By Tonon Concessionnaire automobile

L’achat de ma voiture s’est très bien passé, Thomas Massoubre le responsable de la concession est top, achat rapide en toute confiance.

0 étoile. À éviter. Accueil très désagréable par ailleurs

Très bonne expérience au service carrosserie Merci ! Respect devis , timing et bon travail. Je recommande

Je suis mitigé au premier abord, je pensais que c’était un bon Garage, mais voilà j’ai eu un soucis moteur sur mon véhicule 8 mois après l’achat (31000€ quand même !) . Premièrement ils ne sont pas capables de diagnostiquer la panne car pas un véhicule de la marque ! Après plusieurs appel rdv dans un garage de la marque qui trouve un soucis mécanique et font le nécessaire. Mais voilà on me rappelle (garage partenaire de la marque) car ce n’est pas pris intégralement en garantie !! Alors que c’est une pièce qui fais partie du moteur). Pourtant le véhicule que je me suis acheté, je paie aussi pour la garantie de 1 an !! Je ne trouve pas cela normal, car autant vendre le véhicule sans mentionner avec garantie de un an!!! De mon côté je ne payerai pas un centimes je laisse les 2 garages se débrouiller entre eux ! Édit du 16 avril à la suite de ce commentaire , le Garage s’engage à prendre intégralement en charge les pièces qui n’étaient soi-disant pas pris en garantie, à savoir la pompe à eau et la courroie de distribution, le véhicule à moins de 45 000 km et 4,5 ans. De ce fait, je rajoute deux étoiles,

Le garage By Tonon, m’a très bien accueilli et très serviable. Il y a eu dépassement du prêt de voiture très généreux de leur part, et première fois que je vois un garage très sincère j’avais un doute pour refaire mes plaquettes de frein ils m’ont dit ce n’était pas la nécessité. Ça se voit que c’est un garage qui ne veut pas se faire du chiffre mais satisfaire ses clients. Je reviendrai réparer ma voiture avec grand plaisir et éventuellement un prochain achat pour une nouvelle voiture. Cordialement.

Nous sommes très satisfait de l'achat de notre AUSTRAL . Thomas Massoubre s'est occupé de nous, personne très agréable, de bons conseils. Super concession Renault.

Personnel d'accueil agréable, service au téléphone au top avec des courts délais. Pare brise changer avec l'assurance et aucun problème, ils se sont occupé de tout sans problèmes. Intérieur de la voiture rendu propre et aspirateur passé. (Petit plus pour les pièces qui sonts d'origine constructeur)

Beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Merci pour votre accueil et votre disponibilité. Le véhicule d'occasion a été remis dans les délais et et dans un très bel état mécanique et esthétique. Bravo à toute votre équipe

Bonjour. Je suis très content d'avoir confié ma voiture à by tonon. Une équipe très sympathique et professionnelle. J'avais une fuite dans le boîtier d'entrée d'eau . J'ai été servi rapidement et avec s soins. Je recommande vivement

A fuire absolument, voleurs, incompétents. J'ai eu une facture de près de 3000 euros pour au final un étrier de frein a 200 euros. Je n'ai pas pu le prouver n'ayant pas les pièces changées.

Un premier achat chez Tonon. Merci pour l'accueil magnifique de Pricila. Sa gentillesse et son professionnalisme.

Sérieux, compétent,

Nous avions un leasing dans ce garage et avons opté pour un renouvellement dans une version plus récente !gestion impeccable et niveau contact !gentillesse professionnalisme et tout est fait pour que cela se passe dans les meilleurs conditions ! Je recommande ! directeur ,commerciale et secrétaire etc rien à redire merci à vous .

Excellent accueil de l'ensemble du personnel et du responsable du magasin. Des voitures et des prestations de qualité tout en respectant les engagements de délai : en conclusion de vrais professionnels qui sont à l'écoute de leurs clients. Nous sommes venus de Lyon pour acheter une voiture. C'est pour dire la totale confiance que nous avions déjà eu par téléphone avec le personnel et qui s'est pleinement avéré dans les faits. Vraiment un GRAND MERCI à toute l'équipe de ce garage que nous recommandons vivement.

Merci à toute l’équipe pour la prise en charge rapide et efficace

Très pro ! Bonne prise en charge suite a sinistre ! Véhicule de prêt. Je recommande ce garage !

Très pro.

Personnel accueillant souriant et professionnel, mon véhicule a été refait correctement. J’ai eu un véhicule de courtoisie en très bon état. Je recommande ce garage à 100%. Et merci encore…

J'y suis allé pour prestations carrosserie suite à un sinistre. Accueil et prise en charge excellent, prestations au top. Les délais sont un peu long, mais c'est le cas chez tous les carrossiers, même chez les mauvais. Alors que eux sont bon.

Très bon garage personnels très compétent rien à redire je conseille

Très bon accueil, très sympathique. Je recommande.

Le personnel est très professionnel et sympathique. Le suivi de la vente est sérieux. Je suis très content de l'achat de ce véhicule dans ce garage Thonon. Merci.

Merci à Dylan pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de la prise en charge de mon véhicule la semaine dernière.

Pris en charge immédiatement ! Superbe concession !!

Garage accueillant et professionnel. Mon véhicule a été refait correctement. De plus j'ai pu avoir pendant ce temps, un véhicule de courtoisie de qualité. Et ils ont même lavés et aspirés ma voiture. Merci aux équipes pour leur travail au top !

J'ai déposé mon véhicule en carrosserie, pour peindre le pare-choc avant petit choc sur l'aile et changer le phare droite. Ils ont fait du très bon travail. Garage agréé par maaf assurance.

Très bien accueilli Très bon garage

Je suis client pro depuis 45 ans dans cette agence Renault, j’ai connu toutes les directions en place… maintenant By Tonon, je suis accro à 100%, rien à critiquer, personnel et direction très professionnel, à l’écoute de mes problèmes toujours solutionnés rapidement et avec beaucoup de compétences…Pour les achats de véhicules neufs ou d’occasion, on a toujours un bon plan a me faire profiter… merci à toute l’équipe..

Parfait professionnel quo de mieux que renault pour s'occuper de votre renault 🤙🤙

Très Bonne expérience avec Ethan. On voit qu'on parle à quelqu'un qui connaît son sujet. Merci à lui

Excellent accueil Tarifs raisonnables Une équipe à l’écoute

Personnel au top,gentil,à l ecoute.je recommande cette concession

J’ai acheté un utilitaire à distance étant de Normandie, j’ai été très bien reçu par Thomas ainsi que son équipe. Un service client parfait Je recommande vivement A la prochaine pour d’autres véhicules

Nickel. Merci a Ethan pour son professionnalisme, ces conseils et sa sympathie

Je souhaite remercier le vendeur pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons commandé un Renault arcana que nous avons reçu hyper rapidement. Un accueil ultra chaleureux présentation de la voiture au top! Et je tenais à remercier tout particulièrement le vendeur qui a était super avec nous! Encore merci à vous! Ayant eu une très mauvaise expérience avec les anciens propriétaire ont peut dire que vous nous avez réconcilier avec cette concession.

Nous sommes très bien accueillis chez ByTonon, le personnel est souriant, aimable, et réactif.

J'ai acheté une voiture d'occasion, la personne qui s'en occupe est très réactive et serviable, le personnel dans son ensemble est agréable, service de qualité, merci pour tout

Très satisfait du service client

Très bon accueil....

J'ai fait réparer ma carrosserie dans le centre Renault By TONON et je suis entièrement satisfaite du service fourni. Les délais ont été respectés, le travail impeccable et j'ai même récupéré ma voiture encore plus propre qu'avant ! Merci beaucoup !

Bon accompagnement de Mme Priamo Pricila et M Contu Raphaël son assistant pour achat de mon nouveau véhicule

D'accord

Patron très sympa arrangeant j'ai acheté un camion master je recommande sans hésiter ( le cherbourgeois😉)

Personnel sympa

Très bon accueil, prise en charge et à l’écoute de sa clientèle. Je recommande spécialement Mohcine, très bon commercial qui sait user de son professionnalisme pour répondre à ma demande sur le véhicule, la livraison et tous les détails importants de celui-ci. Je recommande vivement.

Suite à une erreur d'intervention sur mon véhicule après avoir fait ma révision ,Ils ont assumé la réparation sans contestation. Le réceptionniste a toujours été à l'écoute et arrangeant . J'ai été satisfait de la prise en charge de mon véhicule et je resterai fidèle pour mes révisions au garage .

Excellente prise en charge en urgence. La personne à l'accueil était très agréable.

Très bon accueil, équipe sérieuse et professionnelle! Je recommande !

Nous avons acheté un véhicule d’occasion et nous sommes parfaitement satisfait du service, de l’accueil et du professionnalisme. Mise à disposition du véhicule rapide mais pas au détriment de la qualité/propreté. Personnels au top.

Bonjour, Nous recherchions un véhicule précis et une livraison rapide au cours de l'été. Le garage nous avait été recommandé pour son professionnalisme. Après une première prise de contact et des réponses argumentées du commercial, nous avons conclu l'affaire. Courtoisie, professionnalisme, respect de l'engagement commercial. Merci à toute l'équipe ! Nous recommandons ce garage.

Réactif, gentil nous a bien renseigné pour le problème de pression des pneus Merci

Alors que quantité de garages Renault n'ont pas daigné s'intéresser à mon problème très gênant sur un véhicule neuf, eux et notamment le chef d'atelier, ont pris le temps de quasiment réglé le pb, et en plus avec le sourire ! Merci.

Des professionnels comme on aimerait en croiser bien plus souvent. Malgré les aléas de l’électronique ou quelque soit la panne, ici la prise en charge est toujours très pro, efficace et compétitive. Un vrai service 5 étoiles. Réception atelier hyper arrangeante avec le sourire en prime. Je recommande +++

Je remercie énormément monsieur Thomas Massoubre le (directeur de l’agence) pour son sérieux et ça réactivité. Une personne très compétente je le recommande sans hésitez affaire conclu avec succès très professionnel. À bientôt pour une prochaine affaire. Cordialement, MH Motorsport

Accueil au top clientèle super agréable voiture niquel ! Je recommande !

Sur la route de la France vers les Pays-Bas, nous avons eu une crevaison. Nous conduisions une AUDI mais avons été immédiatement aidés au garage RENAULT BY TONON Rue de Metz à Hagondange. Le personnel du showroom et du garage est très gentil et nous a énormément aidé ! Le pneu ne pouvait plus être sauvé : ils ont mis le retour sous la voiture pour nous et l'ont changé d'avant en arrière. Gros compliments ! Nous avons également reçu de l'eau et une bonne tasse de café. Malgré la malchance, nous sommes rentrés chez nous avec un bon sentiment. Merci encore à l'équipe BY TONON. Salutations, Divera et Frans Kool.

Un très bel achat , un accueil au top 👌 . Merci à vous , je recommande fortement.

Super accueil. J'y suis allé pour un problème de climatisation, au départ, évaluation de la réparation à 160 euros. Après analyses du technicien, il s'est avéré que c'était simplement un mauvais réglage de ma part. Au final pas de frais d'intervention.

Très bonne expérience avec ce garage. Accueil au top et personnel sympathique.

Très bonne expérience

Ces 5 étoiles concernent plus particulièrement Mohcine qui m’a accompagné dans l’acquisition de mon véhicule, et non sans mal. Merci à lui pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Malgré certaines péripéties indépendantes de sa volonté, il a su trouver des solutions pour que je reparte satisfaite. Et c’était loin d’être facile Il a fait son maximum et je lui en suis reconnaissante. Alors encore un grand merci à lui. Par contre dommage que Renault ne soit pas aussi réactif que lui.. En tout cas, si vous devez vous rendre là bas pour l’achat d’un véhicule ou un contrat de location, je vous le recommande à 100%

MEILLEUR GARAGE DE FRANCE ! Personnel accueillant et professionnel, prix très raisonnable la qualité et au rendez-vous et le directeur au top !

Nettoyage des optiques avant,ils étaient tres jaune. Très bon résultat, ils ont l'aire neufs. Espérant que cela dure dans le temps.

Atelier mécanique à fuir ! Dépose d'un véhicule pour une révision annuelle, je le récupère avec un bruit dans la transmission (klonc au début puis fort bruit) ... Retour au garage 40km plus tard, pour m'annoncer, après 30 minutes d'intervention, qu'un écrou de cardan était mal serré ! L'écrou s'est surement desserré tout seul lors de la ''révision'' ... Je passe sur la perte d'un capuchon central de roue (mal fixé) suite à changement de pneu, de panne immobilisante (embrayage) après une intervention sous garantie ...

Devis frauduleux. Garage à éviter absolument. Véhicule (Dacia Duster) arrivé au garage suite à une panne. Devis envoyé le soir même, comprenant un changement complet de l'embrayage (1900€ pour un véhicule vallant 7000€), sans aucune autre explication. Par téléphone le lendemain, une personne m'explique qu'une pièce a cassé, et que pour eux l'embrayage allait lacher car la pédale était dur (diagnostic infaisable sur embrayage hydraulique). Discours flou et incohérent. Le véhicule était en fait roulant temporairement en remboitant simplement une pièce. J'ai pu donc rapatrier mon véhicule dans mon garage habituel qui m'a changé la pièce cassée pour 200€. Depuis aucun soucis. De plus, un autocollant du garage tonon à été collé sur mon véhicule sans mon accord. Bref, un garage malhonnête profitant des véhicules immobilisés pour faire leur chiffre...

Excellent accueil, personnel à l'écoute et attentif.

Très bonne accueille !!! Personnel très compétant ! Je recommande