Ford at GRENARD AUTOMOBILES SASU Ford Concessionnaire automobile

Acheté une voiture il y a 1 ans avec Victor. Normalement avec pneu neuf mais on c'est rendu compte que 2 était usé mais ils ont rien voulu savoir et vu qu'il y avait rien de noté, impossible de négocier. Victor ce décharge en m'envoyant sur Besançon vers son chef...Plus d'autres choses...vraiment déçu de ce garage.

Enzo est un très bon commercial, je recommande

Personnel très aimable nous accueille avec le sourire et épond à nos question,

Mon mari est un client fidèle depuis longtemps. Il m'a conduit ici pour mon premier véhicule il y a 3 ans. Aujourd'hui, j'ai acheté mon deuxième véhicule toute seule ici. Leur service reste impeccable. Ils sont à l'écoute et ont la capacité de répondre à toutes mes demandes. Cela vaut le cout de faire quelques km à chaque fois Merci !!! 10/10

Enzo est très accueillant, à l’écoute et donne de très bon conseils.

Je suis allez chez Ford Pontarlier pour acheter mes plaquettes de freins, le petit jeune à lunette est bien sympathique et professionnel ! Merci.

Personnel très accueillant, savant donner de bon conseilles en terme d'achat. Enzo à été très sympat et c'est un excellent commercial.

Garage avec équipe très sympathique, je recommande :)

Je suis allée chez Ford , Enzo le vendeur est très a l écoute et a su cerner ce que je voulais rapidement et a été proactif.

Très bonne expérience avec le vendeur Enzo de bon conseil et très à l écoute ! Merci beaucoup

Même sans effectuer d'achat, ma visite à cette concession Ford a été remarquablement positive. Enzo était accueillant et passionné, répondant à toutes mes questions avec patience et expertise. La variété des véhicules exposés était impressionnante, et l'ambiance générale était conviviale. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture agréable et sans stress

Magasin très propre, le commercial donne de très bon conseils, je recommande

Merci à Enzo pour son accueil et la pertinence de son offre . Il a su me trouver le produit que je recherchais . Toujours disponible à rendre service . Très appréciable .

Premier entretien de mon Ford Kuga. L’intérieur venait d’être nettoyé par mes soins, aspirateur, plastiques, vitres. Et je retrouve mon Kuga du côté conducteur tout sale. Traces de pieds sur les plastiques et sur la moquette. Ce monsieur ne devait pas avoir les pieds très propre ! Ils auraient pu au moins nettoyer ! Inadmissible ! J’ajoute que beaucoup de garages nettoient les véhicules après un entretien, apparemment ce n’est pas le cas dans cette concession !

Enzo est toujours disponible et très a l ecoute. Il se démène pour ses clients 👍

Mauvais service, apparemment pas de mécanicien sur place alors qu'il travaillait dans l'atelier sur une voiture. Mauvais exemple de service client Ford

Si je devais résumer mon expérience en une phrase : Chez Amplitude, vous avez affaire à de vrais professionnels ! J'ai acheté une DS 3 qui a rencontré un léger retard de livraison, mais M. MAZZOLENI a pris les choses en main à la perfection. Il a su trouver des réponses satisfaisantes à mes questions, m'apporter des solutions et me permettre d'arriver à la livraison en toute quiétude. Il m'a également rappeler rapidement quand j'en ai eu besoin. Je remercie également M. FORMENTINI pour ses capacités d'écoute tout au long du suivi de mon dossier. A l'heure actuelle : je suis ravie de mon achat et je n'hésiterai pas à conseiller amplitude à mes proches.

Nous avons commandé un véhicule en septembre 2021 qui devait être livré en mars 2022 aujourd'hui ce véhicule n'est toujours pas livré et encore moin fabriqué et personne ne peut nous donner une date nous sommes très en colère et cherchons des personnes dans la même situation car cela est inaccessible

Très professionnel

Service horrible ! Après 7 mois d’attente pour l’achat d’un véhicule, on m’annonce (lorsque je prends des nouvelles de la commande, sinon j’attendrais encore je pense…) que le moteur que je voulais n’est plus produit … Les commerciaux sont mauvais, aussi bien Besançon que Pontarlier, je suis toujours en train de leurs courir après … J’attends encore le remboursement de l’acompte depuis 15 jours maintenant. L’équipe ne fait pas honneur à la marque, faite du ménage, c’est urgent.

Juste honteux d'avoir un sav aussi médiocre.....je ne recommande surtout pas ce concessionnaire. Un responsable sav ne tenant pas ses promesses vraiment déçu d'avoir acheté une voiture chez vous.....remettez vous en question !

Très satisfait

Excellent travail et accueil

Bonjour, je déconseille très vivement ce garage 1ère expérience négative avec ma fille avec sa KA :on lui fait payer 2fois la balise pour 1 réparation de feu et maintenant mon fils fait changer ses pneus pour son contrôle technique le lendemain résultat le contrôleur lui notifie que les nouveaux pneus ne correspondent pas à sa voiture et qu'il y a mis en danger il prend même le temps d'en informer le garage Ford, et là Ford de nouveau lui recommande pour la 2ème fois de pneus qui ne correspondent pas et plus cher...en attendant il n'est toujours pas rembourser ni du trop perçu ni du montage qui lui avait été offert pour compensation.... l'erreur est humaine certes, mais là, cela relève de l'INCOMPETENCE et de la MALHONNETE.

Expérience excellente. Contact très agréable !

Très bon accueil et mécanicien détaché de Besançon sympathique et compétent

Réponse efficace à mes attentes et une bonne gentillesse d'accueil...

Voilà longtemps que je n'avais pas vu un responsable d'atelier aussi serviable et agréable(Que ça fait plaisir). Arnaud, en plus d'être efficace, c'est une personne qui a une seul ligne de conduite, la satisfaction du client!!!!!!!! Un énorme merci pour votre professionnalisme et surtout ne changer rien. Ford a du travail pour vous remplacer😉 Bonne continuation

Heureusement que Monsieur Sirvent a été honnête... Un prix qui change de 1000euros alors que le client n'est pas au courant sur le bon coin... C'est abusé, mais Monsieur Sirvent a été honnête et serviable, on m'a rembourser la différence vu qu'il n'était pas au courant ! Toutes l'équipe serviable et souriante. Heureusement....

Service sérieux, bon accueil, je recommande

Accueil sympathique, super sens du service de la part du chef d'atelier !

Tres accueillant très pro Je recommande!

Service irréprochable avec le sourire. Sérieux, respect du devis comme du délai. Recommandé à tous les propriétaires d’une Ford.

Je recommande, toujours agréable et dispo pour nois conseiller.

comme d'habitude rien a dire tout est parfait je recommande

Merci à toute l'équipe de ford pour leur réactivité leurs arrangements et d'avoir fait le maximum pour réparer notre véhicule. Un suivi et un service hors du commun rare de nos jour. Domage que l ont ne puisse mettre 6 Étoiles Merci à Arnaud et son équipe.

Je recommande. Un accueil irréprochable et très professionnel !

Toujours un très bon accueil chez Ford Pontarlier, merci

Tres bon accueil et essai du ranger 2litres bi turbo que du bonheur 👍👍

Super serviable avec le sourire et la bonne humeur. 😉

Personnel a l écoute et super arrageant. Merci

dépannage sous garantie, sans problème, véhicule rendu nettoyé intérieur extérieur, explication de l'intervention par le mécano, prêt d'un véhicule tout neuf. à recommander.

Le service client est excellent. Le personnel est très aimable, poli et serviable. Si vous avez besoin d'aide avec votre Gord ou si vous cherchez une autre voiture, essayez-la.

Demander une petite citadine neuve et se voir proposer un SUV d'occasion. Voilà

Très accueillant et sympathique. De bons conseils.

Pas de permis donc pas besoin d acheter une voiture mais cela doit etre tres bien comme garage

Très bien accueilli, le conseil précis, une solution rapide à la panne de notre voiture a été trouvée. Merci à Arnaud (ne changez rien) votre bonne humeur est communicative. Je recommande vivement Bravo l'équipe

Excellent accueil, personnel agréable et sympathique. Très professionnel, travail soigné et de qualité. J'y retournerai en toute confiance.

Très bon accueil professionnel de confiance

Aucun professionnalisme, Désagréable, hautain . Refus de réparer le véhicule après un garage certifié. Il n'a même pas pris même 2 secondes pour regarder. Je déconseille vivement ce garage a pontarlier

Ils sont super sympa Explique bien au client Les prix sont bien aussi

Très sympa

Ne changé rien .....

Personnel très accueillant et professionnel !

NON ASSISTANCE A PERSONNE EN DANGER. Accueil exécrable, Aucun professionnalisme. Le directeur et ses sous-fifres n ont meme pas daigné venir nous aider lors de notre accident devant leur porte. Ils ont declarés que l on genait le passage à l entréz pour leur clients qui n ont aucun goût, alors que l on ne pouvait meme plus rouler avec notre voiture. Ma mère a été blessé durant l accident personne n est venu nous aider. NE JAMAIS ALLER CHEZ CES PERSONNES. ILS ONT VOULU APPELER LA POLICE ALORS QUE L ON VENAIT D AVOIR UN ACCIDENT DEVANT LE PORTE, ET ONT DECLARÉ QU ON ÉTAIT CHEZ EUX ALORS QUE CE N ETAIT PAS NOTRE FAUTE. AUCUNE CONSCIENCE, AUCUNE HUMANITÉ. ILS PREFERENT LEURS CLIENTS, LEUR TERRITOIRE PLUS QUE TOUT, PLUTOT QUE DE NOUS VENIR EN AIDE. N ALLEZ JAMAIS CHEZ EUX.

Accueil au top, et travail effectué toujours au top

Bons accueil et disponibilité

Très bien reçu et service extra. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions et personnelles patients et disponible

C'était la première fois depuis 7ou 8 ans que je retournais chez ford Pontarlier et j'ai été agréablement surpris de l'accueil et du sérieux par rapport à la fois précédente où les clients attendaient que ces messieurs aient raconté leurs péripéties du week-end à la charmante secrétaire à l'accueil qui elle aussi n'en n'avait rien à faire des clients... je me suis même fait engueulé par un jeune homme qui avait trouvé que ma voiture était mal garée .... Mais cette fois ci que des personnes très professionnelles merci beaucoup et à bientôt

Une concession exemplaire que beaucoup d'autre devrait prendre exemple. Efficacité et rapidité au top .

Des voitures superbes, des gens sympas. Technologie et processus inadéquats. Notre prochaine voiture n'est certainement pas une Ford.

Super accueil

Super accueillant. Merci pour la journée

Très bon accueil Voiture rendue nikel Pas de sugprise

apparemment ils ne sont pas intéressés par la vente de leur véhicule

Vendeur à l'écoute est professionnel .

Bon concessionnaire.

Le vendeur à pris la peine de nous sortir la voiture que l'on voulait essayer, à l'inverse de Peugeot , du coup on a acheté une fiesta

J'ai adoré ce stage dans cette entreprise. J'ai été très bien accueilli et j'ai pu découvrir le monde de l'automobile. Merci de m'avoir pris en stage !

Accueil sympathique et rapide, je recommande

Un grand merci aux deux vendeur qui se sont occupés de moi avec une grande satisfaction rapide aimable souriant à l écoute et dire que je suis passer la bas en coup de vent pour le travail et je repart avec un ford ranger magnifique .... merci à toute l equipe d avoir réalisé mon rêve 👍

Pas beaucoup d explication se qui se fais sur la. Voiture pas. Très accueillent

Tony Gerosa Commercial sympa

Passé ce jour 22/02 /19 pour ma mondeo ( problème électronique ) alors que leur planning était très chargé Thierry le receptionnair atelier à tous mis en oeuvre pour me réparé mon véhicule. Accueil de la concession au top et efficacité qui n'est plus à prouver. Je suis du 08 et grâce à Ford grenard j'ai put rentré au domicile. Pour conclure à recommander vivement.

Personnel accueillant, compétant et toujours prêt à renseigner avec le sourire!

À l écoute du client

J’ai fais faire ma révision ainsi que montage de mes pneus hiver. Très rapide et toujours très agréable et les prix satisfaisant. Merci.

Des gens très serviables

Super garage avec des superbes Mustang et le vendeur (David) génial !!

Grand choix de véhicules neufs et occasions. Garage sur place avec des techniciens compétents et toujours prêts à renseigner. Concession agréable

Super soirée. Merci a vous.je croise les doigts pour le week end en mustang 😉

Bon garage

Très bon accueil et service

Très bon concessionnaire. Enzo l'actuel vendeur est très à l'écoute, avenant et efficace, perspicace. Me redonne confiance au professionnalisme de l'enseigne. Il y a beaucoup de changement dans le personnel ce qui peut perturber le client. Mais la qualité du suivi et de l'accueil sont au rendez vous. À poursuivre pour mieux assurer une belle notoriété pour l'avenir. A recommander... 😜👍

Vendeur courtois et avenant, proposition et devis clair.

Un très bon accueil et très agréable

Tout bon garage FORD