Ford Saumur - Clénet Concessionnaire automobile

Accueil et service impeccable comme toujours

Très bon accueil et très satisfait des services de M.Legendre. Je retournerai les voir avec plaisir.

L'équipe est à l'écoute, et s'adapte au mieux pour vous rendre un service de meilleur qualité.

Très professionnel, je suis parti satisfait de la prestation

Réparation faite en peu de temps. Et en bonus, voiture lavée !

Très bien accueilli par Monsieur Legendre

Excellent ! proposition, négociation et livraison menés avec sérieux et grande rigueur

Très bon accueil Bien accompagnée dans le projet et très professionnel

Très bonne concession Je recommande !

superbe expérience reçu par un vendeur très accueillant et aimable. Je recommande vivement ce garage !

Excellent accueil Vendeur compétent et à l écoute pour l achat d'un kuga neuf. Je recommande cette concession

Parfait

Lors de chacun de mes rendez vous, il y a un problème. Le dernier qui a eu lieu aujourd'hui, j'arrive pour le rendez en début d'après-midi, et la personne à l'accueil m'annonce que l'entretien de mon véhicule ne pourra pas être fait. Sans me prévenir à l'avance ! La dernière fois c'était avec un véhicule de prêt, lorsque je suis arrivé le véhicule n'était pas là. Une autrefois c'était de me reprocher de faire trop de km entre l'alerte et le rendez vous ! Si vous ne souhaitez pas faire les entretiens de véhicules de fonction, soyez claire ! Mes prochains entretiens se feront à Tours !

Une équipe au Top et merci à Tom pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bonne humeur !

Je recommande la concession de saumur ou l'équipe ce met en quatre pour satisfaire le client et pour répondre a notre demande Très satisfait de mon achat

Très bon garage avec de vrais professionnels. Vous pouvez leur faire confiance !

Très bien

Excellente concession Très professionnel

Recommandé +++++++++++ Très content de cet achat, voici TORNADO

Très bonne concession automobile avec une équipe d’un professionnalisme exemplaire. Je recommande !

Garage très pro, accueil parfait, délais respectés, un petit défaut après la sortie du garage, rectifié très rapidement et avec professionnalisme

Je tiens à remercier notre commercial ainsi que toute l'équipe de FORD DISTRE pour l'accueil, l'écoute et surtout la réactivité suite à l'achat d'un véhicule.

Trés bonne experience.Acceuil au top et achat d'une fiesta d'occasion comme neuve.Merci à TOM et à ceux qui travail dans l'ombre.

Excellent contact avec Ford Saumur. Très satisfait du véhicule. Je recommande.

Merci beaucoup à votre équipe pour Vos services Très bien servi par vos techniciens Super Bonne continuation et à bientôt

Accueil au top par cette équipe . Toujours réactifs pour nous apporter une solution au problème !

Très bon garage mon vendeur a tout donné pour me trouver une belle voiture dans mon budget, très bon mécano également qui a assuré l'entretien de ma voiture. Rien a dire je conseille se garage

Très bon garage des vendeurs au top, réactif je recommande vivement

Excellent accueil, le vendeur Tom très aimable et attentionné. Service impeccable. Rien à redire. Super

Alexandre nous a trouvé la perle rare. Une ambiance cordiale et pro qui a fait la différence.

Oui superbe expérience bonne accueil du personnel.

Accueil agréable. Réceptionniste/personnel très serviable, a commandé l'article dont nous avions besoin et a fait un rdv à récupérer la semaine prochaine.

Personnel très accueillant et fort sympathique.

Accueil parfait et très bonnes explications de la mise en marche du matériel

Nous avons eu un problème avec notre voiture en transit vers Rouen et ils l'ont résolu rapidement. Ils étaient très attentifs à nous. J'aurais aimé que nous n'habitions pas si loin, sinon ils seraient désormais notre atelier habituel. Merci beaucoup pour votre aide, vous avez sauvé nos vacances. 😊

Concession parfaite.

Très bien reçu accompagné d'un café pour l'entretien de mon véhicule satisfaisant de la prestation avec le nettoyage en de ma voiture

Super équipe prestation réalisé dans les temps

Une équipe au service de ses clients. Top.

Intervention rapide, équipe au top !

Très bon garage, une équipe de vendeurs au top ainsi qu'un service après vente au taquet. Je recommande

Trop cher

Un accueil très chaleureux des commerciaux. Je me suis sentie écoutée et très bien conseillée, notamment sur le financement. Concession au top !

Equipe jeune et dynamique, l'ambiance dans la concession est très agréable... professionnalisme et conseil au rdv également!

Très bon moment passé en compagnie de l'équipe de cette concession. Le personnel est vraiment à l'écoute. Je recommande.

Nous avons eu à faite appel à ce garage très professionnel De bons mécanos et une bonne équipe d accueil

Equipe commerciale au top ! Disponible à l´écoute.Très content de notre véhicule.

Une concession au top, une équipe dynamique et très sympa, toujours une solution pour vous dépanner au plus vite. Je recommande sans soucis. Merci a l équipe Ford saumur et surtout Jenifer pour l efficacité.

Excellent accueil de l'équipe de Saumur ! Merci à vous

Super accueil

Surtout fuyez cette enseigne. Deux véhicules acheté neuf le 1er Ford focus 18 000€, moteur HS a un peu plus 70 000km suite à un problème de refroidissement pourtant reconnu chez Ford car il y a eu une campagne de rappel. Le concessionnaire n'a pas voulu demander de prise en charge il a fallu que je le fasse moi même au près de Ford France, 2600€ a ma charge, suite à une autre panne sur ce véhicules on a changé par un C-MAX 25 000€. 80 000 km moteur HS problème de courroie de distribution a bain d'huile qui se désagrège et bouche le circuit d'huile (diagnostic fait par un garage local avec l'appui d'un garagiste garage Ford, problème connu chez Ford et Peugeot car c'est des moteurs Peugeot) pas de prise en charge 8000€ de devis pour remplacer le moteur, j'ai refusé car financièrement pas possible pour nous. Proposition de rachat du véhicule par le concessionnaire 2000€ du foutage de gueule. Aucune prise en compte de l'historique des problème encouru, ça ne les dérange pas que les moteurs lâchent comme ça. Donne le fric et ferme la. Et le comble par dessus on me donne une facture 110€ d'un sois disant diagnostic d'on je n'ai jamais demandé et signé, bien proposé au téléphone par le concessionnaire mais j'ai refusé car je ne voulais pas payé pour qu'on me dise ce que je sais déjà et jamais vu de compte rendu et on me dit je vois ai fait une fleur sur le prix. bien sûr je ne l'ai pas payé car cette pratique est ILLÉGAL NE JAMAIS PAYER UNE FACTURE SI VOUS N'AVEZ PAS SIGNÉ DEVIS. donc concession malhonnêtes et de mauvaise fois où la satisfaction client passe après le profit. Je pense avoir rien oublié.

Professionnalisme du personnel et modèles exposés au top !

Très satisfait de la réparation le mécanicien très bien sans oublier la prise en charge de mon Véhicule par Mme Wanderstein je recommande ce garage rien à redire

Bonsoir, Je suis ravie de l'accueil réservé par ce concessionnaire pour ma Ford Fiesta après bien des déboires rencontrés auprès de garagistes lambda bien incompétents et bien gourmands sur des factures sans résultat... Jennifer est vraiment une personne hyper agréable, compréhensive et bienveillante très proche de la clientèle.. Je vous remercie vivement..🙂

Sympa et échanges intéressants

Très bon accueil et excellente prestation.

Super bien accueilli, boon travail.

ARNAQUE , pour juste un petit joint sur le retour d'injecteur,40. cts le joint ford me proposait de changer 4 injecteurs parce que c'est le protocole, j'ai changé moi-même le joint, la voiture n'a aucun problème de puissance ou d'injection, 110 euros de valise pour qu'en fait c'est juste un joint que j'avais signalé mais on n'a pas voulu m'écouter, protocole obligé,; MEGA IN COMPETENCE? MEGA ARNAQUE, QUEL SCANDALE? QUELLE HONTE §

personnel agréable et compétent

Super de bon conseil très agréable je recommande a 2000%

Très bien reçu et renseigné par des bons professionnels .

Vendeur très professionnel ne force pas les clients et très à l'écoute du client. Très vendeur

superbe équipe Très bonnes explications Toujours très bien reçu

Très bon accueil

Comme d'habitude (client depuis 30 ans)très bon travail

Je suis venu pour acheter une voiture d occasion visiblement ça n à pas intéressé le commercial ..... qui n à rien fait pour me trouver une voiture alors que client chez eux depuis plus de cinq ans ( achat et entretien)

Très bon accueil de Jennifer pour l’entretien de ma Puma, très à l’écoute , rien à redire !

Voir Ford Angers, helas

De l’accueil aux prestations c’est un défilé de points négatifs Accueil lamentable, le chef atelier fait ce qu’il peut mais son équipe n’est pas forcément masquée et les gestes barrière de ce fait mal respectés Mis à part faire payer un diagnostic 100€ ils ne vous proposent même pas de solutions pour corriger les problèmes ! On paie et on repart avec ses problèmes.... Ressenti d’un laisser aller et d’une démotivation du personnel. Bref grande déception par la qualité générale des prestations. Je déconseille fortement

A fuir .... pas du tout professionnel. Le personnel est incompetent, lent et aucun suivi ! Vous annonce des enormes factures de reparation mais aucune vraies explications ni devis et rien est fait dans les temps.... A Angers, beaucoup plus professionnel !

Très mauvaise accueil à deux reprises. Je viens de demander si il y a un ford ranger à vendre, et à part me dire qu'il y en a pas, voici la seule réponse. Ils ne m'ont même pas pris mes coordonnées, au cas où il y aura une occasion à venir. Bref je déconseille fortement car pour une voiture à 28000 € et cela fait moyen.

Relation client catastrophique Entretien du véhicule à moitié fait. Surfacturation ou frais supplémentaire sur la révision forcés. Voilà en quoi se résume le travail de la concession Clenet. Ne pas y aller!

Personnel incompétent, qui ne sais pas réparer les véhicules garanti, La personne à l'accueil est mal-aimable. Selon-elle :tous les responsables sont en vacances, ce n'est pas de ma faute si la direction n'est jamais là Madame, moi je suis seul à l'atelier c'est une très belle excuse !!!!

Personnel actuel incompétent ! Pour réparer un véhicule garanti, il faut 4 mois. Pour faire un devis, 2 mois. A l'accueil la personne est de mauvaise foi. Je ne recommande pas du tout !!!

Ce garage est doté d'une personne à l'accueil qui est unique, d'une incompétence hors norme, et d'un savoir-faire extraordinaire. Sa mauvaise foi est à son comble. Pour un véhicule sous garantie, il faut deux mois pour réaliser un devis. Il faut reconnaître son professionnalisme absolu. Il s'agit surement d'une personne très limitée, surtout au niveau mental. Ce garage est à fuir !!!!

Très bien reçu suite a un petit problème sur ma voiture.

Accueil et prestation rapide et efficace

Incompétence rare et unique à la fois. Le personnel est constitué d'incapable, surtout à l'accueil. Il faut un mois et demi pour faire un devis sous-prétexte de vacances. Il est vrai qu'en un mois de demi... il est compliqué pour certaines personnes de savoir réaliser un devis entier ! A chacun ses compétences et son rythme. Il doit y avoir un handicapé à l'accueil. Je comprends bien que les capacités mentales ne soient pas les mêmes pour tous le monde... mais tout de même ! Surtout pour un véhicule sous garantie. Ce garage est déplorable !

Très professionnelle

nous avons acheter,un FORD C/MAX aucun problèmes rencontrer,bon suivit commercial,de la concession en particulier de monsieur VALENTIN, et pour preuve ,suite a un accident matériel,la très bonne et rapide prise en charge de notre véhicule ainsi que des réparations effectuées sous la direction de monsieur ABDER responsable du service pièces détachées et entretient. (petit bémol que vous signal aussi d,autres client,l,état du chemin de l,entrée ne valorise pas votre établissement et n,est pas très sécurisant )

D une incompétence rare à éviter absolument. Accès garage indigne avec non pas des nids de poule mais des cratères. Quelle honte cet établissement.

Pour vendre et donner de bonne parole il y as du monde mais quand on recontre des soucis avec preuve a l'appui et constat par un autre garage celui ci fait la sourde oreille et ne donne aucune reponse et as meme le culot de vous dire d'arreter de les harceler alors que l'on demander juste que le probleme soit regler un point c tout enfin apres l'acjat de la voiture il y a 4 mois je n'entend plus parler de celui si malgre mes relance meme la maison mere ne prend pas la peine de reponde je vous deconseilles fortements ce garage

Accueil cordial a l ecoute des clients

le commercial Christophe n'est pas très compétant

Je ne recommande pas. 2ème voiture acheté chez eux en 2 ans et que des soucis. Ils sont bon pour prendre l'argent et c'est tous le Sav et très compliqué. ils ne sont pas capable de prêté des voitures quand la mienne et en entretien je trouve ça moyen

Très pro !

Aucun souci jusqu'as la recuperation de la voiture une voiture mal preparer rayure nettoyage interrieur une semaine apres achat souci de degivrage des photos fourni a la concession des belles paroles mais aucun gestes aucun rendez vous donner a ce jour celle ci reste sans nouvelle plus de son plus d'image tres decu de cette concession mefiance a vous tous

Accueil malaimable, pas de véhicule de courtoisie

Pas de voiture de remplacement, pour un garage, c'est magnifique. Sinon, c'est correct.

Magasin propre et a notre evoute

Prestation rapide et efficace,mecanicien très compétent et très serviable,je recommande vivement!!!!merci d’avoir remis mon galaxy en etat de rentrer sur brest👍👍👍👍

Très bien a nôtres écoutés

Super accueil

Très bien

Personne ne s'occupe de vous

De bon conseil et stock visible varié

Entrée du concessionnaire dangereuse ( donne sur voie rapide à 90 km /h) et surtout toute dégradée avec de gros nid de poule risque d'endommager sérieusement ses jantes car on est obligé d'arriver un peu vite sur cette entrée pour éviter de se faire rentrer dedans . Il serait bon qu'ils prennent en compte l'avis des clients et qu' ils comblent les trous rapidement surtout que ce n'est pas le premier commentaire ( mais pas sur Google ) à ce sujet .

Tres bien acceilli concession propre