Ford at GARAGE HEUDRÉ Concessionnaire Ford

Très bon accueil, patience et bons conseils, merci à Antoine pour son professionnalisme et sa réactivité. Merci à l'équipe atelier pour le temps passé à vérifier en intégralité le véhicule que je viens d'acheter.

L'accueil y est très agréable et les échanges toujours très cordiaux. A notre écoute, une recherche constructive a permis de répondre à notre attente. Pas d'hésitation, poussez la porte !

Très content de l achat de ma Fiesta !

Je préfère ne rien mettre de mon expérience dans ce garage.☹️☹️😠😠

Où commencer... J'ai acheté un véhicule en début d'année avec des promesses (Reprise défaut et tapis gratuit). Dès la livraison, les problèmes ont commencé. Malgré mes relances répétées, la communication est inexistante. On m'a assuré que les pièces de remplacement étaient disponibles après des mois et des mois, ce qui m'a conduit à faire deux déplacements (80 km aller-retour chacun), pour finalement découvrir qu'elles n'étaient pas disponibles et n'avoir aucun geste. Un autre commercial a même remis en question la promesse des tapis gratuits, cela ne se fait pas chez nous. Ce garage est un véritable désastre en matière de communication, où chacun se renvoie la balle. De plus, obtenir l'historique du véhicule est impossible, car ils trouvent toujours une excuse pour ne pas le fournir. Je recommande vivement de consulter attentivement les avis sur les Pages Jaunes avant d'envisager un achat chez eux, et de ne pas espérer grand-chose de leur part.

J'ai acheté un véhicule d'occasion. Après achat, quand j'ai demandé l'attestation d'entretien le vendeur m'indique qu'il n'y pas de preuve mais que je peux lui faire confiance... Sans attestation d'entretien mon nouveau garage prévoit la purge des freins obligatoire. Le véhicule a été livré mais il a fallu rebrancher des contacts oubliés, sous la voiture... . Ce garage est a fuire!

Personnel compétent pour l'entretien et la réparation de ma voiture, secrétaires accueillantes. Je suis très satisfaite des prestations de ce professionnel.

Très mauvais

équipe qui répond parfaitement à la demande du client et qui fait son maximum pour nous satisfaire! Je recommande ce garage.

Ne se tiennent pas au devis. Très mauvaise communication, mauvaise foi et mensonges... Je ne recommande pas du tout ! Édit : ils ont essayé de me faire croire que la prestation (qui était bien plus que de 2,67 € TTC supplémentaires évidemment) était incluse dans le précédent document signé. Il y avait confusion entre les collègues en vacances, celui qui réceptionne, celui qui répare... Il aurait suffit d'une communication clientèle claire plutôt que d'essayer de masquer le déficit de communication d'équipe dont la client pâtit.

J'habite en Haute-Loire , j'ai acheté un Cmax d'occasion il y a un an ,je suis tombé en panne trois mois après , la garantie OPTEVEN prise par le garage n'a pas marchée alors c'est le garage HEUDRE lui-même qui a payé la facture .Bravo , ça vaut la peine de se déplacer jusqu'à VITRE . Merci à toute l'équipe pour l'écoute ,l'accueil et les divers service rendus .

Très satisfait de mon achat ! Vendeur agréable et qui a pris le temps, Merci Antoine

J'ai acheté une belle ford fiesta chez garage heudre, livré à mon domicile sans problème, j en suis très contente. Service commercial au top,à l écoute, et très réactif malgré les km qui nous sépare. Je recommande sans problème ce garage et je n hesiterai pas à revenir vers eux lorsque le moment sera venu de changer de véhicule.

Très satisfaite de mon achat de véhicule dans ce garage. Le service commercial était de qualité, et j'apprécie le suivi attentif pour la garantie et l'entretien. Merci à l'équipe pour leur professionnalisme.

Grand choix de véhicules

Si vous voulez un véhicule mastiqué, les rois du camouflage, de la bouine, passer un aimant sur votre carrosserie vous serez pas déçu, travail bâclé, lamentable.

Malgré le fait d'avoir une Ford Focus couverte par la garantie Ford que nous avions Plaider auprès du responsable du service pour nous donner un rendez-vous pour enquêter sur une boîte de vitesses Sur une voiture de 18 mois. Il ne pouvait le faire que si nous prometions de payer parce que Ford France ne le paierait pas. If there is a problem I have to take it to Rennes Ford as this garage is just a concession. Have to be grateful to this garage for actually agreeing to look. Two garages aat fougeres and Laval refused . My advice don't buy a Ford

Ils sont bien

Super

toujours fidèle à la marque et fière de ma focus st-line ;-) Équipe très sympathique que se soit au show-room ou à l'atelier, une équipe encadrée par un directeur de site sympathique, arrangeant et faisant sont maximun pour satisfaire sa clientèle. PS: Chez nous FORD est une affaire de famille :-)

Rapide et efficace pour l'achat/vente de véhicules

Très bonne expérience. Accueil et écoute au top ! J'ai amené ma Ford fiesta pour l'entretien annuel. Sérieux et pro a prix raisonnables.

Difficile de faire pire... commande de véhicule d'occasion, payé à l'avance... après 150kms pour venir le chercher véhicule complètement abîmé, avec de la rouille, retour sans véhicule sans aucune excuse du directeur, avec comme remarque (je vous fais 400€ de remise pas plus sinon je vous rembourse) et il part...J'ai rarement été autant pris pour un c.. C'est dommage d'en arriver à mettre un commentaire comme ça pour la marque Ford. Il suffit parfois d'un grain de sable...et là le grain de sable c'est le directeur. Je ne vous félicite pas de votre attitude.

Je viens d'acheter une Dacia Sandero d'occasion au garage Heudré. J'ai été extrêmement bien reçue par Antoine Bourdin. Tout s'est déroulé de façon professionnelle et avec beaucoup de gentillesse. Espérons que la voiture soit aussi parfaite que le service!

Très satifait de mon achat d'un véhicule d'occasion chez Ford Heudré. Révision, changement de la distribution, des diques/plaquettes avant et reprise de quelques défauts esthétique ont été réalisés en ammont de la livraison sans suppléments. Je recommande.

Acquisition d'un véhicule dans ce garage via la Centrale. Après quelques petits soucis tout c'est arrangé avec le vendeur toujours disponible. merci

Professionnel et sympa malgré mon stress suite à une panne sur la nationale

Bon suivi avec le vendeur Préparation du véhicule irréprochable

Zéro étoile, lamentable, pour vendre aucun souci, mais pour le sav on est au sommet ,pitoyable, à fuir de suite, incompétence totale à tous les étages,je précise qu'à ce jour je n'ai toujours pas reçu l'info (27/07) comme vous le dites dans votre réponse ,un message me disant de vous rappeler n'est pas une info transmise,

Très professionnel très réactif j ai euun soucis avec ma batterie un matin pour aller au travail j ai appelé et aussitôt ils sont intervenus merci beaucoup

Trop très pro

Bon accueil.

Le personnel est très pro le patron aussi très près des clients un super commercial bcp de choix de véhicules

Réception du véhicule parfaite. Le service commercial super également. Je conseil le garage. Encore merci.

Sérieux garage à l écoute moi perso rien à dire toujours bien accueilli et rien à dire que ce soit en mécanique et aussi carrosserie

Un peu cher mais très competent

Très bon accueil. Personnel pro et sympa.

Le garage Heudré Ford , est une valeur sûre , par la disponibilité du personnel et l'efficacité de leur prestation. C'est un garage pour tous les âges.

Bon accueil, dommage qu'on nous ai pas proposé d'essayer le véhicule qu'on était venu voir. Tant pis on ira voir ailleurs 😁

Très bon accueil avec un très bon suivi. Très satisfait de ce garage que je connais depuis très longtemps.

Très bon accueil ,très bon travail et garage très propre.

Un C-Max acheté, bon accueil et véhicule comforme à l'attente.

Super service client. Au top. Très à l'écoute.

Véhicule de courtoisie dans un état lamentable (cendre de cigarettes, masque usagé !). Venu pour changer un pare brise, répartis avec une belle facture et des rayures sur la carrosserie 😭. Sur un véhicule neuf c'est rageant. Ce n'est que mon expérience, réelle mais pas forcément représentative.

Pneu exploser à la sortie de vitré un vendredi toute fin de journée. Dépannage sur place avec un pneu second main pour le week-end. Réparation le mardi suivant. Tout était parfait (accueil réparation personnel) Merci!!!

Concessionnaire très familial, super conseils et très convivial. Équipe au top !

Comme d'habitude garage sérieux Deuxième achats chez eux et personnel très compétent accueil professionnel ne cherche pas à vous vendre n'importe quoi mais s'attache à vous satisfaire pas pour rien qu'ils existent depuis 28 ans Je recommande vivement

En camping car, petite panne, j'ai été dépanné en 1/4 H et pas cher .

Super accueil

Beaucoup de choix de voitures. On peut aller voir quand on veut,sans que cela ne soit grillagé....

Très bonne concession

Super accueil Parfait

A l'écoute,patients et du choix de véhicules .perso j'ai trouvé mon bonheur

Bon accueil

On me l'avait recommandé ...Garagiste serieux...je recommande a mon tour sur vitré pour neuf ou occasion...toute la sécurité et le confort d'1 bon concessionnaire...pour les autres il existe le bon coin..

Bon accueil, Large choix de véhicules d'occasion à moins de 100000 kms. J ai acheté un magnifique Ford C-max Titanium a prix raisonnable et le garage m a fait une reprise de mon ancienne voiture à valeur du prix Argus donc satisfaisant. Bonne explication à la livraison du véhicule, livré propre. Je recommande

Manque d'hygiène, pas de désinfection de clé,pas de protection des sièges et du volant , la réparation laisse à désirer à croire que les responsables étaient en vacances. Je viens depuis des années et je conseillai ce garage. Dommage.....

Personnel aimable

Venue pour l'achat d'un véhicule d'occasion, véhicule présentent 4 pneus au témoin d'usure, panne de puissance avec arbre de Noël au tableau de bord. Vendeur non professionnel appel avant notre venue pour s'assurer du bon fonctionnement du véhicule et de sa disponibilité.Domage pour eux une vente perdu d'une valeur de 18400 euros. Et aucun intérêt de la part du commercial qui a n'a malheureux pas de considération pour ses clients.

Excellent service, des gens très gentils et polis.

Achat megane 3 estate 1.5 dci 110 de 2011 avec 131000 km Prise de contact avec Mr.B rapide et constructive , commercial dynamique et disponible Reprise précédent véhicule clio 4 1.5 dci 90 144000kms très correct. Megane prête et livrée dans les délais convenue , travaux de remise a niveau de l auto effectué par la concession selon leur cahier des charges ( 2 pneus + plaquettes AV + travail dans l habitacle) sans demande de notre part . Financement du véhicule effectué par la concession, mise en place du crédit auto rapide et transparente . Travaux effectué en garantie ( bougie de prechauffage) . Tres satisfait de par la concession Heudre Ford de vitre .

Garagiste au top

Nous y avons été pour acheter une nouvelle voiture et nous avons été très bien accueilli par le directeur de l'enseigne. superbe négociations ainsi qu'un service de qualité lors de l'achat d'une voiture et d'une éventuelle reprise.

Personnel compétent et large choix

sympa le garage Heudré, une voiture que je vous ai acheté le 02 10 2019 ,je suis en panne chez moi depuis le 25 03 2020 , j ai le désagrément de vous téléphoner plusieurs fois à la concession mais aucune réponse , pas de permanence pour nous dépanner pendant le confinement , à ce jour je suis obligé de faire appel à un concurrent .

Très pro ,tient ses promesses . Achat camion et voiture :très satisfais des conseils et des services

Toujours au service de ces clients

Un très grand professionnalisme de leur part merci

Excellent

Client depuis 2003 je n'es jamais et dessus qu'il s'agisse des trois véhicules neuf achetés (mondeo 2003 C-Max 2009 et Kuga 2016) ou des services de l'atelier ma prochaine voiture sortira sûrement de ce concessionnaire sans problème

Garage professionnel et sérieux

Alors voilà une vente satisfaisante oui mais!!!!!1 an après que des soucis D abord le volant moteur,ah surprise faut aussi changer l embrayage nous dit notre garagiste et il nous annonce que notre voiture n est pas de 2017 mais de 2015 ah bon! On ne nous l a pas dit !! Mais 1ère immatriculation en 2017 d ou on vous prend déjà pour des quiches On fait réparer chez notre garagiste car ça nous évite 250 kms et c est 300 € moins cher 1060€ et une fois fait , ah mais c est pas tout c est la boite de vitesse 2300€🥶 Recommandé au garage de vitre et la belle réponse, la garantie est passée de 6 mois adresse vous à Ford France, en 1 mot dém..... vous Voila passez votre chemin et allez chez 1 particulier, c est ce que je vais faire moi maintenant.

Achat d'un véhicule d'occasion qui a tourné à l'arnaque à mon avis. Une jeune fille venant acheter un véhicule d'occasion, pensant tomber sur un garage honnête qui lui vendrait un véhicule correct, se retrouve avec un véhicule qui tombe en panne d'injecteur sur le périphérique de Nantes dès la première semaine d'acquisition. Me voilà donc coincée sur cette grande route avec un bébé de 1 an, sans batterie dans le téléphone pour appeler de l'aide. Quel galère ! Ayant investi un budget important dans ce véhicule, je me retrouve à insister pour que le garage me change les 4 injecteurs afin de partir sur des bonnes bases. Malheureusement, le garage a déjà encaissé mon chèque donc peut me serrer la vis pour me changer que 2 injecteurs sur les 4 défaillants. Résultats, 1 an à peine, les 2 injecteurs inchangés cassent et rebelote me voilà coincée à nouveau avec une facture de 1300 euros de réparation. Quel image pour un garage qui est sensé nous vendre des véhicules revisés et en bon état de marche ??? sur ce, MEFIEZ-VOUS car il n'y a que votre ARGENT qui les intéresse.

Service client inexistant au niveau de la partie ucar... Il faisait nuit et froid quand je suis venue restituer le véhicule au bout de quatre jours et 50 km (18h et 4 degrés). Je me suis excusée de ne pas avoir pu passer au rouleau car j'avais mes filles avec moi (4 ans et un mois et demi) et qu'il faisait très froid mais on a quand même insisté pour que je la passe au rouleau au prix d'allers et retours d'une voiture au froid puis du froid à une voiture pour mes filles... alors que mon véhicule principal avait été en réparation dans ce garage.

Personnelle très accueillant et professionnel prochains véhicule ce cera chez eux

Nous sommes arrivés à 11h55 et le salarié était un peu expéditif au garage mais nous espérons qu'il prendront en compte notre demande en cours car habituellement pas déçu.

Bon accueil, choix et conseil. Bon suivi après-vente.

Nous avons acheté un véhicule la semaine dernière et nous avons eu un très bon contact. Aucun soucis tres professionnel. J ai posé une question cette semaine et j ai eu la réponse le lendemain. Je conseille ce garage

Très bon accueil, personnel disponible, sympathique et professionnel. Je recommande. Vivement!

J'ai acheter une voiture à 23000 euros, ils n'ont fait qu'un effort de 300 euros, je leur demande un bac de coffre qui coûte 130 euros. Ils font 50 euros de remise.... Trop de bonté. Et la je me suis rendu compte dans la semaine que les balai essui glace étaient usés. Vive le professionnalisme. Des commerciaux de bases prêt à tout pour tirer le maximum. Même après 3 voiture acheter chez eux en 2 mois, vive le commerce.

Accueillant et pro

attention arnaqueurs ils ont abuser d Elodie Ponto. il devaient leur faire la prime. et ils ont quand même revendu leur vieille Livra.

Très bon accueil de la part du service commercial. Important stock de véhicules d’occasion. Je renouvèlerai ma confiance sans hésiter!

Très bon accueil, et bons conseils.

Garage qui n aime pas trop qu’on lui pose des questions sur l historique de leurs véhicules ! Annule la vente sans raisons à part peut être des choses à cacher ... la chose évidente est qu’on ne se sent pas client mais plutôt pigeon chez eux Je ne recommande pas il y a pleins d’autres garages plus professionnels autour ...

Je cherchais un véhicule d'occasion avec des critères très précis (marque, modèle, couleur, motorisation...). Le hasard m'a conduit ici, à 160 km de mon domicile...Quelques petits pbs au départ, de préparation, mais dûs aussi à des circonstances particulières, et qui auraient pu se produire ds la majorité des garages. Ce fut surtout pénalisant dû à la distance, mais c'était un risque que j'avais pris. Ceci étant dit, tout a été fait par l'ensemble de l'équipe pour solutionner au plus vite, et sans aucun souci de prise en charge. Accueil parfait, que ce soit au commercial, à l'accueil, et à l'atelier, avec un sens certain du service au client.

Très beau site, une équipe professionnelle et d'expérience à votre écoute.

Je recommande cet endroit

Lamentable !!!! Il n'y a pas zéro étoile ? Tu emmène ta voiture pour une vidange on te dit ça va être la révision des 100000km bon la ok. Tu la récupère et tu vois qu'on t'a fait des trucs sans qu'on te demande ... Changement de balai je peux le faire tout seul. Réapprovisionner le lave glace j'en ai chez moi .... Ainsi de suite... Et tu te retrouve avec une facture de 350€ ça fait cher la vidange !!! L'entretien de la voiture va maintenant se faire dans un autre garage

JSP

Je suis client de longue date environ 10 véhicules achetés .Mr breard est dans la continuité de Mr heudré ,sérieux, gentillesse et surtout très à l'écoute, garage que je recommande vivement.

Garage qui maquille les véhicules avant la livraison. Le garage Heudré/Bréard est un VOLEUR..

brillant

Professionnalisme et courtoisie. Je m'y sens en confiance !

Je vais expliquer ma note plus en détail: Tout d'abord j'ai acheter une Opel Insigna en 2016. Le lendemain de la livraison du véhicule j'ai constaté les problèmes suivant: volant pas droit et tirage à droite, pneus arrières 50% d'usure;GPS HS, un impact sur le pare-brise et enfin le fameux problème du bruit électrovanne de turbo. Le garage ma réglé le problème du volant tirant à droite,le GPS puis le pare-brise. Cependant quand j'ai acheter la voiture je leur avait demander d'avoir les 4 pneus corrects, il ont du voir que je n'y connaissait rien en mécanique mais je connait quelqu'un qui lui s'y connait et qui ma dit qu'ils m'avait mis des pneus neige,alors je suis retourné les voir et ils m'ont dit que c'était normal que j'avais des pneus usés car c'est des pneus neiges (je n'est pas demander de pneus neiges encore moins des pneus usés à 50%). Puis le problème d'électrovanne de turbo alors la c'est tout simplement la crème de la crème, il m'ont remplacer l’électrovanne de turbo dans la semaine de l'achat (avec beaucoup de mal) , puis l'année d’après à savoir en 2017 le bruit est revenu donc je suis retourné et ils me l'ont changer. Et puis la semaine dernière à savoir encore une année après le bruit à recommencé donc je suis retourné croyant que c'était encore de garantie car je retourne au garage tout les ans pour ce même problème et non en gros faut payer tout les ans pour ce problème aucun geste commercial de leur part la dessus ils s'en foute... Bref je tiens quand même à dire que c'est une bonne voiture j'ai que ce problème d’électrovanne qui reviens sans cesse mais j'ai relativement pas de problème sur cette voiture la dessus il se sont pas foutu de moi.

Très bon accueil

Très bon accueil et très professionnel

J'ai acheter mon Touran chez eux, je suis satisfait 👍 je recommande..

Très pro et serviables. Accueil hors du commun. Bravo.

Très nb beau véhicule mais la préparation est plus que moyenne

Très déçu du véhicule d'occasion acheté.

Très bonne prise en charge et accueil convivial

Service excellent et rapide comme toujours !

me trouvant à 900km de chez moi et ayant des problèmes l'embrayage sur mon ford transit j'ai tenté de marrêter au garage Ford gwenael à pris en charge mon problème et à tout fait pour me dépanner au plus vite je crois qu'il est prévu sur le planning pour le stage d'acceuil alors lui pas besoin.... merci encore

Service commercial au top! Par contre, il faudrait changer le chef mécano !

cliente dans ce garage depuis 34 ans ainsi que mes 2 fils,je suis super satisfaite tant sur le plan commercial que mécanique Accueil personnalisé

Concentieux dans le travail

Très bon accueil et bon conseil