aux futurs acheteurs) et une heure d’explications avec Pierre sur les fonctionnalités du véhicule ! Ils connaissent leurs produits et ont réponse à toutes les questions ! Ce qui n’est pas le cas chez tous les concessionnaires ! 5 étoiles largement méritées 👍

Très bonne concession,très bien accueilli, la remise des clés et la parti première prise en mains un pur plaisir (petite dédicace a Pierre)

Très bon accueil et concession sympathique et chaleureuse.

Super accueil. Présentation de ma nouvelle voiture réalisée par un vrai expert. Une merveilleuse expérience !!!

Achat/changement de véhicule. Vendeur, Nicolas, top et préparateur Pierre juste génial .... équipe au top... très bonne expérience... merci à tous 😁

Prise en main encadrée par du personnel compétant. Utilisation d'un tableau blanc pour expliquer le fonctionnement du vehicule

Super ! Encore merci à Pierre R. pour sa gentillesse et son professionnalisme !

très bon accueil et très pro. Dès réception du véhicule nous avons été très bien accompagnés par Imad et Pierre. Imad est très pro et Pierre d'une grande pédagogie et très patient. Je recommande cette concession. A très bientôt. M Chevallier S.

Je conseille a tous les personnes qui veulent une voiture neuves d'aller chez eux vous etes très bien recu et ils sont super sympa ils explique très bien .Franchement encore merci a toute l'équipe.

Le choix des modèles d'occasion est assez restreint ...

Véhicule ramener ce jour.Très satisfaite du service après-vente, à l’écoute du client, intervention dans les temps et travail très bien fait .

Au top bon réparation Recommandé à mort

Réparation effectué au top sur mon Tucson merci . A Johan

Révision faite ce jour ,véhicule aspiré et un café offert merci

Très bonnes équipes commerce et après vente . Je recommande !

Super équipe et bons conseils allez chez theobald auto

Personnel a l'écoute, et très sympa.

Nous avons été bien accueilli par mr. Wolff ainsi qu’à la remise de la voiture. Nous avons eu la voiture commandée rapidement. Je recommande Hyundai Metz.

Excellente prestation rapide et efficace merci à toute l'équipe

Très bien ! Alors celle là est pas mal ! Un avis négatif sur votre garage d'incompétent depuis mon compte Google ça passe pas. Je poste ici avec le compte de mon père qui n'a jamais mis les pieds dans votre garage et ça passe 😄 plus un gentille réponse !

Superbe expérience. Merci Pierre et Nicolas pour votre professionnalisme…

Une très bonne équipe ! Le vendeur est sympa et a bien suivi notre dossier de A à Z. Il a respecté ses engagements au moment de la commande. Lors de la remise du véhicule, ils ne nous a pas juste remis les clés mais à théâtralité notre première rencontre avec notre nouvelle voiture. C'était top ! Leur technicien était à l'écoute et à pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités de la voiture avant de nous laisser partir, tout ça dans une bonne ambiance. Au top également ! Je recommande vivement cette concession 😀

Très bon accueil, personnel très compétent de la première visite en passant par la commande du véhicule et la livraison. Je recommande ce garage

Garage au top je recommande les yeux fermés. Merci à Mr Wolff d'être à l'écoute de nos attentes.

Très bon accueil, ravie de cette visite.

Équipe super sympa bonne relation avec les clients. Rien a dire

Personnel compétent et disponible. J'ai déposé mon Tucson pour la révision, plus pose des 4 pneus hiver. Entièrement satisfait.

Très bon accueil. Merci à Coralie pour son professionnalisme et son écoute. Voiture prête à l'heure convenue, un bon accompagnement et de bons conseils. Vraiment rès agréable !

Bonjour, je souhaite remercié Coralie Leonard et Imad Rouiyasse pour leurs accueils , leur gentillesses et leur accompagnements. Je suis satisfaite de leur travail. Livraison impeccable. 😁 Je vous recommande ce garage theobald à Augny.

Propriétaire d'une hyundai électrique De passage ils m'ont regonflé mes pneus rapidement avec courtoisie

Très belles voitures, bien équipées, vendeurs à l'écoute qui ne force pas à l'achat (très agréable), je recommande

Bonjour, Je viens d'être livré par mon concessionnaire d'une MG ZS Je tiens à remercier Ciril Caste très bon commercial qui a fait le maximum pour répondre à mes attentes Concernant le délai, Oui il faut être patient mes le plaisir est encore meilleur a la réception Bonne continuation et encore Merci.

Me suis rendu ce jour chez hyundai theobal pour un renseignement sur les occasions. Resultat 0 Personnel peu disponible ou pas. Telephone oblige le client laissé en plan. Sans un signe d'excuse.

Une très belle découverte et de très belles rencontres, l'écoute était au rendez-vous lors de notre première visite en mars 2023, les conseils étaient parfaitement adaptés à notre recherche. La réception de notre véhicule s'est faite dans les délais prévus (septembre 2023), et surtout avec un vrai accompagnement. Un grand merci à toutes les personnes que nous avons pu croiser dans cette concession !

Passez ce jour ramèner un véhicule en révision,de la bonne humeur, un café offert, véhicule aspiré, un sans faute.

service commercial et après vente compétents et sympathique

Réceptionnaires très sympas prise en charge du véhicule pour entretien dans les temps ! Je recommande vivement.

Merci au réceptionnaire pour ces conseils et le soin apporté à mon véhicule !

Contente de ce garage , rdv pris assez rapidement! Personnes assez sympa !

LOA sur une i20. Très bon accueil et un bon suivi. La livraison fut super rapide et de qualité. Merci à vous !

Très satisfaite de l'accueil et de mon véhicule j'ai pu faire la révision de ma voiture au même garage :) merci

J'ai ramené ma I20N pour une une maj atelier. Ni-quel. Johan est super

Merci à Imad pour sa bonne humeur et son charisme. Très belle équipe !!

Équipe au top, à l'écoute et très pédagogue ! Ravi de mon expérience. Je recommande

Très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute du client, je recommande vivement

Jolie concession, personnel professionnel. Malheureusement le parking est trop petit. C est compliqué de s'y garer.

Je confirme donc mon commentaire. Concession plus que malhonnête. Ment sur les conditions de garantie! Nous annonce que les defauts sur ecran ne sont garantis que 3 ans.... nous appelons une autre conssession qui elle nous dit pas du tout c est garanti 5 ans.... Metz refuse de nous changer l ecran de navigateur (probleme reconnu defaut constructeur....) car soit disant plus garanti alors que la concession vosgienne que nous sommes allez voir nous le prend en garanti, peut etre que les garanties sont différentes selon les départements??? En gros, concession qui empoche l'argent mais n assume aucunement son role derriere. Une direction qui refuse de vous avoir au téléphone. Vendeuse et resposable Sav malhonnêtes. Mentir sur les garanties constructeur est plus que moyen et ne donne franchement pas une belle image. Ah si juste d escrocs! Je laisse mon premier avis afin que vous jugiez que même apres un avis negatif et une procédure avec notre assistance juridique la direction n a meme pas eu la politesse de de nous appeler..... Fuyez! Concession à fuire. N'y passez même pas. Concession des plus malhonnête. Après un achat au mois de janvier d un Tucson d occasion, véhicule qui devait être révisé complètement. 1ère panne un mois après l achat. (Pour un problème qui avait été constaté le jour de l essais vehicule et pour lequel on nous avait certifié que ca serait réparé... il en resulte bougies de prechauffage hs, bougies soient disant changées lors de la revision complete... on en doute fortement) on a ete renvoyé comme des malpropre que ce soit par la vendeuse, le responsable sav et le chef d atelier suite a notre demande de prise en charge pour cette panne. Service apres vente nul et peu consciencieux. Garage qui promet un entretien complet qui au final n est pas fait. 5 mois apres la vente, problème n°2, l ecran du véhicule qui cloque... et la surprise malgres notre garantie constructeur valable encore un an, le responsable du sav nous prend encore une fois de plus de haut et nous dit que cela n est pas pris en garantie et nous jette encore une fois comme des moins que rien. Pas moyen de parler a un supérieur. Encaisser l argent de la vente ca fonctionne mais assurer un sav derrière ce n est plus la même. Plusieurs avis negatifs sur cette Concession, on aurait du se mefier. Ne faites pas comme nous FUYEZ!!!!!!! Ce n est le tout de transmettre notre mécontentement a la direction, il serait judicieux que la direction nous rappelle au plus vite.

Très bonne expérience. Merci à Coralie Leonard ( commerciale) pour son professionnalisme et son accompagnement après du client.

Un très bon service après-vente. Je remercie en particulier Johan qui a mis tout en œuvre pour le changement de mon GPS présentant un défaut d'affichage. Je recommande vivement cette concession à l'écoute des demandes du client. Merci encore à toute l'équipe.

Hyundai sarregumine Très bon acceuil de très bon conseil Personnel au top Rien à redire je conseil ce garage

Honnêtement un peu déçu...... Accueil assez froid ? Du coup j'ai pas commandé ma voiture 😕

Toujours accueilli avec professionnalisme et sympathie.Voila ce que l on attend d un concessionnaire automobile du sérieux et du service fait avec rigueur !!

Client fidèle, désireux de changer de véhicule, nous nous rendons en janvier 2023 à la concession . Accueil chaleureux et professionnel. Nous choisissons un nouveau modèle disponible à Nancy, pour une livraison en mars 2023 . Et depuis Hyundai refuse de nous livrer prétextant que c'est le seul modèle exposé dans leur garage et qu'il attende un nouveau modèle pour se séparer du nôtre . Nous attendons peut être une livraison pour fin mai, voir plus ......

Un grand merci à Johan pour les explications et le soin particulier porté à mon véhicule ! Je ne peut que conseiller ce garage

Porte ouverte à l’entrée… 15 mn d’attente pour au final me dire que le service commercial ne travaille pas entre midi. Quand tu fais 35 bornes pour venir, c’est plutôt limite.

Nous avons été très bien conseillé par Monsieur Nicolas WOLFF pour le choix de notre véhicule ainsi que pour le financement

Une équipe plutôt sympathique et professionnelle. Les joindre au téléphone est un peu aléatoire.

Livraisons de notre hyundai kona aujourd'hui Un grand merci à Jonathan M pour son accueil et son professionnalisme. Un suivi de A à Z . Merci à Pierre pour tous les conseils et prise en main de ma voiture Je vous les recommande à 100%

Excellent service, conseil, relation de confiance, efficacité et rapidité. Une super équipe et un service de qualité digne des marques les plus prestigieuses. François Reinstadler / Lydia Beller

Très bon accueil. Travaux demandés réalisés de façon professionnelle

Accueil très chaleureux vendeur compétent délai de livraison comme convenu

Un bon accueil, de bons conseils et un rapport qualité prix difficile à battre.

J'ai signé un compromis pour une LOA le 13 février. Le concessionnaire m'a assuré que la voiture était bloquée pour moi et m'a demandé de lui envoyer les papiers pour le financement au plus vite. Je les lui ai envoyés le mardi. Depuis, je n'ai pas de nouvelles malgré plusieurs relances par mail et téléphone. Je suis allée voir ailleurs et j'ai reçu une très belle offre chez SEAT à Woippy. Même mon mail signalant ma rétractation chez Hyundai est resté lettre morte...

Un accueil parfait, rien à redire sur la prise en compte des attentes et demandes du client. Nous avons eu Mr Wolff Nicolas comme conseiller et nous en sommes très satisfait! A l'écoute, explications claires. Un délai de livraison pour notre voiture electrique en 1 mois alors que nous devions attendre 8 mois. Nous avons rien à redire sur cette concession et les recommandons à 100%.

Accueil convivial. Les informations qui nous ont été données étaient très claires concernant la location d'un véhicule électrique. Tout s'est déroulé comme prévu; le délai de livraison était dans la fourchette indiquée au moment de la commande.

Très bon accueil à cette concession, notre conseiller commercial Mr Rouiyasse, agréable, courtois et professionnel, essai personnalisé de la voiture avec toutes les explications pendant l'essai et à la reception, nous y avons pris possession de notre nouvelle voiture Ioniq 5, et nous y retournerons certainement pour un second véhicule .

Très content de notre nouveau véhicule. Notre commercial , Imad , a été très professionnel. Nous recommandons .

Alors franchement je suis une cliente fidèle à cette marque. Il y a qlq jours je suis passée en concession j'avais des questions concernant une loa. Cet personne m'a vraiment prise de haut, je pense que ça arrive à tout de monde de ne pas comprendre certaines choses, surtout quand les interlocuteurs au tel ne sont pas très clair. 😵 Ce monsieur s'est montré très méprisant j'ai cru que j'étais débile parce que j'avais pas compris un truc....😡😡Son prédécesseur Julien était tellement professionnel dommage qu'il ne soit plus là... 😢Mon prochain véhicule sera acheté au concurrent

Nous avons fortement apprécié le professionnalisme du commercial et sa sympathie (Imad Rouiyasse), il maîtrise parfaitement sa gamme de véhicules. Merci également à Dimitrie pour la présentation complète du véhicule.

A fuir service commercial pièces détachées Venu pour obtenir un devis pour l achat de pneus hiver( ayant reçu une offre commerciale de hyundai comprenant des remises) Impossibilité pour le vendeur de me donner un tarif (dit qu il doit voir avec son responsable pour les bons de remise) je demande donc le prix pour 4 michelin dans ma dimension et ce dernier me dit qu'il me rappelle dans la journée pour me donner un tarif Pas de rappel donc je rappelle moi même en fin de journée et là il m annonce le même prix que le matin mais avec des pneus d une marque différente et que si je veux des michelin le prix augmente de 100 euros réduction comprise De qui se moque t on !!!!!

très bonne concession toutes les personnes rencontrés sont super très pro à l'écoute du client trouve des solutions je recommande cette concession hyundai avec son personnel pro livraison rapide encore merci à Imad et son responsable

Très bon accueil,une équipe au top et un vendeur super sympa qui prend du temps pour répondre à toute vos questions. Je recommande fortement.

Prestation de service impeccable, qualité de l'accueil chaleureux. ayant droit d'un nettoyage à l'intérieur

Très satisfaite de hyundai metz , notre vendeur étant malade lors de la remise de notre tucson( Nicolas), il a confié la remise à ses collègues ( Jonathan et Florian) et tout c'est très bien passer 🙂. Petit problème de livraison de pneu mais ils ont su régler le problème en même pas 24h et cela prouve leur professionalisme. Vos vendeurs sont des perles et tout le personnel de la concession très accueillants, un bonjour,un sourire,un petit mot pour rire ,en cette période difficile c'est agréable 🙂. Mon prochain véhicule on viendra l'acheter chez vous Mme Reinert

Accueil sympathique et ponctuel. La révision de mon véhicule c'est bien passé . Dommage que le point que j'avais évoqué à la dépose du véhicule n'ai pas été réglé.

Nous avons rencontré un gros problème de boîte automatique sur un Tucson, dont la garantie constructeur courait toujours. Grâce à la concession Théobald, aux interventions des mécaniciens et surtout à Jonathan, qui fut notre seul interlocuteur, la réparation de cette boîte de vitesses vient de se finir. Fidèles clients de la marque et presque ambassadeurs auprès de notre entourage, nous avons pensé à changer de logo suite aux réponses du service client Hyundai. Heureusement la concession Théobald, nouveau représentant de l enseigne sur Metz, chez qui nous n avons pas acheté le véhicule, a totalement rempli son rôle de concessionnaire et Mr Crisci (Jonathan) ont tout mis en oeuvre afin d effectuer les réparations nécessaires à ce dysfonctionnement de fabrication sous garantie. Un grand bravo et merci pour avoir fait respecter les engagements de la marque quand à la garantie de 5 ans.

Au top, professionnalisme, disponibilité, tout est mis en œuvre pour arranger et satisfaire le client. Je recommande vivement 👍

Accueil et professionnalisme de Mr Rouiyasse. Conseiller à l'écoute , a répondu à toute mes questions. Professionnel et patient.

Franchement ? Même pas un bonjour lorsque je suis passé à la concession. Ignoré complètement. Pourtant prêt à acheter /commander un Bayon... Tant pis pour eux!

Très efficace et arrangeant. Merci au chef d'atelier et à Jonathan pour la réparation de notre voiture si rapide.

Bon accueil, personnel à l'écoute. Entretien réalisé sur une i20 et récemment acquisition d'un KONA qui m'a été conseillé par Mr Wolf. Je suis très satisfait du véhicule qui correspond à mes attentes.

Je suis venu directement en concession prendre des renseignements sur un tuscon, un vendeur est venu me voir mais ne semblait pas du tout interessé, j'ai demandé un essai, on m'a répondu que c'était sur rdv et qu'il fallait appeller, pourquoi pas. Je rapelle, je tombe sur une personne tres seche que je semble deranger, qui me repond de maniere agacée avant de me passer le commercial que j'ai eu, qui m'a répondu que je ne pouvait pas faire d'essai si je n'achetais pas ma voiture chez eux! Pour un commercial c'est vraiment ridicule. Pour les points positifs le showroom est propre et il y a du choix, c'est deja ça.

Excellent accueil et prise en main rapide de ma voiture pour son entretien annuel. Tarifs tout à fait convenables.

Suite à la fermeture de mon concessionnaire Hyundai de Woippy, j'ai été dans l'obligation de changer de concession et j'ai donc contacté Hyundai Metz pour l'entretien de mon véhicule. Accueil rapide , explications claires sur ce qui allait être réalisé, prêt de véhicule, appel une fois les travaux terminés, véhicule nettoyé...bref impeccable. Merci à Jonathan du SAV pour sa bonne humeur et sa sympathie.

Ne décroche pas, payé 100€ pour une réparation du régulateur de vitesse non effectuée . Aussi oblige de revenir parce que l’ampoule de phare qui devait être changée ne l’avait pas été .

un très mauvais garage un service après-vente qui ne donne pas envie d'y retourner ce n'est pas le tout de vendre des voitures neuf et quand il s'agit d'en réparé il y a plus personne! garage à éviter!

Garage à éviter tucson de 2018 diesel acheté à 28000km en panne dès le premier jour d’achat vilebrequin cassé immobilisé depuis 7 semaines aucune info à ce jour sav incompétent , aucunes réponse aux mails , fuyez cette concession .

Merci pour l’accueil parfait de la part de Jonathan. J’ai eu ma poignée de porte de mon Hyundai Tucson qui était cassée et je devais rapidement réparer cette pièce car je partais en vacances. Jonathan a été réactif et professionnel, merci à lui pour toute cette gestion qui m’a permis de récupérer rapidement mon véhicule. Bonne continuation !

J'ai du faire déposer mon véhicule entreprise suite à une panne de batterie, sachant que le véhicule avait déjà était rappelé pour ce défaut il y a 2 ans, cela fait maintenant 1 mois et nous sommes sans nouvelles si ne nous relancçons pas chaque semaine. De plus aucun effort ou proposition pour un véhicule de prêt nous ont été faites alors c'est un véhicule professionnel. Pour le service je dirais NUL. A éviter.

Je vous recommande Jonathan au SAV, super accueil et très réactif.... Rien à redire au top.

Concession que je recommande sans hésiter !! J’ai acheté une peugeot 308 (occasion), venant de région parisienne, j’étais légèrement hésitant mais tout c’est très bien passé, de la prise de contact jusqu’au jour de la livraison. Je remercie tout particulièrement Monsieur RUBIN, qui a répondu à tous mes appels, matin comme le soir et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Civan

Personnel sérieux respect du timing très bon accueil de Jonathan ,explications très claires,très bien renseigné avec un bon suivi de mon dossier

Totalement satisfaite depuis le début, que se soit de l'essai mais surtout du conseiller, il s'est toujours tenu à disposition pour toute les question, même après la vente et la réception du véhicule il reste joignable se qui n'est pas forcément le cas dans d'autres concession. Un grand merci à thimothé

Quel bonheur d'avoir acheté une voiture chez vous. Monsieur Quentin Rubin est tout ce qu’on peut attendre d’un très bon commercial d’une concession automobile. Il a été très attentif, professionnel et réactif. Nous avions repéré un véhicule dans la concession de monsieur Rubin mais nous étions angoissés à l’idée d’acheter un véhicule dans une région lointaine. Il n’a pas hésité à répondre à nos questions (photos et vidéos sans problème) sans jamais nous forcer la main. Lorsque nous nous sommes décidés pour l’achat de ce véhicule, tout s’est très bien passé et rapidement. Monsieur Rubin s’est fortement adapté à nous du premier appel jusqu’à la livraison. Encore aujourd’hui (un mois après) il répond à la moindre question. Je recommande vivement si vous cherchez un véhicule d’avoir un conseillé comme lui et de ce fait je recommande vivement la concession. Je le remercie beaucoup car nous sommes très satisfaits de la voiture et nous ne regrettons pas d’avoir fait le voyage. Merci.

Super le petit nouveau Jonathan Maugue, très pro, franc et rapide pour l'envoi de ses devis. Gentil et à l'écoute. Même si je n'ai pas acheter de véhicule neuf, merci à vous.

Méthode commerciale peu cavalière Accueil à revoir ainsi l'affichage en extérieur. Pas évident de trouver l'entrée... Points positifs : proximité du garage, stock disponible et essai sans vendeur

Problème avec jantes de mon Santa Fé avec peinture écaillée. Prise en garantie en JUILLET 2021, à ce jour toujours pas de remplacement !! Nombreux échanges de mails, prise en garantie OK et toujours rien ce 8 mai 2022 ! 2ème SANTE FE , il n'y en aura pas de troisième !!! Soit HYUNDAI, soit THEOBALD se foutent de leurs clients! Avec le groupe CAR AVENUE il n'y avait aucun souci ! D'un naturel conciliant, là, je dis concession à fuir! C'est bien dommage.... Patrick PRUD'HOMME 17/06/2022: Finalement c'était bien le constructeur HYUNDAI seul qui a failli sur les délais de ce SAV : 1 an !! La concession THEOBALD n'y était strictement pour rien! Je remercie tout particulièrement Jonathan CRISCI d'Augny pour sa gentillesse et je présente mes excuses au groupe THEOBALD qui a été très professionnel. Si j'ai été très mécontent de ce SAV HYUNDAI, pour autant, la marque automobile est top. Ma prochaine voiture sera une HYUNDAI (3ème) de la concession THEOBALD. Patrick PRUD'HOMME

J’ai récupéré mon nouveau véhicule ce jour. La livraison a été effectuée avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse par Monsieur Rouiyasse. Messieurs Beaumenils et Rouiyasse ont été très réactifs à mes demandes et je les en remercie.

SAV très compétent. Très bon accueil et personnel très aimable et sympathique. Je recommande.

Je suis mitigée... J'ai acheté un tucson. Cela a pris 15 minutes car je savais ce que je voulais. Le vendeur a été cordial. En revanche panne avec la voiture neuve, après 5kms en sortant du garage. Cela peut arriver, et heureusement que le SAV a pris le relais car le commercial ne m'a même pas proposé un café et m'a laissé patienter 3h.sans même un mot et en évitant de venir me voir. Je suis déçue ! Après m'être battue avec force pour récupérer ma voiture sous 10 jours (car on m'annonçait 5 semaines de délais), je n'achèterai plus de véhicule dans ce garage. Dommage.

Très accueillant et commerçant 👍

Première expérience avec la nouvelle concession Hyundai pour la révision des 5 ans de mon I20. Au Top merci Jonathan

Prise en charge par Mr. Rubin, Au top! Conseils de qualité, et un suivi rapide & parfait du dossier. Une concession carré.

Je recommande vivement cette concession ! En particulier M.ROUIYASSE Imad qui est professionnel et de très bons conseils. Une adresse à retenir, encore merci !

A l'écoute de nos besoins Satisfait de mon entrevue Bonne information avec mrWollf

Accueil et conseils parfait de monsieur Rouiyasse qui a su faire la différence et me permettre d’acquérir un véhicule parfait qui entre dans mon budget et dans mes critères.

Imad Rouiyasse vendeur au top et très à l’écoute , il m’a vraiment bien conseillé sur mon choix de véhicule, je recommande fortement.

Pour l'achat d'une première voiture, suit au permis. Être bien conseillé, je pense que c'est important. Et j'ai eu la chance de tomber sur le vendeur Imad, qui ma très bien conseillé et écouté ma recherche. Me voilà avec une voiture dans mon budget. Merci encore.

Très bon accueil, personnel souriant et professionnel en particulier Mr Rouiyasse Imad qui a su répondre à mes demandes. Si je repasse par ce garage je me dirigerai à nouveau vers cette personne sans hésiter !

Un accueil parfait. Un vendeur vraiment au top qui a su comprendre mon besoin. Je recommande vivement Imad Rouiyasse ! Un très grand professionnel de l’automobile ! Merci Imad !

Un grand merci à Imad Rouiyasse pour son professionnalisme et sa bonne humeur. De très bons conseils et a su rapidement cerner nos besoins quant à notre volonté d’achat. Je recommande !

Très belle expérience à Hyundai, je souhaitais des renseignements pour une kona électrique afin de passer à l'électrique. Monsieur Imad Rouiyasse m'a prise en charge dès mon arrivé dans la concession. Souriant, aimable, à l'écoute de mes besoins, ce vendeur a su me faire basculer à l'électrique !

Plusieurs visites à ce jour , un sans faute à chaque fois. Pour le service SAV , Jonathan est au top ! Continuez ainsi et ne changez pas 😉

Je suis passé au garage pour une urgence. Étant taxi j’ai besoin de réactiver. Jonathan a pris en charge ma demande avec le plus grand professionnalisme. Merci à lui et à toute l’équipe !!

Un problème sur votre Hyundai ? Jonathan est là pour le régler. Très professionnel et accueillant, équipe au top !

Merci à Jonathan pour sa réactivité, il a su trouvé la solution pour m’obtenir un rendez-vous très rapide et merci au mécano pour avoir chouchouté ma voiture.

Ma femme et moi voulions essayer le nouveau Tucson. Nous nous sommes rendus dans la nouvelle concession Hyundai à Augny. Là, nous avons été reçus par Nicolas Wolff qui nous a de suite pris en charge. Très professionnel, il nous a présentés le véhicule et nous avons même pu effectuer un test routier. Après une bonne reprise de notre ancien véhicule, la visite s'est terminée sur un bon de commande. Les délais de livraison ont été respectés et aujourd'hui nous profitons de notre nouveau Tucson Hybride. Merci Nicolas Wolff pour votre accueil.

Suite à l'achat d'un Tucson Hybrid, très bien conseillé par notre vendeur Nicolas W., je suis plus que ravie du véhicule autant par sa conduite, que par son équipement et son design ! J'ai rencontré un problème au niveau de l'écran du tableau de bord qui a été rapidement résolu grâce à l'intervention de Nicolas W. auprès du Service Atelier. Encore merci !

Un grand merci au vendeur Nicolas W pour son professionnalisme, ses conseils et son implication afin que nous puissions recevoir notre Tucson dans un délai court! Tout a été clairement expliqué du début à la fin ! J'ai en plus pu trouver grâce à lui un utilitaire au sein du groupe Theobald! Merci encore à lui!

J’y suis allé pour un rappel Hyundai concernant l’ABS. Et depuis mon Bluetooth et mon GPS sont déréglés. Aussi, ils m’ont changé mes plaques d’immatriculation en très bonne état sans ma permission.

La disponibilité de M. Beaumesnil, sa réactivité et la remise effectuée. Merci au grand chevelu (Pierre) pour la prise en main du véhicule

Je suis passé en concession lundi pour la hyundai kona électrique. Je n'ai toujours pas reçu les informations que l'on m'a promis par mail pour le lendemain. J'aurais dû m'en douter vue l'attitude je m'enfoutiste du vendeur... Résultat : on devait changer nos 3 voitures et ce ne sera pas chez vous. Merci Nicolas ! Grâce à vous j'irai à la découverte d'autres concessionnaires bien plus pro que vous et qui respectent leurs paroles.

Très bon rapport avec le commercial, tout s'est très bien passé pour l'obtention de notre nouveau véhicule.

Super accueil du personnel, Nicolas le vendeur très professionnel et à notre écoute. Après l achat de 5 kia sportage Je passe chez hyundai pour un tucson hybride 265 phev. Après livraison (celle-ci prévu le 30 octobre) nous ne manquerons pas de vous faire part de de notre satisfaction.

J’ai acheté cash le 14 septembre 2021 pour mon entreprise la Tucson hybride disponible sur place. La voiture m’as été livré 10 jours après . Réponse : je n’étais pas le seul à attendre qu’elle soit mise en l’état de livraison. Il fallait que la voiture soit présente à la journée porte ouverte du week-end du 18 et 19. Après plusieurs insistance ( difficiles par téléphone) on m’a promis que la voiture sera prête le 22 septembre 2021. Sauf que pour la récupérer il faut avoir souscrit une assurance , et sans l’immatriculation on ne peux pas. Le 22 septembre matin, toujours pas d’immatriculation qu’ils devront me communiquée. Après mon appel, je me suis rendu compte que rien n’était encore fait. Ils se précipitèrent à le faire. Résultat : erreur de numéro de série déclaré à l’ANTS, carte grise enregistrée et envoyer à une autre personne. Le commercial n’a même pas eu le temps de me présente le fonctionnement de la voiture lors de la livraison et s’est contenté de demander son collegue de me faire la démonstration . Aucune mention de l’état initial de la voiture dans carnet d’entretien Bilan : ça fait 1 mois jours pour jour que j’ai la voiture sans carte grise et je vais payer les charge sur une voiture qui ne m’a pas servi. Aucune nouvelle de la part du concessionnaire et personne décroche au téléphone pour répondre. J’avais besoin du véhicule et j’ai été intéressé par la marque, mais je n’ai plus confiance et même pour la suite. Les produits ne sont pas mauvais mais le service est médiocre. Peut-être que je suis pas tombé sur les bonnes personnes.

Service après-vente déplorable. En voyage avec ma nouvelle Ioniq 5, je décide d'appeler le concessionnaire de Metz Augny afin de demander la mise à niveau de mon liquide de refroidissement batterie. J'ai déjà eu le plus grand mal du monde à me faire comprendre par mon interlocuteur au téléphone manifestement il s'agit d'une méconnaissance du produit soit un réel problème de compétences. J'ai indiqué à mon l'interlocuteur qu'il s'agit d'une fuite qui est connu par le constructeur et que la fuite est minime et qu'il suffirait dans un premier temps de faire un appoint afin que je peux puisse poursuivre mon trajet. Mon interlocuteur a pris des renseignements auprès d'un tier pour finalement me dire qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et que je dois appeler l'assistance. Bref pour moi ce sont tous sauf des professionnels, je ne recommande absolument pas si vous décidez de passer à l'électrique opter pour un autre concessionnaire.

N'ayant pas pu faire un essai du véhicule choisi, je ne me suis pas rendue compte que le bip marche arrière n'était pas sur le modèle choisi, ce qui est regrettable ; je n'ai pas eu de réponse claire du service clientèle qui m'a renvoyée vers le vendeur.....et j'aimerais savoir si on peut rajouter cette option et à quel tarif ?

Bonne maison , accueil et service clients au top , avec beaucoup de changements de personnel . Cependant.

Très bon accueil, rapidité d'intervention, et pour couronner le tout, j'ai eu droit à un geste commercial. Merci

Très bon accueil. Achat d'un véhicule d'occasion, vente très vite réalisée. Je recommande

Super acceuil et excellentes compétences techniques du vendeur ( Mr DELAMARRE) qui connait parfaitement son sujet et grâce auquel on se sent de suite en confiance...aucune incitation forcée à la vente ( ça j'ai grandement apprecié) mais en revanche une réelle disponibilité et patience pour répondre à toutes nos interrogations avec le sourire ! Je dirais pour conclure que le maître mot est totale mise en confiance et sans hésiter je retournerai dans cette concession Hyundai

La personne de l'accueil me dit que la personne qui s'occupe de la carrosserie n'est pas encore arrivée on me demande de patienter pour que 20 minutes plus tard c'est la personne de l'accueil qui me fait mon devis que de temps perdu

Service un peu débordé, mais accueil impeccable et voiture prête dans les délais annoncés.

Merci à Nicolas Juin qui a été un partenaire efficace tout au long de mon achat d’un VO. Venant de loin le véhicule était conforme à la description et dans un état exceptionnel.

Après avoir été déçu par hyundai thionville nous avons été à Metz et honnêtement sans l'ombre d'un regret..... Nous avons acheté notre premier hyundai et nous acheteront à présent que hyundai et plus particulièrement chez notre vendeur Mr Nicolas Juin que je recommande +++ et remercie encore pour tout . Sympathique ,honnête et tjs disponible !! Pareil pour le côté atelier ....des personnes super agréables, souriants et très accueillant. Encore merci à tous.

Mon véhicule est parti en entretien,peut de temps après une panne surgit le garage a pris tous les frais en charge suite à une rupture de pièce remplacé par leur soins et me redonne mon véhicule quelque semaine après une nouvelle panne surgit et nous faisons de nouveau rapatrier le véhicule dans un autre garage après plusieurs recherches nous constatons que la pièce défectueuse n'a pas été remplacé mais tous simplement bricoler avec de la gaine thermo et du scotch je trouve sa inacceptable pour une révision à 500 euros et surtout en sachant que la réparation ne tiendrait pas

Très bon accueil, merci beaucoup à monsieur Nicolas Juin qui a été un excellent vendeur et conseiller

Vite expédiée vers la sortie: peut-être dû à l heure?(18h ferme à 19h) ? Une jeune femme a été accueillante au départ. Puis vendeur expéditif !

Bonjour, Très déçue, je suis venue il y a 15 jours pour un soucis avec mon Tucson, qui broute 2secondes,entre 1700 et 1900 tours, On me dit qu'il faut faire un diagnostic, le véhicule est immobilisé 1h, Resultat: il faut faire la révision des 60 000km et changer le filtre à gasoil, Entre la dernière révision et celle qui a été faite hier, il y a eu 8000km de fait. Ce qui a été fait hier, La voiture continue de brouter, nous avons téléphoné pour savoir ce qu'il se passe, Résultat il faut revenir le 1er septembre pour faire un diagnostic plus approfondi ! 3 rdv en 3 semaines, il n'y aurait pas un petit soucis, par hasard ? 👍👏👏👏👏

3e année et 3e révisions que j'ai effectué au garage Hyundai à Metz et j'ai eu affaire à des remplaçants du personnel habituel et je n'ai jamais rien vu de tel, accueil pas chaleureux du tout attente interminable personnel incompétent... en effet le diagnostic de ma révision était que ma voiture était parfaite alors que mes pneus à l'avant sont lisse ! J'ai bien regretté le personnel que j'ai à faire habituellement..

Je recommande le garage Hyundai de Metz. Accueil parfait dans le respect des gestes barrière'. Livraison du véhicule commandé dans les délais. Je suis enchanté du véhicule acheté : I10

Le service était bon jusqu'à maintenant, mais là.... On m'annonce un supplément de 12€ pour la désinfection de la voiture pour lutter contre le COVID 19. Et là; lorsque je demande à voir avec quoi il font ça... stupeur, le produit utilisés est un bactéricide et fongicide. Annoncer aux clients un surplus pour lutter contre un virus avec un bactéricide et se permettre de le facturer, j'ai trouvé ça énorme. Mais le pire c'est lorsque je les place en face de leurs responsabilités, ils me disent que c'est le fournisseur qui s'est trompé d'étiquette. En tant que soignant, je trouve ça inadmissible de se faire de l'argent là dessus...surtout si on ne le fait pas convenablement.

Bonjour premier achat de la marque Hyundai sur un ix35 , malheureusement je suis mal tombé plein de petits problèmes dès ma sortie du garage , pour faire simple chaque mois il me fallait un rdv pour tel ou tel problèmes .Et c’est la que j’ai pu constater le professionnalisme de ce garage qui à trouvé une solution (même si il a fallut un peu de temps) pour me satisfaire à 100%. Je suis reconquise par la marque Hyundai ! Mon tucson est une pure merveille un confort de conduite incroyable ! Mon achat chez vous est finalement un très bon investissement ! Je recommande ce garage ,la marque ! Merci encore pour votre professionnalisme . Bien à vous Marie.C

Beau magasin et propre. L acceuil est bon mais sans plus car les commerciaux sont très occupés. Manque de place pour que le client se garre car beaucoup de véhicules à vendre sur le parking. J aime beaucoup cette marque surtout le Tucson car il est très performant et robuste. Le 4x4 tucson tient très bien la route sous pluie et excelle sur la neige. Je recommande. Pensez à prendre rdvous au préalable sinon attent longue assurée ! Cldt Eric

Personnel accueillant, aimable et à l'écoute. Hall accueillant et bien agencé , délais d'intervention respecté.

Au top. Je recommande Hyundai Car avenue Metz. Bon accueil. Voiture satisfante. Service apprécié. À l'écoute et réactivité au top.

je me suis presente dans cette concession il y a environ trois mois en vue de me rensegner pour l eventuel achat d un tuscon neuf mais aucun commercial ne c est leve meme pas un bonjour j y suis retourne la semaine derniere meme chose 2 commerciaux discute et ne faisait pas attention a moi absolument pas sérieux enfin bref je suis parti et suis alle un peu plus loin j ai eu un vrai acceuil avec cafe et explication du vehicule qui m intéressait et je l ai achete merci Hyundai en vendant de la sorte je pense que cela ne durera pas ps. jai une profession ou je cotoie beaucoup de monde je vais gratuitement bien sur vous faire une pub d enfer

Si vous avez besoin de camoufler des rayes sur une voiture vous pouvez faire appel à ce garage, je pense qu’ils sont très forts concernant cet exercice! Achat d’un véhicule de moins de 3 ans, état quasi neuf avec seulement un accro sur le pare choc. On me dit de ne pas laver le vehicule pendant une dizaine de jours pour laisser « agir » la protection anti acidité qui a été mise sur le véhicule. Après avoir lavé le véhicule 15 jours plus tard, à ma surprise je découvre des rayes un peu partout sur toute la carrosserie. Et pour couronner le tout on me fait remarquer que tout le côté droit du véhicule a été repeint (très mal). Mais tout ceci n’etait bien évidemment pas visible lorsque la voiture était « proprement maquillée ». Je décide donc de me rendre au garage pour leur montrer mon véhicule et demander ce qu’il est possible de faire. D’apres Le garage, ils ne peuvent rien faire. Ils n’ont rien fait de particulier sur le véhicule.... Tout se passe calmement jusqu’au moment où un employé décide de me dire que c’etait sans doute moi qui avait fait toutes ces rayes et en remettant en question ma façon de laver la voiture.... Et bien sûr que j’ai pu potentiellement repeindre moi même le véhicule entre temps.... Un responsable commercial de très mauvaise foi!!! Mesdames, messieurs fuyez ce garage!!!! Il m’a été fait remarquer par le carrossier ou j’ai emmené le véhicule pour refaire l’accro sur le pare choc que le véhicule était repeint sur tout un côté. Je lui ai ramené le véhicule la veille de mon premier appel au garage! Je n’ai pas réussi à obtenir de rdv plus tôt pour refaire le pare choc. Si j’avais appelé la concession 15 jours avant lors de la découverte des premières rayes cela aurait-il changé quelque chose? J’en doute.... Mon comportement à l’égard de vos employés était égal à leurs comportements à mon égard! Lorsque j’ai pu entendre que j’avais moi même rayé de la sorte le véhicule ou encore le repeindre moi-même.... Et nous savons très bien vous et moi que si les raccords de peinture étaient visibles lors de mon achat je n’aurais pas pris le véhicule, ou certainement pas au prix ou je l’ai payé.... Car pourquoi le véhicule a été repeint? En tant que professionnel vous devez sûrement le savoir.... Est-ce un véhicule accidenté...? Ne vous inquiétez pas je vais me débrouiller autrement pour les travaux à faire. Merci pour tout et au plaisir de ne jamais vous revoir.

Super accueil. Commercial très compétent et à l'écoute de nos besoins. Nous étions venus pour un essai et sommes repartis avec un bon de commande !

bonjour J'ai acheté un véhicule hyundai i20 neuf en mars 2014 (presque 15000 euros en prenant en compte la reprise de mon ancien véhicule). J'avais été surpris de voir 1000 kms sur le compteur mais sans que cela me perturbe d'avantage. Je découvre à ma grande surprise aujourd'hui que mon véhicule n'est déjà plus sous garantie après 4,5 ans seulement. La vendeuse m'a expliqué qu'il s'agissait d'un véhicule mis en service en juin 2013. J'ai donc bien vérifié mes documents de vente ainsi que ma carte grise, et il est bien indiqué que mon véhicule a été acheté neuf en 2014 (1ere immatriculation). Ma déception s'associe à une certaine colère puisque les commandes au volant sont tombés en panne ( les touches ne fonctionnent plus que par intermittence ...) et ne sont donc plus garanties. Me considérant escroqué d'avoir acheté un véhicule d'occasion vendu comme neuf (comme l'atteste d'ailleurs les documents de la vente), j'écrirais un courrier à hyundai France. Je modifierais mes différents avis en fonctions des réponses que j'obtiendrais. réponse à Mr Simonnet : bonjour. J'ai eu une réduction sur la hyundai car vous avez repris mon ancien véhicule. A aucun moment vous ne m'avez dit qu'in s'agissait d'un véhicule d'essai. Je n'ai pas regardé la date de fin de garantie sur la facture car je pensais LOGIQUEMENT que la garantie est de 5 ans après l'achat. Lorsque j'achète un frigo chez darty , il est garantie à compter de la date d'achat et non pas de sa date de fabrication !!!

nous avons sommes tres content de l accueil de chez hyundai car avenue metz, on est tres content de cette marque , puisque que l on a eu pendant 20 ans cette marque , sans probleme et aucun soucis . l accueil a metz est vraiment tres sympa, et on prend le temps de repondre a toutes vos questions, on ne vous pousse pas a acheter, on vous laisse libre de votre choix, et ne pas prendre le client pour un con comme certaine concession, merci a mr zoubba pour sa patience et ses reponses, et au temps qu il a pris pour nous expliquer tout, a la livraison de la voiture, et a Julie pour sa rapiditee pour faire tous les papiers et carte grise en deux jours. merci a vous

Arnaque cette concession, elle devrait être dénoncé, je vais le faire auprès de Hyundai France. Je dépose un Santafe avec un voyant airbag allumé, la cause (connu) provient du changement de capteur dans le volant, on me propose un diagnostic à 90€ pour me dire que le voyant est allumé a cause de l'airbag (genial merci). On me fait un devis à 192€ pour changer ce même capteur neuf. Je reviens d'un petit garage qui m'annonce qu'il faut juste effacer le défaut ce qu'il a fait en 3 minutes et gratuitement. Bien sur si je faisait la réparation il me facturer quand meme le diagnostique soit 282€ pour rien. Il m'ont également demandé un accompte si je fais la réparation.. Vous êtes des escroc.

Bonsoir je vous dis mon mécontentement contre le sav vraiment pas sympathique du tout ni commercial cette marque fini plus jamais cette marque la pfffff.

A lire les autres commentaires, je pense que cette concession est bien....pour vendre de voiture! En ce qui concerne le service, c'est zéro! Ma voiture doit être immobilisée plus d'un mois (ok je comprends le délai), mais en en 4 semaines, aucune voiture de prêt! on me balade et m'en promettant une mais rien. avant l'arrivée de la voiture au garage....on me dit qu'il y a 2 semaines d'attente pour un véhicule de prêt ! Autant vous dire qu'il faut prévoir vos pannes et accident si vous ne voulez pas vous retrouver à pied ! C'est un service inadmissible et un conseil : fuyez cette concession pour réparer votre voiture

(Compagne de Mr Janowski) Menteur en plus du manque de professionnalisme ? La clé provenait d'un véhicule Hyundai accidenté donc d'origine. Nous nous sommes rendu en concession luxembourgeoise qui après analyse de celle ci nous a changé simplement l'embout de la clé pour 15 euros et refait la programmation. Pour une facture total de 115 euros...

Service déplorable. Suite à un vol de clé de voiture je demande la reprogramation entière du véhicule avec une nouvelle clé. On me dis de prendre rendrez vous des que je recois la nouvelle clé pour que au final on me refuse la reprogramation de celle ci sous prétexte qu'elle n'as pas été acheté chez eux! (Tout de même entre 400 et 600 euros d'après eux)... Dommage que chez Hyundai le service ne soit pas aussi fiable que leur mécanique.

incroyable!!! nous nous présentons mon épouse et moi . nous voulons acheter un tucson executive. nous sommes d'accord avec le vendeur sur toutes les conditions. mais malheureusement pour lui , le pauvre. il perd la vente . tout simplement parce que son patron n'a pas prévu que quand la secrétaire n'est pas là ( en vacance) aucun véhicule ne peut être livré. bravo la direction . je tiens à revenir sur cette avis. en effet, la réactivité , le professionnalisme, la disponibilité, du groupe , ont fait que suite à mon avis, moins de 3 heures après, un coup de fil m'informait qu'une solution était trouvée . nous sommes donc passé en concession avec mon épouse, et avons pu signé le bon de commande, pour une livraison expresse. je tiens à dire que les avis qui sont envoyés sur le site, sont suivis et que des solutions sont trouvées, MERCI HYUNDAI METZ. je rajoute donc 3 étoiles aux 2 que j'avais mis dans mon précédent commentaire

Vraiment un mauvais comportement... Un voyant allumé sur mon Tucson le mois dernier, étant tout proche je décide de passer. Habitant Thionville d'où vient la mienne, je me rend donc pour la première fois ici... Et bien on m'a bien fait sentir que je n'étais pas le bienvenu. Je ny remettrai plus les pieds. Maj : visité à nouveau en début d’année, je passe ma note de 1 à 5 étoiles. Le changement de propriétaire a fait du bien par rapport à il y a 5ans. Cette concession de Metz n’avait pas le véhicule que je recherchais, mais n’a pas hésité à me faire savoir qu’il y en avait un dans les Vosges que j’ai d’ailleurs pu aller voir et acheter. C’est rare de nos jours de trouver des gens qui ne sont pas là que pour vendre et qui donne un peu de temps à leur client pour écouter. Bonne continuation

J'en suis à ma 5e Hyundai. Top ce garage. Bonne ambiance et service sérieux. L'avis au dessus, c'était en février pour le garage de Woippy. Théobald a racheté la concession de Woippy pour Augny en juillet 2021 Ce n'est plus le même personnels et responsables. Mais ma note de Woippy a été transféré sur ce concessionnaire que je ne connais pas encore. Cela fausse la vérité. Je noterai ce garage quand j'aurai affaire à eux.