Garage de Mussel - Citroën Concessionnaire Citroën

Nous sommes tombé en panne avec notre voiture durant les vacances à plus de 20 km de notre appartement. Les dépanneurs très sympa et rassurants. Les gérants ont eu l'amabilité de contacter un taxi pour nous, alors que ce n'était pas dans leur obligation. Véhicule récupéré avant la fin des vacances. Merci pour vos services.

Très bon service. Je recommande fortement.

Si ta besoin de rien tu es servi, sur un problème de rappel sav sécurité il t'envoie sur la concession de Sallanches.(air-bague takata C3) Ce garage n'assume pas ses responsabilités. Une honte.

Ne veux pas prendre mon Opel

Nullll

Super accueil par des personnes très sympa qui n’ont pas hésiter à débaucher plus tard car j’étais pris dans les bouchons, pour acheter de l’huile pour ma voiture qui clignotait rouge avant un grand départ pour la Bretagne 👍 merci beaucoup à vous !!

Arrivés à l'improviste pour un problème de témoin lumineux sur le tableau de bord de ma ds7 et avons eu la chance d'être aidés le jour même. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Si je ne pouvez mettre d'étoile je le ferais, nous avons fait 14 heur de route avec une roue non serré, suite à une réparation de crevaison, un tarif de réparation qui vos sûrement pas 4 personne sans vie...

Vous obtenez un rdv pour un rappel de sécurité airbag Ds et une semaine plus tard quand vous appelez pour bien avoir confirmation de la date, il est annulé avec pour seul excuse : rapprochez vous d'une concession! . a fuir. Manque de professionalisme évident

Véhicule rendu batterie déchargée, comme à l'arrivée en remorquage 😡

Suite à un accrochage, le garage De Mussel est venu chercher ma voiture à mon domicile et a mis à ma disposition un véhicule de courtoisie. Ma voiture m'a été ramenée quelques jours plus tard sur mon lieu de travail. J'ai grandement apprécié ce service. De plus, la réparation est impeccable. Mention spéciale au mécanicien qui a assuré les trajets des véhicules pour son amabilité et sa gentillesse.

Très bon accueil, technicien très professionnel, devis respecté.

Le garage de mussel nous a sauvé nos vacances au ski, dépannage au top. Très réactif. Je conseille fortement.

Préfère remorquer un véhicule plutôt que de réparer une crevaison facile sur place qui ne rapporte pas assez.Tout ça aux frais de Mercedes

Service 0

Attention ! Ne laissez pas traîner des choses de valeur dans votre véhicule ! Voleurs, escrocs et menteurs qui profitent de la naïveté des gens, ne leur faites pas confiance ! Il y a deux ans, j'avais laissé ma sacoche sous le siège arrière de ma voiture. Ce jour-là, j'avais rendez-vous en périphérie de Lyon pour un séminaire de trois jours, et j'en avais besoin. Le jour où je devais la récupérer et partir sur Lyon, j'étais encore sur le parking de ce garage, et je devais prendre quelque chose dans ma sacoche. Et surprise, elle n'était plus là ! J'informe la personne qui était à l'accueil, et me répond comme si c'était moi le menteur de l'affaire. Mais avec insistance, il accepte quand-même de vérifier avec moi si le garagiste ne l'aurait pas oublié en nettoyant la voiture. On regarde d'abord dans le coffre, et les affaires qu'il y avait dans ma voiture étaient déposées en vrac dans le coffre, mais pas de sacoche. La personne de l'accueil me répond vous voyez? Elles sont encore là vos affaires !. Et je répond et ma sacoche?. Alors il vérifie avec moi dans un atelier derrière, et la sacoche était là, posée sur un etablie, un peu en retrait, et vidée de son contenu. Et la personne de l'accueil ose me répondre le garagiste a sûrement enlevé la sacoche pour nettoyer la voiture, mais à oublié de la remettre dedans ! Certes, ils ont enlevé des affaires pour nettoyer la voiture, mais je ne vois pas pourquoi ils ont vidé ma sacoche des ses affaires personnelles. Ce n'était pas pour chercher des papiers, loin de là. Parce que, déjà, ils m'auraient demandé, mais tous les documents nécessaires ont été fournis à l'accueil, le jour du dépôt du véhicule. De quoi avaient ils donc besoin en plus? Surtout que ce n'était que pour un pare choc et un radiateur à changer ( ils avaient déjà la carte grise pour les références et ma carte verte). Au total, 4500€ de facture (pris en charge par l'assurance heureusement !), mais des pièces, telles les antibrouillards ont été changés sans raison (encore en bon état, et je ne leur ai pas demandé de les changer.) Mauvaise expérience avec ce garage, accueil à revoir, arnaqueurs, gonfle les factures et change des pièces qui n'ont pas lieu d'être changées, sans oublier le personnel de mauvaise foi.

Très bon accueil, très pro

Suite à un problème technique avec notre c3 aircross , nous avons été très bien accueilli et dépanné avec gentillesse . Chose rare dans notre monde . Merci encore .

Une équipe réactive, un établissement très pro. Bravo à vous

Je suis étonné par les mauvais commentaires! J'ai posé mon Jumpy pour une réparation. Les prix sont très compétitif. Et le personnel très sympa.

Super garage, garagiste très sympa, et efficace merci beaucoup.

Sous des airs un peu bourru,le patron a un grand cœur et je le remercie du fond du mien pour l'épine qu'il m'a sorti du pied.

Inadmissible ! Une vieille dame aigri est venu m'entourlouper à l'accueil alors que je discutais tranquillement avec la dame qui s'occupait de moi ! Mais où allons nous ! C'est quoi ce raffut, très mauvaise gestion de la relation client, il faudrait revoir vos standard d'accueil...

Expérience détestable . Non respect des procédures d'assurance. Comportements et vocabulaires honteux.

Suremment la pire direction de garage de Haute-Savoie. Des gens qui méprisent leurs clients, sont irrespecteux et de plus, sont mauvais. Je plains les pauvres salariés obligés de se coltiner ces gens là au quotidien. FUYEZ!

Réparation carrosserie suite à accident.

Très mal accueilli trop nul

Bon service honnête!

Suite à un problème de climatisation, diagnostic à 94 €… Bon OK… Réparation de la climatisation pour 300 euros… Bon OK… Ça ne fonctionne toujours pas… Retour au garage, résultat un autre diagnostic à 94 € et une annonce de nouveaux travaux pour la climatisation de 1300euros. Là ce n’est plus OK du tout, déjà dépensé de 500 euros pour rien 😡😡

Bons conseils, connaissances en mécanique et service pour toutes les marques. Très heureux.

Vue les horaires du dépannage non respecter ! Et la secrétaire qui parle mal et monte dans les tours alors qu’il n’arrive pas à respecter des horaires ! Franchement à fuir même l’es assurance je ne sais pas comment peut on travailler avec ce genre de dépannage ! A fuir a fuir au plus loin et je n’imagine pas si vous prenez rdv dans leur garage metre un rdv est aller 1 heure après vaut mieux.

Accueil desagreable desconseil vivement

Personne très désagréable au téléphone à 11h30 raccroché au nez enfin vraiment inadmissible 😡

Accueil sympathique, agréable et sérieux, garage sans soucis

Superbe accueil. Personnel courtois et très professionnel. Réparation carrosserie au top. Je recommande vivement. Superbe équipe.

Rapid, net et sérieux

Je suis très satisfaite de la qualité de service du garage. Des techniciens à l’écoute et qui cherchent des solutions tout en préservant votre porte monnaie. C’est loin d’être le cas partout…. Un grand merci à eux 🙏 Bel accueil aussi des réceptionnistes. Etablissement à taille humaine. C’est bien agréable.

Depannage un samedi a 11h30 Dépanneur super sympa et réactif.merci

Extrêmement décus par le service de dépannage et arnaque les gens avec leur gardiennage

accueil très cordial, prise en main immédiate de mon véhicule assez gravement avarié (pièces à commander et à remplacer) et réparation dans les 3 jours Je remercie tous les intervenants de ce garage qui par leur professionnalisme m'ont permis de terminer agréablement mes vacances je recommande

Accueil chaleureux, équipe super réactive et service rapide ! Merci pour ce dépannage efficace. Je recommande sans hésiter

Excellent dépannage le dimanche 2 janvier : rapide, efficace, très courtois. A recommander.

Hello hello très bonne entreprise de dépannage dans la vallée de l'arve je recommande

Bon garagiste

établissement fréquenté depuis une quinzaine d'années au moins. Un garage, de père en fils, d'exception. Allez y en toute confiance.

Très bon dépanneur. À l'écoute, bon conseil et très agréable. Je recommande

Garage incompétent voiture envoyer par le depaneur nous avons attendu une semaine avant d'avoir des nouvelle envoie du devis au bout de 10 jours devis non validé biensur, les réparations on été facture lors de la reprise du véhicule EN GROS C'EST DES VOLEUR ET IL NE SONT PAS PRO DUTOUT, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!!!!!!!

Pneu crevé dans un col, l’assistance nous a mis en relation avec le garage de Mussel : quelle chance dans notre malheur ! Ponctuel, sympathique, service 5 étoiles! Merci Jérôme :)

1 étoile car on ne peut pas moins, je ne sais pas ce qu'ils valent en terme de réparation mais alors le dépannage c'est pas fait pour eux autant le petit jeune qui est venu me dépanner était bien sympa autant le patron c'est le 3eme dépannage qu'ils refusent de me poser la voiture ou je veux, bref 3 fois j'ai appelé d'autres sociétés de dépannage pour poser les véhicules ou je voulais.

Prise en charge de ma Citroën ami impeccable !! Secrétariat très agréable et dévoué. Merci

Service ponctualité et réactivité Merci

Excellente concession DS. Je recommande

Venu en dépannage et m'ont pris entre deux rdv. Charmants

Je me suis fais littéralement agressé par une employé qui refusait de se présenter et qui s'est joint à la secrétaire qui s'occuper de moi gentillement, sûrement une responsable car les autres employés ont retourné leur veste quand elle est arrivée. Mon véhicule a été enlevé avec mes affaires à l'intérieur alors qu'il m'avait assuré qu'il ne partait pas tant que le garage n'avait pas réouvert pour que je puisse récupérer mes affaires et la carte grise laissée volontairement à la demande d'un employé. Ils étaient incapable de me donner la société qui a enlevé la voiture. Elle m'a dit: vous vous débrouillez, ce n'est pas vous le donneur d'ordre, débrouillez vous avec l'assureur et l'expert... Très professionnelle. Plus jamais de ma vie Citroën et Garage de Mussel

accueil et service au top !

Très bien.

Propriétaire de garage désagréable. Aucun respect. Ne mettez pas les pieds.

En se qui concerne l’achat de voiture neuve je ne recommande pas vendeur jamais présent. Après le coté réparation je ne peux pas jugé je n’au jamais utilisé se service.

Des mecaniciens sympa

Super accueil

Personnel très agréable, un service vraiment au top. Rien à dire de plus!

Très bon dépannage réactif merci

Du professionnalisme évident !

Accueil L'amentable Attention les gérants se permettent de laisser durer le temps des réparation pour facturer de frais de gardiennages a 2500Euro et pour au final nous dire que que le véhucle et H.S et que si on a pas les moyen de payer on peut leurs faire KDO du véhicule , alors que le vrai probleme étais un simple capteur a 30Euros. Une belle escroquerie , il y ades Agent PSA bien plus sérieux que sa dans la vallée , A fuir !!

Très bon service

houla un garage qui vous demande de l argent pour faire un diagnostique faut mieux éviter

Très bon garage sérieux mais l'accueil lamentable une personne à l'accueil devrait changer de métier très désagréable

En ce qui concerne le dépannage, FUYEZ, aucune réponse si vous ne prenez pas les devant. Véhicule amené par l'assistance pour une crevaison, 48 heures après on me dit de venir récuperer ma voiture car garage de MUSSEL ne sait pas réparer ou changer un pneu run flat.

Rapidité efficacité et énormément de conseils qui vous donne

Très mauvaise experience suite a un dépannage peu dinformations sur les frais de gardiennage (minimum legal) ni sur leur cout final c'est déplorable on voit bien comment ils arrivent a s'enrichir en conseillant des casses qui mettent un temps fou à venir récuperer le véhicule l'automobiliste est encore pris en otage ou la seule issue est de payer...

Accueil chaleureux réactivitée irréprochable si tous les garages étaient pareils et bien non alors conseil essayez

Excellent

Devis à 350€ et quand tu vas chercher ta voiture...surprise!!! Tu dois payer 520€... Sans mentionner le mauvais service reçu. Je le déconseille.

Je recommande se garage

Super dépanneur, très professionnel. Je recommande vivement

Bien renseignée par le vendeur pour un éventuel achat neuf. Disponible et à l'écoute.

Très bien

Dépanneur très sympa et assistance niquel !

Se permet de déplacer à la casse des véhicules sans accord de l assureur ni du propriétaire .heureusement que la gendarmerie est intervenue.

N'étant pas client dans ce garage et me retrouvant en panne (ayant besoin impérativement besoin de ma voiture pour premier jour de travail chez 1 employeur) J'ai été très bien reçu et ma voiture a été reparée très rapidement . Le contact avec les secrétaires et le mécanicien était excellent. Le diagnostic et devis trè rapide. Le garage a pris en compte mon pb sans me connaître. A recommander vivement. Bravo

garage incompétent pas du tout pro. question commerciale a part vous répondre je ne sais pas quoi vous dire c'est la seule chose qu'ils savent repondre. A fuire!!! Je pense que la satisfaction client n'est pas leur principale préoccupation.

Très bon accueil, personnel à l'écoute, l'accueil et le garagiste m'ont bien orienté et bien conseillé

Garage Citroën

Toujours disponible, professionnel, et surtout de confiance

Garage professionnel avec une équipe à l'écoute des clients

Accueil pas terrible selon qui s'occupe de vous... Question depannage : L'arrière de la voiture à été déformé sans soin alors qu'il suffisait de la lever par l'avant. Le dépanneur devait m'appeler pour que je sois présent, il ne l'a pas fait ce qui lui a permis de faire comme ça lui plaisait. ... JE NE VOUS CONSEILLE PAS D'AVOIR AFFAIRE À UN DÉPANNEUR QUI AGIT COMME CELA

Vraiment nul ma voiture et tomber en panne il son mis plus de 2 mois pour savoir la panne et au final il son pas trouvé. L ancien propriétaire de ma voiture à récupérer sa voiture ( parce ce elle été encore sous garantie ) et bien lui l ancien propriétaire a mis 2 heures et il a trouvé la panne été juste un simple capteur qu il fallait changer. Et il faut savoir pendent ces 2 mois je loué une voiture 400 euros là semaine alors faire le calcule je n achète plus jamais de ma vie une Citroën parce la il mon dégoûté a vie et même les gens de mon entourage ami famille collègue de boulot.

Très bien reçu, pro et efficaces Je conseil pour question, réparation ou autre ..

Très bon service, je recommande

Très bon accueil chaleureux

Je m'abstiens, je préfère les ateliers/garages professionnels

Accueil moyen, mais bon service

Véhicule remorqué le dimanche 18/09/16 dépanneur très bien,puis j'appel le lendemain et ont vous dis:ont as pas le temps de s occuper de votre véhicule, Je pense que si vous avez besoin de rien ils sont la........

Devis à 2500€ minimum pour des réparations qui nous ont coutées 250€ au final ailleurs... Précédente voiture en réparation 700€ annoncé pour 1500€ au final car bien sûr il y avait forcément autre chose qui n'allait pas, ah oui et j'oubliais, 1 semaine pour réaliser un devis car à force de surfacturer les gens, ils finissent par être débordés... Donc un seul conseil... Fuyez !

Bonjour M. Mazille Sylvain, Nous avons rechercher votre nom dans nos bases de données et nous ne trouvons pas de quel véhicule vous nous parlez ! De plus, si votre véhicule a été amené dans un autre garage, c'est forcément sur demande de votre assistance. Cordialement Garage de Mussel

en panne le vendredi 12/02/16 (en pleine neige) depanneur bien. Voiture amener au garage MUSSEL. En attente de diagnostique de la panne que l'on ne nous dira jamais (apprends 5 coup de fils ),on nous apprend (le Mardi 16/02/16 apres midi: car on appelle nous car personne vous rappelle) que l'on a amener notre véhicule dans un autre garage. Si vous tomber en panne refuser le garage MUSSEL. Pas sérieux aucun suivi