DS STORE VELIZY Concessionnaire automobile

Accueil très agréable. Les commerciaux sont très professionnels. Je recommande

Je tiens à remercier Madame Blanchet pour son accueil et professionnalisme. Malgré tous ses efforts et les nombreux atouts de la DS4, nous avons changé notre projet et finalement décidé de nous orienter vers une petite citadine électrique. Ne surtout pas hésiter à prendre contact avec Mme Blanchet de la concession de Velizy si vous avez des questions sur les produits DS.

Je recommande vivement le DS Store de Velizy et particulièrement Madame Charlotte Blanchet, qui a été très réactive ! Merci beaucoup !

Après notre ds3 Crossback nous avons opté pour une ds4 ETense. Nous avons eu un excellent contact avec Mme Charlotte Blanchet qui a été très réactive, efficace et professionnelle aussi bien pour la reprise de notre ancien véhicule que pour l'achat de notre nouvelle voiture. La prise en main avec son collaborateur s'est également très bien passée. Nous recommandons DS store Velizy. .

Malgré que le projet n'est pas abouti, Benjamin à su prendre du temps pour écouter notre besoin, nous proposer des devis pendant l'essai d'un magnifique DS7

Concernant le DS store Velizy très bon accueil charlotte blanchet est très professionnelle

2 intervention crevaison sur le même pneu à quelques jours d’intervalle montre que le contrôle de la première réparation n’a pas été bien fait Bilan, 2 forfaits reparation

Service client déplorable. Pour une marque qui se veut premium on est loin des standards attendus….

Accueil et accompagnement remarquables. Félicitations. Merci à Charlotte Blanchet pour son suivi irréprochable.

Très bonne accueil de Madame Charlotte Blanchet avec les compétences liées a son domaine.

Commentaire relatif à votre partenariat pour la sortie du Golf Club du Pléssis-Robinson sur le parcours de Feucherolles : Bravo ! Votre présence était très sympathique et utile, pour la prise de connaissance des véhicules exposés. Sans être envahissante, comme les mauvais vendeurs... Idem pour la remise des prix, avec mes félicitations pour vous et votre traiteur. Un vrai bon moment de convivialité.

Excellente accueil de Mme Charlotte Blanchet, conseillère DS, pour notre nouvelle DS7. Expertise et professionnalisme.

Encore un grand merci à Mme Blanchet pour sa patience, sa disponibilité, sa réactivité, ses conseils et son professionnalisme.

Super expérience chez DS Store ! Merci à Sébastien pour son accueil et ses précieux conseils. Je recommande vivement

Ancien client et toujours fidèle chez DS Velizy: -Excellent sens de l' accueil -commercial ou technique. -Respect des dates et heures des prises de rv -Conseils techniques toujours possibles hors rv dernière voiture : DS4 rivoli je conseille vraiment. -

Sans aucune hésitation, je donne un 10/10 à l'expérience exceptionnelle que j'ai eue au DS Store de Vélizy-Villacoublay. Sébastien Hernandez a été absolument remarquable dans la gestion des réparations de ma voiture. Non seulement il m'a tenu informé de manière proactive à chaque étape, mais il a également pris le temps de m'expliquer en détail les problèmes rencontrés, me procurant ainsi une totale tranquillité d'esprit. Son professionnalisme incomparable et son engagement envers la satisfaction du client sont tout simplement remarquables. Je suis partie du garage non seulement satisfaite, mais également impressionnée par le niveau de service exceptionnel que j'ai reçu. Si vous cherchez une expérience sans faille et un service de qualité, je recommande vivement ce DS Store et Sébastien Hernandez.

Nous nous sommes rendu dans la concession de Velizy avec ma femme pour l'achat de notre nouveau véhicule et Madame Blanchet a été très réactive, souriante et professionnelle. Merci pour l'accueil!

Bonjour, je tenais à souligner l'accueil et le professionnalisme de Monsieur Hernandez Sébastien chez DS Vélizy. Je recommande vivement. 👍

Je souhaite remercier madame blanchet Pour son accueil chaleureux et son professionnalisme Pour la livraison du ds3 !

J’ai été ce jour par monsieur hernandez bon accueil à l’écoute de ses clients

Très bon accueil par M. HERNANDEZ très satisfait de son travail

Reçu par monsieur Hernandez super je recommande

Merci à M.Hernandez pour son professionnalisme, très contente.

Bon accueil de Sébastien

Sébastien était super sympa et nous a bien accueilli. Je recommande

Accueil exeptionnelle. Nous toujours bien reçu part M. Hernandez et toujours avec le sourire

Acceuil et prestations impeccables

L’accueil est parfait. Monsieur Hernandez est à l’écoute. Le service est irréprochable. C’est toujours agréable de récupérer sa voiture toute propre.

Accueil et échanges de très bonne qualité avec Charlotte. Essai d'une DS7 très réussi avec Vélizy.

Merci pour le professionnalisme de DS Automobile Velizy et pour la réactivité de Mme BLANCHET.

Mme Blanchet nous a reçu avec beaucoup t’attentions elle a été de très bons conseils. Très professionnel.

Très bon accueil et conseil de Mme Blanchet pour l'achat d'une DS7. Bonne organisation des essais, très grande réactivité pour la proposition commerciale et la reprise d'un véhicule.

Très bonne qualité de service de la part de Charlotte Blanchet la responsable commerciale DS. L’accueil des clients et le suivi des commandes est excellent

Même si je n'ai pas donné suite en commandant une voiture DS, je tiens à souligner et saluer l'écoute et le professionnalisme du commercial qui m'a accompagné dans ma démarche, m'a conseilé efficacement, a été réactif à mes demandes. C'est assez rare pour être souligné et je l'en félicite.

Nous venons de faire l'acquisition d'une DS4. Nous avons été bien accueilli par la commercial Mme Blanchet qui nous a accompagné dans notre choix. Personne au top dans le domaine de la vente ! Cordiale ,attentive à notre besoin un super accueil. Je recommande Mme Blanchet sans hésiter

Merci à DS VELIZY pour l’accueil, la gentillesse et la compétence de Charlotte Blanchet avec qui nous avons signé l’achat de notre ds3 crossback, ainsi qu’à Adrien RAUT qui en excellent professionnel le jour de la livraison nous a expliqué son fonctionnement. Encore merci à tous deux. DS VELIZY 👍

Nous sommes ravis d'avoir rencontré Madame Charlotte Blanchet à la concession DS de Vélizy. Très professionnelle, totalement à l'écoute de nos souhaits, très patiente et psychologue, Madame Blanchet nous a vraiment bien conseillés, rassurés et accompagnés dans toutes les étapes de notre acquisition, ce qui n'était pas évident. Grâce à elle, nous avons fait le bon choix et en sommes absolument ravis. Elle nous a permis d'acquérir une DS avec des lignes très élégantes, épurées, très bien équipée, confortable dans laquelle on se sent bien, en sécurité comme dans un magnifique cocon, bref le bonheur ! A noter que Madame Adeline Hardré nous a également beaucoup aidés dans la constitution du dossier de financement. L'opération de la prise en main de la voiture était capitale avec un professionnel qui prend vraiment son temps pour tout expliquer.

L'achat de cette voiture était pour moi symboliquement important car je quittais un poste avec le véhicule de fonction associé et je cherchais depuis quelques mois un véhicule qui symboliserait un nouveau départ professionnel: hybride, élégant et beau. Ma conseillère Charlotte Blanchet a su parfaitement m'accompagner lors de l'étape du choix et m'a bien orientée vers le véhicule qui remplissait le cahier des charges: hybride, le plus compact possible, sièges en cuir blanc. Malgré des aléas de production indépendant de la bonne volonté de la concession, Charlotte a su me proposer différentes options et je dois avouer que finalement, cela m'a porté chance car j'ai eu un véhicule upgradé pour le même tarif :D La prise en main du véhicule a été un moment assez émouvant pour moi (ma remplaçante m'a déposée à la concession avec mon ancien véhicule) mais Charlotte a su m'accompagner dans ce moment avec beaucoup d'élégance et d'empathie et je l'en remercie. Un grand merci à Adeline également pour sa patience pour la gestion de la signature des contrats. Après 600km en un we avec ma nouvelle DS4 esprit de voyage, je suis très satisfaite et j'ai complètement oublié mon précédent véhicule. La conduite assistée et la commande vocale sont remarquables de précision. Un grand merci à la toute l'équipe de la concession pour cet accompagnement durant cette nouvelle étape de ma vie.

Heureux propriétaire d’une DS4 depuis quelques jours , je viens remercier Madame Charlotte BLANCHET pour sa gestion de la vente , tant sur le plan humain que sur les informations techniques . Avec beaucoup de patience , Madame BLANCHET à trouvé les solutions optimales de financement afin que la vente puisse aboutir. Que du positif en somme 🤩🍾!

Achat Ds7 qui s’est très bien passé. Nous venons juste d’être livré. Accueil et suivi parfait de la part de madame Charlotte Blanchet

Merci Charlotte Blanchet pour votre ténacité, votre efficacité et votre réactivité.

Excellent contact avec Charlotte qui a su être à lécoute, me permettant de réceptionner mon véhicule très rapidement .

Accueil très professionnel et plein de dynamisme avec l'équipe du DS Store de Velizy et notamment avec Mme Charlotte Blanchet qui a accompagné ma réflexion post achat puis géré le dossier jusqu'à la livraison du véhicule.

Merci à Charlotte Blanchet qui m’a accompagné au mieux durant tout le processus d’achat de mon nouveau véhicule DS.

Je tiens à remercie Mme BLANCHET Charlotte pour son accueil, gentillesse et son professionnalisme! Je recommande vivement Mme BLANCHET (DS Velizy).

Un grand merci à Charlotte Qui a été de très bons conseils, réactive et dynamique. À l’écoute de nos besoin, lors de l’achat de notre très très belle DS 4 Pas de regret ☺️ Et merci également pour le suivi après vente . Très professionnelle !!!

Parfait !! Merci et félicitations à Mme Charlotte Blanchet et Sébastien au SAV pour leur professionnalisme exemplaire et leur attention particulière !!!

Je me suis déplacé ce jour au DS store Velizy Madame Blanchet m’a reçu de façon très professionnel Je suis devenue cliente chez DS , j’étais une très ancienne cliente de Mercedes son expertise sa disponibilité sont à la hauteur de ce que j’espérais Madame Boulate

Très bon accueil au DS STORE de velizy grâce à la gentillesse la disponibilité de Charlotte BLANCHET Client contant

Une réactivité et un professionnalisme rares. Je recommande vivement et à 200% Charlotte et son équipe !

J'ai découvert le DS Store de Vélizy sur la recommandation d'un ami et je n'ai vraiment pas été déçu ! Super expérience d'achat du nouveau DS7 du début à la fin, accompagné par une conseillère au top : Charlotte BLANCHET. La voiture a été livrée avec 3 mois d'avance par rapport à la date initialement envisagée. Une équipe à l'écoute et efficace. Un grand merci à Charlotte et à l'équipe. En bref, je recommande vivement !

Un grand merci à Charlotte Blanchet pour l'accueil, sa disponibilité et ses conseils tout au long de la transaction, un professionnalisme irréprochable.

Service de qualité, équipe agréable et très réactive. Remerciements tout particuliers à ma conseillère Mme Blanchet pour son accompagnement précieux tout au long du processus d'achat de mon DS7 d'occasion.

Après beaucoup de difficultés pour prendre un rendez vous afin d essayer un ds7 d occasion, nous avons enfin réussi à prendre rendez vous et à l essayer. Après l essai, ayant constaté que ce véhicule était anormalement bruyant par comparaison avec un autre essai, le vendeur nous a dit qu il le ferait expertiser en atelier et qu il nous tiendrait au courant car nous étions très intéressés. Depuis, aucune nouvelle, nous avons téléphoné et le vendeur étant occupé nous a dit qu il rappellerait dans le quart d heure. Cela fait 4 jours, entre temps nous lui avons fait un sms de rappel car il n a jamais rappelé. Nous concluons que notre clientèle n intéresse pas ds store velizy . Très déçus par ce manque de sérieux, nous nous orientons vers une autre marque.

Dans l’optique d’acheter une nouvelle voiture, j’ai pris rendez-vous chez DS Automobiles à Vélizy. Ils ont été d’un grand professionnalisme, tout particulièrement M. Virama qui s’est occupé de moi. Disponible, accueillant et réactif, le service était tout à fait digne d’une marque premium. Je recommande !

Très bon accueil commercial assuré par Charlotte Blanchet et bon service assuré par les collaborateurs de la concession.

Excellente experience qui a conduit à l’acquisition et à la livraison de notre Ds4 grâce notamment à l’efficacité de Mme Charlotte Blanchet .conseillère experte. Nous avons passé tout le temps nécessaire à la décision d’achat grâce à un essai statique puis sur route. Nous avons pu essayer le véhicule seuls La livraison s’est faite dans les délais annoncés et la mise en main s’est effectuée ce matin. Contact très professionnel rassurant pour ce type de véhicule sophistiqué . Merci à l’équipe DS Store de Velizy En espérant qu’il en soit de même pour l’entretien Suite de l’avis 15 jours + tard Je viens corriger un peu le sentiment de satisfaction ressenti précédemment. Des soucis récemment apparus m’ont obligés à reprendre contact avec la concession d’abord avec la commerciale qui m’a orienté vers l’après vente me conseillant d’interagir par mail (Pour une succession de 3 ou 4 mises à jour en 24 heures portant les dates du 23 décembre puis du 28 décembre 2023 … assez bizarres pour être signalé Depuis j’ai stoppé ces mises à jour anti datées) J’ai été recontacté ce matin ; les réponses qui m’ont été données m’ont entièrement rassuré on m’a même fixé un rendez-vous pour le 26/12 pour vérifier un point en suspens Bien cordialement

Nous venons de faire l acquisition d une ds 7 et nous sommes ravis ,on ne peut plus dire qu un véhicule français ne peut pas concurrencer les grandes marques étrangères (allemande notamment)avec la gamme ds c est fait !! Notre conseillère Charlotte Blanchet a été professionnelle,de bon conseil et entre notre première visite et la signature définitive Charlotte est toujours restée en contact avec nous sans nous mettre la pression .top Quand a la remise des cles ,idem super explications de claire durant plus d une heure pour nous expliquer toutes les fonctions du véhicule. Encore merci a Charlotte et toute l équipe, vous etes top

Accueil chaleureux et des conseils à la hauteur de nos attentes. Merci à Charlotte Blanchet pour votre professionnalisme, d'avoir été disponible depuis la commande jusque la date de livraison. Belle continuation et au plaisir !

Service client agréable (que ce soit la partie commerciale ou la mise en mains du véhicule). Un remerciement tout particulier à Charlotte BLANCHET qui a su m’accompagner efficacement tout au long du process, et à Aline HARDRE pour les explications détaillées lors de la remise du véhicule.

Très bonne présentation de la voiture et des offres de financement. Précise dans l'organisation rendez vous et le suivi client.

Un service personalise d'excellent niveau après un bon accueil. Le service aux clients est un vrai atout reconnu. Je remercie plus particulièrement Mme Charlotte Blanchet qui m'a bien accueilli et fourni un bon support pour choisir et commander mon véhicule mais également un service de suivi excellent jusqu'à l'arrivée et la prise en main de celui-ci. Le sens du client , du service , de la communication dans une ambiance de convivialité est un vrai plus

Une équipe commerciale formidable Très professionnelle Et très réactive Merci à Madame Charlotte Blanchet

Merci à Charlotte Blanchet pour la qualité de son accueil et son écoute attentive. Un grand professionnalisme pour ses conseils et son accompagnement dans le choix du véhicule et sa disponibilité.

Quand on s'appelle Charles (De Gaulle, ou d'Angleterre), qu'on soit Président de la République Française ou Roi, on se doit de circuler dans un véhicule qui soit beau et digne (qui ait de la gueule), confortable et qui représente une certaine idée du luxe à la Française. Quelle marque plus emblématique que DS pour cocher toutes ces cases ? Peu importe le numéro qui s'inscrit après ces deux initiales, ces tapis volants à roues, sont taillés pour challenger les marques Allemandes les plus prestigieuses. Alors quand on joue dans la cour des grands, on attend aussi que le service et l'accompagnement commercial soit au même niveau que les marques premium. Chez DS Velizy, la rencontre providentielle avec la réactive, pétillante et très professionnelle Charlotte Blanchet, a permis à mes chers parents de trouver voiture à leur pied. Sa bonne humeur, son dynamisme et son efficacité, ont permis de concrétiser rapidement l'achat d'une superbe DS3. Un grand merci et à une prochaine fois sans aucun doute !

Un grand merci à Charlotte Blanchet pour son professionnalisme, La rigueur et l'implication qu'elle a fait lors de l'accompagnement dans le choix de et l'achat de mon véhicule. Un service de qualité

Merci à Madame Blanchet pour son accueil et son professionnalisme .

Professionnalisme, amabilité -gentillesse, Vous trouverez tout chez ce concessionnaire à condition d’être entre les mains de Charlotte Ce qui n’est pas le cas de toutes les concessions DS en région Parisienne… Merci Charlotte

Excellent accueil de Mme Blanchet. Professionnalisme et réactivité au rendez-vous !

La réception du véhicule DS 7 s est très bien passée. Madame Blanchet a été très à l écoute et m'a donné toutes les informations nécessaires. Un grand merci.

Accueil chaleureux personnel compétent je recommande cette concession

Excellents conseils et accompagnements pour l'acquisition de notre voiture de la part de madame Charlotte Blanchet

Un accueil toujours aussi sympathique et professionnel pour profiter des dernières avancées en termes d’automobiles, et de haut de gamme à la française. Merci beaucoup à Charlotte pour son accueil et ses conseils dans la réalisation de ce projet d’achat.

Tres déçu ce soir...

Très satisfaits de la livraison de notre DS3. Merci en particulier à Mme Charlotte Blanchet qui nous a très professionnelement et gentiment accompagnés malgré les aléas de notre part. Très satisfaits aussi de la prise en main de notre véhicule. En bref tout était parfait.

Mon expérience au DS Store de Velizy c’est très bien déroulé. Je vous conseille Charlotte Blanchet qui saura vous conseiller au mieux avec le sérieux et le professionnalisme dont elle a fait preuve lors des nos échanges. Merci pour votre savoir faire et votre gentillesse. Benjamin

Scandaleux !!!,Etre appelé à 18:00 la veille pour le lendemain pour apprendre que le service valet ne fonctionnera pas le lendemain à 8:00 sans solution de remplacement !!! Pour un rdv prix 6 semaines à l'avance !!! Les DS store ne se ressemblent manifestement pas tous... c était une première à Velizy... elle n aura pas lieu et il n y en aura pas d autres !!!

Très bon accueil. Beaucoup d’écoute. Et une équipe très disponible.

Nous avons été très bien accueillis et conseillé par Mme Charlotte Blanchet qui a été d’une patience exemplaire. Merci

Un très bon contact avec la commerciale Charlotte Blanchet pour l’achat de ma DS, ainsi qu’avec l’équipe de prise en main le jour de la livraison.

Je tiens à remercier vivement les équipes du DS Store Vélizy pour leur professionnalisme tant au niveau de l'accueil téléphonique que pour la prise en charge sur site. J'ai acheté mon véhicule dans un DS Store dans Paris que j'ai contacté en premier lieu mais qui, non seulement, n'a pas cherché à me proposer une solution adaptée mais qui n'a pas, non plus, accueilli ma demande avec bienveillance. Merci encore à l'équipe de Vélizy qui fait la différence en offrant un vrai service client.

Un grand merci à Charlotte Blanchet pour son professionnalisme, la qualité de son écoute et l'accompagnement - de la découverte de l'offre DS à l'achat et la livraison de notre nouveau véhicule. Tout était parfait ! Mention spéciale également pour Claire pour ses explications détaillées lors de la mise en main de notre DS7

Accueil excellent et toutes les équipes sont aux petits soins. Ma meilleure expérience automobile. Charlotte au commerce et Claire à la livraison du véhicule sont au TOP. Un grand merci

C’est en parcourant les allées du Mondial 2022 (bien décevant par ailleurs) que je suis tombé sur le stand DS et la DS4. Outre le look et l’exceptionnelle finition de cette voiture, je suis entré en contact avec Charlotte Blanchet, la chargée de clientèle. Sans aucunement me pousser à l’achat, elle s’est montrée très disponible pour me présenter la voiture et effectuer des simulations. Je suis revenu au Mondial quelques jours après et ai passé la commande. Depuis ce moment là, Charlotte a suivi précisément l’avancement des choses, répondant à mes questions avec compétence et gentillesse. Ayant été livré du véhicule, je recommande à la fois ce véhicule, DS pour ses petites attentions et Charlotte pour son professionnalisme bienveillant.

Si vous voulez être bien accompagné pour acheter votre DS, allez voir charlotte à Vélizy. Elle sait recevoir, écouter et est très professionnelle. Elle vous conseillera au mieux pour créer votre bijou sur mesure. J’étais très pressée, je suis passée à la concession un soir. Et le lendemain matin à la première heure, j’avais toutes les propositions demandées. Par rapport à tous les critères demandés. Quel travail! Encore merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme, toute en élégance! Mylène Sauvageau

Nous venons de réceptionner notre ds3. Charlotte Blanchet, notre conseillère experte DS, nous a particulièrement bien accompagnés de la commande de notre véhicule jusqu'à la livraison. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et nous a régulièrement informés différentes étapes. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

Excellente expérience au DS Store de Velizy. Merci particulièrement à notre commerciale Charlotte Blanchet pour son accueil et son accompagnement lors de l'achat et de la réception du véhicule. Je salut également la rapidité de livraison plus rapide qu'annoncée. Espace de ventre très agréable par ailleurs, avec essai des véhicules, et gentilles attentions.

Très très belle expérience chez DS, un GRAND merci à Charlotte surtout, à la fois pour son professionnalisme et sa gentillesse incroyable ! Un vrai rayon de soleil ☀️ Grâce à elle nous avons pu trouver la voiture qui nous convient parfaitement, nous avons été conseillé de A à Z tout a été très rapide c’était super ! Et un grand merci également à Morgan pour toutes ces explications ! 😊

Merci à Charlotte Blanchet pour sa présence sur ce dossier, Un petit bémol, il faut être patient pour obtenir sa voiture et j'apprécie d'autant mieux maintenant que je l'ai en main, un vrai régal

Très bon accueil et bonne continuité du dossier De madame Charlotte Blanchet

J'ai été très bien reçu par Madame Blanchet et la discussion a abouti par l'acquisition d'une DS4. Merci bien. Mr Cussac.

Excellent accueil et très bon service. Personnel professionnel disponible et attentif. Une mention particulière pour Charlotte Blanchet. Merci beaucoup !

Superbe accueil au ds store Velizy pour réceptionner notre DS4. Merci encore à Charlotte Blanchet ! GL Châtillon

Je remercie Mme Charlotte Blanchet pour son accueil, son professionnalisme, ses bons conseils et sa bonne humeur. Je recommande cette concession DS et Charlotte

Personnel courtois, professionnel. Efficace: après un pb de réglage d'autonomie de batterie qui a demandé des recherches mon hybrid a maintenant complètement recouvert son autonomie maximum.

Excellente équipe, très pro, serviable et efficace, un énorme merci à Charlotte, je viens d'adopter ma nouvelle marque...

Conseils, suivi et livraison impeccables. Merci à Madame BLANCHET pour son professionnalisme !

Merci à Clément Godard pour son professionnalisme et sa prise en compte de mes attentes ainsi qu'à l'ensemble du personnel de la succursale avec qui j'ai été en contact pour l'achat de ma DS7

Très bon service, personnel compétent et à l'heure. J'avais été très mal reçu lors de ma visite d'entretien au DS Store Nanterre La Défense, alors qu'à Velizy tout le monde est aux petits soins. Belle expérience. Après mon 1er avis il y a 5 mois je suis retourné au DS Store Vélizy à la suite d'un rappel pour une mise à jour logicielle. Là encore le responsable du SAV M. Hernandez à pris les choses en mains et m'a restitué au bout d'une heure ma DS3 lavée nettoyée avec la mise à jour effectuée. J'avais patienté dans le salon du 1er étage où l'on m'a proposé à plusieurs reprises une boisson. Dans cette concession Stellantis and You on prend vraiment bien soin du client et de son véhicule.

Mme Blanchet est au top niveau pour le conseil de l achat d un DS7. Prends le temps pour toutes questions techniques et financières.

Pour ma 4ème DS (quand on aime...on ne compte pas) Mme Blanchet Charlotte a su se montrer persuasive...quoique j'étais déjà décidé 😊. Néanmoins, DS rassure et assure. Il faut preciser que le côté premium doit se mesurer non pas seulement pour la vente, mais également l'après vente. Ce qui demontrera que DS est qualitativement une marque de renommée et de respect. Et maintenant roulons🚘...

Très belle concession et accueil très chaleureux de la part de Charlotte qui a su répondre à nos attentes et questions.

Un petit mot pour remercier Charlotte Blanchet, pour son accompagnement tout au long de notre achat chez DS store Vélizy. Professionnelle, d'une grande gentillesse et à notre écoute. Charlotte s'est montrée disponible que ce soit par téléphone ou au DS store. Même après notre achat, les petites attentions étaient au rendez-vous. Merci également à Claire pour ses conseils et sa gentillesse lors de la livraison. Merci pour votre bienveillance. Au plaisir de revenir chez DS store Vélizy.

Merci à Madame Charlotte Blanchet. J'ai apprécié son professionnalisme.

Achat de mon 2eme véhicule dans cette concession et vraiment aucun regret. L’accueil, le cadre et surtout le professionnalisme de Charlotte Blanchet font la différence. Le rendez-vous est pris pour la 3ème voiture.😉

Accueil tout à fait au niveau de la marque. Après 1 an d'expérience, je suis tout à fait satisfait de la voiture et de la façon dont la vente s'est faite avec Mme Blanchet.

Nous avons eu la chance de connaitre Charlotte pour l’achat de notre DS7 C’est une tres belle personne, a l’ecoute de nos envies et besoins, sensible à nous satisfaire au mieux et hyper présente tout au long de la transaction et bien après pour le suivi, un regal !! Vous ne serez pas déçus de faire affaire avec Charlotte!

Suite à l achat de notre DS3 crossback très contente des conseils pratiques de Mme Blanchet.Professionnelle et disponible

Garage sérieux. Avons été très reçu.

À la recherche d un nouveau véhicule, je suis passé au DS Store de Velizy. Lieu d exposition très agréable avec un bon nombre de modèles d expositions. Charlotte Blanchet, conseillère DS m a fait découvrir la gamme et m a présenté les offres du moment. Je la remercie pour cela et passerai prendre mon véhicule dans quelques semaines!

Merci pour l'accueil et la gestion du souci rencontré.

Ma deuxième DS7 dans ce DS Store, très satisfait merci à Mathieu commercial pour la première et Alexandre mon commercial pour la deuxième Aline la Secrétaire Commerciale, Gaëtan le Chef des Ventes, Mr Hernandez à la réception et tous ceux que je ne peux pas nommer ici, mise en main, rappel après livraison.....

Reçu ma.DS7 la.premiere dans les délais et avec de super petites attentions grâce à Charlotte Blanchet. Encore merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très bon accueil, grande disponibilité pour nous accompagner dans le choix de notre DS4, achat finalisé au Salon de l'Automobile

Un grand merci à Madame Blanchet qui est extrêmement professionnelle ! Elle sera vous guider de A à Z, a votre écoute selon vos besoin, un travail rapide et efficace. Elle est à votre disposition pour la moindre questions et cela rassure !! Encore merci je n’ai plus qu’à m’amuser sur la route tout en restant prudent 😉!

Je suis très heureuse d'avoir pu collaborer avec Charlotte Blanchet pour l'acquisition de ma voiture, tout était parfait ! Un grand merci pour votre sympathie, votre disponibilité et votre professionnalisme. Je n'hésiterai pas à vous recontacter pour un prochain achat.

Très professionnels et agréables ! Merci beaucoup Charlotte Blanchet pour votre amabilite et vos conseils.

Merci à Charlotte Blanchet du DS Store de Velizy, une personne très professionnelle, gentille et surtout sincère, qui ne cherche pas à vendre ses voitures coûte que coûte, mais qui est à l'écoute de vos envies et de précieux conseils ! Merci encore grâce à vous on a trouvé la voiture qui nous correspond parfaitement ! PS : sans oublier un grand merci à Morgan pour les explications et Reshma pour le côté administratif

Un grand merci à Charlotte BLANCHET . Un très bon accueil et un grand professionnalisme.

Appels incessants pour vendre services sur une DS que je n'ai plus. J'ai demandé à plusieurs reprises d'être supprimé de leurs fichiers, je ne suis jamais écouté. A voir ce que la CNIL en pense ?

Nous avons été très bien accueillis par Mme BLANCHET Charlotte. Nous avons été très bien informés sur chaque modèle (Ds4 et DS7). Un devis nous a été transmis très rapidement.

A votre écoute et efficace Problème de la centrale de rendez vous qui ne transmet pas la totalité des informations en particulier pour la réservation d.une voiture de remplacement. Une prise de rdv par internet serait plus efficace

Très satisfaite de l'achat de ma DS3 Crossback de septembre 2022. L'équipe est très professionnelle et arrangeante, le sav est tout aussi compétent. Je vous remercie pour la prise en charge rapide de ma voiture. Je recommande 👌

Personnel attentionné et réactif.

Je suis ravie de ma nouvelle voiture DS4, J’ai été très bien accueillie et renseignée par Madame Blanchet, Un grand merci à Elle !

Une grande déception. D’abord la DS7 des problèmes électroniques récurrents, une prise usb inaccessible, de l’eau dans le feu arrière à moins de 20.000kms. Une voiture très chère la simple vitre du rétro cassée =454€ HT !!!! Un embrayage automatique avec un saut au départ. Ensuite le SAV obligation de passer un mail pour être rappelé Contact direct quasiment impossible on doit être rappelé ce qui est rarement le cas. Tout ça pour dire que j’ai été très content de bien revendre la voiture pour revenir à une marque étrangère. Se vouloir une marque pretium c’est bien mais le chemin est encore très long avant d’y arriver

Un grand merci à Mme Blanchet, professionnelle et disponible. Je suis entièrement satisfaite de mon achat et encore merci pour ces gentilles attentions !

Rappel suite à une demande d'essai route. Accueil sympathique et professionnel de Mme Blanchet. Nos questions ont trouvé réponses. Merci !

J’ai acheté une DS3 cross back d’occasion il y a 1 mois et demi chez ce concessionnaire. 1/ des travaux (raccords peinture) devaient être fait avant la livraison : ils n’ont pas été réalisés et nous attendons toujours… 2/Le véhicule est tombé en PANNE 1 mois après l’achat : après 10 jours ils ne savent toujours pas où est la panne … notre véhicule ne roule plus et il a été très difficile au début d’établir le contact. 4/ la garantie DS certified dont nous bénéficions pendant 24 mois n’a pas honoré non plus ses engagements : fournir un véhicule de prêt de gamme équivalente le temps de la réparation. Nous roulons en 208 (je ne savais pas qu’une 208 était équivalente à la DS, question prix pourtant ça n’a rien à voir !) et avons du faire des pieds et des mains auprès de la garantie et de Ds pour qu’ils ne nous laissent pas à pied. @DS où est le service pour une gamme premium ? Quand pensez vous tenir vos engagements? Nous attendons votre retour, les réclamations a DS n’aboutissant pas ….

Très bon accueil, les rendez-vous sont respectés, les interventions sont réalisées dans les délais annoncés. Me concernant, très bonne expérience.

Tres bon accueil et conseils de la part de Madame blanchet.

Prestations au top tant au niveau de la prise en charge (Merci à M Hernandes) pourr les prestations et pour la gestion des u véhicule de subsistution

Très bon accueil et très bonne prise en charge

Propriétaire d'un DS7 nous sommes au regret de constater que le qualificatif premium ne s'applique pas à DS. Une forte pluie et nous avons les 2 feux arrière qui sont des aquariums, de plus concomitamment il y a un problème avec une ceinture de sécurité et il y a défaut de freinage post collision. Ds nous fait regretter nos 3 audi et 3 BM que nous avons eues et pour lesquelles il n'y a jamais eu de pb Vous avez du boulot devant vous Heureusement que le chef d'atelier garde son calme..... De plus le premier RdV est le 22 décembre à 7h30 d'ou une non utilisation de notre voiture. Si les frais sont à notre charge nous nous dirons au revoir et reviendrons à nos premières amours Bien à vous Cordialement.

Très bon accueil et compétence ma DS4 est arrivée dans les délais annoncés par M Denis que je remercie pour sa disponibilité

Révision de ma DS3 réalisé sans soucis dans le temps imparti. Chef d'atelier compétent et abordable . Accueil commercial agréable.

Inadmissible, depuis juin, j ai pris 3 rdv, les 3 annulés la veille du rdv avec des excuses bidons à chaque fois. Si cela ne vous interesse pas de faire une MAJ demandée par le constructeur DS merci de l indiquer dès le depart et éviter au client de perdre son temps 5mois

J ai un voyant d huile allumé ... j appelle le standard on me répond rdv le 14 novembre dans 3 semaines ... heureusement le chef d atelier a rappelé pour proposer de prendre min véhicule

TOUT ETAIT PARFAIT !!

Une équipe disponible et un service au delà de mes attentes alors qu'il ne s'agissait que de l'entretien de mon véhicule pro : merci !

Accueil, précision, qualité (service et relation) sont au RDV

Il faut se déplacer pour savoir si les pièces détachées sont disponibles...

Très bonne expérience, Mr Lemaire est très accueillant et à l’écoute. Allez y les yeux fermées

Double expérience désastreuse, parcours client calamiteux, c'est une honte d'être aussi mauvais et aussi mal organisé ! Il y a beaucoup de travail pour améliorer le service de cette concession, pour ma part, le coté DS. A fuir !

Toujours autant de professionnalisme, j'en ressors toujours rassurée. Et cela quelque soit le véhicule. Merci pour ce service et cet accueil de qualité !

Tout est toujours parfait. Professionnalisme, conseils, gentillesse, respect du client. Je suis hyper satisfaite à chaque fois que ma voiture entre en révision. Un grand Merci à l'équipe.

Top expérience à nouveau. Félicitations au professionnalisme de toute l'équipe et à la qualité de l'accueil yc pour le véhicule de confort !

Très bon accueil et excellentes informations communiquées.

Plus de 3 ans de relation avec notre DS Store de Vélizy riche de partages, de compréhensions, de conseils... Bref, une équipe commerciale du tonnerre et un vrai plaisir de revenir à chaque fois.

Très satisfait de l’accueil et du suivi pour la prise en main

Enfin une marque d'automobiles, DS, qui est représentée et défendue par une équipe de collaborateurs qui sapplique à comprendre et aider ses clients, et donc qui s'occupe d'eux comme des amis qu'il faut soigner pour les garder. Bravo à tous et à chacun, je n'ai pour ma part qu'à me féliciter des contacts entretenus avec la bande de M Lemaire soutenue et suivie intelligemment par sa hiérarchie de la direction des ventes, efficace et attentive. Et cette équipe est digne de DS, de sa qualité et du plaisir que procure l'utilisation de ces voitures , car j'en suis à la troisième que j'ai achetée à votre Entreprise. J'en suis toujours aussi satisfait, et je remercie vraiment le personnel du DS STORE VELIZY pour l'excellence de son accueil et de la prise en charge du client qui honorent la Marque qu'ils servent avec passion et efficacité. J'ai plaisir à vous suivre, et je continuerai à le faire en toute confiance. Amitiés à tous et toutes. Gérard CAHIER - Versailles.

Toutes les personnes rencontrées dans le DS STORE de Vélizy sont accueillantes, à l'écoute des clients. Merci à Monsieur Lemaire qui a su me renseigner et me conseiller sur les choix à faire. Merci pour : les explications pour la prise en main lors de la livraison du véhicule, l'appel téléphonique ultérieur de Monsieur Lemaire qui était absent lors de la livraison pour savoir si tout c'était bien passé et qui a résolu tout de suite un oubli lors de la livraison.

Pour le moment je vais à cette concession pour des rappels constructeur et l'entretien annuel. L'accueil est cordial, les choses bien faites et bien expliquées. Respect des horaires, des conditions sanitaires... Le seul bémol, c'est peut-être la difficulté pour les joindre au téléphone.

Client depuis de nombreuses années, cette concession est très professionnelle tant sur la vente des véhicules que du suivi des révisions. A recommander. Cela dit, j'attend ma DS 4 depuis 7 mois maintenant et je suis sans nouvelle (délai de livraison dépassé de plus d'un mois...)

Sérieux, efficaces et bienveillants.

Nous tenons à adresser toutes nos félicitations au magasin DS Store de Vélizy pour l'accueil exceptionnel qui nous a été réservé par Monsieur Lemaire. Il a parfaitement su répondre à nos attentes et nos questions en nous consacrant tout le temps nécessaire pour l'essai et la présentation de la nouvelle DS4. Il a été à notre écoute lors de la négociation sans être insistant, nous permettant ainsi de concrétiser notre achat de ce très beau véhicule. C'est pourquoi, nous tenons à recommander ce concessionnaire.

Passés ce jour (13/11) avec mon épouse, l'accueil n'est pas digne d'un constructeur prémium : on ouvre la voiture stationnée dehors depuis le 1er étage, aucun accompagnement, aucune considération pour notre projet alors que le DS Store était vide de clients. Vraiment pas class..., en tout cas, quand on veut être un acteur du luxe à la française, il serait judicieux de s'inspirer de l'accueil réservé par des professionnels du secteur du luxe (maroquinerie, palace, et je ne parle pas des marques premium concurrentes) je suis vraiment déçu, nous allons nous tourner vers un autre DS Store, peut-être le vendeur sera plus motivé.

Réception du vendeur décevant, bien que nous avions un rendez vous, essai limite en temps... Bon je me tourne vers Citroën bien plus sympathique avec des véhicules hybrides avec le même moteur et suspension bien plus performante pour 12000 euros de moins .

Hall d'exposition luxueux. Excellent accueil. On peut regarder, monter dans les véhicules exposés sans être immédiatement sollicités, ce qui laisse le temps de faire son choix ! C'était une journée portes ouvertes et malgré l'affluence notre vendeur a pris le temps de s'occuper de nous. Très professionnel, il a compris exactement ce que nous recherchions.

Accueil très professionnel et agréable. Je n'ai pas vu le temps (de la révision de ma voiture) passer. Voiture rendue lavée et tapis conducteur aspiré. Sens du service client.

ACCUEIL TRES CHALEUREUX ET COURTOIS DE MR SEBASTIEN HERNANDEZ. VEHICULE RECUPERE AU CRENEAU HORAIRE PREVU. RIEN A REDIRE

Aujourd’hui 10 mai premier rdv le 20 mai pour changer une ampoule clignotant sur une DS3 achetée d’occasion à Vélizy..... Sinon personne agréable au téléphone, c’est déjà ça.

Excellent accueil et discussions pour acheter une DS7

Seul point positif : personnel accueillant et à l'écoute. Pour le reste, on a l'impression qu'ils sont constamment en sous-effectif. Très difficile d'avoir quelqu'un par téléphone. Mon véhicule devait être gardé 3 jours ouvrés pour la révision et les rappels constructeurs. Il m'a finalement été restitué 10 jours après l'avoir déposé, à cause d'une pièce (dans le cadre d'un rappel constructeur) soi-disant livrée en retard alors qu'elle aurait dû être prévue en amont du rendez-vous... Véhicule restitué dans un état déplorable, il a pris la poussière des 10 jours d'atelier... Un rapide lavage de l'extérieur aurait été le minimum !

Très bon accueil et très bien renseigné.. Nous recommandons cette concession DS.

Pathétique! Cela fait 1 semaine que j'essaie d'obtenir un devis pour des pneus. Après avoir contacté le service DS, 4 fois, sans avoir de nouvelles de la part de DS.. Ce matin j'ai contacté Mr. HERNANDEZ. Il a été convenu de me faire parvenir par mail un devis. J'ai bien reçu le devis, enfin si on peut appelé cela un devis! Aucune information me concernant, aucune référence...voir photo, et les pneus ne correspondent pas à ma demande. De plus, aucun message dans le mail, juste le devis. J'estime que c'est très négligé, je n'avez pas cette image de image de DS.

vendeur tres accueillant je recommande fortement cette concession

Service impeccable. Rapide, aimable, efficace. Merci!

Je suis passé pour une mise à jour du gps et auto radio,cela a été réalisé dans les règles de l'art. Personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement

Bâtiment très propre et très bien décoré. Accueil très sympathique et conseillés très compétants. Ne pas attendre au rez-de-chaussée mais monter directement à la salle d'exposition au 1er.

Toujours bien accueilli et à l'écoute du client

Je cherchais un bon garage. Maintenant j'ai trouvé !

Accueil téléphonique déplorable pour prise de rdv. Une jeune femme m'explique n'etre que 2 et faire des horaires étendus donc devoir sélectionner les clients qui viennent. Je cherchais juste à avoir rdv pour un devis et essai. Tant pis il y a d'autres concessions.

Quand je lis les avis positifs je n'ai pas l'impression d'avoir été dans le même DS Store mais peut-être est-ce dû à mon expérience avec le commercial. En effet me concernant on est loin de l'expérience client au cœur de vos préoccupations. J'ai pour objectif d'acheter une DS 3 c'est pourquoi je me suis tournée vers un DS store. En résumé, le commercial oublie mon rdv ( j'ai dû lui rappeler pourquoi je venais), je repère une DS 3 au dessus de mon budget initial mais je consens à l'augmenter , je me déplace , l'essaye , elle est affichée a 16390 euros un peu trop au dessus de mon budget encore. Je constate sur la centrale le lendemain ( il y a donc 3 semaines) qu'elle a baissé ( 16080 e) je recontacte le commercial , lorsqu 'il me rappelle elle a encore baissé ( 15690 e) , elle se rapproche donc de mon budget, je lui annonce cette baisse et là il écourte la conversation et me dit qu'il me rappelle dans 45 min , 2h plus tard pas d'appel je le relance. Bref rdv est pris pour le lendemain, on ne trouve pas d'entente sur le prix final ( je proposais 15500 e tout compris et je l'achète) pas de soucis c'est le jeu des négociations. Je pars et constate quelques heures après, que le prix à augmenté de 800 e ( elle est donc plus chere que la 1ere fois que je l'ai vu ) avec ajout d'une garantie de 12 mois supplémentaire certes à 400 euros ( valeur qu'il m'avait annoncé lors de la négociation). Je ne trouve pas cette manière de procéder très honnête ( légale surement) , on sent bien que le prix est augmenté pour intégrer une marge de négociation et faire croire au prochain client qu'il négocie alors qu'il paye la voiture plus chère qu'il y a 3 semaines, donc la voiture plus elle reste sur le parking plus elle prend de la valeur ?? Sans compter les frais de mise en route à 260 euros , chez un autre concessionnaire il sont a 110 euros ( censé être compris dans le prix de vente mais soit tous procédé de la même manière, il faut donc être vigilant sur le montant).Une semaine après , elle baisse encore car toujours pas vendue ! Ce n'est pas un client de perdu mais 2 , ma mère voulait aussi changer de voiture.

Acquisition sans problème d'un DS7 au DS Store de Vélizy... Après 2 ans d'utilisation de mon véhicule, j'ai pu constater le bon niveau du SAV qui à la hauteur de la classe PREMIUM, grâce au dévouement à l'équipe DS.

Achat du DS 7 E-Tense, super accueil par Alexandre qui conseille, écoute, toujours disponible, répond toujours avec rapidité on se sent bien. Vraiment super expérience au DS Store de Vélizy je conseille à 100% en espérant que le service après-vente soit au même niveau mais il n’y a pas de raison…

Équipe commerciale très professionnelle. Je recommande cette concession.

Attention de votre personnel très sympathique

Très bonne expérience client. Mieux reçu que chez les concurrents Allemands. Tarif proposé très correct en rapport aux DS Stores alentours. Personnel compétent et agréable de la commande à la livraison du véhicule. Merci à Sarah et Mathieu qui se sont montrés très professionnels.

Très doué pour la vente, beaucoup moins pour l’après-vente. Personnel sympathique et souriant, mais visiblement pas suffisamment nombreux en atelier… Prise de rendez-vous déplorable par une centrale pour un diagnostic. RDV pris (9 jours de délai) pour être annulé par le concessionnaire la veille au soir. Solution proposée…, laisser mon véhicule 7 jours chez eux…, en espérant que quelqu’un ait le temps d’y regarder…! Pour me dépanner en attendant, on me propose une voiture de prêt à 35€ par jour… ! On est vraiment dans le premium... Pas très engageant pour la suite… cela me conforte dans le fait que ma prochaine voiture ne sera pas une DS. Dommage !

Une concession respectant tous les codes du premium. L'accueil, le service et les prestations sont à la hauteur.

Très bonne accueil et belle découverte des nouveaux modèles

Visite aujourd'hui de la concession DS Store de Vélizy. Tout le monde me dit Bonjour, ce qui est attendu mais qui fait plaisir. On sent que l'accueil est un point traité avec attention ici. Je suis reçu par Sarah Planat, Conseillère Experte DS. Malgré mes questions pointues, elle ne se laisse pas déstabiliser, au contraire, me fait visiter, m'explique les différence, me conseille, me guide. Bref une belle expérience. Je ressort avec un devis adapté à ma demande et un essais programmé. Merci à vous et bonne continuation.

Personnel très disponible et avenant ca fais toujours plaisir !

Très beau showroom personnel à vôtre écoute

achat d'une DS7, j'ai eu de très bons conseils de la part de Alexandre. Equipe très sympathiques, je recommande avec plaisir.

Excellent accueil. bons conseils.