Hyper Vago Concessionnaire automobile

Très bonne accueil personnes à l'écoute qui m'a extrêmement bien expliqué le problème de mon véhicule.

Merci pour votre professionnalisme. La prise en charge de mon véhicule était rapide et le prêt de véhicule fortement apprécié.

Efficacité, très bon accueil, et équipe dynamique et professionnelle

* annonce passée par l’enseigne --> M’AUTOS de Pau * véhicule présenté dans une enseigne --> VAGO AUTO (1907 av. du Maréchal Juin à Mt-de-Marsan) * et c’est le garage --> HYPER VAGO (296 allée du Broc St AVIT) qui etait en charge d'effectuer les réparations. - Un imbroglio de sociétés (avec en plus AVATACAR, AS AUTOS, VAGO CITY,…) peut-être histoire de répondre « c’est pas nous, c’est eux », comme on le voit dans les réponses aux avis postés ??!! - Si vous êtes sûr à 100% de ne pas rencontrer de problème sur le véhicule, vous pouvez vous adresser à cet établissement : Alexandre maitrise parfaitement la partie «vente». Mais, et oui, il y a un gros MAIS. En effet, au moindre problème, il n’y a plus personne !! - Pour ma part, malgré les 250 Km, je leur ai restitué le véhicule, juste avant l’échéance des 3 mois de garantie. Je l’ai récupéré, soit disant réparé, TROIS MOIS ET DEMI plus tard, et tout cela SANS véhicule de prêt (merci BlaBlaCar, et à mes frais). - Durant ces 3,5 mois : - AUCUN appel de la part d’Alexandre (le directeur général, gérant, président de ces diverses enseignes citées au début). Seul le chef d’atelier (que je remercie quand même, en passant) me donnait (quand je l’appelais) des informations, souvent contradictoires par rapport à celles données précédemment. En résumé, ils n’en savaient rien, ou alors ils avaient de « consignes » pour ne pas faire de frais. En tous cas, ils m’ont bien baladé… - bien qu’ayant prévenu Alexandre du jour de ma venue, pour récupérer mon véhicule «réparé» : JE N’AI PAS EU L’HONNEUR DE LE RENCONTRER ! - ils m’ont fusillé 2 écrous antivol : l’info sur l’endroit de rangement de l’écrou n’a pas circulé entre Alexandre et le responsable du garage - l’ordinateur de bord indique une consommation moyenne de 15 l / 100 Km pour les 400 Km qu’ils ont parcourus (moi, je tourne à 6.5 l !!). Qui a bien pu martyriser mon véhicule durant ces 400 Km ? A qui et à quoi a-t-il bien pu servir ? Réfléchissez bien, avant de leur laisser votre voiture !!! - sans parler des tickets de parking trouvés dans le véhicule (cela fait sûrement partie de l’essai), du pneu monté à l’envers,… Ils ont seulement changé 2 pneus, après que leur ai appris que sur les 4x4 et donc sur les Quattro, il fallait changer les 4 pneus. Mais le problème initial a subsisté, ils ne savent pas !! - En résumé, tout ceci ne semble pas sérieux. Ces personnes ne respectent pas le client, et qui n’ont pas le cran (je reste poli !) d’assumer les problèmes et de tout faire pour les suivre et les régler au mieux. Ils ne font même pas semblant de s’y intéresser… Je me demande bien ce qu’ils font dans le commerce. Désolé pour ceux qui travaillent sous une de ces enseignes et qui sont sérieux, mais débrouillez vous pour faire le ménage dans votre « groupe ». Vendeurs : allez y, ils savent vendre. Acheteurs : à vous de voir si vous tentez le diable………

Très déçu. Attente trop longue. Tout ça pour apprendre soit disant que ma voiture était foutue ( 3 mois d'attente) Ni reviendrais pas

Très professionnels et de bons conseils, pas de surprises à la réception du véhicule après réparation! Je recommande les yeux fermés.

Je mes 1 etoile puisque on peut pas mettre 0

Très bon accueil 😊

Suite a une révision du véhicule, nous devions récupérer la voiture à 14h, mais le garage a ouvert en retard, nous n'avons pu la récupérer qu'après 30 minutes d'attente. Nous avons récupéré la voiture avec le capot ouvert. Après quelques kilomètres sur la route, un cache sous la voiture s'est partiellement détaché, et s'est mis à frotter sur le sol. Impossible d'avoir l'équipe au téléphone. Une fois de retour sur place, personne a la réception, obligé de toquer à droite à gauche pour avoir quelqu'un. Finalement, un jeune mécanicien (merci à lui) nous a remis le fameux cache en place. Il est là seule personne à s'être excusé, alors même que ce n'était pas de sa faute. Relation client déplorable, manque cruel de professionnalisme.

Vous êtes bien reçu et le mécanicien est très bon

Très bon accueil, efficace et tarifs raisonnables

Bonjour très bons garage le mecano Tristan super conseil très sympathique . Même le patron très sympathique . On a acheté la voiture chez eux une 308 Peugeot pas de soucis .voilà bonne journée

Je vais voir après l'intervention :)

Ma voiture est en SAV depuis Fev 2023 dans ce garage et nous sommes en octobre 2023. Tout d'abord, j'ai acheté ma voiture chez Vago Auto Situé 1907 av du Maréchal juin à mont de Marsan. Rappel : La voiture est en réparation depuis février 2023 nous sommes en octobre 2023 Hyper Vago est connectée à tout un ensemble d'autre entreprises. Rien d'illégal, mais c'est pour cela que vous pourrez voir quelques commentaires qui parle d'autres entreprises comme Triple A, Hyper Vago, Vago Auto, M Autos, GT Autos, Avatacar... bref quand j'ai relu mes documents de vente j'ai effectivement d'autres noms que la pancarte de l'entreprise. Ca ne facilite pas la lecture pour les clients et encore moins quand vous rentrez en litige avec elle. Le Vendeur de Vago Auto, Alexandre, m’a mis en relation avec le garage Hyper Vago situé 296 All. du Broc, 40090 Saint-Avit ou peut être Avatacar 12 All. du Broc, 40090 Saint-Avit pour assurer le SAV de ma voiture. Là où elle se trouve actuellement (Paix à son âme). PS : réponse au commentaire - Alexandre est associé au garage Hyper Vago. - Il m'a mis en relation avec deux personnes qui ont mon téléphone personnel et c'est dans le commentaire que j'apprends que la pièce est en rupture ... - la voiture a déjà été réparée puis en panne dès le lendemain en avril 23. Difficile de faire confiance en votre capacité à trouver des solutions, à communiquer et à diagnostiquer une panne.

Garage Hyper Vago St Avit à FUIR !! Voiture achetée il y a presque 3 mois (en juillet), impossible de faire la carte grise car ils n'ont pas déclaré la vente du véhicule, personne très peu joignable. Voiture en mauvais état, avec beaucoup de réparations pour lesquelles nous avons dû batailler à faire prendre en charge par leur garage... tombé en panne quelques semaines après l'achat. On est le 4 octobre et j'ai été obligé de dire que j'allais porter plainte pour qu'ils déclarent enfin la vente ! En bref, passez votre chemin !!

Très mauvaise expérience ! A fuir !

Alexandre, tout simplement un escroc !!! voiture achetée en 2022 , et des le lendemain clim HS. Il s'avère que la panne est lourde (plus de 2000€). La voiture est dans son garage depuis fin janvier , et nous sommes en septembre !!!! La voiture est démontée, ils ne savent pas quelle pièce commander, on se fait balader avec des nouvelles excuses chaque semaine. On nous a prêter un véhicule pourri , bref du jamais vu. Le sav est juste déplorable, c'est une honte. Je n'ai jamais vu ça. on a payé une voiture dont on ne peut pas se servir car bloquée en garage. Nous entamons une action en justice , peut importe le temps que ça prendra, tte façon ça fait déjà 8 mois qu'on attend. Fuyez!!!!!

Personnels très sympathique.

Excellent garagiste !

passez votre chemin! plus jamais je ne mettrai un pied chez vous. vous vous dédouanez mais c'est votre associé le garage puisque j'ai été chercher la voiture chez hyper vago le jour de l'achat. et je m'en souviendrai de ce jour! que des promesses lors de l’acompte et le jour de l'achat, rien n'était fait! en tout cas, j'ai bien fais une procédure pour vices cachés et ca a duré plus d'un an et demi (toujours en cours) pour finalement, avoir partiellement des réparations. bref, une très mauvaise expérience, de l'argent et du temps perdu, un véhicule quasiment inutilisable.

Véhicule acheté il y a 2 mois avec une fuite d'huile devant être réparé je paye 300 € de mise en service véhicule récupéré sale sans essence au bout d'une semaine 2 pannes sèches obligé de faire des pieds et des mains pour faire réparer le véhicule tout le monde se rejette la faute aujourd'hui après 2 mois je constate que la fuite d'huile n'a jamais été réparé je n'ai jamais reçu la carte grise attention magouille commerciale notamment vendu en particulier par un vendeur mais certificat de cession vendu au nom d'une société ou il n'y a aucune coordonnée pour les joindre

Enfin un garage digne de confiance !! J'ai débuté mon expérience par un dépôt vente qui s'est merveilleusement bien passé, puis par l'achat de mon véhicule actuel avec un sérieux ainsi qu'un suivi des diverses étapes en temps réel. L'équipe au complet est non seulement très professionnelle, mais également intégralement dédiée à la satisfaction de la clientèle et très accueillante. Une seule chose à faire : y aller et y retourner pour l'entretien des véhicules !!!! Un immense merci à toute l'équipe, Un client très satisfait !

Merci d areter de nous harceler de messages , alors que nous n avons rien demander

Excellente personnes qui font au mieux pour vous arrangez. J'aime beaucoup

Satisfaite du rachat de mon 3008 hybrid. Bonne équipe, très pro, qui tiennent leurs engagements. Je recommande cet établissement.

Valeur du véhicule estimée pour la vente par la Centrale Vago et reçus comme des malpropres avec mon Epouse ...Vous donnez par la suite une réponse mensongère à mon avis car je n'ai pénétré dans aucun bureau et encore moins dans un atelier...de l'extérieur j'ai demandé qui allait me recevoir pour mon rendez-vous de 15 Heures ...Sur le seuil d votre bureau vous m'avez dit d'allez voir un responsable à l'extérieur , puis on m'a indiqué qu'il était dans l'atelier , puis vous êtes finalement venu , un peu contrarié , sans vous présenter, pour expertiser mon Opel Meriva , avec un calepin , en me disant que le prix donné à titre indicatif par la Centrale , n'avait rien à voir avec votre prix achat...Drôle de considération pour qq'un qui se déplace avec un prix donné d'estimation fait au plus juste ...Vous avez mis fin à notre entretien de votre fait et avec une certaine brutalité verbale...J'ai vendu le Meriva chez un concurrent à un trés bon prix ...

Belle Equipe super serviable très pro je recommande fortement

Personne sympa et patients merci eux

Déçu, ne vous fiez pas aux photos. Voiture accidentée, parechoc avant en vrac repeint à la bombe, feux arrière cassé réparé grossièrement et rien de tout ça signalé dans l'annonce de la Volvo S60 .

Achat d’un véhicule le dirigeant est très sérieux et très joignable le véhicule a été comme décrit aucune surprise et un service après vente super je recommande hyper vago sans hésiter