Honore Volkswagen Quimper Concessionnaire Volkswagen

Achat d'un véhicule récemment rien a redire Réactivité au top de la part de Jérémy un grand merci à lui je conseil vivement cette concession 👍👍👍👍

Équipe accueillante, compétente et très agréable pour l’achat de ma nouvelle voiture. Merci!

Juste là pour vendre des voitures. Zéro étoile pour le SAV...

Catastrophique !! Lors d’une révision en mars 2024 on me fait part de problèmes de sécurité sur le véhicule et un devis me sera adressé rapidement, après 4 relances et 2 mois d’attente toujours rien Véhicule acheté neuf et toujours entretenu chez eux c’est fini pour ma part

Une équipe parfaite, grande réactivité, un dynamisme de dingue et quel chaleureux accueil !! Merci beaucoup pour tout votre travail. Le véhicule ravi toute la famille !!

Une étoile parce qu’on est obligé de mettre une étoile… À fuir.. plus de 10 mois que ma voiture a un problème On nous commande des pièces qui ne sont pas les bonnes . on nous convoque , On nous immobilisant la voiture plus de deux jours on dois se débrouiller pour en trouver une autre , pour au final que ça ne marche toujours pas. Et le pire, c’est qu’on a voulu nous faire payer! Au bout de quatre visites, ils se rendent compte que finalement il y a une autre pièce à changer La facture passe de 700 € à 1040 € sans aucune explication.. Même des voleurs sont plus organisés que ça.

Achat d'un véhicule neuf en LDD avec reprise de mon ancien véhicule également VW. Très satisfaite de l'accueil par l'ensemble des collaborateurs de la concession de Quimper, de la facilité des démarches, des conseils reçus et de la qualité du SAV.

Ça y est, après une longue attente, notre véhicule a enfin pu être récupéré aujourd'hui. Un grand merci à mr DESSAINTE qui a tout fait pour rectifier le couac du début, il s'est impliqué à fond et on a comprit que c'était dû à un événement exceptionnel.

Avant de commencer, je tiens à préciser que c'est la première fois que je donne un avis de cette façon mais je pense qu'il est justifié... J'ai commandé un ProCabT6 au mois de juillet 2022 le 26 pour être précis. Lors de ma commande il ma été dit livraison prévue courant juin/juillet 2023. Nous sommes le 16 mai 24 et rien. Ce que je trouve plus que regrettable c'est qu'à chaque fois je suis obligé d'appeler ou d'envoyer un mail pour savoir si il y a du nouveau, à noter que je suis même obligé de relancer sur les mails envoyés car souvent restés sans réponses. Je suis passé à la concession le 14 mai 24 pour voir un commercial, la personne à l'accueil a essayé d'en joindre un qui était en rdv, elle a donc pris mes coordonnées et m'a dit que l'on reviendrai vers moi dans la journée et bien évidemment rien à ce jour. Etant moi même dans le commerce, si je me comportais de cette façon avec mes clients je pense que je pourrai mettre la clé sous la porte. Je vous donne un zéro pointé pour votre suivi ainsi que pour votre service client et cela laisse pensé que si un jour je parviens à avoir ce véhicule je n'ose imaginer la qualité du suivi ... Je précise que bien entendu un acompte a été versé le 26/07/2022

Je remercie l’équipe wolkswagen honoré, tout particulièrement Jordan Cariou pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils.

Achat d' une voiture d'occasion. Très bien reçu et bien conseillé.

je vais là-bas pour prendre une voiture d’occasion, on me dit que je devrais l’avoir le 18 avril 2024 le 18 avril 2024, la voiture est toujours pas prête une semaine après je les appelle Pour avoir une nouvelle date pour la voiture, on me dit qu’elle devrait être prête le 10 ou le 11mai 2024 Donc le 10 mai 2024, je les appelle et il me disent que la voiture devrait peut-être être prête la semaine d’après donc eux ils me donnent des dates fausses

Nous sommes de passage et avons été pris en charge immédiatement pour une réparation. Personnel très aimable et compétent. Nous recommandons ce garage.

Acceuil très agréable aussi bien physique que téléphonique A l écoute de mes besoins

Très mauvaise expérience aujourd’hui pour la révision et l’entretien de mon véhicule. L’hôtesse à l’accueil me reproche d’être en avance sur mon rendez vous, et me dis « vous allez attendre. », presque engueulé. 30 minutes d’attente à la récupération du véhicule également. Entre le dépôt et la récupération, 1h de temps perdue au total.

Très propre

Toute l'équipe est à l'écoute. De vrais professionnels au service de leurs clients.

Véhicule arrivé dans les temps, bonne prestation du conseillé commercial MR RUELLO Jeremy, livraison à la concession et bonne explication pour la prise en main de mon T ROC .personnelle sympathique j attends de voir la suite pour le suivi du véhicule etant donné que je ne connais pas la concession mais je reste confiant .

Personnel très pro et à l'écoute. Je recommande.

Super accueil, prise en charge rapide suite à une crevaison. Merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Katherine ! Je reviendrais, et je recommande !

Très bon accueil Très bon conseil Vendeur (Mr Almenar) très professionnel et sympathique

Très satisfaite de l’ ID4; merci Jordan . Je suis beaucoup plus mitigée sur le SAV . D’abord plusieurs passages pour des problèmes d’application ( finalement résolu moi même au bout de 5 mois). Je passe sur un premier épisode houleux il y a 1 an . Cette semaine, c’était un vrai gag ! Je laisse ma voiture lundi 8h pour une mise à jour constructeur logiciel ( qui peut durer plusieurs jours) . On me prête gracieusement un véhicule jusqu’à vendredi sans problème . Je précise que le remplacement du véhicule n’est pas compris dans mon contrat sauf si c’est un rappel constructeur . Et c’était le cas . Ma profession ne me permettait pas de récupérer mon véhicule avant vendredi . Tout ça avait été bien précisé et écrit dans nos échanges . Mercredi après midi , j’ai dû planter mes patients ( infirmière libérale ) pour une urgence VW . Je devais venir rendre le véhicule de prêt immédiatement ( même si j’avais été à Paris c’était pareil) car le constructeur n’était pas d’accord de la prêter 5j . Lui il avait dit 2 jours finalement ! Au final , j’étais contente de retrouver ma voiture et mes patients ont été bien patients, sages et compréhensifs que j’arrive 1h15 en retard chez eux pour une urgence WV . Avouez que c’est drôle quand même . Ils m’ont demandé si ils étaient sérieux chez VW? En plus , WV a oublié de vérifier pourquoi le dessin des lumières d’éclairage au sol extérieur s’efface avec le temps . On a encore zappé de me faire la présentation du véhicule qu’on doit me faire depuis 14 mois . ( elle devait se faire vendredi ) . Tant pis pour mes questions . Vous êtes une bonne equipe où l’entente paraît harmonieuse . Le personnel semble heureux même un lundi à 8h mais Je trouve dommage que l’accueil chaleureux et professionnel soit gâchée par un retour compliqué , une mauvaise communication. Tout ça ne met pas en confiance et j’avoue que je me méfie de nos prochains échanges . Je pense que vous saurez transmettre mon avis à vos supérieurs en copie/ coller .

Nous avons acheté une voiture Skoda en novembre 2023. Ne résidant pas en Bretagne, nous ne connaissions ni le garage ni la région et avons fait le trajet en train. Nous avons été très agréablement surpris par le professionnalisme du vendeur, qui est venu nous chercher à l hôtel, une personne très avenante, à l écoute et disponible et competente. Nous ne pouvons que recommander ce concessionnaire. Nous avons acheté d autres voitures ailleurs mais jamais avec un tel professionnalisme de la part du vendeur. Merci beaucoup.

Très contente de cette concession. Merci à Jérémy Ruello pour ses conseils et le suivi avant et après achat. Merci également à Benjamin qui était présent avec Jérémy pour la réception et la formation des 2 véhicules (ma sœur et moi).

Conseillé attentif lorsque je me suis dirigée vers un éventuel achat d'un vehicule d'occasion mais un service catastrophique auprès des conseillés suite à un soucis avec mon véhicule actuel. Il a fallu solliciter les supérieurs afin de décrocher un rendez vous adapter au problème de mon véhicule. Une fois les reparations effectuées sur mon vehicule jai du attendre 2h pour le récupérer alors que le véhicule était près depuis quelque jours. Très déçue du service client.

Client depuis 2018 , utilitaire acheté neuf à la concession puis voiture familiale achetée en 2021 d’occasion à la concession, on ne compte + les allez retour a l’accueil mécanique sur les 2 véhicules , dernier en date le témoin ADblue qui refuse de s’éteindre malgrés le remplissage de celui-ci, autonomie restante 300 klm avant le refus de démarrage du véhicule , contact auprès du garage Honore on nous propose un rdv le 30 Avril !! 2 personnes de la concession nous on même proposé d’aller jusqu’à la panne pour contacter notre assistance et de fait la prise en charge se ferait peut être + rapidement, on marche quand même sur la tête…

Très satisfait une fois de plus. A la base je venais simplement pour un diag électrique et m'attendais à devoir reprendre rdv, mais Martin a fait Le nécessaire pour que mon véhicule puisse être pris entre deux et les travaux effectué rapidement. Merci à Martin pour son accueil et à l'atelier.

Des conseillers sav au top et à l'écoute

Très bon accueil, temps d'intervention respecté.

Très bon accueil et transparence du devis pour la révision de ma Polo

Super sympa, je dirais même plus très sympa et j’ai toute confiance en elle et je remercie pour tout

Demandez Enzo pour vos réparations , vous serez plus que satisfait . Compétent, à l'écoute et efficace.

Accueil très chaleureux. Personnel très souriant et toujours au service du client. Ma conjointe et moi même nous cherchions un véhicule assez rapidement. Nous avons été conseillé par Justine pour notre plus grand plaisir. Nous l’a remercions pour ça précieuse aide. Merci à l’équipe Volkswagen et à très vite !

Bonjour, Ce samedi, nous nous sommes rendus en concession et avons été très bien accueillis par Madame Dusud. Malgré les quelques doutes de ma conjointe concernant l'achat d'un véhicule, elle a su nous conseiller efficacement. Personnellement, c'est la première fois que j'ai une expérience aussi positive avec un commercial. Ses conseils avisés et sa capacité à écouter notre situation sont remarquables. Je recommande vivement.

N'hésitez pas à franchir la porte, vous serez bien reçu, ma Seat Arona me satisfait complètement, ce n'est pas pour rien que je suis cliente Seat depuis 35 ans et je ne suis pas prête de changer !!! Concession à recommander

Nous avons apprécié la gentillesse, la simplicité, le professionnalisme de chaque personne, à chaque étape de notre achat. Vraiment TOP.

10 jours et une dizaine de coups de téléphone juste pour prendre un RV !!! Et un RV 5 semaines après… et aucunes réponses quand à la prise en charge par la garantie de la panne!!! Juste bon à vendre !

Très déçue par la politique commerciale. J’appelle pour une reprise d’un véhicule acheté chez eux suite au décès de son propriétaire. Je ne suis pas recontactée et dois rappeler 10 jours après, pour entendre qu’il n’y a pas de reprise possible sans rachat d’un véhicule. Nous avions acheté 2 véhicules neufs et une occasion chez ce concessionnaire, il n’y en aura pas de 4eme. Cela étant dit la personne en ligne était très sympathique. E-mail avec mes coordonnées envoyées il y a 5 jours comme demandé par le service qualité d’Honoré en réponse à mon avis et …….. aucune nouvelle.

Un prix de fou ,plus de 700€ une vidange moteur et 4 filtres

Bon qu’à faire des vidanges. Et encore…

Le fric c'est chic...pas pour des smicards

Superbe expérience. Je recommande à tous.

Très bonne prise en charge du véhicule, à l’écoute du client. Merci Mme S.

à l’écoute,professionnalisme,rapidité. Super équipe

Très satisfaits par le véhicule et par l'accompagnement de Mr Thersiquel et Mme Guirinec.

De l'accueil aux différents services SAV, politesse et professionnalisme sont aux rendez-vous au garage Volkswagen de Quimper.

Accueil rapide et très sympathique au niveau technique du jeune homme Enzo. Un petit problème de pneu résolu avant de partir en vacances. Merci

Très bien reçu et à l'écoute se nos besoins merci au commercial

Équipe professionnelle, très satisfait

Suite à de nombreux garages incompétents pour trouver le problème que rencontre le véhicule de ma conjointe, nous nous sommes dirigés vers Volkswagen. La voiture a été géré par Mathieu le responsable qui est une personne très sympathique, arrangeante et surtout il sait se rendre disponible dans des moments compliqués. Nous avons réussi à trouver un terrain d'entente sur la question financière. Le véhicule est ressorti comme neuf et sans problème !!! Nous avons été en lien également avec Martin. Un commercial agréable sympathique et qui aime son travail ! Ce qui facilite les discussions. Je recommande amplement ! MERCI.

Très satisfait de mon achat. Un grand merci à Sterenn, David et Alban pour ce travail d'équipe impeccable

Mise à jour ID3 parfaite!

Satisfaite de la prise en charge de l'entretien de ma voiture, Martin est courtois et bienveillant.

L'accueil est chaleureux et agréable. Je suis venu juste pour visiter le parc, je suis reparti avec une tiguan. Et le ☕ est bon. Bonne journée à tous...

Grande qualité d’accueil et d’écoute

Madame DUSSUD est très sympathique et compétente. Merci à elle

Je recommande vivement

Accueil très agréable. Personnel souriant et professionnel malgrès la surcharge de travail.

Reçu comme un pestiféré parceque je n étais pas client chez eux

Très bonne équipe bons professionnels David et sterenn

Équipe de SAV très accueillante et professionnelle. Très réactifs. Je recommande

Conseiller client service SAV très pro ! Je recommande grandement. Disponibilité et réactivité !

Rendez-vous pour une vidange DSG, rapide et efficace. Par contre petite demande pour un sifflement, on me dit que ce n'est pas normal qu'il y avait un problème sur une durite. Mais après avoir récupéré le véhicule le son est toujours bien présent, dommage.

Suite à un achat récent au sein du Garage Honore Quimper, je dois indiquer que je suis très satisfait à date. J'ai eu quelques inquiétudes lors de la transaction compte tenu de l'origine et des modifications à apporter concernant le véhicule commandé. Néanmoins, le conseiller, Monsieur DESSAINTE, m'a rassuré et m'a indiqué que l'ensemble des interrogations était traité par leurs services.

Très bon accueil et conseils par le conseillé.

Très très déçu, très bon vendeurs, absolument aucune réponse au niveau sav, pourtant étant professionnel et un besoin vital de mon véhicule, rien, pas de réponse, aucune solution, n'achetez pas de vw chez eux ils ne pourront pas la réparer. Dommage

Venu pour changer 2 pneus arrière sur une polo on se retrouve maintenant avec un problème de batterie et de front assist Nous avons remarqué que l on lors du changement des pneus les feux sont resté allumé (environ 1h30) sur le pont Nous sommes repassé au garage signalé ce problème qui n exister pas avant le passage au garage , test batterie bonne selon le mécanicien On se retrouve avec un rdv diagnostic le 28 novembre La voiture doit passé au contrôle technique début novembre, vu les messages erreurs pas sur qu elle passe nous n aurons donc plus de voiture tous ça a cause d'un changement de pneu L erreur est humaine j aimerai juste savoir ce qu il s est passé et qu il fasse ce qu il faut car nous avons besoin de notre voiture avec des enfants en bas âge

Lionel DESSAINTE est un vendeur extraordinaire. Je le recommande fortement . Il est patient, répond à chacune de vos questions, donne des conseils. Merci pour votre accompagnement dans ce nouvel achat. Je recommande votre concession sans hésitation. Merci encore Lionel. Un ami m’a indiqué qu’il allait sûrement acheter chez vous 👍

Bon accueil , avec une équipe toujours a l'écoute et au suivie de sa clientèle . R.A.S de particulier cars l'ensemble correspond au attente de mes exigences de satisfaction . Je conseille donc se consecionaire Volkswagen

acheté un cupra formentor le 19 mai 2023, depuis son achat, quatre passage en concession avec à chaque fois + de 15 jours d'immobilisation, entrée d'eau dans l'intérieur du haillon, (on me dit que c'est normal, qu'il faut enlever les bouchons en partie inférieur de celui ci, la blague) correcteur d'assiette de feu et voyants allumés suite à un montage d'attelage en concession avec problème de mises à jours informatiques ce sont ces différents problèmes rencontrés et le manque d'information du SAV qui font cette notes je suis obligé fréquemment d'appeler afin d'avoir prendre des nouvelles Ce véhicule est toutefois agréable, mais d'aimerais avoir enfin un véhicule fiable et ne plus perdre de temps entre les différents aller et retour en concession celle ce me met gracieusement un autre véhicule à dispo Apres 4 semaines d’immobilisation, voiture enfin reparee! Mais j’enleve une etoile, car entretien vehicule fait en meme temps, et recu facture pour remplacement liquide de frein, en plus de la visite classique , je rappelle, vehicule achete en mai 2023 et celle ci a passe plus de deux mois a concession.. Pas un geste commercial, pas une excuse. Dommage. Si j’avzis mettre 0 etoiles, je l’aurais fait En esperant ne plus avoir de soucis Je m’en souviendrais lors du remplacement de mes vehicules…

Accueil plus que parfait, toute l’équipe est super. Mention spéciale pour Lionel encore merci

Feu d’une polo à changer pièce payer et rendez vous poser,le jour du rendez vous le feu était soit disant casse,reprise de rendez vous 3 mois après car pas possible autrement en semaine sans prendre une demie journée car impossible de le faire le samedi,et là il n’y a d’après eux pas de rendez vous pour cette voiture ce jour là,après recherche et perte de temps c’était le vendredi ha non le jeudi enfin n’importe quoi pour au final entendre dire qu’il se trompait de nom je crois rêver,du coup je me dis que la première fois le feu en question n’était pas cassé pas commander ???? Jusqu’à présent il n’y avait aucun problème la il s’accumule !!!

Très bon accueil par un personnel chaleureux et compétent ! je recommande Honoré volkswagen !

Voiture accidentée le 06, prise en charge par la carrosserie de la concession le 07, restituée réparée le 13 (avec un week-end au milieu)... Accueil très agréable et analyse parfaite des dommages au véhicule par le responsable d'atelier ... Démarches administratives directes avec l'assurance et l'expert ... Réparation rapide et de qualité ... Que demander de plus ? Je recommande cette concession sans hésiter.

Grosse déception, il y a 20 ans j ai acheté ma golf neuve chez honoré, j étais très content de toute l équipe et du véhicule, mais ça c était avant, j ai voulue appeler à plusieurs reprise pour le magasin une dizaine de fois, mais toujours une excuse que la personne n était pas là, rappeler dans 10 minutes ou raccroché au nez ou sonné dans le vide, tout ça pour une pièce urgente et quand enfin j ai ma réponse et que ma femme va récupérer la dite pièce c est pas la bonne. Ras le bol,au finale j ai fait comme beaucoup de monde j ai commandé via internet, je préférerais le rapport humain ,mais ce n est plus possible, passé votre chemin trouvé un autre garage que celui honoré quimper, j ai perdue une demie journée pour rien.A bonne entendeur passé vôtre chemin. Une étoile c est encore de trop

Honoré QUIMPER c'est LE garage qui donne envie de vendre sa VW et de d'acheter une autre marque. Accueil déplorable, hautain et agressif, organisation déplorable (l'accueil laisse un post-it sur le bureau pour la réception atelier pour dire que vous êtes là... mort de rire). Aucun suivi client (j'ai du relancer 3 fois pour savoir où en était ma dernière réparation). Quant au tarif, c'est le summum : 800 eur pour un entretien courant. Enfin le service client ? quand vous laissez votre voiture pour un entretien et que vous avez l'audace de demander de regarder un point non prévu à l'entretien, il faut reprendre un rendez-vous pour un diagnostic (et donc banquer de nouveau...). Bref. Fuyez. Et pleurez pour moi j'ai 2 VW !

Super content du garage volkswagen à Quimper, très bon contact avec le commercial Frédéric Almenar qui a su me guider à plusieurs reprises sur l'achat de mes véhicules. Merci également à Benjamin pour la livraison. Tout c'est super bien passé

Excellent accueil dans cette concession. Je recommande tout particulièrement Manuel GUENEUGUES qui a été très réactif et aidant dans l'achat de ma voiture de société.

Un service en concession parfait. J'avais deux problèmes sur mon Eos au niveau du pare soleil passager et des commandes électriques du sièges passager qui étaient declipsés après une mauvaise utilisation.. Votre collaborateur a tout remis alors que j e pensais devoir changer des pièces. Il a même refusé quand j'ai proposé de payer de la main d'œuvre ou un café... Et avec le sourire... Merci !

j'ai acheter une voiture dans ce centre , j'ai étais entièrement satisfait et un grand merci a MR Frederic. je recommande

Pas de service urgence en cas de panne il faut attendre début septembre pour un rdv Pas cool aller plutôt au volkswagen de concarneau Merci

Garage CUPRA Excellent accueil pourtant nous sommes arrivés à 10 minutes de la fermeture. La discussion au sujet de la formentor a été très claire. On va se revoir.

Garage pire que déplorable. Véhicule professionnel envoyé pour un nettoyage de FAP, 1mois pour réaliser un diagnostic. 2 semaines après, entendre que mon véhicule c'est fait vandalisé sur le parking sans toujours avoir effectué les travaux. Presque 2 mois à ce jour et mon véhicule est toujours au garage alors que c'est mon fourgon de travail. Le pire c'est que personne n'est responsable et trouve le moyen de me raccrocher au nez quand je demande des nouvelles des travaux. A fuir et refuir,pour une concession WW,c'est une honte.

Ravie de mon achat avec Mr Thersiquel, voiture achetée à distance (occasion), j’ai reçu tous les papiers rapidement et récupéré la voiture à la concession quelques jours plus tard. Remise des clefs avec petits cadeau très sympathique, toutes les explications sur les différents équipements de la voiture très claires. Je recommande vivement :)

Super accueil et très bons conseils. Nous avons réceptionné notre T-cross dans les délais et nous avons apprécié qu'on prenne le temps de nous détailler les différentes fonctions.

VOYANT AIRBAG allumé, après un premier diagnostic un devis d'un montant de 769 euros comprenant : GFS fonction guidé Sac gonflable latéral dépose repose Siège Avant dépose repose. Après travaux toujours le voyant allumé MINCE Un second diagnostic est réalisé et surprise c'est le faisceau électrique qui et défectueux .On nous annonce que le véhicule sera immobilisé plusieurs semaines. Deux jours après nous la récupérons avec une facture de 950 euros et une remise commerciale de 99euros.Airbag remplacé alors qu'il devait fonctionner parfaitement. Véhicule immobilisé 20 jours pour trouver la panne INCROYABLE... Pas de véhicule de courtoisie mais une proposition à 100 euros par jour pour un prêt.

Tellement surpris des commentaires positifs !!! Je ne vois pas comment être plus incompétent. J'ai déposé ma voiture et : Un mois pour avoir un devis (très cher). Impossible ou du moins extrêmement dur de les joindre par téléphone ou mail pour avoir des nouvelles. Pas de réponses aux questions. Quand je viens pour récupérer ma voiture pour partir en vacances, pas prête et démontée, et ne sera pas prête semaine suivante... Pas de solution type voiture de courtoisie ou autre. C'est démerde toi un jeudi 13 juillet à 17h... Je vous passe le le devis a été mal fait, on n'a pas mis le bon modèle etc... Je crois que il n' y a pas un truc qu'ils ne m'ont pas fait. A fuir

Une prise en charge au top, rapide, efficace. Un accueil chaleureux, merci tout particulièrement à Juliette, très souriante, elle offre même le café ! Je recommande vivement la concession Honoré Quimper

A chaque visite dans les ateliers Honoré Quimper, nous très bien accueillis. Nous apprécions beaucoup Katherine à qui nous avons souvent à faire. Elle est très professionnelle, très à l'écoute, fait son maximum pour nous satisfaire. Elle est très efficace dans son travail et nous met en confiance.

Excellent accueil de la part du SAV Garage très sérieux

Accueil toujours parfait Service très pro Le Sourire n’est jamais en option

Commande de ma polo 6 gti a distance, beaucoup de sérieux , bon accueil et parfaite réception du véhicule , Merci a David et Alban. Je recommande vivement !

Ne surtout pas faire confiance à cette concession. J'ai eu un problème avec un véhicule d'occasion acheté chez eux. ILS sont injoignable.

Accueil chaleureux, implication et professionnalisme de toute l'équipe et en particulier de Mr HIMMELSPACH notre vendeur référent.

Voiture acheter d’occasion en janvier 2023, bruit anormale au niveau suspension, frein qui siffle alors qu’il me les ont changer et pédale d’embrayage qui me fait des truc bizarre, je l’es contact donc en mai 2023 pour savoir comment faire pour la garantie, il me dise d’aller dans n’importe VW de France vue que j’habite a Montpellier… Je me rend à VW Montpellier et la surprise il me dise qu’il ne trouve pas mon extension de garanti, je rappelle VW Quimper qui me dise « non c’est normal elle est garanti que dans notre garage… » Donc il me dise quand même de faire un diag pour voir ce qu’il pourront faire à distance, résultat émetteur d’embrayage HS et que VW Quimper ne prend pas ce type de pannes dans leur assurance !!!! Résultat sûrement plaquette et disque à changer, coupelle d’amortisseur à changer et émetteur d’embrayage à changer tout sa à MES FRAIS !!! Une honte 😤

Mon expérience dans cette concession depuis l’achat de mon véhicule d’occasion en octobre 2022 est inqualifiable !!! C’est la première fois que je rédige un avis négatif sur une enseigne mais ma note est la hauteur de ma déception…

Voilà une concession où vous êtes bien reçu! On vient vous renseigner si vous flânez autour des voitures, j’ai pu échanger avec plusieurs personnes, qui connaissent bien leurs véhicules et qui ont plaisir à vous renseigner. Un grand merci en particulier à Justine Dussud, qui sait écouter les demandes les plus précises, y répondre et avec le sourire! On sent que le directeur est présent et qu’il soude son équipe. Bref, si vous êtes à la recherche d’une VW neuve ou d’occasion c’est là qu’il faut vous rendre.

Seconde et dernière fois que je dépose mon véhicule garanti à Volkswagen à Quimper Je viens le récupérer aucun des 2 problèmes signalés n'est réglé. Il faut redeposer le véhicule une 3ème fois....j'irai voir ailleurs !

Merci à Frédéric pour sa gentillesse et ses conseils. A la base je venais pour une golf 7 d’occasion et au final je repars avec une polo toute neuve moins chère que la golf. Encore merci 👌

Enchantée par cette nouvelle équipe. Parfait, merci à Frédéric pour son professionnalisme sa rapidité et sa sympathie.

Voiture bloquée 4 semaines au lieu de 4 jours Je récupère ma voiture batterie vide et personne pour me le dire... moteur démarré au Booster dans le garage et rendue en l état...résultat obligé d appeler la dépanneuse pour redémarrer la voiture a peine sorti du garage Une honte

Je remercie Lionel et Alban pour leur professionnalisme. personnes de confiance et de bons conseils. merci pour le temps que vous m'avez accordé. j'espere vous revoir pour un autre véhicule.

Très mauvaise expérience. J’ai été mal renseigné et cela m’a coûté de l’argent pour rien. J’ai attendu 3 semaines pour faire un diagnostic sur la voiture pour finalement révéler ce que je leur avait déjà dit. Très déçue du service rendu.

Nous avons acheté un touran d'occasion en février . Enchanté de notre véhicule , vendeur très à l'écoute et très professionnel . Nous sommes retournés à la concession cet après-midi pour quelques renseignements . Nous avons reçu un accueil agréable et avons réglé quelques petits points sur le véhicule . A recommander .

Service client déplorable... Je leur ai donné presque 3000€ pour l'ensemble de l'embrayage à réparer (prise de rendez vous au téléphone 3 semaines plus tôt) elle ne devait rester que 3 jours finalement elle est resté 1semaine, ce que je peux comprendre au vu des pièces non reçus. Sauf que arriver à échéance aucune nouvelle et vu qu'on était le week end j'ai pu avoir des nouvelles que le lundi et encore en fin de journée parce que je m'y suis rendu car de ce que me disait l'accueil quand j'appelais, mon conseillé était en clientèle. Une amie m'a donc déposé au garage afin d'aller voir où ça en était. J'ai partagé mon insatisfaction au conseillé qui est resté très calme à tel point que le monsieur n'a rien fait !! Et il a trouvé , je pense, qu'il avait fais bien les choses et qu'il n'y avait aucun problème et donc pas de geste commercial !! Je tiens à le faire partager car pour comparer je suis dans la restauration, et une seul erreur sur ma commande ou prestation de service je peut être embêter non pas seulement par le client qui est naturellement pas content s'il na pas eu son plat au autre problème mais ça peut être aussi motif de blâme ou du moins ça va être problématique avec mon patron et il faudra rectifier le tir pour quelque chose qui aura coûter a peu pres 20 euro sauf que la cetait 3000€ qu'es ce que je peux donc espérer comme geste de leur part ?

Visite chez Volkswagen pour ma Scirocco , une expérience très satisfaisante un personnel à l'écoute et très accueillant Je recommande pour ma part 😁

j ai en oct 2019 voulu acheter un multivan j ai pris une option orale pour celui qui etait en demo le vendeur m adit qu il me donnerait les caracteristiques exactes avant mon depart pour honk kong qq jours plus tard je n ai recu aucune nouvelle depuis HK J AI DU DEMANDER DES PRECISIONS J AI AVERTI QUE JE SERAI EN FRANCE LE 31 octobre quand j ai vou lu me rendre a quimper le 2 11 il etait vendu J ai trouve cela tout a fait incorrect Je suis parti chez mercedes et je ne fait plus du tout confiance a vw ma premiere cox a ete reparee a paris . elle etait de 1966 c est dommage cette marque n est plus credible et mon frere qui etait chez porsche est parti chez BMW

Par la force des choses, je suis contrainte de rédiger un avis plus que négatif sur cette concession afin de faire avancer ma situation. Achat d’un véhicule sur le parc par téléphone sans essai avec demande d’envoi en aout 2022 auprès du commercial voiture occasion. Le véhicule est enfin arrivé après avoir fait le Tour de France 1 mois plus tard : Il ne m’a jamais été communiqué de date d’envoi du véhicule, ni de date de livraison, ni le nom de contact du transporteur. Pendant un temps, je me suis demandée si nous n’étions pas victime d’une arnaque ! Malheureusement le véhicule arrive SANS le double de clés et AVEC une rayure sur une porte que nous constatons avec le livreur sur le bon de livraison. Depuis cette date, je me « bats » avec le commercial pour obtenir le double des clés et réparation de cette porte : il me demande déjà des devis auprès de ma concession locale pour refaire ce clés et carrosserie ( il n’est pas en mesure de trouver son homologue pour le faire lui-même ?) qui devienent obsolètes comme lennnnnnteur de prise en charge. Nous en sommes à notre 3ème devis actualisé… Le 03/01/2023 je reprends contact une ultime fois avec ce commercial en restant poli et courtoise mais en lui signalant ses incompétences. Silence radio depuis… Courriers avec LRAR à la Direction de l’établissement et Service Client France. Nous sommes en mars 2023, toujours pas un contact du Directeur… Cette concession est là pour vendre, ne se préoccupe pas du client… Quelle belle image pour VW ! Je vous plains les Bretons !

Une honte !! je faisais une totale confiance en cette grosse concession !! mais j’ai eu tort. Il faut passer par trois personnes avant d’acheter une voiture, voiture toute rayé lors de l’achat, un bouton cassé dans la voiture. Je suis vraiment furieux. N’écoutez surtout pas le commentaire qu’ils vont mettre après le mien. Des menteurs !! je suis toujours en attente des factures de la voiture.

Merci à David service véhicule occasion très pro et très gentil je recommande !

Après réflexion j'ai décidé de ne plus venir dans votre concession VW Quimper... Car la qualité de service client est absolument catastrophique depuis le rachat du groupe Honoré... Cordialement Dominique Le Cotillec.

Une première visite pour un rappel constructeur, super accueil et très professionnel. Avec une petite attention pour le retour du véhicule. BRAVO.

Personnel d'accueil sympathique mais mauvaise prestation en atelier. Ma polo est tombée en panne, injecteur HS, amenée à ce garage que je ne connaissais pas en dépanneuse. Pas de véhicule de prêt pour la remplacer le temps de la réparation (seulement service de location hors de prix). Réparation coûteuse (1400€) effectuée très vite mais mal. J'ai été obligée d'y retourner 4 fois. Première fois, fuite de gasoil dans le moteur (odeur horrible, obligée de rouler fenêtres ouvertes) parce qu'une agrafe au niveau de l'injecteur avait mal été remise apparemment. C'est le personnel d'accueil qui l'a remise parce que le mécanicien n'était pas dispo ! nettoyage au jet du moteur et parfum pour cacher l'odeur. Deuxième fois, même problème, je leur laisse ma voiture et ils me rappellent en disant qu'ils ont oublié la clé dans l'habitacle et que la voiture s'est verrouillée toute seule (alors que je les avais mis en garde mais visiblement mauvaise communication). Troisième fois je leur ramène le double pour être sûre et ils attachent les clés ensemble. Quatrième fois je repars enfin avec ma voiture mais elle continue d'avoir des pertes de puissance. Résultat : un mois d'aller retours à ce garage à 50km de chez moi, sans voiture et un problème toujours pas réglé. Je déconseille ce garage, celui de Brest est plus sérieux et plus à l'écoute.

J’ai acheter un véhicule d’occasion. Mr Thersiquel a été à l'écoute, toujours aimable et très professionnel, je suis venu de Montpellier, ils sont venu me chercher à la gare le jour de la remise des clés , superbe accueil. Je recommande !!!!!

Très bel accueil et transaction idéale. Nous remerciant particulièrement Frédéric pour sa disponibilité et son professionnalisme. Notre Tiguan est superbe.

Très bon accueil tant au service mécanique que carrosserie. Délais respectés et échanges clairs.

Très satisfaite de mon achat au sein de la concession. Lionel et Alban ont été très professionnels du début à la fin de la transaction. Très bon accompagnement, je recommande !

Une concession et garage de qualité et professionnel. Un accompagnement et des conseils avisés. Je recommande.

Gros concessionnaire,large choix, personelle très avenant ,de très bons conseils et de bonnes explications et toujours à l'écoute

Très satisfait de mon contact avec le commercial en charge de la vente du véhicule d'occasion acheté en décembre 2022

En transit dans la région entre Noël et le jour de l'an, je m'arrête chez ce concessionnaire car mon voyant AD Blue ne s'est pas éteint, en depit du plein dûment effectué sur mon véhicule (VW Sharan). L'ordinateur de bord m'indique qu'il ne me reste que 200 km avant l'arrêt du moteur. Le garage n'est pas en mesure de me proposer un diagnostic valise, qui prend quelques minutes seulement, pour m'éviter une grosse galère loin de chez moi, avec 3 enfants dans la voiture : ils me proposent un RDV en février ! Aucune empathie, aucun sens du service. Le genre d'endroit où l'on ne vient pas deux fois !

Très bon garage. Je suis tombée en panne de batterie. Nathalie Guillamet a pris en charge ma voiture et le problème à été résolu de façon rapide et efficace.

Sav 0, je suis venu 3 fois les voir depuis que j’ai ma vw la première fois pour un devis pour des pneus en 2020 avec des délais et prix infernale que je n’ai pas fait faire chez eux au final ( je n'ai jamais reçu ce devis, ils m'ont fixé un rendez-vous que j'ai annulé car pas de devis chiffré ) Une deuxième fois un peu plus tard pour faire changer ma pile de clefs on me demande de repasser le lundi car le mécano est en congé. Et la dernière ce mois d’août, je viens faire un devis pour changer mon embrayage, j’attend toujours le devis pas de retour depuis ? J’ai juste eu à traverser la route et aller chez SAUS qui ont un professionnalisme et une rapidité beaucoup plus sérieux ! Je ne recommande pas du tout ce garage.

Pas de soucis sur les véhicules... Mais auraient ils une panne internet pour ne pas répondre aux mails envoyés ? J'aimerais bien savoir quel est la politique commerciale en cas d'erreur de leur part... C'est particulier...

Très mauvais SAV, concession pas du tout arrangeante. 1ere et dernière fois que nous achetons un véhicule chez eux.

Suite à la livraison de ma Skoda ce matin , je voulais dire que j’avais été agréablement surprise de mon accueil, je tiens à remercier David qui s’est très bien occupé de nous et qui a bien respecté notre demande et grâce à lui, avons trouvé notre bonheur, Estelle aussi pour son accompagnement dans nos démarches de financements qui a su nous aider au mieux pour finaliser notre projet ainsi que Thibault et Benjamin qui se sont occupés de tout m’expliquer pour la mise en main de la voiture , vous êtes une super équipe 🤩 ne changer rien et un grand merci pour les cadeaux, on pensera bien à vous quand on fêtera ça 🤗

Concession très claire et lumineuse. Accueil vraiment au top, que ce soit au Service Commercial ou au Service Après Vente. Excellente surprise sur le prix des pneus de certaines marques premium, mieux que dans les centres autos de la région! Très bonne opinion donc pour ma première voiture de cette marque.

Mon frigo est plus chaleureux que l'accueil de ce garage, très mauvaise expérience client...

J'ai choisi Honoré pour mon prochain véhicule car ils ont été à l'écoute. J'ai eu affaire à des pro !

J'ai pris RDV en atelier pour un entretien sur ma Polo et une préparation au contrôle technique. Katherine a été très attentionnée en détaillant soigneusement toutes les opérations effectuées ainsi que les points à surveiller. Je recommande vivement ce garage pour l'entretien de votre véhicule.

Suite à un défaut de ma Formentor neuve au bout de 4 mois je les contacte pour expliquer la panne. Ils diagnostiquent une pièce défectueuse par téléphone et me demande de l’amener au garage pour l’immobiliser, je leur demande un véhicule pour pouvoir continuer à aller au travail, ils refusent car ce n’est pas dans mon contrat, je leur demande un délai de réparation pour pouvoir louer une voiture, ils ne savent pas Je leur dis que je vais contacter Cupra Lorient, étonnamment ils m’y invitent, ce que je fais. Première chose que le garage de Lorient me dit, il ne faut plus utiliser le véhicule et me demande d’appeler l’assistance Seat qui me confirme ne pas utiliser le véhicule, ils m’ont envoyé une dépanneuse dans l’heure et preté un véhicule dans la journée. Je dirai que le garage de Lorient a été très professionnel quand à Quimper bahhh merci de me laisser rouler avec un véhicule qui ne doit pas bouger et merci de me planter après vous avoir donné 40000€ il y a quatre mois Finalement, la panne est survenu suite à une mise à jour du véhicule, ils ont rechargé la maj et c’est reparti

Les véhicules d'occasion font l'objet d'aucune vérification avant la vente. En 1 an beaucoup de mauvaise surprise !! Attention à vous

Vous tombez en panne,pas de véhicule de courtoisie, offre de véhicule location (52€/jour),délai de réparation 2 voir 3 semaines,facture location à votre charge bien sur, vous faites la multiplication, et en plus on vous répond qu'ils n'ont pas de techniciens. Normal quoi...........ça donne envie de revenir. Ce n'est pas ce qu'on veut entendre.

Rien à dire très bien reçue par Maéva et Nathalie qui ont tout fait pour faire avancer ma réparation sur ma skoda. Le personnel est super sympa, dès que vous entrez aux petits soins. Moins contente du constructeur SKODA qui n'a rien fait au sujet d'un changement d'un poste multi média à 55 000 kms.

Nous avons pu acheter un véhicule avec un excellent rapport qualité prix. Je souligne que Mr Thersiquel a été à l'écoute, toujours aimable, avec une conscience professionnelle qui vous inscrit dans une relation à long terme, chose assez rare de nos jours. Je recommande

Une prise de rdv relativement longue avec une personne qui vous propose gentiment un véhicule pour palier au faite qu'ils immobilise la voiture pour la journée. Le jour du rdv on vous fait attendre 20 mins juste pour la prise en charge, et surprise pas de véhicule de prêt... on vous propose soit de payer une location ou de rentré en bus qui ne passe que 3 fois par jour sur le secteur, génial j'ai du rentré à pieds vu l'attente qu'il y avait pour le prochain... Et pour courroner le tout il ne trouve aucune panne, une perte de temps et un sérieux manque de professionnalisme. Et vous êtes d'ailleurs l'un des seuls garages de Quimper à ne proposer aucune solution à vos clients, le bus sérieusement ? Ça vaut le coup d'investir chez vous et d'avoir une extension de garantie pour un tel mépris de vos clients! A l'avenir je ferrais la route jusqu'au Havre pour avoir un service à la hauteur de mes espérance.

Bonjour, premiere révision à cette concession, n'étant pas de la région j'ai trouvé un très bon accueil, des personnes sympathiques. quelque soit le service. Des gens à votre écoute Rien de négatif. Allez-y sans crainte et en plus vous pourrez acheté de très bonnes voitures.

3 jours pour changer disques et plaquettes... heureusement que ce n'est pas une courroie de distribution... faire un diagnostic avant plutôt que d immobiliser le véhicule et commander les pièces. Appeler le client pour l informer. Service 0. Hâte que la loc s arrête pour ne plus y revenir.

Accueil téléphonique froid et limite aimable à la recherche d’une solution pour déposer ma voiture on me renvoi dans les cordes sous prétexte de devoir prendre rdv pour déposer sa voiture et on vous immobilise votre voiture toute la journée avec comme seul option devoir leur louer une voiture à 50 euros la journée cliente Volkswagen depuis plusieurs année je suis atterré de ce qu’est devenu ce garage

Très bon accueil et prise en charge de la part de Nicolas. L’intervention s’est très bien passée et je suis très satisfait de cette première visite à la concession de Quimper.

Vraiment un gros problème dans cette concession coté atelier ( RAS avec le service commercial) .Véhicule acheté neuf chez eux il y a 6 ans. 1 ère révision, malgré un rdv obligatoire avec des créneaux à respecter impérativement, on s'occupe de vous 40 min plus tard. On récupère la voiture avec une fuite d'huile 2 jours après, bouchon de vidange vissé de travers !!! Aujourd'hui, 4 voyants allumés (on ne se soucie même pas de la couleur) , 5 messages d'erreur sur la console, on vous propose un diagnostic dans 4 semaines (non, je ne viens pas pour une révision), + commande des pièces (1 semaine) et réparation ensuite. Un conseil pour les touristes de passage sur notre belle région, ne tombez pas en panne avec votre VW sur Quimper ! Bizarrement, une bonne partie du personnel à changé depuis le COVID, je ne reconnait personne (accueil+réception) atelier. OK, je vous ai envoyé un mail.

Que des mythos misogynes et schizophrène j’ai ramené mon véhicule pour un problème de poignet ils m’ont proposé une mise à jour du calculateur moteurs gratuit prise en charge par le constructeur et depuis j’ai des témoin sur mon tableau de bord allumé et à la fin quand je viens les voir ils me font payé le diagnostic j’ai saisi ma protection juridique pour une expertise! Ils veulent juste soutirer de l’argent au gens en tout cas je vous déconseille ce lieu en plus je viens de Lyon ils ont même pas honte

conseiller aimable , bonne réactivité de sa part pour le côté administratif . Content de mon achat

Très bon accueil, une bonne relation suivie avec nous, clients. Bonne négociation et livraison du véhicule au top ! On souhaite que cela continue ainsi !

Je ne peux que recommander cette concession. J'ai pourtant effectué mon achat à distance mais Mr Frédéric Almenar m'a tout de suite mis en confiance et a été très attentif à mes requêtes. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je n'ai pas eu de mauvaise surprise à la livraison de mon véhicule d'occasion, bien au contraire. Il correspondait exactement à la description que l'on m'en avait fait. Un très bon point également pour le service administratif qui a été très efficace. Bref, je suis pleinement satisfait.

22/09/2023 : Malheureusement, un an plus tard, je me dois de modifier l'avis. Mon véhicule présente de trop nombreuses imperfections : coffre qui s'ouvre mal ( il retombe de 10-15 cm après ouverture, avertissement de détecteur de freinage d'urgence qui s'allume régulièrement de manière aléatoire, et maintenant j'ai le droit à une piscine sous le siège conducteur dès qu'il pleut. Le cumul de ces désagréments qui ne sont évidemment plus couverts par la garantie me laisse un goût amer. Pour info, j'ai un RAV 4 depuis plus de 10 ans qui tourne comme une horloge. Désolé, mais cela tombe sur votre garage et évidemment je ne peux rien faire à part payer, payer, et encore payer pour des interventions qui ne devraient même pas exister ! Premier commentaire : J'ai acquis à distance ( par téléphone ) un véhicule dans cette concession. Lors de mon appel j'ai tout de suite été pris en charge FREDERIC. Il m'a parfaitement rassuré sur la livraison de l'achat à distance et le service après vente. ( j'habite à plus de 900km de la concession. ) Frédéric suit ses dossiers et rappelle ses clients, c'est assez rare pour être souligné. Un grand merci.

Utilisant notre ID pour la première fois sur un long trajet nous ne trouvions pas de bornes. Nous avons contacté le garage, super accueil, notre interlocuteur nous a de suite proposé de charger au garage. A notre arrivé nous avons été accueilli par une équipe souriante et sympathique, dans la continuité du premier contatc. Nous tenons à leur adresser un grand merci

J'ai acheté une occasion WV aux dernières portes ouvertes Reprise de mon véhicule WV acheté également chez Honoré il y a 3 ans Commercial sympa

Bon accueil , satisfaite de l achat de mon véhicule réalisé par Lionel . Je recommande

Première achat réalisé à distance. Interlocuteur à l'écoute, professionnel et agréable en la personne de Frédéric (M. ALMENAR). Pour la finalisation de l'achat, l'interlocuteur a été Alban. Très agréable également. Lors du tour du véhicule, constatation de micros rayures sur le capot, aussitôt enlevés par le service atelier à notre demande. Petit défauts constatés après achat du véhicule (manque un loquet d'une grille de ventilation, micro rayures sur les vitres côtés intérieur Je recommande tout de même ce garage pour son sérieux.

Accueil avec beaucoup de zèle pour peu de résultats. Passage de personne à personne pour aboutir à zéro réponse à des questions basiques. De plus je n'ai jamais eu de réponse à un mail adressé il y a plusieurs semaines. Tout ceci est peu professionnel.

J’étais en recherche d’une nouvelle voiture d’occasion ( Volkswagen T ROC). J’ai été sur leur site. J’ai donc appelé et j’ai été mis en relation avec Frédéric qui m’a très bien renseigné sur le véhicule dont j’ai eu un coup de cœur. J’ai été voir le véhicule qui était dans mon budget et avec les caractéristiques que je voulais. Je l’ai donc acheté. Pour la livraison j’ai eu affaire à Alban. Ces deux commerciaux sont très professionnels, agréables j’ai été tres bien reçu. Ils m’ont très bien renseigné. Je recommande ce garage qui est très compétent.

Nous sommes venus pour acheter un vehicule d'occasion (une Tiguan automatique) et nous avons eu une tres bonne experience avec Frederic Almenar, un vendeur tres competent, a l'ecoute et tres patient, et de tres bon conseil :-). La livraison s'est egalement tres bien passee avec Alban, nous avons meme recu une bouteille de champagne en cadeau :-). Service au top!

Très bien reçus, Très bon contact avec le vendeur ( véhicule neuf) de même qu avec le chef des ventes.

Très bien accueilli per une conseillère très sympathique et compétente.

Un accueil plus que froid au service après vente, des délais de prise en charge de plus de 3 semaines à chaque passage au garage pour des soucis relativement grave sur le véhicule. En bref je ne recommande absolument pas ce garage…

Très bon accueil au service prise en charge pour une intervention sur notre véhicule.

Très bon accueil de la part de VW Occasion ! Contact chaleureux et propositions efficaces ! Je recommande

Travail parfait. A l'écoute du client. Je remercie plus particulièrement le conseiller après-vente de Honoré VW, monsieur Jaouen, pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Très satisfait de mon achat. Frédéric a été très professionnel et rapide pour l'acheminement du véhicule. Réticent par l'achat a distance, cela s'est très bien passé. Je recommande ce garage.

J'ai été très bien reçu pas la personne a l' atelier les travaux ont été effectués sans soucis.., seul bemol,c'est ma quatrième volkswagen et auparavant, après n'importe quel entretien ma voiture était rendue, intérieur comme extérieur,comme neuve Ce qui n'est malheureusement plus le cas depuis quelques temps, et vue les factures qui s alourdissent, pour pas forcément de gros travaux en plus, juste de l'entretien courant, je trouve ça particulièrement dommage Révision

Accueil excellent, personnel chaleureux et sympathique... Les clients sont accueillis avec grands soins ! (Reçu avec Nathalie)

Juste pris RDV et informé que plus de véhicule de prêt! Location maintenant! En arrière toute ! Un service qui s'en va. Pour un entretien qui va certainement dépasser les 600 euros voir plus(pas eu de devis), ...43,00 euros loc/journée!(T-cross) Même les petits garages en propose un véhicule de courtoisie. Comme lu dans d'autres avis, prévu comme argument chez vw. Je réfléchirais davantage pour mon futur RDV entretient et également prochain concessionnaire.

Accueil plus que désastreux au service vente d’occasion si vous êtes une femme !!! On vous prend non seulement pour une grosse truffe sous prétexte (je pense) que vous ne devez certainement rien y connaître.. juste lamentable ! par principe le côté GROS matcho ne me donne absolument pas confiance ! Je m’adresserai donc ailleurs ce ne sont pas les vendeurs qui manquent… dommage la voiture me plaisait vraiment beaucoup ! En revanche force est de constater que l’accueil téléphonique 2 jours avant était lui plus que chaleureux et le monsieur très à l’écoute… son collègue devrait grandement en prendre de la graine !!!

Très bon accueil à l écoute de notre recherche beaucoup de choix dans les véhicules encore merci à Lionel qui nous a bien conseillé essai du véhicule avant notre choix final je recommande cette concession

J'ai reçu un excellent accueil et accompagnement. La personne fut très courtoise, sympathique et a su expliquer clairement les réparations à opérer sur le véhicule. Personnel avenant, chaleureux et j'ai apprécié durant mon attente les propositions de boissons chaudes en cette journée hivernale.

Très bonne expérience client, après de longues heures passé au côté de M.Almenar il a su répondre à mon besoin en étant très patient 😉 Equipe très chaleureux et professionnelle. Je recommande.

Le service client et les délais sont décevants. Mon véhicule est immobilisé depuis 12 jours pour un diagnostic. Le service client envoi un mail vendredi à 15h40 pour indiquer le montant des travaux sans joindre le devis ni une précision sur la panne. J’ai tenté de les rappeler lundi matin mais la personne en charge de mon dossier n’est pas disponible et on me demande d’attendre qu’on me rappelle. Manque de réactivité et de transparence de la part de la concession Honore QUIMPER.

Très satisfait ! Passage en mécanique et carrosserie, aussi satisfait des deux services ! Les secrétaires et les conseillers clients sont très pros et très sympathiques! Explications des travaux très claires, je recommande !!

Décevant. Aucune flexibilité, manque d'informations préalables au RDV, vraiment pas arrangeants avec leurs clients. Résultat des courses : un déplacement chez VW pour rien, un collègue qui s'est déplacé pour rien également, un rendez-vous non-effectué, et un contrôle technique en retard pour 2021. Tout ce qu'on a trouvé à me dire : On peut reprendre RDV. Eh bien oui, j'ai repris RDV pour mon CT, mais certainement pas chez VW.

Très bon accueil de la part des vendeurs, en particulier Mr Almenar, très disponible pour ses conseils et explications. Essai du véhicule sans problème. Formalités d'achat simples et rapides.

Accueil satisfaisant par la collaboratrice du service après vente, j'expose mon problème (voyant de défaut de niveau d'huile allumé) et je suis redirigé vers Jérémy qui s'en fout royalement. 20 min plus tard, j'attends toujours un bonjour, il a passé 3 appels, a interrompu sa collègue 2 fois, pour finir par changer une pile de clé d'un client entrant tout juste à l'accueil. Moi je suis parti, et j'ai toujours mon problème. Le service client n'est pas sa priorité.

Je mets 1 étoile parce que Google ne me laisse pas le choix. J'ai un véhicule en LOA avec entretien, je passe pour faire l'appoint d'huile et de lave glace, le lundi, mon voyant d'huile se rallume le mercredi. Rebelote pour faire un appoint, et là on me dit que que l'appoint avait été fait avec le véhicule en pente !!!! Au lieu de proposer de regardé, on me propose un diagnostic d'une valeur de 250€ !!!! Ceci est qu'un désagrément parmi tant d'autres. Je ne recommande pas ce garage et ne reviendrai pas et surtout pas pour les entretiens. Lors de l'achat, un prêt de véhicule était également convenu pour les entretiens ce qui m'a été refusé à chaque demande.

Si vous pensez acheter un vehicule dans ce garage ou emmener votre voiture en réparation , passez votre chemin. garage à éviter. Il a fallu engager des démarches judiciaires afin que mon véhicule finisse par être réparer correctement! Un toit ouvrant à changer ..1700 euros l'addition. 2 mois plus tard, je passe ma voiture au rouleau et refuite du toit! Réponse du garage: il ne fallait pas la passer au rouleau! Avec un toit ouvrant neuf je ne comprends pas ?? La procédure a duré 6 mois !! De plus cette fuite a engendré d'autres problèmes que le garage n'a pas voulu reconnaitre! Une honte ! Le problème a été resolu mais par la force judiciaire. Et qu'on ne me dise pas que je ne fais pas parti du fichier client! Je déconseille +++

garage exceptionnel, accueil très agréable, beaucoup de conseils, écoute attentive., travaux parfaitement exécutés.

Déçu. A l'achat de mon véhicule il était convenu d'avoir un véhicule de prêt gratuitement. Finalement non. En temps que professionnel je trouve ça dérangeant. Une panne sur le véhicule, 1 mois d'attente... Je ne peux donc plus tirer de remorque... Trop long à attendre sur place pour pas grand chose. J'étais satisfait au début , mais ce n'ai plus le cas

Très très mauvais garage, amené en avril pour un problème de bruit changement courroie distribution et galet, récupérer 3 jours plus tard avec le même bruit. Amènė à nouveau le 23 juin pour une révision, le bruit et signalē une nouvelle fois. Mais comme dit si bien le chef d’atelier le bruit c’est normal c’est la pompe. Appelē le 31 pour nous informer que le véhicule est prêt. A notre arrivée le véhicule n’a pas fait l’objet de la révision. Obligé d’attendre encore le lendemain pour récupérer le véhicule. A fuir

Très bonne surprise du service carrosserie. Un chef d’atelier Mr POHER, au petits soins pour ses clients. Travail très bien réalisé. Cela change de l’accueil de la concession AUDI.

Merci beaucoup pour l'accueil et la disponibilité, surtout à Nicolas JAOUEN qui a été parfait Cela fait plaisir de voir que la relève est assurée.

Concession propre et sobre, Le conseiller a été à la hauteur de mes attentes et fort sympathique. Le seul bémol: trop d'administratif, étant un professionnel avec une journée de travail derrière.

Très satisfaite de la prestation de service de cette concession. Mon conseiller automobile, Frédéric Almenar s’est montré avenant, très réactif et à l’écoute. Le véhicule est parfait, je suis ravie de mon achat et ne regrette pas d’avoir fait 8h de route aller retour pour le récupérer. Encore merci !

Vu les circonstances, nous devions changer de véhicule diesel pour une essence. Comme à l'accoutumée nous nous renseignons chez VW où nous sommes clients depuis 2006 . Jordan Cariou nous a contactés pour un rendez-vous et, s'est déplacé jusqu'à Penmarc'h . Jeune homme très Pro, patient, gentil , très aimable, arrangeant. Même si c'est son travail, nous avons rencontré quelqu'un d'agréable naturellement, er, de surcroît avec de l'humour ,ce qui est très rare chez Honoré, seuls deux personnes ont été absolument formidable : M. Stéphane Guilla (qui a quitté VW) et aujourd'hui Jordan Cariou que nous recommandons sans regrets . Alors n'hésitez pas demandez Jordan Les quatre étoiles sont pour VW en général, car d'autres points importants sont à débattre.

Bien reçu un message de Ch Julien pour opportunité concernant un achat de voiture ! Facile de contacter vos clients pour achat de voiture neuve alors que vous êtes incapable de répondre à une reclamation faite suite à un problème de vitre qu'il a fallu que je paye alors que je n'étais même pas responsable ! Votre maison mère a reçu la copie de ce courrier d'aucun établissement n a dédaigné me répondre. Nous avons acheté 2 véhicules neufs pour un total de 46ke et personne n a pris ma demande en considération ! Alors prévenez

Accueil chaleureux par Amélie au service location véhicules. Et oui plus de prêt mais de la location à 39 euros la journée avec 100 kms inclus, pour un véhicule qui est sous garantie, je trouve cela très très fort. Concernant le reste pas je n'ai absolument pas été prise au sérieux. La concession est juste bonne à la vente mais pour le reste rien ne va. J oubliais une autre personne chaleureuse sort de ce contexte Maryvonne qui a toujours le sourire et l amabilité.

Service financier rien à dire Vendeur fait sont travail jusqu a la réception du véhicule. Petit soucis de prestation, résolus. Merci a vous d avoir fait le nécessaire. Je ne met pas 5 étoiles suites a la gêne occasionnée de devoir aller à la concession, et de ne pas avoir bénéficier d une préparation esthétique comme il ce doit.

Impeccable, le services carrosserie est au-delà de mes espérances sur la qualité et la précision du travail réalisé sur ma voiture, l'ensemble du personnel est aimable, accueillant, efficace et professionnel. Je recommande à fond 👍

Accueil très professionnel pour renseignements puis vente efficace car arguments concluants.mon fils a sa voiture de rêve grâce a un excellent vendeur d'occasions.je recommande

Très bien renseigné et accueilli par le service vente de véhicule neuf, rien à dire, merci à vous, par contre le service occasion...les vendeurs sont prétentieux et vraiment très désagréables. Le service est donc médiocre pour une telle marque, un client de perdu.

Amateurisme : je souhaitais une réparation de mon véhicule pour cause de fumée noire. Le mécano a fait une analyse via un ordinateur (90€ / heure) pour conclure que le turbo était mort et qu'il fallait changer de voiture car les réparations étaient trop onéreuses. Au final un bricoleur a ouvert le capot et décelé une entrée d'air dans une durite ce qui a réglé le problème...

Une concession Alfa qui à un super vendeur.A l écoute,arrangeant,sympa bref un super commercial. Hélas le tableau se noirci pour l'atelier d'entretien.Pas de rendez vous avant 2 mois.Des mécanos qui semblent dépassé par la charge de travail et un standard pour prendre les rendez vous qui vous répond au bout du 4ème ou 5ème essais. DOMMAGE.

Je suis fidèle à la concession et j ai apprécié les différentes manifestations organisées. Contente de ma voiture

C'est un établissement où l'on sent une réelle bonne ambiance de travail, le client est accueilli avec sincérité. Jusqu'ici, j'ai toujours eu réponse à mes questions. Concessionnaire très pro.

Je déconseille vivement ce garage: Suite à une panne de notre camping-car due à une erreur de leur part, il nous a fallu plus de 14 mois pour récupérer notre véhicule: expertises, contre-expertises,... Durant cette période, mauvaise volonté, mauvaise foi, contacts téléphoniques difficiles voire impossibles,... Ils nous ont pris de haut malgré leurs torts. En conclusion, nous ne mettrons plus les pieds chez eux!

SAV médiocre, sûrement meilleurs pour vendre des voiture neuves. Le Q5 qu’on leur envoie en révision ne doit pas les intéresser, il revient toujours avec un signe de leur je-m’en-foutisme.

Turbo HS (1.4 TSi 160 - 97Kkm), prise en charge plus ou moins rapide du garage... Je profite de faire changer les 4 disques/freins... Je demande une ouverture de dossier chez VW France de leur part, réponse : non mais on veut bien vous donner le n° VW Client, super... A Nantes, même pas besoin de demander, ils ouvrent un dossier pour prise en charge (partielle) directement si panne inhabituelle au vu du kilométrage... Le montage des freins m'a l'air OK même si les pièces Economy m'ont été conseillées : une daube sans nom ! Les freins sifflent au bout de 10Kkm et ont moins de mordants que mes anciens freins avant remplacement !! Réparation faite, je reprends ma voiture, l'une des veilleuses est HS, le garage me dit qu'ils n'y ont pas touché, je regarde et branche la prise en l'inversant (LED), ça fonctionne : c'est beau l’honnêteté ! Au bout d'une semaine elle fait le bruit d'une voiture de rallye et une forte odeur d'essence persiste dans l'habitacle. En fait le cata a été envoyé en nettoyage mais il n'est remonté qu'avec 1 vis sur 4, son joint est explosé et il pend... J'appelle pour savoir ce qu'ils me proposent : rien, ce n'est pas leur faute... Direction VW AGO Nantes (Rezé) : rien à dire, beaucoup plus professionnel, tout est pris en charge en s'arrangeant avec les incompétents de ce VW Honoré Quimper. Bref, CC hasardeuse à éviter !

En général accueil un peut longue mais personnel sympathique. Les réparations sont de bonne qualité. J ai eu une mauvaise histoire il y a peut de temp (problème de boîte automatique normalement pris en charge) une mise à jour effectué sur mon véhicule encore garantie et de plus effectué sans mon accord ... cela m à coûté 80euros et n à même pas régler le problème.....

Excellente équipe compétente et très professionnelle, service irréprochable . J'ai été Très Bien accueilli par le chef d'atelier qui est très sympathique !! excellent Travail réalisé sur mon Véhicule !

Toujours aussi satisfait après chaque entretien. Equipe très professionnelle et très à l'écoute autant au bureau qu'à l'atelier. Je recommande.

Faut attendre lundi, Monsieur, j'ai personne pour le moment En panne d'ouverture du coffre, lorsqu'on est jeudi 4/08/2016, c'est pas long d'attendre jusqu'à lundi ... surtout quand tu es en vacances, que ta location se termine le samedi et que tu dois retourner chez toi ... C'est vrai, le coffre en vacances, on ne s'en sert pas ... Donc, pas très sympas avec les vacanciers, pas de personnel pour confirmer ou infirmer mon diagnostic, après l'achat de la pièce comme personne de dispo pour la monter, ils n'ont même pas voulu me prêter les outils pour me faire la réparation ... Je n'ai qu'une chose à dire : Bravo pour votre service ! Heureusement que mon concessionnaire n'est pas comme cela ...

Lamentable !!! Acheté il y a un an un véhicule d'occasion au garage utilitaire de Quimper qui dépend de la concession de Brest Des méthodes malhonnêtes Rehaussé le tarif de 2000€ par rapport à l'annonce du bon coin en prétextant qu'il y avait eu une erreur et que si on ne la prenait pas il y avait d'autres acheteurs intéressés Par la suite pas de geste commercial digne de ce nom pour un problème d'embrayage Je déconseille la concession (mais pas la marque)