Fiat Pontarlier - Groupe JMJ Concessionnaire automobile

vendeur Jordan de qualité avec une patience à toute épreuves. satisfait de ma Fiat 500. je recommande cette concession.

Mécanicien malhonnête ! Ils me disent que j'ai cassé moi même les fixations de mes bobines d'allumage. Je suis pas mécanicien et quand je regarde sur internet ou ce situe les bobines d'allumage, je n'y suis jamais allé. Donc je les informe que c'est eux qu'il l'ont cassé et qu'il faut me les changer à leur frais il ne veulent pas... Changement de 4 disques et plaquette en même temps, 2 disques déjà mort après 1 an.... jamais vu ça. Et quand je me pleins. Personne ne répond... quand je demande des devis ? Aucune réponse... sincèrement c'est une cata....

En panne avec ma voiture, on m'avait annoncé un moteur hs et un prix exorbitant de réparation. J'ai donc contacté JMJ Pontarlier qui a su faire un pré-diagnostic au téléphone qui s'est avéré être juste! Je l'ai fait remorquer chez eux. Merci à Laurent pour son professionnalisme et sa grande connaissance des Fiat et qui a su comprendre tout de suite le problème. Du coup, moteur réparé et pas hs! Ravie!

Suite à nos problèmes, un grand merci à guillaume pour son écoute trés professionnel, sa réaction pour corriger ceci, et son appel pour prendre des nouvelles. Merci aissi à Valérie pour le suivi de nos soucis

Nous avons pu traiter avec Jordan un vendeur d’une grande gentillesse a l’écoute. Nous sommes très satisfait de notre acquisition et de l’accompagnement du vendeur nous recommandons vivement fiat et jeep .

Pas grand monde nous a dit Bonjour… Nous étions très intéressé par la Fiat Topolino. Nous avons été servi par le jeune apprenti qui ne savait pas grand-chose mais il a pris nos questions et notre e-mail ainsi que notre numéro de téléphone et 1 mois plus tard toujours rien. Nous avons acheté le véhicule ailleurs.

Super garage bon vendeur et bel deco

Absolument merveilleux!!! Prise en charge gratuite et immediate... je suis passée par Jeep jusqu aux ateliers... tous dispo et à l écoute... Le magasin est chaleureux et spacieux, on nous a proposé un café Vraiment adorables et professionnels, j aimerais beaucoup les avoir sur Reims 🥰 je recommande vivement!

Personnel agréable. Bonne gamme de véhicules

Je suis arrivée avec un problème de boîte à vitesse à l accueil pas un sourire et pas d entrée en matière on m a seulement demandé la marque de ma voiture et répondu que je devais laisser ma voiture on me dis d un ton pas agréable du tout que personne n est dispo à l atelier qu ils avaient du travail je trouve ça déplorable 😡 heureusement j ai réussi à faire mes 30km pour arriver chez mon garagiste ça lui a pris 5min et c était fait !!!! A bon entendeur!!!!! Et je reste polie 🤬

Que ce soit les Concessionnaires ou la marque Fiat, service clients déplorable ! Cela fait un mois que je cherche désespérément à obtenir un code pour l'auto radio, qui ne m'a pas été communiqué au moment de l'achat auprès de la concession Defeuille qui a fermée. Personne n'a d'archives, on ne fait que me renvoyer vers toutes les concessions de la région sans m'apporter aucune réponse satisfaisante.Fiat France n'a aucune info et renvoie vers les concessions... Il faut savoir que Renaud dispose d'un logiciel et le tour est joué, et ce gratuitement. Pour vendre des voitures il y a du monde mais après c'est plus leur problème ! Désolant ...

Bjr a tous, Petit feed-back Back de mon après-midi chez jeep à Pontalier. Je passe avec mon véhicule la semaine passée pour remplacer une ampoule sur un jeep grand cherokee rien de compliqué je me disais … Direction les les pièces détachées au bout de 30mn la référence de la pièces toujours pas identifié coup de téléphone à un autre service avoir des infos sur le logiciel qui apparemment pose problème. je précise que nous avons été sur le véhicule garé devant avec un mécano qui est venue voir pour estimé la MO il me donne le prix pour le changement apparemment ils ont trouvé l’ampoule qu’il faut commander . Ok Je valide et il me donne rdv 3 jrs après le week end, le 12 sept à 15h pour cette petite intervention. Je pensais que c’était une ampoule xénon j’en ai fais mention plusieurs fois et j’en parle encore au gars chargé d’ouvrir mon dossier et de réceptionner la voiture, il me demande à voir le véhicule il me dit non il y a souvent une coupelle devant…ah ok J’attends une heure dans le showroom pour un changement d’ampoule. Je vois le gars qui revient enfin ( c’est tout bon je lui demande ) il me dit bah NON c’est une ampoule xénon 😡😤et nous ne l’avons pas en stock. Ni désolé pour le dérangement nous nous sommes tromper …! Non non zéro excuse ou explication, juste un « je vous appel pour vous dire quand on peut avoir l’ampoule » ! Ni nous avons maintenant la bonne référence voilà le prix, nous la recevrons a tel date . Pour info je vis en Suisse 45 mn de route aller pour me rendre à Pontarlier. J’ai demandé qu’un responsable me contact je vous tiendrais au courant de la suite ….. Salutations. Bonjour, je devais vous tenir informé de la suite ben j'ai transmis mes coordonnées suite a ma triste expérience du mois de Septembre avec ce garage selon leur demande , nous sommes aujourd'hui le 13 Novembre et aucun contact de ce professionnel automobile. Je vous tiendrais informé de la suite

Nul , je suis venu pour une futur achat , et des renseignements pour un dodge ram , mais le problème, 2 jeunes de 22 et 24 ans qui viennent acheter un véhicule pareil , ba pas pris au sérieux de tout , des personnes avant nous demande pour un essai , ont leurs donnent un rdv mais deux jeunes c’est toujours repousser. Du coup nous en avons pris un ailleurs et ça c’est super bien passer !!!

Ferme à 19h mai à 18h30 on vous dit que c'est fermé même pas capable de nous dire combien coûte une vidange

..⭐️.. Jeep- Alfa Roméo- Fiat Pontarlier ⭐️intégré au ⭐️1er Village JMJ Mobilité⭐️... Le Nouveau Garage Fiat à Pontarlier, avec l'accueil, le conseil, le professionnalisme et le prix des prestations. Et mention Spéciale à Jordan du Service Commercial.... et au Préparateur véhicules.... Merci..⭐️Jeep- Alfa Roméo- Fiat Pontarlier⭐️ ....

Client depuis 2019. Personnel serviable à la réception, véhicule de courtoisie lors des services. Pour la vente, vendeur à l’écoute des besoins et s’efforce de trouver l’offre la plus adaptée.

Bon acceuil

Accueil irréprochable, vendeur à l'écoute et très sympa ! Un endroit où on peut partager la passion automobile

Suite à l achat d'un véhicule (jeep compass) nous sommes extrêmement satisfait du service et surtout des conseils du vendeur ( certainement jeune dans le métier mais hyper consciencieux.. ) il nous avait promis des pneus hivers .. nous les avons eu 👍. Merci pour ce sérieux plutôt rare aujourd'hui

Deuxième passage pour ma part dans ce garage: personnel très à l'écoute et transparence sur l'intervention à venir. Montant de la facture raisonnable et fait rarissime, je ne me suis pas senti pris pour un pigeon...Ça fait plaisir! 👍

Services périodiques et entretien déplorable Je déconseille ce garage fortement. Presque à chaque service nous devions retourner au garage Changement de distribution et 3 mois plus tard en panne sur l autoroute, diagnostic d un mécanicien, un vrais: Oublie de serrer le tendeur de courroie Un mot, Lamentable

Super Équipe honnêtement que ce soit à la réception ou les mécanicien ils sont au top du top .Un immense merci à toute votre équipe. Du beau travail comme toujours

Visite début Octobre pour un devis, afin de remplacer mon rétroviseur côté droit, le responsable d’atelier prend le temps de regarder mon véhicule, et me dit je vous recontacte rapidement lorsque j’ai pu établir le devis. Malgré 2 relances 15 jours, et 3 semaines plus tard, où on me dit qu’on me rappelle, je n’ai jamais eu de nouvelles… Dommage, j’envisageais je faire cette réparation, mais également tous les entretiens à suivre… J’irai donc dans un autre garage Alfa, puisque celui-ci ne veut pas de moi… Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0

La prise de rendez vous s'est bien passé à suivre

Accueil très agréable, personnel compétent. Un peu d'attente avant la prise en charge mais sinon tout est nickel

Nous avons acheté notre Fiat le 14 juin 2020 et vendeur très à l ecoute pour la vente qui nous promet également le premier entretien gratuit. Lorsque nous sommes allés prendre rdv le 15 juin 2021 il nous a expliqué que le délai était dépassé et bla bla bla entretien fait chez eux facture réglée mais une chose est sûre c est que nous n h retournerons pas ni pour l achat ni pour l entretien malgré des personnes top a l atelier.

Excellent accueil, réactifs, les entretiens de mon auto se passent toujours sans le moindre problème.

Services et prestations de qualité, accueil toujours sympathique.

Ma concession fiat autant pour l'entretien que pour l'achat y sont au top

Equipe commerciale très sympa. Je recommande pour l'achat d'un véhicule.

Je tenais à partager ma satisfaction et féliciter le service mécanique de Fiat Pontarlier pour leur service client. Ayant eu un soucis avec le code autoradio de mon TALENTO, ils ont su répondre à mon problème très rapidement. Ce qui n est pas le cas de Fiat Besançon (a fuire autant que possible !!! Service client déplorable....) Je n hésiterai pas à me rapprocher de Fiat Pontarlier pour mon prochain achat !

Bonjour. En vacances pres de Pontarlier en camping-car, nous avons eu une panne d'alternateur. Nous avons contacté le garage fiat a Pontarlier qui nous ont depanne en 12 h ( commande de l'alternateur et pose comprise). Nous remercions le professionnalisme, la compétence et l'amabilité du responsable et de ses employés. Je recommande vivement ce garage.

Les commerciaux sont très sympathique. Grand choix de véhicules.

Personnel très accueillant réparation vite faite

Vendeur de pièces détachées Jeep aimable comme une porte de prison. Aucune prise en considération des mes besoins. Il n'a même pas cherché a me renseigner sur la pièce. Ce services est à fuir. Le concessionnaire de Besançon est bien plus compétant. Je ne peux malheureusement pas mettre moins d'une étoile.

Satisfais des services de ce garage depuis plusieurs années pour ma JEEP, je suis aujourd’hui déçu par le manque de professionnalisme et d’honnêteté. Un devis hors de prix pour une fuite importante qui au final est quasi inexistante, remplacement de pièces par des pièces défectueuses et refus de changer la pièce défectueuse. Et en plus un accueil inconvenant, presque insultant, au téléphone. Ce garage n’est malheureusement pas à la hauteur des véhicules qu’il vend.

Super prestation.

Vendeur professionnel et aimable. Je recommande ce garage!

Panique à bord suite à voyant d'huile allumé à 1000 km du domicile sur alfa...excellent accueil du magasinier et du mécanicien qui ont été très disponibles et compétents, merci!

... Merci pour votre explication, nous ne manquerons pas de repasser à la concession

Accueil au top

Bien reçu par technicien fiat,très bon conseil à recommander

Vendeur arrangeant et sympathique (Jordan). Je recommande

Tres bon accueil assure par un jeune vendeur agreable jordan ++

Accueil très sympathique et vendeur très compétent

Très bien reçu.

Employés très serviables et aimables.

J avais laissé un avis favorable mais je le change après ma visite d aujourd hui. En effet ayant un problème de radar de recul qui sonne en continu on m a répondu que c est facile d acheter des voitures ailleurs et de venir juste pour l entretien... tout en dénigrant allègrement d autres garagistes de pontarlier et si je veut faire réparer je n ai qu à aller la ou je l ai acheté. (Mais ce n est pas sur place) Alors désolé d avoir acheté une occasion ailleurs et de ne pas avoir eu le budget de venir chez vous, mais vous ne me reverrez pas.

Refus de réparation d'une voiture, car trop compliqué de chercher une panne si elle ne saute pas aux yeux... Belle mentalité!

Très bonne accueil équipe professionnel et a l écoute .

Très bon accueil

Tres bon acceuil.

Bon accueil

Très bon accueil, bonne prise en charge.personnei competent.

Sérieux

Personnel compréhensif accueillant et performant je recommande vivement pour les clients en recherche de savoir vivre et d'humain ils sont vraiment au top !!!

Équipe sympathique et professionnel accueil rapide *****je recommande ****

Très bon service

Normale

Bon service après vente,pas d arnaque

Bon garage Fiat Alfa romeo et Lancia et Jeep

Concession à échelle humaine, et personnel compétent !

Aucune réponse à ma demande de devis envoyée initialement il y a 1 mois, malgré plusieurs relances et un appel téléphonique auprès du numéro indiqué sur la page web. Réponse toujours la même 'on vous envoie au plus vite des nouvelles'. Vu le niveau de service, aucun intérêt à faire réparer mes véhicules dans cet établissement.

Excellente équipe sérieuse