Eldorado Camping-Car Concessionnaire de véhicules de loisirs

J'ai acheté un Burstner Copa 530 neuf en mars 2024 Réception mitigée pour un véhicule neuf *une fuite d'eau sur le flexible de douche * une porte d'un tiroir qui ne tenait pas *le frigo non fonctionnel ( juste un fusible ) Je tiens à dire que tout à été repris avant que je parte. La prise en main faite par un technicien plus spécialisé dans le camping car que dans le van et qui ne m'a pas expliqué grand chose. Le van n'était pas très propre à part de la cire sur les pneus qui les faisaient briller. Il persiste une petite tâche au sol que je n'arrive pas à faire partir. Par la suite je me suis aperçu que le chauffe eau ne fonctionnait pas correctement, qu'il manquait une lampe Home Light et qu'un pare soleil n'est pas adapté. Actuellement je suis en contact avec le chef d'atelier qui prend les sujets en mains ( à part le chauffe eau a été reparé dans un atelier sur Lyon c était la lyre fourni par le concessionnaire qui etait non conforme ) je met 3 étoiles sur l'instant, peut être grâce au SAV mon avis pourra changer . Le chef d'atelier après mon appel m'a rappelé dans l'heure qui suivait, je pense que malgré ces problèmes, qu'ils ont à cœur d'essayer de les résoudre

Un grand merci au chef d’atelier qui est très professionnel et qui fait son maximum pour satisfaire ses clients

Chef d'atelier sympathique et efficace. Une conscience professionnelle, merci d'avoir pris les choses en mains pour régler mon problème.

Merci à Rafael pour le respect de ses engagements et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur écoute. Nous avons apprécié Fabrice, un technicien très accueillant qui vous explique en détail l'aménagement de la cellule, un vrai professionnel. Concession de confiance que nous vous recommandons.

Si vous avez un camping-car acheter dans leur concession il vous le reparererons mais si vous avez un camping car pourtant bavaria qui a plus de 5 ans il vous laisserons vous débrouiller seul en vous disant que les pièces ne sont plus fabriquer en vous demandant d'appeler un fabriquant vous même pour demander des pièces que vous ne connaissez pas précisément du au fait aussi que vous connaissez pas la panne en question quand ont pense que certain camping-car coûte 90 000 euros qui au final ne pourra plus être réparer sous quelque années du à l'heure encienneter

vendeur c'est tout🥀

Accueil très agréable

Problème suite à réception de véhicule quasi neuf quasi résolu grâce à Fabrice de l’atelier et non pas au commercial qui nous a laissé dans le flou le flou le plus total !! Heureusement, certains ont une conscience professionnelle…

Excellent accueil téléphonique et physique en concession ( ainsi qu'en gare juste avant car je suis arrivé en train) . Tout s'est déroulé de façon nominale de la réservation au retrait du véhicule, en passant par les démarches carte grise. Respect des engagements. Excellente expérience. Merci à toute l'équipe.

Problème d'infiltration d'eau dans la cellule. Prise en charge et réparation rapide.

Le professionnalisme de Fabrice

Merci à Monsieur Arma,pour son professionnalisme ! Je recommande sans hésitation

le personnels super sympa et professionnel

Très bon produits avec des techniciens hors paire

Après de nombreux déboires pendant de longs mois avec l'ancienne équipe qui aura laissé passer la garantie, nôtre Randger a été pris en charge et tous nos problèmes ont été solutionnés en quelques jours par le nouveau responsable du SAV et son équipe. Nous les en remercions chaleureusement !

Quel changement service après vente au top le chef est très pro et connaît bien son boulot. Réponse rapide. Encore bravo

Un grand merci à Fabrice de Eldorado Camping Car ! En une semaine, il a résolu des problèmes de SAV qui duraient depuis longtemps. Mon véhicule est maintenant en parfait état, et je suis pleinement satisfaite du service.

Un accueil chaleureux mais un véhicule pas complètement prêt lors de la livraison. Les rails de sièges arrière qui ne fonctionnent pas, un tuyau d'évier qui ne tient pas et qui fuit...

Bonne prestation dans l'ensemble, et très bon accueil !

👍

Nouveau réceptionniste au top

Un bon feeling et de bonnes infos ... merci pour ces renseignements

Très bien , je recommande

Pas content

Rien à redire tout est vraiment top👍👍

Super concession avec un très bon acceuil

Très sympas beaucoup d'info très intéressantes sur les sky dôme et les fenêtres de toits ..très pro 👍

Un grand merci pour l'accueil de ce premier septembre, bien reçu, explications très claires, parfait

Incapables de donner un devis à mon expert depuis plus d’un mois, malgré plusieurs relances, toujours rien, toujours des gens en vacances, toujours on vous donnera une réponse sous 48h… Skyroof sur un Chausson de 2017, (acheté chez eux en 2021)qui c’est envolé en roulant, 5 vis de la partie fixe se sont arrachées !!! Sans doute qualité Mais tout le monde s’en fout !!! Sans compter les problèmes avec eux en 2021… On ne peut plus dire à fuir… seulement leur souhaiter de changer de métier !!! Des incapables ou des escrocs… a vous de voir !!!

Rdv à 8h pour intervention par sms ouverture à 9h.

Passé hier à la concession hier, pour un entretien annuel pour mon fourgon. Reçu un bon accueil,personnel avenant à l'écoute, professionnel. Je me suis senti en confiance, c'est pas toujours le cas. Je pense avoir trouvé mon garage pour l'entretien de mon véhicule.

Super coup de coeur, on est reparti avec notre CC le jour même. Le vendeur a très vite et très bien su nous cerner et nous proposer ce qu'il nous correspondait. Super é quipe !

compétence et bonne relation clientèle

En road trip dans cette très belle région de haute Savoie, j'ai rencontré un soucis électrique sur mon Chausson flash 714 GA de 2016. Après avoir pris attache physique avec 5 divers points de vente de camping car, qui m'ont tous envoyé ballader, prétextant des surcharges de travail, j'ai eu la très agréable surprise d'être pris en charge par la concession Eldorado qui soucieuse dem mon problème a résolu ce dernier. Fusible 50A de la batterie additionnelle provocant un court circuit. Dépannage rapide ils ont refusé le paiement de cette intervention et j'ai pû, grâce à eux. Continuer.mommm

Une société, pas honnête des voleurs nous racheter nos véhicules à prix cassés et après les affiche chez eux 15 000 € plus cher.

Bon accueil, bons conseils, personnel très agréable et professionnel , un grand choix de véhicules, ce qui a orienté notre choix sur une autre véhicule dont nous sommes ravis, reçu depuis peu de temps, nous sommes dans la découverte et le rodage, nous recommandons cette agence

Vendeur obtu,impossible de discuter tarif.Nous présentant un véhicule dans l'état de reprise. Au moins on respecte les clients.

Du bon boulot mais un gros manque de communication. ( Pose d'un attelage ). Malgré cela je suis satisfait !!

Très très déçu, si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait! Mail fait il y a plus d’un mois pour une porte de soute à changer, 4 rappels de notre part car nous n’avions pas de nouvelle, à chaque appel, on nous informe que la personne va nous recontacter et nous faire un devis… mais à ce jour, toujours rien. Dommage ils auraient pu gagné un nouveau client.

Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur bienveillance. Le problème sur mon Van a été régle très vite, le chef Atelier est d'une très bonne écoute, c'est très plaisant d'être face à un vrai passionné. Nous avons pu repartir sereinement. Merci à tous.

Très bonne expérience, accueil chaleureux et équipe à l' écoute. Je recommande les yeux fermés. Ils m'ont dépanné malgrés leur planning chargé

Super accueil, ravie de mon passage, chef d'atelier très pro.

Suite à un problème ,les personnes contactées chez Eldorado camping car ont géré celui ci avec professionnalisme et gentillesse .ils se sont en plus montrés très généreux au niveau de la facturation .un grand merci pour cette entreprise .

Très bonne adresse, accueil sympathique et les employés de l'atelier sont vraiment très professionnels, merci à eux.

Venant d'Espagne et de passage à Annecy, nous avons eu un problème avec notre frigo sur notre van Chausson. Nous avons été très bien accueillis. Un grand merci au technicien qui nous a solutionné le problème rapidement !!

1 er contact a la foire de la roche sur foron avec Rafael. Excellente présentation du fourgon d ou notre décision de le commander. Ensuite très bonne communication sur la préparation du véhicule pour notre rdv de remise du fourgon. Excellentes explications de prise en main d olivier. Je suis entièrement satisfait.

Bon accueil

Très bon accueil , gérant et personnel très cool et chaleureux.

Très satisfait ! J'ai laissé hier mon fourgon pour un problème de fuite derrière le panneau de douche. Je pensais ne récupérer mon véhicule que quatre jours après...on m'apprend qu'il est prêt au bout de 24 heures, et que la panne était mineure. Bravo et merci aussi pour l'aimable accueil de tous, malgré une forte affluence ce lundi matin.

Service et travail très bien

J ai aimer la compétence et la gentillesse du personnel

Personnel très agréable et compétent. Explications sur les travaux réalisés. Locaux très propres. Conseille le client pour un remplacement de Camping-car.

Service après vente très à l'écoute de ses clients. Nathalie ainsi que son équipe sont de vrai professionnelles.

Nous sommes arrivés avec un problème moteur durant nos vacances et l'équipe nous a super bien accueilli et conseillé ! Avec en plus un café réconfort ! Service au TOP!!!

Bravo! En vacances en haute Savoie et en panne de chauffage, votre équipe a été très réactive et efficace. Merci à Luc, qui a su analyser et cerner le problème rapidement, merci également à la personne de l'accueil pour son professionnalisme.

J'ai reçu un van fin novembre 21.Suis entièrement satisfaite des conditions de vente et de livraison. Un technicien tout à fait disponible pour vous donner les explications au sujet de l'aménagement de la cellule. Un grand merci à Denise qui est une vendeuse de parole et d'engagement.

Un grand merci pour l'achat de mon bursner 540 4x4 à mr pallotta la seul concession qui avait ce modèle rare de disponible et à un prix très sympa.

Très professionnel 😉

Grande disponibilité. Suite a une panne sur notre batterie le garagiste a fait tous les tests pour nous rassurer et solutionner le problème de notre camping car. Personnel professionnel et sympathique. Encore merci

Très bon accueil J’ai eu problème avec mon camping car et chez eldorado jean Claude a trouvé le souci , il a été très sympathique et très professionnel . Encore merci à toute l’équipe de l’eldorado

Surprenant deux fois je me suis présenté avec l'envie sérieuse d'acheter un camping car , le vendeur était en congé et devait me rappeler le lendemain .. jamais reçu de coup de fil !! Invraisemblable comment font-ils pour être embauchés avec si peu de motivation !? J'en tombe le c u l par-terre !!

Super bien accueilli le jeune homme qui nous a reçu pris sont temps je recommande

Très bien accueilli chez narbonne accessoires

Si vous venez pour de l’entretien ou des réparations, passé votre chemin, ils ne s’occupent que de « leurs clients » ce qui est bien c’est que l’on ne risque pas d’en devenir un de « leur client ». Acheter d’abord un vehicule et on s’occupe de vous ensuite. Et n’attendez pas que l’on vous rappelle c’est une excuse pour se débarrasser des gens. Concessionaire ? Excusez nous d’avoir déménagé….. du coup impossible de faire le teste d’étanchéité dans la regions, on vas devoir refaire toute la route. Très accueillant effectivement, nous qui voulions en profité pour voir les nouveautés et peux être changer. Dommage pour eux nous irons a qui veux bien de nous.

Très bon accueil et qualité des conseils sans chercher à vendre à tout prix !

Toujours au top et super équipe...

J'ai un CC BURSNER VAN TRAVEL T590 acheter à Eldorado CC neuf en octobre 2019 prix + de 60k€ service du commercial impeccable ! Par contre, les SAV c'est la catastrophe. Je galère à changer pour la troisième fois le déflecteur avant, le concessionnaire me balade depuis octobre 2020 pour ne rien arranger j'ai changé de régions entre-temps j'ai l'impression que je ne suis plus prioritaire à ces yeux (si je l'ai été un jour ?) il m'a laissé prendre contact avec un concessionnaire en Charente et organisé moi-même le SAV ! Bref service client zéro, Dommage ... je vais remonter l'information à BURSNER FRANCE + SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET PROFESSIONNEL type LinkedIn c'est parfait j'ai 30 000 abonnés ...

Idéal pour acheter un camping car il sont très gentils

Visite ce jour pour un projet d achat . Très bien accueilli très bon service . Affaire a suivre

Le service après vente fait grandement défaut.

Service commerciale au top de chez top, très satisfait de leur professionnalisme. A recommander.

Bon accueil bon conseil, difficile d évoquer le reste en post COVID

Un service de qualité, de bons conseils, une compréhension qu'il peut parfois manquer au concurrent, je recommande vivement !

nous accordons 3 étoiles à ce nouvel établissement, sans pouvoir en accorder d'autres, par manque de recul. Invités pour l'inauguration, nous avons trouvé une équipe sympathique et conviviale, dans un cadre toutefois, qui aurait mérité un plus de propreté. Le magasin est exiguë, mais propose néanmoins un large panel d'articles pour camping-car. Les modèles présentés touche un segment entrée de gamme; quelques occas intéressantes...à suivre d'ici quelques mois.

Merci pour les conseils. Très bonne adresse.