Ford Perpignan SAVVIC Concessionnaire automobile

Extrêmement déçu et en colère de l'atelier. J'emmène mon véhicule lundi 3 juin pour réparations mineures (acheté chez Ford il y a 2 mois) et le récupère le jeudi 6 au matin. Confiante, je ne vérifie pas que les réparations ont étaient faites, qu'elle erreur de ma part.... Je m'aperçois arrivé chez moi, que il n'y a qu'un quart des réparations effectuées !!!!! Les réparations les plus simples ! Tout ce qui touche à la carrosserie n'a pas été fait ! Pourtant JE l'ai noté sur un bout de papier à la secrétaire et j'ai laissé mon numéro si il y avait des questions, le commercial a également pris en photo mon téléphone où toutes les repations à faire étaient notés dessus ! Alors je vais devoir reprendre rdv, revenir avec mon bébé de 9 mois, repartir avec le véhicule de courtoisie + le siège auto. C'est vraiment se moquer de la tête des gens (pour rester polie) et on nous dit qu'il faut comprendre parceque ils sont en manque de personnel non moi tout ce que je comprends c'est que vous nous avez pris pour des c***

Concession et personnel très accueillant et au petit soin pour ses clients.

Entière satisfaction de la concession Ford Perpignan et plus particulièrement un grand merci et bravo au commercial qui nous a accompagné avec professionnalisme et bienveillance. Une écoute et une réactivité nous ont permis de concrétiser notre projet. Nous recommandons Lucas Bosc à 300 % Florence et Alexandre D.

Du choix, de la qualité. Des conseils judicieux. A l'écoute. Je recommande pour trouver la voiture rêvée

garage a l'écoute . personnel compétent .

Très bon accueil et professionnalisme du responsable des véhicules d'occasion ainsi que sa secrétaire..je recommande..

Pas très professionnel 😤

1er entretien de mon FORD PUMA chez FORD PERPIGNAN Bel accueil Petit café offert Parfait et MERCI

Accueil et prise en charge parfaite !!

Personnel très professionnel !

Super pro et très bon accueil et prix ajusté

Un excellent service et une super equipe

Nous sommes passés ce jour avec 2 annonces du bon coin...juste une adresse dans ce complexe ou il y a plusieurs garages Nous avons été reçu par une jeune dame...ma question était juste si c est 2 véhicules était c est Ford La réponse à été directe le vendeur est occupé ( chose que je comprend et je pouvais attendre seulement si j était sur que les véhicules étaient bien présents dans le parc) cette jeune femme m à dis d aller voir voir dans le parc en rigolant avec son collègue....sympa. comme accueil Avec un vent à plus de 100 km heure Nous sommes repartis très déçu

Je déconseille fortement J'ai fait réparer la boîte automatique de ma Ford focus en janvier 2022 chez eux (pour la modique somme de 5000€) Début 2024 je constate des défaillances au niveau de la boîte (quelques mois a peine après la fin de la garantie avec moins de 10000km parcourus) Déjà avec un véhicule qui a moins de 100 000 kilomètres on est a deux changements de boîte auto ça vous laisse une idée de la qualité du modèle Mais ça ne s'arrête pas là car j'ai voulu faire une réclamation a Ford France pour demander un remboursement partiel ou une participation du coup le concessionnaire m'a demandé de faire un entretien du véhicule car sinon Ford refuserait le dossier de réclamation Finalement Ford a refusé après plusieurs semaines d'attente de participer du coup j'ai du payer un entretien pour une voiture qui roule en première vitesse et qui cale tous les 5 kms Il faut que je repaye 5000€ pour une boîte de vitesse dont j'ignore la durée de vie

Un concessionnaire Ford très propre et efficace, une réceptionniste sympathique. Cependant, les accusations étaient totalement hors de propos. Première révision sur Ford Transit Custom, ils ont passé à peine 1h30, un changement de filtre et le coût ? 500 € et ils m'ont fait une réduction ! J'étais abasourdi. Comment pourraient-ils facturer autant pour si peu de travail. Évidemment, comme les voitures nécessitent moins d’entretien, les garages ont besoin de nouveaux moyens pour développer leur activité. Je ne recommanderais ce garage à personne, et que tout le monde soit conscient lorsqu'il emmène une voiture relativement neuve pour un entretien. Premièrement, la voiture ne nécessite pratiquement aucun entretien, deuxièmement, le garage est là pour vous emmener autant qu'il peut. Difficile à accepter.

Un service réparation décevant et peu compétent. Je vous déconseille de faire suivre votre véhicule par ce garage. Suite à l’achat de mon véhicule en octobre 2022, une panne de Bluetooth et start and stop se déclenche. Je ramène donc le véhicule et de là, les pannes s’enchaînent. Tous les mois et demi la même panne et une nouvelle excuse. Un coup la batterie, un coup le module défectueux (qu’ils remplacent par un, d’une autre Ford fiesta. Réparation de fortune et non par un Module neuf) un coup ils n’arrivent pas à faire les mises à jour … Bref toujours des excuses et le problème persiste jusqu’à cette date du 12 février 2024 où j’amène mon véhicule pour révision (comprise dans mon contrat) et en profiter pour qu’ils regardent encore et toujours cette panne qu’ils n’arrivent pas à réparer depuis plus d’un an et demi. Lorsque je récupère mon véhicule, le problème est soi-disant réglé et le mécano me parle de plaquette et pneu à changer mais, en recevant l’ordre de réparation, aucune mention de ces éléments, mais d’une batterie défectueuse (comme dit plus haut, changé moins d’un an au part avant, d’après leurs dires, car à chaque fois, aucun document de réparation ne m’est remis me permettant le suivi). Ne comprenant pas, je retourne à la concession le vendredi, je vois la secrétaire qui me dit que le mécano m’appellera dans l’après-midi pour m’expliquer. N’ayant aucune nouvelle, j’y retourne le lundi et le mécano, toujours envoyant la secrétaire au front se cache derrière elle et ne vient toujours pas me parler du problème de mon véhicule, me fait à nouveau passer le message qu’il me rappellera … Nous voilà un mois et demi après, toujours aucune nouvelle ni de lui et ni de la panne qui elle est toujours présente. Je trouve ce comportement inadmissible, irrespectueux et très peu professionnel. Aucune explication n’est donnée, aucun document n’est fourni lors des réparations et même le carnet d’entretien n’est pas rempli lors des révisions. C’est vraiment honteux de devoir se battre pour essayer d’avoir des informations et pour que son véhicule soit réparé pour une panne présente depuis l’achat de ce dernier. Et pour vous repondre. Encore heureux que Ford a pris à sa charge les quelques réparations (de fortunes) faites sachant que le véhicule est toujours sous garantie !!

Professionalisme et gentillesse

Une équipe très professionnelle et très patiente. Je suis ravie d'avoir acheté mon véhicule auprès d'eux. Ils nous ont très bien reçu, très bien renseigné. Tout le nécessaire a été fait de leur part. Ils ont su s'adapter à mes horaires et mes contraintes sans problèmes. Encore merci !

Avons acheté une voiture d'occasion dont nous sommes très satisfaits. Avons apprécié la qualité de l'accueil que ce soit lors de la transaction ou lors de la prise en charge administrative.

Service très professionnel, bonne prise en compte de la demande client, toujours présent répondant aux attentes, très bonne équipe chez Ford Perpignan autant les vendeurs, que le secrétariat et l’atelier mécanique. Merci!

Belle concession,personnel agréable. Merci à LUCA pour son accueil et ses explications.

Une écoute attentive et un accueil irréprochable

Personnel très accueillant, chaleureux , très professionnel !! Ford Perpignan c le top vraiment !!

Loic raffestin très bon commercial très agréable très pro

Parfait rien à dire autre que merci pour vous être donné du mal pour trouver exactement ce que je cherchais

Accueil et service parfaits ! Je recommande

Accueil toujours au top et équipe efficace Je recommande cette concession

J'ai eu affaire à un employé de vente odieux pour l'achat d'un véhicule. On dirait que chez Maurin Ford Perpignan, le business model est basé sur la vente unique plutôt que sur la fidélisation.

Merci pour l'accueil et la résolution de mon problème👍

Lieu agréable et convivial

Service après vente déplorable. Achat d'un véhicule PRO avec aménagement, aucun suivi de dossier , aucune communication, obligation de saisir ma protection juridique pour essayer d'obtenir réparation du préjudice ou obtention des prestations déjà payées pour 9000€ et jamais fournies. Complément d'avis: Retour d'expérience sur l'aménagement finalement réalisé par CIC carrosserie à Roquemaure pour le compte de Ford Perpignan : Absence de finitions, travail bâclé. Usage de matériaux de plancher non appropriés. Aménagement facturé bien trop cher pour le rendu final qui n'est pas à la hauteur d'un prestataire professionnel de l'aménagement, mais qui ressemble plus à du bricolage. Je déconseille fortement.

Alors la réponse du garage a cet avis est completement erronée et en plus ils me prennent pour un con. Fuyez cette concession J ai appelé le garage pour avoir rdv avec un commercial pour acheter un vehicule hybride au bio ethanol. La secretaire m a repondu que tous les commerciaux etaient pris par les portes ouvertes ( super j ai voulu y aller) mais qu elles etaient reservées aux clients deja proprietaires d une ford. J ai donné mes coordonnées et elle m a assuré qu on me rappellerait Sans reponse au bout d un mois je suis parti chez Nissan ou l accueil a été très cordial. Bilan achat d'un x-trail e-4force dont je suis très satisfait. Merci à Ford pour sa desinvolture qui m a permis de decoucrir la qualité des vehicules Nissan

Personnel sympathique, service Parfait, je recommande vraiment

Très bien reçu. Merci à l'équipe.

Je me suis rendu chez ford perpignan cet après-midi car je suis a la recherche d'un véhicule le ord puma en particulier personne pour vous renseigner à l'extérieur concernant les véhicules d'occasion puis je me suis dit je vais rentrer dans la concession et la pas un bonjour rien du tout je ni mettrai plus les pieds chez vous je vais aller voir ailleurs.

Super expérience à l'atelier, le réceptionnaire Julien a été très bon pour les conseils et la reception de mon véhicule, service au top, délais respecté, devis respecté. Rien à dire 👍

Très déçu acheté une voiture en septembre 2023 à 11900euro d'occasion un ford ecosport ecoboost 1l 140cv 96000kl et la on s'aperçoit que ses pas le véhicule qu'il non faut et le vendeur nous propose 6500e 4mois apre et maime pas 1000km de plus j'ai vraiment l'impression qu'on nous a volé je déconseille ce garage qui vend à plus de 50% de plus que la valeur du véhicule je suis déçu j'ai crû que je pouvais faire confiance mes je me suis trompé

Surtout ne tombez pas en panne avec votre Ford a Perpignan, ce garage nécessite une autorisation pour y déposer votre véhicule, donné par une sorte de matrone fortement désagréable qui en plus vous annonce 3 semaines de délai de réparation. Après Audi Perpignan voici donc Ford, à croire que ces garages gagnent trop d'argent et se sentent incontournables sur la place en voulant faire la pluie et le beau temps. Je déconseille ce garage qui ne l'est que par sa licence. Et si FMC a St Germain en Laye voyaient comment Ford Polygone de Perpignan traitait ses clients. L'achat d'une voiture ne se fait pas que par la renommée du modele mais aussi par le garage qui va l'entretenir, pour moi Ça ford c'est mort a Perpignan.

Un accueil toujours sympathique et un suivi toujours aussi professionnel des équipes merci !

Une concession a fuir , surtout le service atelier mécanique ! 😱😱 Inadmissible ! J’avais rdv pour ma révision des 30000km. Différents points de contrôle ont été vérifiés et recalibrés comme mon ordi de bord.. Quelques jours après la révision effectuée je constate que certaines fonctions de mon ordi de bord ne fonctionnent plus correctement !! Sous les conseils de Ford France je repars à la concession de Perpignan pour informer de mon mécontentement ... On décide de reprendre le véhicule afin de me remettre à niveau mon ordinateur de bord ( véhicule restée 2 jours à la concession sans proposition de véhicule de courtoisie !! ) Ensuite , je reprends mon véhicule sois disant réparé ..Et la je constate que la pédale de frein couine à chaque freinage + la une direction assistée est trop rigide et j’observe un bruit de cliquetis à l’arrêt de mon moteur !! Tous ces soucis n’existaient pas avant ma révision . Je recontacte Ford France qui me conseille de repartir réclamer auprès de Ford Perpignan . Et là le responsable de l’atelier Julien , me fait comprendre d’un air très arrogant , de reprendre rdv auprès de l’accueil sans prendre le temps de m’écouter . Pire , il me fait comprendre que le réglage de l’ordinateur de bord aurai pu p’être facturé et que pour la prochaine c’est ce qui risque d’arriver . Seul soucis est que Ford France me confirme qu’il y a bien eu plusieurs patametrages ( mon ordi de bord , la direction assistée et le freinage ) . Comme par hasard ! A retenir que rien n’a été gratuit car j’ai payé un forfait de 500€ plus cher de 100€ qu’un agent mandataire Ford de la région ( Dixit Ford France ! ). Voilà où j’en suis ..Dépité , en attente toujours d’une prise en compte de ma réclamation et en possession de véhicule complètement déréglé à cause d’une personne qui n’a aucune bienveillance envers les clients Ford et d’un service mécanique qui laisse à désirer ! Wait and see pour la suite …

très bon vendeur, très bon suivie

Très bon SAV. Accueil agréable et service compétent. Mention spéciale pour le chef d'atelier.

Je recommande sans problème !👍

Toujours très bien accueillie chez Ford Perpignan. Cliente de plusieurs décennies et malgré les changements de personnel au fil des ans ,la politique de cette entreprise est de satisfaire les clients. Respect des horaires, gentillesse ,convivialité etc...

client du premier jour, merci à eux pour cette réactivité exemplaire que ce soit à la vente ou au SAV

J’ai été très bien accueillie et conseillée par le vendeur Maxence qui est très professionnel ainsi que par le personnel de la concession. Je suis très satisfaite de mon achat et vous recommande ce garage.

Le vendeur qui c'est occupé de me renseigner sur l'achat de ma voiture est très sympathique et professionnel

Je ne me suis pas rendu en ce lieu mais j'avais besoin d'information pour la recherche d'une pièce pour mon ford transit de 1996, la dame au téléphone fut très agréable et a su me rediriger vers une personne compétente qui m'a donné les informations dont j'avais besoin, j'ai pu commander ma pièce. Un grand merci à vous pour votre efficacité et votre bon savoir vivre.

Un accueil exemplaire ! Sourire, conseils, explications, tout y est et depuis le début de mon aventure avec Ford.

Lieu très propre. Professionnels très compétents. Directeur des ventes (Fabio) à l'écoute des acheteurs et toujours disponible. Du reste j'ai acheté sa voiture de fonction. La vidéo sur la voiture prise et très bien et c'est vraiment un plus.

R A S. Très bon accueil de la part de tout le personnel. Très satisfaite.

Très bon accueil, professionnel alisme indiscutable. Nous sommes très satisfait de l'entreprise et de ses collaborateurs suite à notre passage

Toute l'équipe est au petit soin, mention particulière pour Guillaume qui a été exceptionnel. Un grand merci.

Une belle concession. Accueil parfait et tout le personnel est extrêmement professionnel répondant toujours à chaque client. Félicitations à toute l'équipe

Panne de clim sur véhicule sous garantie. Non réparée par Ford Perpignan puisque la panne se trouvait être l'évaporateur situé sous le tableau de bord et qu'ils ont préféré refaire le plein de gaz plutôt que de chercher l'origine de la panne. Finalement, véhicule réparé à nos frais hors garantie et AUCUN geste de Ford à part un doigt tendu bien haut. Tentative de médiation : même rejet, même cynisme ! Je regrette infiniment d'avoir donné autant d'argent à une marque aussi minable. Honte à vous ! Où sont passés les courbettes au moment d'acheter leur poubelle ?

En vacances à Perpignan, notre clé de contact ne fonctionnait plus. Excellente prise en charge(changement de la pile) pour 5€ !!! Excellent accueil et service au top. Merci !

super expérience avec le service après vente , super équipe surtout Jérôme et julien au top .Je recommande !!

Nous venons d’acquérir un véhicule chez Ford Perpignan, nous avons été accueillis par Maxence de manière fort sympathique et très professionnelle. Maxence a été à l’écoute et très dévoué merci à lui pour tout la livraison impeccable. Sans oublier Florence qui le jour de la livraison du véhicule nous a donné tous les renseignements avec professionnalisme et gentillesse Merci à eux Nous recommandons cette concession

Bon accueil, locaux propres. Service rapide.

Très bien reçu par Kévin, les explications données sont très claires, l'essai de la voiture s'est fait sans problème

Bien accueilli et attende un peu longue pour les informations.

Personnel Professionnel et sympathique , service rapide

Très content de l accueil et du travail effectué sur mon véhicule personnels à l écoute

J'ai pris contact par internet pour l'achat d'un Puma flexifuel d'occasion. Guillaume le responsable VO m'a rappelé rapidement. Nous avons convenu d'un agréable RDV où il nous a présenté, à mon épouse et moi, les différents modèles. Le second RDV, toujours aussi cordial, dédié aux essais a confirmé notre choix. Nous avons finalisé l'achat le jour même. Nous avons particulièrement apprécié la grande réactivité et la parfaite qualité d'écoute de Guillaume ainsi que de toute l'équipe Ford Perpignan.

Au moi de mai 2023, je me suis rendu compte que ce garage avait facturé 2 changement de kit de distribution à 10 mois d'intervalle sur le véhicule ford de mon beau-père agé de 92 ans et qui faisait entretenir son véhicule par ce garage. J'ai donc pris contact avec ce dernier et il m'a été demandé d'envoyer un mail et qu'une réponse me serait apporté. J'ai immédiatement envoyé ce mail et à ce jour, 2 mois après, aucune réponse. Je vous laisse juge de l'honnêteté de ce professionnel.

Venue il y a 2 semaines pour avoir un devis pour la courroie de ma Ford KA, les réceptionnistes m’ont demandé toutes mes informations et m’ont dit qu’elles n’avaient pas le temps de faire le devis (je précise qu’il n’y avait personne et qu’il était 9h du matin) et qu’elles reviendraient vers moi par mail ou par téléphone… Ce qui n’est jamais arrivé. Résultat, je suis allée ailleurs, où on a pris le temps de faire le devis devant mes yeux et de m’expliquer quelles pièces allaient être utilisées etc.. Je ne peux par conséquent pas recommander votre garage pour son professionnalisme.

Équipe accueillante et très disponible Voilà pourquoi je suis client Ford depuis des années

Accueil super agréable sympathique rien a dire au top

Aimable , mais pour un simple passage au banc qui dure 20mn en gros . Le garage n'a pas voulu nous prendre alors que nous avions un voyant moteur allumé .

Bon accueil, intervention faite à l'heure prévue, qualité d'écoute et de conseils satisfaisante.

Équipe super et tout particulièrement Guillaume au service VO

Très bon accueil. Tout était bien expliqué.

A attendu un bon moment avant de s'occuper de nous mes après très agréable on va repartir avec une voiture

Très professionnel et très bon accueil

Très contente car Très bonne répartition et surtout très rapide. Équipe géniale

Très accueillant et service rapide et efficace un très beau magasin

toujours professionnels et bien accueillis, le commercial est même sorti vite fait alors que je partais afin de me dire bonjour alors qu'il était avec une cliente. Cependant, j'avais réclamé un devis pour changer les 4 pneus du véhicule en leasing que je dois rendre bientôt. le devis mentionnait 4 pneumatiques avec les références mais la personne s'est ensuite trompée et à marqué 2 dans la colonne des quantités. J'ai ensuite seulement regardé le montant total, qui me convenait donc mais en fait elle s'était trompée dans la quantité. J'ai donc été prise de cours dans l'atelier, ce qui a fait le double, sinon, chez Feu vert, c'était mon cher d'un bon 100€ !!!

Personnel au top, très pro, très réactif et sympathique. Des tarifs corrects dans la grille des autres Garage Ford que je fréquente. Un hall magnifique presentant beaucoup de modèles.

Excelente attention et tres professionnel. je recommande

3 eme expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Un acceuil et un suivi professionnel...un responsable VO à l'écoute et aux petits soins pour ses clients .... Génial....

L'accueil à la concession et le professionnalisme du vendeur ont été au top. Je recommande sans réserve

Moyennement voire pas content car pour joindre les ateliers pour soumettre un problème sur mon véhicule qui est sous garantie c est la croix et la bannière, il a fallu que je les menace pour qu enfin après 3 jours quelqu un daigne m appeler. Néanmoins cela n enlève rien a la compétence et a l amabilité des salariés (es) de la concession .

Nous avons déjà acquis plusieurs véhicules chez le concesssionnaire FORD PERPIGNAN, achat ou LOA, et sommes toujours très satisfaits. Les vendeurs et les différents interlocuteurs font montre de beaucoup de professionnalisme et de sympathie tant au niveau de l'accueil, de la vente du financement que du suivi. Très à l'écoute, on se sent en confiance. Nous recommandons vivement cette concession.

Une première dans ses nouveaux locaux vaste et bien conçu. L'accueil est top des 2 demoiselles, ainsi que le service pièce auto.Merci Ford.

une équipe au top avec Fred au service carrosserie....accueil chaleureux et très pro...remplacement de la portière avant droite sur un FORD Kuga...merci encore pour votre travail de qualité..

Ravie de ma voiture !!. Elle est vraiment superbe. Un grand merci à Maxence MARTINEZ pour son professionnalisme, il nous a très bien conseillé sur le modèle et nous a offert une petite attention lors de la livraison de la voiture .

Très satisfaite de mon expérience à la carrosserie Ford. Employés très agréables,très efficaces et rapides. On m'a prêté un véhicule de remplacement rapidement et ma voiture était nettoyée quand je l'ai récupéré !

Personne pas du tout motivée à travailler pas agréable du tout n'essaye pas de trouver une solution pour satisfaire le client Alors qu'ils ont les appareils nécessaires pour effectuer le travail mais je pense que je l'ai déranger en plein match de rugby déjà qu'il était même pas ouvert à l'heure ces messieurs avaient oublié d'ouvrir Je déconseille fortement ford Perpignan

Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule . Nécessaire fait avec l'expert et réparation effectuée rapidement Rien à redire

Super accueil, très bien reçu par le personnel. Juste un petit hic , j'aurais apprécié un petit café car le jour de ma visite il ne faisait pas chaud. Je plaisante . Sinon rien de plus à signaler sinon l'excellent accueil. Merci .

Véhicule neuf commandé fin novembre 2022 et réceptionné ce jour. Le commercial Mr RAFFESTIN Loïc nous avait averti pour les délais et a toujours été disponible pour tous les renseignements complémentaires. Le jour de la réception il a pris le temps de tout nous expliquer sérieusement .

Travaux de carrosserie : très bon travail, ma voiture a été lustrée et nettoyée. Pleinement satisfait.

Très bon accueil, à l'écoute, très bonnes explications lors de la récupération du véhicule. Merci

Premier achat en neuf très satisfaisant. Je n'étais pas dans l'optique d'acheter un Ford mais ils ont su me conquérir avec des coupes jeunes et des courbes sportives ainsi que bien me conseiller sur le model le mieux adapté à mon usage. Merci a Maxime pour son implication et professionnalisme. Des belles balades en perspective avec notre nouveau Puma. Un service vente vraiment bien. Reste à voir si la qualité du SAV est à la hauteur, mais je n'en doute pas.

Ravie de notre premier achat neuf en termes de voiture. Elle est vraiment superbe. Maxime, le vendeur nous a très bien conseillé quant au choix de celle-ci et nous repartons même avec un véhicule encore mieux équipé que nous l'espérions. La dame qui s'occupe de la partie administrative (signatures) est également très sympathique. Un grand bravo pour le professionnalisme et la disponibilité du personnel secteur vente. À voir maintenant par la suite pour la qualité du service rapide et du service mécanique. En tout cas sur cette première note merci Ford Perpignan.

Très bon accueil Respect des horaires Explications compréhensibles à la restitution du véhicule

Très bon accueil, une équipe à l'écoute du client, des conseils, une maintenance et un service SAV irréprochables.

Garage au top, personnel allant de l accueil au service financier super, à l écoute, disponible. Merci a Mr Pelucchini pour sa disponibilité, ses conseils et sa gentillesse. Je recommande fortement ce garage.

Concession performante, personnel à l'écoute et compétent. Les solutions sont trouvées à vos problèmes. Lieu à recommander. Merci à tous.

Problème avec personnel de l atelier et la carrosserie. Je reprends ma voiture pour la troisième fois Et toujours pas réparée. Et de plus on me dit que c'est de ma faute. Vraiment je ne recommande pas.

Commande d'un Ford Kuga qui devait être livré en avril, je viens de le recevoir, merci pour cette bonne surprise. Je recommande l'équipe Ford de Perpignan.

Passez un vendredi apres midi plus personne a l atelier ont doit nous rappeler lundi mais voila 10 jours et rien ...quant au vendeur on lui demande des renseignements pour une voiture neuve il en a rien a faire concession a fuire...

ma mère a voulu prendre un rdv pour diagnostic d une panne sur sa ford , elle voulait payer mais ford n a pas voulu prendre un rdv car elle a pas fait les révisions la bas. vous voulez donc pas travailler ? inadmissible pour un concessionnaire de la marque .plus aucune ford sera acheté dans notre famille.

Le personnel est attentif, souriant et professionnel. Les interventions sur la voiture expliquées et faites professionnellement.

Un equipe très Professionnelle et à l’écoute du client !! A conseiller et n’hésitez pas à consulter Merci beaucoup

Bonjour , j'ai laissé un avis en 2020 et pas de réponse , en lisant les avis je m'aperçois que si l'on parle du chef d'atelier il n'y a aucun retours 🤔, pour ma part du coup j'ai changé de marque .

Concessionnaire même pas 1 seule étoile.. Problème récurent sur un véhicule acheté neuf chez eux. A 16 000km donc toubours sous garantie gros souci de boite a vitesse..Plus de 2 ans avant de trouver la solution. Et bien entendu pas de véhicule de prêt pendant les interventions.....a fuir....aucun geste commercial....leur réponse prendre son mal en patience.

Accueil très aimable en même temps que très professionnel. Nous avons particulièrement apprécié la personne (pas guindé) qui nous as reçu, conseillé et orienté. Pas de mauvaise surprise quand au prix affiché (tout est inclus. Il n'y a pas à rajouter 100€ pour ceci, 200€ pour cela). Merci à Mr Pelucchini

Très mauvaise expérience chez ford. J'ai pris rendez-vous sur leur site internet, 15 jours à l avance. Je prend congé à mon boulot pour me rendre au rendez-vous. J arrive à l'heure du rendez-vous. Déjà il faut 30 minutes pour trouver le bon interlocuteur. Ensuite, la personne de l accueil m'explique que le véhicule n'est pas connu chez eux et que le rendez-vous n'a pas été validé, prétextant qu elle a essayé de m'appeler plusieurs fois (je n'ai reçu aucun appel de leur part). Donc résultat ils n'ont même pas regarder la voiture et je rentre bredouille chez moi. Franchement je suis très déçu de ces grandes enseignes qui s'en fichent de leurs clients.

Merci beaucoup à Guillaume et Florence pour leurs professionnalisme et leurs sérieux tout au long de la vente. Les délais ont étais respectés. Leur sympathie ont beaucoup joué dans la vente merci à eux. Je recommande les yeux fermés. Lucas & Mamie

Très bon service, mais, depuis près de 20 ans de collaboration, cela ne m'étonne plus...

Excellente prise en charge de notre véhicule. Accueil aimable et compétent.

Je suis allé a Ford Perpignan, malgrès avoir eu un rendez-vous posé depuis un mois a Ford Narbonne qui ce sont rendu compte un jour avant le rendez-vous qu'ils ne pourraient pas faire, me voila à Perpignan. Bien reçu par la dame à l'accueil qui m'envoi vers le centre carrosserie, accueil mitigé mais qui se fini bien la personne me renvoi vers une autre personne dans un autre batiment. Là bien reçu la personne prend mon véhicule pour voir si je suis bien concerné par un rappel de Ford, 30 minutes après mon véhicule ne présente aucun problème la campagne de rappel ne me concerne donc pas. Il me dit que le diagnostic effectué à Narbonne ils auraient pu le faire sans problème. Note globale 4/5 le parfait n'existant pas. Si je devais noté Ford Narbonne ça serait plutôt 1/5...

Accueil toujours au top. Une équipe efficace et professionnelle qui trouve la solution qui va le mieux. Je recommande vivement.

Bonne expérience lors de la mise en main de mon véhicule, Guillaume prend le temps de tout bien expliquer, très pro et sa secrétaire est au top. A bientôt.

J'ai toujours eu un super accueil. Merci

Très bon accueil de la prise de rendez vous à la restitution du véhicule. Personnel au top. Merci

Excellente expérience client dans cette concession de l’entrée en magasin jusqu’à la livraison

Concessionnaire Ford super très bonne accueil les vendeurs sont agréables. Le PUMA et un super véhicule confort impeccable.

À la recherche d'un véhicule, j'ai reçu un très bon accueil chez Ford Perpignan. Merci au vendeur qui a bien été à mon écoute. Grâce à ses conseils, mon choix s'est porté sur un Ford Puma Flexifuel. Je viens de le récupérer, il est magnifique, maniable et économique, je suis enchantée. Merci à FORD

Accueil au top....service atelier/pièces détachés impeccable ! Excellente écoute du client 😁

Accueil chaleureux, des équipes à l écoute Une très belle concession et en prime des joueurs de L USAP ce jour là 🥰 Merci Ford Perpignan

Superbe concession et enfin proche des autres marques. Véhicule neuf réceptionné avec 2 mois d’avance. Très bon accueil pour la gestion administrative et commerciale. Maxime a été de grands conseils et réactif à mes demandes. Le véhicule répond à mes envies et les surpasses même. Merci à l’équipe Ford Perpignan.

Concession flambant neuve avec des conseillers aimables et de bons conseils. Merci à vous je recommande sans hésiter !

Très bon accueil, intervention réalisée correctement et dans les temps. Respect du devis et restitution du véhicule propre.

Un écran multimédia en défaut après 2 ans d'utilisation. Un rendez-vous pris, et là, surprise sur le montant du diagnostic 🙃161€ pour ce diagnostic. C'est une honte ! À dire que nos autoradios d'époque ne tombaient jamais en panne, là, cela devient de plus en plus du matériel de très bas de gamme. 3ème véhicule acheté à cette concession, et même pas un geste commercial. 👎

1 etoile et encore .. le vendeur n'avait tout simplement pas envie de travailler, très prétentieux, nous étions très motivés pour passer chez FORD, avec un vendeur pareil, nous avons pris nos clics et nos clacs ..

Problème sur abs. Rupture international nous voulons réparer la voiture chez se garage qui n'a pas accepté le véhicule car déjà 2 sur le park. Obligé de la faire venir sur plateau afin qu'il prenne en charge le véhicule. La pièces étant en rupture, on me contact après plusieurs semaine pour récupérer le véhicule dangereux car pas de frein. Je suis toujours en attente de l'appel du directeur qui fait le mort. Les véhicule neuf son plus cher que d'autre région. Je recommande pas le garage soit achat neuf ou réparation zéro pointé.

Accueil et prise en charge parfaite très professionnel

Étrange sentiment d’un garage où les voitures sont ouvertes mais marquées « vendu » les vendeurs qui ne vous voient pas , ne vous saluent pas. Un endroit froid dans un lieu où il n’y a rien autour. J’avoue avoir passé un mauvais moment de vie. Avant les garages auto avaient des prospectus de l’ambiance, une autre époque sans doute Quand la révision de mon auto fut faite sans plus de dialogue que cela, le client doit être contagieux c’est sûr. Je ne suis pas pressé de revenir chez Ford Perpignan

C'est triste. Se présenter avec un véhicule pro pour un problème de boite et se voir proposer un premier rdv pour seulement un diagnostic 40 jours plus tard... Il faut surement se poser les bonnes questions afin d'assurer un service que méritent les clients FORD. Je lis les commentaires et je vois que c'est récurent. N'y a t-il personne qui prends les choses en main ?

J'y ai été ce matin pour remplacer mes pneus, des offres incroyables et le personnel très sympa

Concessionnaire très professionnel, accueil parfait, équipe à l'écoute et très compétente dans ses analyses et la mise en œuvre des réalisations. Très satisfais des prestations fournies. Bravo!!

Equipe commercial compétente La gestion administrative et financière très bon conseil... Satisfait de notre réservation Maintenant nous attendons notre livraison avec impatience...

Belle concession Je recommande vivement

Suite à un leasing sur un utilitaire Ford transit courrier la boîte de vitesse a lâché à 21000km on m’annonce qu’il n’y a aucun véhicule de remplacement et que ma voiture serait prît en charge à partir du 10 février .Aucun suivi sur la garantie et le contrat de location ,on me propose en échange d’un utilitaire pro une simple Fiât 500 suivi d’une attente de 3 heures dans la concession sans même la proposition d’un simple vers d’eau comment peut-on parler d’un service après vente!!!!! Mais pour nous prendre notre argent y’a du monde ! Je me retrouve aujourd’hui au chômage technique car je n’ai pas de véhicule de remplacement A fuir

J'ai amené ma voiture une première fois (Ford Fiesta ST 2019, 30 000km) pour un jeu dans la direction et un cloc provenant de ma crémaillère en août. Je suis repartie sans jeu dans la direction après réparations et remplacement de la colonne de direction, mais le bruit dans la direction est à ce jour toujours présent. J'ai donc ramené ma voiture une seconde fois en décembre, mais on m'a dit que c'est un bruit de fonctionnement normal, toutes les petites sportives font du bruit, et si vous ne voulez pas de bruit il ne faut pas rouler en Ford mais en Porsche. Hallucinant. Ford Perpignan n'a pas l'air de vouloir prendre en charge mon problème, je vais donc rapporter le souci que je rencontre au siège et certainement dans un autre garage Ford où j'espère être mieux reçue !

Noys devions faire ce jour là le tour des concessionnaires.le premier garage nous a ignoré pendant 30mn. Chez Ford, on vous dit bonjour quand vous rentrez, on s'occupe de vous très rapidement et très gentiment. Ils dont a l'écoute. Du coup plus de tournée de concessionnaires on a acheté chez tellement qu'ils sont professionnels.

Ces gens ne réparent que les véhicules neufs sortant de chez eux, il faut être référencer Maurin pour avoir la chance d avoir un sourir. Le personnel est puant au plus haut point, désagréables dans leur belles chemises d hommes d affaire. Je déconseille fortement cette usine à voiture.

Bonjour, Je suis très déçu car sa fait 2 fois que je prend rendez-vous a chaque fois ont me dit j'ai bien pris note et je vous rappel pour vous donner votre rendez-vous , j'ai dû les rappeler moi même et vu l'amabilité de la personne au téléphone et le délai, j'ai annuler les rendez-vous. J'ai toujours amené mes voitures au groupe Maurin, Nîmes et Chambéry qui n'ont jamais eu besoin de me rappeler pour un rendez-vous qu'il m'ont donné immédiatement et personnelle a l'accueil très chaleureux, aimable et professionnel. Dommage pour Perpignan. Par contre le responsable est une personne qui est très réactif courtois et chaleureux, il a vraiment pris en compte mon commentaire. Je l'en remercie bien cordialement.

Toujours un très bon accueil, en particulier du vendeur Maxime Tan, qui se plie en quatre pour trouver la configuration du véhicule choisi avec les options qui vous conviennent et au meilleur prix. Merci à lui👍

Pas content problème ad bleue 20 jours pour un rdv et peut faire que 800 kms quand on est en vacances c c'est pas évident

Client depuis très longtemps je n'ai même pas été prévenu de cette nouvelle adresse.bon cela n'a plus d'importance puisque qu'après mon dernier achat ou dois je dire mauvaise expérience je n'ai plus rien a espérer de ces gens là je me tiens à leur disposition pour en discuter ! s'ils ont n'ont le courage.

Nul Standardiste pas très aimable pas très envie de faire travailler ce concessionnaire Une attente de 10 jours pour demander un devis. Suite à un problème de capteurs qui sont derrière le rétro.

Équipe avec aucun professionnalisme ! Aucune compétence concernant les biens qu'ils mettent en vente ! Je déconseille fortement l'achat d'un véhicule dans cette concession ! Vous aurez de mauvaises surprises !

Après réaction de leur part . Je peut comprendre aujourd’hui leur manque de dispo . Le commercial qui s’occupe du service pro est top . Très réactif . Je recommande 😁

Bonjour, vous êtes en panne avec votre véhicule Ford Fiesta TDCI 90cv de 2009, pour un problème de message moteur qui s'affiche au tableau de bord. Deux hôtesses à l'accueil. Celle de droite me demande si mon véhicule est suivi chez eux. Je lui réponds que je viens des Yvelines. Après elle me glisse que cela ne va pas être possible, car l'atelier est complet jusqu'à fin août. Je suis donc allé chez le garage Martinez à Perpignan qui a branché la valise sur la prise OBD, il y a trouvé un défaut sur une mise à jour qui ne serait pas terminée. Pour lui ce défaut n'en n'était pas vraiment un et il l'a supprimé. Le fonctionnement de ma voiture est revenu instantanément. Ça n'a duré que cinq minutes...

Endroit bien ciblé pour la clientèle, parking, hôtesse d'accueil au top ainsi que vendeurs. Je recommande

Garage à fuir !!! Véhicule suivis chez eux mais ne veut pas me prendre la voiture quand j'ai un soucis on me dit qu'on me rappel si je relance pas personne me rappel et la on me dit qu'on me prendra pas ma voiture car pas suivis alors que c'est faux, déjà aller chez eux et dans un garage agréer qu'ils m'ont conseiller. Équipe à revoir et honteux pour le client pour une panne qu'on me repare 3 fois sois disant !!! Fuyer Ford perpignan nord ils sont malhonete

Excellent accueil. Très professionnel. Très bonne écoute du client et compréhension de ses besoins

Un grand merci à Guillaume pour sont accueil et le professionnalisme avec la crise sanitaire pas facile j'ai acheté un ford ecosport vu sur internet au premier rdv agréablement surpris pas l'accueil et la voiture merci encore

À FUIR, A FUIR ET A ÉVITER. Ma voiture ayant besoin de diagnostic, (voyant moteur) je me suis rendu chez Ford et j'ai été accueilli par la secrétaire. Après une brève discussion, elle est allée chercher son chef, qui se nomme Jérôme. Impossible de prendre rdv avec eux, selon ses dires, car la voiture n'a pas été entretenue chez eux ! Ce fameux Jérôme était censé nous appeler. Depuis, toujours rien. Tant mieux d'ailleurs, car nous sommes allés au Ford qui se trouve à Rivesaltes et qui, contrairement à celui-là, fait preuve de professionnalism

Franchement déçu du service attelier réparation du Ford de Perpignan, je me présente pour avoir un rdv car mon véhicule ne démarre pas par moment .. acheter ya 1 mois et demi ... Et pas de rdv avant mi mars ... Et encore je n'est toujours pas de rdv car on doit me rappeller depuis lundi mais personne rappelle ... A quoi sa sert de proposer une garantie 1 ans si on vous envoie balader quand on a un réel souci, car c'est un problème qui devient urgent quand on ce retrouve bloquer quand votre voiture ne veut plus démarrer ... Franchement pas sérieux pour la garantie

Un accueil de qualité ! Ravie de mon achat chez Ford ! De vrais professionnels, à l écoute, disponibles, accueillants, ils prennent vraiment le temps de tout expliquer et de répondre à nos questions, on n a pas l impression d etre juste Un client de plus dans la journée 👍👍 Je recommande +++

A FUIR ! Ces personnes ne sont pas capables de prendre en charge votre véhicule pour les raisons suivantes : Véhicule trop ancien (15 ans, Ford Fiesta de 2006) et nous ne la connaissons pas. (Donc n'achetez pas de voitures FORD venant d'ailleurs...) Etant dans le secteur de l'automobile je trouve cela aberrant, aucune solution apportée, seulement cela va vous couter trop cher sans même savoir de quoi il s'agit. Mais à quel moment avons-nous demandé votre avis ? Nous souhaitions simplement faire contrôler notre véhicule qui signal un incident moteur. Cela confirme que nous devons nous tourner vers les petits garagistes et non vers les grandes concessions qui sont là pour une seule chose : VENDRE ET DONC FAIRE DE L'ARGENT.

Sav parfait. M Rafestin et ses équipes très à l'écoute et volontaire vis à vis des problèmes rencontrés sur le véhicule. Guillaume

Agréable surprise de découvrir qu'en 2020 il existe encore des concessions qui ne nous prennent pas pour des vaches à lait. Je suis venu pour voir le nouveau Ford Puma qui m'intéresse et j'ai vraiment pu trouver les renseignements dont j'avais besoin sans vivre un forcing de vente désagréable qui a pour habitude de me faire fuir. J'analyse la proposition du jeune homme mais je pense venir début janvier pour faire affaire avec vous. Je recommande vivement cette concession pour la réelle sympathie de leurs vendeurs !

Super concession ! J'ai adoré y acheter une voiture auprès du très sympathique vendeur Maxime T., qui fut tout aussi professionnel que compétent ! Je recommande Ford Perpignan et ce vendeur en particulier !

Début de tournée des concessions pour ma recherche.Très satisfaite par l'accueil en concession dans ce nouvel espace Ford. Le vendeur s'est montré courtois en me proposant un thé et a fait preuve d'une grande patience en m'expliquant les conditions pour la prime à la reconversion. Je suis repartie sans signer, mais c'est sur ça sera avec eux ! A très vite !

je remercie l'équipe extraordinaire de chez ford suite au vol de mon véhicule dans la concession qui, sans rentrer dans les détails de l'enquête ( qui est toujours en cours), nous avons été accueillis avec une délicatesse extrême suite à la magnifique photo de notre véhicule incendié sur L'Indépendant. une proposition si alléchante pour la gêne occasionnée mais nous avons été si rassuré par le directeur et ses propos maintenant je connais son métier il n'est pas assureur dixit cette personne. grace à cela nous sommes passé d'un ford Kuga à un puma!!! merci encore de prendre la confiance des gens pour un TPE. Heureusement que mon nouveau véhicule neuf n'est pas logoté, oui dixit un commercial c'est normal il est vrai qu'a la sortie de la chaîne de prod les véhicules ne sont pas finis mais bon chacun son métier. Il est certain que je ne veux plus de la marque Ford et passer chez un autre concessionnaire concurrent compétent,humain et commerçant A bon entendeur

Des demandes mais aucune réponse, incompétences obligent. De plus, on m'a refusé mon véhicule en atelier, une Ford Fiesta, lettre en LRAR à la direction, et si cela n'est pas suffisant, je saisirais le siège social, c'est pitoyable.

Tentative de prendre un Rdv par téléphone, l'interlocutrice me demande de le faire par le net. Je m'exécute, je scanne la carte grise de mon véhicule, je donne mes coordonnées téléphoniques et depuis 7 mois je suis dans l'attente d'une proposition de Rdv. Entre temps j'ai obtenu sous 4 jours un rdv à la concession Ford de Béziers et en 30 minutes et gratuitement ils ont résolu mon tracas électronique. Bien que cela soit moins pratique pour moi à cause des distances je fais une croix sur la concession de Perpignan. Remise en cause évidente....

Je ne mets pas en cause la qualité des véhicules ou des mécaniciens de la marque. Ce qui est franchement limite, c'est l'accueil téléphonique. Impossible de finir une phrase pour expliquer son problème, particulièrement avec la primo intervenante. Sèche, à peine polie, transfert au premier mot qui lui permet de se débarrasser de l'importun qui la dérange. La qualité se dégrade rapidement. De plus impossible de commander une pièce par téléphone ? Je n'ai pas l'impression de vivre au 21 ème siècle avec ce genre d'attitude. Grande déception !

J'ai laissé ma Ford mondeo pour une révision complète une semaine aprés je tombe en panne sur l'autoroute à 138000km je fait remorquer la voiture car pour moi c'était un probléme d'injection car j'avais repéré de la limaille dans le filtre , à savoir que Ford change le filtre une fois toute les deux vidanges et ne m'ont jamais rien dit de cela , et moi je le change justement quand ils ne le font pas , j'ai donc décidé de me changer la pompe et les injecteurs (delfi )car je n'ai pas 4000 euros à mettre dans une voiture qui en côte 3000 et qui plus ait j'ai demandé une prise en charge à la concession ils ne m'ont jamais répondu ou plutôt si trois semaine aprés que tout soit demonté pour me dire que la voiture était trop viélle donc inutile de faire un courrier à ford france , puis comme la voiture tournait trés mal j'ai recherché plus loin et c'est là que je m'aperçois que le bouchon de vidange était foiré , dévissage à la main et que la rampe culbuteur était désserée et un boulon était passé sous la came alors que précisément j'étais allé les voir 6 mois avant pour leurs dire qu'il y avait un bruit de culbuteurs et on m'avait répondu que c'était un bruit normal , donc quand j'ai vu tout cela je suis allé à la concession le chef d'atelier m'a répondu que comme j'avais touché qui prouve que c'est de leurs faute et qu'il ne voulait plus revoir ma voiture car j'avais mis les mains dans le moteur . Si j'écris ce post aujourd'hui c'est que le représentant de Ford avec qui j'ai été en contact n'a pas été trés courtois .

J ai visité ce garage afin de me renseigner sur un véhicule d occasion au bout d'une heure aucun vendeur malgré plusieurs demande à l'accueil. Personnel extrêmement nonchalant tous collé à leurs tasses de café. Très déçu par Ford qui je croyais était une grande marque.

Personnelles accueillants, à l'écoute de vos attentes, explications et astuces au top, merci à toute l'équipe des ateliers. Merci à Guillaume pour tous les renseignements sur les véhicules d'occasions, aujourd'hui j'ai trouver mon bonheur.

Honnêtement Sav nul, on te prêt un véhicule complètement pourri, qu'il pu on plus. Le patron est radin jusqu'à ce point. Deux fois en garantie mon fourgon et la première fois on ne m'a pas respecté mon contrat de garantie, cette a dire me donner un véhicule de prêt, heureusement que vw l'on fait gracieusement. Du coup il me perd comme client.

Très bon échange comme d'habitude, notre changement de véhicule à était comme on le souhaitait

Grand merci au concessionnaire Ford Perpignan Nord Polygne de nous avoir dépanné si rapidement notre CCamping car pour un problème d injecteur.cela nous a permis de continuer nos vacances sereinement.Delai de reparation annoncé. 2 semaines ..Réparé en 3 jours..je recommande .

Quelle joie d’être tombés sur ce concessionnaire après une journée horrible chez les concurrents Merci encore pour votre disponibilité vos conseils votre écoute et votre professionnalisme !!! Nous recommandons !! Mention spéciale à Adrian et Guillaume !!

Nous sommes clients depuis plusieurs années mais depuis que notre vendeur est parti la relève est inconnue... nous étions auparavant prévenu lors des portes ouvertes et étions contacté régulièrement pour savoir si nous avions des projets de changement de véhicule ou autre... tout ça c'était avant c'est bien dommage. C'est devenu impersonnel c'est la dernière Ford que nous prendrons.

Des professionnels de CONFIANCE dans ce domaine d'ESCROCS ! Toujours bien accueilli, que ce soit par téléphone ou sur place Une écoute et une attention remarquable Un grand merci à Frédéric !!

La concession Ford de Perpignan nord est très bien. L'accueil est irréprochable et très professionnel, nous avons été très bien conseillé et convaincu. Achat d'un véhicule neuf, livré dans un délai raisonnable et parfaitement conforme à nos attentes. Très satisfait de notre achat, nous resterons clients Ford c'est certain ! Je recommande cette concession Ford.

Retour d Espagne voyant orange s allume je m arrête chez Ford nord garage maurin impossible d 'être dépanne attendre 15 jours Pour un rdv, inadmissible Secrétaire et chef atelier pas aimable du tout! Obligé d'aller ailleurs I

Un personnel compétent, à l'écoute et réactif. Ford est une marque au très fort rapport/qualité prix et un constructeur historiquement reconnue ! Une concession que je recommande vivement.

Cliente chez Ford depuis toujours, nous venons d’acheter la dernière focus. Nous avons été très bien conseillé, un service de qualité et une écoute incroyable! Nous recommandons totalement !!!

Prise de rdv rapide, concessionnaire s adapte au client, accueil parfait

Un accueil chaleureux et un suivi professionnel de toute l’ Équipe. C’est notre 3ème véhicule acheté en toute confiance Concessionnaire à recommander

La qualité de l'accueil, la disponibilité et l'efficacité sont les marques de fabrique de cette concession. Preuve en est la confiance renouvelée que nous lui accordons depuis des années pour nos véhicules neufs ou d'occasion. Mention particulière pour services rendus aux services d'entretien et de carrosserie.

Ravie de l'accueil et du sérieux, toute l'équipe est professionnelle. je reviendrai et conseillerai autour de moi.

Superbe concession avec une équipe dynamique. Un grand merci à Mr Carpinelli pour avoir réussi à m’avoir un Ranger en un temps record. Les révisions à un tarif abordable, les RDV sont honorés en temps et en heure. Je recommande également le service occasion qui a des modèles très récents avec de belles garanties. Reprise de votre ancien véhicule au prix du marché. Ça fait du bien de se sentir respecté par des garagistes ! Aucun bémol sur le service.

Nous avons reçu un très bon accueil et une écoute attentive. Ces échanges nous ont permis d'aboutir à un choix de véhicule très personnalisé. Le personnel de l'accueil est toujours souriant et efficace, idem pour le SAV. Nous sommes ravis de notre choix et de la formule proposée. Nous conseillons ce garage sans aucune retenue...

Très déçu de cette concession.... Étant d’Amiens,et en vacances près de Perpignan,je suis tombé en panne de boîte de vitesses,le 27/08 avec ma Focus qui à 6 mois. Le chef d’atelier,un « petit chef »,n’a même pas daigné regarder ma voiture pour essayer de me dépanner pour que je puisse rentrer chez moi le lendemain. « Pas de passe droit »...Celà ce serait appelé du Service. Il faudrait l’envoyer en formation pour le relationnel clients ou dans une autre concession pour qu’il se rende compte comment un CLIENT est considéré. « La meilleure des publicités est un client satisfait ». Pour rentrer chez moi,le 28/08,mon assistance m’a loué un véhicule et ma Ford,a été récupérée,le 06/09,après réparation. C’est une personne de ma famille,habitant dans le coin,qui l’a remontée à Amiens. 1h30 aurait suffit pour effectuer l’opération,information donnée à ce « petit chef » par le fabricant de la boîte de vitesses. Mon concessionnaire d’Amiens,Ets Leroux,m’a dépanné avec un véhicule de prêt,le temps de la récupération de ma voiture. FORD FRANCE a été informé de cet incident. Cordialement.

Accueil froid. Ne veulent pas reprogrammer une pompe si c'est pas eux qui l'on changé. Encore ces conssecionnaires qui veulent vous maquer. Je suis allé ensuite chez un petit Ford : no problem.

Notre miroir a été chassé à Paris. Fred n'a pas du tout été utile pour en commander un nouveau. Il a dit qu'il en avait commandé un nouveau et qu'il devait rappeler 2 jours plus tard. La réception de notre séjour l'a appelé ce jour là, car ils parlent français. Le réceptionniste a dit qu'il était très impoli et qu'il ne voulait pas aider. Je pense que Fred n'a pas commandé de rétroviseur, il nous a simplement renvoyé à la maison et pense que c'est normal de rentrer chez soi sur plus de 1 300 km sans un rétroviseur droit décent. Merci Fred !

FUYEZ CE GARAGE.... Cette concession est une catastrophe j ai commandé un Ford ranger chez eux neuf il m'a été livré dans un état lamentable ( pare choc accroché, cuir troué, trace de rouille sur la carrosserie ) . Ils n'ont rien de professionnel leur seul intérêt faire du chiffre vendre, vendre et vendre. L'état de cette concession et proche de celle d'une casse automobile (voir les ateliers et leur parc de stockage auto qui à pris feux au mois de septembre 2018 occasionnant la destruction totale de 12 véhicules.) Si vous ne voulez pas regretter votre futur achat diriger vous vers une autre concession.

Atelier incompétents. N'a pas su détecté une simple panne de moteur de balai d'essuie glaces sur ma FOCUS. Heureusement que mon petit garagiste de quartier était là ! De plus l'accueil laisse vraiment à désirer

Equipe vraiment géniale !!! Le vendeur et la secrétaire de livraison nous ont super bien accueilli. Super contents de notre achat.

Nous avons fait l acquisition d un Ford kuga par un patticulier, ayant un voyant qui arrêtait pas de ce mettre nous sommes allés à ce garage, ou il nous ont très bien accueilli, ils ont pris le temps de trouvé la panne et comme ils ont vu Qu on venait de l acheté quelques jours avant ils ont pris en charge la réparation à titre commercial ! Bvo à l équipe

Nouvelle visite chez ce concessionnaire et toujours la même satisfaction aussi bien au niveau de l'accueil que des services rendus. Je le conseille vivement à mon entourage.

Commercial très compétent et aimable. Super conditions pendant les journées portes ouvertes. Véhicule livré avec le tableau de bord de travers. Après recherches du chef de garage, tableau de bord remplacé. Maintenant tout est nickel

J’ai acheté il y a quelques mois la dernière fiesta ST Line. C’est un super véhicule : j’en suis ravi. En dehors de ceci les commerciaux de la concession m’ont extrêmement bien conseillé. Excellents conseils techniques tant sur le modèle, le moteur, le mode de financement du véhicule. Je remercie ce professionnalisme.

Achat d'une voiture suite aux conseils impeccables des vendeurs. Réponse à toutes mes questions avec amabilité, professionnalisme et bienveillance. Suivi révision parfait!

Merci beaucoup pour votre accueil tant au service commercial qu'au service après-vente. Mon commercial m'a super bien accueilli pendant la première révision de mon véhicule et l'équipe du service mécanique très à l'écoute. Je recommande ++++++++

Catastrophique! En panne sur l autoroute et sous garantie il n ont pas voulu prendre ma voiture ! Même pas pour connecter valise! Habitant à 800km j était bien décu! Pourtant client chez eux deuis 5ans! Honteux! Sous prétexte qu'il était complet!

En vacances et en panne, si vous avez besoin de rien c'est ici qu' il faut s'adresser ! Ils n'ont même pas pris le temps de brancher la valise pour diagnostiquer le problème, juste me dire que le planning est complet pour les 15 jours à venir. Le mot service client ne fait pas parti des valeurs de cet entreprise !

Secrétaire plus que désagréable avec mon mari ce matin même. L'atelier ne savait même pas pourquoi on emmenait le véhicule vu que les transmissions n'ont pas été faites. Je suis très déçue de ford.

Commerciaux jusqu'au bout des ongles.. à éviter à tout prix, surtout les 'très bons clients'. Merci également à Monsieur le PDG Maurin qui ne daigne même pas à répondre à des courriers recommandés..un minimum de politesse... même pas....

Bon rapport de confiance qui fidélise le client. Mais pourquoi avoir quitté le Poligone Nord, pour aller se perdre au fond de la pampa.

En panne de batterie a 1000 Km de chez moi ils m'on pris en charge en priorité et l'on changé la batterie a un tarif défiant toute concurrence. TOUT le personnel est aimable et compétent... Je recommande cette concession qui a sauvé mes vacances...