Garage Mondon Concessionnaire automobile

Garagiste très professionnel. Je suis venue car ma clé de voiture ne fonctionnait plus et il m'a montré une astuce pour fermer la voiture ce qui m'a évité de débourser 300 euros pour la clé ! Je recommande !

J avais une surchauffe en cote de mon véhicule,ils ont fait la purge du circuit sans changer le liquide de refroidissement ce qui peut être normal.C est le prix qui est moins normal 165 euros pour une purge,c est cher.Mais le problème est que la panne est toujours là et j ai demandé de me changer la sonde de température en faisant un geste sur le prix ,car obligation de résultat,on m a dit non ce n est pas le même problème.

Réponse aux questions posées sur incident mécanique

Attention SURFACTURATION des pièces auto (sous prétexte de crise?!) 400€ pour un moteur d’essui- glace nous avons trouvée l’exacte même référence indiquée sur la facture à 230€! Malheureusement depuis fin janvier 2023, les garages concessionnaires ont le droit de pratiquer des sur- tarifs! Lors de ma prise de rendez-vous, la secrétaire m’avait annoncé autour de 150€ pour main d’œuvre +moteur (la fourchette de tarif indiquée sur internet). Facture total pour un moteur d’essui-glace avec main d’œuvre : 551€ !!!

Un acceuil agreable. Des conseils serieux. Bonne equipe et bonne renommée dans le quartier.

J’ai fait faire par mon assurance la réparation de ma carrosserie. Les personnes à l’accueil sont vraiment très aimables. Il est très facile de joindre le garage. Les réparations ont été vraiment très bien faites, c’est parfait. Je suis très satisfaite

Professionnel et à l'écoute

Déçue du service de ce garage. Notre véhicule suite à un accident survenu début novembre 2022 est envoyé dans ce garage par l’assistance de notre assurance. Le sinistre nécessite de remplacer un certain nombre de pièces dont le radiateur et le bloc de Clim. Les pièces mettent très longtemps à arriver et le véhicule est donc immobilisé 1 mois et demi. A nos demandes d’information les réponses sont évasives voir sèches, aucun véhicule de courtoisie ne nous est proposé. Il y en a tout de même pour plus de 1500 euros de réparations certes pris en charge par l’assurance. Nous récupérons la voiture autour du 20 décembre. Contents de pouvoir aller passer les fêtes en famille nous prenons la route confiants. Arrivés à destination surchauffe du moteur et plus une goute de liquide de refroidissement. On remplit à nouveau le réservoir et on se rends compte d’une fuite au niveau d’une durite. Nous ramenons le véhicule au garage Mondon pour leur demander de resserrer la durite fautive et nous en profitons pour faire faire la vidange. La voiture est de nouveau immobilisée 10 jours puis nous recevons un appel du garage nous annonçant que ce n’est pas du tout la durite mais une autre pièce qui n’a évidement rien à voir avec les travaux effectués en décembre. Ces travaux sont donc à payer de notre poche et il y en a pour 650 euros. Le matin du jour où nous devions récupérer la voiture, nouvel appel nous disant qu’une autre pièce est à changer car ils n’ont pas pu faire autrement que de la casser pour la réparer. A nouveau 200 euros a rajouter à la facture… aucun moyen d’avoir un devis écrit bien évidement tout se fait au téléphone en mettant la pression de manière condescendante. Nous récupérons la voiture en se jurant qu’on n’y mettra plus les pieds mais premier voyage 1 semaine plus tard : panne due à une fuite de liquide de refroidissement sur cette même fameuse durite…Voiture immobilisée sur le bord d’une 4 voies. Remorquage dans un garage de Haute-Loire qui avec professionnalisme nous répare la fameuse durite immédiatement pour 52e TTC . Je vous conseille de passer votre chemin si vous le pouvez.

Efficacité et sympathique Pour un changement d 'ampoule .. Impeccable..

Comme d'habitude, très bon accueil, prestations et tarifs

Accueil au top Prise de rendez-vous au top J’ai pu déposer mon véhicule la veille et véhicule ressorti nickel Je reviendrais sans hésitation

Garage très à l'écoute. Véhicule amené dans le cadre de mon assurance. J'ai apprécié la communication avec les différents interlocuteurs. Ils sont aimables et courtois. Le technicien qui est intervenu pour les réparations a effectué un travail appliqué et le calendrier des réparations a été respecté. Je reviendrai sans hésitation.

Véhicule laissé en révision, d'habitude dans les autres garages la voiture est rendu aspirée et lavée...

2 voitures déposées dans ce garage : une 2008 et une 206+ à 1 an d'intervalle. Pour la 2008, confiée au garage Mondon en 2021, dès le lendemain problème de batterie (rien à voir avec le problème d'origine). Pour la 206+, confiée en aout 2022, problème de batterie en rentrant dans le garage 5 min après (rien à voir avec le problème d'origine). Réponse du garage : la batterie peut s'arrête du jour au lendemain. 2 fois exactement la même problème juste en sortie de leur garage alors que les voitures étaient déposées pour des autres soucis, je trouve la coïncidence vraiment bizarre. Je vais éviter à l'avenir, c'est dommage ils sont sympathiques.

Je connais le garage mondon depuis de nombreuses années chaque fois que nous avons amené nos voitures nous avons toujours été bien accueilli et très bon professionnalisme je vous recommande vivement ce garage

Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. Personnel cordial et arrangeant. Je recommande ce garage !

Prestation rapide et sérieuse pour un changement de batterie

Bon accueil

Très bon garage, service sérieux et de qualité

Garage proposé par mon assurance + mondial assistance : lorsque je les appelle pr leur dire que mon véhicule va être remorqué chez eux suite à un accident, qu'il doit être expertisé mais va certainement être déclaré comme épave, ils me répondent purement et simplement que ça risque d'être trop long et qu'ils ne le prendront pas. Ah ben oui quand c'est pas assez rentable c'est moins cool d'être agréé par l'assurance. Bravo 👏

Très bon accueil et merci pour les niveaux qui m'a permis de rentrer à bon port. Bonne journée

très serieux bon accueil ca fait plus de20ans que je suis cliente chez eux pas de problèmes

Rapide et efficace, respect les délais sans mauvaise surprise

Déception, voiture réparé il y a quelques temps chez eux et depuis le radar de recul est déréglé. On leur demande de le régler lors de notre révision et on ose nous dire que c'est de notre faute qu'il y a eu un choc depuis. Merci de ce professionnalisme, réponse imparable le c'est de votre faute. Évidemment aucun choc n'a eu lieu, et surtout ça se verrait. Vérifiez bien votre voiture avant d'en partir sinon même si vous ne faites que 500m tout les problèmes liés à leur intervention vous seront imputés. Dommage car à part ça ça c'était plutôt bien passé, mais j'avoue que rejeter la faute sur le client ça ne passe pas. Si tout le monde se comportait comme ça dans son métier le monde n'avancerait pas.

Accueil excellent. Écoute du client, respect des délais, prix très correct. J'y retournerai sans aucune hésitation.

Agents commerciaux compétents

Super super super Tous très gentils et très professionnels Ne pas hésiter Clod 🦆🦆🦆🦆🦆

Une équipe au top !!

Un service au top. A recommander.

Souriants, disponibles, agréables, cherchant d'abord des solutions plutôt que des excuses ! De l'accueil aux réparations, vraiment bien pour des rendez-vous qu'on aimerait pourtant éviter !

compétence

Service expertise bonne humeur que du positif. Je recommande les yeux fermés

Personnels aimables

A l écoute des clients Fait le maximum pour réparer Voiture de prêt neuve

Mon garage depuis quelques années , agréable, trés profesionnel. D'une gentillesse incoyable merci pour avoir garder ma voiture pour l'expertise . le Directeur du garage est vraiment gentil et humain . Merci à toute l'équipe .

Excellent accueil .trés bon suivi voitures.grand professionalisme.

je remercie l'ensemble du personnel pour leur accueil et leur sérieux. tout s'est parfaitement déroulé, sans aucun soucis avec prêt de voiture gratuit pendant la durée des réparations. merci encore à vous.

Personnel sympathique. Dommage que pour moi Renault jamais plus.

Super garage et super compétent

Très bon garagiste. Personnel sympathique et efficace. Confiance totale. Je recommande

Super garage très pro

J'ai utilisé ce garage pour un problème de carrosserie suite à un accrochage. Je n'ai rien eu à faire, avec l'assurance, tout était calé. Très bon accueil de la personne à qui j'ai laissé le véhicule; de la personne qui m'a restitué mon véhicule et très bon accueil du mécano. enfin bref, à conseiller. Ils m'ont rendu ma voiture lavée et aspirée.

Une seule chose à retenir de mon passage chez ce garagiste: manque de professionnalisme. Ma voiture a fait l'objet d'une révision dans ce garage en septembre dernier. Je leur signale alors la détection d'un bruit anormal. Résultat du contrôle : RAS Je continue de rouler plusieurs semaines et le bruit s'intensifie. Retour chez le garagiste: ah c'est un peut être un problème de boite de vitesse !!!!!! Que dire du fait qu'on vous facture un réglage de feux de position qui n'a pas été fait .... Au premier allumage de mes feux de position, l'icône réglage des feux de position est apparu. Cela veut donc dire que le garagiste n'a pas même pas pris la peine de contrôler le pseudo réglage. BREF A DECONSEILLER !!!!!!!!!!!!!!!

Tres bon garage

Très bon accueil, et très efficace

Très bon garage du début à la fin. J'ai déposé mon véhicule Audi Q3 dans ce garage à la suite d'un sinistre, mon assureur m'a envoyé de ce garage conventionné. Très bon accueil/secrétariat, disponible au téléphone, en direct, rapide et efficace. Réparation effectué dans un délais inférieur à celui annoncé, véhicule réparé à l'original, rendu complètement nettoyé, un service très professionel comme très peux de société!

Grossièreté, impolitesse et refus de vente car pièce pas assez chère.

Très bon garage. Personnel accueillant, à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement.

Très professionnel bon accueil

Merci à toute l'équipe. Tout d'abord j'ai choisi ce garage pour les réparations de mon véhicule suite à un accident (Peugeot 2008) Bon premier contact et prise en charge rapide avec prêt de véhicule. Très bon sens du client par le service, la disponibilité et la reconnaissance. Merci beaucoup pour tout. Je recommande à 100%, très fort.

J adore se garage tres professionnelle et tres gentille

Personnel accueillant et souriant ! Dommage que je n'y mette plus les pieds vu que j'ai changé de voiture et de garage ! 😉

Accueil sympa, je suis ravie de la prise en charge à la réparation. Entreprise très Pro.

Accueil très sympathique ! L'équipe est très efficace et réactive en terme de rendez-vous et de réparation. La voiture était niquel et nettoyée de fond en comble. Merci !

Garage qui a le sens du service - une qualité d'écoute qui est à souligner.

Garage très sérieux

Très bon garage sérieux!

Garage très honnête rare de nos jours et très professionnel

On va rarement au garage par plaisir mais ici vous serez bien reçu sans embrouille.

Très bon accueil et réparation rapide, ils ont même nettoyé l'intérieur de ma voiture! Je recommande!

Garage très pro, pour la réparation de mon véhicule il on fait du très bon travail et rapide... L'accueil rien à dire parfait j'y suis ressorti très contente. Un grand Merci ..

Je recommande vivement ce garage le responsable est très agréable de bons conseils et surtout fiable. Pas d arnaque. Ce garage ne pousse pas à la consommation. Le travail est sérieux et de qualité.

Très bon garage avec des prix raisonnable. ET le personnel est honette comparé à certains garages qui essaient de vous arnaquer. Je recommande vivement et je retournerai en cas de besoin.

Garage sérieux, respect des délais. Les tarifs appliqués sont plus élevés que chez la concurrence.

Mui Baïm

Très pro

Très bon service. Réparations très rapides.

Excellent professionnel

Des réparations bien faites et toujours au meilleur prix. Question honnêteté ils n'ont pas voulu changer un alternateur comme je le suggérais et ils ont eu raison. En plus accueil charmant et personnalisé.

pas très cool, et n'a pas regarder tout ce que je lui ai demandé

Service rapide et correct....par contre la facture.... beaucoup trop chère

Garage sérieux.

Prise en charge rapide avec le sourire. <3 la gentillesse de l'hôtesse d'accueil et l'efficacité du garagiste ! Un garage au top Je recommande fortement