FIAT PERPIGNAN TRESSOL-CHABRIER Concessionnaire automobile

Je suis bientôt en fin de mon LOA et je n'ai absolument aucun suivi de la part de mon commercial, ne me répond jamais malgrè de nombreux messages. Je suis donc obligé de venir à chaque fois en concession le voir si je veux une information. Et le pire est qu'il donne des informations erronées notamment sur le prix des kilomètres supplémentaires. Par contre avant de signer toujours joignable ! Mais dès que vous avez signé c'est fini ! Pas pro. Zéro confiance. Très déçue

Suite à un problème de voyant rouge sur tableau de bord et passage à la valise: acceuil sympathique, souriant et amabilité du personnel au services de l'atelier. Prestation de l'atelier rapide et efficace et toujours avec le sourire. Merci à vous.

Vendeur compétente à l écoute et disponible Yann est très présent j’ai également eu affaire À Aurelien, qui part sa compétence et ses connaissances nous a été d’un grand secours. Belle personne. Je recommande vivement. Par contre concernant l’usine Fiat, je n’ai que des reproches à faire. Ma voiture est arrivé neuves en panne. Rien n’a été fait pour dépanner rapidement à part des échanges mails et des codes, je trouve ça inadmissible

Je viens d’être livrée de ma 500 électrique j’en suis ravie Toute l’équipe a été au top et un merci tout particulier à Laura Je recommande vivement 😊

Vendeurs au top, très contente de ma fiat 500. Très sympathique et bon relationnel, je recommande.

Merci Cedric pour votre professionnalisme à tout épreuve. Encore une fois nous avons eu à faire avec vous et toujours autant de plaisir. Merci aussi à Jean-Marc Je recommande +++++++ Ma femme est heureuse avec la Fiat 500C

Très bon accueil Tout est très clair : du financement à la livraison Respect de la livraison : on est informé à chaque étape Très bon explicatif lors de la remise du véhicule

Excellent accueil et conseil par Axel, vente finalisée.

Garage et équipe au top ! Très professionnel et d’une gentillesse incroyable Merci pour tout !

Nous venons d'acheter une fiat 500, Michael s'est occupé de nous en étant très professionnel, avec beaucoup de gentillesse, prêt à répondre à toutes nos questions. A toutes les étapes de l'achat nous avons pu voir plusieurs personnes toutes aussi charmantes. J'ai mis 4 étoiles car maintenant j'espère que le service après vente, sera de même qualité, mais j'ai toute confiance dans cette équipe extrêmement professionnelle. Merci à vous tous pour votre accueil, avec une mention particulière à Michael. Garage à recommander

Super Équipe un grand dynamisme et professionnalisme de Laura ,Emilie et Aurélien de notre arrivée à notre départ Bravo et merci à l Équipe 👏👏👏👏

J'ai été stupéfait et très en colère contre le service atelier de cette concession. Ayant découvert un problème de de fuite de  gasoil au niveau du puit de jauge qui n'apparaît que lorsque je fais le plein. Après démontage je vérifie l'origine de la fuite et je prends rendez-vous en expliquant la situation et demande expressément le remplacement de la couronne crantée et de son joint. Cette panne est récurrente sur ce modèle et fait l'objet de divers forums. Résultat 145 euros de frais de diagnostic et il me faudra revenir, les pièces (pour un montant ht de 35.37 €) n'étant pas disponibles ! Habituellement ce diagnostic obligatoire pour ouvrir le dossier n'est pas facturé. J'ai, bien sûr, fait connaître mon mécontentement et le service relations clients est revenu vers moi pour me proposer l'intervention gratuite. Le compte n'y est pas mais j'ai apprécié le geste et il faut bien reconnaître que les interventions de l'atelier sont de grande qualité. Merci.

Je recommande cette concession. Nous avons été très bien accueilli par Alexis qui nous a convaincu à se lancer dans l’aventure Alfa Romeo. Déjà client chez Fiat ne nous sommes pas déçu. Livraison de la voiture effectuée par Aurélien et son responsable qui ont été au top du top !!!

Avec mon conjoint nous avons été plus que satisfait de notre visite chez vous, nous avions besoin d’un véhicule très rapidement et tous nos interlocuteurs ont été rapides, efficaces et à l’écoute, pour nous aider et trouver une solution. Ils ont sû répondre à nos questions, les personnel est au top 👍 Nous sommes également très satisfait du Tonale, une vraie pépite Je recommande la concession sans hésitation rien que pour la gentillesse de l’équipe.

Toujours aussi bien accueilli chez Fiat ! Ravie de ma Fiat 500e !

Merci à fiat occasion, à l accueil et professionnalisme de son chef des ventes, Cédric Pâté et à son équipe.

Je recommande ce garage pour l'achat de ma voiture. Nous avons été très bien accueilli par Mickael, écoute et gentillesse. Merci à Cedric pour l'accompagnement de cet achat, merci pour sa patience, sa bienveillance et professionnalisme.

Merci à toutes l'équipe de Fiat occasion pour leurs sérieux de la commande à la livraison ,un grand Merci!!!

Je suis profondément déçu par l'attitude du garage envers la transparence et de leur devoir de conseils. En tant que potentiel acheteur, j'ai contacté le garage pour obtenir des informations cruciales sur un véhicule d'occasion, entretenu chez eux mais ma demande a été catégoriquement refusée. C’est la première fois qu’un garage me refuse ce genre d’informations. C’est douteux de refuser de fournir des détails sur l'historique d'entretien et les réparations antérieures d'un véhicule, surtout lorsque cela concerne la sécurité et la fiabilité. Ce manque de coopération et de professionnalisme m'a amené à remettre en question l'intégrité de ce garage et à rechercher mes options ailleurs. Je ne recommanderais certainement pas cet établissement à quiconque cherche à acheter un véhicule en toute confiance.

Merci à l’équipe pour ma 500E

Il y a quelques années en arrière nous avions fait l'acquisition d'une Fiat 500, et avions déjà pu apprécier la concession Fiat de Perpignan. Accueil, suivi, services après vente et technique... Quelques années plus tard nous revenons pour une Panda. Les gens ont changés pour certains mais la qualité est toujours là et l'accueil très sympa. On reviendra dans 10 ans 😉

Au top Personnel très efficace

Très belle expérience, fiat 500 électrique reçue à temps, explications parfaites

Merci Alexis et Aurélien pour l'accueil et les explications. Très heureux de ma nouvelle Fiat Panda 👍

Merci à Yann et Aurélien et toute l’équipe

Très bonne expérience. J’en suis à ma 4e Fiat.

Accueil professionnel et sympathique Pour la livraison de ma Fiat 500 Merci à l'équipe 👍

Visite de l'atelier cette semaine pour faire changer la courroie de distribution de mon véhicule. Personnel extrêmement professionnel et agréable, et excellente organisation pour la prise en charge le matin. J'y retournerai en toute confiance!

J'ai été reçu en février par Monsieur Cédric Paté pour l'achat d'une Ford Fiesta. Accueil au top, il nous a directement pris en charge et nous a proposé d'essayer la voiture. Il a été très commercial et à l'écoute et s'est occupé de tout. La voiture était nickel au moment de la récupérer. Je recommande vivement et je reviendrai avec beaucoup de plaisir et de confiance pour un futur véhicule !

Reçu par Cédric pour l’achat d’une voiture d’occasion, vendeur très agréable et très arrangeant. Je recommande vivement !!

Super accueil d Emilie de Perpignan à l’écoute et professionnelle.Et merci également à MR VICTOR pour son côté humain. Bonne journée

Merci à l’équipe V.O Tasmin et Florent Très professionnels et aimables 😊

Très bon garage Le chef d’atelier est super ainsi que les conseillers Chakib, Jean Christophe et Isabelle! L’intervention devait durer 2 jours, au final ça a duré une seule journée. Véhicule de prêt prêté pour visiter la région le temps de l’intervention (propre) On m’a également expliqué ce qui n’allait pas sur la voiture en me le montrant en même temps que la restitution. On m’a informé du déroulement de l’intervention par le lien via sms, ce qui est super! pas besoin d’appeler pour savoir où cela en est. De même pour le garage Opel, très bel accueil avec des conseillers compétents ! Je recommande! 11/10

Ma grand mère a été très satisfaite de son acquisition. Le personnel est très compétent ! 10/10 !

ACCUEIL TRÈS PROFESSIONEL ,ET FORT SYMPATHIQUE,EN GÉNÉRAL,ET EN PARTICULIER Mr JEAN CHRISTOPHE ADINE ,RÉCEPTIONNISTE ALFA ROMÉO ;ARRIVANT D’ESPAGNE,ET NOUS DIRIGEANT VERS LA CORSE,IL NOUS A DÉPANNÉ EN UN TEMPS RECORD..QUALITÉS MALHEUREUSEMENT TRES RARES AUJOURD’HUI DANS LE SECTEUR AUTOMOBILE.

reçu par le chef des ventes véhicules occasion service au top !

Équipe au top. Transaction très bien passée et délai respecté.

De bonne explication, vous pouvez voyager tranquillement avec votre nouveau véhicule

Personnel très compétent et très professionnel. Laura, Aurélien et Émilie sont au top.

Incroyable véhicule neuf avec dysfonctionnement de la camera de recul qui ne fonctionnement pas aucun capteur ne fonctionne du coup marche arrière douce avec buée sur les vitres et aucun signal sur un véhicule haut de gamme guilia neuve aucun voyant rien bref du coup coffre endommage le constructeur ne prend rien en charge et n assume pas la garantie constructeur incroyable donc dans l obligation de faire fonctionner mon assurance avec franchise et malus pour l année prochaine ensuite je retournerai au garage pour faire vérifier mes cameras de recul avant et arrière qui ne fonctionnement pas en clair je vous déconseille d acheter un véhicule ou il n y a aucun suivie et aucune vrai garantie constructeur choisissez une autre concession.

Ce garage a révisé ma laguna 3 (changé la courroie daccesoire vidange etc)Après 5000km mon véhicule est tombé en panne le bouchon du réservoir d'huile mal refermé goutte à goutte jai perdu tte l'huile la courroie d'accesoire mal monté 1000 euros de frais en plus dans un vrai bon garagiste des travaux à refaire pas des pros des amateurs je vous déconseille de porter votre voiture chez eux vous pourriez vite le regretter je contacte fiat france répression des fraudes et le penal c'est honteux

Merci à Alexis et à Aurélien pour leur accueil et leur savoir faire

Bonjour Avant de vous écrire mon avis, J’ai essayé de mettre zéro étoile, mais ça n’est pas possible. J’ai acheté 2 véhicules professionnel à la concession Tressol Chabrier, Du Polygone Nord. Avec un commercial Romain Coillard, très belle personne qui sait très bien occupé de nous. À la base nous devions acheter un qu’un seul camion. Nous en avons acheté deux grâce au commercial. 10 mois après nous avons eu un souci sur un des deux camions. Un livreur est rentré de tournée, avec le camion 400 m avant d’arriver à notre depot, il a eu un voyant pollution qui s’est allumé il n’a pas hésité à nous appeler de suite, comme nous faisons avec tous les livreurs, et en se garant au dépôt, il s’est rendu compte et nous a rappelé au bureau pour nous dire qu’il y avait une notification contrôlée Pression d’huile (qui venait de s’allumer) Étant garantit, nous avons essayé de faire remorquer ce véhicule. Car le chef d’atelier nous a clairement dit, « amenez-le, on verra quand on pourra le prendre. » Malheureusement sans succès, après trois appels de plus de 10 minutes, en nous certifiant clairement qu’ils n’avait pas cette plaque d’immatriculation en garantie. En insistant auprès de notre Commercial, qui n’est pas censé nous aider. À ce niveau là, il a recontacté lui-même le garage Fiat qui a eu soin de le faire remorquer et comme par miracle nous avait prévu un rendez-vous pour le véhicule. Suite à ça, évidemment, L’atelier nous a contacté pour nous certifié que nous avons roulé plus de 160 minutes sans huile. Et nous a fait un devis de presque 3000 €, en nous disant clairement qu’il ne pouvait pas nous garantir si ça allait fonctionner ou pas après cet onéreuse Après avoir insisté de Nouveau en certifiant, bien sûr que nous n’avons jamais eu ce voyant. Des recherches « plus Poussées » Ou devrais-je plus sérieuse. Cette fois-ci, en nous expliquant que nous avons roulé avec « une pression d’huile basse ». À la base, nous étions sur un manque total d’huile. Pensez-vous que c’est normal ? Un changement de dialogue qui arrange peut-être le garage, pour ne pas prendre le véhicule en garantie ? Je ne sais pas.. Un nouveau devis va nous être envoyé ce soir, Pour changer le moteur, Dieu, merci, nous n’avons pas signé le premier devis. Nous aurions dû changer toutes les pièces du premier devis et le moteur en suivant ou quelques temps après et d’après le chef d’atelier, c’est normal, pensez-vous que c’est normal de ne pas faire des recherches assez approfondie pour savoir s’il faut changer le moteur ? Nous aurions juste demandé juste de faire vérifier ce voyant, qui n’a pas l’air de fonctionner correctement. Mais ! C’est clair, ça rapporte plus de ne pas le prendre en garantie J’aimerai savoir ce que nous devons faire pour être prit au sérieux. Nous n’avons aucun problème avec les autres concessions qui s’occupe de nous normalement sans traitement de faveur, mais très bien (monopole mercedes et Groupe Maurin Ford)

Steven est un agréable vendeur, très à l’écoute, très professionnel et très patient. Merci à lui 👍

Laura Berger nous a accompagnés de manière très professionnelle sur l’achat d’une Fiat 500 RED, ces conseils pour nous éclairés ont été pertinents et convaincants.Les services associés à la remise du véhicule ont été également très précis, très accueillant, qu’il s’agisse d’Emilie et jusqu’au stagiaire en place. Nous vous remercions de cette qualité de service si agréable pour l’acheteur et surtout nous félicitons une équipe formidablement soudée dans ses process. 🙏🏻 Bien à vous CTorreilles

Bonjour. Demande de support de plaque et plaque à changer. Alfa gt . Plus disponible. Allez dans une casse on m a dit.! Sur internet on en trouve des neufs. ! Débrouiller vous. Pas envie de travailler ou quoi chez Alfa ?

Un grand merci à FLORENT.J. qui grâce à son professionnalisme et sa courtoisie a su trouvé pour moi le véhicule que je recherchais sans vraiment le savoir et après être passé dans plusieurs concessions.

Mon père récupère sa voiture 2 mois après car il fallait attendre les pièces !! Voiture même pas lavée et cela faisait 10 jours que la voiture était prête bref communication et SAV propreté à revoir 😕

Reçu très gentiment par une demoiselle. Mais très mal renseigné par un vendeur. Vu que ce n'était pas pour un achat urgent, nous ne l'avons sûrement pas intéressé. Dommage.

Camping-car Fiat Ducato déposé le 06 octobre pour un problème mécanique. La concession nous avait donné un délai de 15 jours. Aujourd'hui le 11 octobre 23 on me rappelle pour me dire que c'est le turbo à changer et qu'il y a un délai de 6 mois et qu'il ne réparent pas si plus de 6 mois d'attente, ce qui veut dire en fait qu'ils ne veulent pas le faire ! Car ils me disent carrément d'aller voir ailleurs alors que je n'ai aucun antécédents avec eux, c'est ma première visite... et la dernière !! Ce garage ne veut pas travailler tout simplement. Vu le professionnalisme, comment puis-je me fier à ce garage qui affirme que c'est le turbo ?? Comment peut-on annoncer ce genre d'argument et il est inconcevable de ne pas pouvoir utiliser son véhicule voire sa maison pour un camping-car pendant un tel délai ! Très tres décevant. Je vous invite à trouver un autre garage Fiat qui veut travailler et qui sera professionnel. Nous allons contacter Fiat France de fait.

Excellent accueil, camping-cariste de passage, prise en charge de notre véhicule pour un diagnostic,malgré une surcharge de travail au niveau de l'atelier. Juste prix. Encore merci à J.Christophe Les voyageurs de Trévoux 01600

Super content de mon achat et des conseils de Mr Girondin Steven pour l'achat de ma Fiat Panda. Je recommande ✓ il est au top 👍

Ai fait remorque ma500 de Barcares dans ce garage car en vacances et bcp de craintes ne connaissant pas ce garage. J'ai eu MrHajji au téléphone personne compétente dans l'empathie etc etc j'ai 1 handicap ce Mr m'a entendu et a fait au mirux pour sue je puisse repartir chez moi au plus vite,certe la pièce était disponible mais je ne peux que dire ce que j'ai vécu. Si tout le personnel de ce garage est comme Mr Hajji et bien nous pouvons allé les yeux fermés dans cette concession. Merci encore à vous Mr Hajji,je suis à Bordeaux mes soins vont pouvoir avoir lieux. Je recommande ce garage.

Lors d'un voyage d'Angleterre à travers la France, nous avons eu une panne électrique sur notre multijet Fiat Ducato 130. J'ai réussi à récupérer de la puissance, mais non sans pannes de moteur, cadrans d'instruments ne fonctionnant pas et perte de puissance, etc. Je me suis rendu dans ce garage qui était incroyable et parlait un peu anglais. Nous avons été très bien accueillis et avons réussi à trouver un créneau le jour de l'arrivée pour mettre le camping-car sur ordinateur. J'ai trouvé un capteur en panne mais je soupçonnais une panne de l'ECU. Capteur commandé et revenu deux jours plus tard. Encore deux heures et le camping-car est ok et réparé, heureusement PAS l'ECU, c'était une autre panne d'alimentation de l'ECU. Ce garage est très professionnel et le personnel est génial Merci à tous, quelle équipe. Richard et Jenny Jones

Excellent accueil pour achat véhicule occasion Axel Siri super excellent contact

Ravie de mon expérience chez Fiat Perpignan de l’achat à la livraison. Excellent accueil, date de livraison respectée, qualité des informations et des explications données du début à la livraison du véhicule. Je recommande !

Impossible de joindre le service des pièces détachés j’ai besoin de les appeler régulièrement, est à chaque fois je reste en attente pendant plus d’une heure pour qu’à la fin ça raccroche. De plus quand on ce déplace sur place le responsable des pièces détachées fait semblant d’être occupé et il nous laisse pendant 30 a 40 minutes à attendre. C’est déplorable Mise à jour suite à votre réponse… Merci de pour votre préoccupation. mais pour identifier votre problème et faire le nécessaire inutile de vous envoyer un mail. je vous invite à essayer, vous même ,avec votre téléphone portable, de joindre votre service des pièces détachées. Essayer trois fois par jours pendant une semaine vous comprendrez alors votre problème de personnels. Cordialement.

Absolument nul à éviter aucun SAV Véhicule déposé le 20 Avril 2023 Moteur fissuré A ce jour 28 Août 2023 aucun délai pour la fourniture d'un moteur neuf. Depuis Février 2022 je subis cette panne aucune compensation, aucun véhicule de prêt Aucune réponse à mes demandes permanentes et mes déplacements au garage Avouez que FIAT ne dispose d'aucun moteur neuf pour un véhicule de 2017 alors que la première fuite d'huile a eu lieu à 29000 km (02/2022) Véhicule acheté neuf et toujours entretenu dans le réseau FIAT Professional

Disponibilité, attention et compétence du directeur M.Miloudi, toujours prêt à honorer toutes les attentes et demande avec un grand savoir-faire et de vraies qualités humaines pour satisfaire au mieux amis ou clients.

Service après vente atelier, il faut revoir l'amabilité de vos réceptionnistes, après une attente sans même un bonjour, devant un espace dédié à l'atelier, face à un réceptionniste, j'ai finalement été accueilli par un autre guère plus souriant...pendant mon attente, un client sans doute plus connu que moi par eux à été chaleureusement été accueilli par les deux mêmes personnes alors qu'il était arrivé après moi....j'ai apprécié mes autres contacts lors de l'achat de mes véhicules, mais le sav laisse à désirer.

Je suis très satisfaite de l équipe Fiât. Un grand merci à Yann et à Emilie. Une mise en main géniale.

En panne en juin 2023 avec une panne complète de boîte de vitesses Jean- Christophe a été génial en nous aidant en anglais à récupérer notre camping-car qui est aussi notre maison car nous y vivons à plein temps. Le retour sur la route a pris trois semaines et a coûté une petite fortune mais le van n'a jamais aussi bien roulé très content et un grand merci à Jean-Christophe et bien sûr au mécanicien de première classe que nous ne rencontrons jamais merci de transmettre mes remerciements aux deux personnes.

J ai reçu ma Fiat Panda Cross. Le commercial Yann K est à l'écoute et réactif. Très agréable. Superbe mise en main. Amandine est très gentille. Je recommande vivement.

Suite à ma nouvelle Fiat Panda livrée aujourd'hui, je recommande la concession. Très bon accueil par Laura et de toute l'équipe. Un grand merci

Nous sommes tres content de Laura et Cyril. Professionnels et sympathiques.

Achat ce jour d'une Fiat 500L Cross d'occasion. Cédric et Yanis se sont occupés de notre dossier avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme, répondant à toutes nos questions même les plus naïves avec tact et clarté et se rendant très disponibles.

J ai pris possession de ma nouvelle Fiat 500 Électronique. C'est ma deuxième Fiat 500e et j'ai apprécié la mise en main ou j'ai découvert d'autres fonctions. Livraison au top !

Super accueil et grand professionnalisme de Mr Hajji Chakib , mon conseiller réparation depuis de nombreuses années. Toujours d humeur égale et toujours pro. Bravo !

Je remercie Fiat Perpignan pour la prise en charge globale lors de l’acquisition de mon nouveau véhicule. Équipe au top 👌

Une qualite d'accueil, une prise en charge tres attentionnée avec beaucoup d'efficacite et d' humour. Merci.

J'ai pris possession de ma Fiat 500 Hybrid. Super accueil, merci beaucoup à Amandine. Mise en main sympathique. Merci à Yann pour sa disponibilité. Je recommande cette concession.

Nous avons pris en possession notre Fiat Panda. Merci Laura de sa gentillesse et de son professionnalisme. Un merci à Amandine et à Cyril. Je recommande cette concession.

J'ai pris possession de ma nouvelle Fiat Panda. Excellent accueil, le commercial était à notre écoute. Une belle prise en main. Merci à toute l'équipe.

Achat d'une 500 électrique. Equipe sérieuse, accueillante et dispo. Yann, Cyril et Amandine au top. Tout a été carré du début à la fin, nous recommandons sans hésiter.

Nous avons pris une fiat 500, commercial très réactif et un super Genius pour la prise en main de la voiture!

Accueil excellent, prise en charge des clients parfaite. Qualité du service , parfait. Rien à redire. Concession à conseiller si on veut être écouté. Merci beaucoup pour vos attentions.

Merci merci pour l accueil pro super infos réponses à toutes nos questions dans une ambiance décontractée génial les gars merci Yann A très vite pour la livraison du véhicule

Superbe équipe avec un accueil très chaleureux. Café offert, essai de véhicule, équipe de très bon conseil pour mon futur achat avec une proposition commerciale encore plus avantageuse que mon dernier achat sur internet Je conseille vivement 😉 Voiture réservée👌🏻

Je déconseille ce garage! Le personnel vous parle mal et est mal aimable. Sans compter qu’il pratique des prix exorbitants. Une chose est sure, à cause de la concession, je rachèterai pas de Fiat une fois ma voiture vendue.

Super expérience avec ce garage. Belle affaire pour un duster et le souci du service. Un grand merci à M. Hajji pour avoir répondu à toutes nos demandes sur le véhicule avant la livraison.

Accueil très sympathique. Le sérieux et le professionnalisme associés à la simplicité de l'échange. Je recommande.

J’ai acheté récemment une Fiat 500 électrique et j’en suis ravie. J’ai été très bien conseillée d’abord par Yann le vendeur qui m’a fait une proposition honnête et nous a fait essayer la voiture. De plus, lors de la remise du véhicule, tout m’a été bien expliqué par Cyril qui du reste est très sympathique, Je suis vraiment contente de mon achat et satisfaite par cette concession.

J'en reviens de ce garage !! J'appelle il y a 14 jours pour avoir 2 devis : 1 pour une location de véhicule et 1 pour la révision ...la veille du rendez-vous toujours rien , je rappelle le matin on le fait dans la journée à 17h30 toujours rien, je rappelle une troisième fois le chef vous le fait de suite et bien toujours rien , j'ai rendez-vous ce à 8h30 et la facture sera une surprise... Inacceptable. D'un devis oral à une cinquantaine d'euros je passe à un devis écrit de 351,58€.. malhonnête en plus, je comprends pourquoi ils voulaient que je fasse faire l'entretien sans devis !! Contact pris avec le service clients

Service client lamentable. Un accueil horrible, dites-le si vos propres clients vous dérange. Alfa c'est fini pour moi.

Je viens de réceptionner un e500 aujourd’hui. Je recommande vivement cette concession. Toute l équipe est extraordinaire. Le commercial Yann a su bien déterminer mon besoin, Stéphanie m a accueillie avec beaucoup de bienveillance et Cyril a pris le temps de tout m expliquer avec beaucoup de patience et de gentillesse. Une véritable équipe au top.

A fuir ! Accueil zéro et encore je suis sympa ...très désagréable ...révision à la va vite ...même pas de plastique sur les sièges et nettoyage intérieur inexistant . Défaut en ressortant ma fiât 500 ...pneus dégonflé honteux ....

Possédant déjà une Fiat 500 dont nous étions ravis, nous nous sommes laissés tenter par une loa suite à une visite de curiosité. Merci au commercial qui a su prendre le temps de m'expliquer et de me faire essayer la voiture. Merci également au reste de l'équipe qui a été très patiente avec mes craintes ! Je suis plus que ravie de mon choix !!!

Tous c’est très bien passé , Fiat 500 électrique récupérée ce jour Cyril est génial je recommande :)

Nous avons acheté notre Fiât pendant les ventes privées. Superbe accueil, livraison professionnelle avec Cyril qui nous a bien informé. Je recommande vivement.

En septembre, je commande une fiat 500 électrique pour une livraison en décembre 2022. À ce jour, livraison prévue fin juin 2023. Fiat prend vraiment certain client pour des idots....

Suite à un voyant moteur, sur Fiat Tipo, Réactivité au téléphone, rendez-vous rapide le lendemain, et accueil et prise en compte du véhicule dans la foulée et du diagnostic avec professionnalisme.

Très bonne équipe courtoise polie et professionnalisme . Livraison parfaite. Maintenant on verra au quotidien.

Waouh, quel accueil, de très loin le meilleur de toutes les concessions du département. Sans être ostentatoire, l'accueil est chaleureux, professionnel, l'équipe est bienveillante, disponible, donne des conseils avisés, bref un moment parfait. Bravo.

Excellent accueil et professionnalisme tout au long de la transaction.. Merci à Christophe qui a su nous accompagner et nous conseiller ainsi qu'à la secrétaire lors de la récupéra tion du véhicule.. Nous recommandons ce garage

Me voilà parti pour un entretien standard et je récupère ma voiture avec un impact sur la portière gauche, de plus. Pratique commerciale douteuse, pas de transparence au niveau des contrats je pensais avoir un contrat d’entretien dans ma Loa et surprises au moment de la révision on me dit que je vais devoir payer les prochains entretiens , en rappelant pour en savoir plus on me dit que je vais payer une somme astronomique si je veux ce contrat d’entretien (plus de 650€/mois avec un contrat d’entretien en sachant que je paie déjà 318€/mois) alors que l’entretien est pour une voiture électrique. De plus quel fut ma surprise en découvrant après l’achat que mon pneu arrière a déjà été crevé et qu’il a été réparé douteusement, évidemment on ne me l’a pas dit avant la vente. Le commercial a mal fait son travail et j’en paie les conséquences. Je ne recommande pas du tout.

Fiat 500 laissée pour remplacement de tableau de bord sous garantie constructeur. Obligé d'y retourner car des plastiques ont été rayés lors du démontage. Ensuite des vibrations sont apparues. Je vérifie MOI MEME leur travail, 2 vis qui n'ont pas été serrées en haut du tableau de bord, les rondelles tremblaient. Des coups de tournevis sur les grilles d'aération et sur le poste, et ils disent que c'est pas eux. Du travail de sagouin. Je pense que c'est le stagiaire de 3ème qui l'a fait, pas un mécanicien. Et si c'est bien un mécano, virez moi ce mec. Déjà que c'est des voitures de m°°°°, si en plus on y serre pas les boulons ! Il me semble que même si c''est une garantie, vous êtes payés par FIAT FRANCE, alors faites votre boulot correctement ! Concession A FUIR Bouquet final, le service satisfaction qui vous téléphone pour savoir si vous êtes contents ^^ A mourir de rire !

Je viens de réceptionner mon véhicule. Le personnel est d’une extrême gentillesse et nous avons à faire à de vrais professionnels! Écoute, expérience, disponibilité, réponse à nos questions! Bravo l’équipe, ne changez pas! Merci à Alexis, mme Lafon et Mr Gilet/Moustache , une personne super compétente mais je m’en excuse, je n’ai pas retenu votre nom car trop concentrée à admirer ma Fiat!!! PS ma fiat 500 est géniale!!!

Très bon accueil, très convivial. Véhicule conforme à nos attentes. La prise en charge de notre scudo s'est déroulée de façon très agréable, tant sur le plan administratif que sur le plan technique. Merci !

Parce que je ne peux pas mettre plus d'étoiles.... Un accueil ultra professionnel, agréable... Le commercial a pris le temps de nous présenter la voiture, un essai sur route a été immédiatement réalisé. Victor, le casting est parfait.

Très satisfaite des services FIAT Tressol Chabrier, chemin de la Fauceille a Perpignan. Une équipe sympathique et désireuse de toujours trouver ce qui satisfera le client. C’est la 2ème fois que je renouvelle ma confiance chez eux, malgré un petit retard de livraison dont ils n’étaient pas responsable, ils ont tout mis en oeuvre pour que je ne soit pas pénalisée, c’est surtout ça aussi qu’on recherche chez une entreprise, être fort quand tout va bien c’est facile mais le rester quand il y a des difficultés, assumer et tout mettre en oeuvre pour trouver des solutions, pour ma part c’est ainsi qu’on reconnait les vrais professionnels fiables. L’équipe a qui j’ai eu a faire est fiable et je recommande sincèrement. Katherine MOLL

Très bon accueil lors de la livraison du véhicule. Explications claires et concises. Satisfait malgré un retard de livraison.

Je recommande vivement !!!! Trop contente de ma nouvelle voiture et le personnel au top super conseil!! Concessionnaire très sympa et disponible 😉

Je suis mitigé, mais je dois vous faire par de ce qu'il s'est passé. Le compresseur arriere de mon fiat scudo... Mort. Lors du dianostique payant que mon fils a fait la-bas, il fallait tout changer, le compresseur, les boudins, les tuyaux... 3200 Euros. J'étais éffondré pour lui comme la plus part des français rien n'est facile de nos jours. Il a demandé si il pouvait au moins changer que le moteur, non... On lui a dit quand vous aurez la somme vous reviendrez nous voir pour ne pas prendre de risque, je peux le concevoir... Par concience je décide de rechercher un garage qui sait changer les amortisseurs pneumatiques. J'en trouve un, je fais faire le dianostique sans parler de celui que nous avions en notre possession de Fiat, boudin OK, tuyaux Ok, pris du remplacement du compresseur TOTAL facture 1593 Euros TTC, biensur nous avons les deux devis en notre possession si Fiat veut me nous contacter, nous leurs montrerons sans hésiter. Je ne donne pas le nom du garage qui a effectué les réparations car les médisants vont pensés que j'en fais la promo. Je mets deux étoiles car l'accueil était très bien chez fiat mais je me demande si parfois il n'est pas possible de changer une pièce au lieu de toutes les pièces et si de nos jours le profit a pris possession de l'humain.

Nul j'ai acheté un bouchon pour le réservoir de ma Fiat Panda et le Vendeur ma conseillère un bouchon il a dit oui ses celui là et il ne correspond pas alors il on mis plus d'un mois avant de le rembourser les vendeurs ne sont pas a la hauteur . Nul. Nul. A éviter. Si je pouvais je m'ai ZÉRO ÉTOILE.

5 étoiles pour les conseils et la gentillesse ainsi que la patience de Christophe Grault. Conseillé parfait !!! Je vous le recommande si vous voulez acheter une voiture chez Fiat.

Parfait !! Un accueil de qualité, une ecoute attentive, une très grande patience et beaucoup d humour pour mon premier achat électrique !! Merci Fiat !!

Équipe très professionnelle,mention spéciale à Cyril pour ses connaissances techniques et sa sympathie! C est avec plaisir que je reviendrai !

Suite à une fuite d'huile aléatoire le véhicule été réparé 5 fois sans résultat. (3500 € de factures) 30 litres d'huile ont été répandus dans la nature ... Le véhicule est à la concession FIAT Perpignan depuis le 20 Avril 2023, après dépose du moteur il a été constaté que le bloc moteur est fissuré. Je suis dans l'attente du moteur neuf aucune date de livraison prévue, impossibilité d'avoir un interlocuteur responsable pour suivre l'avancée du dossier. Mr COMMES chef d'atelier subit la situation et n'a aucune vue sur le planning (si il existe) de livraison. Le directeur de la concession est aux abonnés absents de même qu'un responsable de zone du groupe STELLANTIS. Aucune proposition pour solutionner ce dossier qui n'a que trop duré (première fuite en février 2022 à 29.500 km) Le véhicule acheté neuf en mai 2017 a toujours été entretenu dans le réseau FIAT Professional. Le plus surprenant est que sur internet des moteurs en échange standard sont disponibles sous 15 jours et que FIAT n'a aucun moteur de disponible! La concession est ce qu'elle est, mais le SAV FIAT est absolument nul et se moque du client qui et captif. Bref avant d'acheter FIAT ou STELLANTIS réfléchissez bien aux ennuis qui peuvent vous arriver en date du 20 septembre 2023

Toujours difficile d’être rappelée !!!!je suis en panne de mon véhicule. J’ai appelé ce matin. Une personne m’a dit que le service mécanique me rappellerait que celui-ci ne répondait pas qu’il était avec des clients. Je rappelle à 16h30 car je n’ai pas été rappelé depuis ce matin neuf heures., la personne que j’ai eu est parfaite dans sa réponse ! Madame, si on vous a pas rappelé, c’est qu’il n’y a pas de créneau, !!!je lui répond qu’on devait me rappeler pour que j’explique exactement la panne que j’avais avant de prendre un créneau suivant la Reparation qu’il y aura ,et là celui-ci me répond et ben c’est qu’il n’a pas eu de créneau non plus pour vous rappeler. 🤣Je pense que les clients de ce matin sont avec lui depuis neuf heures. !!!! d’ici demain ou après-demain, il me rappelleront pour me demander quelle est la panne pour ensuite me rappeler à nouveau pour un créneau , je n’ai rien à dire pour l’accueil au magasin, juste à la personne qui répond au téléphone et qui n’est pas du tout agréable , et qui se donne même pas la peine de voir si la commission a été oublié ou si la personne a simplement oublié de rappeler!!! c’est pas grave, le client doit aller travailler et il est sans voiture ….mais apparemment à la maison fiât on n’a pas le créneau pour rappeler le client…..🤔

Très bonne expérience lors de l'achat de ma FIAT 500 électrique. Super prise en charge du début à la fin, rien à dire ! Mention plus pour Laura, Stéphanie et le Genius 👌👌

Excellent accueil, très bons conseils, explications claires et essai de la voiture concluant ! Nous avons récupéré notre nouvelle voiture, une Alfa Romeo Giulia comme prévu, même avec un peu d'avance ! Merci beaucoup à toute l'équipe qui a su nous donner confiance et particulièrement à madame Berger pour son infinie patience.

Je suis venue avec mes parents récupérer une voiture , un accueil très agréable et personnalisé qui met vraiment en confiance.

Bonjour, suite à l'achat d'une fiat 500X d'occasion, après plusieurs pannes consécutives, puis l'immobilisation du véhicule ( plus de deux mois) pour rechercher les causes des multiples pannes (dont l'attente des pièces...), heureusement un véhicule de courtoisie a été mis à notre disposition. Enfin une solution a été trouvée grâce au contact avec Mr Cédric PATE : une nouvelle fiat 500X d'occasion mais en mieux !! Un merci au chef d'atelier et tout particulièrement à Mr Cedric PATE pour son professionnalisme. Nous sommes enfin satisfaits !

Nous avons fait l acquisition de notre fiat 500. Un grand merci à Yann. Une grande écoute et une équipe souriante Merci

Je suis venu à la concession Fiat Perpignan pour des informations sur une 500 Électrique. Le commercial a été pleinement à mon écoute. Très bon accueil. Il a trouvé les solutions pour ma future acquisition

Je me suis rendue à la concession avec mes parents pour la livraison de leur voiture. L'équipe commerciale au top et une livraison personnalisée. Merci pour vos intentions.

J ai pris possession de ma nouvelle Fiat 500 Électrique ce jour. Ravi de la mise en main et de l'écoute de toute l'équipe.

Très mécontent de leur Service en général, accueil peu chaleureux. J ai pris 3 Fiât 500 Electrique. Et puis, pas de considération. Très déçu !!!

Une remise des clés de mon véhicule électrique très professionnelle. Une équipe commerciale efficace. De la partie administrative à la prise en main bien expliquée. Je recommande ce garage.

Très satisfaite de la concession Fiat /Abarth de Perpignan : une équipe serviable , accueillante et qualifiée que ce soit de l’acquisition d’un véhicule jusqu’aux réparations .

Manque de sérieux général et insatisfaction totale . Informations manquantes a la signature puis a la réception du véhicule ce qui ne nous a pas permis d'entrevoir les défauts commerciaux et du financement. De plus il a fallu les réclamer a plusieurs reprises pour les obtenir bien après la réception du vehicule . Non prise en compte de nos réclamations malgré les requêtes et recommandé envoyé . Tout simplement inadmissible . il y a donc des manquements commerciaux , des manquements administratifs , des manquements aux règles de la distributions des produits de financements , des manquements dans la gestion des réclamations. J'ajoute également un non respect des procédures de signatures électroniques : étant a distance , une signature dite en face a face a été réalisée par votre structure ce qui implique que nous n’avons pas pu lire les documents avant signature . Nous attendons toujours que nos réclamations soient traités afin de trouver une solution convenable .

Je viens de récupérer mon véhicules a la carrosserie et comme d habitude un super travail a ete fait sir mon véhicule avec un chef de service tres professionnel

Entièrement satisfaite de l’accueil ainsi que de la qualité des travaux sur mon véhicule... des équipes disponibles, à l’écoute et réactives...

Très satisfait de mon achat chez le concessionnaire, excellent accueille de votre part

Accueil atelier professionnel et très agréable. Rendez-vous rapide pour une révision de notre Fiat 500 X avant de partir pour la fin d'année. Très bien.

J ai été livré de ma nouvelle Fiat et je suis très ravi du professionnalisme de toute l'équipe Fiat.

J'ai acheté une Fiat 500 dans cette concession et le service commercial a été très efficace. Bonne écoute en fonction de mes besoins. Je suis très satisfaite. Merci à Monsieur Da Silva ainsi qu'à son équipe.

Très bon accueil lors de l'achat. Equipe Fiat à l'écoute du début à la fin et très réactive. Arrivé avec une heure d'avance au rdv pour la remise des clés, j'ai été très bien accueilli et surtout le personnel a eu la courtoisie de ne pas me faire attendre pendant une heure en me prenant de suite ! La remise des clés (21/12/2022) du véhicule s'est également très bien passée avec des explications claires par un Monsieur fort sympathique et souriant. Tout s'est très bien passé. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et les retours rapides par téléphone de la commerciale qui s'est occupée de mon dossier d'achat pour ma Panda Hybride. Je recommande vivement cette concession Fiat 👍

Très contente de l'accueil et prise en charge de ma voiture pour réparation suite accident. J'ai trouvé un personnel très sympathique et professionnel.

Ce n'étais pas ma première expérience en matière d'achat de voiture neuve et c'est la première fois que je suis pleinement satisfait de l'achat de ma voiture équipe au top pendant et surtout après la vente je recommande!!

Suite à l’insistance pour laisser un avis je le laisse, nous avons commandé une 500 suite à un besoin urgent de voiture. On nous a indiqué un délai de 15 jours qui c’est transformé en 1 mois et demi, nous mettant en difficulté. La communication est difficile, les demandes de rappel restent souvent vaines et la communication entre les salariés ne se fait pas, ou mal. Une solution a malgré tout été trouvée suite à l’insistance de mes demandes. Les employés sont au demeurant sympathique et agréable et la Fiat 500 est une bonne surprise.

J ai pris possession de ma nouvelle Fiat 500 ce jour. Une équipe commerciale à l'écoute et une mise en main personnalisée. Merci beaucoup

Super accueil, bon suivit du dossier, livraison du véhicule personnalisée et attentionnée , réelle volonté de satisfaire le client. Concession très agréable

Très bon accueil, la remise des clés s'est très bien passé avec toutes les explications. Nous sommes très content du véhicule et du service fourni.

Déjà client de la concession avec un achat en 2021 d'un Fiat Doblo, je me rends à nouveau à cette concession et concrétise l'achat d'une Fiat Tipo à la condition que celle-ci soit passée en véhicule de société; ce qui ne pose aucun problème d'après le commerciale Mr Kisilow. Je réceptionne la-dite Fiat Tipo en Août avec tout l'arrière démonté (banquette arrière enlevée) mais sans carte grise. En effet une pièce du kit VU n'est pas encore arrivée. Pas de soucis, nous attendrons. Nous utilisons donc le véhicule avec le document provisoire de vente valable 1 mois. Au bout d'un mois, pas de nouvelle. Je les contacte, me présente également à la concession. Je n'ai a ce jour, plus de 4 mois après l'achat, aucune nouvelle et on me balade sans cesse en m'indiquant que l'on va me rappeler. Je ne suis pas coutumier du fait de déposer un avis Google et j'espère que celui-ci vous fera enfin réagir et que vous prendrai en compte mon problème. Merci.

Très bon accueil, ils prennent le temps de vous écouter, de vous expliquer le fonctionnement du véhicule. Merci.

Nous avons acquis un véhicule qui correspondait parfaitement à notre besoin. Très bien accompagnés par l’équipe de la concession, tant au plan financier que technique.

Il est rare de donner des avis quand ils sont positifs mais il est important de le dire quand il est parfait. Je n'en suis pas à mon premier achat de voitures mais c'est la première concession dans laquelle je peux dire qu'il y a un professionnalisme impressionnant qui permet de vivre une expérience qui marque la mémoire. Je recommande l'ensemble des services qui sont au top. Merci pour ce moment

Très content de la livraison de ma 500 élec. Explications détaillées du véhicule. Réponses précises. SAV impeccable. Toujours dispo et de bon conseil. Merci Cyril.

Bonjour à tous ,c'est la première fois que j'ai une fiat acheté occasion,ma tipo a eu un petit problème ,le véhicule encore sous garantie ce garage m'a fait les réparations sans sourciller ,en prenant le temps qu'il faut pour trouver le problème et y remédier avec un service irréprochable et un grand merci à Mr CHAKIB pour l'accueille et son professionnalisme . Apres un autre probleme sur mon véhicule ,je voudrais a nouveau remercier Mr Chakib pour le suivi ,rare sont les personnes aussi attentif aux client ,encore merci à lui .

Victime d'un grave incident mécanique sur notre camping-car lors de notre passage à proximité de Perpignan, nous tenons à transmettre nos plus vifs remerciements à la concession Fiat, pour l'accueil attentif ainsi que le suivi professionnel dans notre mésaventure. En particulier nous tenons à adresser à Monsieur Jean Pierre Commes notre sincère satisfaction pour son soutien quotidien. Le traitement de cet incident a fait l'objet d'échanges direct avec l'entreprise Rapido et Fiat Italie, et, nous n'avons pas manqué de signaler, lors de ces entretiens, notre grande satisfaction d'avoir été soutenu par Fiat Perpignan. Un grand Merci.

Très bonne expérience avec cette concession. Équipe à l'écoute et professionnels sérieux. Je suis très satisfait des réparations effectuées et des conseils prodigués. Je recommande sans limite !

Je prends RDV pour faire réparer les anomalies trouvées par le contrôle technique et que j'ai énoncé au téléphone. Je viens le jour dit (30 km aller et 30 retour) et on m'appelle au bout d'une demi-heure avec un devis hors de prix, dans lequel ils ont mis un diagnostic 49€ HT (le même que celui du contrôle technique ) et je dois revenir car ils doivent commander les pièces. On me demande des arrhes. Je n'ai jamais appelé pour un diagnostic. Je suis revenue pour ne pas perdre les arrhes versées et n'ai fait qu'une petite partie de la réparation prévue. C'est ennuyeux pour le personnel qui est aimable, mais les factures sont hors de prix.

Voici la réponse faite par le propriétaire à mon précédent avis. je viens de la copier-coller. Sans doute pas destinée à être rendue publique. En tout cas un véritable aveu de responsabilité. Réponse du propriétaire il y a 15 heures Je reviens vers toi concernant ce client. Depuis notre dernier contact, le client ne nous a pas recontacté. Il devait emmener son véhicule dans le réseau Alfa pour faire le point. Vu la situation, je pense qu’il vaut mieux pas le rappeler, ça risque de nous être dommageable. Ce qui est sur c est que les travaux ont duré une éternité car les pièces étaient indisponibles. Ca n’a pas arrangé la situation. Voila ce que je peux dire a ce jour. Si j’ai d’autres nouvelles , je reviens vers toi.

.les travaux effectués sur ma fiat 500l au niveau carrosserie est nickel ... Je l'ai récupéré comme si elle était neuve 🙂 En plus de leur professionnalisme au niveau réparation et carrosserie, l'équipe est toujours aussi agréable pour leur accueil, merci à Joseph, Isabelle, chakib et aux autres pour leur écoute, leur gentillesse, leur sourire ...Merci pour le prêt de voiture qui m'a permis de le faciliter ma vie pendant les réparations... Merci super équipe ..des vrais pros ... 🙂

Un véritable scandale, une escroquerie. J'ai reçu chez moi mon frère fin août à Perpignan. Tombé en panne de 2 injecteurs sur son Alpha Roméo 159, il s'est rendu avec confiance dans cette concession pour réaliser la réparation. Le garage s'est d'abord engagé sur une réparation en quelques jours, compte tenu de l'urgence de la situation. Mon frère devait rentrer pour reprendre le travail. Au bout de 2 semaines, rien de fait. Les réparations étaient à chaque fois repoussées. Son véhicule a été finalement retenu 2 mois avant que soient effectuées les premières réparations, le garage prétextant des soucis d'approvisionnement en pièces. Le changement de ces 2 injecteurs lui a été facturé 1600 euros, pièces et main d'œuvre. A la réception du véhicule on entendait encore un bruit de cliquetis très suspicieux. Pourtant à ce prix et avec ce délai de réparation on pouvait s'attendre à du travail d'orfèvre. Sur le retour à son domicile le même jour, au bout de 200 km, première panne. Durites d'injecteurs défaillantes. 150 km plus loin, bruit sourd de claquement dans le moteur. Les fameux injecteurs réparés ont de nouveau lâché sur l'autoroute. Le véhicule a été remorqué et attend de nouvelles réparations dans un garage Fiat au milieu du Massif Central. Le remorqueur lui même s'étonne du tarif des réparations, du délai et surtout du peu de fiabilité des pièces changées. Pour ce garage de Perpignan, sans doute est-il plus aisé d'arnaquer un client de passage, un touriste ? Inadmissible. Facture jointe.

Merci à Laura BERGER pour ses conseils, son professionnalisme, sa réactivité et aussi sa patience. Accueil, vente et restitution du véhicule FIAT 500 au top ! Bravo !

Laura commerciale au top et Aurelien pour la mise en route impeccable 😉

J’appelle pour faire faire un double de clé de ma Fiat et demande en même temps de mettre un témoin à jour de ma voiture, on me répond avec nonchalance « ah ben non on fait pas ça vous avez pas fait la vidange chez nous bah non question de logique » une honte étant client avec mon entreprise avec plusieurs voitures achetés chez eux ! Si nous en tant que commerçant on devait parler à nos clients comme ça !

Carrosserie nickel, de l'accueil au résultat tout s'est déroulé sans accroc. Sympathique, efficace et professionnel. Merci à l'équipe.

Je tiens à souligner et remercier monsieur Hajji ainsi que Julien Sielva pour leur proffessionalisme suite a l intervention effectuée sur mon camping-car . Il est vraiment précieux De pouvoir compter sur des gens qui sont a l écoute du client et qui font tout pour vous sortir de la galère Retenez bien cette concession car de nos jours elles de font rare Bravo et merci Hervé

Accueil très agréable, un petit passage rapide pour dire bonjour et franchement, des personnes très sympathique

Démarche auprès de Fiat pour le remplacement de la boîte de vitesses HS c'est tout bon. Par contre Camping-car rendu avec liquide de refroidissement insuffisant, souflet de cardan percé !! Une erreur passe encore, mais deux !!

On était juste de passage en CCar et drôle de bruit ds une roue. Nous avons été particulièrement bien accueilli, gentillesse et efficacité du mécanicien qui s'est occupé de nous. Garage vraiment top, rien à redire.

Vraiment très déçu et en colère, le garage fiat me donne un rdv concernant un rappel constructeur de mise à jour logiciel, j’en profite pour payer la révision de un an à être sur place. Au final, je m’aperçois que la révision FACTURÉE n’a pas été effectuée. Je m’en suis rendu compte en mettant du lave glace (absent le jour où j’ai déposé la voiture) cela m’a fait tilt ! J’appelle le garage et demande en quoi consiste la révision d’une voiture électrique, la personne me répond qu’il y a le passage à la borne ainsi que les niveaux, du coup en plus de ne pas avoir mis du lave glace, un liquide orange est aussi au mini, j’en conclus que la révision est passée a l’as. Alors oui ce n’est que 47€ mais c’est toujours trop pour un travail qui n’a pas été fait. J’explique à la personne que les niveaux n’ont pas été fait, il me répond très gentiment que je peux passer à n’importe quel moment et qu’il me feront les niveaux, je lui répond que je suis à 30 minutes du garage et de se fait pas une heure et demi à perdre pour un boulot qui n’a pas été fait. Voilà je suis en colère !!

suis venue pour changer ma courroie à 547€ je ne comprend que les niveaux n’aient pas éte vérifiés je n’avais plus d’huile moteur ni liquide de refroidissement . Je ne demande pas que ce soit fait gratuitement j’aurais souhaité que l’on m’en informe , je suis déçue du service fiat .

Accueil sympa mais impossible de prendre mon véhicule avec une panne d'informatique, heureusement que mes pannes n'étaient pas urgentes j'ai un autre rdv dans 1 semaine

Superbe expérience client ! Merci à Alexis Truyen pour sa disponibilité et la qualité de son écoute. De la phase accueil à la livraison du véhicule, en passant par la découverte des besoins, ce Conseiller commercial a su mettre en avant les caractéristiques techniques du véhicule et comprendre la demande client qui était la mienne, de manière personnalisée. Merci pour son sens client, je le recommande pour ses connaissances et compétences :)

Une incompetence totale,même pas capables, de dire quelle huile ,doit être mise dans un fiat ducato neuf,1an , voyant d huile allumé,camping car, on a été envoyés chez Norauto,à qui on peut faire des compliments tant sur l accueil , que sur la compétence.

Je ne prendrai plus jamais le groupe tressol chabrier, déjà avec Citroën des mauvais tours maintenant fiât, achetez on vous reçoit avec un tapis rouge, ayez des soucis c est fini plus personne. Et pour ce qui ai du prêt de voiture et bien innexistant. Je déconseille ce groupe

Très mauvaise expérience pour mon camping-car porteur Fiât 7janvier 2020 Révision générale dont vidange huile. Bouchon de vidange mal serré,arrêt en urgence à Albi,garage fiat. 09/09/21 véhicule présentant un message au tableau de bord : « contrôler bougies ». Note sur facture : aucune erreur mémorisée Changement de batterie : batterie plus contrôle diagnostic 399,50 €. 600 km plus tard même panne même indication tableau de bord . Garage en Espagne : diagnostic rupture de 2 réchauffeurs (bougie) du véhicule. Je ne ferai pas d’ autres commentaires,je laisse aux lecteurs le soin de juger par eux-mêmes. -

Bonjours à tous voici la malhonnêteté et escroquerie du garage fiat de Perpignan prise en charge de mon véhicule tombé en panne de cable de boite à vitesse devis du garage remplacement kit embrayage émetteur/récepteur sous réserve de volant moteur 2300 euros de réparation DIAGNOSTIQUÉ 67 ,08 euros payé pour rien aucun diagnostique à été réaliser j ai récupérer mon véhicule et me suis aperçu que le cable de vitesse étai juste décroché mon véhicule fonctionne à nouveau prix du cable 150 euros je met en garde les automobilistes en panne de voiture sur ce garage FIAT PERPIGNAN CHEMIN DE LA FOSSELE Faite attention ce garage est malhonnête je déconseille de faire des réparations dans ce genre de garage

Accueil super à l'atelier. Devis établi rapidement .réparation effectuée de la clim en plein mois de août dans les délais prévu. Le personnel est vraiment très à l écoute vous tenant informé régulièrement par mail ou par téléphone.

Carrément déçu, une proposition de reprise de mon véhicule pour l'achat d'un véhicule opel neuf m'a été faite et un contrat a été signé pour une somme. J'ai du m'acquité de trois cent euros aprés négociation sinon c'était 600 € quand j'ai récupéré le véhicule neuf car le service commercial a mal fait son travail et un directeur indigne de son poste. Je n'en resterai pas la.........

Service accueil mécanique zéro !!! je viens le 31 mai vers 11h10 pour un devis pour le remplacement du couvercle de l’échangeur de ma lancia delta3 . Les deux personnes préfèrent disparaitre de l'accueil que de renseigner le client. Attente de 30mn pour rien . Véhicule réparé ce jour par un centre auto disponible et a l'écoute des clients ....

Impeccable. Très bon accueil. Personnel sympathique. Organisation des rendez-vous bien gérée. Dommage qu'ils ferment à l'heure du déjeuner. Une permanence serait bien venue. Vraiment très étonnée car : J'avais eu des retours de personnes et lu des commentaires très négatifs, alors j'ai vraiment hésité à aller chez ce concessionnaire. Pas le choix mon véhicule étant sous garanties. Mais heureusement car tout c'est bien passé. Aujourd'hui, je recommande ce garage.

Vraiment sympa ambiance super cool les gars qui sont là pour te vendre des voitures ne te saute pas dessus dès que tu as Franchi le seuil de la porte ( en général c'est presque partout le cas ! ) Il se font appelé par leur prénom ;) ce qui facilite la discussion, j'ai eu l'impression que toute l'équipe s'entendait bien donc vraiment je le recommande si j'ai pas mis 5 étoiles ces juste le fait que la concession et assez petite et du coup je trouve qu'il n'y a pas assez de modèle de présentation ! A part sa ,,, au top et si vous avez la chance de tombé sur un certain ROBERTO et son directeur d'agence ( je crois ) Mr da Silva il me semble , alors là, vous avez le jackpot gagnant ! Je vous recommande le lieux.

La durée de l’intervention prévue n’est pas du tout la bonne. Une révision qui doit durer 1h30 se transforme en 2h15 sans prévenir du retard.

Très bon accueil. Bien orienté sur le choix et la finition de la voiture. Très à l'écoute du client. Je suis ravie de mon achat chez eux.

Service honteux de l’accueil à la mécanique... mon véhicule (Fiat 500x) est immobilisé au garage depuis le 2 décembre. Les mécaniciens ne sont pas capables de détecter la panne et font systématiquement appel à la « plate-forme nationale ». Après avoir remplacé le détecteur de pédale de frein, le levier de vitesse et deux parties du faisceau électrique, toujours en panne... je précise que c’est une boîte auto et que la panne fait que la voiture se met en « P » alors qu’elle roule... La communication avec le garage est désastreuse. Il a fallu plusieurs rappels à l’ordre du SAV international pour être tenue au courant de l’avancement. Bref, heureusement que la voiture est toujours sous extension de garantie ! Franchement si je pouvais mettre zéro je le ferais, une étoile c’est déjà beaucoup trop!!! De plus, quand je vais chez le médecin et que j’ai mal à l’estomac, il me soigne l’estomac et non le pancréas, le foie et la vésicule biliaire... n’aurait-il pas fallu commencer par la boîte de vitesse puisque dès le départ j’ai indiqué que le souci venait de là. Mais je ne suis pas mécano, je ne fais que suivre mon bon sens et la logique...

Etant de toulouse et en vacances sur argeles J ai pu obtenir un rdv du matin pour debut après midi excellent service pour mon alfa Roméo giulia. La personne a l acceuil atelier a été top merci pour votre prise en charge aussi rapide et votre professionnalisme. Viva alfa !!!

Sais mormal je netoye se magasin très gentil

Dans la même situation que Mme Moreno il y a 1 an. Rien à changé apparemment... pas de nouvelles concernant ma prime à la conversion, j'attends toujours 8 mois après l'achat du véhicule qu'ils me reversent la prime. J'ai appelé 4 fois ces deux derniers 2 mois pour les relancer et, à chaque fois une bonne raison, pour ne pas me répondre (personnel en congés c'ėtait fin août, puis la personne en charge de mon dossier les a quittės c'était fin septembre) ou pour m'expliquer que je n'ai rien reçu (dėbut octobre, 6 dossiers seraient passés à la trappe, le mien étaient dans le lot ce n'est de chance, donc on m'annonce un virement imminent), ou encore, je cite, pourtant on a fait le point ce matin et on est à jour dans les remboursements (fin octobre)... non non ce n'est pas le cas. Je pense sérieusement à faire appel à mon assistance juridique pour qu'enfin quelque chose se passe, inadmissible !

Voiture achetée chez Fiat occasion avec 16 000 km. Retour au garage 3 semaines après pour des pannes voyant moteur, problème de vitre etc et SAV très désagréable. Pas de voiture de prêt, et un SAV qui répond c'est une occasion vous vous attendiez à du neuf? 3 semaines après une vente on s'attend à une voiture qui a été révisée. Sa réponse, la révision c'est basique vidange niveau et voilà...... Je suis déçue et je déconseille Fiat Perpignan et le groupe Tressol Chabrier

Ayant acheté récemment un véhicule d’occasion chez le concessionnaire Fiat Perpignan, nous avons été très bien renseigné et conseillé par le vendeur Jean-Julien. Il s’est montré disponible, à notre écoute et a tenu ses engagements. Nous avons été également très bien reçus lors de la réception de notre véhicule par la conseillère service, Alexandra. Elle a pris le temps de nous expliquer toutes les garanties et les procédures administratives. En résumé , un très bon accueil de cette concession.

Mon fourgon a été dépanné chez eux. Rien à dire sur le travail effectué. Mon fourgon fonctionne à nouveau et a bien refait le chemin du retour. Bien que déçue par l'accueil, j'apprécie que l'on ai pris en compte mon avis et que l'on m'ai rappelé suite à ce premier avis négatif. C'est pourquoi je modifie mon avis.

Nous sommes dans notre camping-car en France (en tournée en Europe depuis janvier) lorsque nous avons développé une crevaison qui s'est ensuite révélée être une jante endommagée et nous en avions besoin d'une nouvelle. Nous nous sommes rendus chez le concessionnaire Fiat à Perpignan à 14 heures pour rencontrer John Christophe Adine qui était absolument de première classe dans son service client 😀 nous avons été triés et 2 heures plus tard, nous repartions. Si vous possédez une Fiat, ces gars-là valent bien une visite. Hautement recommandé

Le chef des ventes est extra à l écoute et très professionnel. Laura la vendeuse est parfaite aussi ça fait 5 voitures que l on a pris chez eux et toujours aussi fan de cette concession

Accueil très aimable... venue pour vérification points de contrôle offerte sur ma Panda neuve. Sans surprise un petit coup d'eau sur la carrosserie sympa. Juste un peu d'attente... la rançon du succès😉

En vacances dans la région avec une panne matérielle sérieuse, j'ai eu un rdv pour analyse du problème la semaine du 14 juillet, malgré la charge de travail du garage à cette date. Commande de la pièce et intervention programmée 3 jours plus tard. Montage en moins de 2 heures . Merci pour le service.

Après une visite dans cette concession. Suite à un problème de voyants allumés en rouge à mon tableau de bord,sur un véhicule fiat tipo neuve elle a de 2 mois. Aucune solution ne m'a été proposée, même pas un passage à la valise pour diagnostiquer le problème. Cela aurait pris un quart d'heure, à savoir que je suis simplement en vacances dans la région, je ne leur demandais pas la lune mais simplement que l'on me dise ce qu'il se passait afin de pouvoir continuer mes vacances ou pas. Donc je ne recommanderais pas cette concession fiat si vous avez des problèmes.

Bonjour, le porteur de mon camping car, ducato, modèle 2020, a présenté une anomalie sur le tableau de bord après avoir parcouru 4kms. Véhicule acheté neuf le 4 juin 2020. Vérification moteur. J'ai aussitôt appelé votre atelier qui m'a fixé un RDV le 12/6/2020 à 14h30. Je m'y suis présenté, on m'a indiqué que l'atelier ne possédait pas la pièce qu'il fallait commander.(un après-midi de perdu). Nouveau RDV donné le 19/6/20 à 9h. Il m'a été dit également que ce VL faisait également l'objet d'un rappel. Après avoir attendu 1h30 les clés me sont remises voilà c'est fait. J'ai demandé de plus amples informations: réparation effectuée J'ai souhaité un document justifiant ces interventions. Une facturation devait m'être envoyé sur ma messagerie. Je n'ai rien dans ma boite. Pas un mot gentil, pas d'excuse sur une panne survenue à 4 kms compteur sur VL neuf entraînant deux déplacements à votre concession (60kms aller et retour x 2 = 120kms) ainsi que deux demies-journées perdues et la patience pour a voir accepter des rendez-vous aussi lointains.. Cordialement.

Sauf si vous ne pouvez faire autrement, ce qui malheureusement est souvent le cas, passez votre chemin. Certains personnels et la direction ne semblent pas connaître le viel adage qui veut que le client ait toujours raison. C'était pourtant le cas. On nous a fait revenir 4 fois pour réceptionner une pièce détachée qui n'est toujours pas arrivée. On nous a appelé avant hier pour nous indiquer qu'elle arrivait ce matin, et qu'on pouvait passer sans problème cet après-midi, ce que nous avons fait. La pièce n'était pas arrivée. Comme nous manifestions notre mécontentement de ne pas avoir été informés, le ton est monté, on nous a dit que nous n'avions qu'à appeler avant de venir (il faut savoir que pour avoir le service au téléphone il faut s'armer d'une sacrée patience), alors que dans un service bien organisé il aurait fallu qu'ils nous indiquent de ne pas nous déplacer. L'employé, très agressif, refusait de nous entendre, et c'est limite si nous n'en sommes pas arrivés aux mains. Le directeur est intervenu, mais pour nous faire taire et non pour nous écouter. Le moins que l'on puisse dire c'est qu'il n'a pas fait preuve d'un grand proffessionalisme. Nous serons hélas obligés d'y revenir, nous avons besoin de cette pièce qui est d'ailleurs payée.

Mauvaise concession mieux vaut aller ailleurs (narbonne, revendeur...) , vendeurs hautain, responsable des ventes donneur de leçons et administratif plus qu'a la ramasse. Malheureusement pour la marque on ne parle même pas ici des véhicules mais juste des personnes qui sont censées représenter Fiat et mettre en valeur les véhicules.

bonjour, suite a la rupture de la manette d'ouverture capot de mon alfa mito, j'ai commandé la pièce au magasin, le magasinier etant de repos, le responsable magasin est venu me servir rapidement, pièce non en stock ce qui est compréhensif, j'ai donc commandé la pièce, a la reception de la pièce j'ai appelé vendredi le service apres vente pour le remplacement de la manette, Mr Haji m'a proposé lundi 10 heures m'expliquant que ca allait etre un peu long et que cela risquait de débordait apres midi mais que le mécanicien resterait pour finir le travail. arrivé a la concession Mr Adine s'est occupé de moi tres rapidement, mon véhicule est rentré a l'atelier et la secrétaire apres vente isabelle Helewaut m'a gentiment proposé un café en attendant que mon véhicule soit fini. personnel tres sympathique et a l'écoute du client, mon véhicule m'a été rendu avant midi je recommande cette concession

Avons acheté une panda pour un dame âgée,ne correspondait pas au modèle présente par un vendeur qui ne connaissait pas le produit qu'il vendait,il manquait les baguettes latérales que lui et son chef des ventes ont promis de nous livrer après intervention de Fiat France,rien n'a été fait: ces vendeurs sont des voyous et nous rappellent les vendeurs vo des années 70: méfiez vous car ils mentent à leur direction,à une dame âgée de 83ans,nous avons acheté les baguettes sur internet pour 80€,nous déconseillons ce garage qui enlève systématiquement nos avis,allez acheter votre Fiat à narbonne

Un service HONTEUX, un concessionnaire en chef inutile et insolent qui oublie d'où provient sa paye. Et un service clientèle incapable. Si j'avais lu les commentaires de la concession jamais je m'y serai rendu. Dommage les produits sont attractifs

Pas vraiment un avis mais seulement des faits! En mars 2019, je leur achète une Fiat 500 et leur laisse ma vieille voiture pour la prime à la conversion. Déjà, j’apprends 3 jours avant la transaction, qu’ils n’avancent pas la prime (alors que l’immense majorité des concessionnaires le font), donc pensez à ajouter 1000 à 2000€, en fonction de votre cas, à la facture. Jour de livraison, mon contact me dit qu’il faut attendre 1 trimestre au moins pour obtenir le remboursement et qu’il faut que je leur donne mon RIB, pour un virement immédiat... Début juillet, pas de nouvelles..j’appelle, on me dit que mon contact est en vacances et que je dois attendre qu’elle rentre, elle seule sait où en sont ses dossiers (sic) Début Août, elle est rentrée, mais ne sait pas où ça en est (!!) et relance le dossier. Depuis la mi août, ils ont reçu mon remboursement! Chouette! Depuis lors, j'ai TOUT fait: appel toutes les semaines, recommandé, mise en demeure... J’ai eu droit à tout : maintenant, c’est comptable qui est en vacances...finalement, la comptable est partie en retraite...celle qui reprend a besoin de temps pour reprendre les dossiers...puis elle attend l’accord/signature de sa hiérarchie pour effectuer le remboursement... Nous sommes le 11 octobre, j’ai reçu le remboursement ce matin ! Je vous laisse vous faire votre opinion sur leur sérieux, prévoyez 4 mois pour que l’Etat paie la prime (si tant est que le garage ai fait la demande en temps utiles...) et 2 à 3 mois de plus et beaucoup d’insistance, pour que le garage daigne vous faire remboursement !!! J’ai mis 1 étoile, parce qu’on ne peut pas mettre moins, mais pour moi, c’est la dernière fois que j’achète une voiture chez eux

J'ai acheté en LOA ma Fiat 500X chez eux. Top, ils ont été réactifs pour la commande du véhicule (commande passée le lundi, véhicule en stock, livraison le jeudi de la même semaine). Je recommande !

Bonjour en panne de voiture ! J'ai deccidé d'acheter une occasion récente pas facile sans pouvoir ce déplacer. Malgré mes recherches j'ai pas trouver ce qui me correspond....par le azar je suis tombé sur JEAN JULIEN occasion chez Fiat /Opel et la tous à était plus facile car il a était chercher la voiture dans département voisin ....venu à mon domicile situé à 39 km du garages pour les papiers ....Par sont jeune âge je trouve très sérieux a l'écoute ...disponible et professionnelle ! Je vous le conseille vivement . N'existez pas à aller le voir :)

Je suis arrivé à la concession comme on dit à l arrache avec un problème de moteur qui broute ...dna inactif...start and go hs...mais surtout un voyant moteur allumé depuis 300kms...il faut dire que j arrivais de dunkerque.... J ai été acceuilli par des commerciaux charmants qui m ont dirigés vers le comptoir mécanique. Le réceptionniste à prit mon véhicule en charge ...giulietta 1.4 170cv essence.....immédiatement...du professionnalisme avec un grand A....il était 9h15 du matin....a 16h30 je recevais un coup de fil de la concession pour me prévenir que mon véhicule était réparé. Je voudrais remercier l ensemble des collaborateurs alfa romeo pour leur efficacité et surtout leur réactivité vraiment très professionnelle....chapeau bas messieurs. Je recommande vivement alfa romeo perpignan. Merci à vous tous vous avez sauvé mes vacances 👍👍👍👍

Ils m'ont bien dépanné. Je suis ravi. Service de qualité. Pour ceux qui pensent feraille invendue à Turin moi je dis que les italiens assurent ! Encore et toujours. Sans cœur nous ne serions que des machines.

Il apparaît que je ne soit pas la seul a voir des soucis avec ma fiât 500l qui est encore sous garantie!!!!! Non vous n’etes Pas chez A...... mais chez FIAT!!!!! VOUS NACHETEZ PLUS UN TÉLÉPHONE RECONDITIONNE mais vous avez bien droit a des pièces reconditionnees sur votre voiture( lorsque votre véhicule est sous garantie) !!!!!!! VIVE LA SÉCURITÉ et votre perte d’argent. Réparation de mon embrayage par un produit reconditioné qui fonctionne très mal!!!!!! Ma voiture fait toujours un drôle de bruit. Un garage indépendant a du revisser certaines pièces qui étaient très mal serrées. Je passe mon temps dans ce garage car les choses ne sont pas faites correctement. Et je ne me sens pas du tout en sécurité dans ma voiture quasiement neuve et sous garantie. Je suppose que lorsque ma voiture ne sera plus sous garantie je n’aurais plus droit à des pièces reconditionnees et que tout sera plus cher L’accueil est mediocre Dans cette établissement, aucune écoute aucun sérieux.. à fuir!!!!!!! Aucun retour du service client. Je vous déconseille ce garage et cette marque.

Tres mécontente de Fiat Perpignan Automobiles et surtout un des mécaniciens qui s est chargé de réparer ma voiture . j ai passé ( ma fiat 500 d occasion achetée en janvier 2016 avec 11200km dans leur concession )à son premier contrôle technique fin août 2018 .verdict les boulons du berceau pas serrés, la personne du ct m a même fait descendre dans la fosse pour me faire constater.(Il a halluciné ) alors que ma voiture est passée plusieurs fois entre les mains de ce mécanicien car en mai 2018 j ai eu la boite de vitesse à changer à 48600km (Et pour avoir accès à la boîte à vitesse il faut enlever le berceau )et que s en est suivi plusieurs passages en atelier sur plusieurs semaines car je n arrivais pas à passer mes vitesses . je ne sais pas si c est du laxisme de l incompétence mais vraiment très mécontente. 😡😡😡.En plus on joue avec la sécurité des gens..J ai écris un premier courrier au directeur de fiat Perpignan en recommandé avec accusé de réception résultat aucune réponse .puis 2 fois au service client fiat france aucunes réponses.En plus aucune prise en compte de ce mécontentement. 👍👍👍

Garage honnête, ça fait plaisir Rendez-vous pris par téléphone, j'ai eu quelqu'un rapidement au bout du fil. Je me présente à l'avance et j'ai bien fait : l'employé voiturier, le même que j'avais eu au téléphone, fait un tour complet du véhicule, contrôle la façon dont les pneumatiques s'usent etc. Housse sur le volant et sur le siège. Merci pour cette attention. Problème de fuite de climatisation présumée, je laisse ma FIAT un bon moment. De retour je dois encore attendre, ce n'est pas fini : le mécanicien ne trouve pas la fuite. Le chef d'atelier m'indique de revenir la semaine suivante le temps que le traceur circule. Ses explications sont très claires et je constate qu'il applique, tel un médecin, le protocole dans ce genre de situation. Je règle la facture qui m'est présentée. Je reviens donc une seconde fois. Un appel téléphonique au bout d'une heure m'indique que le contrôle est terminé. Pas de fuite. Pas de surfacturation et surtout pas d'invention de pièces à changer : garagiste honnête.

Très bien reçu et renseigné par Jérémy lors d'une visite chez Alfa Romeo. Très belle concession récente

Il suffit juste de dire que vous êtes un touriste dans la région et vous êtes super mal reçu ! Qu elle déception !! Ton très autoritaire au tél pour vous faire comprendre que vous ne êtes pas la bienvenue et que vous êtes un peu un idiot-bête On apprecie. Messageur au tableau de bord suite à vidange faite chez moi avant de partir Pas moyen de pouvoir amener ma voiture ici pour avoir un diagnostic. On me dit juste de tel au garage qui a a fait la vidange et d aller les voir (ils sont juste à 350 kms !). Si c est une vrai panne qui arrive je vais finir avec plus de dégâts et en panne au bord de l autoroute... Garage de misère vraiment. À éviter absolument. Je réfléchirai à deux fois avant de racheter cette marque

déception... suite à un bris de glace sur mon pare-brise(voiture Fiat) je décide de le faire changer au garage Fiat. Après prise de rv : Véhicule apporté à 8 h récupéré à 16 h mais je dois revenir car une pièce manque. Appel pour nouvelle prise de rv = de longues minutes d'attente + gestion des déchets car j'ai retrouvé dans la voiture les vieux joints de mon pare brise..... heureusement que le client ne facture pas au temps passé. moralité 1/2 journée de RTT perdue + du temps sur l'autre visite pour la pièce manquante. Conclusion la prochaine fois j'irai chez Mondialparebrise qui se déplace à domicile et qui anticipe les détecteurs..... en résumé je ne suis pas satisfaite et plutôt mécontente. On doit penser que les clients n'ont que ça à faire de leur journée.

Je n'ai pas aimé l'accueil à l'atelier, fait d'indifférence à l'égard de la clientèle - voire d'une certaine commisération lors de la restitution du véhicule, à aller récupérer soi-même en un lieu de stationnement difficile à trouver en raison des explications peu loquaces fournies.