Ducati Toulon Concessionnaire de motos

Belle boutique , très bon accueil de L’équipe ,un grand merci à Arnaud pour son accueil et son professionnalisme. Arnaud ma très bien conseillé sur le choix du modèle . Je suis reparti avec un magnifique Monster Je recommande fortement

Fuyez ! 3 motos neuves achetées en 3 ans, 45 000 euros dépensés au total, des difficultés rencontrées par la faute du commercial promu directeur, et aucune considération. Au lieu de régler les problèmes, ce dernier cherche à se débarrasser du client comme le mentionne l’acheteur d’un véhicule d’occasion qui paye deux fois sa moto par sa faute, l’une comptant, l’autre à crédit. Joël, j’ai été très patient quand tu as essayé de me livrer mon Desert Sled payé et en stock avec un mois de retard ; quand tu m’as fait débourser 250 euros pour un bridage A2 sous prétexte que la modification de carte grise est facturée à ce prix par Ducati France alors que la démarche est gratuite ; quand tu as monté mes clignotants arrière à l’envers sur ma Supersport S et que j’aurais pu me tuer ; quand tu as envoyé à ma compagne un devis excédant de 500 euros la somme convenue. Mais là, trop, c’est trop ! Nous avons réclamé la carte grise A2 de notre Scrambler Icon à 12 reprises. Finalement, notre assurance a résilié notre contrat pour défaut de titre après 10 mois d’attente. Il nous a fallu écrire à Ducati France pour contraindre la concession à débloquer la situation. Aucune excuse d’aucune sorte de la part du responsable ! Aucune proposition spontanée de geste commercial. Rien. Circulez, il n’y a rien à voir. Les mails demeurent sans réponses. Après maintes relances, le directeur nous propose une remise d’environ 20% sur deux ou trois articles, à l’occasion car nous donner satisfaction le mettrait mal à l’aise ! Bon courage à Fred, son technicien à l’atelier, et Marion à la boutique, qui ont toujours fait preuve de professionnalisme. Considérant le silence obstiné des propriétaires apparemment plus soucieux d’événementiel que de SAV, nous n’investirons pas un euro de plus au profit du groupe Roure et prendrons soin d’éviter que nos proches réalisent leurs futurs achats dans ses concessions. Mise à jour du 03/06/2024: Contrairement aux engagements pris dans la réponse du propriétaire ci-dessous, nous n'avons jamais été recontactés par le groupe Roure. Pourtant, il est assez aisé de nous identifier : suite à nos problèmes, de l'aveu même du directeur, la note de la concession de Toulon a été dégradée par Ducati France et cette dernière s'est trouvée contrainte d'acquitter des pénalités au constructeur pour avoir nui à l'image de la marque...

Très bon accueil par Fred, entretien au top! Important lorsque l’on vient de loin 😉

Accueil exceptionnel de Léo à la concession! Service professionnel et chaleureux. Merci

Efficace,rapide,,précis...et le tout avec le sourire et la bonne humeur !

Que dire de cette concession j ai tout aimé Arnaud a bien changer depuis jpv 🤪 vraiment top Joël et marion au top on est pas.que des porte feuille conseil mise à disposition achat au top rare des concessions avec cette esprit ne changer rien vous êtes une équipe au top M.Minon pierre

Un très grand merci à Fred, responsable atelier, qui commercialement m'a trouvé un jeu de pneus en dernière minute pour un road trip en Tunisie tandis que le fournisseur en ligne me promenait de délai en délai et le projet allait finir comme un mirage dans le désert... DUCATI la satisfaction Client ! Le bonjour a Marion pour son accueil commercial et encore merci Fred ! 👍🙏🏍️

Le vendeur Joël est d'une incompétence rare , il m'a contracté un financement alors que j'ai payé la moto comptant . Ile ne répond pas et s’occupe de rien. La livraison de la moto n'en parlons même pas une catastrophe . Je suis actuellement dans une situation ou je paye la moto une deuxième fois. La moto d'occasion n'etait pas propre lors de la livraison . Scandaleux à ce prix.

Très belle concession Ducati. Staff au top ! A l’écoute de ses clients. Bravo à l’équipe pour le lancement Hypermotard. Merci à Karine pour l’accueil.

Bonjour , Merci à Fred responsable d'atelier pour mon problème de pneu arrière sur mon diavel 1260s dépanné en 10 min. Toujours à l'écoute et trouve toujours une solution dans la joie et la bonne humeur. Je recommande vivement. Très surpris de certains commentaires je pense abusifs Bonne journée

Motociste caricatural de trop s'identifier à Milwaukee, comme la grenouille qui se veut bœuf Je contacte ce motociste pour tirer une ligne électrique, sur une récente acquisition Ducati, afin d'alimenter un GPS installé sur des accessoires Ducati. A cette question, il s'ensuit un grotesque dialogue. Mon interlocuteur interroge : c'est un Ducati ? Ben, non Ducati n'en fabrique pas. On l'a vendu ? Ben, non. On n'installe que ce qu'on vend ! Rassurez-vous. Vous n'aurez pas la machine en entretien puisque vous ne l'avez pas vendue Je roule Ducati depuis 1975, ce comportement méprisant est insultant, outre le condamnable refus de vente. Ce type de commerçant ne mérite aucune clientèle. Ni aucune étoile en commentaire. A fuir

Très bonne expérience chez ducati toulon! Prise en charge de mon véhicule en atelier parfaite, super service, les mécaniciens sont de vrai passionné, c’est les yeux fermés que je laisserai ma moto de nouveau chez eux.

Service atelier au top !

Équipe conviviale et professionnelle, prise en charge rapide et travail sérieux. Je n'ai jamais été déçu d'avoir laissé ma moto entre leurs mains.

bonjour à tous, premier contact avec cette concession pour un changement de train de pneu qur une monster. tarif obtenu au téléphone en moins de 10min avec la prise du rdv pour le lendemain! tarif du train de pneu aux prix allopneu à ma grande surprise(diable rosso4). accueil par l equipe très chaleureux, café offert, reglages du casque suite à un petit different sur la concession achetée a l origine, nettoyage de celui ci par marion et quelques bons conseils equipe attentives délais de changement de pneu respecté. moi je recommande chaine bien graissé et tendu ras.

certains commentaire me font rires mais bref ... en résumé Frederic de l'atelier est incontestablement un gars qui sait se qu'il fait et tres honnête pour ma part meme si j'ai eu a faire a lui que tres rarement.

toujours content et 100% confiance du service atelier Fred se met vraiment en 4 pour satisfaire au mieux ses clients ou même de passage d'après se que j'ai pu voir lors d'une visite il essaye vraiment de satisfaire tout le monde a hauteur de se qu'il peut faire bien sur personne tres honnête c'est oui ou c'est non et c'est rare a aujourd'hui d'avoir des gens de paroles comme ça pas évident de satisfaire tout le monde meme dans mon cas j'ai deja eu des réponses qui ne me convenait pas il a toujours fait le maximum j'arrive souvent a l'imprévu car j'ai une utilisation particulière de la moto et il a toujours répondu a mes attentes et plus encore tres rare a aujourd'hui d'avoir confiance dans un atelier de mécanique encore plus dans la moto.

À fuir absolument. Déposer sa moto pour un entretient dans ce genre de garage n'est pas sûr du tout. Elle est ressortie la chaîne non vérifiée en tension et quelque temps plus tard le câble d'embrayage lâche à la poignée. Qu'en est il du reste si ce qui est visible n'est pas vérifié... Il vaut mieux être mécanicien soit même ou aller chez quelqu'un d'autre. Amabilité proche de zéro. Ducati a-t-il perdu son prestige, la suite chez un autre concessionnaire sera bienvenu.

Très bon accueil, toute l'équipe a l'écoute De très bons conseils Je recommande.

Après avoir lu les différents commentaires je m'apeçois qu'à part les copains de l'équipe les autres sont catastrophiques ! Je viens en plus de ma Peak Pikes 2022 et autres motos que je possède, de commander il y a une semaine la dernière panigale SP 2 30eme Anniversaire avec beaucoup d'options dans la concession que je fréquente depuis que je ne vais plus dans celle là. Qui plus est lorsque vous etes au DOC (adhésion 50,00 euros par an) dans ma nouvelle concession vous bénéficiez de 20 % de remise sur tout sauf les motos. A part Marion qui est très professionnelle et toujours souriante le receptionniste atelier devrait aller vendre des légumes sur les marchés cela lui correspondrait beaucoup mieux.

Super service !

Très bonne expérience pour ma 1ere Ducati (malgré motard depuis 30 ans.. que de temps perdu?..🙂). J’entre dans la concession de Toulon la Garde récemment sans trop savoir où je mets les pieds, attirés par le rouge et ayant besoin d’une moto pour un voyage en duo à venir imprévu. Très vite, étoiles dans les yeux évidemment (belle concessions et les motos…), essai rapide le lendemain de la supersport 950S dédiée aux essais et aussitôt convainvu question moteur et cycle; Une équipe commerciale (Carine et Joël) très efficaces et clairs, Marion aux accessoires vraiment au top : ils ont tous fait le max pour combler mes exigences de délai et de montage d’accessoires. En 1 semaine la moto était bien prête et équipée pour partir le lendemain au lac de Côme et son 1er road trip... Puis, 8 jours après, de retour avec un rodage déjà fini et 1500kms au compteur, Frédéric de l’atelier, très compréhensif, avance mon rdv de 1ere révision d’1 semaine sans sourciller et la fais même lui-même (pb de personnel malade)…Rare je pense… Donc je suis ravi. Encore un grand merci à toute l’équipe! M Vaszary

Très bon accueil !

Expérience du jour chez ce concessionnaire, hesitant entre une V2S et une V4S j'y vais pour me renseigner. Pas d'accueil, ambiance glaciale, bordel avec des cartons etc... Préfère répondre au téléphone plutôt que de nous renseigner. Du coup on demande à une personne de l'atelier visiblement peu enclun et qui cherche des réponses, et des brochures. Pas de modèle à l'essai sur la V2S. Je suis dégouté car Ducati me fesait vraiment envie. Peut être est ce l'appartenance à un groupe automobile Roure que cette façon de faire. Dommage...

Parfait

Superbe accueil

Heureux possesseur d’une multistrada v4s je suis ravie de la manière dont j’ai été accueilli par l’équipe. La moto as été rapidement livrée et équiper de nombreuses options en un temps record ! Un service de qualité et un suivi tres professionnel de la part de cette concession. On ce sent vraiment bien accompagné tout au long de notre aventure Ducati. Je recommande fortement.

Mon compagnon a acheté une moto en magasin, toute l’équipe s’est démenée pour que nous puissions l’avoir le samedi pour partir en week-end, vraiment au top ! Ps : Merci à la cliente précédente d’avoir offert une machine à café pour l’équipe et ses clients. Mais pas d’inquiétude nous avons prévus le stock de capsules pour les prochains !! À bientôt !

top accueil

Très mauvaise expérience ! J'appelle un mercredi pour prendre rdv le samedi fin de matinée. Tout ça pour un essai d'une moto d'occasion et faire reprendre la mienne. On me dit ok, rdv confirmé. Je fais 1h30 de route et là le comble, la moto est vendue. Là je dis bravo l'équipe une belle organisation et très belle communication. En dédommagement on m'a proposé un essai de 821. Pourquoi ???? Je ne sais pas. Ou un tarif pour des pièces de ma moto alors que je veux la vendre. Pourquoi ????? Aller je finis quand même sur du positif, ils ce sont excusés mais je n'y retourne pas...

Très bon accueil

Très bon accueil, et conseil. 👌😎

La dernière Ducati est simplement magnifique....💙

A l’atelier Fred, toujours à l’écoute et de bons conseils ! Une prise en charge au top, malgré le fait que je sois saisonnier sur Saint-Tropez et qu’il est parfois difficile de trouver du temps, ils sont très arrangeant ! Mon ancienne 821 monster a toujours été reçu et traité comme il se doit ! Une équipe au top 👌🏼! Côté showroom, Joël prendra le temps de vous donner son avis de passionné et peut être même vous faire essayer quelques machines ! Hâte de les retrouver cet été !!! ✌🏼

Apres contact par téléphone pour un essai, Personnel au top à l'écoute, petit café pour l'accueil et l'attente , premier achat chez eux. Hâte ma livraison.

Chef d’atelier ( Fred) au top , très pro , très sympathique de plus il sait de quoi il parle A recommander sans aucunes hésitations. Idem pour les autres collaborateurs, instruits et ultra compétents. Merci à tous. L.C

Au top! Super accueil, après une Multistrada V4S je viens de prendre la PIKES PEAK, le service commercial toujours aussi pro et de bon conseil avec Joël. A l atelier Fred se rend toujours disponible et prêt à rendre service dès que l'occasion se présente prise de rdv rapide... je recommande vraiment cette concession.

Fuyez ! De simples vendeurs qui n'ont rien à voir avec la moto. Ils ne sont intéressés que par la grosseur de votre porte feuille, cela m'a été confirmé par plusieurs anciens clients heureusement le monde de la moto communique. Réception atelier Frederic la première fois qu'il vous voit vous fait la remarque que vous avez acheté la moto ailleurs, évidement il ne l'avait pas en disponible et surtout pas au prix que je l'ai payée avec des équipements sur la moto de plus de 7300,00 euros. Actuellement une Multistrada Pikes Peak 2022 ( comme la mienne ) est en vente chez eux à 31500,00 euros bien plus cher que j'ai payé la mienne chez un autre concessionnaire Ducati et sans aucun équipement supplémentaire. N'espérez pas non plus équiper votre moto avec des pièces carbone Vulturbike ou autres, ils refuseront de les commander, ou de les monter si vous les fournissez avec des excuses bidons. N'hésitez pas au vu du prix des Ducati actuellement de faire quelques kilomètres supplémentaires et allez soit à NICE chez Laurent Lachkar ou Ducati Puget sur Argens de vrais professionnels passionnés et honnêtes qui vous commanderont et monteront après vous avoir conseillé une multitude d'équipements pour votre jouet !

Je me suis rapproché de cette concession pour avoir des infos techniques dans l'optique d'entretiens futurs J'ai vraiment eu l'impression de déranger du côté de l'atelier. Idem après un coup de téléphone. J'ai l'impression qu'il faut acheter une moto neuve pour y être bien accueilli... Belle concession mais c'est tout. Dommage j'irais ailleurs pour l'entretien et pour un futur achat.

Très bon accueil et une équipe très professionnels à l écoute du client commercial et technique. Un grand merci à vous Amicalement Motard

Un garage digne de l'esprit motard.

Update : Après avoir retéléphoné l’équipe communique bien entre elle et les soucis se résolve de jours en jours. Je pense que le bonhomme qui gère le téléphone à l’atelier devrait lui aussi passer en révision, il y a le voyant de l'amabilité qui s’allume pas. Il s'agirait de faire attention c'est considéré comme un équipement de sécurité puis bon ce n'est pas sûr que ça passe au contrôle technique non plus. Avec beaucoup d'humour voilà ce que ça donne. :)

Très bon service montage de pneu malgré l’atelier fermé

L'équipe est au top, suite à un accident avec ma 950 multistrada. Frédéric de la team Ducati m'a sauvé de 600 km fait pour rien suite à la chute de ma moto de la remorque. Il m'a changé une pièce sur ma moto pour que je puisse rouler dans votre belle région puis donné les références afin que je puisse commander le reste. Frédéric encore merci !

Sebastien est accueillant, au service du client et de très bons conseils. Bravo 👍

Des gens formidables, un inventaire décent selon les normes actuelles

Je patiente 40mn dans le showroom, personne ne me demande ce que je veux. J’étais intéressé par un véhicule neuf. Je suis reparti tant pis…

Très bien

Bon revendeur.

Au top! Fred est super réactif 😁 encore merci 😋

Équipe au top et toujours prête à rendre service ! Toujours très bien accueilli !

Accueil au top, prise en charge immédiate sans rdv pour remplacement des pneus en urgence ! Et toujours de bons conseils. Merci Fred, Joël et toute l’équipe.

Arrangeants et très agréables !

Qu'on aime Ducati ! c'est mon cas.

L'atelier n'a pas détecté la panne ou n'a pas voulu la détecter car la moto a été bridée A2 par une antenne de la concession Ducati Toulon-Marseille-Nîmes avec un pot racing pour lequel il n'existe pas de carte (vérifié avec la maison mère à Bologne). Le garage (pas Ducati) qui m'a vendu la moto d'occasion m'a remboursé la moto. La faute ayant été reconnue. Je reste amoureux des Ducati mais ne mettrai plus un pied dans le réseau Toulon-Nîmes-Marseille. Bref ! A fuir, y compris l'arrogance du chef d'atelier !

Superbe accueil et réactivité dans la proposition 🤘

Équipe de professionnels compétents et au service du client.

Au top

Équipe super ! Facilement garable Beau Ducati Store

Possesseur d'un streetfighter V4S, essayé dans cette concession mais acheté dans une autre bien plus loin car délais de livraison trop long; Cependant cela n'a posé aucun soucis lorsque je me suis représenté afin d'effectuer mes différentes révisions ou lorsque j'avais des problèmes avec la moto. Effectivement, j'ai toujours été très bien accueillis, et une moto de prêt durant les réparations m'a souvent était mise a disposition. Donc un grand merci à Fred pour son professionnalisme, ses conseils pertinents, sa disponibilité et sa prise en charge sous garantie de la totalité des désagrément rencontré sur la moto. Les autres membres de l'équipe sont au top aussi, Joel au service commercial, seb magasinier et jean Louis le mécano qui me permet de retrouver ma moto réparé !

Très satisfait depuis des années !! Très professionnel.

Un grand merci à l’atelier pour avoir réparé ma boulette et permis un week-end gaz à fond à Ledenon. Au top. # multistrada HDI /TDI / GTD

J’ai acheté une panigale 2022 aujourd’hui tout le monde étais au petit ognons mais surtout très très très professionnel Joël sebastien Fred une super super équipe vraiment si vous êtes du coin allez faire un tour je conseille fortement

Accueil excellent, personnel passionné et à l'écoute.

Samedi matin, en route pour le Verdon avec des amis, je perds le frein arrière de ma multistrada... Passant devant la concession, je me dis pourquoi pas ? Bah malgré un emploi du temps chargé des mécanos, le patron prend ma belle en main, et un café et 2-3 discussions plus tard, je pouvais freiner des 2 roues, ce qui est quand même plus pratique. Une concession qui a gardé l'esprit motard. Merci c'était top !

Un gars du nord de passage dans la ville de Hyères et je me suis rendu à la concession Ducati de Toulon je me suis présenté sans rendez-vous pour qu’il puisse vérifier ma chaîne et la graisser et la très bien reçu par un gars très professionnel et sans hésiter il a pris ma panigale v4s vérifier la tension de la chaîne qui était d’ailleurs trop serré et la graisser et tout ça sans payer je recommande fortement cette concession le personnel est professionnel et très sympathiques

Accueil sympathique

Je viens de récupérer ma DUCATI 939 après la révision... Superbe accueil, prise en charge parfait. L'ensemble de l'équipe est TOPISSIME 💯✔️😉. Je repars en toute sécurité. Merciiii à vous tous. Votre force ? Une équipe au TOP 😍✔️🔝👌💯💪, bravooo pour votre professionnalisme.

Équipe au top 👍✌

possesseur d'un Streetfighter v4s acheté chez Ducati Toulon je suis ravis de la manière dont on s'occupe de moi et de ma moto, une équipe très professionnel, attentionné et à l'écoute de leurs clients ! je n'ai jamais eu aucun soucis avec l'équipe qui sont très accueillant. leurs tarifs sont correct contrairement à ceux qu'on peut penser ! si vous possédez une ducati ou que vous souhaitez en acheter une c'est le store à visiter !

Une excellent concession Ducati ! service juste au top ! l'équipe accueillante connais parfaitement sont sujet et s'occupe bien de vous ainsi que de votre machine. Merci à toute l'équipe Ducati Toulon pour votre professionnalisme ne changez surtout pas !

une super equipe tres pro et de bon conseil ! allez y les yeux fermés!!

Toujours bien accueilli il sont pro et très attentif au demande

Service excellent.

Suite à un pb de frein arrière récurant (x-Diavel)survenu hier, le responsable de l'atelier a fait preuve d'une écoute et d'une réactivité exemplaires. Du professionnalisme qui amène la marque vers un service premium. Idem pour le SAV Ducati France . Merci. Et surtout, continuez !!

Très bonne prestation.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile, cela permettrait de mettre une note objective aux compétences de l'atelier.

Je confirme l'avis de monsieur Villette. La réponse de ducati toulon me fait bien rigoler , je suis reparti sans frein après une révision.

Accueil du service entretien catastrophique ! Une porte de prison face à vous... demi tour ! Le Shop d'Avignon sera l'occasion de faire une belle sortie !

Il n'est apparement pas possible d'acheter une moto d'occasion a distance, même en étant sérieux et décidé. En 4 jours, 6 tentatives d'appels, 5 fois une réponse du commercial mais trop occupé et pour finir la derniere ou il promet un devis qui ne viendra jamais. Je sais qu'on est en pleine saison mais bon c'est censé être votre boulot de vendre des bécanes, si vous n'arrivez pas a suivre c'est qu'il faut peut etre embaucher. J'ai finalement fais affaire chez ducati Nice où tout à ete rapidement convenu avec serieux.

Super accueil Belle concession Toujours un plaisir 😀

Très bien reçu chez ducati super équipe au top 👌

Super accueil génial !

Très belle concession. Motos mises en valeur...

Concession aux normes DUCATI. Tout est nickel : présentation, accueil, atelier, professionnalisme. .... Et pour ma Pantah 600 de 82, ils n'y a qu'eux !

Acceuil agréable et entretien bien exécuté. Rien a redire sur le service.

très bon accueil, professionnel, vendeur qui a pris le temps en nous proposant deux modèles et ensuite un essai.

Superbe concession, moderne, lumineuse, avec pléthore de modèles présents et bien mis en valeur. Nombreux équipements et produits derivés également. L'accueil est topissime, avec des conseils judicieux et pas commerciaux. Venus en repérage, une seule certitude, nous reviendrons.

Comme toujours au top !

Un super magasin tu es déjà très sympathique et très bons conseils

RAS très professionnel EXCELLENT accueil

Très bonne accueil

Atelier toujours au top, vraiment très compétent, belle concession, vraiment pas déçu a chaque fois. Je recommande les yeux fermé. la prochaine moto sera acheté chez eux.

Bonjour Bravo et félicitations à l équipe.... Accueil chaleureux et professionnalisme sont au rendez vous. Un plaisir rare.....

Personnels adorables, souriants, merci pour votre écoute et vos conseils !

J'ai acheté ma première Ducati dans cette concession. Quelle claque de trouver une équipe compétence, chaleureuse à taille humaine où l'on se sent comme à la maison. Le vendeur moto Joel est d'une compétence remarquable et très commercial (dans le bon sens, j'entends). La vendeuse de pièces et accessoires Babeth est très amicale, on peut discuter des heures avec sans s'ennuyer. Le receptioniste atelier Frédéric est fun, pro, on ne s'ennuie pas non plus avec lui, il est arrangeant. Sans oublier l'homme de l'ombre, le mécanicien qui s'occupe de faire les travaux et bichonner nos belles (désolé j'ai oublié son prénom honte à moi). J'ai effectué ma révision des 1000 km, des 12 000km et maintenant des 24 000km, j'ai également fait changé 3x des pneus et installé un nouveau pot et à chaque fois lorsque j'avais besoin, on m'a mis à disposition une moto pour que je puisse continuer à me déplacer et ça sans que je le demande et toujours des motos fun à essayer. Je ne regrette absolument pas d'avoir mis les pieds là bas et je continuerai autant que possible à y aller, je leur fait entièrement confiance et cela durera.

Très bon accueil, un gros choix de moto disponible, bref le Disneyland des motards. Sav irréprochable . Je recommande cette concession !! 👍👍

Accueil sympa et belles machines...

Très belle concession, commercial super sympa en particulier Joel pour ne pas le citer, du coup 2 motos acheté en 3 mois.

Joël le pdh

Personnel agreable

Très beau magasin, personnel sympathique et atelier compétent. Je recommande.

Sincères félicitations à l atelier qui exécute des dépannages rapides en toute efficacité et compétence .

ATELIER SUPER, CONCESSION TRES BELLE, JE RECOMMANDE

Très belle concession. Magasin très propre . Personnel sérieux et toujours à l écoute 👍

Acceuil sympa et pro par fred , revison rapide et pro avec un super nettoyage de ma ducati par l'atelier ! Petit plus , mag propre , bien rangé et trés accueillant !

Je tenais à souligner le professionnalisme des interlocuteurs que j'ai eu l'occasion de rencontrer dans cette concession ; Que ce soit avec le service commercial lors de l'achat du véhicule de mon épouse (scrambler), ou avec le service atelier lors des entretiens de ma supersport, ou de la prise en garantie de légers désagréments électroniques.... Merci messieurs, et à bientôt pour la présentation de la streetfighter V4 en mars !

Des motos magnifiques et un bon accueil

Pas trop trop arrangeant....même pas du tout...explication: Je suis venu car j'étais en panne (roulement de roue avant hs j'ai failli me tuer sur l'autoroute) Le chef d'atelier me propose un Rdv pour fin Août un mois après !! Je bosse sur Toulon mais habite à 130km . Même pas pris la peine de venir voir la bécane mieux on m'envoie chez un concurrent ! Plein pot était lui aussi overbooké mais il c'est sorti les doigts pour me faire la moto dans la matinée !!!!!!! En plus m'a resserré la colone de direction et viré la clé d'entretien à la valise gratos...un grand merci à lui ! C'est exactement ça que j'attends en tant que client... je l'ai récupéré l'après-midi même : mes entretiens se feront chez lui maintenant adieu les concessions Ducat' vous ne me verrez plus. Ps: vous ne pouvez pas m'avoir dans vos fichier client je ne suis venu qu'une seule et unique fois !

Tres pro, je ne suis pas déçu du service proposé

Concessionnaire accueillant et à l'écoute de nos attentes , puis belle réalisation sur ma MTS 1260 enduro . Également une capacité à faire un effort financier pour que se réalise nos envies .... Merci à toutes l'équipe . Franck .

Bien belle établissement De belles machines moto 👍❤

Mitigé !! Un vendeur très agréable et un autre beaucoup moins. Regarder sa clientèle de haut ne semble pas être très ingénieux

Atelier a totalement éviter Un chef d'atelier qui vous prends de haut avant même que vous ayez eu le temps de dire bonjour.... ça commence bien.... Il vous met quasiment à la porte car vous avez daigné vous garer dans son atelier en ayant eu l'accord de sa collègue de travail. Puis vous lui expliquez la nature de votre problème : pb de démarrage sur un 796 avec code erreur, celui ci vous réponds qu'il ne sait pas ce que c'est mais qu'il va faire un diagnostique sur l'ensemble des elements de la moto.... pour quel prix ? Celui ci ne peut encore pas vous répondre car tout dépendra du temps qu'il y passera et au vu de son enthousiasme ça ne sera pas 100euros. Je suis abasourdie d'un acceuil comme celui ci pour un concessionnaire officiel d'une telle marque.... Une chose est sûre je n'y achèterai aucune moto et ni ferai aucun entretien. A BANIR TOTALEMENT !!

Une équipe au top !!! A la Vente des motos, il sont très pro et ne poussent pas à l'achat. Il répondent complètement aux besoins des clients... et prospects... Aux accessoires, Babeth est aussi une vrai pro. Toujours au petits soins pour tous les visiteurs du magasin... Et enfin, à l'atelier, ils sont extra top !!! Toujours disponibles, ils se mettent en 4 pour que nous puissions toujours rouler sur nos belles machines... Le mécano est toujours prêt à solutionner les soucis. Encore ce matin, ma moto est arrivée sur un plateau avant l'ouverture, à 8.45. Le chef d'atelier (Fred pour ne pas le nommer) l'a prise en charge avant même d'avoir bu son café, il a trouvé la panne, a décidé immédiatement de changer la pièce sans se poser de questions et à 9.30, j'ai pu repartir au boulot avec ma Multi en pleine forme. Une concession a mettre à l'honneur et a recommander !!! :) :) Merci Ducati Toulon, ne changez rien !!!

Accueil très bien ! On sent la passion du vendeur plutôt que l archanement à la vente ! De très bon conseil !

Accueil sympa, superbe concession et personnel sérieux et à l'écoute.🏍🏍🏍🏍

Parfait très bon acceuil et bon conseil

Très bon accueil , malgré ma moto de 2003 j ai été aussi bien reçu que si je venais chercher les pièces d un dernier modèle . le suivie des pièces de réception à la livraison au top . je recommande au ducatiste

Équipe au top, très sérieuse au niveau des conseils

Belle boutique mais très mal reçu à l'atelier. Mauvaise expérience client pour un concessionnaire d'une marque dite haut de gamme.

Bha Ducati quoi, on aime, on aime pas, mais on ne reste pas indifférent. Pour moi il manque 2 cylindres (Bon il y a la paglial, mais la c'est les finances qui manquent) , mais la Monster 1200 2018 est quand meme tentent. :-)

Après avoir subi pendant 5 ans l’incompétence et l’agressivité du responsable de l’atelier, je confirme mon avis très négatif. Le responsable technique vous engueule lorsque vous le questionnez concernant les problèmes que vous rencontrez avec votre moto. Il n’a aucune patience et après chaque intervention la moto n’était pas correctement réparée ou mal entretenue. Etant ducatiste depuis plus de 20 ans et ayant pu côtoyer les anciennes concessions Ducati de Toulon, je n’ai jamais vécu de tels déboires. J’ai attendu 3 ans avant d’informé Ducati France de mon mécontentement (ça l’a vexé, le pauvre). Dernièrement, incapable de diagnostiquer un disque de frein arrière voilé, Il a été de plus en plus désagréable. Finalement, je suis allé voir ailleurs (hors concess ducati) et ça se passe très bien. Finalement ce sera beaucoup de mal pour un grand bien.

Tres beau magasin et personnel tres sympas et serviable. Very nice Ducati shop with very nice and friendly people.

Super magasin spacieux Babette très sympathique et de bons conseils Prends son temps avec ses clients Merci pour votre collection textile

Concession Ducati au top.
Accueil, disponibilité et professionnalisme aux rendez-vous.
Je viens de prendre possession de ma multistrada 1260 S ce jour. Le Bicylindre ronronne parfaitement. Merci à Joël. Babeth et Alexis et toute l'équipe.

Accueil sympathique et disponibilité.

Excellent

Très belles moto. Le rêve éveillé.

Beau magasin peut-être un peu trop commercial et pas assez dans l'esprit motard mon goût

Parfait que dire de plus

Tres beau show room et bon accueil

Né pour vivre.... Vivre pour rouler..... Rouler pour mourir

Des palpitation j ais était obliger d y rentrer pour faire un cadeau

Très bonne concession. .. ils sont pro, compétant et très serviable. .. Je viens de Marseille car celle sur la valentine est catastrophique. ...

Accueil sympathique manque d'inspiration pour le stationnement en voiture

Super accueil par des professionnels À bientot

Concession très pro et très accueillante le sav est à la hauteur ce qui a mes yeux est très important toujours à essayer d intervenir rapidement et sérieusement Aout 2021 suite à un accident et étant un samedi après-midi juste avant la fermeture pour une semaine fred le chef d atelier m à dépanné le sélecteur de vitesse endommagé et inutilisable en l état pour ne pas que j ai la moto inutilisable le temps de l expertise vraiment à l écoute et toujours à cher gérer une solution pour le client bravo

Bon accueil et bon conseil

Belle concession, personnel attentionné et au petit soin. Plaisir de rouler en Ducati et plaisir d'être accompagné par cette équipe.

personnel très agréable et compétant

Ils sont tellement commerçants, que j'ai changé de marque. KTM me reprenait mon Ducati diavel 2000€ de mieux... du coup je roule en 1290 superduke... ✌🏻 Et pour info, j'avais acheté le diavel (neuf) chez eux...

Très professionnel et commerçant

Top service! je recommande pour les passionnés de Ducati :)

Excellent accueil. Professionnels passionnés et très compétents.

Que ce soit pour le conseil de VN, l'accessoire, ou l'atelier, ils sont géniaux ! Vraiment, on trouve un côté humain (et non business uniquement), ils sont là pour qu'on reparte à chaque fois avec le sourire, et ça fonctionne. A l'atelier, en plus d'être vraiment efficaces techniquement, ils font tout pour arranger le client (capricieux et pressé pour ma part) ! Un plaisir d'y aller à chaque fois...

Le paradis des ducatistes :)

Super concession Ducati !

Si tu y vas pour y acheter une moto neuve ok! Ils sont au top, car les motos parlent d'elles même... Si tu y vas pour faire un entretien ou une recherche de panne d'une moto de plus de 5 ans, c'est la catastrophe! Panne non trouvée mais facturée, Pièces commandées pour entretien toujours pas reçues 1 mois après, Moto pas nettoyée pendant la révision, même squadra nettoyait les motos... J'ai toujours eu une préférence pour rester chez les concessionnaires, depuis mes galères avec l'atelier de DUCATI LA GARDE, je cherche un petit garage plus humble... Je ne conseillerai pas cette concession...