Hyundai Haguenau - Schumpp Automobiles Concessionnaire Hyundai

Service client déplorable!!! J’ai un Tucson qui a 2 mois, un voyant moteur s’allume et on me demande de me rendre immédiatement chez un concessionnaire. Je me rend chez Schumpp et on me dit: je ne peux pas vous passer la valise avant 1mois…… je répond si le moteur lache ou pete ? Bah arrêtez vous et appelez l’assistance Sérieusement !!???

Très bon accueil tres sympa et attentif( suite a mon erreur je tiens à m'excuser) et certifier que vous pouvez y aller les yeux fermés 👍🏻👍🏻👍🏻

très bon service commercial de William et après-vente de qualité de Julien et de son équipe

Exceptionnel ! Une panne sur ma Ioniq 5 sous garantie constructeur, une prise en charge et une réparation ultra rapide. Je recommande vivement cette concession Hyundai 👌

Personnel sympathique et compey

Prise en charge rapide et révision faite plus vite que prevue

Notre achat d'un véhicule à la Concession Schumpp Automobiles s'est effectué dans les meilleures conditions. Un grand merci à Mr. JORDAN pour sa disponibilité, ses conseils et son amabilité. Nous sommes pleinement satisfaits de notre acquisition.

Ma première voiture neuve, elle est très sympathique à conduire, merci à monsieur Yves Schumpp, son fils et toute l'équipe Hyunday Haguenau pour vos differents conseils.

Satisfait de votre vendeur William

Deuxième achat Tucson pour nous et toujours aussi satisfait, très bon véhicule. Merci William pour le super conseil, avec le sourire, et beaucoup de sérieux.

Accueil très professionnel. super agréable

Super expérience avec cette concession, grâce à la réactivité et au professionnalisme de William. Toutes les démarches ont été faites pour moi et le véhicule qu'on m'a conseillé répond pleinement à mes attentes. Je recommande fortement cette concession !

Sérieux, disponible et aimable. Je recommande. Merci Monsieur Stephane Boehler !

Accueil personnalisé et très chaleureux

Le vendeur Stéphane, en plus d'être très séduisant, est très aimable et à l'écoute de sa clientèle. Je recommande les yeux fermés et je reviendrais sans hésiter !!

Très bon garage. Très satisfait. À l’écoute du client.

Une équipe très aimable, des conseils d’entretien précieux ainsi qu’une excellente attention aux vrais besoins du client. J’ai visité plusieurs enseignes Hyundai dans divers départements français. Celle de Haguenau est de loin la meilleure et le plus efficace.

J'y ai laissé ma I20 pour l'entretien. J'ai vraiment apprécié la disponibilité du garage, la clarté des explications et le professionnalisme de l'équipe. Un grand merci à Julien qui a su me conseiller comme il fallait. Je reviendrai à coup sur !

Garage sérieux ,délais respectés, voiture conforme à la commande , surprise sympathique du vendeur William lors de la réception du véhicule , rien à redire ! Nous y reviendrons !!!!! Maurice Michèle Schelcher

Très bon accueil, respect du client, disponibilité du commercial voilà les qualités de cette concession.

Très bon service, accueil, et aimabilité, très professionnel. Nous y a allons régulièrement depuis 10 ans.

Un plaisir de visiter ce garage familial.u. choix important de voitures d occasion avec notamment des véhicules sportifs bien présentés

Réactif, accueillant et à l’écoute

Très bonne expérience. Je recommande la concession de Haguenau et ses vendeurs à l'écoute et de bon conseil.

HAUT

J'avais rendez vous ce matin a 11h avec un commercial du prénom de Olivier. Nous sommes présenter et avons patienter 20min sans même un bonjour ou une attention d'un membre du personnel. Nous voulions changer de véhicule. Dommage.

Un lieu où le mot client veut encore dire quelque chose. Personnel sympathique et disponible.

très satisfait de ma visite, des vendeurs souriant et accueillant, je recommande !

Suite à l'achat d'une DS4 vendue par un vendeur très sympa les problèmes commencent -1 fuite a une durite de pression du turbo puis panne de la pompe AdBlue prise en charge par la garantie souscritte -2 révision à effectuer au bout de trois mois et 6000km pris en charge par la garage -3 fuite du filtre à huile suite à un montage du mauvais joint d'étanchéité -4 la batterie n'a jamais pris la charge complète pour activer le Stop and Start et la on me fait comprendre qu'il faut que j'arrête de réclamer que c'est un véhicule d'occasion Moi je pense que même si c'est une voiture d'occasion il faudrait quand même que les équipements fonctionne je ne parlerai même pas du passage de roue arrière qui frottait et qui est réparé par un serflex par mes soins et resserré par le mécano et de l'amabilité d'une personne qui prend en charge la voiture lors des réparations (si vous nous faites pas confiance vous n'avez qu'à le faire vous même) réponse reçue par cette personne . Un grand merci à ce garage que je ne recommanderais pas

1 mois et demi d'attente pour mon Rdv pour qu'au final on me dise qu'il n'y a pas de véhicule de courtoisie disponible pour moi et que je dois patienter 2h en agence le temps de l'entretien. Je souhaite reporter mon rdv on m'annonce 1 mois supplémentaire de délais... Déjà que la vente du véhicule s'était mal passé il ont raté l'occasion de rehausser mon expérience client. J'irais faire entretenir mon véhicule ailleurs. Update 04/24 : Nouveau RDV ce jour, après échange et explications la qualité de l'accueil et de la prise en charge rattrapent l'expérience globale. Merci.

Accueil sympa, mon véhicule a été pris en charge rapidement.

Vendeur très sympathique et souriant quand il s’agit de vendre mais une fois la vente effectuée je suis revenue voir le même vendeur pour un soucis sur le véhicule est la plus aimable du tout, à peine un bonjour et m’a limite envoyé balader, pas satisfait du tout !!!

Service de qualité. Personnel irréprochable, toujours à l’écoute et de bons conseils. Je recommande vivement ce garage ! Merci beaucoup

William, ce jeune commercial au physique d’ephebe grec nous a particulièrement recommandé lors de l’achat du bolide MAIS EN PLUS, car il n’est pourvu que de qualités, il a su nous accompagner dans la révision.

Très bien un bon accueil

Un commercial (William) au top ! Toujours présent lorsque nous avons des questions, nous avons été très bien accueillis et pris en charge ! Je recommande fortement ! Merci pour tout !

J'ai acheté une Ford focus ST sur le parc occasion de la concession. Un voyant dû a un problème sur la caméra avant s'est malheureusement allumé lors de la réception. Le garage ne m'a pas lâché et a fait le nécessaire a distance pour régler le problème.Mention spécial au professionnalisme de Julien du service après vente!

Pas très compétent

20 minutes d'attente, personne au comptoir, reparti bredouille

Le personnel est super sympa.

Très bon accueil et un conseil avisé de la part de William. Nous sommes partis avec une voiture de qualité. Et les explications techniques de Julien nous ont rassurés. Merci. Ferdy

Accueil cordiale bonnes explications sur les différents modèles

Très bon accueil. Un personnel qui se démène et fait son maximum. Bravo pour votre professionnalisme

Très satisfait de l’accueil, des entretiens francs et précis, de la souplesse dans les différents rendez-vous , et la réception du véhicule a été une belle surprise. Naturellement la qualité du véhicule est top ! Merci

Personnel très pro et compétent. Accueil remarquable et délai respecté pour l'entretien de ma i20.

Une concession au top, j'ai acheté mon premier véhicule là bas, des vendeurs supers sympas. Merci à Stéphane pour l’accompagnement de l’achat de mon véhicule.

J’ai acheté une voiture dans ce garage à 150 km de chez moi car gros coup de cœur pour une voiture , j’y ai trouvé : Professionnalisme, gentillesse, sérieux. Merci infiniment à STÉPHANE, je recommande cette personne à 100 pour 100 pour votre futur achat.

Pas encore décidé sur le modèle et le type d'achat (LLD, comptant...) mais très bien renseigné par le vendeur M. Leiser, super sympa !

Une très bonne équipe qui est l écoute du client , est qui encore une fois à régler notre problème, un grand MERCI à Julien !!!

Vendeur incompétent et peu aimable. Également prêt à mentir sur les caractéristiques d’un véhicule pour vendre. Je ne recommande pas.

Très bon accueil, vendeur très sympathique et à l'écoute... On a trouvé notre bonheur 🙂🙂🙂

Accueil, dirigeant et personnel avenants

Accueil sympathique Entretien rapide Merci pour le nettoyage extérieur de la voiture en bonus , c est top !!

Équipe très honnête et professionnelle.

Très bon accueil, notamment par M. SCHUMPP, bons conseils.

Une très bonne expérience dans ce garage pour la révision de ma ioniq 38. Efficacité et rapidité. Merci aussi pour le café pour le sourire et la bonne humeur.

Professionnels dans le sens noble du terme, à l'écoute des demandes clients, pour nous une première chez Hyundai, certains de vos confrères devraient prendre de de vos graines.

Service 5 étoiles

Nous avons été très bien accueillis. Merci à Stéphane, d’avoir été à notre écoute, pour ses explications, conseils et la facilité pour effectuer un essai de véhicule. Prestation conforme et délai respecté. Je recommande

Accueil professionnel et chaleureux. Donne de très bon conseils

Accueil client très satisfaisant , à l’écoute et investie dans son travail 🙂 Je recommande vivement !

Accueil de qualité et agréable devis et prestation conforme délai respecté. Équipe professionnel à l’écoute du client. Garagiste de confiance à recommander . JK

Merci à Julien et son équipe, qui sont non seulement professionnels mais qui ont également le sens de l'accueil.

M.BACH JULIEN, super mécano garagiste, je vous le conseille, professionnel, il sait de quoi il parle, à l’écoute, moi qui ne connaît rien en voiture, j’ai été sauvé. Merci à lui pour son professionnalisme.

Accueil chaleureux, donne de bons conseils, pas de surprises sur les factures, délai de réparation respecté

achat d une Ford Mustang.Stephane B est au top

J ai eu ma bouteille de Crémant. Merci à vous Dommage pour la housse😁😁

Bon accueil. Bons produits et belle gamme en électrique.

Nous avons pris rdv pour avoir des renseignements sur les voitures électriques. Rdv non respecté. Arrivés à l’agence a l’heure du rdv le commercial était avec un autre client. Il n’est même pas venu nous voir pour nous informer qu’il aurait du retard.

Nous avons récupéré notre Swift Sport le 21 juillet 2022 chez William : commercial plein d'énergie, hyper convivial et très sympathique. Quel accueil ! Voiture dissimulée sous une bâche rouge, en harmonie avec la teinte de notre petit bolide. Qui plus est, avec une petite surprise des plus gouleyantes... Avec un tel accueil, généralement réservé aux véhicules de luxe, il s'avère que le Garage Schumpp a à coeur de choyer également les acquéreurs de petites voitures. C'est tout à son honneur, que de mettre tout le monde sur un même piédestal. Cela devrait inciter les concessionnaires auto d'autres marques à en prendre exemple (s'ils n'étaient pas aussi... radins). Nous avons donc rencontré là une petite équipe fort sympathique, qui nous a mis tout de suite en confiance. En espérant que la suite sera tout aussi agréable. Merci à vous et @ bientôt.

De la prise en charge au réparation de mon vehicule , je ne peux que dire merci , Merci a julien est a ces collègues pour remplacement de mon toit ouvrant !!

La moindre des choses serait de mettre son site à jour... Déplacement de plus d'une heure pour voir 4 véhicules indiqué dispo sur leur site aucun dans le parc occaz ... Lamentable

Nous avons eté très bien accueillis, vendeur au top très à l'écoute, très bonne explications,je recommande

Un vendeur dispo et à l'écoute du client. De belle voiture selon le porte-monnaie.

Très bon service! Le vendeur nous a beaucoup aidé dans le processus d'achat en France (nous sommes expatriés). Il a été très patient et le concessionnaire nous a proposé un prix avantageux sur notre nouvelle voiture. Je recommande vraiment cet endroit.

Garage excellent je n’aurais pas pu rêver mieux comme service! Ils m’on aidés de A à Z Le personnels est au top du top! J’ai était accompagné par Bertrand pour l’achat de la nouvelle Hyundai I20 initia et il a était génial du début à la fin! Je recommande les yeux fermés !

Nous sommes de Lyon et un mois après l'achat une panne est survenue hors garantie, après quelques discutions le garage à pris à sa charge une très grande partie du montant de la réparation. Commercialement je suis ravi, merci encore Davina et Jean marc

Très déçu par le service occasion . Je réserve un véhicule le samedi et le lundi je reçois un appel du vendeur me disant qu’il y a une erreur sur le prix . Le prix est 2000€ plus chère que celui indiqué. Une telle erreur Pour un professionnel de l’automobile, je trouve ça inadmissible.

J ai téléphoné pour obtenir un devis pour la kona électrique. 3 jours après : toujours pas de devis. J ai donc téléphoné a nouveau et on m a répondu sèchement qu il fallait se déplacer pour obtenir un devis...je pense qu'ils n'ont pas réellement envie de vendre.

Accueil chaleureux, le commercial est très avenant, compétant et professionnel. Le prix, le délai ainsi que la mise à disposition de la Hyundai Bayon, tout était au top.

Superbe équipe et très rapide. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Équipe dynamique et à l’écoute des attentes. Magasin automobile accueillant, avec un hall spacieux.

Super concession Je conseille a 100%

Super sav pour une Hyundai i20 sous garantie L'équipe de mécaniciens a été top! Merci

Disponibilité de M. Rothham et son amabilité

Accueil sympathique même sans rendez vous Essai en tant que passager Convaincu par l'expérience j'ai passé commande d'un véhicule que j'ai récupéré début novembre 2021 Enchanté depuis

J'ai cherché plus de 15 jours à acquérir une voiture avec pas trop de Kms, et un bon rapport qualité/prix. J'ai trouvé mon bonheur chez vous, un accueil et une qualité de service que je ne peux que qualifier d'irréprochable. J'ai cherché sur les sites marchand (le bon coin, l'argus ..etc..) un véhicule identique avec les même critères (Année, modèle, finition, Kms et prix) sur TOUTE la France et je n'ai rien trouvé .... CQFD Cerise sur le gâteau, il m'ont repris mon ancien véhicule presque 1000 € au dessus des autres garages ;-) Vraiment si vous cherchez de la qualité, le service, de la sérénité après votre achat ... Foncez ! Les yeux fermés et demandez Stéphane

Meilleure professionnalisme du vendeur qui doit tenir compte des attentes du client, ce qui ne fut absolument pas le cas. Plus de rigueur, tenir ses engagements verbaux, laisser un message vocal au client en cas d'absence, prendre le temps avec le client et ne pas avoir l'esprit ailleurs ce qui était clairement visible lors de nos rencontres ( sauf au moment de la commande!!!)Les qualités de base du commerce manquaient.

L'accueil sympathique et très professionnel du vendeur

Beaucoup de choix de véhicule. Personnel sympathique

J'ai pris contact avec ce garage pour une révision, j'ai eu RDV très rapidement. Le service est efficace et le personnel très accueillant. Tout s'est bien passé !

Pour un garage Honda c'est nul J'ai ramené ma voiture pour un problème électrique..4 semaine au garage sans rien faire...il trouve pas la pièce. J'ai récupéré ma voiture pour une facture de 520€.. Pour rien..mais une fois la voiture a la maison ont a trouvé la pièce sur internet Honda n'est pas capable de trouver sur le site.......que vendre des voitures neuves Garage a ne pas consulter mauvais Une note de 0000.

J'étais venu me renseigner pour un véhicule. Pas de bonjour, le véhicule est vendu. Je m'en vais, pas de au revoir, ni de bonne journée. Plus jamais.

Concession sérieuse et bonne réactivité suite à des problèmes sur un véhicule hunday tucson d occasion. Vendeur d occasion pas très agréable...

Personels au petit soin pour ses clients, accueil au top, vendeur toujours souriant et sympathique même avec le masque ! Le sav et top. Je recommande.

C'est surtout ma femme qui adore les Suzuki ;)j'avoue qu'elles sont pas mal je lui emprunte de temps en temps;) entreprise très sérieuse voilà merci Monsieur et Madame Schumpp pour votre bonne humeur et votre savoir-faire Cordialement la famille D'Offendorf.😉

Très bonne prestation et contacte. Mr B .s. très pro

Acceuil très agréable et professionnel Très belle voiture j'y ai même acheté un s cross et mon fils un vitara

Accueil courtois mais minimaliste suite à rappel constructeur rdv honoré mais sans détails sur l'intervention et surtout message de révision dépassé qui s'affiche au démarrage et on me dit que tout est OK.....

Du très bon travail ! Personnel accueillant et très sympathique. La livraison de ma voiture a été faite parfaitement en temps et en heure. Je conseil fortement ce garage.

Super garage top de top rien a dire c est parfait 👍😊

Délai un peu long pour avoir un rendez-vous pour un entretien des 36 mois. Il serait bien de connaître, dès la signature de l'ordre de réparation, le prix à payer. Le vehicule était prêt à l'heure convenue. Il serait également appréciable qu'à l'enlèvement du véhicule il soit lavé.

Je vais répondre oui la livraison a était faite j ai demandé à ne plus avoir ce véhicule on m'as après deux jours après avoir passé la commande on m'as répondu une plainte sera dépose si je le prenais pas donc vente force non respect tu droit de rétractation et quand je vois les commentaires eh ben franchement pas terrible et comme si ça suffisait pas il.m appel au travail plusieurs fois ça se appel du harcèlement tout ça parce que j ai prévenu hyundai France le dossier suit dont cours

Mauvaise expérience ! Du directeur et vendeur pas de professionnalisme !! Surtout le vendeur... remarque ils s enfout une fois l argent .. le silence est dort

Bon accueil et personnel aux petits soins, travaux irréprochables. Bravo et merci

Nous avons dérangé le vendeur!!!

Pas sérieux du tout il est temps d envoyer un client mistère

Étions à la porte ouverte et on eu de bon conseils

J'ai demandé un devis pour de la carrosserie en décembre, toujours aucune réponse 3 semaines après. Révision du véhicule début janvier, nouvelle demande de devis et une semaine plus tard, toujours rien. Pas vraiment professionnel... Pour le reste, commerciale sympathique et révisions tarifs concessions.

Bien

Tres bien merci et bonne année à tous

Service après vente misérable , gents mal poli sans sense du mot travail , pour réparé la voiture ( panne moteur) encore dans la garantie, ont demande très cher et rien fait dans la voiture , a fuir !!!!!!!

Accueil sympa , bon conseil , je recommande

Vendeur à l’écoute pour vendre la voiture, mais sans plus et après plus personne service après vente nul j’ai dû faire intervenir mon service juridique pour avoir gain de cause et même après avoir récupéré la pièce défectueuse personne pour l’installer et j’ai dû faire 150km pour ça vraiment minable pour une voiture payé 17000euros , vérifiez bien tout avant d’acheter.

Très bonne relation avec les employés qui sont sympa serviable et très compéten très belle voitures

Que du bonheur chez Hyundai j'attends le nouveau Tocson avec patience 👍👍👍

Vendeur déplorable. Aucune considération client. Groupe à éviter Reparti après 5 minutes

Des véhicules superbes , une vendeuse (Estelle ) compétente rien a dire

Mauvaise expérience avec un soucis de boîte de vitesse de ma Suzuki Swift, c'est pourtant la deuxième voiture que j'achète chez eux .... Certainement la dernière. Il a fallu 5 semaines pour avoir la pièce et à aucun moment on ne m'a proposé une voiture de courtoisie, j'ai du insister et j'ai pu en avoir une au bout de la 3 semaines apparemment il n en avait pas , très étrange Pour un si grand Garage Quand j'ai enfin récupéré ma voiture j ai demandé un geste commercial on m'a dit qu une partie des frais de main d'oeuvre avait été déduit hors c est le prix exacte que lon m'avait annonce le jour où ma voiture est tombée en panne Comment vous dire que l'on vous prend pour un pigeon PS: je suis également personnel médical, et je l avais précisé.

Super

Acheté une sciroco 2l TDI 184 le 26 juin! Très bien accueilli par Stéphane Boehler le vendeur, un mec très professionnel. Je me suis rendu compte sur la route que les Balaie d'EG AV était HS j'ai contacter Stéphane qui m'a tout de suite fait savoir qu'ils allaient en envoyer des neufs qu'il s'excuser. Stéphane, on aura l'occasion de travailler enselble avec mon garage automobile pour certains véhicules. Encore merci à toi.

Nous avons fait 150 km pour acheter une voiture. Ça veut tout dire.

Très sympa bon conseillé je recommande 👍👍👍👍👍

Accueil courtois, professionnel et rapide. Horaires respectés. Véhicule de courtoisie propre et neuf. Tarifs très correct

Correct autant qu'un marchand automobile puisse l'être !?

Bien.

Vendeur très compétent

Superbe concession je recommande

Super bon accueil

J'ai été accueilli par un jeune commercial bien sympathique. J'ai essayé un véhicule et une proposition de vente m'a été faite !! Je prends le temps de la réflexion!!

Bon accueil

Gros soucis sur un S Cross acheté en 2018. Monsieur Schumpp en personne c'est occupé de mon problème, je ne souhaitais plus reprendre le S Cross et avais opté pour un Vitara. Après une courte négociation nous nous sommes mis d'accord, 3 jours plus tard j'avais ma nouvelle voiture.

Garage qui n'assure aucun SAV. A fuir tout simplement.

Très aimable

Bon accueil, merci.

Attente interminable pour une simple vidange sous RV. Des tarifs très élevés, plus élevés qu'annonces à l'achat, un travail assez peu soigné (tâches noires de graisse!! sur moquette du coffre, volant gras, cache du moteur même pas dépoussiéré) Huile neuve en excès dans le moteur. Problème de bruit non résolu. Désolant pour un premier sav.

Pendant l'attente du diagnostic de ma voiture , je peux me promener Au milieu des véhicules d'occasion . c'est mieux que rien

Très bon accueil , commerçant(e)s à l'écoute fait de son possible pour répondre à la moindre question , très souriant vraiment un bon garage 👍🏆🔝

de passage pour un essai de voiture d'occasion lui ayant dit que je vendais la mienne et que je ne faisait pas de reprise avec eux on me réplique que si ont n'achète pas ont ne peut pas essayer et qu'il pleut dehors donc pas possible de l'essayer sinon la voiture sera salie je suis restée bouche bée c'est bien en essayant que l'ont peut savoir si ont achète à mon humble avis évitez ce revendeur pas digne de vendre des voitures il fait juste acte de présence

Très bon accueil de la direction....se méfier du vendeur v.o.

Inadmissible comme garage...on a testé une audi a4 break pour se rendre compte que les roues n'était pas serré ...suite à la consultation du carnet d'entretien nous nous sommes rendu compte également que ce n'était que des incohérences au sujet des kilomètres ...garage à déconseillé... Très déçu ...😠😠😠

Garage à éviter... Ce matin.. Très mauvaise expérience avec une audi a4 break... Lors de l essai... Gros bruits sur le train arrière... Verdict.. Roues non serrées... Lors de l analyse du carnet d entretien.. Gros doute sur les km... En effet.. L ancien propriétaire faisait 30000km en 6 mois... Et bizarrement... 12000km les 18 derniers mois... Comme par hasard... Aucune explication... À éviter

Très bel accueil...

Concession étrangement vide de tout commercial. On se promène dans les trois gallerie, à contempler les véhicules de la marque, ceux d'occasion, ou de la marque voisine et associée. Sans pour autant que qui que ce soit ne nous interpelle et nous demande le pourquoi de notre visite. Jadmet que je déteste devoir répondre à plusieurs personnes expliquant le but de mon arrivée, mais qu'après 15 minutes à déambuler, en famille, sans aucune question de leur service.... Je reste perplexe. N'ont ils pas besoin de vendre ? Huynday n'a peut être pas besoin que les vendeurs interviennent... On vient, on regarde, on signe. Quelle belle économie de personnel au sein d'une entreprise.... Je vais demander comment leur manager y parvient... Il deviendra mon mentor. Bref, reparti sans aucune info, aucune brochure. Nous irons ailleurs pour notre choix

Garage à éviter, nous avons mis toutes nos économies pour acheter une voiture chez eux! Au bout de 3 mois le joint de culasse à céder, cela a était refait mais 4 mois d'attente pour récupérer la voiture! Une fois la voiture récupérer au bout de 6 mois c'est tout le moteur qui est foutue! Voiture bonne pour la casse et bien sûr le garage ne veut rien savoir !! Je déconseille fortement ce garage si vous ne voulez pas perdre vos économies! Nous avons perdu 13000 euros!

Accueil génial. Commercial très sympathique. Livraison du véhicule parfaite. Rien a redire

Belle Rénovation, commercial et technique très aimables.

Vendeur sympas, j' ai essayé la Kona électrique un pur plaisir de conduite excellent

Problème de Romain fuite d eau dans le coffre et garniture de coffre moisi du à l eau et verre cassé probleme toujours non résolu

On aurait aimé mettre 0 étoile tellement votre service commercial est à la ramasse, sans parler de l'état dans lequel vous rendez les véhicules après révision. Bref, conseil : FUIR

Quand je découvre les problèmes de Romain Chassignet, votre client, avec sa Civic 4p, je me demande comment vous gérer votre politique commerciale. Cette dernière est totalement intolérable et déplorable d’une concession commerciale Honda. Votre inaction l’est tout autant .... De plus la réaction et l’innaction de Honda France face à ce vice caché reconnu et à ces problèmes d’eau est triste à voir quand on connaît le professionnalisme de la marque sur ces moteurs ... J’espère que Romain Chassignet du groupe Honda Civic 10 Francophone aura gain de cause!

J'ai pris livraison de ma voiture électrique neuve, Kona Exécutive. Bon accueil et explications.

Probleme vitre arriere civic 10 de romain et partager sur forum civic 10 francophone sur facebook infiltration eau verre dans le coffre

Véhicule livré avec le honda sensing pas calibré. il a fallut 3 semaines avant de pouvoir le calibrer, apparemment il n'y a qu'un appareil en France. Vice caché sur le montage, pas de renfort dans les ailes arrière voiture qui fait des bosses. Prises en charge 3 semaines, changement des ailes découpe de la voiture, subwoofer qui vibre dans le parebrise arrière, ciel de toit qui craque en conduite etc.. Je récupère le véhicule, infiltration d'eau dans le coffre. je ramène le véhicule encore 1 semaine changement des joints de lunette arrière. On me redonne le véhicule avec du verre pilé dans le coffre, de la moisissure. Deux jours après grosse pluie et bingo il pleut dans mon coffre de nouveau. Ensuite on me demande de faire la part des choses. La honte à la marque je suis juste dégoûté par la façon de faire. J'achète un véhicule neuf dans l'espoir d'être tranquille et je n'ai que des soucis. Par contre pas de soucis pour facturer l'entretien des 40 000 à 33 000. Devoir faire le changement des 4 plaquettes. Car d'après les problèmes récurent, le régulateur adaptatif mange le plaquettes. On m'a facturé aussi du lave glace alors que je n'ai rien demandé + de 10 €. Le patron ne prend même pas la peine de me contacter pour s'expliquer. Dossier photo et vidéo à l'appui Honda France refuse l'échange ou le remboursement du véhicule.

Bonjour, je suis, depuis le départ, les problèmes de Romain Chassignet et de sa Civic 4 portes de 2017. Votre traitement du dossier est plus que déplorable et la prise en charge encore pire. Vous n avez aucune considération pour votre client. Le problème est connu mondialement, bravo Honda France qui fait l autruche comme personne. Courage à Romain Chassignet. Yannick, Administrateur du groupe Facebook, Honda Civic 10 Francophone.

fuyer

Concessionnaire très porté satisfaction client, déjà 3 commandes de véhicule neufs a recommander sans hésitation.

Bon et nombreux renseignements fournis sur les véhicules, essai bien également.

Bon accueil

J'ai acheter ma voiture la bas personnelle qualifier souriant personnellement je conseil je plus que ravis du véhicule acheter

Une expérience plus que moyenne avec ce groupe au niveau gestion commerciale sur la partie achat vehicule d occasion mais surtout sur la considération du client après achat!! Ayant remarqué un certain nombre d éléments déplaisant après l achat. Plus personne (téléphone ou mail) pour vous répondre...j ai un Rdv chez un expert car je ne leur fais absolument pas confiance. PS: à voir les nombreux commentaires je suis apparement plus le seul...

Accueil très professionnel et efficace !

Très Bon accueil. La Commercial est au Petit Soins. Merci à Madame PECK . Cordialement . PHILIPPE.

Bon accueil

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute ...

Très bien, bon accueil, renseignements détaillés , patron et personnels sympathiques

Très bon acceuil et des véhicules d'occasion à l'abri.

Accueil parfait très agréable sait répondre à nos questions . Endroit bien entretenu. Le service après vente est efficace

Service commercial impeccable. Je teste le SAV

Groupe à éviter.

Toujours un accueil agréable et une écoute attentive ... Avec des véhicules de qualité à essayer (et à des prix qui supportent la concurrence !). La gamme électrifiée se développe et le Kona électrique ... Juste un must !

Sa va pourrait êtres mieux

Personnel atelier peu competent

Super vendeur! Sympa même avec mes filles alors que ce n'est pas forcément l'endroit! Une super proposition d'achat que j'ai accepté sans avoir à me battre. Merci à l'équipe Yamaha !!!

Vend des pièces moto sur le bon coin, mais double les frais de transport réel !!! Pas pro, Toujours le même problème, grosse concession = gros profit , Esprit Motard Perdu.