GRENOBLE CAMPING CAR Concessionnaire de véhicules de loisirs

Ravie de mon expérience avec toute l’équipe de grenoble camping car aussi bien au point de vue administratif que commercial et également préparation de mon van ! Merci encore Vraiment une adorable equipe ! Je vous conseille d’aller acheter votre camion de rêve là bas 🤩

Très déçue du délai de réparation. De 4 à 5 semaines, j ai attendu 12 semaines, j ai appelé 4 fois pour savoir où en étais le remplacement de la partie gauche du camping car Acheté en juillet 2023 (défaut de fabrication). Déposé le 2 mars 2024 je pensais pouvoir en profiter en mai avec tous les ponts, pas de chance 12 semaines, après le 2 juin..aucun geste du propriétaire.. pour lui c est normal.. il a bien esquivé notre discussion, je suis bien déçue d un telle comportement foutiste. Mme ALVES-RIBEIRO

Accueil super sympathique et une multitude de renseignements

Sincèrement ça fait des semaines que je suis en quête de réponses à mes questions et de considération. Enfin de vrais professionnels qui m'ont aidé à faire le pas. Merci à toutes l'équipe et vivement le jour de livraison.

Très sérieux professionnel accueillant Je remercie toutes l'équipe

Pour la seconde fois, des travaux importants faisable et abordables là ou les alternatives sur Lyon n'existaient pas ou a des prix prohibitifs. Super technicité, service, résultat et rapidité

Super accueil, équipe professionnelle et conviviale. Très à l écoute pour trouver un véhicule qui correspond à nos besoins. Un aménagement personnalisé pour mettre nos vélos à l'intérieur, merci au technicien!

Service au top : accueil, professionnalisme...

Super équipe Professionnel et convivial Merci

Bon contact, bien conseillé dans mon achat

Pas commercial, vraiment surbooke, pas de temps à perdre pour un conseil elelectrique, resolu en 10 secondes chrono, chez un voisin,

Equipe commerciale et comptable arrangeante. Atelier: service minimum (intérieur livré poussiéreux et vitres sales, pression des pneus insuffisante - manquait plus de 1.5 kg sur chaque pneu). 2 ème cc et même constat. Dommage !

Bon accueil, belle gamme de produits, bonne expertise du vendeur

Mal reçu par l'équipe dirigeante ou commerciale par contre très bien reçue par le technicien qui a pris en charge mon véhicule et réalisé les travaux pour lesquels j'avais pris rendez-vous

tres bonne prestation de depannage par contre ne pas esperer une prise en garantie du vehicule s'il n'a pas été acheté chez eux

Personnel qui ne fait pas d’effort ! On voulait voir un camping-car en particulier on nous indique qu’il est par là-bas 👉 et à nous de le chercher 🤨😳!!! Bien sûr on ne l’a pas trouvé mais en revanche on a bien trouvé la porte de sortie. Conseil inexistant, aucun effort pour se lever de son siège derrière le bureau pour nous aider. Bon sûrement n’ont-ils pas besoin de vendre des véhicules 🤨🤔 Heureusement il y a d’autres concessionnaires aux alentours et avec un choix incroyable. Et par le plus grand des hasards on a retrouvé ce concessionnaire au salon du camping car à sassenage ce WE et bien on a revécu un peu la même scène de la part du patron. Pas très motivé pour des explications, très froid et hautain !!! Conclusion : concessionnaire à éviter !

Je trouve bizarre les commentaires 5 ⭐️ sont remerciers par contre les autres...ils n'ont jamais de réponse !!!

Très bon travail effectué, satisfait du garage

De passage , pour un problème de batterie , les employés ont été réactifs et disponibles pour nous venir en aide . Ils nous ont orienté chez un confrère car ils n'avaient plus , en stock , de modèle au meilleur prix . Merci pour leur honnêteté et leur gentillesse !

Équipe au top très professionnel. Rémi Martinez

Très bonne accueil

Une équipe sympa un directeur des plus attentif lors d'une panne je recommande vivement

Conseiller vendeurs secrétaires toutes et tous impliqués souriant disponibles

Depuis Vienne nous sommes venu acheter notre fourgon ici et continuons de revenir. Des conseils et une écoute au Top Un gérant et une équipe professionnelle Merci pour tout

Nous avons acheté en 2017 un Challenger neuf. Il n'est pas sans certaines fragilités qui ont nécessité quelques AR au service après vente, sous couvert de la garantie le plus souvent. (poignées de placards, lanterneau avant à changer suite à déformation, fuites d'eau dans la douche, pompe à changer, ...) A chaque fois, M. Mellouli et/ou le service après-vente ont été parfaits, avec soit un dépannage immédiat, soit un respect des délais. Nous avons également beaucoup apprécié l'amabilité du personnel et les efforts pour assurer le meilleur service.

Magasin au top . Très bien et très accueillant.

Achat d'un camping car dans la concession. Informations et échanges très pertinents.

Accueil,professionnalisme,

Ravis du service très professionnel que nous avons eu lors de l'acquisition de notre premier CC que nous venons d'aller chercher. Encore un grand merci à toute l'équipe pour les explications et leur partage.

Depuis mon 1er contact avec Grenoble Camping car j'ai observé une énorme amélioration au niveaux conseils, rapidité et qualités des réponses techniques bien encadré par la direction, le chef d'atelier Mr Gaetan et la responsable du service administratif à la réception, Celine Scellier. J'ai pu l'observer au niveau des réponses téchniques au téléphone et sur place. La dernière expérience était au niveau contrôle annuel d'étanchéité sur mon Mclouis: rendez vous à l'heure souhaitée et délais pour repartir parfaitement planifiés. Par ailleurs l'exposition est bien organisée.

accueil et services parfaits

Les personnes ont été agréables , à l’écoutes et ont tout fait pour satisfaire mes besoins

Très très bon accueil !..….

Achat d'un véhicule neuf en 2021,tout en sourire et en accompagnement pour des novices comme nous.Passé cette période, à chaque visite pour le suivi obligatoire avec la garantie. Accueil froid, plus de sourire, toujours la sensation de gêner ! Peu de réponse à nos questions techniques liées à l'utilisation. Déception !

Excellente prestation.

Impression de déranger et travail bâclé 2 aller retour pour rien

Belle concession et bon accueil. Personnel bienveillant et pro.

Accueil chaleureux et efficacité

à l'heure et accueil sympathique

Nous avons connu cette concession pour une réparation sur notre camping car en 2021.Nous avons été très bien accueilli et satisfaits de la prestation.Nous venons d'acheter un challenger Genesis.Franchement une équipe sympa et très professionnelle, il ont pris le temps pour nous le livrer dans les meilleures conditions.Merci encore, au plaisir.

Un très sincère remerciement à notre interlocuteur Xavier Sinigaglia (commercial) qui a fait son maximum pour nous satisfaire et nous le sommes...

1 équipe au top,de vrais professionnels avec 40 ans d expérience dans le domaine pour le directeur.3 heures d explications avec un technicien avant de repartir avec le van. Une secretaire efficace et très sympa!!

vehicule neuf avec deja des problemes celui ci n'a pas etait controler correctement.fuite d'eau sur douchette (fendue) bouche aération recollé manque bouchon lavabo .micro telephone ne fonctionne pas Problème résolue en une semaine donc bon suivie ce qui est important

Acceuil très sympatique et execution des mises au point parfaite.

Satisfaite de l'accueil, de la prise en charge de mes demandes, de la rapidité et de la qualité des réparations

Tres bien, beaucoup de choix. Personnel, secrétaire, représentant très sympathique et à l'écoute de besoins et désirs. On peut rouler tranquillement !!!!

J’y suis allé pour une commande d’une pièce détachée. Peu d’informations données et l’impression de déranger. Je repasse la semaine suivante pour récupérer la pièce, je retrouve un magasin fermé.

Toujours à l ecoute

Très bien accueilli Les prix sont correct

bon accueil fait des efforts pour dépanner mais cela ne fonctionne toujours pas je devrai y retourner

Sérieux de la prestation

Bon accueil. Professionnel

Un très bon accueil téléphonique avec un souci constant de traiter la demande

Très bon accueil

heu sérieusement ... c 'est possible. ? sans commentaire

Depuis l'aquisition du véhicule toujours en panne de chauffage et eau chaude le frigo a été en panne entrées d'eau non signalées on attend le changement du panneau abîmé véhicule pas du tout préparé à être vendu

Bon accueil et bonne réception du véhicule, mais peu d'informations quant aux caractéristiques du porteur et de la version implémentée +découverte de souscription d'une assurance à postériori sans en avoir été informé. Absence d'un guide d'utilisation porteur et d'un résumé d'utilisation du van aménagé, mais correction faite avec l'envoie de la notice de l'aménagement du Van (mais pas du porteur, obtenue par ailleurs auprès du service client Citroën). Dommage qu'un véhicule de loisir, sensé voyager, ne soit pas équipé d'un GPS.

Très bon Acceuil et conseil Dommage qu une option a été oubliée mais ce sera corrigé à la fin du mois

compétent et service rapide.

Super accueil, compétences et rigueur sont les maîtres mots de cette concession.

Bon contact. Sympathique et de bon conseil.

Venu faire le test d'étanchéité de mon Van RANDGER et j'ai demandé au SAV de regarder le marche pied défectueux. Ils l'ont réparé avec efficacité, merci !!!!!

Nous avons acheté notre fourgon neuf chez eux suite à une annonce. Nous avons apprécié la simplicité du commercial. Nous recherchions un concessionnaire avec un atelier de réparation. Nous sommes contents de notre achat et recommandons le concessionnaire

Explications techniques rapides et évasive,propreté du camion moyenne vitres sales dessus du camion non nettoyé pas de plein de carburant ,le Bluetooth ne fonctionne pas,double des clés non vérifié, adulte ajouté mais débordé et pas nettoyé,travail bâclé

Professionnel qui au- delà de la vente de véhicules offre un excellent service après vente : disponibilité, amabilité, réactivité.

Nous venons d'acheter un camping car, le responsable de cet établissement est très professionnel et gentil, ainsi que tous ceux qui l'accompagne. Très bonne impression.

Très bon accueil, donne de bons conseils et techniciens qui connaissent leur job. Merci à toute l'équipe

Nous sommes allés à Voreppe chez Grenoble Camping Car, et nous avons suivi les excellents conseils de Mr Mellouli. Nous ne le regrettons pas, c'est une personne très disponible, riche de conseils, entouré d'une équipe très compétente.

Ils viennent de me vendre un véhicule, grâce à un commercial à l'ancienne. J'aime

Pieces détachées et accessoires cher

Vous avez un problème avec un raccord qui fuit pour le robinet d'eau de la salle de bain, nous avons immédiatement obtenu de l'aide et une solution temporaire afin que nous puissions maintenant continuer notre voyage 😎

J'ai acheté 2 camping car d'occasion ici... J'ai eu quelques souci au départ avec les 2. Ils ont tout assumer en remplaçant par une gamme au dessus, batterie antenne TV... Je leur ai fait rajouter des options, la facture à été tout à fait respectable. L'administration est impeccable, l'accueil sympa et la mécanique professionnelle... Rien à dire je recommande

Nous avions.un problème de télévision depuis 1 semaine ,après être passé à d autre concessions sans résultat ou refus de nous recevoir ,nous avons reçus un accueil sympathique et en un quart d heure tout rentrais dans l ordre.Merci infiniment .

Un problème avec notre Randger tout neuf. N'a pas daigné regarder, juste proposé de nous vendre un batterie et de nous débrouiller avec. Décevant pour un revendeur de la marque.

Accueil déplorable. J'aurai mis 0 étoiles si je pouvais. Manque total de respect client. On dérange et se fait jeter alors qu'on vient acheter du service. A fuire il y a d'autres prestataire pas loin bien plus serviables et au même prix. Au vu des commentaires il n'y pas de fumé sans feu il ne faut pas dire que vous avez le sens client.

Je ne peux que recommander cet Etablissement. et l'ensemble de ses services . Commercial à l'écoute de nos souhaits et de bon conseil pour l'achat d'un premier camping car d'occasion il y a un an. Les quelques ajustements dans les mois qui ont suivis, ont tous été faits dans un souci permanent d'apporter la meilleure solution possible. Un grand merci à la Direction qui a très largement pris sous garantie ces interventions. Et tout cela avec le sourire et dans une ambiance conviviale. Nous reviendrons sans hésiter chez Grenoble Camping Car pour un second achat dans les années à venir.

Accueillant bravo pour la disponibilité

Bonjour , Accueil plus de médiocre . Manque de respect envers le client , aucun sourire , limite on le dérange en lui posant des questions qui n'a pas su le répondre par ailleurs. Fini les achats chez eux

Rare à trouver, conseil, accueil, objectivité sur les produits, prix, LA bonne adresse, je recommande.

Accueil exceptionnel, autant que le suivi... Grande fiabilité. Et en plus vraiment sympa...

Très aidant pour trouver une pièce de rechange. Merci

Très bon accueil équipé très sympa

Pas aidant. Néglige le client.

Super

Adorée n est pas le mot que j utiliserai mais plutôt correcte....

Bon accueil

Un accueil au TOP !!! Le commercial a su m'accompagner dans mon choix tout en respectant mes critères. Que des bonnes surprises !! Si vous devez faire l'acquisition d'un camping car foncez les voir !! Merci encore à toute l'équipe

Agréablement contente d’avoir fait cet investissement au sein de cette concession. Une équipe très accueillante, a l’écoute. Je ne regrette vraiment pas de mettre déplacer depuis Clermont Ferrand !

Satisfait à 100% très professionnel, très agréable une équipe au top, un véhicule acheter en Mai 2020, explications clair et précise. Je recommande sans hésitation.

Bonnes occasions

En panne de cellule sur la route des vacances. On s'y est arrêté pour éventuellement trouver une solution, une aide, un conseil... On a trouvé qu'un mauvais accueil et un j'ai pas le temps merci au revoir

Bon accueil un choix de véhicules d'occasion. Les personnes présentes semblent bien connaître leur travail. Je recommande

Belle boutique. j y ai trouvé mon bonheur et par dessus tout l equipe commercial et comptabilité sont vraiment sympathique.

Pour faire cour et simple…..sinon j’aurais un roman à faire. 1 étoile pour le bon café. Achat d’un camping car fourgon neuf de marque française. Au bout de 3 jours, rendez-vous pris, pour 1 semaine de travaux suite aux aléas… constatés, mais pas assez de temps pour remettre en état ce véhicule neuf et détérioration en plus durant son séjour. Puis annulation de la vente environ 2 mois après. Pour le remboursement, effectué dans les délais imparti. A vous, de vous faire votre avis…… Ps : pour ma part, je suis tout à fait d’accord avec les avis les moins favorables.

Moyen il faut attendre pour qu'une personne s'occupe de vous

Magique 😍😍

Very competent staff, great service and very friendly. Highly recommended Personnel tres compétent, excellent service et très sympathique. Hautement recommandé

Pièces détachées obtenues. Manque un peu de communication, mais ça fait le job.

2eme camping car acheté ; toujours excellent accueil . et professionnalisme . Merci à toute l'équipe .

Bon accueil Personnel de très bons conseils

Très Bon accueil, Très Bon Conseil et Très Bonne démarche professionnelle. Du coup j'ai pu repartir avec l'installation d'un Truma duo Control Bien installé et dans le délai convenu. Merci à Toute l'équipe. Allez ! Retour à la Montagne !!... 😊

Bon accueil et personnel compétent.

Compétents sympathiques, concessionnaire à recommander.

Un grand merci à toute l'équipe ,qui ont été à l'écoute et ont su trouver et réparer ma fuite d'eau à 2 reprises et tout cela dans la bonne humeur et avec le sourrir Encore merci et je pense que certains concessionnaires devraient faire des stages chez eux

Client depuis 1985, j'achète mon 4ème camping chez eux car le service client est tellement parfait, attentif, que j'aurai du mal à acheter une marque qu'ils ne représenteraient pas. Je suis en total désaccord avec les 2 avis (de même source visiblement ) très négatifs et qui semblent mensongers. Allez y vous serez vite persuadés .....et y reviendrez.

Très satisfait par l’accueil, les conseils, le suivi .. très professionnel et à l'écoute !

Contrairement à deux avis publiés, GRENOBLE CAMPING GAR est une entreprise à la disposition de ses clients dans une ambiance familiale et très agréable aussi bien à la réception que dans l'atelier. Chacun a à cœur de nous renseigner au mieux (ce qui est loin d'être le cas d'autres sociétés de camping-car de la région). Toutes nos félicitations à cette équipe.

Service client horrible, je regrette amèrement d'avoir déjà eu affaire à cette foule de farceurs. L'adresse e-mail qu'ils donnent comme contact principal n'est même consultée par aucun membre du personnel. Épouvantable. Restez à l'écart de cette bande d'imbéciles.

SERVICE : ZERO/INCAPABLES/MEPRISANTS/ARROGANTS DELAI DE REPONSE INQUANTIFIABLE. NUL. LE 23 NOVEMBRE (3 mois après mon premier contact) LE DIRECTEUR M'APPELLE ENFIN... PAS POUR ME DONNER LES INFORMATIONS DEMANDEES... MAIS POUR ME MENACER DE ME POURSUIVRE EN JUSTICE POUR DIFFAMATION SUITE A MON AVIS !!!

J'en suis à mon troisième camping-car que j'ai acheté chez eux. Le personnel est très agréable et serviable. Il y a un excellent service après-vente. J'aime beaucoup l'ambiance familiale qui ressort à chacune de mes visites. Cet établissement est très sérieux. Voilà pourquoi je reviens toujours chez eux. On y est très bien accueilli. Il y a un grand choix de camping-car, qu'ils soient neufs ou d'occasion. Si vous êtes tentés par un achat d'un camping-car, je vous les recommande fortement.