HORIZON EVREUX Concessionnaire de véhicules de loisirs

Félicitations pour votre accueil, très agréable de nos jours, et très bon professionnalisme de Pierrick suite à un problème sur bavaria tableau Xperience. Encore merci

Service après vente un peut limite … le prochain camping car ne sera pas chez eux !

Super bien

Très bon accueil de l'Equipe suite à notre visite ce jour. Matthieu a pris le temps de nous renseigner sur 2 types de fourgons, 1 Pilote genre Atlas Ford Trail de 5,98 m et l'autre de la marque Camperêve sur base PEUGEOT Boxer de 6,38 m. Nous avons beaucoup apprécié sa prestation en nous fournissant de précieuses informations. Une très bonne expérience chez HORIZON 👍... Nous allons en faire part à notre ami Le Petit Marcel YouTubeur et influenceur qui a sa propre chaine concernant le monde du camping-car, motorhome pour les ch'tis Belges comme il dit souvent 😉👏🌟

Très bon accueil et de bons conseils. Explications claires. Nous recommandons.

Après un achat de camping car nous sommes déçu par le service après vente. Pendant la garantie, ils on été incapable d'intervenir sur un pb de marché arrière (gros claquement) on m'a balader d'un garage Ford à Louviers qui n'a rien trouvé. De prendre contact avec horizon menisl esnard, qui m'ont dit (allez voir chez norauto). Le véhicule était en garantie. Du coup c'est un petit garage sympa qui a résolu le pb Alors prenez vos distances

Très bonne équipe réactive , nous sommes tombés en panne pompe à eau HS jeudi aprem, réparé vend matin !! Bravo à Amandine et à Romain , nous avons pû prendre la route à midi pour une semaine de vacances !! Merci encore

Nous tenons à remercier Monsieur Rossi pour son accueil, son écoute, ses conseils et son professionnalisme.

Bon accueil, disponible lors de mon passage.

Concession de véhicules de loisirs ou le personnel est serviable

Merci Mathieu pour son accueil, et à Romain pour son expertise technique. Je recommande vivement. Ps: sans oublier Johan et ses conseils en accessoires sans pousser à l achat.

Merci pour la visite, bien recu

Accueil très sympa, je recommande grandement !

Acheté une caravane ERIBA et très satisfait. Personnel à l’écoute de la commande jusqu’à la livraison, une équipe sérieuse, sympathique et accueillante, n’hésitez pas à pousser la porte

Accueil assez sympa, contact techniciens idem, mais le devis n'arrive pas et donc, j'en déduis un mauvais suivi clientèle ! Je vais donc devoir frapper à une autre porte .

Merci beaucoup Mr Rossi vous avez été très professionnel. Pas d'apriorie pour une femme seule je vous est bien apprécié vous êtes un pro j'avais fait un concurrent avant vous rien à voir j'ai cru être là pour les embêter . Un grand merci Mr Rossi

Merci a l equipe pour les réponses aux questions

Camping car laissé 1 mois pour un remplacement de douche cassé, un contrôle d'étanchéité et revoir la porte cellule qui frotte sur le bas avec le joint qui se coupe. La douche juste réparé et non changé sous garantie, je doute de l'efficacité de la reparation. Le contrôle d'étanchéité 179 euros 50 a 70 euro plus cher que les concurrents. La porte est laissé en l'état, ou est le contrôle d'étanchéité !!! J'avais une grande confiance, j'ai perdue cette confiance. J'espère que Amandine s'occupera enfin d'optenir l'accord pour le remplacement de la douche qui fuit et risque de faire moisir les panneaux et le dessous du camping car.

J'ai acheté un camping car neuf. Date de livraison respectée et petits cadeaux surprises.. Personnel avenant . Merci . Concession humaine et respectueuse du client. Pas de soucis. A voir par la suite au niveau service après-vente et entretien. Réponses rapides lors de contacts téléphoniques ou mail. Je recommande cette concession. Une remarque toutefois : Le toit du véhicule aurait pu être nettoyé avec le reste de la carrosserie pour la livraison.

1 an après l'achat de notre fourgon nous sommes très satisfait ! L'équipe est très aimable et à l'écoute. Je recommande !

Super concession avec une équipe très professionnelle et à l'écoute.

Super expérience avec toute l'équipe pour la mise à disposition de notre fourgon que du positif équipe très professionnelle 👍

Pour s'y être rendu ce matin pour une fuite au robinet. Super accueil et très réactif. Je recommande. 👍😉

Tout le personnel est très agréable et accueillant et ce pour tous les services auxquels nous nous sommes adressés lors de notre visite : accueil, sav et mécanique. Un grand merci à toutes et à tous

Très serviable

Très bien accueilli et très bonne prise en charge, technicien au top ! On recommande

Suite à l achat de notre camping car chez horizon d evreux.service après vente nul et incorrection du secrétariat et mauvaise foi ne le recommande pas

Très bien conseiller, personnel professionnel, prenne le temps d 'expliquer. Merci pour votre accueil .

Bjr je vous explique mes 2 étoiles en effet lors de mon passage dans votre magasin le 21 fevrier j ai attendu 3/4 d h pour avoir une pièce cela pas de soucis !ensuite vous me demandez de repasser 1h après tjr pas de pièce vous deviez contacter un autre magasin horizon du 76 et me recontacter !nous sommes le 1er mars et aucun suivi de votre part! Cordialement

Cela change de Rouen....bien accueillis, sérieux.... continuez comme ça

Très bien accueillie et très bien conseillé, ils prennent le temps de vous expliquer les choses. Également une large gamme de camping car et de van aménagé

Équipe très sympathique

Bonne équipe la secrétaire très professionnelle ainsi que le technicien de l’atelier

Personnel compétant accueil agréable

Concession camping car, bon acceuil.

Venu en 2021 pour un contrôle de présence d'humidité annuel imposé par le constructeur, j'avais payé pour cette prestation 125€ TTC. Revenu cette année 2022 pour le même contrôle, le montant s'élève à 179 € TTC (pour 1h00 de travail), soit une augmentation de 43 % . Cette augmentation est inqualifiable, injustifiée et abusée. De plus j'avais demandé le nettoyage du bruleur/cheminée gaz du réfrigérateur, cette opération n'a pas été effectuée, sans explication. Le SAV de cette concession n'est pas à la hauteur, et les tarifs exorbitants. (A noter quand même le bon accueil de la personne secrétaire de l'atelier)

Suite à mon achat du samedi 4 juin, je suis très satisfaite des conseils du magasinier des pièces détachées. Grâce à ses précieux conseils je suis pleinement satisfaite de mes achats. Cette personne est très compétente et de précieux conseil tout en étant à l’écoute de mes attentes. Je recommande vivement ce point de vente !

Très bon accueil et bon rapport au départ. Cela se dégrade très vite, lors de petits soucis. On nous promet d'y remédier mais on ne nous rappelle jamais malgré les relances. Je constate que leur centre d'intérêt est basé sur la vente, non sur le suivi. Une grosse déception en ce qui nous concerne.

Bonne prestation et compétences avec amabilité sérieux

Très bon accueil. Beaucoup de modèles d'exposition nous permettent de définir notre projet et de pouvoir se mettre en situation avant achat. Très bonne expérience pour nous, nous savons désormais quel marque et modèle nous correspond.

Équipe très sympathique avec de très bons conseils

Que dire de plus que allez acheter votre camping car là bas

Très réactif , merci beaucoup pour votre professionnalisme

Manque évident de professionnalisme. Alors pour vendre ils sont très forts vous l'avez compris

Tres jolies boutiques

A éviter simplement.

RH mal aimable et de mauvaise foi. Les conditions de travail semblent pathétiques à l'image de vos concessions et de votre sav inexistant.

Une équipe incompétente face aux différents problèmes du véhicule et pas à l'écoute des clients. Par contre pour vendre... A éviter.

Une concession accueillante et un vendeur à l’écoute.

Personnes accueillantes et sympathiques et professionnelles

Magasin agréable

Personnels sympa

Très bonne accueil malgré le monde le commercial a pris le temps de répondre à mes questions d une manière précise .je n ai pas pris ma décision mais cela va dans le bon sens

Plus rien à vendre

Très bon accueil Équipe de pro Bons conseils Disponibilité Au top !

Bon accueil, bonne écoute et conseils appropriés à nos besoins et moyens financiers. Pas de pression commerciale...Commercial agréable et professionel

Novice dans le monde des cc notre batterie de cellulecetait défectueuse. Première visite chez Horizon Evreux. Apres un test et un conseil éclairé sur le choix de la batterie le commercial a pris le temps de informer sur les débuts en cc.Professionalisme disponibilité sens de l accueuil et de la vente. Je sais maintenant où j irai à Evreux

Nous avons été très bien reçu Mr R. Le Commercial nous a fait visiter un camping car il a pris le temps de tout nous montrer De prendre les mesures de ce véhicule et de nous faire une belle offre que malheureusement nous avons décliné car enfin de compte nous nous sommes rendu compte que nous préférions un profilé Mais allez y car ils sont vraiment très professionnels et vous êtes très bien reçu même si vous n'achetez pas M Christine. E

Je suis rentré dans la concession, même pas un bonjour rien du tout, je suis resté 20 minutes, personne pour nous accueillir. J'irai équipé mon fourgon ailleurs.

Bien,très sympa

Après une déception à la concession de Jousse je ne pensais pas trouver moins accueillant pourtant c'est le cas ici, de nouveau on vous fait patienter longtemps pour au final répondre ''nous n'avons pas ce que vous recherchez'' manque de professionalisme et d'accueil.. Déçue !!

Accueil très chaleureux. Chef d'atelier très très compétent.

Bonne aceuil professionnels

Fourgon Dreamer modèle 2020, photos envoyées le lendemain pour différentes problématiques: limaille de fer sur les entrées de portes, joints qui se décollent, rayures sur les plastiques, bouton pressoir qui dysfonctionne, store qui n'est pas ajusté à la bonne longueur, bosses sur les panneaux latéraux, bref et j'en passe. A ce jour avec les confinement, on en est toujours au même point et il faut relancer la concession pour obtenir des RDV. Je pense qu'ils font ce qu'ils peuvent avec RAPIDO qui est tout sauf rapide et font trainer les choses pour que la garantie constructeur passe vite. J'ai acheté un fourgon neuf qui ne le parait pas. Achetez chez ce concessionnaire: oui, mais pas la marque RAPIDO que je déconseille.

Je donnerais un avis plus tard ...J ai juste pris des pubs

Bon accueil. Prend le temps de faire visiter les véhicules. Très professionnel.

Des gens fort sympathiques qui vendent de fort bon produits, une boutique pas si excessive que cela et bien fournie. Mériterait largement 6 étoiles si elles existaient mais n'en a finalement que 3 pour vendre des produits de la chaine rapido (dans mon cas un dreamer) avec le pire des services clients possibles. Fourgon acheté en juillet, remarques au sav sous 10 jours pour des boutons cassés etc., aucune réponse en octobre lorsque j'y retourne pour une pompe à eau HS. Finalement pas de pièce, demande d'un remplacement à Dreamer, aujourd'hui 11 décembre toujours aucune réponse de personne sur aucun des sujets. J'ai fini par changer moi même ma pompe à eau pour profiter de mon camion. Commande de la pièce avec le transport, 29 €, intervention 10 minutes.. Superbe fourgon dreamer, mais un sav constructeur lamentable. Les pauvres d'Horizon Evreux n'y sont pour rien? Certes, mais ils sont mon seul point de contact.

Très bon accueil, merci pour les renseignements.

Bon accueil, personnel agréable et à l'écoute de ses clients. Ils sont réactif face aux questions. Merci

personnel très compétent et accueillant

Bon accueil

Nous sommes venus juste pour un renseignement j'avoue très belle accueil merci à Valentin on reviendra

Personnel adorable et serviable en plus d'être efficace. Que demander de plus ! Je recommande +++

Une bonne et heureuse année 2020 et une bonne continuation à l équipe Céline et Sébastien

Nouveau concessionnaire (Camping car Pierre) et ça manquait à Évreux. Magasin d'accessoires assez complet. Grand atelier d'entretien. Personnel sympa. Quelques beaux camping cars d'occasion et neufs. A voir.

Personnel très gentil et très accueillant. Par contre, après avoir pris rendez-vous en juin pour un problème sur le frigo Electrolux rm 4401 de notre camping car qui ne fonctionnait plus au gaz le verdict est tombé : « Le gaz n’arrive plus et le piezo est HS…la réparation est possible mais au regard du coût il vaut mieux investir dans un nouveau frigo… » Retour à la maison, démontage du brûleur et de l’injecteur, nettoyage, remontage, vérification au détecteur de fuite 1000 bulles….Résultat le frigo fonctionne parfaitement depuis juin ! Les deux étoile sont pour l’accueil !

Très bon renseignements de la part du vendeur sans forcer la vente. Je recommande

Super accueil

Commercial très à l'écoute. Personnel sympathique et commerçant

Un excellent accueil, Des produits de qualité. Besoin d'un contrôle d'étanchéité sur notre camping car, au moment où nous y sommes allés, l'autorisation d'ouverture de l'atelier n'avait pas encore été donnée par les autorités compétentes. Nous sommes heureux qu'il y ait une concession de camping car à Évreux.

Très bein reçu

Je conseille ce lieux