AUDI BYmyCAR Bourgoin Jallieu Concessionnaire automobile

Je voulais remercier Virginie pour son accueil et ses conseils.

très bon accueil, très bon service

Top personnel souriant agréable et compétent je recommande 👍🏻

Je suis très satisfait de l'accueil courtois que j' ai reçu lors de ma visite à cette agence Audi. Venant uniquement par curiosité pour découvrir les modèles Audi et les versions électriques, j'ai été très bien renseigné par Virginie qui a pris le temps de me présenter la gamme et les atouts de la marque. Ce n'est pas malin, car maintenant je suis tenté de vendre ma Mercedes pour venir chez Audi... Belle concession, j' y reviendrai.

Suite à une demande de devis pour l'acquisition d'une Audi A4, je souhaite mettre en avant le service reçu de la part de William qui m'a rappelé très rapidement et qui a prit le temps de traiter ma demande. Encore merci pour votre excellent suivi et comptez sur moi pour faire le suivi de mon futur véhicule au sein de votre concession.

Équipe commerciale accueillante ou règne la bonne humeur !

Très bonne expérience. Merci à Adrien pour disponibilité, explications et gentillesse.

Nous sommes ravis de l'acquisition de notre véhicule chez bymycar Alexandre et Adrien ont été très réactifs et à l'écoute. Nous les recommandons vivement

Merci à toute l'équipe pour ma super mondeo, très pro ! Merci beaucoup 🙏

Très satisfaite de l'achat de mon Audi A3 à BymyCar Bourgoin et je remercie encore Fabien et Florian qui ont permis l'achat et la livraison rapide de ma nouvelle voiture. Je recommande ++

Service très pro, Petit délais sur la mise à disposition du véhicule mais personnelle très pro et très sympa

super accueil et réactivité

Équipe très pro. Merci à Alexandre et Adrien pour leur accompagnement et leur réactivité.

Nous sommes venus à la concession en client passage pour faire écouter un bruit étrange survenu sur mon Q3 à un technicien. Un grand merci à Anthony, qui a su être très professionnel et disponible... Il est très consciencieux, ce qui est rare ! Il relève l'image des concessions Audi et du service médiocre que j'ai pu constater ailleurs. Un grand merci au responsable qui a pris la peine de me rappeler pour m'aider.

Très rapide ! Merci pour les conseils. Fabien et Adrien nous on très bien accompagnés jusqu’à la vente du véhicule. Merci

Fabien est Adrien sont au top ! Nous sommes très satisfaits

Excellent accueil aussi bien des commerciaux que du service mécanique. Merci pour les conseils.

Un grand merci à Renaud et particulièrement à Natthan pour leur accueil agréable, chaleureux et professionnel.

Suite à l’achat d’un véhicule dans cette concession. J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Virginie et je tiens à la remercier pour son professionnalisme. Aussi un grand merci à Adrien pour la bonne relation de confiance et sa disponibilité. Très professionnel. Je recommande vivement.

Chez Audi j'avais un RDV pour l'entretien de mon véhicule c'est Audrey qui c'est occupée de moi franchement impeccable de A à Z et très pro. Elle est a l'écoute du client et conseille très bien. Pour un premier RDV chez Audi super satisfait. 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Un directeur d’agence très serviable et très professionnel Super concession, a conseiller les yeux fermés Je souhaite vraiment a souligne encore une fois la bonne ambiance de l’équipe et suis très content de mon Q8 sport

Sérieux et très professionnel!

Très bon accueil de la part de Virginie et d'Adrien. Accompagnent de la prise de la voiture parfait. Je recommande

Pour la deuxième fois nous avons fait confiance a cette concession pour l'achat de notre véhicule. Virginie nous a accompagné dans ce projet, elle a été très accessible pour répondre à nos questions. Les équipes sont mobilisées pour que tout se passe bien. Délai respecté.

10/10 Merci encore à William pour son professionnalisme

Super accueil, très bon service. Merci pour votre professionnalisme.

Excellente expérience dans cette concession où toute l’équipe est accueillante, réactive et compétente.

Super équipe. Merci

Merci à vous pour votre aide et vos conseils ! Une équipe de pro ! À bientôt sans hésitation !

Très bon accueil

Accueil et conseil au Top! Je recommande vivement cette concession!

Merci à William le meilleur !

Expérience parfaite , je recommande !

Super bien reçu avec un belle accueil merci je conseille à 100%

Très bonne expérience Merci à William

Je souhaite exprimer mon entière satisfaction à l'égard de la concession Audi de Bourgoin-Jallieu. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et attentionnée. Leur connaissance approfondie des véhicules Audi et leur volonté de répondre à toutes mes questions ont rendu mon expérience d'achat extrêmement agréable. Le service après-vente est également irréprochable, avec un personnel compétent et toujours prêt à aider. Je recommande vivement cette concession à quiconque souhaite vivre une expérience client de qualité et acquérir une voiture de grande classe!

Tres grands professionnels au service du client. Malgré un petit contretemps qui a retardé la livraison de notre nouveau véhicule Adrian le responsable du site et Fabien le vendeur ont tout mis en œuvre pour que tout se passe incroyablement bien. On n'hésitaira pas pas de revenir sur Audi BYmyCAR Bourgoin-Jallieu lors nos prochains achats des véhicules ou même pour les entretiens malgré une distance de presque 200 km. Merci beaucoup.

Merci à Adrien et Fabien pour leur professionnalisme et leur souhait de satisfaire au mieux les clients. Nous sommes ravis de l’acquisition de notre véhicule et referons appel à eux sans aucun doute si besoin un jour.

Super accueil, bonne impression

Très bon accueil service parfait

Quelle déception… dans une concession Audi, achat d’une Audi A6 S6 Avant d’occasion, 4 ans 116000 kms, véhicule acheté par téléphone avec un commercial qui ne connaissait sûrement pas l’état du véhicule, ou alors c’est encore pire que ce que je pense si c’est fait sciemment, acheté 50 000 €, très belle à 4m50…. J’ai fais l’erreur de faire confiance au vendeur qui m’a assuré que le véhicule était « impeccable » après des questions très précises de ma part concernant la carrosserie, sous bassement et état général, étant très maniaque avec mes voitures, il a été très rassurant au téléphone. J’ai donc appuyé sur le bouton, j’ai fait le virement à distance, 600 km nous séparant, habitant à Bordeaux, j’ai pris un avion, un taxi et quand j’ai vu le véhicule en plein soleil, exactement l’état du véhicule que je ne voulais pas. J’ai donc demandé au chef des ventes de m’expliquer, la réponse a été c’est une vente « fox deal », en gros dans l’état, sauf que moi je n’étais pas du tout au courant quand j’ai validé la vente. Pire que tout de ne pas dire au client et d’être mis au pied du mur à la livraison ! Camera sous rétro droit hs, bruit d’air, et pas un élément de la carrosserie qui n’est pas rayé-micro rayé. En attente d’un accord pour une éventuelle prise en charge « partielle » de la remise en état, mais beaucoup plus compliqué que de faire la vente par téléphone. 2 PC à repeindre, une entrée de porte et un lustrage complet serait le minimum.

Bel accueil, une remise des clés très sympathique. Merci !

Très bon accueil de la part des 3 personnes présentes(Alexandre, Aurelien et William)lors de la récupération du véhicule. J'ai apprécié leur professionnalisme et leur approche .

J'ai récemment confié ma Audi TT mk2 2.0 tfsi au garage AUDI BYmyCAR pour une visite complète et je suis extrêmement satisfait du service reçu. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe professionnelle et accueillante. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions. La visite a été effectuée avec soin et précision. J'ai été particulièrement apprécié le personnel qui a pris le temps de m'expliquer les détails de la visite et de me donner des conseils pour l'entretien de ma voiture. Points forts : Service professionnel et accueillant Expertise et précision du travail Communication claire et transparente Conseils précieux pour l'entretien de ma voiture Je recommande vivement le garageAUDI BYmyCAR à tous les propriétaires d'Audi. Tristan

Très contente de mon achat, Renaud Devidal a été très professionnel à l’écoute et très patient afin de me trouver la voiture parfaite. Je le remercie profondément.

Personnel très courtois et sympathique, merci à l'équipe

Très bon accueil de l’arrivée à la remise des clés , de nombreux créneaux de disponibles pour l’entretien et la remise des clés dans un petit coffre à l’entrée pour ne pas perdre de temps le matin pour déposer le véhicule vraiment top ! Le petit coup d’aspirateur la cerise sur le gâteau .

J’ai fait l’acquisition de ma nouvelle Audi TT avec Fabien BEC, un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa patience au top. Un grand merci également à toute la concession qui a fait le nécessaire pour que je puisse avoir mon véhicule en temps et en heure dans un délai très cours. Je recommande la concession, les yeux fermés

Désolée j'ai confondue avec une autre concession

Très bonne concession un remerciement particulier a Mr Caumet Alexandre pour sa discretion son amabilité et sa bienveillance.

Révision de mon véhicule chez Audi Bourgoin. Plus jamais… j ai récupéré mon véhicule avec la trappe à essence bloquée ,obligé de retourner à la concession…le mecanicien a force cette dernière pour l ouvrir et le lendemain voyant défaut moteur allumé, suite à un additif pour le traitement du circuit d essence dans un réservoir vide résultat 2 sondes grillées …. Et bien sur ils m ont rien voulu reconnaître !!!! Audi c est terminé ……

Concession irréprochable, très bonne accueil à chaque passages, À l’écoute et attentif sur les questions ainsi que sur les demandes. Une très bonne équipe de professionnels. J’ai toujours retrouver mon véhicule impeccable je n’est jamais était déçu. Je recommande.

Rdv rapide, réparation rapide, personnel vraiment très sympathique.

Excellent conseils et disponibilité du personnels qui a répondu de manière bienveillante et professionnelle a chaque fois que j'avais des questions sur ma nouvelle Audi! Bravo

Achat d’un véhicule à distance, j’ai eu le plaisir de traiter avec M. Alexandre Caumet qui est un très bon commercial rassurant et à l’écoute ! Tout s’est parfaitement passé, du premier contact à la livraison du véhicule où Alexandre avait tout préparé pour mon arrivée et a bien pris le temps de me présenter le véhicule et ses fonctionnalités. L’équipe d’Audi Bourgoin a aussi pris le temps de m’installer l’application myAudi afin que je puisse bénéficier de toutes les fonctionnalités du véhicule, je recommande à 100%.

Équipe professionnelle à l écoute des clients.un bon suivi des travaux. Merci Arnaud et toute l’équipe

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et du suivi. Mon conseiller Arnaud Bouvard a été plus que professionnel. C'est une personne très à l'écoute et très réactive. Merci à lui et à l'équipe Audi Bourgoin. Belle expérience client.

Rendez vous entretien et révision Malgré un bug de la borne 24/24 le 15.12, rendez vous reporté sous 1 semaine soit le 22.12. Personnel agréable, café offert. Lavage véhicule intérieur, extérieur inclus. Du sérieux chez Audi. Merci à l'équipe de professionnels.

Un passage à la carrosserie pour des changements de baguettes Très bon accueil reçu part Didier responsable de la carrosserie Professionnel rapide très bon travaille je recommande Merci à toute l'équipe

Mon concessionnaire Romain Lombardi a été absolument fabuleux. Je ne le remercierai jamais assez. J'ai acheté une Jeep Compass pour mon fils aîné pour son anniversaire, il a trouvé la voiture juste parfaite, même la couleur!! Et il a été d'une patience et d'une gentillesse avec moi, qui pourtant n'y connais absolument rien (je ne conduis pas!) Il s'est même adapté à mes horaires car je travaille de nuit. Jamais je n'ai eu une telle écoute et une telle disponibilité. FABULEUX. Julien s'est très bien occupé de la révision, même chez Jeep. Il a également été charmant. Enfin, ma voiture m'a été livrée un dimanche, à mon domicile par Anthony de Convoi France qui a été STELLAIRE. Vraiment. Il a été d'une gentillesse, d'une compréhension, d'un professionnalisme absolument sans faille; j'avais l'impression de voir un ami! La preuve, nous voici en photos avec la Jeep! Il m'a même aidee à installer l'énorme noeud rouge sur le capot! MERCI MILLE FOIS A VOUS TROIS. Ce fut une expérience parfaite en tous points et mon fils est TRES heureux! J'achèterai toutes mes prochaines voitures chez vous, et j'espère que ce sera encore Anthony qui me livrera.

Mon expérience ? Excellente Je suis venue de corse chercher ma voiture, je l ai acheté à distance . Et un service exceptionnel. Un grand merci à William et Antonin pour leur disponibilité leur réactivité et une gentillesse … Antonin est venu me chercher à l aéroport , que demande de plus… J en ai vu et eu des concessionnaires je met un grand plus pour Audi Bourgoin jallieu . Un accueil digne du service esperé. Une équipe dynamique et jeune Bravo Émilie

Lors de notre visite pour envisager l'achat d'une voiture Skoda,Fabien a été parfait tant par son acceuil que pour ses conseils, son écoute et sa patience. Merci beaucoup.

Bon accueil. Bonne ambiance. Je conseille Dimitri et Julien. 😉

Très bon accueil, une équipe sympathique, compétente et professionnelle. Un grand merci à Duncan pour sa disponibilité et ses conseils avisés.

En temps normal, je n'ai aucune difficulté à prendre des rdv en ligne avec ma coiffeuse, mon esthéticienne, mon medecin. Sauf à l'atelier d'Audi. Non, chez Audi, le site indique des créneaux disponibles à des horaires ou l'atelier est fermé, et il faut une confirmation par téléphone ... qui n'est pas faite. Déplorable.

Ça vaut rien c'est une concession complètement bidon ils te prennent 600 € pour un entretien sont pas foutus de te prêter une voiture il faut la louer et en plus de ça ils sont pas capable de prendre un rendez-vous correctement . se trompe de jours et d'horaire. On a pas que ça on a pas que ça à faire faire des allers-retours

Très belle expérience dans cette concession. Achat d'un VW T-CROSS sous les conseils avisés d'un super vendeur, M. Florian DA SILVA. Accueil très sympathique, réponses à toutes mes questions et toujours une grande disponibilité. Très professionnel! Encore merci à lui. Très heureux de mon achat

Super expérience, encore merci à Florian et Julien pour leur efficacité et leur rapidité pour l’achat de ma nouvelle voiture !

Excellente expérience, un grand merci à toute l’équipe et en particulier à Florian Da Silva, Julien et Christophe! J’ai rarement vu une aussi bonne qualité de service et je suis ravie de mon achat!

Équipe très professionnelle et accueillante. Merci à Christophe, Florian et Julien

Je viens de récupérer ma voiture ce jour, et je n’ai rien à dire. On m’as avertie de tout de A à Z, et je tiens à remercie Arnaud pour son imparable et impeccable service client. Très professionnel, à l’écoute. Quel plaisir de tomber sur une concession qui est à l’écoute de ses clients.

Très bel accueil de la part de Mr DA SILVA. Professionnalise, sérieux et écoute. Toujours disponible par mail ou au téléphone pour répondre aux questions

Très bon accueil dès mon premier contact téléphonique ainsi que mon entrée en concession. Une prise en charge et des réponses rapides à toutes mes questions. Un conseiller plus que professionnel, un grand merci à Florian d’avoir été très pro. Enfin une livraison qui s’est très bien déroulée, merci à Julien d’avoir pris le temps de nous expliquer les options et toutes les informations nécessaires liées à la mise en route du véhicule. Équipe au top 👌🏻.

Bonjour, je vous partage mon expérience chez Audi by my car à Bourgoin jailleux. Après avoir vu une annonce sur le bon coin d’une Audi A6, Avant 204 CH de 2020 afficher au prix de 41 871E. Je me rends en concession 30 minutes plus tard, je me fais accueillir par le responsable des ventes d’occasion. Dans un premier temps, je remarque que le prix n’est pas le même que sur le bon coin . Je le fais remarquer. La personne est catégorique et me fait savoir que c’est une erreur sur le bon coin. J’ai du mal à l’accepter et ne comprend pas le manque de professionnels du responsable des ventes et celui-ci devient très désagréable et refuse même de me vendre le véhicule . Il se lève de son bureau alors que nous étions en plein entretiens et il me fait comprendre de partir… Je lui rappelle alors ses fonctions et son manque de professionnalisme pour un responsable Audi. Je lui fais savoir qu’avec son comportement il détériore l’image de la marque. Je finis par acheter le véhicule à un prix supérieur, affiché sur le bon coin car je voulais vraiment ce véhicule. Je remarque deux pneus complètement déchiré et le signal pour un changement car pour moi il est inconcevable de repartir avec 2 pneus dans cet état pour un prix de 43 000 € En plus de ça, je remarque une facturation de la carte grise à 480 € alors que le véhicule est un Mildhybride (véhicule non polluants) J’aurais dû être facturé 43 € Pour finir le responsable des ventes me force à payer des frais de mise en route, alors que je lui ai bien fait comprendre que je n’en voulais pas. Il est bien sûr dans mon droit de refuser, mon frère travaille chez By MyCar et me l’a confirmé, Pour finir lors de la réception du véhicule, je me rend compte que les deux pneus n’ont pas été changé que le véhicule a mal été nettoyé donc j’ai demandé à ce qu’on nettoie le véhicule et durant cette attente en plein soleil on ne m’a même pas proposé un verre d’eau ni même des excuses de leurs part… Étant un amoureux de la marque Audi, cette personne m’en à écœuré à un point où je me suis débarrassé du véhicule après la réception.

Je tenais à remercier vivement M Da Silva pour son accompagnement à toutes épreuves et son professionnalisme. Il m a trouvé tout simplement un petit bijou..

Très content de la concession BYmyCAR audi , le personnel est à l’écoute et mon expérience d’achats avec Florian très agréable et très professionnel je le remercie encore pour m’avoir aidée et conseiller sur l’achat de ma nouvelle audi

Je tiens à remercier l'équipe commerciale occasion, pour leurs sérieux et leurs bonnes humeurs notamment Florian et Julien.

Un grand merci à Florian et Julien qui ont tous les deux été très agréables et très professionnels. Je recommande sans hésitation.

Nous avons été reçu par Monsieur Da Silva, qui a su nous conseiller et orienter en fonction de nos critères et de notre budget. Nous sommes satisfait de notre véhicule 😊

Le tarif de la révision est relativement haut pour une prestation non soignée.

Très déçu par l’expérience client! Nous nous sommes rendus chez Audi Bourgoin pour acheter une A3. Malgré notre intérêt pour la voiture exposée les commerciaux disponibles ne se sont pas déplacés. Nous sommes allés demander à ceux qui discutaient devant le bureau, on nous a demandé d’attendre… Finalement l’un d’entre eux est venu, après avoir donné nos besoins il nous a dit qu’il n’avait pas accès au stock le samedi, qui nous recontactait lundi. 3 jours passés, toujours pas de nouvelles à ce jour ! C’est très dommage car nous avons acheté une autre marque, dans une concession tout proche…., pour un budget plus élevé !

Un très très grand merci à Florian Da Silva comme toujours il m’accompagne et m’aide pour des très bon choix vraiment merci . Et je remercie aussi Julien. C’est deux personnes a qui j’ai eu affaire on bien pris en compte se que je recherchait et Florian a su m’écouter à trouver les voitures que je voulais vraiment merci à vous

Équipe au top nous remercions Romain , qui nous a accompagné pour notre projet et nous remer ion aussi Florian pour l'accueil téléphonique. Et nous remercions Julien pour la livraison fait dans la bonne humeur et avec un grand. Professionnalisme. Merci à vous

Super accueill je remercie Julien et florian pour leur conseillé il sont très professionnels

Merci à William pour son accompagnement dans l'acquisition de mon véhicule, ras au niveau de ce dernier et de la gestion de mon dossier. Malgré un problème à la livraison qui n'est pas de leur ressort, William et Florian ont fait preuve de professionnalisme et m'ont apporté des solutions. Merci à vous et bonne route.

Très bonne accueil. Julien nous a bien expliqué le fonctionnement des voitures. Je vous recommande ce concessionnaire.

Très bon accueil de la part du technicien Dunken qui a su trouver ma panne en très peu de temps et un grand merci à Hanen! Je recommande ce garage 🤗

Excellent je recommande fortement , équipe sérieuse et très réactive, très contente de la prise en charge par Dimitri et Julien !

Deux entretiens fais chez Audi Bourgoin, après une prise de rendez-vous laborieuse… J’ai la désagréable surprise de retrouver mon véhicule à 25L/100km, pour 4.3km, et 20min de temps de roule. (Pour un 4 cylindres turbo ça fait beaucoup) Après explication avec le responsable, c’est la procédure, le véhicule a bien été pré-chauffé a l’arrêt ce qui explique la consommation élevée ainsi que le test du véhicule. Même avec pré-chauffe de 30min (exagération voulu), sur un un trajet de 4.3km, l’essai a du sacrément tartiner pour garder une moyenne à 25L/100km. Tout est pas noir, l’entretien je pense à été bien réalisé (j’ai pas démonter de bougie pour vérifier).

Un grand Merci à DUNCAN (désoler si j’ai mal ecris le nom). Proprietaire d’une Audi A3, j’avait perdu ma clé et donc je me suis rendu chez Audi pour une nouvelle clé et surtout pour un codage. Aprés une premiere tentative qui avait marché à moitié car le verouillage a distance ne functionner pas, je me suis rendu une deuxieme fois, le jour suivant et ma voiture à était pris en mains par M DUNCAN qui a régler le probléme en 5 minute chrono. Bien evidement j’ai rien eu a régler en plus de ce que j’avait déja payé. C’est vraiment agréable d’avoir de telle personne en face quand on est en difficulé. Une personne de bonne foi et surtout de bon sens. Merci encore une fois . Cordialement

Vraiment ravi de l'acquisition de mon véhicule d'occasion avec cette concession Audi. Merci à Dimitri pour la réservation de mon véhicule à distance, et à Julien pour la livraison et les explications. Je recommande +++

Merci à Fabien et Julien pour leur accompagnement et leur sympathie lors de l'achat de notre Q2. Continuez comme ça et à la votre 😉

J'ai contacté le garage pour un rdv suite un voyant de BV sur mon Q5, outre le fait que j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises vu que personne ne répondait au téléphone, après 20 minutes d'attente on me répond enfin et on me transfert directement. J'appelle le 13 février pour un rdv en AVRIL ! Mon véhicule doit être immobilisé durant toute cette période d'attente ... pas de solution mis à part contacter l'assurance pour un véhicule de prêt. Le garage propose une location de véhicule à 30€ par jour ! Mais cela ne s'arrête pas là, j'ai déjà fait un diag dans un autre concessionnaire et on me dit qu'il n'est pas possible d'en tenir compte, aller hop 300e en plus sur la facture des éventuelles réparations. La finalité, j'ai annulé mon rdv chez Audi Bourgoin à cause de l'attente téléphonique interminable, le rdv dans 1000 ans. (sans oublier le fait que soit obligé de refaire un diag + qu'ils ne prêtent pas de véhicule) Optez pour Audi Central Lyon à St Fons qui m'ont trouvé un rdv sous 15 jours. Maintenant attendez vous au message de base qu'ils mettent à tout le monde sous les commentaires ... car ils n'ont pas de CM. Cela a bien changé du temps de Reypin !

J’appelle à 17:56 dans l’optique de prendre rendez-vous pour une révision (je vais depuis des années à ce garage). La personne au téléphone rigolait en décrochant et elle refuse de prendre mon rendez-vous en me disant que le garage va ferme…. Pas du tout la fibre commerciale et cela dénote un certain mépris des clients… résultat: Je change de garage….

Nous avons été très bien accueillis, toujours un réel plaisir d'acheter un véhicule chez By my Car à Bourgoin-Jallieu. Florian et Julien sont au top, vivement l'acquisition d'une prochaine voiture 😉

Une équipe formidable et très à l'écoute de nos besoins. Florian et Julien sont au top 😊

Complètement satisfaite! Ma voiture a été prise en charge par ce garage suite à une panne. Je salue la prise en charge rapide, la disponibilité et la sympathie de l’équipe (notamment Audrey).

Très bonne prise en charge suite à une grosse panne sur l’autoroute, véhicule remit et réparé très rapidement, même en période de fête !! Mes plus sincères remerciements, mention spéciale pour Audrey, personne très agréable et très compréhensive. Bonne continuation..

Très mauvaise expérience. Je prends rendez-vous pour le codage d'une clé de mon véhicule. Outre un accueil déplorable au service atelier, le garage me garde le véhicule une journée pour m'annoncer à la fin qu'il est impossible d'effectuer le codage de la nouvelle clé acheter chez eux sous prétexte que mon véhicule serait trop vieux. On me propose de ramener mon véhicule ultérieurement afin de faire un diagnostic complet qui me serait facturé plus de 200 € sans la main d'oeuvre. Je fais le choix de repartir bredouille avec mon véhicule et d'aller chez Audi Voiron. Ces derniers réussissent à me faire le codage en 30 minutes facturer 59 € au lieu de 90 € que me proposait Audi by my car Bourgoin. Je vous conseille donc vivement Audi Bourgoin qui dispose d'un service client digne de ce nom avec des tarifs moins cher et vous repartez avec un véhicule tout propre.

Bonjour, Je suis arrivé avec un CT vierge de ma audi Q2, et le monsieur me sort que les 4 plaquettes de frein sont à changer, je veux bien que le garage du CT se trompe sur 2 plaquettes, mais pas les 4 au même temps !!! j'aimerai bien savoir qui dit vrai... le commercial était désagréable. Enfin j'ai plus envi d'y retourner

Un grand merci à Julien Berthet et Florian DA Silva pour ce si beau retour. L'équipe vente occasion By MyCar Bourgoin Jallieu je vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre accueille. Contrairement à Audi Annemasse qui m’a jamais accueilli et qui m’a limite pas adressé la parole. Je prend un plaisir à ajouter que Audi Annemasse m’a fait perdre mon temps. Au plaisir de vous revoir dans la concession Audi Bourgoin Jallieu. J’ai dû faire 120 kilomètres pour comprendre comment acheter et repartir avec un véhicule. Super je recommande, au passage il faut insister et le dire , je suis née en France et d’origine maghrébine…

Merci à Hanene la secrétaire commerciale, qui c’est montré disponible et très agréable c’est un vrai plaisir d’avoir à faire à elle

Je voudrais remercier M. Da Sylva ainsi que Julien car après une mauvaise expérience chez bymycar Avignon, ils sont su me redonner confiance à la marque, demander Florian, vous serez bien servi et surtout en confiance, encore merci à vous deux en espérant pouvoir faire affaire avec vous pour ma prochaine voiture.

Après 2 long mois d’attente sans véhicule refus motif (véhicule plus de 3 ans) par la marque, WOJCIESZAK Nicolas, et le responsable Benjamin Ruimy mon mis un véhicule de remplacement 5 jours de leur concessions, j’ai mis un première avis négatif que j’ai retiré, car attente de la pièce malheureusement qui à était très longue. Arrivé défectueuse, j’ai enfin récupéré mon véhicule aujourd’hui avec remise et véhicule nettoyer. Merci à Nicolas et à Benjamin Ruimy pour être resté disponible et à l’écoute

Service 5 étoiles suite à mon arrêt pour une crevaison lente : sens du client, efficacité, rapidité, sourire. Félicitations pour cette qualité de service 👏

Bonjour je mets 2 étoiles j'ai une A8 et une durite ADBLUE qui a lâcher donc a la recherche d'une concession pour régler le problème je suis tombé sur celle de bourgoin et j'ai lu plein d'avis client ce qui en ressort pour MOI bien sûr c'est qu'acheter un véhicule chez eux se passe relativement bien avec un bonne accueil mais la partie atelier et service après vente une vraie catastrophe sa m'a refroidit désolé je n'irai pas las bas

J'ai eu affaire Audi BymyCAR Bourgoin suite a une panne sur l'autoroute A48. Dès mon arrivée a la concession j'ai constaté un excellent accueil , très bon café offert pendant que ma voiture était diagnostiquée , la panne très rapidement identifiée, un devis de réparation établi dans la foulée à ma demande n’étant pas de la région. N'ayant plus de véhicule de prêt disponible, le chef d'atelier à eu la gentillesse de me conduire chez un loueur. Mon Véhicule réparé la semaine suivante, rendu nettoyé... Bref, tout était parfait ! Une équipe au Top ,Je recommande vivement !

Bonjour , suite à l'appel du responsable SAV Audi de la concession , il m'a proposé un RDV pour mon problème de voyant moteur sous 4 jours au lieu d'un mois , ce qui est correct . Merci pour votre compréhension . Cordialement , Mr Plantier.

Puisque mon avis a été supprimé et que vous aviez besoin de précisions : En voulant revendre un véhicule acheté chez vous à l'époque, l'acheteur m'a fait remarquer des défauts bien embêtants qui n'avaient pas été portés à ma connaissance. Ils étaient pourtant présents AVANT mon achat initial. Certes cela n'empêche pas la voiture de rouler, mais c'est de l'argent perdu lors de la négociation. Tant mieux pour vous et vos clients si je suis le seul dans cette situation, mais c'est précisément cette omission, volontaire ou non, qui me fait écrire aujourd'hui.

Un grand merci à ENZO pour sa réactivité, son accompagnement sans relâche à me procurer mon véhicule. Je recommande vivement les yeux fermés.

Après de premiers échanges très compliqués avec le E-vendeur (celui-ci ne répondait jamais à mes messages), je suis arrivé en concession et je suis tombé sur Jérémy Berthet. Ce vendeur a rattrapé toutes les erreurs de son collègue e-vendeur avec une gentillesse, un professionnalisme et un patience incroyable !! Si vous passez par internet pour l’achat d’un véhicule, ne passez pas par l’e-vendeur, prenez directement contact avec la concession. Je remercie encore Jérémy, et j’espère que ses responsables liront cet avis, parce que sans Jérémy, j’aurais sûrement abandonné mon projet d’achat chez Bymycar, et mon avis Google aurait été complètement différent !

Mon Q5 est dans les ateliers depuis mars 2022 et à ce jour et malgré 4ooo € de depenser le vehicule ne fonctionne toujours pas Nous sommes prives de voiture depuis plus de 5 mois avec une personne handicapée à transporter Silence complet de la concession sur la suite de cette affaire et qui ne repond pas au recommande de notre avocat Silence complet du service client de Audi qui.ne repond pas à nos mails

Super vendeur. Il a pris le temps de m’expliquer les choses pour me permetde faire un bon choix.

Complètement impossible à joindre par téléphone Après six appels ou on demande de taper 1,2,3,…. ça raccroche, même après avoir réussi à joindre la standardiste En cas d’urgence c’est une catastrophe

Une mention » très bien « spéciale pour Renaud,Florian et Julien qui nous ont dépanné alors que l atelier était fermé ce samedi AM!! Attitude très professionnelle !

Venu pour me renseigner sur l'achat d'un véhicule neuf, j'ai du rester 15min dans le Hall à regarder les véhicules, 3 commerciaux assis qui m'ont tout de même dit bonjour mais aucun n'a pris la peine de se lever pour me demander l'objet de ma venue ! Bref déçue !

Ma clim tombe en panne 3 jours AVT mon départ pour l'Andalousie. Après avoir contacté un garage qui n'a pas vraiment voulu trouvé de solution ,j'appelle monsieur Varvier commercial qui m'avait vendu la voiture deux ans auparavant . Celui ci me trouve une solution dans les dix minutes en urgence . Le chef d'atelier tres pédagogue m'explique sont diagnostic et me propose un rdv le lendemain. En 24 à ma clim est réparé et je peux partir . Merci pour l'attention et le professionnalisme. Fabien Segura

Accueil au top, Nicolas chef d'atelier est une personne à l'écoute et très humain, ce qui devient rare dans les concessions concurrentes. Très pro, je recommande à 100%.

Très bon acceuil, j'ai même demandé comment être vendeur chez audi et la personne a prit le temps de me repondre ( il se reconnaîtra) , à l'écoute et passionné, le service audi est vraiment au top

Rdv pris sur leurs plateforme téléphonique, un tarif et une de rdv, parfait jusque là, mais 1 jour avant la date du rdv, on m'appelle en me disant que personne ne va prendre en charge mon véhicule, sauf si je paie 4 fois le montant annoncé au téléphone 1 mois à l'avance... Ravis d'avoir perdu autant de temps, ravis d'avoir payé une personne pour déposer mon véhicule qui finalement ne sera même pas regardé...

A mon arrivée accueilli par Dimitri homme sérieux et compétant qui a su répondes à toutes mes questions. Puis à la livraison du véhicule Julien avec des explications technique sur le véhicule clair et précises . En résumé très bon accueil avec des agents compétant

Ma 1ère fois pour l'achat d'un véhicule d'occasion en ligne via la concession Audi BymyCAR. Reçu et suivi par Fabien Bec qui m'a facilement mis à l'aise,il a répondu à toutes mes questions (et y en avait un paquet!),dissiper mes craintes pour me livrer le véhicule souhaiter 🙂 Avenant,pro avec un bon relationnel,je vous le recommande les yeux fermés,merci encore! Grande et belle concession,le salon est spacieux,le café délicieux et l'hotesse d'accueil souriante et agréable.

Nous sommes venu acheter un véhicule le 11/02/2022 avons rencontré MR Florian Da Silva ! Une personne très investi dans son travail, il à répondu à chaque questions avec professionnalisme. Nous avons trouvés nôtre véhicule et en plus avons fais une belle rencontre. Mais également merci à Julien pour son professionnalisme lors de la remise du véhicule.

Très déçu, on a déposé notre véhicule en juillet 2021. Un voyant toujours s’allumait Ad blue, on a paye 1600, Deux jours après ils nous ont dit que la voiture était prête. On partait en vacances avec le véhicule 24 heures après et le voyant s’allume à nouveau. 😞On la ramène de nouveau, 7 jours après et là il nous demande 2400 euros pour changer une pompe. La question est, qu’est-ce qu’ils ont fait sur le véhicule pour nous facturer 1600 euros en premier temps et pour ensuite nous balancer un devis à 2400 euros ??? Bref très mauvaise expérience…

Ce sont des vrai 🤡 aucune connaissance mécanique,ils travaillent à l’aveugle , j ai laisser mon Audi plus de 4 mois incapable de réparer se fichu problème de voyant moteur . Facture : 5000 euros pour rien janvier 2022

Concession avec un personnel agréable et compétent notamment Nicolas nouveau responsable de l'atelier mécanique. Personne à l'écoute, donne des explications des étapes de la réparation et tient toujours informé le client de l'avancée des travaux. Pendant la réparation qui a duré 3 semaines dû à l'attente de la réception de la pièce à changer et des échanges avec Audi France, il s'est démené pour me trouver un véhicule de remplacement malgré qu'il n'y avait plus de véhicule de courtoisie. Ca c'est top ! Très réactif, il trouve toujours une solution et se met à la place du client. De nos jours, cela devient très rare. Clin d'œil aussi à Ludivine de l'accueil qui est très sympathique et professionnelle. Merci à l'équipe AUDI BYmyCAR Bourgoin. Je recommande.

Bonjour, Nous sommes passes ce matin pour acheter une Audi a mon fils, je suis tombé sur florian Da Silva ( ou son altesse devrais-je dire…). Comme il neigeait, nous sommes rentrés dans son bureau pour demander des informations, il n’avait pas l’air content car il était au téléphone. Nous l’avons trouvé désagréable et sommes parti acheter ailleurs. Dommage car j’aime bien la marque……

Super accueil comme toujours merci Ludivine et Nicolas ! Staff adorable, mécanos disponible et précis merci Anthony ! Nicolas chef d’atelier très pro, diagnostique sur mesure, réparation impeccable et accompagnement aux petit oignons très agréable ! Merci 🤙🏼

Très peu accueillant, je souhaitais simplement un renseignement pour une voiture d’une autre marque et sous ce prétexte la personne s’est permise de me parler d’une manière très désagréable, restez professionnels s’il vous plaît.

L'étoile est obligatoire mais ne vous y fiez pas. Ma note est 0. 1h30 d'attente et 6 appels pour avoir quelqu'un qui ne vous raccroche pas au nez alors que j'exposais simplement le problème. Secrétariat déplorable, désagréable, aucun service, aucune solution. Sur mon véhicule audi Q5, une panne au niveau de l'adblue qui entraine un arrêt moteur sur un véhicule audi ne peut être diagnostiqué avant 2 mois. Pas de solution intermédiaire proposée. La réparation elle ne se ferait donc qu'au minimum dans 2 mois et demi après le jour de l'appel. GARAGE AUDI A FUIR, pas de solution avant 2 mois pour un micro problème sur une voiture mise à l'arrêt. Appel D'un garage certifié VW la même journée qui prend la voiture le lendemain pour au moins diagnostiqué le problème.

J'ai reçu une offre à 190 € pour faire une analyze pour remplacer un feu Xenon (Ce prix ne comprend pas le coût des matériaux ou la main-d'œuvre pour remplacer). De plus, un comportement très arrogant de la part de la dame de service. Le prix est beaucoup trop élevé - pure arnaque. Du coup, j'ai commandé le feu de remplacement sur Internet et je l'ai échangée moi-même. Prix ​​: environ 45 € / temps de dépose et pose du phare : environ 30 minutes. Besucht im November

Garage à fuir!!j'ai déposé mon audi A3 le 6 seprembre problème la voiture ne démarrait plus je leurs ait laissé 1 mois sans succès ils n'ont pas trouvé la panne et mon suggère d'aller voir un garagiste plus compétent car ils ont été incapables de trouver une panne sur leur véhicule soit disant premium !!un scandale pour un véhicule récent !!et pour une facture de plus de 1000 € qui me reste en travers !!aucune explications du chef d'atelier un courrier a été envoyé à audi France !!honteux pour la marque Audi

Une étoile c’est trop, entretien vidange sur mon A3, récupère le véhicule 3 heures après pour un entretien huile air, arrivé chez moi, grosse odeur d’huile brûlée, j’ouvre le capot et là de l’huile sur le moteur et sur tous le dessous ainsi que sur l’échappement ( risques d’incendie) manque de confiance total je jette un coup d’œil sur le filtre à air payé, mais pas remplacé. Bravo Audi!!! Du travail de cochon et des vo….. et encore je me retiens, se qui me met le plus en colère c’est qu’ils me traitent de menteur. Le parfum qu’ils ont mis dans mon habitacle cachait déjà quelque chose ? …….

Effectivement le garage est un beau et grand garage, leur showroom est magnifiquement bien achalandé mais il est probablement victime de son succès car lorsqu:on te dit qu'il n'y a pas de place afin de faire un diagnostic avant fin octobre alors que tu habite à 800kms(j'étais en vacances) et que tu as tous les voyants allumés qui concerne le système de freins (abs, antidérapant, frein à main...) tu ne pars pas vraiment satisfait 😕. Le personnel est toutefois très sympa.

J'avais pris rdv pour un voyant moteur allumé. Je n'ai pas pu discuter du montant du Diagnostic affiché à partir de 189€ mais en fait applique selon le technicien 240€ . De plus après réparation, ce voyant est toujours allumé et me redemande de payer un diagnostic pour déterminer ce qu'il y a à nouveau.

Merci à Audi occasion :plus ,Nicolas et toute son équipe d avoir respecté la garantie de mon A4,je l ai retrouvé sans aucune vibration et repris la route en toute sérénité. Tout s est bien déroulé :du prêt du véhicule de courtoisie en passant par le diagnostic et l l'échange des 4 pneus

Un service client de qualité. Rien à redire, le suivi est impeccable. Merci à Dimitri et Julien pour l'attention portée au dossier et leur professionnalisme.

Pour l’achat de mon Audi A5, un grand merci à Dimitri qui a su être à l’écoute et comprendre mes besoins afin de trouver exactement le véhicule que je recherché. Pour l’atelier, service de qualité qui respecte les délais avec un service de qualité

Merci Jérémy COZZOLINO pour votre professionnalisme !!! Suite à l'achat d'une Audi d'occasion, tout a été parfait malgré la distance. Prise de contact rapide, échange par téléphone et mail de qualité, l'affaire était signée dans la journée. Livraison également sans surprise au rdv, le véhicule était conforme à la description et l'accueil très sympathique, jusqu'au petit détail de dernière minute. Merci Audi Bourgoin et Jérémy !

Accueil au top et très professionnel de florian Da Silva réception du véhicule parfaite et détendue par Julien ( désolé j'ai pas noté le nom de famille) avec beaucoup d'humour ça fait du bien par les temps qui courent! Il manquait juste un bureau digne de ce nom pour la 5ème étoile. Nous recommandons vivement

Je viens d'acquérir une Audi TT d'occasion dans cette concession. Accueil et service au top, particulièrement Dimitri qui est de très bon conseil et qui a su me proposer ce véhicule coup de cœur qui n'était pourtant pas mon choix au départ, et également Julien pour toutes les démarches avec une livraison et un suivi de commande juste parfait. Seul bémol, l'accueil des clients dans un algeco, indigne d'une concession Audi digne de ce nom... Je mets 5* pour l'équipe et la qualité des véhicule et je recommande cette concession.

Excellent accueil et explications claires des réparations effectuées sur mon véhicule. Un service à la hauteur de mes attentes. Je recommande

Accueil 0! Ils accueillent à la tête du client. 2 personnes à rien faire il m'a fallu 15min avant d'avoir un bonjour,de plus ils accueillent á la tête du client, si il n'y a rien à gagner on ne les intéresse pas!! J'ai du coup fait mes réparations ailleurs pour les mêmes services, les memes pièces, le même devis j'ai divisé les frais par 2. Merci du mauvais accueil j'ai économisé plus de 1000 euros!!

A fuire accueil désagréable au SERVICE APRÈS VENTE!!!! après 1 devis à 3000.00€ pour le rempl. des Servomoteurs on demande 1 copie du protocole pour l'expert 1er appel ils refusent , 2ème appels ils acceptent n'envoient pas le document par mail, 3ème appels ils nous demandent de nous déplacer malgré la distance de notre habitation au garage plus de 25km!!! Aucuns sens commercial ils mentent aux clients pour se débarrasser d'eux, ne méritent pas de représenter cette marque prestigieuse.

Excellent accueil , très pro , je viens exprès de Lyon pour faire entretenir mon véhicule à Bourgoin , l’humain fait la différence avec les autres concessions.L’atelier est très propre, on m’a rendu mon auton très proposé également et tous les gestes barrières sont respectés .Continuez ainsi !

Accueil irréprochable, service de qualité. Après avoir été négligé par deux concessions lyonnaises, il m'a été conseillé de prendre contact avec Benjamin RUIMY et Renaud DEVIDAL. Les deux m'ont accueilli rapidement et avec l'envie de bien faire. Il a même mis à ma disposition un véhicule pendant 24 h pour me faire une idée précise du modèle. Je recommande sans problème!

Un très bon accueil et un professionnalisme qui fait plaisir à voir. Un grand merci à Florian Da Silva pour m'avoir vendu cette belle Golf 7 et pour ses conseils et sa bonne humeur. Je recommande !

J'ai enfin été réconcilié avec les concessionnaires auto! J'avais des demandes particulières et ils ont su répondre présent, tant en matière de prix que de service! Un grand merci a Mr Da SIlva et a son responsable des ventes pour la partie commerciale et un grand merci a Mr Berthet pour la partie réception du véhicule (dans les délais annoncés). Je recommande fortement cet concession.

Très bon accueil et professionnalisme de toute l'equipe véhicule d'occasion et crédit. Merci à Monsieur Dasilva de nous avoir réservé notre futur A3, très demandée. Je recommandecet établissement

Je préférais l’époque ou cette concession était tenue par monsieur Reypin. Les prix étaient correct et la qualité du travail en atelier était bien au dessus de celle de By my Car (dommage de ne pas avoir conservé le personnel compétent qui était en place depuis bien des années...). Au delà des prix exorbitants des nouveaux propriétaires (dernier devis en date: 750€ pour une simple vidange + purge du liquide de freins sur une Audi A4 de presque 10 ans), c’est la qualité des prestations qui laisse à désirer. Je récupère souvent mes véhicules avec un oubli (pas de nettoyage du véhicule ou alors très mal fait, pas de remise à zéro du compteur d’entretien, oubli du remplacement de la bombe anti-crevaison, ...) Bref, pas de gros soucis pour ma part mais de petits désagréments qui ne se seraient pas produit à l’époque.

Contacté deux fois ... des useless ... pas de devis a distance, balade entre l’accueil, l'atelier, pour finir par il faut vous déplacer ... le mec annonce 3 fois le prix courant pour un remplacement de FAP... a fuir ...

Bonjour à tous, ma conjointe a acheté le 04/03/2020 un véhicule Audi A3 berline, j’ai un rapport d’expertise qui fait peur, véhicule dangereux vu qu’il tire à droite, pas de contrôle technique affiché , climatisation ne fonctionne pas. (Potentiellement accidenté et très mal réparé) Je peux le transmettre à tous consommateurs avant d’acheter. Pour notre expérience nous sommes obligé de porter plainte. Ma conjointe écrira un commentaire à la fin de cette affaire (en jours en mois ou en année...)

Très bon accueil, réactifs, prix compétitifs voir les plus bas du marché. Un très bon contact avec Florian sur le secteur occasion très professionnel et arrangeant si on joue le jeu, pour le conseil et l'achat de véhicule (VW GOLF7), véhicule dans un état neuf quasi neuf (-4000km) a un prix de l'occasion. A voir lors de la livraison, mais sinon RAS très bonne concession je recommande.

Appel une première fois le 3 mars à 11h30, pour une prise de rendez-vous pour le CT, on me dit qu'on me passe l'atelier, je patiente 1/4 h et je raccroche sans avoir eu personne !! Je rappelle à 14h50, la secrétaire me répond qu'elle est déjà en prise de rdv et qu'elle me rappelle tout de suite. Tout de suite ça veut dire le lendemain 4 mars à 9h35 !!! J'ai répondu poliment que j'avais un imprévu et que ne pouvant pas fixer de date, je rappellerai. (Ils peuvent toujours attendre !) Du coup je vais faire mon CT ailleurs où l'on m'a gentiment fixé rdv dans la journée même ! Et ce n'est pas le seul souci que j'ai eu avec cette concession. Lors du passage de ma voiture en atelier pour le problème de calculateur de pollution, on m'a inscrite en rdv à Villefranche sur Saône sans même me le préciser, sinon j'aurais directement signalé l'erreur !! Même pas pris la peine de regarder mon dossier ! Du coup il y a fallu tout reprendre en direct sur place quand je me suis présentée à Bourgoin où l'on ne m'attendais pas bien sûr ! Je suis cliente Audi Bourgoin depuis plus de 20 ans, mais depuis l'arrivée de ByMy Car, c'est du gros n'importe quoi ! Quand c'était Reypin tout court, il n'y avait aucun problème. Je devais profiter d'un contrôle technique gratuit (on m'avait remis un bon lors de l'opération calculateur), tant pis. Je préfère payer un service correct plutôt que de bénéficier gratuitement de services incompétents.

Après moulte relances pendant 3 jours (!!) pour acheter un véhicule d'occasion à près de 30000€. Personne ne m'a rappelé alors qu'on me l'a promis à 2 reprises... Cela en dit long sur leurs sérieux. Accueil et commerciaux pas dignes d'une marque premium. Je vais voir ailleurs

Un super beau garage, un service de qualité et des modèles exceptionnel disponible. Demandé Benjamin le directeur il sera vous aidez ou vous presentez un conseiller.

Un grand regret d’être allé chez eux!!!! Montant perçus pour le rachat de mon véhicule différents du montant négocié et signé, j’ai racheté un véhicule là bas préparation pour la vente inexistante laver à la va vite bien dommage pour le prix que l’on paye...et j’en passe très mauvaise expérience...... de grand voleur en costume, dirigez vous plutôt à voiron Audi jean lain, là vous aurez de la qualité

Point positif Le chef d'atelier est sympa et pro. Une autre personne que je ne citerais pas manque cruellement de communication avec ces clients...on m'as fait laisser ma voiture 3 jours! Pour la récupérer dans le même état et me faire revenir la semaine d'après. Tout ça car ils ne communiquent pas ! Le problème aurait largement pu être régler la première fois. Mais surtout jai un problème depuis mon passage là-bas. La concession à laisser une vitre de ma voiture entrouverte une nuit de neige quand elle y était en révision... Je lai récupérée trempée dedans et depuis tous les jours jai de la buée dedans et des traces à l'intérieur du pare brise qui reviennent... Je leur ai dit le jour même, seule réponse laisser la tournée avec moteur allumer et le chauffage pendant 1h...... Bravo audi Depuis je suis toujours embêté par cette buée.... Et après tout ça au moment de partir on m'explique que je vais recevoir un questionnaire de satisfaction automatique par mail et que ça serait bien que jy réponde positivement...ou que je ne réponde carrément pas.......bref c'était le truc de trop ce jour là...on cest moquer de moi! Point positif, voiture amenée pour un petit disfonctionnement et grave a leur valise ils en on trouver un autre que je n'avais pas vu et il a pu être corrigé.

Mon avis est partagé, le personnel est sympathique , poli et avenant, ma révision m'a coûté la moitié d'une petite voiture neuve et résultat je récupère mon Audi avec des pannes que je n'avais pas quand je l'ai déposé a la concession , je mets une étoile pour le personnel et une pour le travail qui a été fait, reste que je suis pas satisfaits de la prestation finale et une pièce très chere qui a été changé au lieu d'un petit nettoyage.

Très pro mais les tarifs sont excessifs, d'autant plus que suite au devis exhorbitant qui m'a été remis un commercial m'a rappelé quelques jours plus tard pour me reproposer un autre devis moins cher avec des pièces W adaptables... si j'avais accepté le premier devis remis, j'aurai été le pigeon du jour !!!

Services honteux pour une enseigne qui se dit premium Passé chez Audi BYmyCAR Bourgoin Jallieu le 24 septembre 2019 pour codage de l'auto radio. Retour à mon domicile après la programmation effectuée par le garage, je m'aperçois que le régulateur de vitesse ainsi que la fonction audi drive select ne fonctionnent plus (comme par hasard...) alors qu'avant leur intervention effectuée chez eux, ces deux fonctions fonctionnaient très bien. J'y retourne, après réexamen du véhicule lié au régulateur et au drive select cette fois-ci. On me demande de remplacer une pièce (boîtier électronique indépendant de l'auto radio) à ma charge (pas prévue à la base de la prestation codage de l'auto radio) sans quoi les fonctions ne marcheront pas comme avant - entre autre, le conseiller n'assume pas la responsabilité du problème survenu après leur intervention sur mon véhicule et m'impose de financer à ma charge une pièce coûteuse qui sans certitude pourra résoudre les problèmes. Sans cette pièce, il sera impossible de retrouver les fonctionnalités normales du véhicule. Je pense avec conviction que le conseiller en question ne m'a pas avoué que suite au codage de l'auto radio les fonctionnalités du régulateur ainsi que le drive select ne fonctionneraient plus. De 1 : on me prend pour un con. De 2 : le concessionnaire garagiste n'assume pas sa faute De 3 : on veut me faire payer quelque chose qui n'a aucun lien avec le problème de base De 4 : mon véhicule ne sera plus jamais comme avant - je reste avec un véhicule endommagé avec aucun recours de retour en arrière. Un grand merci à AUDI BYMYCAR BOURGOIN JALLIEU.

Nul de chez nul, passé 3 fois pour changer une ampoule de feux stop sur une Audi A3, le responsable atelier me dit il faut attendre longtemps j’ai tous ces dossiers à traiter avant de m’occuper de vous… Comment dire, j’appelle ça du foutage de gueule. Très fort pour vendre une offre beaucoup moins fort pour le reste. Du coup je suis passé au garage Danger électricien auto il m’a changé l’ampoule en cinq minutes chrono pour un montant de 5 euros. Moi je dis juste un truc bravo Bye my car, je n’ai jamais connu un SAV aussi nul à l’époque de Pierre Jean Reypîn

Très belle concession. Très bien reçu par le chef d’atelier Hakim qui maîtrise à la perfection son sujet. On sent l’expérience de technicien diagnostic quand on à affaire à lui. Je recommande les yeux fermés.

AUDI BYmyCAR Bourgoin Jallieu....Bonjour, j'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui pour une révision 47000kms payé plus de 780€, je récupère ma voiture avec une rayure, même pas aspiré et obligé de revoir un technicien parce que l'ordinateur de bord avait été remis que partiellement a jour (15000kms au lieu de 30000kms pour une long life.........) c'est bizarre pour une concession AUDI. Je me suis renseigné auprès du technicien qui a réussi au bout de 20 minutes a remettre l'échéancier vidange a jour....... je lui demande si les véhicules étaient lavés et aspirés, il m'a répondu que oui, alors je lui ai gentiment montré une rayure blanche sur aile arrière droite et que ma voiture n'avait pas eu les mêmes soins que les voitures des autres prestataires je crois........ Il me dit qu'il fera remonter l'info!!!!!!!!! Je ne suis pas matérialiste mais un passionné voir plus, qui travaille dur pour se faire plaisir mais là TROP c'est TROP......

Rendez-vous pris 10 jours à l'avance, et le responsable n'a pas jugé utile de m'appeler avant pour me dire que finalement ils ne pourraient pas faire l'intervention demandée. Résultat, une 1/2 journée de congés perdue pour rien...

Client de Audi Bourgoin depuis 16 ans, je remercie l'équipe et tout particulièrement Nicolas à la réception atelier de la qualité de l'accueil et de la prise en charge. De par ma fidélité comme client, j'ai pu bénéficié d'un geste commercial important lors de la révision de mon TT. Envisageant de changer de véhicule, je resterais clairement dans cette concession que je recommande fortement. Bonne fin d'année à l'équipe.

Très bon accueil, responsable des ventes sympathique, d’excellents conseils & personne de confiance, respect de la date de livraison & conforme à la commande(nouvelle Audi A1). Bref tout était parfait ! Allez y sans hésiter !!

Aucun doute, j’ai bien fait de suivre mon vendeur sur Bourgoin. Connu à Limonest, j’avais été très satisfait de son professionnalisme et de sa gentillesse. 7 ans plus tard nous nous retrouvons à la concession de Bourgoin, et je suis encore plus ravi. L’accueil de l’équipe change de celui reçu dans d’autre concession de la même marque sur la région lyonnaise, le sourire et l’aimabilité de tous sont vraiment accueillants. Benjamin est toujours aussi disponible et efficace, les conseils sont pertinents et c’est une réussite de la première visite à la livraison de notre joujou. 6 éme expérience Audi, ma femme et moi sommes tous les deux enchantés de nos 2 véhicules et du service proposé. Merci à toi Benjamin et à ton équipe. Julien ROZIER

Toujours très bien reçu dans cette concession, leur professionnalisme et leur soucis du client sont trés appréciés, je pense particulièrement à Nicolas et Franck. Ils ont toujours su s’adapter à mes contraintes, mon véhicule est rendu nettoyé intérieur/extérieur après chaque visite. Malgré quelques problèmes techniques sur ma voiture (achetée dans une autre concession AUDI), l'équipe AUDI BOURGOIN m’a toujours accompagné et su trouver les solutions techniques avec geste commercial. Je ne peux donc que recommander ce garage.

Nous sommes ravis de notre Q3 d’occasion réceptionné dans un état proche du neuf! Merci à Dimitri pour son écoute, son professionnalisme et sa rapidité.

Nous voulions remercier David pour la prise en charge de la commande de notre Tiguan. Très professionnel, à l'écoute et d'une très grande gentillesse. Nous voulions également remercier Jean François pour la livraison. Nous étions un peu pressé ce jour mais il à su s'adapter en nous expliquant rapidement et très clairement les fonctionnalités de notre nouvelle voiture . Nous habitons Grenoble et nous n'hésiterons pas à faire la route pour l'achat de notre prochaine voiture. Encore merci pour votre travail et merci pour la bouteille de champagne Fabienne et Matthieu

Nous avons suivi Benjamin, désormais présent dans cette concession et qui a évolué au sein de son nouveau groupe. Enfin un espace dédié AUDI à taille humaine, accueil chaleureux, et personnel souriant. Peut être un petit bémol pour trouver la concession, on la voit de partout, mais la première fois, on ne sait pas par où rentrer. Mais rien de compliqué en soi. Benjamin toujours aussi agréable. Nous aimons toujours autant la marque, mais resterons surtout fidèle au vendeur que l'on a connu dans la même marque, il y'a environ 10 ans...

Excellent accueil personnel étonnamment professionnel et efficace je recommande cette concession.!! J’en tiens tout de même à être réactif est très satisfait du professionnalisme du tech Hakim, sans aucun doute le recommander personne très pro !! Au plaisir.

Je pensais acheté une voiture d'occasion digne d'un concessionnaire de la marque mais je vais de déconvenues en déconvenues : -Véhicule mal préparé à la livraison, sièges avec de nombreuses traces. Je le signale et le vendeur me donne le kit de nettoyage !!! À faire soi-même à la maison. -je fais le plein pour repartir et là je m'aperçois qu'il y a un autre bouchon de remplissage à côté de celui du gasoil ! Apparemment de l'AD BLUE ??!! Jamais entendu parler, personne ne m'a informée à la prise en main. -Affichage au tableau de bord d'un disfonctionnement du filtre à particules. L'atelier me demande de rouler une heure en 4 eme à 80 km/h. Bien sûr je n'ai que cela à faire. -Je demande une facture de l'achat pour mon cabinet comptable, cela fait 10 jours, toujours rien. -J'attends ma carte grise depuis 1 mois, toujours rien...... Globalement le service n'est vraiment pas à la hauteur si vous souhaitez ne pas perdre de temps : allez vers une autre concession. Dommage.......

Vraiment déçus.....Nous sommes clients Audi et pourtant alors que nous avons un problème à régler rapidement, on nous propose un rendez-vous 21 jours après : inadmissible de ne pas savoir apporté une solution à un client quand il y a une urgence. Nous avons du coup trouvé un rendez-vous à Audi Chambéry qui a été beaucoup plus réactif et dans la compréhension. Du coup, au lieu de jouer la carte de la proximité, nous allons plutôt réfléchir à la qualité de service désormais.

Très arrangeant, à la veille des vacances, ils ont pu accueillir ma voiture suite a un soucis de plastique de protection sous la voiture qui s'était arrachés suite à une bévue de ma part... ils ont pu raccrocher correctement la protection malgré une partie arrachée, me permettant de repartir en sécurité. Ça ne m'a rien coûté. GRAND MERCI au garage

Bonjour, Philipe et Benjamin m’ont reçu tous les deux. J’ai pu essayer le Q2. Je n’ai pas encore pris ma décision, mais je tenais à rendre éloge à leur accueil et leur gentillesse. Un grand merci, en espérant vous revoir bientôt.

Je me suis rendu pour un problème sur mon véhicule pour un diagnostic avant de partir en vacances il mon donné un rdv pas avant le mois de septembre je trouve cela inadmissible pour un tel établissement. J'ai vu une personne nommée Hakim à l'atelier il a compris mon problème il ma prit mon véhicule en moins d'une semaine j'ai pu partir en vacances serein je recommande cette personne qui est très sérieuse et très commercial il ma rendu mon véhicule dans un état irréprochable le véhicule a été nettoyé je suis très satisfait de son service rapide et soigneux

Arrivé sans rdv avec bruit anormal et dysfonctionnement moteur, extrêmement bien reçu par Hakim qui m’a solutionner mon problème en 1/4 d heure chrono! Un grand merci pour son amabilité et son professionnalisme!!! Dommage que je ne soit pas de la région sinon j aurais changé de concessionnaire.

Bonjour à toutes et tous, Avant d’acheter une voiture chez Audi BY MY CAR Bourgoin lisez bien se commentaire. Premièrement si après mon message vous voulez toujours acheter un véhicule dans cette concession faites un petit crédit et demander une extension de garantie même si vous pouvez acheter le véhicule cash. Si je vous conseil cela c’est pour la simple et bonne raison que si votre véhicule présente des problèmes de liquide de refroidissement comme dans mon cas est qu’ils ont le plus grand mal à trouver la panne. Cela fait plus d’un an que j’apporte mon véhicule pour qu’ils trouvent le problème et tous cela en vain. Ils ont un principe qui est de vous répondre que votre véhicule à des bulles d’air dans le système (donc ils font une purge du système de liquide de refroidissement). Ironie du sort 3 mois plus tard ils me changent la culasse sous garantie (culasse marqué après diagnostique et mise en épreuve). Le problème persistant j’amène mon véhicule à plusieurs reprise et leur excuse fétiche à chaque fois et la fameuse « bulle d’air » et quand je leurs ai répondu « sa fait gros des bulles d’air d’un litre » à quoi on m’a répondu « c’est plusieurs petite bulles d’air. » Pour en finir avec leurs manque de compétence j’ai du prendre un avocat pour tenté un arrangement sans passer devant les tribunaux mais après plusieurs rendez-vous avec le directeur d’agence cela n’a abouti à rien. Aucune reprise convenable; il m’a proposé la moitié de la valeur d’achat or que cela ne fait que 18 mois que j’avais le véhicule et qu’il était restait 6 mois chez eux. Donc le dossier repart chez mon avocat. En plus d’être incompétent ils n’ont même pas le sens de vouloir fidéliser leurs clients en proposant un échange convenable. Se qui est sur c’est que je n’achèterai plus de véhicule dans cette concession et voir même la marque pourtant j’affectionne particulièrement Audi

Je suis venu dans cette concession, pourtant éloignée de chez moi, pour un simple devis sur une Audi A3. Acceuil chaleureux, j’ai eu la bonne surprise d’être reçu par Mr Ruimy, que j’avais déjà rencontré dans son ancienne concession lyonnaise, il y’a quelques années. J’ai l’habitude de dire quand les choses ne vont pas, et il faut reconnaitre qu’ici, il n’y a aucun reproche à faire, tant la concession est à taille humaine, et Benjamin et son équipe se sont rendus autant disponible que possible. Du très bon !

Bonjour Livraison de notre voiture réalisé par Renaud DEVIDAL. Professionnel, sérieux, et à l 'écoute pour trouver les solutions malgré les délais de livraisons compliqués. A l'image de l'ensemble de la concession, adresse à retenir pour les propriétaires d'audi de la région recherchant la qualité de service que nous demandons à cette marque en tant que client. Je recommande vivement. ... F.Laurent

Bien que poussée par mon conjoint, j’étais réticente à l’idée de me rendre dans cette concession en raison d’une expérience lointaine assez décevante (il s’agissait d’une autre enseigne à l’époque). Mais sur place, la disponibilité et la véritable écoute du vendeur qui m’a prise en charge, M. Benjamin Ruimy, m’ont convaincue de son professionnalisme, de son efficacité et de la pertinence des véhicules proposés. Aujourd’hui, un an après mon achat, je ne regrette pas de lui avoir fait confiance et lorsque je devrai à nouveau changer de véhicule, je sais déjà dans quelle concession je me rendrai et surtout quel vendeur je solliciterai. :-))

J'avais acheté une Audi d'occasion (la voiture avait un an au moment d'achat) dans cette concession. A la réception je vois que le numéro de département n'est pas celui que j'ai souhaité. Alors, je reviens à Bourgoin plus tard pour le corriger. Ensuite. Le vendeur m'a promis que la voiture allait passer 110 points de contrôle avant d'être remise au client. En peu plus tard chez moi j’aperçois qu'aucune prise ne fonctionne. Ça donne déjà une petite idée sur ce contrôle à 110 points... Le retour chez le concessionnaire de nouveau. 3 mois après l'achat je vois une flaque d'huile qui se répand petit à petit sur le sol de mon garage. Cette fois je vais chez Audi dans le 3me arrondissement de Lyon. Ils me confirment que les détails du moteur ont été mal vissés lors du dernier changement d'huile, cad juste avant la vente... Ils ont fait la réparation et pas de problèmes depuis - le niveau d'huile reste au max. Malheureusement, je ne peux pas donner plus que deux étoiles. J'espère bien que mon cas reste isolé.

Nous avons été chaleureusement accueilli par M Devidal qui nous a accompagné lors de notre projet d acquisition de véhicule. Le service atelier a été également très performant et réactif quand à nos demandes.

Nous avons été accueillis et renseigné par Benjamin Ruimy, à l'écoute, commercial, disponible, de très bons conseils, il place la satisfaction de ses clients avant tout le reste, et c'est un plaisir de faire affaire avec lui. Nous avons aussi apprécié le grand nombre de modèles disponibles. En bref, très bonne expérience !

Super moment avec Benjamin!!! Il m'a donné l'opportunité d'acheter la voiture que j'avais besoin à mon budget... Merci encore!!! Ils viennent nous chercher à la gare, après un café, quelque signatures, un chèque de banques et on repart avec notre nouvelle acquisition...

Une équipe après vente très souriante et compétente. Ils respectent les délais et les prix annoncés. Je leur fait totalement confiance et recommande vivement cette concession pour l entretien d'une audi

Très bon accueil, très belle concession mais un devis de plus de 400 euros pour une simple vidange ( juste l'huile et le filtre à huile ) et une M0 mécanique à plus de 100 euros de l'heure... C'est juste une honte même si on s'appelle AUDI.

Suivi de mon véhicule fait depuis près de 2 ans à la concession AUDI de Bourgoin, toujours un accueil parfait, même lors de mes passages à l’improviste. Une équipe dynamique et sympathique, mon véhicule est toujours rendu très propre lors de mes révisions. J’y retourne donc toujours en totale confiance et vous conseille cette concession.

Très bon accueil. Une grande et belle concession. Professionnel et chaleureux . Si vous voulez une belle Audi----> foncez ... Vous ne serez pas déçu. Je vous les recommande ++++ Merci à vous 😉😊

Venu me faire faire une proposition pour un nouveau véhicule. Belle concession à taille humaine, un bon accueil avec le petit café, un vendeur pro et à l'écoute. Très bonne expérience et à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une marque Premium comme l'est AUDI. Maintenant il ne me reste plus qu'à réfléchir même si mon choix est déjà fait 😉. Futurs clients comme moi n'hésitez pas à aller dans cette concession.

Très bon service, Je suis content de la prestation. J’ai récupéré un véhicule propre. Je recommande cet établissement, et n’hésiterai pas à revenir.

Très satisfaite de mon achat dans cette concession, un vendeur très sérieux, délais de livraison respecté... étant en Corse je reprendrais ma prochaine audi chez vous sans hésiter !!!!!

Aller en révision quand c'était reypin, une catastrophe, mon a6 sortait de peinture complète le vendredi, audi me la raye le lundi matin sans assumer leur faute, diagnostic suite à un voyant d'attelage allumé, facturé mais pas résolu, niveau de refroidissement incorect, et 3 heures pour faire la vidange avec le filtre à huile !!! J'y retournerai pas à part pour boire le café qui m'a été offert , c'est bien la seule chose offerte chez eux. Heureusement que je ne fait pas pareil avec mes clients. Être commerçant là-bas ça n'existe pas.

Véhicule amené chez eux pour un problème moteur, après diagnostic de 180 euros voiture hs! Plus de compression 13000 euros de réparation!! Récupère véhicule et le ramene ailleurs verdict un turbo et tourne comme une horloge! Bravo les escroc.

Manque de sérieux dans le suivi client compte tenu de la renommée Audi et des tarifs prestations. L'atelier devait nous rappeler pour précisions au sujet d'un devis . Jamais d'appel. C'est à nous de rappeler. Très mauvais point.

Vraiment sympa jusqu'au moment de signer le chèque. Et puis... la médiocrité commence. 80€ pour faire monter quatre pneus hiver lors d'une révision programmée, normalement la pose est gratuite, si vous avez acheté les pneus chez eux... l'Audi A4 acheté neuve à 40.000€ ensuite, 35.000 km, rétroviseur droit qui lâche, réponse de Reypin, ça n'est pas grave il n'est pas obligatoire, 62.000 km le rétroviseur gauche qui lâche, Reypin: bon celui là est obligatoire mais on ne peut pas prendre votre voiture avant 1 mois et demi, traduction, voiture immobilisée durant ce temps, et ça ne les gène pas, et pour finir, pour le moment, 69.000 km le systeme d'analyse des gaz d’échappement, la notice technique écrites par les ingénieurs dit de rouler doucement jusqu'à la concession, Reypin: 'c'est pas grave, faites comme si de rien était, et rendez-vous un mois et demi plus tard. Comme je le disais plus haut, médiocre. Autant aller chez Dacia.

Je possède un véhicule Volkswagen (car le Garage Reypin comprend également les marques Skoda et Audi sur le même site). Je n'ai pas acheté mon véhicule chez Reypin mais c'est ici que je fais l'entretien et la carrosserie aussi :-( L'accueil est toujours professionnel et le personnel a le sens du service.