Fiat - Alfa Romeo - Abarth / SAS David Gerbier Concessionnaire automobile

Personnel très avenant et très compétent.

Prise en charge rapide de ma voiture suite a un problème de capteur Rdv donné en mois d’une semaine par la charmante dame qui s’occupe de l’accueil Cependant lors du rdv on m’a dit que je pouvais récupérer ma voiture dans la matinée or j’ai du attendre toute la journée et le problème n’a même pas été résolu 61€ pour effacer un voyant qui revient à chaque fois que la voiture roule c’est cher payé Obligée d’aller dans un autre garage Fiat A la base j’avais demandé à ce que le capteur avant soit réparé pas qu’on m’efface le défaut

TRES BONNE PRESTATION DANS L ENSEMBLE MONTANT UN PEU ELEVE MAIS NORMAL A NOTRE EPOQUE

Toujours bien

très rapide et très professionnel

Bien

Fiable, serviable, cherche toujours la solution la plus adaptée.

Le service très rapide. Cependant, je suis un peu dessue de la facturation d'un véhicule de prêt seulement pour 2 heures. J'habite un peu loin et en laissant ma voiture pour réparation, étant donné que on ne m'a pas dit le temps que la réparation allait prendre, j'ai pris une voiture de prêt. J'ai eu ma voiture après 2 heures. Mais pour le reste, service très rapide et contact convivial. Merci

Équipe toujours serviable et à l'écoute merci

Merci à l’équipe de Fiat Cessy ! Très aimable et très agréable.

Très bon accueil et conseils

Suite dépannage, garage de confiance et arrangeant pour pouvoir récupérer le vehicule

Excellent accueil, belle remises sur les pièces pour mes réparations, on a affaire à des professionnels.

tres sastisfaisant personnel tres sympathique

Je pense que c est 1 blague que vous m envoyiez votre questionnaire?! Merci de voir avec Éric mon expérience Fiat....heureusement qu il est là car sinon je vous aurai détesté et j aurai écrit au siege.

Tout s'est bien déroulé.

Merci à l’équipe commercial de m’avoir bien renseigné

La personne qui s'occupe des pièces détachées est remarquable et professionnel on voit qui l aime son domaine

personnel agreable au garage, problème de la clé galet dans laquelle la pile ne pas etre changée assez embetant -> à faire remonter à Fiat. merci

Le personnel est très accueillant. Éric est toujours à l’écoute et très professionnel. Margaux est toujours souriante et bienveillante. Il en va de même pour le reste de l’équipe. Je ne peux que recommander ce garage.

Un expérience significative de relations positives clients, réparateur. Un avis, des conseils, un accueil digne d'être signalé comme exemple

Accueil et travail pro! La demoiselle qui s'est occupée de moi le matin a été super, j'ai même pu récupérer ma voiture après 18h grâce à un commercial.

Tarif horaire .

Service haut de gamme

Merci à l’équipe commerciale de m’avoir bien renseigné lors de la l’achat de mon nouveau véhicule. Pascal, Grégory, Thomas une équipe que je vous conseille vivement.

Ma voiture a été amenée chez vous le 05/09/2023 avec un message d'erreur du moteur. Il m'a fallu plus d'une semaine pour recevoir l'analyse. Vous avez dit que le moteur était cassé et que la réparation coûtait plus de 10.000euro et ensuite vous avez essayé de me vendre une voiture. J'ai fait amener la voiture au garage MCDC Centre Auto à Prévessin-Moëns et ce garage a découvert que seule la chaîne de distribution pouvait être remplacée. Le rapatriement était simple et très économique. Vous, le Garage SAS David Gerbier à Cessy, avez voulu me prendre ma voiture pour m'en vendre une autre. Si je vous avais fait confiance et si j'avais suivi vos conseils, j'aurais perdu au moins 15.000euro. Je n'irai plus jamais au garage SAS David Gerbier et je ne recommanderai jamais ce garage.

Équipe commerciale sympathique et à l’écoute.

Personnel très serviable, malgré la barrière linguistique entre l'anglais et le français. Lorsque j'ai envoyé un e-mail pour prendre rendez-vous, j'ai reçu un rappel dans l'heure de quelqu'un qui parlait anglais pour organiser le service. Les réparations ont été parfaitement effectuées et expliquées en détail sur la facture détaillée. La pile du 2ème jeu de clés a été remplacée sur place en guise de service. Au contraire, la communication (barrière linguistique anglais/français) sur l'état des réparations (les pièces devaient être commandées) était un peu maladroite au téléphone, mais une visite sur place a permis de faire avancer les choses. Après la prise en charge de la voiture, ils ont également appelé si tout était selon nos souhaits, ce qui était une délicate attention. Je le recommande vivement pour son service.

Personnel très agréable et compétant , très à l'écoute. Explication parfaite et très complète. Rien à redire sur cette concession je suis ravie

Bien accueilli par un personnel souriant et efficace. Bonne prise en charge de ma voiture et mise à disposition d’un véhicule de prêt. Satisfaite de ma dernière visite

Très bon accueil. Margaud qui est à l accueil est très sympathique, souriante. et efficace.seul petit bémol je n ai pas été prévenue que la réparation ne pouvait se faire le jour du RDV mais le lendemain, votre immobilisée 1 jour de plus

Accueil et prise en charge excellente

Service fantastique des gars ici. Ils ont mis 10 minutes pour localiser et réparer un défaut de batterie sur notre camping-car Ducato. Nous avions fait appel à Fiat Assist à deux reprises ; la première fois, ils ont dit que nous avions besoin d'une nouvelle batterie (ce qui nous a coûté 300 £ car nous étions en Suisse). Il s'est avéré qu'il s'agissait d'une connexion lâche avec le démarreur. Excellent service et je les recommande vivement.

Personnel très agréable et travail de qualité

Très bonne expérience merci à toutes l'équipe un très bon rapport qualité prix je recommande vivement à tous.

Je pu bénéficier lors de mon RDV de révision d’excellents conseils sur la mécanique de mon Abarth, ainsi que sur la meilleure des façons de maintenir la côte de revente de mon auto qui est grandissante. Un grand merci à l’ensemble des collaborateurs pour le professionnalisme lors de mon passage.

La personne à l'accueil est très agréables et à l'écoute, ça fait plaisir

On dirait qu'ils savent ce qu'ils font 😊

Toujours très aimablement reçue par l’équipe de l’atelier. Je les remercie.

tout c'est très bien passé

Prêt du véhicule à 18€ au lieu des 10€ annoncé avec plus d'essence nous avons remis 30€ de carburant.

Tout a été parfait

Bel accueil, rdv rapide. Merci

En 2022 l'expérience était raisonnable, mais on constate un dégradation. Il a fallu deux visites et trois appels pour finalement avoir un devis (ou il manquait encore des élements). Après, le jour du rdv la voiture de prêt qu'on a demandé à plusieures reprises n'était pas disponible. On a donc perdu du temps pour se déplacer inutilement. On constate une manque de coordination et communication. Il faudra chercher ailleurs.

Promesses tenues sur la présentation et la livraison. Efficacité et ponctualité

Très bien, personnel très agréable et professionnel

Juste parfait rien a dire j’ai jamais été autant satisfaite

Très bon service

Au top je recommande. Julien nous a très bien conseillé avec énormément de sympathie ! Je recommande la concession pour leur professionnalisme, conseils et suivi concernant la vente ! Merci :)

Service excellent. J'y ai acheté mon 500E le mois dernier.

Gregory ,Thomas, Pascal au top

On a prétendu que je devais changer mes pneus arrières pour le CT, mais je l'ai eu sans Les défaillances mineures n'ont pas été réglées après le CT Pas de personne travaillant à l'atelier pour me rendre la voiture et obtenir des explications sur le diagnostic établi (il a fallu que je rappelle le lendemain)

Merci, tout bien

Un grand sens du service

Quelle déception ce garage! Nous sommes venus dans l’idée précise d’acheter une Jeep Compass. Le jour de l’essai, on nous fait savoir que le modèle a été vendu puis que non, finalement le crédit des acheteurs ne serait pas passé. Bref nous essayons un autre modèle plus ou moins comparable. Satisfait, nous négocions la reprise de notre vésicule et nous nous mettons d’accord que si l’offre est acceptable le vendeur ira récupérer le véhicule rapidement qui est soit disant en mise à jour sur Annecy. Après plusieurs appels de « négociation », nous demandons que le véhicule soit récupéré afin de finaliser l’achat… que nous dit-on?? Ben non, il faudra au moins 15 jours pour aller la chercher… quoi, 15 jours pour faire l’aller retour Annecy??!! Ah ben non, en fait, elle a été endommagée côté porte!!! Ahhhh bein oui, nous allons acheter un véhicule qui vient d’être endommagé, mais bien sûr!!! Moi qui voulait changer des grands garages du coin afin de faire vivre un peu les plus petits, tu parles… aucun service client, on nous répond: vous la prenez ou pas… en bref ils s’en contre fiche du client!!! Fuyez!!!! PS : le petit jeune au début était fort agréable, mais ses collègues et le directeur (qui n’a pas pris la peine de répondre à l’e-mail envoyé) pas compétents du tout!!! Très mauvaise expérience!!!

Non respect des délais.

Très bon acceuil et bon suivi

Vraiment très sympa et ponctuel et agréable

Super service

Tomas commercial très sympathique

Très rapide et aimable ! Merci !

Faut pas déranger le chef d'atelier. Il a pas le temps pour les devis. Après 1 mois d'attente et 4 passages Mr n'arrive pas a faire un devis pour 2 pneus et 1 entretien ! Fiat Cessy n'a pas besoin de nouveau clients!

Serviable et agréable cherche toujours une solution

Bonne vente, accueil chaleureux et bon conseils en revanche service après vente inexistant

Très satisfait

très professionnelles, accueillant parfait

Expérience globale très satisfaisante ! Je suis venu pour la première révision de mon véhicule et je ne peux que recommander. De plus, ils sont extrêmement arrangeants. J'ai dû déplacer le rendez-vous et ils m'ont rapidement trouvé un nouveau créneau ! Merci.

Très bonne communication. Personnel à l'écoute et disponible.

Staff disponible à la résolution de problèmes

Super accueil - Equipe sympathique - et toujours à l'écoute - Merci pour la rapidité des services

Très bon accueil, garage sérieux, efficace, qui ne pousse pas à la consommation...

Un grand merci au directeur Monsieur Pascal Karakatsanis et son équipe.

Bon accueil, entretien du véhicule parfait. Rien a redire.

Bon accueil et recommandations à la fin de l'entretien

Équipes ponctuelles, accueillantes, serviables. Service professionnel

Super expérience comme d'habitude

Très bon accueil.

Accueil, conseils et compétences sont au rendez-vous à chaque fois que j’ai besoin de leurs services pour mon véhicule.

Une bonne équipe très orienté service et client

Excellent service pour la maintenance

Par chance pour vous j'étais de bon humeur ce matin mais quel service déplorable. Mais le pire dans tout sa c'est que vous avez rejeté la faute sur votre collègue. Un vrai travail d'equipe ... Si jamais j'avais laissé mes coordonnées pour m'appelé avant mais même sa c'est trop vous demandé ! Philippe Alfa romeo Giulia

Équipe à l’écoute et bon service client. Réparation faite rapidement.

Personnel sympathique et professionnel. Avons fait l'acquisition d'un nouveau véhicule. Jeune commercial sympathique et il prend le temps d'expliquer.

Tout était parfait je remercie toute l'équipe

Super accueil, très sympa et un service au top! Dans l'attente dune courte intervention, le patron m'a proposé d'attendre dans un petit salon et offert un café. J'y reviendrai très volontiers.

Déçu par la prise de RDV et par les commentaires faits lors de ce point

Je complète mon avis donné il y a 6 mois. Je viens de prendre une Fiat 500 électrique en leasing. Personnel super sympa et efficace ! Mention spécial pour Thomas qui est très très gentil.

Je mets une 🌟 parce ce que je peux pas mettre moins. Apparemment ils ne seraient pas en mesure de réparer une Alfa Romeo datant de 2003. Soit disant ils non pas ce qu'il faut pour y faire réparer ahahaha. Véhicule trop vieux pour ce garage de la haute société bougeois. Je ne sais pas si ce monsieur était le chef d'atelier mais ce qui est sur c'est qu'une formation dans le relationnel lui ferait le plus grand bien. A fuir

Leur rapidité d'intervention m'a permis d'être à l'heure à mon rendez-vous : j'avais un pneu à moitié à plat hier matin et ils ont regardé en moins de 30 minutes pour me permettre de repartir rapidement et rassurée !

Accueil sympathique et professionnel. Respect des délais et considération du client.

Très bon accueil de l'équipe. Ponctualité. Qualité des services. Le bonus = vérification des niveaux offerts.

Très bien !

à l'écoute et professionnel!

Service impeccable, accueil un peu moins

Réparation en deux fois, diagnostic avec prêt de véhicule, commande des pièces nécessaires, prise de contact à livraison des pièces puis réparation proprement dite, toujours avec prêt de véhicule, délai total long à cause du délai de livraison des pièces

Le personnel pas sympathique du tout , dans cette concession ils vous regarde d'une drôle de manière, ils donnent l'impression qu'on les dérange, le seul garage dans le pays de Gex qui vous facture l'essaie de votre propre véhicule plus de 22€ c'est une honte , mais pas étonnant venant des concessions Gerbier.

J'ai acheté une fiat 500 X d'occasion. Gregory est très professionnel, aimable, serviable et arrangeant. Je ne peux que recommander ce concessionnaire. Accueil chaleureux et sérieux. Merci je viens du sud de la France et Gregory m'a réconciliée avec ce type de services. Sabrina Figuet

Prise du véhicule à l'heure et restitution dans le délai

Des vendeurs et des apprentis au top 👌🏻

pour la remise à jour TOM TOM - sur les GPS, j'aimerais que le constructeur nous l'adresse GRATUITEMENT - merci pour le geste commercial, surtout quand on est bonne cliente !

A l'écoute et cherche des solutions

Très bon accueil

Équipes d’atelier et les équipes commerciale sont toujours à votre disposition pour répondre toutes sortes de vos questions

Acceuil tres bien Personne agreable souriante et poli. Explication claire TRES BIEN

J'avais pris rdv pour effectuer une mise à jour du GPS, une révision de la Clim et permutter 2 pneus(hivers /été). J'ai pour cela laissé ma voiture pour la journée. Mais le soir, seul les pneus etaient changés. soit dis en que je dois moi meme faire la mise à jour du GPS alors que cela ne m'avait pas ete signalé et on me dit que je dois soit disant changer la clim. et reprendre rdv pour cela. Je ne comprend pas à quoi sert de prendre rdv et demander un véhicule de remplacement pour la journée si finalement rien n'est fait et on me demande de reprendre rdv.... je vais chercher des alternatives plus arrangeantes et interressés à régler mes problémes.

Tres pro et tres bon accueil. Bravo

Très bon accueil. l'équipe très attentive à l'attention de la clientele. C'est toujours un plaisir de visiter le garage à Segny.

Equip très sympathique, spécialement Eric et son expertise

J’ai confié ma fiat 500 pour une révision, changement moteur essuie glace et un contrôle technique. Ma voiture m’a été rendu avec le pare prise fissuré et ce n’est que le début. En allant changer mon pare brise dans un autre garage, on m’a fait remarquer que le moteur essuie glace est mal installé et cela ne permet pas le bon positionnement des essuies glace. Sachant que le moteur essuies glace m’a été facturé 306€ juste la pièce, sans la main d’œuvre, alors qu’on peut le trouver pour 150€ sur internet. La baie de pare prise a été percée pour y mettre une vis pas du tout adapté pour cet usage, au lieu de tout simplement utiliser le trou déjà présent et rajouter la vis correspondante. Tout cela pour au final en avoir eu pour 1187€ en passant en caisse. Pour une concession fiat c’est plutôt honteux, et on est pas loin du vol. Le travail est bâclé, le service est hors de prix surtout lorsqu’on regarde la qualité du service. De plus, aucune responsabilité n’a été assumé de leur part concernant le pare prise lors du rendu de la voiture.

Très bon service et entretien. Améliorer accueil téléphonique pour prise rendez-vous

Le Téléphone ça sert à quelque chose !!!!!! Pas loin de deux jours à essayer à appeler sans réponse !!!! Je me déplace au garage, j’appelle et de l’entrée du garage j’entends le téléphone sonner et personne se presse pour y répondre !!!! Très pro !!!

Effectué un intervention pour vidange liquide de frein. Contrevisite en Suisse apres une semaine. Surprise, toujours pas ok, liquide de frein < 3%...

Alors là merci garage fiât,après avoir fait plusieurs concession(, je suis tombé en panne une durite d essence percé ) seul cette concession nous a dépanner d un bout de durite, en plus il nous l'a offerte..je l ai remercie beaucoup pour leurs gentillesse.

Agréablement surpris par le gararge de Cessy. Les 2 personnes responsables de l'atelier sont vraiment au top, toujours accueillants, en plus d'être compétents et à l'écoute du client. Je n'aurai aucun doute à laisser mon véhicule prochainement pour les futures révisions. A contrario, un peu déçu par le vendeur de la filiale d'Annecy (bien qu'accueillant aussi), le véhicule d'occasion vendu et remis n'est pas vraiment digne d'une concession.

La visite c'est très bien passée. Merci pour l'excellent service.

trois bons.

Très bon accueil . Réparation de mon système d air conditionné fait en un temps record et voiture de courtoisie mise à disposition

Contrôle entretien annuel pour ma Giulia, je repars et fait 80km sur autoroute avant de m’apercevoir que le pneu a été serré avec un seul boulon au lieu de 5… Aucune excuse et le garage s engage à venir le lendemain à 7h00 pour mettre les manquants. Passage à 8h15 avec 3 boulons au lieu de 4….

Toujours tres haut niveau de service

Personnel extrémement calme et compétent. Merci

Toujours accueillants, professionnels et efficaces

Super Beau distributeur FIAT-ALFA ROMEO. Concernant la Fiat 500 Riva de ma maman L'équipe est excellente. Merci beaucoup à Regis pour son professionnalisme pour la partie mécanique Merci beaucoup à Eric pour le magasin il nous a beaucoup conseillé

La révision de mon alfa Roméo giulia véloce c'est très bien passé. Ils ont pris le temps de m'expliquer la facture et les futures travaux à prévoir. Le seul bémol c'est qu'ils ont tellement pris le temps à m'expliquer la facture que j'ai pas eu le temps de recroiser la très jolie et charmante femme qui a traverser la concession lors du paiement de la facture 😅 (blague) Équipe au top !

Bon service !

Beaucoup de belles voitures mais avec des prix élevés.

Je n'ai eu aucun problème à emmener ma voiture ici plusieurs fois pour un entretien et pour des choses comme un changement de pneu, mais lorsque j'ai quitté ma Jeep pour un simple remplacement de l'injecteur de carburant (qui était sous garantie chez David Gerbier), cela leur a pris presque TOUT an pour me restituer ma voiture, après de nombreux appels et mails j'ai finalement reçu ma voiture dans le même état (sinon pire) que celui dans lequel je l'avais laissée. Il était garé dehors dans leur parking depuis un an (sous la neige, le vent et la pluie). Le pire service jamais vu.

Service parfait. Serviable. Efficace et à l'heure

ma jeep est au garage depuis 8 mois maintenant. Ils ont dit que ce serait une solution de 2 jours. Personne ne répond aux emails, quand je les appelle, il y a très peu d'informations qu'ils peuvent donner. Si vous souhaitez que votre voiture soit réparée, emmenez-la ailleurs.

J'ai acheté une Alfa Romeo G version 2018, en avril 2021 avec un faible kilométrage. La voiture était visuellement en très bon état (surtout par rapport aux autres vendeurs). Le vendeur était M. Gregory (Oui oui, il parle anglais, c'est très rare dans cet air). Très sympathique et serviable pendant la vente mais aussi après (après 3 mois) où j'avais besoin de faire quelques vérifications sur la voiture. Vraiment ces gars sont très bons ! Je recommande

Commercial très sympathique Très bon accueil

Je recommande, professionnel et efficace.

Personnel a l accueil très chaleureux et personnel pour réparer au top

Très bien .Venu pour la révisions, claire et dans les temps avec un petit café cadeaux . Vendeur et service après vente a l'écoute. Tarif concessionnaire.

Très satisfait du service pour l'achat d'une voiture neuve , bonnes négociations possibles , secrétaire très efficace pour aider aux démarches d'aides de l'état , je recommande cette adresse

Service excellent, toujours très bien accueilli, plus particulièrement par Pascal et Dan. Merci pour leur professionnalisme et leurs conseils. Ils prennent le temps qu’il faut avec les clients. Nous avons fait l’acquisition d’une très belle Jeep renegade et nous en sommes ravis. Continuez comme ça ! Je vous conseille fortement « David grenier » à Cessy.

Après avoir eu l enquête par téléphone je dépose mon avis atelier super véhicule rendu très propre

Bonjour si tu connais on s’occupe de toi direct sinon tu peux attendre aucun respect

Le service après vente : Prit mon vehicule avec rapidité et soin. Les tarifs sont correct. Je recommande vivement cette concession.

Nul de chez nul... Franchement je n achèterai rien là bas... Apres plusieurs tentatives pour obtenir un devis ... Nada... Pas le temps... Pas l'envie et surtout ne pas déranger le chef d atelier... Appartement ils gagnent trop bien leur vie pour se permettre de refuser de nouveaux clients... Bravo à eux...

Je vais faire réparer le tuyau d'échappement et ils me disent qu'ils ne peuvent pas parce que mon Fiat est un camping-car. Je leurs dis qu'au moins ils peuvent me demander la pièce et je la changerai, mais ils ne font même pas l'effort de sortir et marcher 30 mètres pour vérifier quelle pièce me manque.

4 étoiles pour le manque de professionnalisme et l’honnêteté, un véhicule d’occasion qui a été déclaré DANGER DE MORT après seulement 2ans, (voiture payée plus de 9000,-/ euros)réparations approximatives, tarifs exhorbitants,

Garage de qualité bon service.

Tres bon accueil. Nouvelle déco ça change.

Fiable

Super equipe

Travail de qualité et service attentionné.

Mon premier achat chez Fiat (Fiat 500 de demonstration, 80km). Tres bonne surprise, vendeur à l'écoute qui a répondu exactement à mes attentes tant sur le produit que sur le tarif. Equipe Sympathique. Je recommande cette concession (qui de plus ne pousse pas à la (sur)consommation de produits annexes vendus d'office) du style Extincteur, extensions de garanties en tous genres, traitements de carrosserie contres le moustique tigre, gilet jaune à 30 eur etc...

Super équipe à l'écoute je conseille à tout le monde 10/10

Super service, efficace et rapide. Je me suis senti privilégié que ce soit par l'accueil, les conseils et les moyens mis en oeuvres pour réparer la panne de mon véhicule.

Garage a fuir!, Mr Gerbier vous avez du soucis a vous faire avec votre équipe atelier de cessy Ma fiat barchetta ne pas être réparer chez vous elle est trop vieille!. Voiture en état collection mais une incompétence réelle dans l'atelier de Cessy

Super experience, j'ai ete servi par Pascal Karakatsanis le gerent , tres attentif et un vrai proffesionel.Un vrai service 5*

Je viens d’acheter une voiture d’occasion.J'ai été entièrement satisfaite du conseiller qui s'est occupé de la transaction qui comprenait le rachat de mon ancien véhicule. J'ai apprécié sa compétence et ses qualités humaines. J'espère maintenant que ma nouvelle voiture me donnera entière satisfaction !!

Nous sommes passé dans le coin lors du weekend portes ouvertes. Un jeune vendeur s'est approché de nous pour nous conseiller. Il a été à l'écoute de nos besoins et nous a proposé une voiture qui remplissait la longue liste de nos critères. Ses collègues ont aussi été très courtois et accueillants. Nous avions besoin d'une voiture en urgence, et ils ont tout mis en oeuvre pour livrer la voiture le plus vite possible. Le jeune homme est même venu me chercher à domicile le jour j pour que je puisse récupérer ma nouvelle voiture. Il m'a expliqué en détail toutes les fonctionnalités de cette voiture, et m'a certifié être disponible à tout moment pour d'éventuels autres renseignements. Service 5 étoiles à mes yeux ! Je suis une cliente satisfaite

Ce garage et une horreur, les personnes qui travaillent y sont exécrable. Le manque de considération est énorme, le travail est bâclé. Vos véhicules peuvent attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines avant d'être restituer. Bref, une belle arnaque fidèle à Fiat.

Superbe équipe très accueillante et surtout professionnels merci

Très bon accueil l atelier à su répondre à mes besoins je recommande cette concession à tout le monde

Un accueil chaleureux et une équipe au top

Bonne équipe très accueillant très bon travaille

Cordiale et professionnel

Manque de professionnalisme !! (Ou foutage de gueu..). Je m'explique: après avoir acquis un véhicule d'occasion auprès de cette concession en Avril 2018, voilà 9 mois que nous leur réclamons l'historique de la voiture (rien de plus que l'entretien et les réparations effectués depuis la mise en circulation). Après plusieurs coups de téléphone et visites dans la concession, toujours la même réponse: on s'en occupe tout de suite et... rien , pas même un coup de téléphone pour nous expliquer où sont ces papiers. Bref une concession à fuir!!!!

Groupe David Gerbier a fuir : ExpoClavel vente de camping-car et Fiat Strada vente voitures et suivi porteur camping-car. Après 2 années de déboires sous garantie et sans aucun résultat de compréhension et de correction des causes de manière définitive sur mon camping-car neuf chez Expoclavel Moirans Hymer B698 Expérience sur porteur Fiat Ducato 2.3 multijet 150cv. La maintenance sur le porteur faite par Fiat Strada Voiron.la partie Cellule par Expoclavel. Aucune compétences technique Fiat Strada en Mécanique et Électronique ; à part passer la « valise » sans comprendre les causes et les solutions. Le service commercial Expoclavel et Fiat Strada laissent à désirer : c’est jamais de leur fautes et surtout pas de Hymer et de Fiat,..qui est le constructeur malgré, que le chèque à été bien encaissé par Expoclavel. Le client se retrouve tout seul face à Hymer, Fiat, Alko et chacun se renvoie la balle. C’est moi le Client, qui est diagnostiqué les problèmes Mécaniques et Électroniques et les solutions ont été réalisés par un concurrent; le garage Renault Artinian à Echirolles. Avec une direction générale qui laisse un ressenti d’arrogance sur le service du au client mais, qui a un grand intérêt pour l’argent du client. A fuir !!! Constant Fiorillo ex: Directeur SMicroelectronics

Personnel peu aimable

Tout est positif, ils méritent un 6/5 Heureux propriétaires d’une Fiat 500 achetée neuve hors réseau, mais encore sous garantie constructeur, nous avons rencontré un problème de condamnation centralisée (serrure de la porte conducteur qui ne se fermait pas, seulement avec la clef). Nous sommes passés au Garage ......... qui a bien voulu effectuer le diagnostic dans l’heure. Le problème a été identifié immédiatement, rendez-vous nous a été donné pour la semaine suivante. Nous avons même bénéficié d’une voiture de courtoise (la Fiat 500 noire). Notre voiture nous a été rendue en parfait état l’après-midi même. Entretemps, la personne de l’accueil, Mr Nourredine a pris soin de nous conseiller sur l’entretien qui était nécessaire vu la date d’anniversaire et le kilométrage de notre voiture. Rendez-vous nous a été donné quelques jours plus tard pour l’entretien périodique, le prix a été respecté, nous avons encore bénéficié d’un véhicule de prêt. Pour résumer, au vus des avis au dessus, je me suis un peu méfié, d'autant que nous n'avions pas achetée la voiture chez eux, mais il n’en a rien été pour nous. Nous avons constaté un très bon accueil, un personnel compétent notamment le jeune homme de l'accueil, et bien évidemment nous recommandons ce garage.

Trés pros et sympathiques

Vendeur aimable, acceuil sympathique et chaleureux.

Bonjour je suis professionnels dans le bâtiment . ayant acheté un ducato neuf chez eux avec galerie et pupitre . tombé en panne à 3km de la concession aucune service de dépannage après 4h d'attente. je me suis débrouillé par mes propres moyens ,je leur ai laissé le véhicule 3j pour avoir aucune réparation digne de ce nom et en plus il ce sont servis de mon véhicule, endommagé le pupitre et pour vitre et carrosserie. le jour de la récupération 3h après pb est revenu ,fiat Chambéry on réparé le véhicule car vanne egr cassé +flexible inox cassé dc fuite importante. à ce jour il pleut est j'ai constaté qu'il m'ont plié la toiture du véhicule et maintenant entré d'eau importante suite à leur utilisation de mon véhicule. à ce jour il reconnaît pas son erreur le responsable concession car c'est lui mm qui ma dit que c'était lui qui avait pris le camion pour essaie. Je tiens à vous faire part de ce non respect et gros manque de professionnalisme de leur part . À tous les internautes merci de faire passé cette avis car ils sont très mauvais et je me retrouve à devoir payer 4754€ ht pour que mon véhicule retrouve sa forme initiale. je trouve pitoyable ce genre de gérance à titre de cette mauvaise pib que je compte faire passé autour de moi chez tous les professionnels de la région. Merci de veillé vos véhicule avant et après, bien prendre des photos. j'ai des photos à l'appui pour très demande. à ce jour nous allons procédé à une attaque en justice pour faire valoir nos droit car à ce jour personne ne nous as contacté pour annulé ce litige. je vous conseille vivement d'éviter cette concession . bien cordialement Ste OPTIMAFERM professionnels de la menuiserie aluminium, mur rideaux.

GERBIER ? Il vous harcèle alors que j'ai appelé plusieurs fois pour ne plus avoir leurs SMS qui polluent ma messagerie !!! J'ai appelé 4 fois depuis le début de l'année. La standardiste vous prend pour une débile et vous assure que votre numéro a été supprimé : Le mois prochain vous naurez plus de SMS Madame. Et hop ! Les mois suivants vous n'arrêtez pas d''en recevoir. Ils sont bêtes ces commerciaux ! Plus ils harcèlent moins on va leur faire de pub ! Surtout que je suis passée chez Volkswagen... mais ça, pareil, la standardiste n'a pas bien compris ! RAS LE BOL DES PUBS RAS LE BOL DE GERBIER ET SES PUBS RAS LE BOL

Ils ne sont pas à l'écoute des clients

Déçus du service, ne sait pas prendre en compte le caractère urgent d'une situation et cherche de nouvelles pannes.

Très bon accueil

Personnel accueillant, atelier compétent et pas cher (comme ailleurs....). Ils mettent tout en œuvre pour plaire au client au juste prix.

Super équipe, à l'écoute. Service mécanique au top. Merci beaucoup pour ce renouveau. Je ne regrette absolument pas d'avoir réessayé cette concession. Nouvelle équipe jeune, dynamique et soucieuse de la satisfaction du client. Je recommande!!!

Service exelent On va avoir une Fiat 500Riva

C est des voleurs et incompétent! Ne rappelle jamais, aucune paroles!!!!!! Ne pas acheter chez eux

Une équipe à l'écoute qui connaît ses métiers et fait le maximum pour vous satisfaire.

Tout est mauvais aucun point positif. Ils ont ruiné mon expérience d'achat je pars écœuré à la concurrence avec une belle perte financière. Après la vente y a plus personne! Attention! Concession qui n'est pas sur la liste des distributeurs officiels d'Alfa Romeo à ce jour. Vérifiez par vous-mêmes.

Bon accueil, gamme complète d'autos à essayer, offres commerciales intéressantes, parfait ! J'espère que l'atelier est à la hauteur...

Ce garage, emploie des personnes qui en dehors de leur travail se permettent d'utiliser a grand cri le nom de l'entreprise pour tenter d'extorquer de l'argent, suite à un accrochage j'ai été menacée par une de leur employée qu'on allait me faire *casquer* pour refaire en entier une voiture avec qui un petit accrochage de quelques éraflures a eu lieu. Suite à un refus, au final c'était de la magouille on donne de l'argent et on fait faire par le carrossier du garage... bref. Si vous êtes de nationalité Suisse, fuyez!!! Il semblerait que nous ne soyons pas les bienvenus, et que nous devrions rester chez nous à croire que nous sommes les meilleurs (véridique)! Quand on voit la mentalité des employés, autant vous dire que non seulement j'ai annulé mes rdv pour mes 2 voitures (Alfa Romeo et Fiat Frremont), mais que je ne serais surement pas cliente chez eux.

Ce garage a diagnostiqué 1 1ère panne avec un délai d'une semaine et un devis oral de 650 euros (2 fois + cher que notre garage). Puis 3 jours après, 730 euros !Ce délai passé, 1 autre panne est décelée, annoncée 3 heures avant la récupération de notre véhicule ! Le délai n'est plus respecté puisque le garagiste est dans l'impossibilité d'expliquer la nature de cette nouvelle panne. Suite à ces complications, il est dans l'incapacité de prêter un véhicule, donc pas de moyen de transport pour se rendre au travail ! Et pour nous, trop cher et trop long d'envisager une location ou taxi ou covoiturage ou transports en commun pour être à l'heure. Résultat, licenciement dû à un manque de professionnalisme de ce garage. Notre véhicule est immobilisé 15 jours au lieu de 7, avec des rappels constants de notre part. Le garagiste ne rappelle jamais. Pour conclure, 1 facture chère et un manque de clarté, avec la conviction d'avoir été pris pour des touristes étrangers! Malhonnêteté, incompétence avérées, N'allez pas à ce garage! Vraiment à éviter.

En discutions avec cette concession depuis plus d'un moi pour l'achat d'une 159 SW TI 2.0 170cv avec mois de 40.000Km et pour a l'origine 24900€ pour 2 ans je ne suis jamais rappelé et c'est toujours moi qui prend l'initiative de rappeler pour discuter du prix a plusieurs reprises... Les interlocuteurs changent régulièrement et ne rappel jamais. Puis le véhicule que je courtise voie sont prix baisser de 2000€ certainement suite a mes mail avec mes cotation argus et central,mais je ne reçois toujours aucun coup de téléphone pour m'informer de ce tarif et me faire une proposition ferme 48H plus tard je rappel une foie de plus la concession et la on m'apprend que le véhicule est déjà réserve (en d'autre terme presque vendu) *Au final cette superbe alfa me passe sous le nez alors que je me positionne sur ce véhicule depuis des semaines!! Vraiment un manque de professionnalisme flagrant!!!