Hyundai Saint-Ouen l'Aumône - Rousseau Motors Concessionnaire Hyundai

Zéro pointer pour le service SAV , incapable de gérer un contrat maintenance de véhicule acheter dans une autre concession Hyundai . Vehicule type TUCSON finition N-Line Hybrid.

Parfait bonne accueil

Efficacité, réponses rapides aux problèmes présentés lors de la révision.

Toute l'équipe est top ... concessionnaire professionnel..vendeurs à l'écoute surtout ne vous laissent pas sans réponse ....

Satisfaite de l’accueil et de la qualité des prestations.

10/10- Très bonne accueil et très professionnel Comme toujours

Très bon vendeur et un département SAV qui ne lâche pas son client jusqu'à le défendre devant la marque. Merci à l'équipe Rousseau

Accueil et prestations de qualité. Délai d’obtention d’un rendez-vous très long voir trop long.

Nous avons acheté une Huyndai i10 via Aramisauto en 2019. Nous avons fait l'entretien la première année chez Hyundai à Saint-Ouen L'Aumone en 2020. Mais l'accueil a été très froid, n'ayant pas acheté la voiture chez eux, et peu rassurant car notre voiture ayant été importée, soit disant on allait avoir plus de problèmes. Depuis nous faisons les entretiens de la voiture tous les ans chez AD et nous en sommes très satisfait.

Commercial très disponible et très a l'écoute. Le seul regret : concession mal située. Trop de circulation sur le boulevard.

bonne acceuil mais facture très salée pour une 1 ère révision (460.00 euro ) (tucson diesel hybride)

Très bonne concession Hyundai .très bon accueil je remercie Yacine de l'atelier très sympathique ainsi que Nicolas accueil chaleureux

Mauvaise expérience

Très bien mais il est arrivé que l'attente soit prolongée d'une heure par rapport à la durée estimée de l'intervention mécanique.

Cela fait 6 ans que je suis équipée dans cette concession et c’est ma deuxième voiture en location et j’en suis très satisfaite avec Lahcen et le reste de l’équipe aussi bien le SAV que le service technique ! Un très belle accueil et très à l’écoute de nos besoins et surtout des très beaux véhicules !

L'accueil est chaleureux dès l'entrée dans la concession, on se sent très bien à l'aise. La qualité d'écoute est exceptionnelle et cette qualité est resté à l'identique même après signature du contrat. On apprécie beaucoup cette qualité d'écoute, les conseils donnés et les solutions/options qui nous ont été proposé. Je remercie Mr. Moiteiro qui nous a accompagné, pour son écoute, ses conseils, sa réactivité et ses compétences.

Livraison de mon Véhicule Hyundai Bayon début Janvier, je remercie monsieur Campanello qui m'a accompagné de la signature du bon de commande à la remise des clefs de mon véhicule. J'ai été accompagné sérieusement dès ma première visite. (Ce qui n'est pas forcément le cas chez la concurrence...) Je recommande. Maintenant c'est au véhicule de démontrer sa fiabilité, mais ce n'est que le temps qui pourra le démontrer.

Très bon accueil rien à en dire et rien à voir avec ceux de Buchelay dont la communication avec le client est à revoir !!! Je recommande Saint-Ouen l’aumône sans hésitation !!! Une très grande différence !

Très professionnel, personnel accueillant. J'ai été reçue par un vendeur super sympathique et professionnel.

Accueillants, respectueux et très professionnels. Je suis très satisfait de la qualité du service

Personnel à l'écoute et très serviable

Une équipe à la carrosserie sympathique et qui explique bien les travaux qui seront fait mais qu'est ce que c'est compliqué pour avoir le service par téléphone... le pauvre monsieur doit gérer le standard, les visites d'experts, les clients, éditer les factures... un peu d'aide lui ferait du bien !

Bonjour Je souhaite partager ma satisfaction sur la concession Hyundai de st Ouen l’aumône : qualité de service, accueil et surtout serviable et très très réactif sur à mon dernier problème d’echappement J’entretiens mon Tucson V4 hybride 230 dans cette concession allez y les yeux fermés Merci Un client satisfait

Acceuil et services toujours au top

Très bonne accueil , ponctuel ,professionnel , véhicule récupéré propre , prix révision Tucson correct

Une belle prise en charge, des personnels de qualité, des services rendus au top, que dire de plus, Bravo.

.... commerciaux qui n'en ont que le titre, dommage. Regard fuyant voir qui font comme si vous n'existez pas . Qiakd l'un daigne vous parler, peu vois pas accueillant ni commerçant. Pas grave le collègue de leur succursale qui vends les occasions et qui est tres aimable et à l'écoute a eu une vente et je n'hésiterai pas à parler d'eux

Deuxième fois que j'ai à faire à cette concession en moins d'un an et je suis une nouvelle fois très déçue. J'ai rencontré un problème avec ma batterie hier. Ayant un mauvais souvenir de SOA je me suis rendue à St Gratien. Pb, ils n'avaient pas ma batterie en stock et m'ont demandé d'aller à SOA en chercher une. J'achète ma batterie, 140€, je repars à St Gratien et le mécano se rend compte que sur le modèle de ma voiture (hybride) on ne peut pas changer de batterie, il suffit s'appuyer sur un petit bouton pour le rechargement (ce que je ne savais pas). Il s'excuse platement, ce que j'apprécie malgré tout. Il me dit retournez au garage à SOA, ils vont vous la reprendre. J'y retourne et leur explique la situation, batterie inutile, acheté moins d'une heure avant (ils se souvenaient de moi bien sûr) et batterie qui n'a pas été montée du tout puisqu'elle à juste fait le voyage SOA / St Gratien aller retour. Et là on me refuse la reprise et le remboursement de la batterie en question. Je trouve ça inadmissible ! C'est une erreur du mécano de l'autre concession HYUNDAI, je l'ai acheté chez eux moins d'une heure avant, elle n'a pas du tout été montée. Le Directeur de la concession SOA a refusé catégoriquement de me la reprendre. C'est pas très commercial tout ça.

Garage très efficace et sympathique.

Très bon accueil Il m’a été expliqué quelles opérations allaient être réalisées sur mon véhicule. Le délai a été respecté Le véhicule a été lavé avant restitution.

Garage honnête, un grand merci a Nicolas pour son professionnalisme

Très satisfait par leur professionnalisme

J'ai attendu plus de 20 minutes pour avoir un vendeur, très mauvais accueil. Dans l ensemble négatif, le vendeur est un très mauvais commercial.

Des commerciaux mal aimable , se réfère à la tenu vestimentaire pour orienter vers de l’occasion autrement dit concession discriminatoire et le meilleur pour la fin menteurs en annonçant des véhicule vendu mal grès la fiche de vente mise sur le véhicule à fuir … dommage pour eux ils moulent une vente

Top voiture niveau conduite et technologie !

Bon accueil

Je suis très satisfait par le professionnalisme de ce concessionnaire.

Très bon professionnel, à l'écoute de ses clients. Bon accueil et suivi du début jusqu'à la fin de l'intervention.

Accueil et prise en charge du véhicule très satisfaisante.

Très content du service assulument rien a dire très bonne accueil mon véhicule a ete tres vite révisé et en fais de matinée jer pue reprendre posetion de mon véhicule merci pour tous cordialement

Trop de temps pour la durée des réparations

Bonjour, concessionnaire sérieux avec un responsable aimable, à l'écoute et qui sait répondre aux besoins des clients.

Expérience plus que navrante auprès du service atelier Depose de pare-choc pour changer une ampoule Trouver l'erreur alors que cela ce change normalement Le pigeon ne sait pas fait avoir, faite attention

Excellent accueil par un collaborateur aussi sympathique que professionnel , à l'écoute de nos souhaits, sans a priori contrairement au confrère d'une autre concession de la même marque, livraison dans les délais prévus, prenant le temps nécessaire pour expliquer toutes les fonctionnalités des commandes de la voiture, nous recommandons vivement

Toute l equipe de la concession Hyundai Suzuki est un modèle de bienveillance , de professionnalisme. l ensemble du personnel est soucieux de la satisfaction de son client , à l écoute , courtois, je recommande vivement cette adresse à tous les niveaux de l atelier, à la secrétaire en passant pour le commercial, cette adresse est un modèle d exemplarité denrée rare de nos jours. la qualité d un service client est tellement rare , merci à vous tous surtout ne changez rien , continuez ainsi…!!!!

Accueil très cordial

Accueil , professionnalisme, modèle de prêt identique au véhicule envisagé, effort sur la reprise véhicule pour assurer le budget d'achat .

Super accueil et problème réglé en 2 secondes... Merci

108 € de diagnostic pour : 900 € de réparation (moteur lève vitre à changer) et 6000 € pour changer la radio : À vous de voir….

Equipe aimable de la prise du RDV au retrait du véhicule après réparation. Travail de bonne qualité par une équipe qui connait bien ma Hyundai Santa Fé

Pas facile de prendre rdv… 1 étoile. heureusement que la personne a l’atelier était au top 5 étoiles pour lui !

Après 1h30 de tentatives de vous joindre par téléphone (et en tentant toutes les options de votre disque d'accueil) j'abandonne.... Pourtant vous êtes bien ouvert....

Garage très professionnel, à l'écoute de nos attentes

Je suis très satisfaite de ma Hyundai i20 initia qui m’apporte un grand confort dans ma conduite et une sécurité optimale. Merci au garage mais particulièrement à Patricio Moiteiro qui s’est occupé de mon dossier. Je le recommande complètement, Cordialement, Mélissa

Comme d habitude très bon accueil et voiture dispo rapidement

J’ai acheté une I20 en 2012, et je suis satisfaite de ma voiture. En 2021, je me décide d’aller voir le même commercial MARC, il remarque que je ne suis plus mariée, car il me pose la question ou est Mr. Je lui dis que nous sommes divorcé. L’achat ne se fait pas. Mon ex mari va acheter sa voiture là bas, et MARC décide de faire du commérage en disant que je suis passer le voir pour acheter telle modèle et mon budget !!! La discrétion vous connaissez la définition ??? Et le secret professionnel ?? Il est sur que je ne remettrais plus les pieds dans cette concession !

Concession vraiment pro notre vendeur Mr LACHEN est très pro vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande vivement cette concession. Merci 👍

Au top ! Belle concession et superbe équipe commerciale

Rdv ce matin à 9h pour la première révision de mon Tucson. Petit sms reçu avant 15h pour m'annoncer qu'il était prêt. Nickel je suis agréablement surprise que les délais aient été respectés. Je continuerai de faire appel à l'équipe de Saint Ouen l'Aumône même si c'est loin de chez moi.

Très déçu de ma tucson hybride 15000km, ne pouvant être pris en charge par votre concession (delai de 2 mois pour réparation) mon véhicule se trouve à St Gratien pour changer valve egr. Après un contact très difficile en passant par le marketing (15 jours pour réparation) pas de véhicule de prêt malgré plusieurs demandes. Je change de marque pour mon prochain véhicule

Garage sérieux rapid et efficace

Super, près de chez moi, personnels très accueillant à l écoute véhicule de courtoisie pour 24 h impeccable rien à dire

Malgré le retard de livraison de mon véhicule (retard dû au contexte actuel), très satisfait de la qualité de service et du professionnalisme de Mr Moiteiro. Un grand merci, avec nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

Accueil cordial, prise en charge de mon véhicule rapidement. Super. Révision

Accueil et service impeccables

Excellent accueil. Équipe professionnelle, un grand merci à Nicolas.

Excellente concession Hyundai personnel très compétent et très aimable

Très contente du service et de la bienveillance.

Entretien annuel mal effectué et véhicule endommagé. Service après-vente au rendez-vous, encore merci à M. GUICHARD pour son efficacité.

Comme depuis 3 ans, le personnel à l'accueil est aimable. La révision de ma voiture se fait dans des délais courts et sont toujours respectés.

Accueil toujours chaleureux et professionnel. Prise en charge atelier très a l' écoute. Locaux et Showroom nets et modernes. Demande du client de rallonge LOA pour raison personnelle, satisfaites très rapidement.

Prise de rdv à l'atelier pour faire réparer la climatisation de mon véhicule, ils ont été agréables et très efficaces !

Top rien à reprocher bonne écoute du vendeur

Super établissement. L'accueil est formidable et toujours a l'écoute. Ultra content de mon véhicule Hyundai. Pas très content que la plateforme m'est réservé un créneau à Paris sans me prévenir, je ne m'était même pas rendu compte que j'appelais une plateforme. Heureusement le concessionnaire de Saint Ouen l'aumône a rattrapé le coup, ils sont super.

Collaborateur à l Écoute et fort de proposition

Expérience CATASTROPHIQUE ce samedi septembre au matin. Le vendeur doit changer de métier. Je suis sur projet d'achat immédiat et j'hésitais entre le Tucson et C5 Aircross. Le vendeur m'a aidé à choisir. Pas un bonjour, même pas invité à m'assoir à son bureau, son seul but était de terminer de remplir son sac à dos, ben oui forcément il était 12h02. Un devis imprimé à l'arrache vite fait, sans conseil, sans explication, sans sourire et visiblement sans envie de vendre. Message compris, pour moi ce sera Citroën pour mon investissement de 50K€

Expérience très décevante.nous avons eu que des soucis techniques avec mon véhicule plusieurs fois ramener au garage pour des problème de durée... acquis neuve. Pire nous l'avons ramener au garage Suite au rappel concessionnaire et entretien grosse surprise une facture bien salé. Véhicule restituer dans un état poussiéreux mais ils n'ont pas hésité de facturé la désinfection COVID.

Réservation d'un véhicule neuf avec une date de livraison au 25 Juillet et un besoin du véhicule pour le mois d'Aout. Le commercial m'avait certifié qu'on était large en délai car le véhicule sortait d'usine le 10 Juin et une livraison au port en France le 24 Juin. N'ayant pas de nouvelle j'envoi un mail le 09 Juillet, sans aucune réponse. J'essaie d'appeler à plusieurs reprises le commercial sur sa ligne direct qui ne répond pas. Le 18/07, une semaine avant la livraison j'appelle l'accueil pour réussir à joindre le commercial. J'apprends au final que le véhicule n'est pas encore entrée en production et ne sera pas livrable avant Septembre. Je veux bien avoir des problèmes de production avec la situation actuelle, mais que ce soit au client d'appeler pour avoir des nouvelles et de n'avoir aucune réponse sur la ligne direct ou par mail, je trouve ça dommage, il devrait y avoir un vrai suivi. Pour finir j'ai annulé ma commande.

Accueil chaleureux Délai de rendez-vous atelier très court ,très bon travail Très ravi à refaire

Me raccroche au nez automatiquement

Très mauvais accueil du service réparation, très hautain le monsieur. Le point d'Argenteuil a bien voulu nous prendre en charge et nous a donné un rdv assez rapidement.

Personnel toujours à l'écoute et de bonne humeur Le point noir...j'attends toujours de recevoir mon nouveau véhicule..

Venu ce 1er Août, sachez que l’employé d’accueil à l’atelier n’a pas à mes yeux les compétences requises pour bien accueillir les clients. En effet, je me suis rendu dans votre concession car le voyant moteur de ma Ioniq s’est allumé comme indiqué sur le manuel officiel de Hyundai. On m’a dit que c’était passager et qu’il n’y avait rien à faire ! Alors que la garantie de mon véhicule expire le 11/08/22 ! De plus, l’intonation de la voix du salarié est d’une arrogance sans nom tout en me reprochant de mettre du sans plomb 98. Quel est le rapport ???? Bref je déconseille votre concession. Je pense que j’aurai été mieux accueilli si je venais acheter une de vos voitures !

Pour l'achat de ma voiture pas de soucis, et bonne écoute. Par contre pour une récupération en réparation un réceptionnaire très désagréable et ultra limite.

Bon accueil. Le chef d'atelier à l'écoute. Bonnes prestations.

Un beau choix de véhicules, show room propre et bien agencé. Le commercial Marc est adorable et a l'écoute du client, ne force pas la main pour vendre autre chose, il prend le temps de répondre avec des conseils avisés correspondant au besoin de chacun mais surtout il se souvient des dossiers avec ses clients. Nicolas a la réception est également au top avec des infos bien détaillées et il se souvient du nom de ses clients, il est très apprécié de ne pas être un numéro. Mr Rousseau lui même est très agréable et à l'écoute, on voit que la notion de service envers ses clients lui tiens à cœur. Je recommande sans hésitation.

Nul . Accueil 0. 25 min à tourner dans le garage pas 1 bonjour et la dame et le Mr à l accueil ne m ont même pas calculé. J attends encore le vendeur pour me renseigner sur le Santa fe . Un Mr tournait en même temps que moi en vain il a finit par Partir

Hall bien agencé mais je n'ai pas vu de conseillé de vente de véhicules neufs

Déçue devait être contacter fin juin début juillet pour une ionic . Ont attend encord . Pas très serieux

Ce matin je me suis rendu à la concession un vendeur était là sur son téléphone et n’ a même pas daigné lever la tête. Une autre personne de la concession nous a, elle, saluée et la par miracle nous avons eu enfin un bonjour de sa part ... Pour avoir une estimation sur la reprise de notre véhicule ça a été surréaliste... dans combien de temps vous pensez acheter ? Il est arrivé sur le pas de la porte et Il nous a dit d’aller voir directement le repreneur juste à côté pour que lui nous donne le montant de la reprise. Juste hallucinant.... Monsieur vous venez de perdre une vente mais vous avez sûrement votre objectif pour l’année et donc tant mieux pour vous.

Équipe accueillante et très professionnel nous en somme à notre 3ème achats et tjrs aussi satisfait

Bien reçue mais atelier overbooké.... Personnel vraiment attentionné.

Super relation client, personnel à l'écoute

Accueil très Aimable et bonne explications sur les interventions

Très bon accueil, diagnostic rapide. Vu la météo pluvieuse, proposition de me ramener à la gare😁😁😁

Merci à Nicolas (accueil atelier) qui est venu chercher et ramener mon véhicule sur mon lieu de travail. Quelle adabtabilité, c'est très appréciable. De plus c'est un agent tès agréable et pédagogue. Bonne continuation

Je viens de faire ma révision des 15 000 kms sur ma Hyundai I 10, acceuil très sympathique, travail très rapide. Je reviendrai pour mes autres entretiens.

- Un commercial très professionnel humain et à l'écoute du client. Il a su trouver le véhicule qui correspond à notre besoin. Je recommande cette agence et le commercial.

RDV facile à prendre sur internet, Accueil au top, possibilité de déposer clés et véhicule 24h/24H

J'ai acheté un ioniq plug in il y a 15jours et j'en suis extrêmement content. Le vendeur ne m'a pas menti concernant la consommation car j'étais sceptique et très satisfait. Par contre le point noir c'est le jour de la livraison . Très déçu car je pense que ce jour est important pour l'acheteur et le vendeur . Ils vous livrent la voiture devant l'entrée comme si on vous rendait la voiture qui sort de révision. j'aurais aimé une petite présentation de la voiture ce qu'ils font dans d'autre marque ou vous êtes considérer comme un VIP. Là rien du tout en plus rendez-vous était prit pour la livraison et le vendeur était occupé avec une autre personne !!! nous avons été très bien accueilli par la secrétaire financière qui a vu que l'on attendais dans le hall alors que le vendeur prévu était toujours avec sa cliente. Il est venu à la fin quand tout était fait par un de ses collègue... Vraiment très moyen

Accueil agréable. Devis respecté. Bonne prestation.

Très bon accueil client très professionnel et a l'écoute.

Pas accueillant. Vendeur fume dehors client laissé seul

Les gens sont vraiment sympa dans cette concession et ils connaissent bien leur travail.

Personnel cordial et agréable, organisation sans accroc, travail professionnel

Accueil professionnel, prix correct, sérieux des interventions. De surcroît, très satisfaite de mon véhicule Hyundai. Je recommande vivement.

Complètement satisfait de la prise en charge. Notre conseiller s'est vraiment impliqué dans notre projet et nous a trouvé la meilleure solution qui correspond à notre budget.

Concession acceuillante, très bon conseil de notre vendeur mr moiteiro , et suivis client nickel

Très bon accueil, professionnalisme et écoute. Merci

Entretien impeccable et délai assez rapide

Personnels très sympa !

Professionnalisme , bon conseil , accueil .

Merci pour votre professionnalisme et disponibilité ! Nous sommes ravis de notre achat mais surtout du temps accordé lors de la prise en main. Nous recommandons !

toujours aussi gentils

Commerciale au top et voiture au top

Toujours a l'écoute et du bon travail

Rapid professionnelle et accueillant.

Super concessionnaire, et super vendeur mr Marc. Très bon véhicule une hyundai i30 diesel Nline de 2020 boîte semi automatique Encore un grand merci à Mr Marc.

rv pour le contrôle technique et la révision des 4 ans . Rv rapide, ainsi que la prise en charge et la restitution du véhicule, avec un lavage offert. personnel très aimable.

Personne s est occupé de ma présence dans le hall d exposition

1 ere visite d entretien de mon TUCSON chez se concessionnaire , toujours un tres bon accueil cette fois ci de l atelier , explications des differents points controlés. la personne qui m a reçus à l accueil atelier est particulierement proffessionel et disponible. merci à toute l equipe.

Révision ma voiture, prise de rendez-vous rapide, mécaniciens efficaces et voiture rendue propre et désinfectée.

Accueillant et rapide

Très pro, rapide et efficace

On s est promené dans la concession sans que personne ne s interese a nous, on a acheté une T.,

Je ne les est eu qu'on téléphone mais il on pus repondre a toute mais question, et me donner tote les infos que je leur est demandé sur ma voiture electrique

Un concessionnaire a écouté de ces clients Personnels agréables Réactive et sérieux

Très bonne concession, super Commercial et équipe commerciale, très bon accueil

Un mot ! L'excellence dans les véhicules propre ! Je recommande fortement la Kona 100% électrique avec ses 460 km d'autonomie et...bcp moins cher que la tesla !

Fumée quand le moteur est chaud sur I40. Remorquage au garage. 2 semaines pour obtenir un diagnostique. Coût de l'expertise 94€. Conclusion de nos experts : joint de culasse. Devis 2 500€ minimum et 5 800€ si rectification nécessaire. Remorquage du véhicule dans un garage indépendant. Diagnostique Turbo HS et nettoyage du FAP. Coût 623 € main d'oeuvre comprise. J'ai du tomber sur une journée porte ouverte style venez vivre notre métier. Seul Hyundai connaît votre véhicule.

Rdv pris pour le contrôle technique de 4 ans en demandant à la dame de prévoir au moins 2 pneus continental pour changer les pneus avant usés, la dame me demande de patienter pour aller vérifier si les pneus sont en stock avant de revenir vers moi pour confirmer qu’ils sont disponibles et réservés pour moi. Rdv validé pour le 24/06 à 8h, jusqu’à là je suis content de l’accueil au téléphone en plus de la promesse qu’on m’a faite pour une révision gratuite + un lavage extérieur Je dépose mon véhicule comme prévu, l’agent me confirme qu’il y a bien besoin de changer juste les pneus avant et qu’il va mettre les pneus neufs en arrière ce qui est logique. On m’envoie un sms pour venir récupérer ma voiture avant 18h00 Je demande de m’absenter une heure au travail pour aller récupérer ma voiture, j’arrive je paye ma facture, je récupère ma voiture, première remarque pas de lavage extérieur, je vérifie les pneus, ils sont d’une marque autre que celle validé avec la dame tout au début de l’échange Je retourne remonter ça à l’agent qui me redirige vers la dame (la même dame qui m’a eu au tel) qui me met devant le fait accompli qu’on ne peut rien faire pour moi et à la limite je peux laisser ma voiture pour effectuer le lavage extérieur. J’insiste pendant 30 min que j’ai bien confirmé avec elle la marque des pneus et leur disponibilité avant le rdv pour éviter ce genre de situation et je demande qu’on me remet mes anciens pneus le temps que je cherche moi même des pneus continental et reprendre un autre rdv au plus vite pour les changer, On me dit que ce n’est pas possible, alors je demande de me remettre mes anciens pneus et me rembourser le montant des nouveaux pneus, mais l’agent intervient pour confirmer à la dame qu’il ne peut pas remettre les anciens pneus pour des problèmes techniques, Je suis déjà en retard et je dois retourner au travail, la dame me met devant le fait accomplit en me disant tous ce qu’on peut vous proposer, c’est une remise d’une centaine d’euros, Je pars avec les boules au ventre

Très bien

Passage pour demander renseignements prix & délais pour ioniq5... Un vendeur me demande après 15 minutes ce que je fais là... Je lui explique et il me répond: il faut prendre rendez-vous... Je lui réponds ok, je prends RV maintenant... Ah non, c'est par téléphone ou internet... Arrogance des vendeurs du groupe??? J' étais peu crédible dans ma tenue de ballade en foret???

toujours un très bon accueil, personnel très sympathique et le petit plus, voiture rendue nettoyée. Que du positif !

Bonjour,j'ai etait rappeler par Hyundai pour une campagne de rappel tout c'est bien passé .

Personnel très intentionné et bienveillants. Malgré les mesures sanitaire s, nous avons pu essayer les véhicules. Très bonne impression et surtout grande chance qu on effectue un achat coup de coeur

Merci Patricio, et laetitia pour votre professionnalisme . Tout est parfait.

Très bonne expérience. Travail rapide et sérieux. Délai de rendez-vous très court. Explications claires et détaillées.

Cet établissement m'a contacté pour un essai automobile je me suis présenté au rendez-vous. Aucune personne pour m'accueillir j'ai patienté 30 minutes C'est vraiment un établissement sans aucun Respect du client. Grosse déception Dommage

Je n ai jamais vu une concession aussi nulle. Les vendeurs ne sont pas capables de vous donner le prix des voitures qu ils vendent et vous baratinent n importe quoi. Quand vous vous décidez enfin, la voiture choisie a pris plusieurs milliers d euros en plus. Un conseil, passez votre chemin, traversez la rue, il y a bien mieux ailleurs.

Je suis obligé d’attribuer un zéro étoile. J’ai réservé un essaie en ligne pour 15h j’arrive 5 min en avance je fais un tour dans le magasin personne ne m’adresse la parole, même pas un bonjour. Je demande au près de qui je m’adresse pour un essaye réserve en ligne ah bah personne ne souhaite s’occuper de moi. J’ai perdu 45 min à attendre des commerciaux qui se balade sans même un bonjour.

très bon accueil, vendeur agréable et très gentil, de bon conseils reçus.

Je êtes aujourd'hui pour une essai de voiture électrique le responsable c'est un................ nul

Très bon accueil, vendeur compétent et à l'écoute.

A éviter !!! Commerciaux exécrables aucun sens du commerce ni de l’accueil, qui préféraient discuter au lieu de me renseigner, je demande à voir le model Santa Fee il me l'indique sur le parking sans m'accompagner ni me proposer d'ouvrir le véhicule que je puisse voir l’intérieur alors que c’était son véhicule. a mon retour du parking après avoir jeté un coup d’œil sur le véhicule les types se sont évaporés !!! j'ai fini par partir sans aucune info concrète de cette concession fantôme... ce n'est pas avec ces méthodes que vous ferez des ventes. surtout que je n’étais pas là pour perdre mon temps, DOMMAGE

3/4 d'heures d'attente et pas un vendeur. Dommage

serviabilité et précision dans le service et l’entretien du véhicule

Après avoir vu les autres avis je constate que je ne suis pas le seul à avoir été témoin de l'accueil lamentable et du manque de professionalisme de la part des vendeurs de cette concession. Je suis venu avec un ami qui souhaitait acheter une Hyundai Kona. Nous nous adressons à un vendeur et celui-ci nous dit qu'il s'occupera de nous dès qu'il aura terminé avec un autre client. 45 minutes d'attente plus tard, les lumières s'éteignent. Dans cette incompréhension nous allons voir le vendeur, qui nous indique que c'est la pause déjeuner et qu'il faudra repasser à 13h. Nous avons insisté sur le fait que nous voulions acheter une voiture mais apparemment le vendeur était plus préoccupé à aller manger son sandwich plutôt que de faire une vente à 25k euros. Tant pis nous irons dans une autre concession où les vendeurs auront - peut-être - le sens des priorités.

Je suis allée chez Hyundai à Saint Ouen l'Aumône pour régler mon GPS sur ma nouvelle i 10, la personne à tout regle avec mon téléphone portable avec patience et gentillesse et je l'en remercie!!!. J'espère que je saurai m'en accoutumer et m'en servir, encore un grand merci à Lui☺.

Attendu 40min et aucun commercial. Appelé pour prendre rdv pour un essai... Ils n'ont pas de véhicule d'essai malgré la promotion.. très déçue.

Pas de choix en occasions. Et vendeur pas convaincant

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous avons pris rdv pour essayer une voiture. Attente de 45 minutes sans que personne nous donne une explication. Le commercial qui nous a donné rdv étant trop occupé pour jeter un regard en notre direction, nous a fait perdre une heure avec notre bébé qui pleurait. Merci pour cet accueil lamentable, nous allons bien sûr acheter la dite voiture mais dans une autre concession et surtout pas chez le garage Rousseau.

M. Lahcen Ait Ahmed, est un commercial très professionnel, efficace et très à lécoute de son client. Tout le monde est vraiment très accueillant et bienveillant au sein de cette concession. Merci à tous.

Extrêmement déçu de cette concession : suite à ma demande de prêt de véhicule pour le remplacement d'une pièce pour mon véhicule sous garantie, la concession m'explique qu'il faut avoir acheté le véhicule chez eux pour qu'ils prêtent GRATUITEMENT un véhicule, et que je peux par contre louer un véhicule chez le loueur a côté le temps des réparations ! Même chose pour une révision, je devrais payer pour une voiture de location en plus des 400 € du prix de la révision !!! Proprement scandaleux ! Pour information, la concession Hyundai de la Garenne Colombes m'avait prêté l'année dernière un véhicule le temps de la révision, GRATUITEMENT, bien que je n'ai pas acheté ma voiture chez eux... Et le coût de la révision était moins élevé qu'a la concession de saint ouen l'aumône (demande de devis préalable).. Ce n'est pas comme ça que l'on développe l'attractivité d'une marque, en prenant en otage les clients Hyundai ( et autres...) Il est clair que je ne retournerai jamais dans cette concession, et j'encourage tout le monde à faire de même...

Simple et efficace ! Demandez Stephane Lee pour Hyundai

Accueil très professionnel et sympathique, très bonne présentation du nouveau véhicule, Kona électrique.

Très très déçu de ce garage !!! Alors que les voitures Hyundai sont très très bien !!!

Très bonne concession automobile. De très bon vendeur, et service atelier impeccable.

Concessionaire propres, accueil très agréable, prix raisonnable, ils ont très à écoute, Redonne voiture lavé

Acquisition d'un Hyundai KONA hier (31 mai 2019) après avoir passé commande début mars. Véhicule livré avec un peu de retard, mais rien de grave; il manque juste le bac de coffre qui sera disponible en principe dans la semaine. Cette marque est nouvelle pour moi, donc je vais découvrir. Mais j'adore ce look. En tout cas un grand merci à Mr LAHCEN ainsi qu' à Audrey qui ont été vraiment très professionnels, chose très rare de nos jours (je parle en connaissance de cause : comme par exemple le garage Peugeot VAUBAN Osny occasion qui lui est à fuir!!). Je recommande vivement Mr LAHCEN en tant que commercial et également Audrey car elle a fait son maximum pour que mon véhicule me soit livré hier.

J'ai été accueilli de suite, locaux très propres avec de nombreux véhicules à voir..

Signal de crevaison sur tableau de bord, et ils me changent les deux pneus de l'avant, car, me disent-ils, j'ai trop roulé après crevaison et que les jantes sont abimées sur le coté interne : 415,20 Euros le 5/01/2018 pour ces deux pneus et simple révision des 30 000 kilomètres. Je reprends ma voiture et l'indicateur me signale un sous gonflage dans les jours qui suivent.? Je retourne au garage, qui m'informe par téléphone que, en fait, la crevaison était ...à l'arrière, donc, il me changent les deux pneus à l'arrière et me disent faire un geste commercial, après m'avoir installé une sous marque inconnue : 146,66 Euros Le 15/01/2018 Total des opérations : 561,86 Euros !

Très accueillant. Beaucoup de voitures en stock et dispo

Aimables, compétents professionnels et rapides. Rien à dire de plus : très bien !

Bonne équipe commerciale ,sympathique, en particulier je voudrais remercier Mr Lahcen qui est un vendeur très pro, sympathique et à l’écoute du client , il connaît parfaitement son métier. J’y retournerais sans hésitation pour y acheter mon futur véhicule !

Très bon accueil, bon niveau de service et satisfait de la révision.

Première fois chez eux, accueil sympa, personnel compétant

Très à cheval sur les règles ce qui n’est pas plus mal. Mais réceptionniste téléphonique désagréable et malhonnête

franchement déçu de ce garage! cela fait 2 fois que je fais la révision là-bas. au final le travail n’est pas fait. ce jour j’indique que une des lignes de dégivrage ne fonctionne pas et on me répond que c’est le bouton a changer, étonnant vu que toutes lignes fonctionnent sauf une. après ma remarque ils font le test et effectivement le bouton fonctionne très bien mais une lignes est rompu! après une révision à 456€ en récupérant le véhicule je m’appercois que l’eclairage de plaque ne fonctionne pas! pour une révision si chère ils ne sont même pas capable de vérifier l’eclairage. La dernière fois que j’ai laissé mon véhicule là-bas ils ont laissé un tournevis posé sur le bloc moteur. au final je vais vendre mon hyundai à cause de son SAV et de son garage.

Très satisfaite je recommande vivement

Accueil agréable, interlocuteurs et intervenants professionnels, je ne peux que recommander cette concession.

Trés bon garage le personnel s'occupe de vous sans être oppressant belle voitures

Accueil médiocre. En revanche tout les modèles de la marque hyundai y sont exposés. La concessions est partager avec Suzuki du coup il faut sortir pour voir les autres modèles derrière. Mais les vendeurs ne prennent pas du le temps de répondre aux questions , une impression qu'ils sont toujours pressés. Par rdv c'est peut-être mieux.

Étonnée de ne plus avoir de comptoir d accueil ! Ou alors il est bien caché ! Beaucoup plus de voitures Suzuki que de hyundai! Dommage ! Mais c est toujours impeccable !

J'ai acheté ma voiture neuve une hindi i 20 par contre je conseil celui qui est attribué à suzuki il est sympa et compétent et à l'écoute si vous avez des questions

Je suis allé la bas pour des renseignements sur un location longue durée j ai pas eu l impression d avoir été pris au sérieux dommage je suis allé chez Renault Les vendeurs oublie souvent la concurrence

Equipe sympathique, bon accueil

Très bon accueil.

Accueil froid j ai eu l impression de déranger alors que je venais me renseigner pour acheter un véhicule !!!!!!!

10/10 RDV pour révision des trois ans, toujours bien reçu. Commercial sympa .

Garage très sympathique. Plusieurs marques de voitures sont vendues.

Un seul vendeur pour 10 clients chez hyundai, sinon RAS.

Le service est très bien. Ils sont à votre écoute sans aucun soucis.

Accueil manque amabilité et de professionnalisme !!!! C'est au client de choisir entre plusieurs pièces possibles laquelle est la bonne .... sachant que si la pièce commandée n'est pas la bonne elle n'est pas reprise .... un manque de sens commercial? ou de respect du client ????

Accueil chaleureux et professionnel mais pas reçu appel ou sms pour dire que voiture prête, reçu seulement 7 mns avant fermeture garage ...

J'suis satisfait de leur service.très bien occupée ma santa fé.Merci

Vendeur malpoli là-bas on vous dis même pas bonjour et l'après-vente est à fuir !!!!!! Si vous achetez pas de voiture tout de suite ils n'ont aucuns intérêts pour vous !!!!!! FUYEZ !!!

Bon accueil. Mais service reparation trop nul.des escrocs. Ils veulent nous faires changer des pieces de la voiture quil ny a pas besoin de changer,par contre apres reparation dans un autre garage,il cest avéré que le problème ne venait pas du tout de la piece que le garage hyundai voulait nous changer.heureusement nous avons économisé 1400 euros.garage a fuir .des voleurs.

Établissement très accueillant, dommage qu'avec cette chaleur, il n'y ait pas de système de climatisation pour le personnel très PRO rencontré sur place. Pas cool l'architecte sur ce point.

Acceuil tjrs sympa, bonne entente entre eux, concessionnaire très sérieux. Plusieurs véhicules achetés chez eux, jamais un retard de livraison. J'enlève une étoile pour les 260€ demandés pour la mise à jour de mon GPS Mitsubishi. Ils n'y sont pour rien, mais bon, sans rancune.

Tres mal accueilli le jour ou j'ai été dans cette concession

Hyundai manque de visibilité. Sa nouvelle gamme est pétrie de qualité. Dans l'entrée du showroom c'est suzuki. Le prochain SUV sera t'il sur le toit ?

Bon garage multi-marques mais vendeurs indisponibles sur les véhicules neufs

Révision trop cher, accueil très moyen.

escroc, ni de service client sav les temps d 'attente plusieurs heures à fuir.

Je possède une hyundai achetée chez un autre concessionnaire de la marque, et il refuse de me faire gratuitement le gravage des vitres alors que c'est marqué sur le pochoir. Du coup, ils perdent un client.

Très mauvais accueil, information erronée quand à la garantie constructeur. Évidemment comme vu sur le site ne S encombre pas des véhicules n ayant pas été acheté chez eux. A fuir absolument Rdv Hyundai Compiègne. Accueil charmant+++

Très bon accueil, et bon conseil.

Service très médiocre, préposée à l'accueil téléphonique très très désagréable qui traite les clients qu'elle a au téléphone de menteur et autres insanités tout ça parce qu'on a un véhicule Hyundai qu'on veut faire prendre en charge chez eux mais malheureusement qu'ils ne nous ont pas vendu. On se retrouve à se faire raccrocher au nez au téléphone et se faire balader, Hyundai devrait revoir les personnes avec qui elles travaillent

Concession médiocre, j'avais fait acquisition d'une Hyundai i30 dans un autre garage et quand je suis venir chez eux on a osé me dire que je leurs faisais perdre de l'argent en allant acheter ailleurs et tout le long de ma visite j'ai été mal reçu et prise de haut ! Même pour acheter des pièces c'est compliquer car c'est pareil quand on veux juste les pièces et non les faire monter chez eux ont leur faire perdre de l'argent aussi m'ont il dit... Du jamais vu ! Je viens d’acheter une nouvelle voiture chez Peugeot c'est très loin d’être comme çà je suis aller dans une autre concession que celle ou j'ai acheter ma Peugeot et il m'on fait mon marquage antivol gratuitement avec le sourire, politesse et respect !