Estela Tresses - Peugeot/Citroën Concessionnaire automobile

Concernée par le rappel de ma C3 pour les airbags, j'ai contacté Estela Tresses où j'ai reçu un accueil très agréable et compréhensif. En 3 semaines, la réparation a été faite, alors que Stellantis était débordé pour envoyer les pièces de rechange, vu le nombre de véhicules rappelés. Personnel très sympathique, efficacité et compétence, accueil chaleureux, je suis ravie de mon 1er contact avec cette concession. J'y ferai entretenir mon véhicule désormais. Je recommande vivement cet établissement.

Personnel accueillant, cherche à résoudre votre problème

Extrêmement déçu par la Peugeot 5008, véhicule (87000 kms) en panne et immobilisé depuis le 23 avril, toujours pas de pièces de rechanges envoyés par Peugeot France(courroie de distribution entre autre) et encore moins de voiture de prêt par le concessionnaire. Obligé de mendier auprès de mes connaissances pour obtenir une voiture et de poser quelques jours de congés cette semaine faute d'avoir un véhicule. Merci Peugeot pour cette qualité et ce service plus que médiocre. Ma patience a des limites. Je me renseigne auprès de mon service juridique sur quels sont mes droits et devoirs pour la suite...

Garage toujours a votre écoute et arrangeant. Je recommande

Personel très compétant et à l'écoute du client Mentions ++++++ pour le personnel de l'accueil et de l'atelier j'ai eu droit à un geste commercial sans que je le demande

À la recherche d’un véhicule, j’ai acquis une 308 chez Peugeot Citroën Estela à Tresses après avoir visité différents concessionnaires Peugeot Citroën. J’ai été accueilli par Mr Baptiste Monte et Enzo. Un directeur et un conseiller à l’écoute, très disponibles, très accueillants et aimables, avec du sérieux et beaucoup de professionnalisme. Ils m’ont très bien orienté quant au choix du véhicule. J’ajoute un service client après-vente exceptionnel car Mr Batiste Monte a accepté de prendre en charge la 208 de mon épouse alors que le garage de Peugeot Lormont avait refusé par 2 fois de la prendre en charge pour une panne sous garantie. Un grand merci à vous et à l’ensemble de votre équipe ! Me Dissat Ch.

Enchantés de notre première expérience avec l equipe de ce garage, nous nous sommes naturellement rapprochés du directeur Baptiste Monte et d' Enzo pour nous accompagner dans la recherche d' un second véhicule. Encore une fois, ils nous ont trouvé la perle rare qui correspondait à nos attentes tant au niveau financier que le modèle de véhicule que nous souhaitions! Merci à eux pour leur accompagnement ,leur gentillesse et leur professionnalisme .Il est rare de trouver des professionnels aussi a l'ecoute de leurs client! Merci

Excellent service , garage de proximité très professionnel et réactif !l équipe trouve toujours une solution pour vous dépanner .Nous étions habitués à une prise en charge chez des plus grands concessionnaires, maintenant nous préférons confier notre flotte à un agent tel que celui-ci ci afin d éviter trop d attente et de désagréments.Nous recommandons ce garage pour l achat et l entretien de vos véhicules, sans hésitation.Merci encore pour votre professionnalisme.

Merci encore pour votre réactivité et pour accompagnement tout terrain pour la réparation de notre camping-car.

Un garage de qualité. Un accueil respectueux, des professionnels expérimentés et empathiques.

Le garage (le chef d'atelier génial) qui a sauvé nos vacances ! Nous sommes tombés par malheur en panne au début de nos vacances en camping-car dans la région. Mais nous avons eu la chance de tomber sur ce garage de Tresse et son équipe dévouée qui a répondu à notre appel de détresse. La réceptionniste a pris notre appel au sérieux et le chef d'atelier a pris sa mission à cœur. Il nous a accompagné sur le site où était stocké notre camping-car (diagnostic tout terrain) et a remis en état de marche notre camping-car dans les quelques heures qui ont suivi, grâce à un pontage chirurgical de précision de notre système de chauffage HS. Sauvés ! Nous avons repris le cours de notre séjour après avoir remercié très chaleureusement cette équipe très sympathique. Merci encore !

Votre chef d'atelier a lui très bien compris : voiture en réparation chez vous pendant 1 mois, restituée sans avoir changé le bol de liquide de refroidissement qui était non fixé et donc vide; Défaut moteur au bout de 100 m qui m'a valu 3 aller-retours chez vous pour finir par me demander de prendre un rdv chez DS; en résumé, aucun contrôle du véhicule avant restitution, 15 jours sans pouvoir bouger très loin, aucun dédommagement pour le temps perdu et heureusement que DS était là pour finir le travail....

Très bon accueil, conseils judicieux de Monsieur Bentejac, écoute, humanité et compréhension de la part de la direction.Je recommande vivement ce garage.

Une Odyssée Automobile : Entre Excellence Locale et Défis Logistiques Mon aventure avec le groupe Estela a débuté avec beaucoup d'enthousiasme à l'idée d'acquérir une E308, un modèle fraîchement inscrit au catalogue. Ce qui s'annonçait comme une simple transaction s'est rapidement transformé en une véritable épopée, ponctuée de péripéties inattendues tant pour moi que pour le garage impliqué. La livraison, initialement prévue pour début décembre 2023, n'a été effective que cette semaine, marquant ainsi une attente bien plus longue que prévu. Malgré ces contretemps, l'expérience a été illuminée par le professionnalisme et la patience d'Enzo, notre interlocuteur dédié du début à la fin. Sa capacité à naviguer à travers les défis logistiques et à maintenir une communication claire et empathique mérite plus qu'un simple remerciement. Le groupe Estela, conscient des désagréments causés, a mis à notre disposition un véhicule de courtoisie durant cette période d'attente. Un geste qui, bien que semblant évident pour certains, se distingue nettement dans un secteur où la satisfaction client peut parfois être reléguée au second plan. Cependant, il est impossible de passer sous silence les difficultés rencontrées avec le groupe Stellantis et le siège de Peugeot au Bouscat. Leur tendance à se défausser des problèmes logistiques sur les épaules des concessionnaires, sans prendre en compte l'impact direct sur le client final, a été une source de frustration notable. Cette déconnexion entre la gestion centrale et les acteurs locaux souligne un manque de responsabilité et d'accompagnement face aux enjeux de distribution et de service après-vente. Je tiens à réitérer mes remerciements à Enzo et à Batiste, dont l'engagement et le professionnalisme ont grandement contribué à maintenir ma confiance envers le garage local, malgré les turbulences rencontrées avec le groupe Stellantis. Leur dévouement mérite d'être souligné et reconnu comme un exemple de service client de qualité. En conclusion, bien que mon parcours pour acquérir la E308 ait été semé d'embûches, principalement dues à des défis logistiques au niveau du groupe Stellantis, l'expérience client offerte par le garage Estela et ses employés a été remarquable. Cet épisode met en lumière l'importance cruciale d'un service local attentif et professionnel, capable de faire face aux défis posés par des structures plus grandes et moins réactives.

Super Apres avoir été reçu comme un chien chez Peugeot Lormont prise de rdv rapide sérieux et pro merci

Une bonne nouvelle que ce garage à Tresses : rdv rapide, un devis sans excès....Tout est bien expliqué, avec une priorisation des travaux à faire et ceux à ne pas oublier dans quelques mois. Et puis l'accueil est impeccable, merci Nathalie!

Je recommande vivement ce garage l'accueil et le service professionnel !ma voiture est parfaitement réparé ma carrosserie est toute neuve !

Un grand merci à Enzo, conseiller agréable, très à l'écoute et ultra disponible ! Des recommandations et mises en garde qui m'ont été précieuses pour une vente au top et rapide. Au plaisir de revenir au garage :)

Tres bon accueil personnel très agréable avec un café offert.

Passé parce que j'ai crevé devant. Accueil sympathique et immédiat (rare en 2024). Petit café. Facture douce. Le service est premium tout en restant sympathique !

Très accueillant, très compréhensif, à l'écoute des clients, je recommande vivement

Très bon accueil pro et bienveillant, je recommande!

Franchement très bien reçu eh du personnel très compétent merci

Très bon accueil de l'hôtesse( dont j'ai oublié le prénom), présente le jour de l'intervention pour une mise à jour du calculateur de mon 3008. Sérieuse et professionnelle, elle a été de très bons conseils pour la suite de l'intervention sur l'épineux problème ADBLUE récurrent de Peugeot.

Reçu par Enzo. A l'écoute et très professionnel !

Je suis passé chez Estela Tresses le 23 décembre pour essayer et acheter une 208, j’ai été accueilli par Stéphane BENTEJAC qui a été très accueillant et aimable. Les démarches ont été rapides et efficaces. Je recommande ce garage pour un achat sérieux et en toute confiance.

Garage très bien très bon accueil reparation en temps et en heure. Très souriant je remercie Mélanie pour son efficacité. Par rapport à peugeot lormont qui est incorrecte. Je vous conseille les yeux fermés Peugeot Estella à Tresses. Cordialement.

Merci pour la ponctualité, le service et l’accueil. À bientôt

Qualite d accueil, disponibilite , professionalisme Ai beaucoup apprecie la force de proposition de Melany qui a su proposer des solutions alternatives economiques et qui a en permanence su donner l avancement des travaux engages Qualite de contact et reel sens du Client Felicitations

Une concession que je recommande vivement. Nous avons écumés plusieurs concessions Peugeot, et celle de Tresses est la seule à avoir pris le temps de nous écouter dans notre projet d’achat. Ils sont même les seuls à nous avoir accueillis tout court. Je vous conseille Monsieur FAVRET ainsi que le directeur Monsieur MONTE. Ils sont charmants et vous trouvent des solutions. Nous étions devenus allergiques aux concessions qui nous prennent de haut et semblent ne pas connaître la politesse élémentaire lorsque vous n’arrivez pas en voiture de luxe. Estela Tresses (Peugeot et Citroën) est accueillant, souriant, transparent et honnête. Foncez!

Merci à tous , pour l’accueil et plus particulièrement aux vendeurs pour leur proposition et leurs explications . Je repars en E-208 . Je reviendrai sans aucun doute pour mes révisions .

Un suivi client proche du néant, j'ai effectué des travaux sur mon véhicule Peugeot 2008, on m'a indiqué suite a un diagnostic lors du premier passage qu'il fallait remplacer une pièce, pièce remplacé et facturé, puis survient un problème moteur, et là c'est tout le moteur qui pose problème. Remontée faite à Peugeot France garantie constructeur utilisé j'attends toujours leur retour 6 mois plus tard... De plus j'attends toujours que l'on me recontacte post appel depuis la semaine dernière ou j'ai failli serrer car le véhicule ne m'a pas indiqué que le niveau d'huile était au plus bas... Bref, gros problème de suivi client !

Un grand merci aux équipes de Peugeot Estela pour leur professionnalisme, leur accueil, et leur disponibilité. Un grand merci tout particulier à Mélanie qui vous accueillera avec un grand sourire, gère parfaitement la prise en charge du véhicule et son retour. Top 👌

C’était le premier entretien de mon véhicule , merci à Mélanie pour le devis, la proposition de pièce moins cher, ma voiture m’a été rendue nettoyer et avec toutes les explications sur la facture . Mélanie est d’une patience remarquable avec tous les appels et les clients qu’elle recevait en même temps. C’est une très belle concession avec un personnel très accueillant. Je reviendrais sans aucun doute

Nous avons ce matin procédé à la reprise de notre Twingo 3 avec Brian de MaVoitureCash, notre expérience a été extrêmement positive. Nous avons eu une proposition de prix compétitive. Bryan s'est montré très accommodant en ce qui concerne la date de reprise, ce qui a grandement facilité le processus pour nous. Nous recommandons Brian pour ses compétences, son sérieux et sa convivialité si vous souhaitez vendre votre véhicule.

Ecoute, patience, conseil. Très bonne qualité de service et explications claires. Très satisfaite. Merci à toute l'équipe

Accueil remarquable à 3reprises vendeurs sûr véhicules neufs ou occasion de très bon conseil et d une grande amabilité,bon suivi du service pièce détachée et remarquable professionalisme du directeur d agence Monsieur Monté je ne manquerais pas de les recontacter pour toutes demande à venir un très grand merci Daniaud Aubrun

Service client exceptionnel, encore merci à l’équipe qui a pu prendre ma 308 en urgence et effectuer toutes les réparations alors qu’aucun garage sur bordeaux n’a daigner mon recevoir ! Mes félicitations à Hervé, le chef après vente, Mélanie qui s’est occupée de nous accueillir et Gaetan qui a réalisé le diagnostic de la voiture 🙏🏻 J’ai trouvé mon garage de prédilection pour toutes mes réparations futures !

MERCI A BAPTISTE ET SON ÉQUIPE ! Ils sont tous exceptionnels dans une période difficile pour les garages bordelais qui ont beaucoup beaucoup de véhicules à gérer. L’équipe est à l’écoute, elle fait de son mieux pour diminuer considérablement les délais. Il est clair que ESTELA met totalement en lumière la qualité Peugeot et a un service client des plus plaisant. Merci pour votre professionnalisme à tous, merci à Baptiste pour l’efficacité et aux techniciens pour le temps passé sur notre véhicule.

Service très pro Efficace et sympathique Merci encore pour votre aide

Je tenais à remercier particulièrement M. Baptiste MONTE, qui à chaque fois a pu prendre le temps de me renseigner et de m'aider dans les difficultés que j'ai pu avoir su mon Peugeot 3008. A l'écoute et attentif je l'en remercie et ne manquerai pas de faire ma vidange chez eux à échéance. Merci à vous et à très bientôt.

Merci à Lucas pour son expertise ainsi que sa rapidité. Suite à un petit accident sur la rocade, je suis venue à 5 min de la fermeture pour demander une vérification du véhicule afin de pouvoir rouler ou non avec. Lucas, très professionnel, n’a pas hésité une seconde à examiner le véhicule en regardant sur le pont les dégâts non visible à l’œil nu. Merci encore pour tous ses conseils.

Excellent accueil Personnel d’accueil, commercial et mécano au top ! Je recommande 👍

De passage dans la région pour voir mes petits enfants, un voyant orange s’est allumé sur ma Citroen C3. Je me suis donc arrêté au garage le plus proche sur ma route pour avoir l’avis d’un professionnel et savoir si je pouvais continuer mon chemin. L’accueil a été chaleureux, un technicien a pris mon auto en charge au bout d’1/4h pour me dire 10 minutes plus tard qu’il s’agissait d’un problème anaudin et que je pouvais poursuivre sereinement mon voyage vers les Charentes Maritimes. Arrivée à bon port chez ma fille je prends le temps de laisser un avis favorable et une recommandation à toute l’équipe de ce garage Peugeot/Citroën pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Une accumulation de mauvaises expériences dans ce garage. J’ai attendu plus d’un mois, après 4 appels de relance, afin que le garage demande l’accord du loueur pour effectuer des travaux. « On vous rappellera… », la phrase entendue à chaque appel. Il aura fallu hausser le ton pour que cela soit étonnamment validé dans la journée… Je me suis entretenu avec le chef d’atelier qui m’a confirmé un véritable problème interne sur le suivi des dossiers. On vous redemande plusieurs fois, à chaque venue, votre numéro de téléphone, sans jamais vous tenir informé… En attendant une autre pièce, le garage m’a demandé d’amener mon véhicule pour réinitialiser le compteur de défaut de panne. Cela n’aurait permis ne pas immobiliser mon véhicule, car quand le décompte arrive à zéro, le démarrage devient impossible. Après 3 tentatives et plusieurs allers retours, l’équipe n’y est pas parvenue. Parfois, lors de l’accueil, on ne retrouve pas votre dossier, malgré un sms de confirmation du rdv…. J’ai rencontré d’autres clients insatisfaits lors de mes nombreuses attentes. Je ne comprends toujours pas, hormis les nombreux avis à 1 seule note, comment ce garage est classé à 4,7 sur Google, à ce jour! Cela ne reflète absolument pas les expériences que j’ai vécu. Une désorganisation majeure associée à un manque de professionnalisme.

Catastrophique!!! Si vous souhaitez faire réparer votre voiture: fuyez! 3 réparations pour trouver l'origine de la panne. Véhicule immobilisé durant des semaines avec une date de réparation sans cesse repoussée mais le pire: si vous n'appelez pas, ils ne vous rappellent jamais! J'entends que l'on peu avoir des retards (personnel manquant ou pièces) mais prévenir le client me semble le minimum! Même après vous l'avoir dit de vive voix cela n'a jamais changé! Je n'ai jamais été tenu informé si je ne rappelait pas, et cela sur les 3 interventions. Et le pire! Fuite d'huile toujours présente et ils n'ont même pas pris la peine de refaire le niveau d'huile!!! (Photos prises 2 jours après avoir récupéré le véhicule et seulement 50km de parcourus! Quand allez-vous réagir ?????

Bon accueil, véhicule pris en charge et remis au propriétaire dans les temps convenus, l'ensemble donne l'impression d'une organisation fiable et rigoureuse.

Très professionnel et réactif. Merci à toutes l’équipe

Je déconseille ce garage car ils ne respectent pas les délais annoncés, ils ne vous tiennent pas informé de l'avancement des réparations comme promis, si vous êtes client de longue date vous êtes obligé de mendier une remise supplémentaire que celle de la garantie constructeur (mon véhicule est passé deux fois dans leur garage en 5 mois et j'ai toujours été client de leur groupe sans jamais demandé de remise ou quoique ce soit pendant 4 ans) et si vous avez votre réservoir de carburant à moitié ou plein... méfiez vous car ils roulent avec votre véhicule jusqu'à 150KM aller/retour pour voir si tout est ok sur le véhicule sans vous prévenir, en ajoutant des kilomètres au compteur et en ne remettant pas une goutte de carburant donc vous récupérez votre véhicule sur la réserve. Quand vous demandez une explication et que vous leur dites qu'ils auraient pu mettre un peu de carburant ils bottent en touche et ils coupent court à la discussion. Pas très honnête, pas de fidélisation de la clientèle, très déçu

Au service du client !!! Un voyant s'allume sur mon 5008 en passant devant la concession. Je m'arrête à l'improviste. Je remercie vivement le chef d'atelier qui a immédiatement pris en charge mon véhicule. il se trouve que ce n'était pas grand chose mais en tout cas sourire et service client sont de mise dans ce garage. Merci à vous ! Je viendrais vous voir pour mon prochain véhicule. Je recommande

établissement sérieux. suite panne , mon véhicule a été bien pris en charge. Puis suite problème après la réparation, le SAV a bien géré la situation avec de la rapidité. merci a la personne qui s est occupé de mon véhicule a savoir Lucas. Je conseille ce garage

Merci à toutes l'équipe d'accueil qui était en sous effectif et pourtant qui a été très accueillant ! Les vendeurs vous demande si vous voulez un café de façon systématique. En plus de ça il vous propose une wifi pour patienter.. agréable. Il faut que la direction leurs donne un autre agent d'accueil svp car tout seul nous attendons vraiment beaucoup à l'accueil. Par contre il y a des défauts à souligner. Déjà l'attente.. 9h sur place c'est beaucoup surtout que je n'ai pas d'autre moyens de locomotion donc je suis obligé de rester dans vos locaux. Ensuite, votre garage est difficile à trouver pour quelqu'un qui n'ai pas d'ici ! Ensuite il n'y a pas de portail pour les piétons devant.. Si on attend c'est vrais qu'il serait bon de remédier à ce problème car je ne suis pas le seul dans ce cas ! Vue que j'ai attendu 9h sur place on aimerait pouvoir sortir de votre garage autrement qu'en faisant le tour complet de la zone industrielle. Bref en terme d'accueil et de sympathie c'est du 10/10 mais pour le reste ça laisse un peu à désirer... Merci à vous quand même les gars..

Je conseille vivement! Les vendeurs ( Emrys et Stéphane) ont vraiment compris mes attentes et ont tout fait pour que mon nouveau véhicule soit prêt dans un délai rapide. La reprise de mon ancien véhicule a été faite malgré une panne dans un autre garage. Tout ça dans une ambiance pro et très sympa à la fois. Merci encore! Reine IMIZA DUCOS

Très accueillant, très agréable et de très bon conseils. Recommande vivement

Bonjour Presque une visite par hazard pour un problème de peinture sur ma 107....quelques rayures a cacher a l'aide d'un stylo. Merci pour votre accueil...ainsi que du temps passé à résoudre mon petit soucis et merci à votre peintre pour ses conseils et pour la fabrication immédiate du stylo de peinture. Bien cordialement Michel Dussol

Je remercie l’équipe du garage Peugeot Estela Tresses pour leur professionnalisme et accueil

J'ai signé chez eux pour l'achat d'une Fiat 500 boite automatique. Il n'y a rien à redire sur l'accueil et la prestation du service. J'ai été très bien renseignée, accompagnée. Merci à Stéphane pour nos discussions sur les Twingo et toutes les explications qu'il m'a fournis. Merci à Enzo pour la livraison de la voiture qui s'est super bien passé ! Un service pro qui vous accompagne du début à la fin et des commerciaux qui prennent réellement le temps de vous expliquer tout ce qu'il y a a savoir sur votre achat. Je recommande bien sûr :) Alexia N.

Excellent service de bout en bout de Enzo et Fabrice: budget, délai, communication, spécificités du véhicule recherché... Absolument parfait ! Je recommande vivement. Merci encore à eux

MERCI, enfin un garage Peugeot compétant, agréable, merci à Mélanie pour l’accueil, j’ai fais tous les peugeot de la Gironde, aucun de compétant pour réparer le bruit de coupelle sur mon véhicule, Merci à Hervé et Lucas pour la prise en charge et la réparation aux petits oignons de mon véhicule. Je recommande et n’hésiterais pas à revenir pour toutes les révisions et futur rdv Merci à tous et à bientôt

Superbement accueilli, essai VO concluant et achat. Merci

Service de qualité, je recommande.

Suiye à un problème de vitre côté conducteur, le véhicule a été pris en charge très rapidement sans rdv.Un grand merci à tout le personnel qui a été très professionnel.

Merci à l'équipe pour l'accueil et la rapidité de prise en compte du véhicule pour un montage d'attelage. (Avant les vacances) Véhicule restitué nettoyé !

Super !

Allez-y les yeux fermés, je recommande vivement ! Un service de qualité. Ils se sont même déplacés chercher ma voiture sur mon lieu de travail… encore un immense merci à vous.

Je suis venu acheter un véhicule Peugeot. J’ai été reçu par Mr Enzo Favret qui a été d’un grand professionnalisme. Il a su être à l’écoute et m’a trouvé le véhicule qui correspondait à ma demande très rapidement. A la réception de mon véhicule, il a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du véhicule (l’intérieur , avec les différentes options, comment régler le tableau de bord etc). Je recommande vivement l’enseigne Estela à Tresse , vous pouvez y aller en toute confiance !!!

RDV rapide et réactif avec un accueil personnalisé et sympathique : l’exact contraire de Peugeot Le Bouscat … Même en habitant de l’autre côté de Bordeaux, c’est ici que je reviendrai dorénavant, pour l’entretien comme pour mes futures voitures !! Gardez cet esprit qui fait du bien pour garder une bonne image de Peugeot!

Très bon accueil et très professionnel

J'avais rdv le 23 à 11h à la concession pour une reprise de véhicule programmé via le site mavoiturecash mais une fois sur place on m'a informé que le rdv avait été annulé. Or non seulement le concessionnaire n'a pas eu la courtoisie de m'appeler la veille mais mavoiturecash m'a même confirmé le rdv la veille au téléphone. Tout cela révèle un ahurissant manque de professionnalisme.

Je suis satisfaite de ma nouvelle C3 Aircross. Steéphane, conseiller commercial, et Thomas pour la mise en main du véhicule, ont été très professionnels.

Personnel accueillant et professionnel. Met tout en œuvre pour trouver une solution à la problématique existante.

Super accueil, pour un changement de pile car la clé ne fonctionnait plus j’ai était agréablement surprise de l’efficacité du personnel, du soin apporté et du travail fournis, sachant que je n’avais pas acheté mon véhicule sur ce magasin ! Encore merci 🙏🏼

Superbe accueil ! Disponibilité et prise en charge du véhicule immédiate

Très bon accueil...une bonne prestation...rdv rapide...à l'écoute du client. Je recommande vivement

Pratique, accueil très courtois, aimable et à l’écoute. Efficace.

Une équipe à l'écoute. Tout à été parfait. Merci à eux. Je les recommande !. Merci.

Très bonne concession bien reçu, très agréable, véhicule laissé pour révision et campagne de rappel, récupéré en fin de journée comme prévu … nickel !

Je laisse une note de 5 étoiles à cet établissement qui malgré leur difficulté ont pu trouver solution à mon problème de boîte de vitesses. Un grand merci à Mélanie et Hervé qui sont toujours à l'écoute et disponible? Bonne route à vous

Je suis venu chez estela tresse pour la révision de ma 508 l'accueil fut agréable et la prise en charge réactive tous c'est bien passé je conseil ce garage

Après avoir repéré un véhicule sur le site internet, je me suis rendue chez Estela Tresses. J’avais lu les avis précédents et ne peux que les confirmer. L’accueil a été plus que parfait. Enzo a répondu à nos questions et demandes et toujours avec le sourire. Nous l’avons donc recommandé autour de nous. Malgré la « jeunesse » du point de vente, vous n’avez rien à envier à d’autres plus anciens. Un grand merci, encore, à Enzo et à tous ses collègues. La préparation de notre 3008 est plus que réussie.

J'ai été très bien accueilli et ma voiture a vite été prise en charge. Équipe sympathique et à l'écoute.

Personnel très compétent

De la ré activité, du service, du professionnalisme. Structure sérieuse et efficace avec du personnel à l'écoute, professionnel, le tout dans une bonne ambiance. Je recommande vivement. Et tout ça pour un véhicule de 1997....

Encore un nouveau garage pompe à fric. Je me suis présenté pour une réparation bien identifiée à la recherche d'un garage qui pouvait prendre rapidement ma 508 (fuite de liquide de refroidissement que mon garage ne pouvait traiter dans la semaine). Facturation de la recherche de panne !!!! 100€ sans information préalable... pour confirmer la panne que je venais faire réparer. C'était ma première et dernière fois chez vous... Je ne suis pas sûr que ce témoignage va vous gêner, devant le succès des Peugeot 508 - 2008 -3008 et 5008. Chaque utilisateur va y passer au moins une fois...

J’ai amené mon véhicule pour la révision, l’accueil a été très sympathique, le délai respecté, et ma voiture a été nettoyé. Ce qui fait toujours plaisir quand on la récupère. Merci à Lucas qui a été très professionnel.

Demande de devis par téléphone, 24h plus tard pas de retour par mail. Je m'y arrête et redemande que l'on m'envoie un devis par mail. 24h plus tard toujours pas de réponse. Du coup je vais continuer à aller à Peugeot Créon malgré la proximité de cette concession. Et en plus il n'y a aucunes places pour se garer, pas du tout pratique.

Rendez-vous pris pour une programmation de clé. Rendez-vous rapide, personnel très compétent et serviable. Je recommande cette concession

Bonjour, l’équipe Peugeot / Citroen Estella de TRESSES ! Par où commencer :) En général, on veut toujours, un commentaire simple et efficace pour être sûr de faire le bon choix au bon endroit avec les bonnes personnes et choisir bien entendu le bon véhicule .. Et bien c’est ce qu’il m’est arrivé et pas qu’une ! Nous avons fait l’acquisition de 2 véhicules et bientôt encore 1. J’ai été convaincu par l’accueil, la prise en considération, l’efficacité de l’écoute et du besoin puis action , la boucle s’est bouclée . Bref : Très commerçants une belle concession - Honnêtement oui ! il y a de très bons professionnels. (RARE DE NOS JOURS) De plus ils sont très humains ! Synthèse : si vous voulez acheter un véhicule n’allez pas ailleurs, vous êtes au bon endroit. Un grand merci à vous et à l’ensemble de votre équipe ! Sans oublier de remercier pleinement le directeur de cette concession Mr Monte Baptiste qui a traité ma demande pour ne pas le nommer ! , qui est pleinement dévoué pour son métier et il le fait avec les bonnes personnes et avec le cœur ✨ A bientôt ... Emmanuel Babian

Pour l'instant l'expérience est catastrophique. Voiture en panne au garage depuis 45 jours , aucun délai à fournir. Chaque contact au téléphone pour prendre des nouvelles s'est soldé par un on vous rappelle. Pas de véhicule de prêt. Finalement , comme je souhaitais vendre mon véhicule avant qu'il ne tombe en panne , j'ai proposé qu'il me le rachète. Offre décente , validé rapidement. Commercial très sympathique.

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion dans ce garage, tout s’est très bien passé, très professionnel et arrangeant. Mention spéciale à Mr Bentejac, merci pour votre disponibilité et votre sympathie !

Nous sommes entrés dans votre établissement pour un problème de jauge d’essence et sommes repartis en ayant acheté une voiture, achat , qui n’était programmé que pour l’année prochaine , la voiture ayant très peu de kilomètres. Nous avons été accueilli par le sourire très chaleureux de monsieur Bentejac et lui avons confié , entre autre , notre désir de changer de voiture et surtout la raison. Il a compris la problématique et a cherché à nous satisfaire au mieux avec beaucoup de compréhension et surtout sans aucune pression. Nous recommandons beaucoup cet établissement , à caractère familial avec un personnel amical , loin des usines de certaines succursales

Nouveau garage très agréable .

un vendeur trés sympa . Une agence que je recommande

Très bonne accueil, personnel très serviable et sympathique un grand merci à l'équipe.

Achat d'un véhicule d'occasion grâce à Raphaël et Enzo, que je remercie pour leur réactivité et leur efficacité.

Professionnalisme, courtoisie et bienveillance .Une direction qui montre l'exemple ne peut qu'être le puissant moteur qui entraine toute l'équipe ... Continuez ainsi ! Longue et belle route à tous

Suite à une panne sur mon véhicule m’obligeant à l’immobiliser alors que j’étais en déplacement professionnel à 400km de chez moi. J’ai eu la chance de tomber sur cet établissement. Car j’ai rencontré une équipe de professionnels avec un accueil chaleureux et à l’écoute du client. Ils on pris en charge mon véhicule sans avoir pris de rdv au préalable et leurs efforts ont payé car j’ai pu repartir le lendemain comme prévu. Pour cela un grand MERCI, pour leur professionnalisme et leur efficacité.

Garage recommandé par un ami, je recommande vivement, je suis contente de cette agence, contrairement à l'agence peugeot Lormont. Mélanie accueil, personne souriante, gentille, agréable, sympathique. Un plaisir d'avoir un accueil aussi chaleureux. Frédéric atelier, sympathique, de bon conseil et écoute vraiment les problèmes de ces clients. Enzo commercial, un très bon vendeur, vous conseille avec honnêteté sans vous escroquer, à l'écoute de vos demandes, personne très sympathique, sans pousser à acheter absolument. Mr Monte, personne accueillant, à l'écoute de ces clients, conciliant, donne de très bon conseils, et d'une gentillesse. Je suis très heureuse d'avoir eu affaire à cette agence et ces personnes qui sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme, c'est avec plaisir que je parlerai de vous à mon entourage, je continuerais à faire suivre mes véhicules chez vous.

Je suis venue la semaine derniere pour l'achat d'une voiture. Je suis tombé sur un vendeur super sympa et très professionnel mr Favret Enzo qui m'a trouvé LA voiture ! Je viens de la récupérer ce matin, c'est une merveille!! Si vous avez besoin de conseil pour l'achat d'une voiture neuve ou occasion je vous recommande ce jeune homme qui est très à l'écoute et pas du style à vouloir vendre tout et n'importe quoi pour faire raquer le client.

Super Garage, super marques made in France 🇲🇫 avec une équipe très très à l'écoute du client .

Très bonne expérience au sein de cette belle concession. J'ai beaucoup apprecié l'approche commerciale d'Enzo qui ne cherche pas à nous vendre tout un tas de produits ou de services dont nous n'aurions pas besoin. Très disponible, à l'écoute et sympathique, il a été de très bon conseil pour l'achat d'une voiture d'occasion avec reprise de mon ancien véhicule. Voiture d'occasion mais préparée avec soin dans les moindre détails (merci aussi aux équipes de l'atelier !), le tout complété par l'accueil chaleureux de Stéphane et Thomas pour la livraison, donnant vraiment l'impression d'avoir acheté un véhicule neuf ! Bref, je recommande à 100% !

Service de qualité, bon accueil avec convivialité , suivi exemplaire

Excellente expérience lors de l’achat de mon véhicule dans cette concession, où le commercial Stephane BENTEJAC m’a reçu sans aucun apriori. C’est donc en toute confiance que je recommande ce garage.

Merci à l'équipe pour l'achat d'un véhicule et à enzo en particulier pour son professionnalisme

Achat d'un véhicule d'occasion avec Enzo, très bon accueil et bons conseils, je recommande :)

Très bon accueil, Monsieur Favret est très compétent et fort sympathique! Et de bons conseils.

J'ai effectué l'achat d'une nouvelle voiture chez Estela Tresses avec la reprise de mon acienne voiture. L'équipe a été efficace, professionnelle, rapide, très honnête (ce qui est rare de nos jours...)et à l'écoute! Merci beaucoup à tous!!

Achat d'une Peugeot 208 avec le conseiller commercial Stephane Bentejac, voiture niquel lors de la visite et encore plus lors de la récupération. Merci à Stephane

Bonjour, ayant acheté un Renault Espace dans cette nouvelle concession qui est très bien agencée, j'ai eu à faire à M.Favret Enzo qui a compris parfaitement ma problématique par rapport à mon handicape et qui m'a proposé ce véhicule. Il a été très compétent, sérieux et très professionnelle, le véhicule est parfait et convient maintenant à mon quotidien. Merci beaucoup M Favret. Je recommande cette concession.

Le besoin : un véhicule pour remplacer une vieille 106 mise en épave suite à un accrochage. Les contraintes : une petite voiture, un kilométrage raisonnable, une vignette crit'air 1, un budget à respecter et un délai de 2 semaines Résultat : Nickel ! tout a été respecté et une petite C1 est arrivée le jour J. Merci à l'équipe de Estela Tresses pour son professionnalisme.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel, disponible et réactif .

Reprise d'une voiture et achat de deux voitures d'occasion pour nos 2 jeunes adultes en un temps record et dans le budget ! Un accueil chaleureux, des équipes compétentes, honnêtes et attentionnées. Une super expérience, merci Stephane Bentejac!

Très bon accueil, professionnalisme

Meilleur Garage Peugeot Citroën de la rive droite.

Concessionnaires à conseiller une équipes très agréable et professionnelle

Un grand merci à Camille et Stephane pour leur professionnalisme, gentillesse, écoute, disponibilité. Je viens d'acheter un véhicule et je suis ravie du service. Merci beaucoup

Achat d’un véhicule d’occasion. Très bien reçu par le commercial, M Bentejac. Suivi de la vente, et suivi après vente parfait. Je suis très content de ce garage et de M Bentejac. Vrai professionnel. Je recommande a 100%.

Je viens d'être récement client d'une peugeot 2008 presque neuve, la voiture est magifique et commerciallement bien renseigner, l'agence de Tresses c'est occuper de tout, le commercial Stéphane B. m'a bien dirigé. Enchanté. Voiture au Top. 👍👍 JC.

Un garage à l'écoute de ses clients et soucieu du soin apporté aux voitures. Services impeccables, une équipe très réactive .Je recommande grandement.

Je viens d'acheter ma voiture dans ce garage que l'on m'a recommandé... Et j'en suis plus que ravi je me souviendrai toute ma vie de la façon comment ils ont préparé mon premier véhicule c'était tellement important pour moi... Accueil très chaleureux et agréable et personnels très compétents.. je recommande ++++ atelier immense et service compétent 😁

Tout a commencé par un premier accueil chaleureux de Stéphane, commercial Citroën..qui a su trouver une voiture à notre amie.. S’en est suivi une superbe soirée inaugurale de la concession.. Pour finir par l’achat de notre e208..avec reprise de l’ancienne 208hdi.. Enzo, notre commercial a été excellent du début jusqu’à la fin.. C’est ça le professionnalisme.. 🤗

Estela à tresses très bon garage très bonne accueil est très bon service merci Stéphane

Très réactif et professionnel

Je remercie Melanie qui m'as fais découvrir le lieu et qui m'as rediriger vers Enzo. Un grand merci à Enzo qui à su être à l'écoute de mes attentes. Et qui à trouver la meilleure offre adapter à mes besoins.

Une équipe accueillante, un conseiller commercial compétent et réactif, dans un garage flambant neuf, très agréable. Une expérience d’achat réussie.

Équipe au top et un super Acceuil . Je recommande cette concession sans hésiter !

Je suis tombée en panne et le dépanneur a emmené mon véhicule dans le nouveau garage de Tresses. Très bon accueil par des professionnels confirmés. La réparation a été rapide et le véhicule m'a été rendu propre. Très contente de ce nouveau garage.

Je viens d'acheter une 2008 pour remplacer ma vieille 308. Enzo nous a trouvé exactement le véhicule souhaité en un temps minimum : la voiture est magnifique .la livraison a été parfaite avec initiation à la boîte auto très appréciable. reprise de mon ancien véhicule sans problème. Je recommande cet établissement pour l'accueil et le professionnalisme et remercie encore Enzo pour son écoute et sa disponibilité.

Accueil correct. Mais c’est tout. Le devis a été réalisé en 10 minutes, basé sur le constat du dépanneur, il était faux et incomplet avec une surprise de 1000€ Supplémentaire sur la facture finale, réponse du responsable: c’est parce que le devis a été réalisé par la secrétaire et non par un mécanicien…. ???!!! Le commercial fait une offre de reprise sans prendre la peine de voir le véhicule. De vrais marchants de tapis hors de prix !!!! A fuire !!!

Mr Blin, un commercial au top avec de l'humour, en même temps avec moi il le faut. Tout a été parfait Petite précision, je n'ai pas été commissionné pour mettre un avis positif au contraire c'est moi qui dois lui emmener le champagne 😱😉🥂👍

Un grand merci à toute l'équipe d'Estela Tresses et tout particulièrement Enzo pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Nous sommes fiers, ma compagne et moi d'être votre première vente.

Dans le cadre du changement de notre véhicule , nous avons été accueilli par Enzo , le commercial qui a su répondre à nos attentes tant au niveau financier que technique en nous présentant la voiture parfaite!! Le directeur du garage, Mr Baptiste Monte à même pris la peine de venir nous saluer et discuter avec nous! L équipe de ce garage est vraiment très chaleureuse et dynamique! Merci à eux pour leur accueil et leur professionnalisme. Nous avons trouvé notre garage parfait👍

Un accueil chaleureux et du personnel compétent et honnête! De plus (qui n’est pas des moindres) un garage flambant neuf, joli et pratique d’accès. Merci à vous l’équipe D’Estela Tresses!