Ford Libourne - Groupe PAROT Concessionnaire automobile

De l’achat à la livraison tout a été parfait

Très bon accueil et prestation.

À éviter le maximum possible !!! Ça mérite même pas une étoile. Soyez sûr que vous serez arnaquer à 100% et le seul conseil à vous donner est de bien vérifier et regarder le véhicule avant de toucher n'importe quel papier de vente. Une expérience regrettable à cause des soucis sur le le véhicule acheté et derrière des bla-bla et sans aucun réponse des e-mails. À ÉVITER SINCÈREMENT

Super conssetoinerre ford partout très compétents

Les personnels de l'atelier sont très compétents et extrêmement sympathiques. je recommande fortement.

Merci à Nicolas Mathieu pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme concession au top. Nous sommes ravis du véhicule acheté là-bas. Je recommande vivement.

Excellent accueil . Professionnel et efficace

Professionnel pour vendre.par contre je regrette que mon véhicule n ais pas reçu la mise a jour de sinc3 et de ces outils de navigation avant la livraison.ce n ai pas professionnel du tout.le système n avait jamais été mis a jour voiture de 2019 je me suis aperçu de choses non enregistré comme des rond point existant depuis plus de 7 ans ainsi que des limitations de vitesse obsolète . accueil téléphonique très arrogant limite ricanant a ma demande.hor de questions que je paie.j ais enfin résolu le problème après une journée a installé la mise a jour.du coup je ferais mes entretiens dans un autre garage Ford.mais certainement pas a Libourne

Bon garage

Véhicule laissé plus d'un mois… et rendu en panne.

Véhicule acheté en décembre 2023. Jeune commercial à l'écoute, très bon suivi des différentes questions posées. Satisfait.

Je viens de joindre Ford Arveyres..pour un problème de démarrage d un Kuga..Après avoit passé au téléphone pendant de longues minutes pour un simple passage en valise..réponse...il faut attendre plus d un mois..car un seul technicien..est en arrêt maladie.. Évidemment c est la seule personne habilité.. Résultat final,..on me dit..j ai pas d autres solutions.. Ce fut mon premier Ford et sera le dernier.. Bref, si vous n avez strictement rien besoin...aller j ai eux

Travail bien suivi mais l accueil à l entrée est très froid

Bon accueil, bonne présentation des véhicules disponible dans la gammes permettant d'effectuer le bon choix. Proposition faite d'un véhicule disponible a la vente, suivi de la procédure respectées ainsi que la remise en main propre du véhicule le jour J. Merci a Mr L'Her pour tous ses conseils avisés

Très bonne concession

Service bon et rapide ! Personnel poli qui essaie de vous aider dans les plus brefs délais.

Bon service et bonne connaissance des voitures Ford. Ils ont bien réparé mon Ranger.

Très bon accueil, à l'écoute du client. Présentation du véhicule bien structuré. Avons passé un bon moment. Établissement à recommander.

Proposition commerciale faite sur une ford neuve et acceptée mais signature repoussée au lendemain par le vendeur qui nous apprend, in fine, que le véhicule n'était plus disponible. Nouvelle proposition commerciale de remplacement plus chère... moins optionnée... je vous laisse vous faire votre avis. Moi je n'y remettrai plus les pieds!

Bon accueil convivial de la part du personnel de l'atelier. Je suis malgré tout assez déçu des prix pratiqués imposés par Ford, sans distinction de l'état du véhicule, pour exemple mon puma 1 an 4800 km, 382 euros pour 5 l d'huile, 1 filtre à huile et à pollen, ça fait cher le litre.

Super concessionnaire, une enseigne qui sait accueillir et renseigner ces clients, je vous conseille.

Bien renseigné

Concessionnaire Ford côté Atelier, personnel à l'écoute et professionnel. Venu pour un contrôle suite à un rappelle de ford Europe. Très bien passé.

Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est déroulé dans les meilleures conditions possible malgré mes disponibilités. Le professionnalisme de Laurence a permis le bon déroulement de l'achat. Elle et son équipe sauront vous satisfaire sans problème ! Merci Nicolas pour chaque explications, jusqu'au petit détail de la voiture. Je recommande.

Equipe super et réactive a arveyres contrairement à l Equipe de saint Laurent des vignes

A plus de 40 ans, c’est la première fois que je dépose un avis. Pour l’achat de notre voiture d’occasion de moins de 10'000km, nous avons été accompagnés par M.Mathieu. Il a été très présent pour répondre à nos questions et a accepté de venir nous récupérer à la gare le jour de la réception de notre voiture. Mais cela s’arrête là. Une heure à peine après notre départ de la concession Parrot, un voyant s’allumait au tableau de bord nous indiquant un problème au niveau des feux. Nous lui avons envoyé un SMS qui restera sans réponse. Cinq jours après, les éclairages du tableau de bord ne s’allument plus. Nous la déposons 15 jours plus tard au garage qui a dû faire une réinitialisation complète. La voiture avait été préparée soit disant avec soin mais quand on voit que les zips des sièges isofix étaient encore ouverts, j’en doute fortement. Je pense que j’aurai droit à la réponse type donnée à tous ceux qui ont postés leur mécontentement, c’est pour dire le « professionnalisme » et l’importance accordée aux clients dans cette concession !

Équipe commerciale au top. Un grand merci à tous !!!!

Retour d'expérience sur un achat de véhicule chez eux, Ford mondeo hybride2020 , je déconseille vraiment ce garage. Véhicule mal repeint, plein de coulure de peinture sur le bas de caisse, même pas fait l'effort de les corrigé, des rayures camoufler au lustrage sur le moment on voit rien mais six mois plus tard on voit plein de défaut ce que explique mon avis tardive. Merci nicolas mathieu pour cette vente .

Très serviable

Arrivé à 18h, bureau de l'occasion, aller voir mes collègues en haut, car je suis occupé (3personnes,les 3 devant un PC), arrivé en haut ( dans le hall),1 commercial avec un client,et 3 personnes du magasin qui deconnaient ensemble,et que nous avions vu auparavant dehors, toujours en train de jouer. Au bout de 10 minutes, nous sommes repartis,sans avoir vu quelqu'un.... Du coup,pas de vente éventuel, alors qu'il nous fallait une voiture dans les 15 jours

Bien Atelier disponible quand besoin. Accueil satisfaisant

personnel à l'écoute et très compétent.

Équipe de commercial verreux. Lors de la livraison Mr Mathieu est pressé donc vous fait signer les documents pour la livraison dont une dérogation que l'on doit obligatoirement signer avec notre carte verte pour les décharger si accidents corporel ou matériel,mais vous explique pas les autres paragraphes vu que monsieur est en retard dans sont travail est n'a pas beaucoup de temps. Donc retard dans la pose du boîtier bioethanol vu qu'ils ont oublié de commander le faisceau électrique. Bien entendu silence radio au appels SMS et mail ! Donc recours à l'assurance juridique et la ford sort la fameuse decharge que l'on doit absolument signer pour la livraison. Donc dédommagement perdu. Donc debrif avec l'assurance juridique la decharge n'est pas obligatoire a signé sinon demandez bien la clause d'obligation. Faite pas comme moi a faire confiance il est en retard dans sont travail tampi qu'ils explque bien toute les clauses. De plus l'assurance juridique ma affirmé quand aucun cas c'est obligatoire de signer ce document pour prendre possession du véhicule et qu'il profite d'un vide juridique sur ce type de documents. Faite bien attention ! Bravo Mr Mathieu belle arnaque

Nous sommes toujours dans l'attente d'un rappel de la part des vendeurs malgres nos deux visites pour un achat de véhicule

Prise de rendez vous rapide, pour une visite de contrôle. Accueil parfait, professionnel (tout était prêt) et très sympathique. Pas de surprise entre devis et facture. Respect du temps annoncé de la visite. En résumé, un bel endroit.

Très agréable et professionnel

Très mal reçu, pas de bonjour quand on rentre, une batterie naze à 22700 km, pas pris en charge par l’établissement Parot, à fuir...... Parot à éviter.

Très bon travail

Avis concernant la partie atelier L'accueil est très correcte et rapide le personnel compétantet ma voiture est lave a chaque fois. Manque juste un café offert pendant l'attente pour une revision

Reprise de notre véhicule dans nos estimations ! Rapide fiable un poil long dans le paiement mais excusable du fait du jour férié

Mauvais vendeur occasion

La compétence est bien agréable.

Très bon accueil et on ne vous force pas la main par rapport à une révision. Je recommande 👌

Je ne les ai eu qu'au téléphone donc mon avis importe peu mais je les trouve très réactifs, disponibles et très agréables à chaque fois

Fidèle à ce garage depuis 6ans ... Pro, prix corrects et entretien à la hauteur de mes espérances ... C'est ce que j'attends d'eux non ? 😉

Custom acheté sur l'agence de Limoges (même groupe) mais au moment de repartir avec le véhicule, le commercial abîme un rétro et éraflures sur le pare-chocs ... Il me propose de faire faire les réparations dans un garage proche de chez moi... Malgré un peu de délai de traitement un peu long du concessionnaire limogeois, l'agence de libourne intervient... Les gars du garage ont fait un boulot incroyable ! Je les remercie vivement... Le véhicule est magnifique ! Polishé au petit oignons... Le technicien a vraiment passé du temps pour nous rendre le véhicule impeccable.. Je recommande le garage, vraiment un grand merci... Le custom en noir est superbe... Vous avez gagné un nouveau client...

Tout s'est bien déroulé. Bon accueil, heure du rendez-vous respectée, devis respecté. Prestation satisfaisnte.

Très professionnel et disponible Merci !

Excellent concessionnaire, je recommande, très pro et à l écoute suite à l'achat d'un véhicule d'occasion.

Accueil très agréable personnel souriant

+ de15ans que je prends mes voitures chez Ford Libourne. + de 10ans que j entretiens mes voitures chez Ford Libourne. JAMAIS une voiture de courtoisie de disponible...encore pire maintenant c est à vous de prévoir une voiture de prêt ( de chez un loueur) dès que vous amenez une voiture à réparer ...LAMENTABLE !!! DÉGOÛTÉ !!! VOILA COMMENT ON RÉCOMPENSE LA FIDÉLITÉ...

Je recommande ce concessionnaire où j'ai été très bien accueilli, mon véhicule était prêt afin que je puisse prendre la route. Le vendeur est resté avec moi une bonne heure afin de m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Merci beaucoup

Très bien

Très bon service

Très décevant ; achat en septembre 2020 d'un véhicule d'occasion ; la livraison se passe très bien avec un service commercial au petit soin. Le contrôle technique n'est pas réalisé mais on me propose de me le rembourser dès que je peux le faire. La facture est adressée en janvier suite à la réalisation du contrôle et toujours pas de remboursement plus d'un an après. 1ère révision en septembre 2021 dans une concession de la marque et après 18000 kms et je m'aperçois que la révision réalisée lors de l'achat a semble t-elle était très légère. Au delà des pièces d'usures classiques à ce kilométrage, le remplacement des disques semble avoir été omis. Du coup cela fait beaucoup avec la vidange , tous les filtres, 4 pneus, disques avants, plaquettes avants et arrières, batterie. Dommage.

5eme véhicule chez Ford groupe Parot . Toujours autant de satisfaction, vendeur au top +++.

Très déçu de ma visite à Ford vendeur Très mauvais Je suis venu regarder le parc occasion il s’intéresser un minimum Peu poli ne regarde même pas dans les yeux bref a pas visiter

Je viens d'acheter une très bonne voiture chez Ford Groupe Parot. J'ai été bien conseillée. La transaction s'est bien passée ainsi que le suivi.

bonne écoute de l'assistante commerciale au chef d'atelier

Personnel très professionnel

Cordiale, professionnelle, rassurante

Aujourd'hui c'était impeccable

bien serieux

Très bon contact avec Mathieu L'HER, voiture livrée dans les délais, mon deuxième achat dans cette concession, je recommande. L'équipe au top aussi.

service sympathique et de qualité, mais tarifs dissuasifs !

Un garage sérieux et à l’écoute du client merci à Romain pour son professionnalisme

Problème de start-stop sur un Ford Focus - signalé au Ford Libourne et problème rapidement resolu

Très pro.

Très bon accueil et professionnalisme

Réactivité et service parfait. Une équipe de professionnels agréable de l'accueil bureau à l'atelier !

Pas très pro, nous arrivons à 12h20 lors d’une journée porte ouverte avec la ferme intention d acheter un véhicule et nous nous sommes fait prié de partir car ses messieurs allaient manger Et bien ça ne donne pas envi d’y revenir Heuresement qu’il y a de la concurrence sur libourne qui eux ont été ravis de nous recevoir

Prise en charge rapide de mon véhicule et technicien très à l'écoute du client. Merci Romain pour votre professionnalisme !

Très bonne réception à la vente des VO ainsi qu'au garage mécanique.

Un accueille gentil et serviable

Très bon accueil. Révision faite depuis 5ans chez FORD, rien à dire !

Excellent service client

Accueil très agréable

concession serieuse bon acceuil du personnel

Nous sommes passés en concession il y a de cela plusieurs semaine afin d'avoir une offre pour un Ford puma neuf. Nous avons rencontre un jeune commercial au demeurant très gentil, il n'a pas pu nous faire d'offre car la concession fermait dans 30 minutes, ce que je peux comprendre mais malgré plusieurs relances ou l'on nous dit je vous envoie cela rapidement, toujours aucune nouvelles. Dommage..

Top efficace et rapide je recommande fortement ce garage

Nous avons acheté un véhicule chez eux il y a 3 ans et ça s'est très bien passé ! Nous avons eu affaire avec Nicolas (très sympa). Rapport/qualité/prix excellent ! Le jour où on décidera de changer de voiture, on n'hésitera pas à revenir chez parot libourne

Bon acceuil téléphonique et en atelier. Bon service après vente pour plusieurs interventions en garantie avec prêt de véhicule. Je recommande fortement.

Très bonne accueil

Très accueillent et pro

tres bon acceuil et equipe reactive je recommande ce garage

Nicolas Mathieu au top comme toute l'équipe de parrot automotive... Même si le lendemain de la livraison un voyant bloc moteur s'est allumé vous n'êtes pas dans la mécanique et on va gérer ça à très vite pour un autre véhicule neuf ou occasion 👍

Très bon accueil , service rapide et efficace . Mesure sanitaire très respecté. Pour une première fois très satisfaite.

Super gentil on verras a la réparation

Un chef d'atelier d'un très grand professionnalisme. Vous pouvez vous y rendre sans vous poser de questions. Je suis acquis à la marque pour un bon moment, c'est sûr ! Merci.

Très bon accueil du commercial en occasion qui a pris le temps de chercher un véhicule adapté à mon projet sur le département. Il a beaucoup détaillé les caractéristiques des véhicules.

Très bon accueil et sympathique et un commercial qui connaît bien sont métiers et serviable merci

Informations sur les véhicules précises et possibilités de voir les différents véhicules

Super tres bien accueilli

Vendeur à l'écoute, qui a été très correct et de bons conseils

un peu agacé mais sans aucun reproche j'avais attribué provisoirement la note de 6 sur 10 un peu dur de ma part, certainement . Je suis donc revenu au garage pour finaliser, dans un délai très court du reste. maintenant je peux finaliser ma note qui sera de 9.5 sur 10. On ne peut modifier sa première note ce qui est dommage surtout lorsqu'on précise que ce n'est pas définitif. Rien à dire sur cet établissement, toujours aussi courtois et professionnel Je recommande fortement

Achat d'un véhicule Ford d'occasion. Prix attractif et personnel réactif et à l'écoute

Bonne accueil très agréable.

Un accueil chaleureux et professionnels. Merci.

Juste un grand BRAVO et MERCI à Romain, la personne qui m'a reçu et qui a été d'une extrême gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Problème résolu dans la matinée, pas d'attente, juste parfait.

Très satisfait

Très bon garage

Très sympa

Très bon accueil, prise en charge rapide, sécurité de la clientèle face à la pandémie

Sauf

Je suis un touriste qui est tombé en panne avec ma ford J ai été super bien reçu et ils mont dépanné même avec les mécanos en vacances ils ce sont occupés de moi merci bravo

Accueil excellent et rassurant

Le garage effectue l’entretien de mon véhicule depuis 6 ans. Disponible, sérieux, prêt de véhicule quand on le demande à l’avance. Très satisfait.

Bon accueil, intervention effectué rapidement => entretien 45000km sur Mustang GT Fastback 5.0 Professionnels à l'écoute du client. Merci.

Merci au commercial Nicolas MATHIEU. Très bonnes recommandations, la nouvelle Fiesta, c'est toujours la Fiesta mais en mieux. Produit bien fini, une boîte 6 souple, une bonne reprise malgré 85 cv. Meilleure assise, en bref une bonne petite citadine.

Tres bon accueille ils cherche des solutions

Accueil agréable et professionnel. Rendez-vous rapide en cas d'urgence. Merci à Romain pour ses diligences et son efficacité. Je recommande vivement ce garage Ford.

Merci très bon contact personnel au top bravo

Un large choix de véhicules, vendeur pro

Trés commercial, essaye le maximum pour sastifaiire la clientèles ,à l'écoute et explique bien ,pour rendre le client seurin, Merciii

Je déconseille ,c'est pas la première Ford que j’achète chez eux.Les vendeurs sont des MENTEURS il y a quelques mois je me présent pour l'achat du KA ,après pris les renseignements sur le véhicule étant heureux de pouvoir faire une bonne acquisition le vendeur m'indique que le prix affiché n'est pas le bon(plus élevé) achat annulé.Le 23 Avril 2019 ,rdv pour problème Electrique,facture de 159 euros mais le mécano me dit qu'ils sont pas trouvé la panne (incompétent)pour finir alors que je trouve dans la file d'attente un employé arrive avec sa fille ,est celle çi me passe devant pour réglé sa facture,je fais la remarque à l'incompétente du guichet qui me répond quelle ma pas vu.C' est dommage j'aime la marque FORD,MAIS FUYEZ CETTE CONCESSION

Acceuil atelier : des blaireaux ceci depuis des années, je ne sais même pas ce que fait cette femme à l acceuil Elle nous donne systématiquement l impression de la déranger Incapable de répondre aux questions Elle est faite pour travailler au fond d un bureau devant un écran certainement pas à l acceuil d un commerce Car un garage automobile, c est un commerce

J'ai acheter deux véhicules neuf chez eux, le premier en 2009 et le deuxième en 2015, j'ai fait les révisions chez eux, j'ai jamais u de soucis, ils sont très professionnel, je les recommande et si je dois acheter prochainement un troisième véhicule neuf se sera chez ford

Super garage très bon acceuil

Excellent concessionnaire. Je recommande comme commercial monsieur Mathieu Nicolas. Très sérieux et humain.

Excellents professionnels !!

Très bon commercialisal

Très bonne expérience. Vendeur hyper sympa.bon conseillé et à l écoute.

Une équipe au top!

Les concessionnaires sont ponctuels et l'aceuil chaleur.

Bon accueil , professionnel

Bon service

Très bon accueil

Très bon commeracial un accueil parfait

Belle exposition. Très bon accueil et efficacité.

Concession tres sympa, personnel accueillant et competent. Un must sur Libourne j y retournerai pour mon prochain vehicule sans hesiter

Personnel compétent et aimable.

Bon accueil personnel compétant entre autre monsieur godinaud

Locaux nouveau Bon choix de véhicule neuf et occasion Commerciaux de bon conseil

Quand vous allez chez le docteur, trouveriez vous normal qu il refuse les soins pour un rhume sous prétexte que vous êtes trop vieux et qu il ne s occupe pas des rhumes??? Inadmissible de la part d un soi disant professionnel...Je précise que mon véhicule est un FORD, et qu'on a même pas daigné nous recevoir...On appelle pour savoir si on peux venir faire un diagnostic, on nous réponds que notre véhicule est trop vieux et qu il ne font plus ce genre de choses...Merci au dépanneur qui nous a prévenu de ce genre de pratique de ce garage et nous a permi d éviter un déplacement coûteux et inutile. Mis à part brancher une valise sur une prise.....

Bon service, commercial fiable pro.

Très bon sservices malgré des prix très élevés

Juste en panne de batterie devant chez eux, et demandant de l'aide, le (les) vendeurs m'ont dit l'atelier est fermé ... ok, donc un mec qui vend des voitures ne sait pas comment brancher une batterie !!!??? le pire étant qu'il n'y a pas longtemps je voulais changer pour une Fiesta ... ben ou pas du coup ... une étoile pour eux c'est déjà trop !!!

Toujour bien accueilli souriant et prix juste à conseiller

Personnel très accueillant autant pour le garage que pour le concessionnaire.