EDENAUTO Mini Concessionnaire automobile

Hugo Vidaillac a montré d’excellentes capacités de vendeur par son écoute, son humour et ses propositions.

Un grand merci à Sébastien Porcherot qui nous a aidé pour l'achat de notre Mini. Sa patience et sa disponibilité ont été très appréciées ainsi que son professionnalisme et sa communication avec nous en anglais 👏🏻. Nous apprécions beaucoup notre Mini tout électrique ! Merci beaucoup, Nigel et Jeannette Jenkins

Un grand merci pour un grand professionnalisme à une dame d une élégance et d une maîtrise de la marque impressionnante Un accent brésilien m étant tout le monde d accord

Je recommande fort chaleureusement Omer pour son professionnalisme et sa gentillesse Très à l écoute des demandes et faisant son possible pour vous satisfaire

Parfait ! Omer super !

Je suis venue poser ma mini cooper pour un contrôle suite à un message d'erreur groupe propulseur. Le personnel n'est pas courtois. Je suis ressortie ma voiture n'était pas réparer, et personne n'a été en mesure de me dire si oui ou non je pouvais conduire ma voiture. A l'heure actuelle ma voiture est en panne chez Mini, les démarches sont encore en cours car on a noté des informations fausses (problème de kilomètres/ voyants) dans mon dossier. Heureusement que l'accueil est le chef d'atelier sont à l'écoute et professionnel !!!!! Ce que l'on cherche quand on va dans des concessions tels que Mini ou BMW c'est un service d'exception ! Sinon autant rester dans des marques plus bas de gammes !!!!!!!

Je suis venu pour des renseignements pour une voiture et je suis tombé sur Monsieur VIDAILLAC. Une personne agréable et à l’écoute, il m’a extrêmement bien conseillé de manière claire et précise. Je recommande totalement cette agence !

Bonne concession et bon garage, application d'entretien moderne avec vue sur smartphone.

Il me semble que mon avis a disparu alors je me permets de le remettre. Service de vente parfait - service après-vente inexistant. J’ai acheté une voiture d’occasion dans ce garage. Un mois plus tard j’ai eu un problème de phare alors je n’avais fait que 3 voyages avec la voiture. J’ai donc contacté le conseiller qui m’avait aidé pour l’achat. Il a reconnu qu’il était possible qu’il y ait eu une défaillance à ce niveau que le garage n’avait pas vu. Il m’a dit qu’il verrait si c’était pris en charge par la garantie. Malheureusement depuis le mois de novembre après 3 appels, 4 mails, restés sans réponse, le problème n'est toujours pas résolu. Je suis très déçue alors que la vente était très bien.

Accueil chaleureux Cyrille le mécano tres professionnel et les secrétaires sont au top quoi dire de plus c'est parfait

Connais pas

Super expérience grâce à Omer qui a su répondre à toutes mes demandes

Très contente de mon expérience avec Omer ! Merci pour tout

1ere BMW et 1er achat à distance pour moi. Je suis ravie du véhicule, je ne regrette rien, j'ai eu raison de faire entièrement confiance à Sébastien Porcherot, qui m'a réserver un très bon accueil lors de ma venue pour récupérer mon véhicule. Merci à lui également pour le temps pris afin de m'expliquer les différentes fonctions du X4. Je recommande cette concession, vous pouvez y aller les yeux fermés, celles de l'Yonne devraient prendre exemple sur celle ci en ce qui concerne leur accueil et leur professionnalisme!

Omer nous a bien conseillé et nous sommes ravis de notre achat

Cliente depuis plus de 10ans, je viens d’acheter ma Mini à la concession de Brive. Superbe accueil !! Personnel au top. Nous avons eu affaire à Lionel Tillier pour un service vraiment haut de gamme et nous le remercions. Bien plus qu’un vendeur !! Un vrai pro. Livraison ultra rapide en 5 jours. Merci aussi à Viviane D. et Sébastien P. pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Et je n’oublie pas Lucas pour ses explications très claires et précises.

Très bonne expérience au près de cette concession et notamment avec Vivianne, qui nous a accueilli soigneusement ! Merci à elle pour sa réactivité, sa bienveillance et son professionnalisme ! Un service extrêmement qualitatif, la voiture est parfaite Nous recommandons !

Super.

Très bon contact avec Sabrina ; personne très compétente et très professionnelle.

Je tiens à féliciter particulièrement le magasinier pièces détachées qui se prénomme Christophe car il est super professionnel et très arrangeant. A recommander.

Très bonne réception avec Sébastien et Lucas Accueil très chaleureux et professionnel

Une expérience exceptionnelle du début a la fin ! Un accueil et une prise en charge d’anais aux petits oignons pour choisir et commander le véhicule, des explications simples et efficaces de Lucas pour la prise en main du véhicule et une conclusion du contrat exemplaire avec Lionel ! Je recommande fortement !

Je suis tellement ravie de mon achat chez Edenauto Mini Brive , une première rencontre concluante avec toute une équipe dynamique , sérieuse , à l’écoute et très professionnelle, mon véhicule a été livré en à peine une semaine . Merci Omer de votre accueil, vous avez su répondre à notre demande et nos attentes lors de l’essai et de notre achat. Merci Sébastien qui a pris le relais pour la livraison vous êtes Un commercial au top également, vous avez mis tout en œuvre pour notre satisfaction et même plus. Merci Lucas pour votre démonstration précise, claire et complète du véhicule avec sourire et humour , les tapis mini vous l’avez rendu possible ….. Je me suis sentie comme une princesse dans votre concession allant de surprise en émotion , pourtant je ne suis pas à mon premier achat de véhicule en concession mais chez vous on sent la différence . Je recommande vraiment cette concession à tous les amoureux Mini et j’y reviendrai avec plaisir .

J'ai trouvé dans ce garage le véhicule que je cherchais. Accueil sérieux, personnel facilitateur. Merci à Homer pour son professionnalisme et à Lucas pour des informations et conseils avisés. Je sais où j'achèterai mon prochain véhicule.

Nous avons eu une panne avec notre BMW X5 sur la route de l'Autriche à Bordeaux. Nous avons été accueillis très chaleureusement à l'atelier. Comme la réparation a duré environ une semaine, nous avions besoin d'une voiture de location avec attelage pour notre caravane. De nombreux efforts ont été déployés pour fournir un véhicule adapté à la flotte et nous avons pu le louer via BMW Rent. Bel engagement de Mme Carine MOULY pour exaucer nos souhaits et nous satisfaire. Merci à l'équipe.

Très bon accueil Omer et Lucas sont de très bon vendeur.

Bonne expérience ! Merci à Mr Omer

Très bon accueil Sébastien est très professionnel. Merci pour sa disponibilité, son écoute, ses conseils et sa bonne humeur. réponse à nos attentes. Explications claires Grande disponibilité du personnel Merci à l’équipe eden prenium

Sébastien nous a accueilli avec sympathie et professionnalisme

La commande du Countryman s’est faite par téléphone et par mail, c’est donc le jour de la livraison que j’ai fait la connaissance de Mme Anne-Lyse Zenner. Merci beaucoup à elle pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute, ses conseils et sa bonne humeur, et au même titre, pour sa gestion, toujours avec le sourire, de toutes les complexités administratives qui se sont avérées nombreuses et pour le moins, déconcertantes. Le jour « J » l’accueil était top, les petits cadeaux très sympas et la bonne humeur toujours présente. Merci également à Lucas qui m’a fait la présentation personnalisée du véhicule en apportant sa touche de dynamisme, d’humour et de sympathie… super agréable. A très bientôt je l’espère, pour autant toutefois, que la partie purement administrative de BMW Financement, se simplifie et ne soit plus aussi ridiculement et volontairement complexe en devenant, comme toutes les autres marques premiums, simple en donnant envi d’acheter des voitures…

Bonsoir, 2ème avis pour cette concession, qui encore une fois n'est pas à la hauteur du standing qu'ils prétendent offrir. Il y a un an, nous avons déjà eu des problèmes avec notre mini achetée neuve dans cette concession une trentaine de milliers d'euros. Aujourd'hui, j'y suis allé pour la vidange, j'avais rendez-vous à 14 heures, et nous étions 6 à avoir un rendez-vous à 14 heures, faisable si ils bénéficient d'assez de personnels et de ponts pour les voitures n'est-ce pas ? Je devais récupérer ma voiture à 16 heures. SURPRISE : étonnement la voiture n'était pas prête ! Malgré mon mécontentement l'équipe du garage m'a indiqué qu'UNE HEURE serait nécessaire à la réalisation de la vidange, alors qu'une salariée du showroom m'a indiqué qu'il ne faudrait qu'une vingtaine de minutes. Prenons note que la concession ne peut plus nous prêter de voitures, autrement nous devrions payer. Quelle honte. Mini nous dit, et je cite, à la lettre près : La qualité d’accueil, la rigueur et l’innovation sont au centre de nos préoccupations. Avant tout, notre équipe edenauto Premium MINI Brive ne conçoit son métier qu’autour d’une seule et même exigence : votre satisfaction.. Encore une fois leurs mots ne sont que des mensonges. Il s'agirait d'optimiser vos processus, ou de changer de direction, car nous en sommes plus que déçus ! Payer une vidange 400€ en pensant payer un bien et un service de qualité, nous payons des mensonges et un service bas de gamme. La concession est à éviter. Je la déconseille fortement. Cela fait déjà deux fois que nous sommes relativement déçus de la concession, et qu'ils sont TOUT sauf à la hauteur du standing qu'ils prétendent.

Nickel/ Professionnel/À l'écoute 👍😉

Omer m'a offert un excellent service pour l'achat de ma voiture Mini.

Nous avons trouvé LE véhicule que nous cherchions rapidement et la livraison s'est aussi faite tout aussi vite. Accueil agréable. Conseils avisés d 'Omer.Véhicule impeccable. Nous ne chercherons pas longtemps où faire l'entretien de notre X1. A bientôt

Très content de la livraison De omer Et VivianeTrès bonne présentation C'est mon deuxième Véhicule Mini

Très bons conseils ,personnels sympas

Commercial pas à l'écoute, promesse d'envoi d'une offre de reprise pas tenue, malgré mes relances. Et malgré le fait de détenir une BM ...

Comme toujours très bon accueil et à l'ecoute

Bonjour, on vient d’acquérir notre première mini. Très bon accueil, équipe sympathique et dynamique. Très satisfait, merci à toute l’équipe.

Premier achat d une Mini Vendeuse très à l écoute Livraison dans les temps et personnel professionnel pour la prise en main. Très satisfaite de ma 1ère expérience Je recommande

Vendeur incorrect ! Suite à un problème de santé je n ai pu me rendre à un rdv pour l essai d une mini en vue d un achat et après les avoir averti que je viendrai 2 jours plus tard ils l ont vendu sans m en informer et lorsque j ai phone pour reprendre rdv ils m ont fait venir disant que la voiture était dispo ! Commercial nul et menteur ! A éviter .

J ai déjà donné mon avis

Tres belle accueil, et un belle échange avec Sebastien le commercial.

Un grand merci à l'équipe et tout particulièrement à Viviane pour l'achat de ma mini

Super Accueil très à l écoute, personnels agréable et compétent Un grand merci à toutes l équipe

Très bon rapport avec Viviane une personne très professionnelle très satisfait à recommander Merci pour tout 2ème achat avec Viviane

Je viens d acheter ma première Mini chez vous Merci à toute l équipe et surtout à Mme Viviane Dumont , personne très à l écoute , très professionnelle , donne de son temps pour bien expliquer Merci

Achat de ma 1ère mini 😍 . cliente depuis 32 ans wolkswagen ..je suis très contente de découvrir Mini. Un accueil très sympathique et chaleureux de la commerciale remise des clés et expliquation du fonctionnement très 👍 je recommande la concession mini Brive Éden auto premium .

Véhicule acheté avec Viviane Dumont Celle-ci est très professionnelle,sympathique et surtout très à l écoute. Elle est de très bon conseil !!

Merci à Viviane, service au top je suis très satisfaite de l achat de mon véhicule

De l’accueil aux conseils, en passant par le choix, la qualité, tout est parfait. Un grand merci à l équipe de vente, de préparation aussi. Une équipe à l’écoute des besoins et attentes. concession, hyper efficace et en un temps record, clefs en main. Merci ! 👍🏼🙏

Avons été très bien accueillis dans la concession Mini de Brive, et plus particulièrement par Mme Viviane Dumont. Elle a été très à l’écoute et nous avons trouvé la Countryman que nous recherchions. Commerciale très professionnelle, très agréable et avec de gentilles attentions. Je recommande vivement et y retournerai pour ma prochaine mini …!

Accueilli par Viviane , charmante et professionnelle Nous sommes repartis avec une belle mini pour ma femme Merci encore Viviane

Achat d'un véhicule d'occasion très bon contact avec Viviane pacheco très professionnelle à fait tout son possible pour accepter mes conditions dachat

Compétences des techniciens après vente et qualité de l'accueil .

Concession sérieuse et professionnelle. Véhicule acheté avec Viviane Dumond . Très à l'écoute, sympathique ; elle a su nous conseiller et nous guider dans notre choix et répondre présente pour répondre à toutes nos questions. excellente équipe jusqu'à la livraison.

Très bonne expérience très bon accueil Viviane et Marius sympathiques et compétents a chaque visites

Première révision de la mini, accueil excellent, Le personnel très professionnel, le véhicule pris à l'heure, rendu à l'heure, nettoyage impeccable (aussi propre qu'un véhicule neuf) Atelier qui respire le sérieux, et le professionnalisme Merci à Viviane pour son intervention..... Franchement ne changez rien, tout le monde au top

Merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Et encore une i3!!! 😍😍😍😍 Cela fait déjà deux ans que l on roulait en i3. Je suis littéralement tombé amoureuse de cette voiture. Confortable, en même chez BMW le confort est toujours présent. Mais aussi le silence et surtout l'odeur, pas de bruit fatiguant en fond et moins de mal des transports... Et plus de budget essence 🤪 Bon sérieusement, la voiture j étais sur, je voulais changer ma i3 94 Ah contre i3 120 Ah, je suis donc partie voir Viviane et hop en 10mins elle a trouvé mon bonheur. J étais prête à acheter une neuve (avec un délai long, très long... Enfin tout relatif à chacun) et grâce à elle j ai fait des sérieuses économies. Critères d exigences respectés, et bubget plus que respecté... Bref merci Viviane !!! 🙏😁

Bonjour, Nous avons acheté une mini neuve en juin 2019 garantie 2 ans. Avant la fin de garantie nous avons reçu un courrier nous offrant une révision gratuite (très gentil de la part du constructeur). Lors de cette révision nous avons signalé un problème avec la sonde de température qui en plein soleil durant l’été la voiture nous affichait 17°C (ce qui est impossible). Nous sommes donc retournés chez mini pour leur expliquer le problème et leur demander qu’ils s’en occupent. Ils souhaitent nous faire payer le diagnostic ainsi que la réparation parce que le véhicule n’est plus garantie, le professionnel de l’atelier nous prenait de haut et jouait sur les mots, il devrait savoir que nous sommes clients et qu’il n’est que salarié chez bmw/mini. Il a presque sous-entendu que nous mentions en remettant en cause notre parole et en essayant de trouver une fausse cause au problème. De plus il est impossible de voir un responsable qui est toujours « occupé », la dame de l’accueil a été cependant gentille et compréhensive. Il semblerait que tout le personnel de « façade » de la concession, tel que les commerciaux et réceptionnistes soient les seuls aimables, et bons vendeurs bien entendu. Le service après-vente, entre guillemets, est quant à lui bien moins qualitatif et premium comme souhaite le prétendre la concession. Nous ne conseillons absolument la concession de Brive, qui par ailleurs est plus chère que les concessions des alentours !! Nous retournerons chez Audi pour nos prochains achats. Nous attendons un retour de la part de mini car nous souhaitons faire changer la pièce défectueuse sans AUCUNS coûts, car nous l’avons signalé lorsque la voiture était encore sous garantie et aucune mesure n’a été prise par l’atelier, le professionnel dont nous parlions précédemment a seulement jeté un coup d’œil au dessus de la sonde et a dit « elle est en place il n’y a aucuns problèmes » prenez de meilleurs salariés. Nous déconseillons fortement la concession mini de Brive, malgré la gentillesse des anciens commerciaux et de la réceptionniste, les services ne sont pas à la hauteur du coût d’achat du véhicules. Pour avoir eu plusieurs Audi et VW nous n’avons jamais eu de soucis tels que celui-ci. Cordialement.

Excellent accueil, de bons conseils, j'ai acheté une mini countryman. J'ai apprécié les conseils de Viviane. Excellente équipe, professionnalisme,. Je recommande cette concession

Très bon accueil dans l’espace occasion. Disponibilité, professionnalisme et rapidité de livraison. Une bonne équipe avec de beaux véhicules !

Excellent accueil. Viviane aux VO est très professionnelle, à l'écoute du client, patiente et très agréable. Elle a gagné une cliente !

Bon accueil, des gens sérieux

Très pro

Achat de voiture d'occasion très bon service clientèle et merci à la conseillère commercial Viviane

Dommage que les prix indiqués à l'accueil ne correspondent pas avec les factures, aussi bien pour l'entretien que pour la carrosserie et bien sûr plus chers.

Service mécanique et carrosserie très pro et très bon accueil du magasinier, super satisfait 👍👍👍

Bon accueil

Venus pour un problème de pile de telecommande capricieuse, nous avons été très bien reçus et aidés par le responsable mécanique.

Toujours au top : accueil, gentillesse, disponibilité, prestations de qualité. Merci.

Tres bon centre, avec du personnel qualifié et aimable

Superbe concession et accueil au top.

Très bon accueil garage sérieux

Je suis acheteur BMW et client en concession briviste depuis 35 ans et comprends certains commentaires concernant l’accueil, il est vrai que le premier contact est déterminant et que la tenue vestimentaire ne doit pas être discriminatoire. J’ai connu cet état de faits en son temps chez BMW, comme chez d’autres concessionnaires de marques concurrentes. A ce jour, je suis en cours d’acquisition d’un véhicule neuf à la concession BMW de BRIVE et je peux dire que l’accueil et la prise en compte de mes souhaits ont étaient remarquablement professionnels de la part de M. SOUCHA. Je tiens également à préciser que coté entretien véhicule, j’ai à ce jour, toujours été satisfait. Si cela venait à se détériorer, je ne manquerais pas de le signaler.

Inexpérience sur plusieurs plans en mécanique ! Pas savoir réparer une capote.... Mdr ! Démonter les pièces pas de problème mais les remonter trop difficile...honteux !

Je connais pas bien ce lieu à part passer à côté rien à dire

Voiture au garage pendant plus de 6 mois qui tombe en panne au bout de 24 heures. Ont ils les compétences ?

Service à l image de la marque. C est à dire de qualité. Merci.

Je suis revenu dans ce garage il y a quelques mois suite au rachat d'une BMW et je redécouvre le service premium attendu dans ce genre d'endroit. Après quelques années d'errance chez une autre marque premium pas du tout à la hauteur (je parle de la concession), ça fait du bien !!! Bref, je suis prompt à dire quand il y a un problème mais aussi quand c'est bien. Les deux sont importants.

Super accueil. Réparation dans les temps . un plus : choix du véhicule de prêt… plutôt pas mal...

Pousse un peu à la consommation, c'est le jeu, mais disponibilité, courtoisie, bonne humeur et professionalisme.

Parfait service au niveau de toutes les étapes (discussion technique, essai, nego prix, livraison....)

Service carrosserie pas du tout compétent qui n’assume pas ses responsabilités. Avis de l’expert « réparation du pare choc arrière gauche » , hier récupération de mon véhicule et j’ai constaté que ça n’a pas été réparé en intégralité alors que c’est dans la zone des réparations, et le service carrosserie trouve comme excuse « c’est une réparation et non un remplacement du pare choc » alors qu’on a pas besoins d’être carrossier pour constater que c’est réparable au vu des réparations déjà effectuées. C’est un oubli tout simplement mais qu’ils ont du mal à assumer. j’estime que c’est trop facile de se couvrir derrière ça. Mais je n’ai pas dit mon dernier mots rdv lundi pour faire le point avec le responsable carrosserie. Et si il ne prend pas ses responsabilités ça ira plus loin. Pour l’instant très dessus, j’attends lundi une autre image de BMW Brive.

A recommander sérieux et compétent

Personnel très accueillant et compétent. Je recommande !

Garage très pro

Parfait comme d'habitude

super accueil

Service garage pas à la hauteur.

Très bel établissement avec une équipe au top !

Personnel agréable, très bon service après vente.

Nous avons fait vérifier les problèmes de toit et avons reçu un Devis qui nous a informé que nous avions besoin de nouvelles pièces. Certains d'entre eux avaient déjà été remplacés plus tôt, donc le Devis était une arnaque. Le personnel impliqué au début n'était pas du tout serviable et nous a simplement ignorés tout au long de notre séjour (4 heures !!). Finalement, nous avons eu un responsable qui nous a aidé. Le Devis était un prix ridicule.

On nous toise de haut faut il avoir un standing costume 3 pièces pour être pris en considération??????

Ca c est de la concession Premium!! Merci a toute l equipe pour votre gentiesse et votre competence

Très beau garage. Personnel accueillant et compétent.

Personnel professionnel souriant Établissement sérieux