GARAGE VALZER Renault et Dacia Concessionnaire automobile

Un de mes pneus avant à éclaté alors que je devais me rendre à Metz, je venais des Vosges. A 11h30 je suis arrivé dans ce garage, expliquant ma situation urgente puisque je devais absolument rentré dans les Vosges dans la journée. La professionnelle à l'accueil m'a reçue, d'une part avec courtoisie, d'autre part avec une réactivité sans faille. Pneus commandés avant 12h, changement fait à 15h, malgré un planning très chargé. Un grand merci

Super

Garage sérieux personnel bien formé On prend bien soin de votre voiture

Toujours prêt à nous satisfaire

Personnel très souriant, agréable, reste à votre écoute. Toujours à votre service et très accueillant.

donc j'appelle tout gentil pour un conseil. à l'accueil on me dit rappelez la semaine prochaine on a du boulot. ce à quoi je réponds le travail ne va jamais en s'amenuisant, vous serez encore plus sous l'eau, j'ai besoin de 2 mins de votre temps ce à quoi on m'envoie littéralement sur les roses avant de me passer l'atelier qui me lance sans bonjour si on vous dit qu'on a pas le temps c'est qu'on ne l'a pas et me raccroche au nez. je vois que l'impolitesse et le manque de respect à l'égard un nouveau client renault vous réussira à coup sûr.

Je viens d'acheté un Renault Captur Hybride chez Garage Valzer. La préparation pour la mise en route a été au delà de mes attente. Nathalie est une vraie professionnelle. Elle vous explique tout. Je continu a le dire mais je recommande fortement ce garage. Une équipe au top du top

personne désagréable par téléphone... déjà la ça donne pas envie d'y aller et ça permet d'imaginer la suite.

Secrétaire pas du tout agréable !! Mauvaise journée ou non il faut savoir être cordiale et sympathique avec les clients !

un voyant orange s allume sur mon tableau de bord, message « Gonfler pneus et SET TPW » je m arrête chez ce garagiste afin de faire vérifier les pneus, un mécano surchargé de travail vient prendre ma voiture pour vérifier la pression, et dit juste qu'il manquait de la pression sans me dire à quelle roue : verdict 2 jours plus tard je suis crevée, il aurait pu vérifier le pneu et voir la belle tête de visse qui dépassait.... pas professionnel du tout et peu aimable...désolant

Personnel à l écoute. Problème a été réglé bien que pas de rendez vous. Je recommande.

Depuis des années nos 2 véhicules sont entretenus dans ce garage avec un grand sérieux et beaucoup de professionnalisme. Si une réparation supplémentaire s'avère indispensable, le garage nous appelle pour expliquer et donner le coût de la réparation et ne fait que sur validation. Un grand merci.

Accueil, professionnalisme. Tout y est. J'ai enfin trouvé un garage honnête et digne de confiance. Merci 👍.

Un garage de confiance avec un personnel très accueillant

J'appelle pour un soucis d'injecteur on me donne RDV 1 semaine après en me laissant comprendre que ça les embête de me laisser un véhicule de courtoisie ( bien que compris dans mon assurance) car ils ont déjà beaucoup de Km au compteur c'est déjà mal engagé! Enceinte de 5 mois je prends la route pour déposer mon véhicule comme prévu à 8h arrivée devant un simple mot sur la porte : Fermé car tous cas contact COVID aucun soucis je peux comprendre que la situation actuelle puisse engendrer une fermeture inopinée mais je trouve scandaleux et pas professionnel du tout de ne pas prévenir les clients en amont !! Il ne m'en faut pas plus pour ne pas recommander ce garage!

Très mal reçue par téléphone. J'ai appelé pour demander un devis pour un changement de rétroviseurs et la réceptionniste m'a envoyé balader en me disant que les devis sont payants et coûtent 30 €. Je ne mettrai jamais les pieds dans ce garage.

Les meilleurs👌

Garage très pro, top!! rien a dire :)

Accueil chaleureux mieux servi qu'au grand concessionnaire Renault (avenue de la résistance)

Accueil sympa, respect protocole Covid, délai tenus

Accueil chaleureux j ai été très bien reçu bon diagnostic mais malheureusement concernant le changement de la batterie la personne qui me la changer me l a mal fixée j'espère qui tiendra compte de cette remarque

Très bon service Mécanisme très compétent

La personne de l accueil m'a trouvé une possibilité de rendez vous rapidement, super sympa ! Le travail demandé sur ma voiture a été fait , je reviendrai ! Très bien .

competence, amabilité ,serviabilité,pédagogie avoir un probléme n'est jamais agréable (surtout un 31 décembre) tomber sur un acceuil comme cela procure un réel réconfort :BRAVO et merci

Le garage de référence

Ce sera

Sérieux,par excellence

Accueil et services agréables. À l'écoute du client.

Très bien

J’y suis cliente depuis de nombreuses années, tant pour l'accueil que pour le service Mr Valzer fait toujours son possible pour dépanner, prêter une voiture et jamais de mauvaises surprises sur les factures J’ai eu une panne sur le volant moteur en janvier 2019, le garage a obtenu une prise en charge non négligeable de la part de Renault, ma voiture n’étant pourtant plus sous garantie, c’est extrêmement professionnel et commerçant de sa part Je recommande vivement cet agent, pour l’entretien et pour l’achat de véhicules

Je me suis retrouvé en panne avec ma voiture alors que je devais rallier Toulouse. Ils m'ont inséré dans leur agenda pour faire un diagnostic rapide. Finalement, la panne était petite, tout a été corrigé et j'ai pu reprendre ma route. Bref, un grand merci pour ma journée sauvée.

GARAGE OU LES GENS SONT TRES AGREABLE ,TRES PROFESTIONNELS

Très bon garage . Bon personnel

Notre famille y amène depuis 20 ans toutes nos voitures - RAS de la clio , megane laguna et meme notre 407 ( seule entorse à Renault ) Toujours bien accueilli et voitures bien réparées

Mon véhicule étant toujours entretenu comme il le faut depuis le début, je suis venu faire ma courroie de distribution qui arrivait et je dis bien arrivait à sa date limite (70000 km seulement). Je n'ai même pas fait 4000 km et 8 mois seulement que l'un des guide s'est cassé et à bloqué tout le mécanisme entraînant la casse de mon moteur. Heureusement pour moi que c'était dans l'année de garantie de cette prestation, mais pour monsieur Valzer en a rien à fou... comme il sait très bien le dire puisqu'il s'en fo.. de mon véhicule ... Il daigne même pas répondre aux courriers que je lui envoie malgré un accusé-réception.. Aucun sens du professionnalisme et manque de politesse. Je déconseille fortement et conseil plutôt le garage de Renault Laxou qui eux savent représenter la marque Renault ! (Je met une étoile car je suis obligé de mettre pour commenté sinon il ne mériterait même pas son enseigne)

Temps qi il y aura Renault il y aura des mécanos...

Service rapide efficace Un patron toujours sérieux, un accueil chaleureux, toujours un véhicule de prêt, pas de surprises à la facturation, et un petit café en prime ! Garage à l'écoute !