GARAGE ROUX - Agent Renault Concessionnaire automobile

Bonjour à tout le monde j’ai acheté un véhicule dusteur 1 et génération 12 000 eur 80 000 km 90 chevaux suis aller chez Renault grande motte il mon proposer 5000 le véhicule il a 6 mois et 90 000 tonc cher très cher futur client de vous arrêt pas chez Renault grande motte chez des experts en arnaque volé je suis pas un touriste je suis de la grande motte tonc je c’est de koi je parle on me la dit de pas aller les voir je suis aller voir par moi même et bien je dit à tout les gens ne vous arrêt pas

Problème d'allumage des feux arrières et de la plaque et aussi problème sur les feux avant (moteur grillé) impossible de nous régler les phares car pas la machine soit disant pour le réglage et on rien fait pour les autres problèmes vive le slogan qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault

Garage très professionnel et très sympa Le personnel est très sympa et compétent A recommander sans problème

Changez de métiers ou arrêtez de faire la tronche on est à La Grande Motte quoi !!! 🤷🏻‍♀️☀️

Simple : « Bonjour » pas de réponse, regards de travers (je sais que j’ai les cheveux colorés mais bon) et mon chéri va pour pré payer l’essence, pas d’accueil, ambiance « on le snobe ». Quand tu sais pas où tu dois pré payer l’essence personne te le dira ! Si vous êtes timide, à fuir !! On y va que quand y a pas le choix vraiment désagréable.

Depuis 15 ans, j'avais toujours été reçu correctement (sans plus, le sourire n'est pas trop leur point fort) et efficacement chez cet agent. Mais aujourd'hui, quelle surprise pour la première révision de mon Kadjar ! Après avoir passer 10 mn au comptoir parce que mon interlocuteur ne trouvait pas le moyen d'enregistrer mon véhicule (location pro, d'habitude il règle ce genre de problème après mon départ), on me fait signer un contrat de location pour le véhicule de prêt que j'avais demandé, puis je reçois une clé. Je suis obligé de demander à ce qu'on me précise où est le véhicule et en arrivant à celui-ci, je vois une Clio, 189000 km, dans un état dont je ne vois même pas l'adjectif qui pourrait le décrire. Pour autant, à aucun moment on ne m'avait averti de ce léger détail, qui fait qu'on me laissait à disposition une poubelle de prêt et non une voiture. Les photos parlent d'elle-même. Ne souhaitant pas reporter ma révision, j'ai utilisé cette poubelle en me gardant bien de passer voir des clients, et en me cassant le dos pour faire les 15 kms nécessaires. Même si la révision est faite, sans doute correctement - je n'ai jamais eu de problème avec eux sur ce point - je ne mettrai plus les pieds dans ce garage qui n'a manifestement plus aucune considération pour ses clients. D'autant qu'en exprimant mon mécontentement à mon retour, je n'ai eu aucune excuse ni commentaire. Loïc Commercial (60000 km/an)

Un super garage très pro et rapide !

Aimables, professionels, rapides. Tout positif

Excellent accueil....

Très bien accueilli, le personnel est très sérieux, à recommander

Excellent, très bon accueil, très honnête

Très bon accueil

Très sympathique, compétent et prix juste

Voiture neuve sans une seule rayure, je cherche une station de lavage avec lance manuelle pour enlever les insectes du voyage et éviter toute trace sur la peinture. Surprise, en séchant la voiture je vois des griffures sur tout le montant de fenêtre, avant que je ne comprenne que ça vient de la rallonge du tuyaux bricolée et rafistolée. Je demande au responsable de venir voir mais il ne veut rien savoir, pas faire marcher l'assurance, pas de solution il me dit avant de repartir. Bel esprit et considération pour ses clients, si vous leur confiez votre voiture faudra pas compter sur eux si jamais vous avez un souci (carrosserie ou mécanique), en gros allez y si vous avez une poubelle comme voiture et que vous vous en foutez royalement.

Plusieurs fois que je me rends chez ce concessionnaire et notamment pour des clous/vis dans mes pneus, je tombe toujours sur Khalid qui est très sympathique et travaille très bien 👍🏼 je recommande ce garage les yeux fermés

Pas prévenu de la fermeture d Aigues Mortes, pas apprécié du tout de l attitude du concessionnaire... j irai acheté mon prochain véhicule ailleurs !!!

Nul.... médiocre.... véhicule sous garantie.....PB de parallélisme.....2 passage.....tjs pas résolu....me suis rendu chez Renault Lunel....PB résolu.....aucun document fourni sur les travaux effectués....ont ils vraiment été réalisé....seul un expert serait en mesure de le dire.... Renault Lunel je repars avec un document... .va comprendre.... accueil nul ....une gamine d une vingtaine d années qui n a pas sa place....on sent l agacement....

Très bon accueil et côté prix rien à redire. Je recommande ce garage

Rapide et efficace. Accueil sympathique. Prix un peu élevé pour la réparation d une crevaison C'est très pratique d'avoir un Renault minutes sans rendez-vous 👍

A éviter à tout prix!!! Très fort pour vendre des voitures mais dès que vous êtes en panne même dans la grande motte il refuse de venir faire le dépannage. Il faut se débrouiller pour appeler un dépanneur autre que renault. C’est inadmissible et irrecevable!!!

Pour une changement de 2 pneus avanr d une zoe et revision des 1 an il aura fallu 5 jours pour trouver les pneus ! Et le pompon il n ont pas su reinitialiser l ordinateur de bord !! Du grand guignol mélangé avec beaucoup d incompetence et un soupcon abus financier !!! Fuyez

Très bon garage a l'écoute aussi bien la réceptionniste que le responsable d'atelier. Bon diagnostic et merci pour la Mégane 3 Y.R.

Personnel serviable, arrangeant, efficace, merci beaucoup !

Très bon accueil autant de la réceptionniste que du responsable mécanique malgré la panique qu'avaient créé les pluies torrentielles. Véhicule bloqué seulement 2 jours pour une réparation difficile ( vanne EGR haute pression) qui nécessite de pratiquement tomber le moteur. Une facture plus que raisonnable. Je suis entièrement satisfait. MJP

Venue ce matin pour mettre de l'essence. J'étais déjà habituée à un accueil peu chaleureux mais ce matin était le comble. Impressionnée par le qu'est-ce que vous voulez ? en réponse à mon bonjour. Par ailleurs, un il faut me laisser ouvrir, je peux pas me dédoubler en réponse à mon désolée de vous déranger, à partir de quelle heure serait-il possible de mettre de l'essence ? (sachant que l'heure d'ouverture est annoncée à 8 heures et qu'il était 8h20). Sans compter aucune réponse à mon au revoir ni à mon merci... J'ai mis deux étoiles car je ne connais pas la qualité pour la prise en charge des réparations. C'est dommage.

Abusé une semaine que ma voiture a été amener par la dépanneuse et ils n ont toujours pas regardé le problème de ma voiture. Même pas de voiture de prêt disponible. C'est quand même pas normal !! Je veux bien être patiente mais à ce rythme j aurai ma voiture dans 3 semaines

Excellent diagnostic

Accueil et réparation rapide. Sourire en plus.

En vacances à la grande motte j’ai pris rdv pour un bruit sur mon scenic et j’ai été très bien accueilli !! Pris en charge aussitôt par l atelier qui m’a rassuré sur le bruit Garage très sérieux et professionnel

J'ai pris mon rdv il y a une semaine , venu ce jour pour un problème de climatisation qui ne fonctionnait pas, que lorsqu'il y avait de fortes chaleur en après midi, je repars ma clim ne fonctionne plus du tout ,je dois partir en congés avec une voiture sans clim et le patron me dit que j'ai tort d'être mécontente qu'il a fait tout ce qu'il fallait ! Je n'ai même pas signé d'ordre de réparation quand je suis arrivée ! Pas sérieux du tout J'ai été dans un autre garage qui m'a fait un véritable diagnostic ! Mon compresseur est Hs , ils n'ont même pas fait de recherche de pan,honteux !

Ce garage est toujour à l'écoute de la clientèle, le personnel d'attelier réparation et entretien. Sans oublier le personnel d'accueil qui est à mon avis excellent. Le patron toujour dispo s'il le peut, et cela depuis 2005 ,date de ma première visite à ce garage. Je n'ai jamais été déçu des prestations chez le Garage ROUX. Pas facile de satisfaire toute la clientèle surtout dans l'urgence. La notation générale de ses garages ,Aigues Mortes et la Grande Motte représente très bien le sérieux des Responsables, et du personnel. MERCI à EUX qui représente sans faille la marque au Losange. P

Super sympa et très compétant. Problèmes de fusibles plus de phares..cela a été réglé très rapidement. Garage à recommander.

Ils sont au top

Une super équipe à l'écoute et qui trouve les solutions ! Très gentil, très pro, ils m'ont sauvé le week-end ! Encore merci.

Très bon garage … efficace ..sérieux ..rapide … accueil super top et et une équipe très professionnelle .. bientôt 5 ans que je viens et c’est toujours avec plaisir Merci

Ravi de l’agence Renault à la grande motte et surtout du service excellent et très sympathique de Khalid et grâce auquel j’ai pu acheter un Espace au meilleur prix et en toute sérénité.

Super accueil j’ai été pris de suite en charge dépanné en moins de 20 minutes !! Les Mécanos très sympathique surtout Mr.Khalid qui s’est super bien occupé de mon véhicule de travail. Un grand merci à Khalid

Super dépannage le jours même de kalid en urgence Je recommande

Garage sérieux, très bien accueillit. Un grand merci à Joël, vendeur très professionnel. Je recommande.

Très bon garage, sérieux et professionnels Merci en particulier a Khalid

révision de mon véhicule très rapide et service avec le sourire

Un garage au top, 5/5 rien à redire, de l’accueil par la sympathique Sophie au professionnalisme du mécanicien Thomas. Je recommande les yeux fermés

Je suis venu faire repararer mon coffre qui ne se fermait plus la panne a ete trouvée rapidement c’etait le faisceau coupé Chez renaults ils ont eu l'intelligence de mettre les fils tous de la même couleur bravo au technicien davoir resolu ce casse tête Et puis jen ai profité et Ils ont acceptés de me monter un attelage que javais achet depuis un moment mais pas eu le temps de men occupé moi...

Compétences, rapidité, amabilité et accueil au top, fidèle à ce garage depuis 3 générations, je recommande à 100% !

Un grand Merci à Cali l'un des mécaniciens, un grand professionnel, diagnostique rapide et conseils avisés, disponible et super sympathique en plus de cela. Bravo Renault d'engager des gars si compétents et avenants

Au top

Merci au garage Roux de m'avoir dépanné rapidement ... Un très bon accueil et de bon conseil.. Bravo a eux

Venu pour prendre de l'essence : aucune politesse (ni un bonjour, ni un au revoir)... Cher Monsieur m'ayant servi, les gens comme moi privilégient leurs achats chez les petits commerçants pour les aider en ces temps difficiles mais votre attitude ne sert pas la profession. Bonne continuation

Je suis client depuis des années Jamais de problème Personnel toujours à l’écoute Garage irréprochable Vraiment je recommande n’ hésitez pas

Assez cher

Passage lundi en fin d apres midi en pleine période estivale pour un soucis de condensat clim , rdv donné pour le mercredi en fin de journée pour tenté de me dépanné(vehicule qui n'est pas de la marque). Resultat : un condensat de clim qui ne fuit plus et un retour de vacances au frais :) Merci encore pour cette prise en charge rapide de mon Zafira et un tarif correct en cette periode.

Personnel efficace, très accueillant. Mon véhicule a été réparé en temps et en heure au prix annoncé Je recommande vivement ce garage

Le prepayement est de rigueur. Sinon, aucun souci.

Station correcte. Pas de lecteur de carte - paiement en caisse quand ouvert

Accueil exécrable, personnels de mauvaises humeurs à chaque fois ! (À part un jeune garagiste très sympas) J'ai pris rendez-vous à 14h pour un problème de centralisation. N'ayant pas reçu d'appel pour me prévenir que ma voiture est terminé je me rends au bout de 3 heures en atelier et on m'annonce que c'est la clé qu'il faut changer. Donc j'aurais pu attendre jusqu'à 18h ils ne m'auraient pas prévenu que je pouvais là récupérer et juste pour une clé qu'il faut commander il faut qu'ils arrêtent de se moquer de la tête des gens.

Je vous le conseille

Prix du carburant au même prix qu'un super marché Personnel serviable et compétent

Correct! Trop d'attente pour régler mon carburant...

Bon accueil lors de la depose de la voiture pour révision 2 ans avec entretien compris. Mauvais accueil lors de la reprise. Très mauvaise volonté de la part de la jeune réceptionniste pour nous divulguer les opérations effectuées. Voiture rendue avec les mêmes feuilles de platanes posées sur les grilles de ventilation. .... ....

Tout le monde est aimable serviable, professionnel. C'est un garage sérieux que je recommande vivement

Très sympa

Mauvais acceuil .

Je ne suis pas contente de ce garage, qui se permet de venir avec 45minute de retard trouvant comme excuse qu il a dépanne une personne sur le trajet sachant que nous étions à 700m du garage !!!!nous avons seulement eu un problème de batterie déchargée,il n est même pas venue avec un booster pour mettre la voiture en route et a essayé de nous faire u acheter nouvelle batterie, sachant que le personnel ne savait pas utiliser le soi disant contrôleur de batterie .mdr🤣 résultats décevant et à l image du responsable de l établissement

Bien

Parfait. Rien à redire.

Haut

Garage et station essence avec coin de lavage voiture (non spécialisé). La station propose du diesel ordinaire et de l'excellium. Il y a également un point de gonflage des pneus Le personnel est sympathique et serviable.

Personnels agréable

Garage exceptionnel par son sérieux et son sens du service au client.

Très réactif Nous avons eu un problème de climatisation et il ont dépanné de suite !

Très bonne impression. Bien reçu avec de bons conseils.

Excellent Garage Renault disponible Aimable, efficace.

Cher

Toujours très professionnel et arrangeant

Très déçue. Débordés. Voiture réparée à l'arrache. Travaux prévus à moitié fait. Pression pneus avant 3kg au lieu de 2.3kg à la sortie du Garage. Accueil à désirer, par contre pour le règlement pas de problème disponibilité au Rdv. Manque de sérieux dans le travail pour un simple montage de pneus. Je suis une femme ceci explique peut-être cela ?

Super garage action-réaction je recommande super sympa et accueillant vous pouvez y aller en toute sérénité

Pres de mon domicile, toujours present pour un dépannage rapide. Tiens toujours le delais des reparations. Prix sans surprise au plus serrés. Personnel et direction toujours présent avec bienveillance.

Sérieux disponible

Très gentil.j aime

Bien reçu par un monsieur mais moins agréable la secrétaire...

Très bon accueil et sérieux

Équipe professionnelle qui ne vous mêne pas en bateau (très rare de nos jours ) très fiable . Merci encore

Les prix du carburant- un petit peu plus cher que en centre-ville...

Personnel très compétant sympathique et serviable rapide d exécution et prix très abordable je vous les recommande

Très serviable.

Toujours bien reçu, contact agréable et très arrangeant. Travail nickel.

Bon service. Rapide et convivial.

Professionnel, arrangeant et savent être commerçant quand il le faut. Révision, location de véhicule, changement de pneus, bref, tout passé chez eux :)

Très bien accueilli

Pas très professionnel

Très pro et aimable Merci pour la rapidité.Merci beaucoup

A éviter même pour laver sa voiture. Leur station de lavage a arraché mon rétroviseur alors que je les avais rabattu. Le commerçant n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu réparer. Il n'a même pas accepté de mettre un point de colle. Il m'annonce que ma voiture est ancienne (soit elle a 2 ans ...) que c'est moi de surveiller son appareil qui fonctionne sous ma responsabilité ... et que bien sur il n'est en rien responsable. A éviter, même pour laver sa voiture.